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個(gè)人銷售案例分享(個(gè)人暖心服務(wù)案例分享)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于個(gè)人銷售案例分享的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、個(gè)人微信成功營銷案例解析
如果沒有案例分析,企業(yè)就不能準(zhǔn)確的把握市場狀況,及顧客狀況,對產(chǎn)品也不能夠得到充分的認(rèn)識。那么下面是我整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
一:
微信營銷案例:栗米、草雞蛋和水果
微信賣栗米,三個(gè)月進(jìn)賬200萬
2013年12月1日,上海國際馬拉松現(xiàn)場一只“憤怒的小鳥”吸引了眾多眼球,這只“小鳥”的真身是在微信上賣栗米賣火了的富軍。富軍在2013年和老婆開玩笑說要賣米,之后開始向微信好友贈送大米,為他的大米營銷創(chuàng)造基礎(chǔ)口碑。
任何微信營銷,都需要兩個(gè)基礎(chǔ)條件,一個(gè)是足夠多的好友數(shù)量,另一個(gè)則是與微信好友之間擁有較為緊密的關(guān)系。富軍通過各種活動,增加自己的微信好友,為了與這些好友保持緊密關(guān)系,富軍平均每周在朋友圈更新6條訊息,并策劃過一次效果不錯(cuò)的線下活動。
盡管沒策劃過品牌營銷,但富軍很了解網(wǎng)際網(wǎng)路的屬性,一次事件營銷會帶來爆炸式的效應(yīng),于是背著米袋子、貼滿二維碼的“憤怒小鳥”在上海馬拉松上閃亮登場了。
富軍栗米的微信營銷是成功的,到2013年11月底,他統(tǒng)計(jì)全年訂戶200個(gè),銷售大米200萬,而這些,都源自于他的微信好友。
微信直銷草雞蛋,線上交易線下送達(dá)
在辦公室做了4年文員的尤達(dá),2013年毅然辭職回到老家承包一片山地,養(yǎng)起草雞。此前,尤達(dá)的姐姐一直從事草雞蛋銷售工作,通過農(nóng)業(yè)合作社收養(yǎng)殖戶的雞蛋,再賣給消費(fèi)者,但“二傳手”不但增加了雞蛋銷售成本,而且沒有穩(wěn)定的蛋源供應(yīng),于是尤達(dá)和姐姐共同投資建起養(yǎng)殖場。一方面姐姐負(fù)責(zé)老渠道銷售,另一方面尤達(dá)負(fù)責(zé)微信、微博直銷的新渠道開發(fā)。
通過線上直銷,尤達(dá)的賬戶“互粉”了很多好友,線上養(yǎng)殖場、飼養(yǎng)過程的展示吸引不少市民線上訂購,尤達(dá)收到訂單后,直接配送上門。目前,尤達(dá)已經(jīng)積累了2000多名穩(wěn)定粉絲。
尤達(dá)賣的雞蛋定價(jià)1.5元一個(gè),線上交易9個(gè)月以來,先后賣了3萬只草雞蛋,實(shí)現(xiàn)了他最初預(yù)設(shè)給自己的目標(biāo)。
“水果哥”憑借微信月入4萬
許熠是石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院的一名大學(xué)生,過去3個(gè)月里,他和他的微信水果店“優(yōu)鮮果妮”在石經(jīng)院火了一把。作為一名大學(xué)生,許熠的創(chuàng)業(yè)靈感來源于為女友送早餐的偶然經(jīng)歷?!笆?jīng)院共有學(xué)生1.7萬名,其中女生6000多名?!痹S熠強(qiáng)調(diào):女生幾乎每天都要吃水果,如果按每個(gè)女生一個(gè)月50元消費(fèi)來估算,微信賣水果大有賺頭。
開業(yè)之初,許熠的“優(yōu)鮮果妮”生意并不好做,常常等上一天才有一筆幾元的訂單。正如本文上面提到的,微信營銷的基本條件之一是有足夠多的好友,許熠和他的同學(xué)采用“掃樓”的方式來增加好友:將印制的市場宣傳單、廣告冊發(fā)到學(xué)校的教學(xué)樓、食堂、宿舍樓;利用課間10分鐘在各個(gè)教室播放“優(yōu)鮮果妮”宣傳短片……三個(gè)月時(shí)間的“掃樓”,優(yōu)鮮果妮關(guān)注人數(shù)達(dá)到4920個(gè),這些使用者多為許熠的同學(xué),針對這點(diǎn),許熠經(jīng)常推出個(gè)性產(chǎn)品,各類水果組成的“考研套餐”、“情侶套餐”、“土豪套餐”頻頻吸引同學(xué)眼球,此外,許熠的公眾平臺還會不時(shí)推送天氣預(yù)報(bào)或失物招領(lǐng)資訊來吸引粉絲。
到目前為止,“水果哥”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了4萬/月的收入。
總結(jié)
微信已經(jīng)成為各行各業(yè)的營銷法寶,本文謹(jǐn)選擇三個(gè)目前處于成功狀態(tài)的案例分享給大家作為參考,透過三個(gè)或幾個(gè)案例,品途網(wǎng)發(fā)現(xiàn)他們之所以成功,存在幾個(gè)共同的原因:足夠多好友數(shù)量、經(jīng)常保持密切聯(lián)絡(luò)、個(gè)人信用保障成交率、日常高頻率使用率商品貼近生活等。
實(shí)際上,微信營銷并不容易,頻繁的刷屏推送產(chǎn)品資訊,可能會給營銷帶來負(fù)面效果,在營銷過程中,維護(hù)好與好友之間的關(guān)系,才是重中之重。
二:
微信公眾號刷閱讀量?60元買萬個(gè)閱讀量
近年來,隨著微信公眾號的興起,不少微信公眾號的瀏覽量都達(dá)到10萬以上。什么樣的內(nèi)容能夠輕松獲得10萬以上的點(diǎn)選量?這數(shù)字背后有著怎樣的秘密?10萬+的使用者量,又為這些微信公眾號帶來了怎樣的市場效應(yīng)?近日,楚天金報(bào)記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
■正常手段
用獎品拉人
高質(zhì)量內(nèi)容吸引眼球
“我們目前運(yùn)營的一個(gè)公眾號粉絲就有幾萬人,最開始的一萬人,是我們用一萬瓶可樂在高校換回來的?!睂τ谖⑿殴娞柕囊鳎洳患椅幕矩?fù)責(zé)人韓慶很有心得,他們做的關(guān)于文化方面的公眾號目前運(yùn)營得十分不錯(cuò)。
韓慶告訴記者,企業(yè)最開始做平臺時(shí),很注重線下的活動,當(dāng)時(shí)他直接買了一萬瓶可樂進(jìn)高校,學(xué)生們新增該公眾號就能獲得一瓶可樂,當(dāng)時(shí)效果很明顯,一萬瓶可樂就刷到了一萬個(gè)粉絲,除此外,韓慶的策略是去高校贊助一些活動吸粉。此外,韓慶也會運(yùn)用在微信群里發(fā)紅包、派送禮品等,來留住和經(jīng)營好自己的粉絲。
相比用獎品來吸粉,一些公眾號還是依靠原始積累,比如“冷兔”等一批大號,他們早期就在微博上積累了原始使用者,被稱為草根微博代表,他們在經(jīng)營微訊號后,也能迅速地將自身平臺打造成為微信上10萬+的流量王。
其實(shí),這些草根微博王之所以也能用微信留住使用者,最主要的就是靠高質(zhì)量的內(nèi)容,比如近期走紅網(wǎng)路的“papi醬”,憑借著其優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定輸出的內(nèi)容,迅速壯大成為微信界少有的千萬級粉絲平臺。
用文字勾人
“標(biāo)題黨”頻頻獲點(diǎn)選
對于如何做出吸引人的內(nèi)容,記者發(fā)現(xiàn),幾乎所有的公眾號都會化身“標(biāo)題黨”。比如《你從來沒見過的“天上人間”》,開啟一看是山水風(fēng)景;《各種姿勢,速看!》開啟一看是教你倒庫;《女人早上做一次,神奇的事情發(fā)生了》開啟一看是健身操。
除了標(biāo)題“勾人”外,業(yè)內(nèi)人士鄭宇告訴記者,文章釋出時(shí)間對流量影響也很大。記者隨意加了幾個(gè)閱讀量10萬+的大號發(fā)現(xiàn),新聞時(shí)事類的公眾號,文章的釋出時(shí)間一般在早上,比如公眾號“羅輯思維”,他們一般在早上6時(shí)左右釋出文章,新聞時(shí)事類的閱讀量較大,而專業(yè)型別的公眾號文章,或者其它型別的公眾號文章,大多集中在下午的5時(shí)到7時(shí)左右釋出,這段時(shí)間的閱讀量較大。
■非常操作
淘寶上,60元買萬個(gè)閱讀量
雖然通過很多正常渠道,可以讓粉絲數(shù)量慢慢累積,但記者采訪中卻發(fā)現(xiàn),一些10萬+的閱讀量,明顯有水分。比如,近日一家做熱點(diǎn)的公眾號,上了一條硬廣的內(nèi)容,結(jié)果不到一個(gè)小時(shí),就顯示流量達(dá)到10萬+。對此,鄭宇道出了其中原委:這其實(shí)并不難。一篇文章可能花幾十元至一百多元錢,閱讀量就可輕松破萬。
在鄭宇的指點(diǎn)下,記者在淘寶網(wǎng)上輸入“閱讀量”關(guān)鍵詞,搜尋出與微信、微博、部落格加粉絲、加閱讀量有關(guān)的商品近3000個(gè)。其中,一個(gè)做微信閱讀量的賣家,本月售出商品超過一百多萬個(gè)。記者詢價(jià)后發(fā)現(xiàn),目前行情是幾十元買一萬多流量。記者隨意翻幾個(gè)買家意見,大家對買流量表現(xiàn)滿意:“真的太好了,五分鐘不到就達(dá)到了我要的數(shù)量”“拍了100個(gè)粉絲,實(shí)際到了130個(gè),而且都是有影象的”。
隨后,記者隨意聯(lián)絡(luò)到一個(gè)賣家,表示要刷閱讀量,對方的報(bào)價(jià)就是60元一萬個(gè),且量大還有優(yōu)惠。記者詢問,刷微信粉會不會引起平臺來封賬號,該店工作人員回復(fù):“很安全,刷了這么多了,并沒有聽說哪個(gè)公眾號因?yàn)樗㈤喿x量被關(guān)平臺的事?!?
記者粗略計(jì)算了一下,如果按照淘寶上的價(jià)格,一般“10萬+”閱讀量,幾百至一千元左右就可以搞定。
深夜里,“網(wǎng)路水軍”來刷單
記者了解到,通過一定價(jià)格購買閱讀量,即平常所說的刷資料方式,太簡單、粗暴,通常為方便接廣告或者完成甲方指標(biāo)時(shí)會操作。此種方式在營銷號中比較常見,更多的是為了給廣告主一個(gè)好看的資料。但如果刷得太過分,卻很容易被甲方發(fā)現(xiàn)。而通過刷手刷單的方式,則難以被平臺運(yùn)營方識別。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,刷微信公眾號閱讀量在技術(shù)上不是難題,只要了解相應(yīng)的程式設(shè)計(jì),刷閱讀量的軟體幾分鐘就可以做出。用軟體生成不同的IP,來點(diǎn)選文章頁面,從而達(dá)到刷閱讀量的目的。
在鄭宇的引薦下,記者用網(wǎng)路的形式采訪了一名“網(wǎng)路水軍”,對方告訴記者,其實(shí)自己并不太賺錢,錢大多被平臺賺取了,為了安全,一般刷流量的工作都是凌晨進(jìn)行。“白天有可能會被平臺察覺,為了保證不封號,只好晚上進(jìn)行,工作很辛苦。”
一位業(yè)內(nèi)人士給記者講了一個(gè)最近在武漢發(fā)生的笑話:一家公關(guān)公司委托一自媒體運(yùn)營者釋出地產(chǎn)行業(yè)分析類稿件,但又擔(dān)心該自媒體的流量不夠,為了讓甲方更滿意,公關(guān)公司的人又私下出手安排刷手來刷流量。結(jié)果到最后,總共10萬+的閱讀量,點(diǎn)贊數(shù)量達(dá)到一萬個(gè),而且分布得十分均勻,每十個(gè)閱讀就有一條點(diǎn)贊,這反而讓甲方產(chǎn)生了懷疑。
■背后利益
大資料帶來滾滾財(cái)源
本土大號每條廣告報(bào)價(jià)兩三萬
10萬+是不少做公眾號團(tuán)隊(duì)的追求,而這些極致的流量,不僅為這些公眾號引來了可觀的廣告收入,還會被風(fēng)投相中。
記者了解到,去年到今年,不少公眾號都獲得風(fēng)投青睞:羅振宇的“羅輯思維”,于2015年10月20日完成B輪融資,估值13.2億人民幣;視訊類公眾號“一條”,于2014年11月完成了A輪融資,當(dāng)時(shí)的一條估值幾千萬美金,如今已經(jīng)完成了B輪融資,融資金額達(dá)千萬美金,融資后估值達(dá)到1億美金。
除了風(fēng)投外,廣告收入也是這些公眾號生存的重要來源,上海一家公關(guān)公司負(fù)責(zé)人曲小姐向記者透露,因?yàn)榻?jīng)常要給客戶進(jìn)行微信公眾號釋出,公關(guān)公司對公眾號的真實(shí)行情其實(shí)很清楚,有幾萬真實(shí)活躍粉絲的公眾號已屬相當(dāng)不錯(cuò),如果有10萬以上的粉絲,那就是太牛了,廣告報(bào)價(jià)也會水漲船高:一般這類公眾號當(dāng)日頭條推送廣告是3萬元起,5萬元是均價(jià),特別優(yōu)質(zhì)的甚至可以達(dá)到一條過10萬元。“其實(shí)判斷公眾號真實(shí)的閱讀量也有辦法,多看看后面的評論,一般刷出來的流量,評論數(shù)量就特別少。”
而記者隨后了解到,目前武漢本土的大號,推送一條廣告的報(bào)價(jià)也高達(dá)兩三萬元。
■專家觀點(diǎn)
刷資料推廣無異于虛假宣傳
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院營銷管理系費(fèi)顯政副教授認(rèn)為,從營銷角度來講,有了流量之后可能會產(chǎn)生充分的資料,產(chǎn)生消費(fèi)洞察力,也就是流量變現(xiàn)。這種情況本身無可厚非,但買來的流量其實(shí)并不具備太大價(jià)值,可能單純是一種吸引資本和市場的資料。但實(shí)際上,資本并不傻,對于刷出來的流量還是有一定的識別機(jī)制的。費(fèi)教授建議,對于公眾號而言,更有效地吸引和保留自己的使用者,才是高效的做法,讓顧客有更高的體驗(yàn)度,這樣的公眾號才能具備更長遠(yuǎn)的投資價(jià)值。
武漢尊而光律師事務(wù)所王旭律師認(rèn)為,微信公眾號刷閱讀量主要通過軟體操作,并非真實(shí)閱讀量,利用此種手段進(jìn)行營銷推廣無異于虛假宣傳,但我國對于此種網(wǎng)際網(wǎng)路問題并無專門法律規(guī)制,在此希望借助微信運(yùn)營商出臺行業(yè)制度,對于虛假閱讀等不道德行為加以處罰,強(qiáng)化行業(yè)自律,也希望相關(guān)法律盡快出臺,同時(shí)公眾也需提高辨別能力共同營造文明和諧的網(wǎng)路環(huán)境。
二、促銷成功的案例分析有哪些?
讓促銷方式與眾不同、出奇制勝是每一個(gè)經(jīng)營者都渴求的夢想,多看一些成功的案例,你也能從中學(xué)到東西。我精心為大家蒐集整理了促銷的案例分析,大家一起來看看吧。
促銷成功的案例分析篇1:競賽促銷任一競賽活動,皆須要求參加者具備某些技巧和天分,這是評選的基本條件。以法國調(diào)味品為例,該牌舉辦“讓生活更有滋味”征求食譜活動,參加者必須提出一份使用“法國芥末”烹調(diào)的創(chuàng)作食譜參選。本活動的大獎是美金2500元,此外,每一參加者均可獲贈運(yùn)用法國調(diào)味品創(chuàng)造各種烹調(diào)美食的食譜一本。
白馬牌威士忌酒的促銷活動
要求參加者必須回答數(shù)個(gè)有關(guān)商品的問題,其出處印在瓶子背面的標(biāo)簽上,這屬計(jì)劃式學(xué)習(xí)型競賽。此類競賽促銷直接與產(chǎn)品緊緊結(jié)合在一起,勢必激勵(lì)消費(fèi)者奔赴商店,購買商品,研讀標(biāo)簽,促銷的目的當(dāng)然圓滿達(dá)成。本活動期間信件如雪片飛來,總計(jì)超過26萬,銷售量因而大幅激升,算是個(gè)極為成功轟動的促銷范例。
雪士達(dá)飲料運(yùn)用的則是“猜獎”活動
猜猜看一部豐田可樂娜轎車可裝多少罐雪士達(dá)?此活動方式,使雪士達(dá)零售商有機(jī)會通過與豐田經(jīng)銷商的合作,在各地賣場締造突出的展示效果。此外,又加上山葉機(jī)車與蒙雷自行車為贈品,更擴(kuò)大了本活動對清涼飲料主消費(fèi)市場——十幾歲青少年族群的吸引力,當(dāng)然最大的誘因,仍以豐田可樂娜為最,不論成年人或年輕人均對她心馳神往。尤其在猜獎之外,雪士達(dá)更于六罐裝的包裝上附折價(jià)券,顯然又進(jìn)一步加強(qiáng)了促銷的誘惑力。
沙拉特佳香菸的競賽式促銷更具高度的技巧和創(chuàng)意
活動方式要求參加者必須根據(jù)該產(chǎn)品廣告主題——“待我抽完沙拉特佳再說”畫出卡通漫畫來參賽。無疑地,繪畫技巧是必備要素,因此,本活動自然屬才藝競賽,而非幸運(yùn)抽獎。
以上所舉的只是競賽促銷術(shù)中少數(shù)幾個(gè)杰出的例項(xiàng),而上述案例顯示,各式各樣的技巧和方法,正是競賽活動優(yōu)勝者脫穎而出的秘訣。同時(shí),亦說明有無以數(shù)計(jì)的“競賽”方法可與商品直接關(guān)連,以使促銷更具成效。
促銷成功的案例分析篇2:抽獎我們特地挑選四種不同型別的抽獎活動,以充分披露其對銷售提高的助益。請密切注意,絕大部分的例證均顯示與商品在某些方面有所聯(lián)結(jié),以借此加強(qiáng)正常廣告或促銷活動時(shí)的品牌強(qiáng)化。
專利公司舉辦“慶四十周年抽獎活動”——“贏得專利比賽,鈔票滿載而歸”
這是將活動名稱和品牌名稱聯(lián)結(jié)得最為出色的絕佳范例,既簡單、直接、又具爆發(fā)性吸引力及妙不可言的創(chuàng)意,因此,輕而易舉地加強(qiáng)了產(chǎn)品和品牌知名度。最重要的是,它達(dá)到了促銷的成效。本活動的參加率,比刊登全頁廣告的兩本女性雜志的發(fā)行量總和還多5%,而銷售量也增加了5%。當(dāng)然,參加者無任何特殊條件要求,純粹憑運(yùn)氣抽出中獎?wù)摺?傆?jì)本活動的獎品花費(fèi)僅美金三萬元而已,確是一個(gè)小投資、大收獲的成功促銷活動。
金牌獎公司舉辦“黃金良機(jī)大抽獎”,也同樣將獎品組合與產(chǎn)品相聯(lián)結(jié)以吸引消費(fèi)者參與的興趣。如此,在規(guī)劃一個(gè)抽獎活動時(shí),可將花費(fèi)相對地減至最低程度。本促銷活動的獎品包括:全套菲吉爾廚房用具、沙鍋組、拉沙那餐盤組、比利時(shí)蛋餅烤盤。總經(jīng)費(fèi)共計(jì)約達(dá)美金55000元,而參加稿件則高達(dá)一百萬封。這個(gè)例項(xiàng)說明,一個(gè)出色的抽獎活動,不僅能制造激烈的反應(yīng),特別對處于淡季銷售劇降的商品更具效果。
寶尚公司舉辦的“獎一百大抽獎”是一個(gè)空前絕后非比尋常的獎品組合創(chuàng)意,吸引了消費(fèi)者的廣泛注意。
本活動以一百種不同類別獎品組成,從送一百把蘆筍到10萬美金100天的利息,甚至到送一部新車,琳瑯滿目,無奇不有。消費(fèi)者可以分別擇一或全部都參加,而且無須任何技巧,只要填妥參加表格,連同購物憑證或有效購物證明影本寄至該公司即可。寶尚公司的100種獎項(xiàng)促銷活動,相當(dāng)成功,至今雖已連續(xù)舉辦了10年,仍歷久不衰。
最后的這一個(gè)例項(xiàng)說明抽獎應(yīng)該對每一個(gè)人都要具有吸引力。迪蒙地公司在美國境內(nèi)選擇前五十名高消費(fèi)影響力地區(qū),舉辦“美金l000元優(yōu)待券”抽獎大贈送,保證每區(qū)均抽出100個(gè)幸運(yùn)者。本活動同樣對零售商充滿吸引力,因?yàn)榇霜劷鸨仨毜剿麄兊陜?nèi)消費(fèi),所以說,這是一個(gè)消費(fèi)者與通路兼顧最周詳?shù)慕艹龃黉N范例。本活動的廣告選擇報(bào)紙的星期天附刊和電視周刊刊出。幸運(yùn)中獎的參加卡上注明的零售商可獲贈美金50元的額外獎金。此訊息在銷售點(diǎn)的宣傳印刷品上均詳細(xì)附記。成果如何呢?簡直令人難以置信,總計(jì)參加來件超過80萬份,季銷售目標(biāo)超過9%。
關(guān)于競賽與抽獎活動,務(wù)必切記的重要事項(xiàng),是此活動為提供增加廣告閱讀率的最佳途徑。這種特性對一個(gè)平凡、沒什么新鮮特色好談,或是在競爭的同類品中極為單純毫不起眼的產(chǎn)品而言,更為重要。
最后,要談的是一個(gè)真正成功的競賽或抽獎,通常視活動主題或獎品組合的規(guī)劃是否卓越而定。最好兩者均能與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),或能在廣告上廣為宣傳,因?yàn)槲ㄓ猩罡粍?chuàng)意的活動主題及充滿魅力的獎品,方能吸引消費(fèi)者的注意和 *** 他們參加的興趣。事實(shí)上,任何競賽或抽獎活動的主要目的在于促銷商品——而不只是在吸引大量的參加者,因此,枯燥無味,單調(diào)無趣,缺乏想像力,幾近雷同的活動方式,常只會造成無謂的浪費(fèi),而無法達(dá)到促銷的目的。此外,送現(xiàn)金常能激發(fā)消費(fèi)者更大的興趣,此點(diǎn)深值注意,您可斟酌考慮將等值的商品類獎品,做進(jìn)一步的延伸轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金獎品,以賦予促銷經(jīng)費(fèi)最妥善的運(yùn)用。
促銷成功的案例分析篇3:周末式促銷周末式促銷成功案例及分析 有市場,就有競爭。有競爭,就有促銷。何況是在競爭激勵(lì)的家電市場!促銷的形式有許多種,但目的只有一個(gè)——銷量?!爸苣┦健贝黉N的目的也是提高銷量,嚴(yán)格的說是在周末或節(jié)假日通過促銷搶占銷量,從而達(dá)到賣場銷量第一的目的。這種促銷活動的特點(diǎn)是:目標(biāo)明確、費(fèi)用少甚至不花錢、活動輸出程式化和標(biāo)準(zhǔn)化。它的操作簡單,唯一的難點(diǎn)是活動主題的設(shè)計(jì)。在一個(gè)商場做一場活動并不難,但連續(xù)每個(gè)月都做促銷就有很大難度了,總不能每個(gè)月都是以“廠家讓利”為主題來做促銷吧!以下是一個(gè)在同一賣場連續(xù)每個(gè)月6次做促銷的成功案例,這些活動的效果都很明顯,均占當(dāng)月銷量的40%以上,他同時(shí)還大大地?cái)D壓主要競爭對手,做到銷量第一。 商業(yè)大廈4~9月促銷活動時(shí)間促銷主題宣傳造勢活動效果4月24-27日
迎五一,節(jié)能容聲冰箱大優(yōu)惠。噴繪包裝三輪車、海報(bào)、臨時(shí)促銷。
銷售27臺,占當(dāng)月銷量67臺的40.2%。同時(shí)為“五一黃金周”做了充分的宣傳。 5月1—7日廠商聯(lián)慶五一,節(jié)能容聲冰箱大優(yōu)惠
噴繪海報(bào)2張貼在商場門口,炒作“五一特價(jià)優(yōu)惠,送禮又抽獎”。 銷售79臺,占當(dāng)月銷量139臺的56.8%。
5月29-31日
“節(jié)能明星”容聲冰箱全國巡回?zé)豳u——?dú)J州站
統(tǒng)一說辭——科龍廠家全國巡回推廣節(jié)能冰箱,促銷時(shí)間僅兩天。 銷售20臺,占當(dāng)月銷量139臺的14.3%。
6月26-30日
節(jié)能擂臺賽——推廣節(jié)能環(huán)保冰箱容聲冰箱節(jié)能環(huán)保和節(jié)能擂臺比賽,節(jié)能宣傳X展架、易拉寶各一個(gè)。銷售臺28臺,當(dāng)月銷量68臺的41%。
8月21-31日
冰冷王者,“容聲”20周年1984~2004慶典大優(yōu)惠
單頁設(shè)計(jì):尋找當(dāng)?shù)?984~1990的容聲冰箱,憑有效證明領(lǐng)取精美禮品;統(tǒng)一推出周年慶典優(yōu)惠機(jī),廠家補(bǔ)貼讓利銷售;精美禮品大派送。
銷售25臺,占當(dāng)月銷量48臺的52%。同時(shí)為9月份的活動提供了資訊。 9月15-30日
真情20周年,容聲冰箱”以舊換新”欽州優(yōu)惠大風(fēng)暴。單頁設(shè)計(jì):容聲舊冰箱折200~500元,非容聲舊冰箱折100~300元,在廠慶特價(jià)的基礎(chǔ)上再減除;商家讓利+廠家支援=廠慶特價(jià)。
銷售80臺,占當(dāng)月銷售量110臺的72.72%,同期增長83%;當(dāng)月分銷101臺,同期增長114.8%。
總結(jié)這一系列活動的成功,它的共同點(diǎn)在于:
1、銷售目標(biāo)明確,就是周末或者節(jié)假日購買冰箱的顧客。
2、有明確的活動主題去傳達(dá)優(yōu)惠的促銷資訊。在實(shí)際的操作中把活動主題提煉成活動的統(tǒng)一說辭,以發(fā)動商場營業(yè)員的參與,同時(shí)在活動中可以更好的與促銷員做銷售配合。3、通過“職業(yè)裝+名片+普通話=廠家經(jīng)理”、統(tǒng)一說辭、臨時(shí)促銷等形式突出廠家在活動中的主要地位。這不僅提高促銷優(yōu)惠資訊的可信性,也突出了促銷活動的實(shí)效性特點(diǎn)。4、活動易操作,標(biāo)準(zhǔn)化輸出:海報(bào)、展示、樣機(jī)美好等等。同時(shí)所需費(fèi)用也很少,這些活動都得到了商場在人員、場地、特價(jià)機(jī)型讓利方面的支援!
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三、蘋果銷售故事分享
從買蘋果 故事 看銷售高手如何挖掘顧客需求,以下是我分享給大家的蘋果銷售故事分享,希望大家喜歡!
蘋果銷售故事分享1:
第一次公共關(guān)系課上,老師給同學(xué)們拿出一個(gè)蘋果說,這個(gè)蘋果是早上在家門口的市場上買來的,大約0.5元錢,如果不考慮客觀條件,給大家5分鐘的時(shí)間,依靠自己的智慧,來為它增值,賣到一百萬元。有什么辦法么?
一個(gè)蘋果,賣到一百萬,您想錢想瘋了吧?老師的話音剛落,坐在最后一排的胖子扯出一嗓子,全班哄堂大笑。要是一個(gè)蘋果賣到一百萬,傻子還來上課啊!不知誰又一嗓子,全班炸了鍋。
老師并不說話,只是微笑著看著大家,過了大約有一兩分鐘的樣子,又把蘋果舉了舉,我想把他賣到5元錢,你們有沒有辦法?
這個(gè)好辦,加一個(gè)漂亮的包裝,蘋果上印上金豬賀歲,應(yīng)該能賣出去!有人提議。
大家點(diǎn)了點(diǎn)頭,
那我們有沒有什么辦法把這個(gè)蘋果賣到10元或者20元錢?
把它拿到一家高檔的大酒店,榨成蘋果汁,別說20元,30元也可以賣得到。
怎么樣,蘋果已經(jīng)可賣到30元了,
接著來,接著來,我們把它賣到一百元!
班里一下子陷入了沉默,大家瞪著眼看著老師,老師舉著蘋果在我們面前晃來晃去。
有了,找李宇春在蘋果上簽個(gè)名字,別說100塊,1000塊都有人買, 這個(gè)同學(xué)的主意怎么樣,會不會有人買?會的,很多同學(xué)都在點(diǎn)頭。
在大飯店里做成水果沙拉或者拼盤,也可以賣到100元,又有人喊道。
不錯(cuò),做成水果拼盤或者沙拉可以賣到一百元,找李宇春簽個(gè)名差不多可以賣到1000元??纯矗@個(gè)蘋果現(xiàn)在已經(jīng)至1000元了。
那我想把他賣到一萬元,該怎么辦?老師得寸進(jìn)尺。
放到神六上,上天走一圈,保您能整到一萬元!
不錯(cuò),這同學(xué)的主意不錯(cuò),只是神六已經(jīng)下來了,如果把我的蘋果能放到神七上,你們說,一萬元,我賣不賣?
不賣!
看來一萬元已經(jīng)不成問題了。我想把它賣到6.6萬元。有沒有辦法?這次不用你們想了,我來給大家讀則新聞。
據(jù)法制晚報(bào)2006年10月24日報(bào)道,北京奧運(yùn)推薦果品評選性蘋果專場首次舉行,昌平崔村鎮(zhèn)真順果園張國福的宮藤紅富士摘得“奧運(yùn)蘋果”果王桂冠。該“奧運(yùn)蘋果”果王6.6萬元天價(jià)拍出。
看看,如果我的蘋果能獲得這個(gè)稱號,并且拿去拍賣,是不是可以賣到6.6元?
同學(xué)們,不怕做不到,就怕想不到。繼續(xù)想,我想把他賣到十萬元,有沒有辦法?老師舉了舉蘋果。
云南有一 種植 物叫紅豆杉,據(jù)說含有治療癌癥成份,用紅豆杉的木頭 雕刻 的水杯可以賣到4、5百元一個(gè),我是說,如果這個(gè)蘋果有這個(gè)功能,比如說吃一個(gè)蘋果,癌癥就可以治好,那肯定10萬元有人買的。
那當(dāng)然,別說10萬,100萬、1000萬有人買!同桌跟著附和。
阿董朝這個(gè)女生伸了伸蘋果,很好!挖掘蘋果的功能。
哈哈,我這個(gè)蘋果被忽悠到了一千萬!再想想,還有沒有辦法?
梁山伯與祝英臺的定情物,剛剛在考古的墓穴里發(fā)現(xiàn)!
砸住牛頓的頭的那棵蘋果樹死前最后結(jié)的唯一的蘋果,肯定能夠買到10萬的。
溫到美國訪問,小布什在他的農(nóng)莊里親手摘給的蘋果,被拿到抗震救災(zāi)晚會上拍賣,最好是中央電視臺一套直播,還能賣到一千萬的。
大家七嘴八舌在議論,課堂一下子活躍起來,似乎每個(gè)人都有很多這樣的點(diǎn)子。
一個(gè)蘋果能不能買到一百萬?能!不僅能,而且還有可能買到一千萬甚至更多??磥?,這并不是件很難的事。這需要策劃。
這不是趙本山和宋丹丹演的小品公雞下蛋的事嗎?班里哄堂大笑。
我們現(xiàn)在舉行一個(gè)小型的拍賣會,來拍賣這個(gè)蘋果。請大家注意,這是真的拍賣,就是說,你喊了價(jià)你是要掏錢的,請大家慎重考慮。這個(gè)蘋果是老師親自挑選的,是第一節(jié)公共關(guān)系課上的教具,阿董加重了第一節(jié)公共關(guān)系課的語氣,在這一節(jié)課上,理論上這個(gè)蘋果曾經(jīng)被賣到一千萬元,現(xiàn)在開始拍賣,起價(jià)1元人民幣。
2元、3元、5元、10元,12元、14元......
大家輪番抬價(jià),一會給炒到了55元,
我出100元,一個(gè)女孩站了起來,
100元,瘋了吧,同桌拍了拍我的肩膀。八成是獻(xiàn)媚,
130,驢子立刻反擊。 只剩他兩個(gè)人在叫價(jià),互不相讓。一直到最后,驢子叫到330元時(shí),靜子不再吭聲,臉氣得通紅。
阿董問驢子后悔不后悔,驢子說,不后悔,阿董說,那你掏錢吧!
驢子爽快地掏出了330元,老師毫不客氣地接過來,朝大家舉了舉,裝進(jìn)了口袋。
晚上驢子又花了一百多請宿舍的客,大家都笑他買了個(gè)金蘋果時(shí),驢子神秘的一笑,這給阿董印象多深啊,這課的成績沒問題了!如果因此要拿到了一等獎學(xué)金,你說這個(gè)蘋果值多少錢?一等和二等可是差了一千多啊!你說值不值?
公開行賄老師!大家于是起哄要分了他的金蘋果,驢子哈哈一笑,這可不成,這個(gè)金蘋果還有用途,要送給女朋友,再討討她的歡心!這頭驢子可真不笨啊。當(dāng)然這是后話。
給產(chǎn)品增值的辦法
如何給產(chǎn)品增值呢?他在黑板上寫下了這樣幾行:
第一、包裝產(chǎn)品,使產(chǎn)品看起來更漂亮。比如給蘋果包裝,包括在蘋果上印字,加包裝紙或者包裝盒。
第二、深加工。比如把蘋果榨成汁,或者做成拼盤或沙拉。
第三、增加產(chǎn)品的功能。比如蘋果可以治病或者美容。
第四、增加產(chǎn)品的 文化 內(nèi)涵。比如請李宇春簽名、和牛頓拉扯起來,和梁山伯、祝英臺聯(lián)系起來、和愛情聯(lián)系起來。
第五、借力。借名人之力、借拍賣之力、借事件(如救災(zāi))之力。
蘋果增值事小,但能折射一個(gè)人的商業(yè)智慧和賺錢意識。有了這種智慧和意識,什么都敢賣,賣什么都敢賺錢。
我給大家找個(gè)新聞看看。外星人有沒有?至少沒有人見過吧!但我要說,有公司在利用和外星人通話賺錢,你信不信?
據(jù)報(bào)道,從2005年2月27日開始,美國一家公司就推出了一項(xiàng)撥打“星際電話”的服務(wù),有興趣的人只要撥打1-900-226-0300這個(gè)號碼,據(jù)稱就能向外星人進(jìn)行呼叫。據(jù)了解,該公司將撥打電話者的聲音以一個(gè)直徑3.5米寬的拋物線碟形天線傳播到遙遠(yuǎn)的外太空中。撥打“星際電話”每分鐘的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3.99美元。到目前為止,已有數(shù)千名天文 愛好 者通過撥打“星際電話”向外太空進(jìn)行過呼叫,平均每個(gè)電話的時(shí)間長度大約為3分鐘。但沒有一個(gè)“星際電話”撥打者如愿收到過“外星人”的回應(yīng)。
據(jù)路斯格斯大學(xué)研究人員克里斯多弗·羅斯稱,“星際電話”能夠聯(lián)系上外星文明的可能性微乎其微。據(jù)他稱,“星際電話”的聲音信號只能保證在2光年距離內(nèi)接收清楚,可距地球最近的太陽系外恒星在超過4光年的區(qū)域。大家別不信,這是中國新聞網(wǎng)06年9月8號報(bào)道的。
這是在利用人們的好奇心在賺錢!
大家看到了,好奇心是可以賣的。和公園里圈個(gè)棚子買票看人魚姑娘是一樣的道理。阿董接著講。
其實(shí),不但好奇心是可以賣的,很多人們想不到的東西都是可以賣的。
月球是可以賣的。美國的丹尼斯·霍普出售月球土地,這可就真的令人瞠目結(jié)舌了。霍普以每英畝19.99美元的價(jià)格廉價(jià)出售土地,而且還有房產(chǎn)證書,據(jù)說有幾百萬人找到霍普購買了大片土地,其中包括美國前總統(tǒng)里根、卡特,著名影星湯姆·克魯斯、哈里森·福特、約翰·特拉沃爾塔、埃迪·墨菲和一些不愿透露姓名的王室成員……
空氣是可以賣的,不是有人在賣世界杯賽場上的空氣嗎?德國世界杯的草坪不是也被切成一塊一塊的賣掉?
垃圾是可以賣的,不是指你家里的廢品啊,那當(dāng)然也是啊!美國某一個(gè)城市自由女神像被拆掉,市政府為幾萬美元的垃圾清運(yùn)費(fèi)而苦惱,有一個(gè)家伙找到市政府,交給我吧,你不用出這個(gè)錢,他把自由女神像的眉毛、眼睛、鼻子、手指等零件全拆開了賣,居然買了250萬美元,這家伙就是后來是洛杉磯奧運(yùn)會贏利的主。
我們國家有一個(gè)公務(wù)員,在國慶五十大典前夕到天安門廣場游玩,看到有很多更換下來的舊地轉(zhuǎn),就找到天安門管委會,這些垃圾清運(yùn)費(fèi)我出了,只是你們得給我出個(gè)證明,管委會的人求之不得,給你個(gè)章自己蓋吧!他把每塊磚編上號,配以天安門廣場的證書,有盒子裝起來,開始以每塊1999元的價(jià)格向全國中小學(xué)銷售。你說能銷售出去嗎?能的!城市的中小學(xué)不好辦,但農(nóng)村的中小學(xué)可有人買,因?yàn)樗麄儧]有去過天安門,能讓自己的學(xué)生踩著天安門的轉(zhuǎn)升旗,也是很自豪的事情啊!
柏林墻全長169.5公里,其中包括水泥板墻104.5公里、水泥墻10公里。墻高約3.6米,沿墻有253個(gè)了望塔、136個(gè)碉堡。東西德合并之后,政府為拆掉他大傷腦筋,為此請到了一個(gè)叫卡塞爾的人,這家伙不簡單,將每一塊磚編號,配上證書,向全世界的博物館、游人銷售,還賺了大錢。
買賣無論大小,出售的都是智慧
這是卡塞爾那斯的經(jīng)典 名言 ,哪個(gè)卡塞爾,就是出售柏林墻的主,這家伙在當(dāng)年越南戰(zhàn)爭期間曾經(jīng)主持過好萊塢的異常慈善拍賣會,為越南戰(zhàn)爭籌款,人們反戰(zhàn)情緒高啊,結(jié)果可想而知,一分錢也沒拍成。這家伙不甘心啊,他讓大家推選當(dāng)晚最漂亮的一個(gè)姑娘上場,并征求這位姑娘的意見。由他來拍賣這個(gè)姑娘的香吻,結(jié)果拍到了惟一的1美元。媒體紛紛報(bào)道了“1美元拍賣香吻”事件,卡塞爾成了聞名全國的拍賣師。后來他為德國啤酒上開發(fā)出了美容啤酒和浴用啤酒,結(jié)果使得一夜之間本來快要倒閉的奧格斯堡啤酒,竟然成了全世界銷量最大的啤酒之一。
2000年1月,他的母校休斯敦大學(xué)請他回去講學(xué)。一個(gè)小師弟就問: “卡塞爾先生,您能在我單腿站立的時(shí)間里,把您創(chuàng)業(yè)的精髓告訴我嗎?”
結(jié)果,那個(gè)學(xué)生的腳還沒抬起來,卡塞爾就說了一句超級經(jīng)典的話: “買賣無論大小,出賣的都是智慧?!?/p>
不知道阿董葫蘆里賣的什么藥,整起營銷來啦,那課我們學(xué)過。不管怎么說,一個(gè)蘋果把班里的氣氛弄得很好,有個(gè)性,喜歡!
第二次課時(shí),阿董又拿出一個(gè)蘋果,全班哄堂大笑。又要拍賣蘋果?這家伙吃到甜頭啦。阿董說,你們以為我又要賣啊,這個(gè)蘋果是上次一塊買的,不賣了,自己吃的。說著,就咬了一大口,嘴里嘟囔著好吃!好吃!
然后對大家說,我花5毛錢是為了吃的,但那位同學(xué)花了300多是不是為了吃的?那位同學(xué) 說說 。驢子有些不好意思了。我想肯定不是為了吃的,300元可以買上幾百斤。那他是為了什么呢?這個(gè)同學(xué)不說算了,這是他的隱私。但如果我們能夠真正弄懂它的原因,那我們的銷售就成了。有一點(diǎn)是肯定的,這個(gè)蘋果能夠滿足他的某種需要,但不是吃。
其實(shí)大家想想看,我們買房子,是為了住,但更是為了買一個(gè)家,買家的溫馨、自由。
我們買綠色食品是為了吃,但更是為了買健康。
我們買美容產(chǎn)品是為了護(hù)膚,但更是為了買美麗、青春。
我們買保健產(chǎn)品,是為了買健康。
我們買服裝是為了保暖,但更是為了形象和自信。
就是說,我們買任何一件產(chǎn)品,更多買的是它的文化、理念、心情甚至感覺。
如果我們弄清楚這點(diǎn),銷售就好辦了。
就是說,文化、理念、觀念、信心、健康、美麗、感覺等等都是可以銷售的,就看你能不能把你的賣點(diǎn)和人們的需求點(diǎn)結(jié)合起來。
順便說一下,那個(gè)蘋果所賣到300多元,我是不會獨(dú)吞的,就算是這個(gè)同學(xué)為我們的公共關(guān)系課的捐款,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榇蠹一ǔ鋈ァ?/p>
好,有幾個(gè)人帶頭鼓掌。
健康、溫暖、自信、真情、心情、感情、美麗、愛情能賣多少錢?不是有句話說得好,黃金有價(jià)情無價(jià)啊?如果是這些東西,多少價(jià)錢算高?
如果我們賣的不是蘋果,而是自信、榮譽(yù)?
如果我們賣的不是衣服,而是信心、面子?
如果我們賣的不是護(hù)膚品,而是漂亮、美麗、青春?
如果我們賣的不是房子,而是家,是溫暖、溫馨、歸屬感?
如果我們賣的是快樂、是好奇、是幸福、是和睦?
你能說多少錢算貴呢?
問題在于很多人只是在賣產(chǎn)品,不是在賣產(chǎn)品里面所包含的文化、觀念、感情、感覺、心情等等這些東西,所以能能說他們會銷售嗎?
或者他們也想買這些東西,但他們并沒有找到滿足人們這些需要的條件!
銷售的精髓在于滿足人們的深層次的需求,而不是表面的需求!
蘋果銷售故事分享2:
一位老太太去買菜,路過水果攤,看到有賣蘋果的商販,就問道:“蘋果怎么樣啊?”商販說:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太聽聞此言搖搖頭走了。旁邊的商販見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!”
老太太說:“我想買酸點(diǎn)的蘋果”。
商販答道:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太說:“那就來一斤吧”,之后這位老太太繼續(xù)在市場逛,好像還需要買什么。
這時(shí)他又看到一個(gè)商販的蘋果很搶眼,又大又圓,便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”
商販答道:“我的蘋果很不錯(cuò)的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”
老太太說:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋果”
商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子,幾個(gè)月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這里買蘋果,您猜怎么著?這兩家都省了個(gè)兒子,你想要多少?"
一位老太太去買菜,路過水果攤,看到有賣蘋果的商販,就問道:“蘋果怎么樣啊?”商販說:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太聽聞此言搖搖頭走了。旁邊的商販見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!”
老太太說:“我想買酸點(diǎn)的蘋果”。
商販答道:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太說:“那就來一斤吧”,之后這位老太太繼續(xù)在市場逛,好像還需要買什么。
這時(shí)他又看到一個(gè)商販的蘋果很搶眼,又大又圓,便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”
商販答道:“我的蘋果很不錯(cuò)的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”
老太太說:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋果”
商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子,幾個(gè)月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這里買蘋果,您猜怎么著?這兩家都省了個(gè)兒子,你想要多少?”
我再來兩斤吧。老太太被商販說的高興了。
商販有對老太太介紹其他水果:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(yǎng),您要是給媳婦兒來點(diǎn)橘子,她肯定開心!”
“是嘛!好那就來三斤橘子吧?!?/p>
“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實(shí)在太有福氣了!”商販稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣光,保證新鮮,要是吃好了,讓老太太再過來。
老太太被商販夸得開心,提著水果,滿意的回家了。
故事啟示:
三個(gè)商販都在販賣水果,但結(jié)果卻不同。
第一個(gè)商販直接向老太太介紹自己的蘋果又大又甜,老太太離開了。這個(gè)商販?zhǔn)〉脑蚴撬麤]有了解老太太的需求,便試圖向老太太推銷,結(jié)果老太太并不想買甜蘋果,就離開了。
第二個(gè)商販了解了老太太的需求,但是并沒有進(jìn)一步挖掘需求,導(dǎo)致他的沒有賣出其他水果。
第三個(gè)商販了解同時(shí)挖掘了老太太的需求,同時(shí)善于站在客戶的角度考慮,和客戶處好關(guān)系,快速讓客戶信任,同時(shí)贏得了進(jìn)一步銷售的機(jī)會。
生活中 銷售技巧 無處不在,通過這個(gè)銷售案例能了解到銷售中的常見問題,希望能帶給您一些啟發(fā)。
從買蘋果故事看銷售高手如何挖掘顧客需求
我們來看看,這三個(gè)商販的真正區(qū)別在哪?
首先,第一個(gè)商販,比較簡單,他是在講道理,而且是一味的向客戶灌輸自己的道理,甚至連客戶真正的需求都沒有弄清楚。所以,他什么都沒有賣出去,這個(gè)商販層次是最低的。在現(xiàn)實(shí)中,恰恰這類銷售人員最多,大量的銷售人員一旦接觸到客戶,就試圖把自己所知道的一切都灌輸給客戶,希望其中的哪怕一個(gè)亮點(diǎn)能夠打動客戶,從而讓客戶產(chǎn)生興趣。但是,恰恰是這種做法,是最讓客戶反感的,而且是效果最差的。作為一個(gè)銷售,首先應(yīng)該學(xué)會的就是傾聽,而不是灌輸。
我們再來看第二個(gè)商販。這個(gè)商販比第一個(gè)強(qiáng)很多,他懂得傾聽,并且,他成功的獲取了客戶的需求:我要酸一點(diǎn)的。于是,他成功的銷售出去一斤蘋果。這里我們來看看,這個(gè)商販沒有一味的去灌輸自己的道理,而是傾聽到了客戶的信息,也就是老太太的需求,這個(gè)信息是客戶的改造信息,也就是說,這個(gè)信息是客戶經(jīng)過自己大腦加工后得出來的信息。
在現(xiàn)實(shí)中,一批做銷售比較有 經(jīng)驗(yàn) 的,有一定業(yè)績的好銷售人員,大多屬于這個(gè)層次。他們大多數(shù)比較善于搞好客戶的關(guān)系,從而獲取客戶的需求——改造信息。同時(shí),在這種“感情”基礎(chǔ)之上,想辦法滿足客戶的需求,形成銷售。但是,這類銷售人員往往很難真正擺脫被客戶牽著鼻子走的困境。"
現(xiàn)在,我們重點(diǎn)來看第三個(gè)商販,顯然,這個(gè)商販比第二個(gè)商販又高一籌,他真正做到了顧問式營銷。他才真正擺脫了被客戶牽著鼻子走的困境,不僅成功的獲取了客戶的需求,還成功的引導(dǎo)并挖掘了客戶的新需求。
第一個(gè)商販連老太太的需求都沒有搞清楚,所以什么都沒有賣出去,第二個(gè)商販滿足了老太太的需求,賣出去一斤蘋果。而第三個(gè)商販在老太太自身需求已經(jīng)得到滿足的前提下,居然又創(chuàng)造性的賣給老太太兩斤蘋果和兩斤橘子。
更可怕的是,從此,這個(gè)老太太就成了第三個(gè)商販的老客戶了,而且是非常牢固的???。我們試想一下,如果這個(gè)老太太以后再來這個(gè)市場,她還會去找前兩個(gè)商販嗎?再長遠(yuǎn)一點(diǎn),考慮到有許多的“老太太”,如果時(shí)間再長一點(diǎn),還會有第一和第二兩個(gè)商販?zhǔn)裁词虑閱?這才是第三個(gè)商販真正可怕的地方。
那么,他是怎么做到的呢?
首先,他像第二個(gè)商販一樣,傾聽,并聽到客戶的需求——改造信息。不過,這時(shí),他并沒有就此罷手,而是想辦法進(jìn)一步挖掘到客戶的本源信息(未經(jīng)老太太自己加工和改造的信息,是老太太之所以要買水果的根本原因)——兒媳婦懷孕了。從而,成功的銷售出去兩斤蘋果和兩斤橘子。
這里,要獲取客戶的本源信息比較容易理解,但在現(xiàn)實(shí)中,問題的關(guān)鍵在于,如何獲取本源信息,又如何真正去引導(dǎo)和挖掘客戶需求,這是“落地”的關(guān)鍵。答案依然很明顯,還是本源信息。在銷售中,第一步,我們要聽,不僅聽到改造信息,更要聽到本源信息;接著第二步,第三步我們就應(yīng)該抓住這個(gè)本源信息,利用我們的本源信息不斷的去引導(dǎo)客戶,并挖掘客戶需求,產(chǎn)生持續(xù)的銷售。
就此,我們細(xì)致的回顧一下案例中第三個(gè)商販的銷售過程。
當(dāng)聽到客戶的改造信息(要酸一點(diǎn))的時(shí)候,這個(gè)商販沒有罷手,馬上問了句:“一般人買蘋果都想要又大又甜的,您為什么會想要酸的呢?”這里大家要注意,“一般人買蘋果都想要又大又甜的”這在老太太看來是個(gè)本源信息。這個(gè)商販用這個(gè)本源信息成功的引導(dǎo)出了客戶的本源信息——“我兒媳婦懷孕了,想要吃酸蘋果。”這是第一步,成功的挖掘到了客戶的本源信息。這里值得重視的一點(diǎn)是,第三個(gè)商販?zhǔn)怯米约旱谋驹葱畔⑼诰虻娇蛻舻谋驹葱畔⒌?。從某種程度上講,是在用本源信息進(jìn)行交換。你對別人說本源信息,別人才會給你本源信息,反之,你給改造信息,別人絕不會給本源信息,你給道理,等待你的就很可能也是道理。于是,用道理溝通,大多數(shù)情況下就是道理跟道理之間的“吵架”。接著,針對客戶的本源信息,商販開始進(jìn)一步的引導(dǎo)。“前幾個(gè)月,這附近也有兩家要生孩子,總來我這買蘋果吃,您猜怎么著?結(jié)果都生個(gè)兒子。您要多少?”結(jié)果,客戶“我再來二斤吧?!痹俅巫⒁猓@里“前幾個(gè)月,這附近也有兩家要生孩子,總來我這買蘋果吃,結(jié)果都生個(gè)兒子?!痹诶咸磥硪廊皇潜驹葱畔ⅰN覀冊囅胍幌?,如果這里,這個(gè)商販不是用本源信息來引導(dǎo),而是用改造信息(您知道嗎?如果您兒媳婦吃了我的蘋果,肯定能給您生個(gè)大胖孫子)來引導(dǎo),效果又會如何?老太太會信這句話嗎?更可怕的是老太太還會信任這個(gè)商販嗎?還會有下面的故事嗎?所以,再次強(qiáng)調(diào):引導(dǎo)客戶一定要用本源信息,而不是改造信息。
之所以要用本源信息,而且必須用本源信息來引導(dǎo)客戶,原因在于,要想成功引導(dǎo)客戶,最基礎(chǔ)的是得到客戶的信任,而道理、改造信息都在很大程度上讓客戶自然的產(chǎn)生懷疑,只有本源信息才能真正引起客戶真誠的信任感。再說的現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),人們最相信的是自己的判斷,而不是別人強(qiáng)加的判斷結(jié)論。而道理和改造信息在很大程度上會讓客戶感覺到我們是在強(qiáng)制性的灌輸客戶一個(gè)結(jié)論,讓客戶接收這個(gè)意識判斷,客戶往往是很容易產(chǎn)生抵觸心理的,如此一來,幾乎是不可能讓客戶對我們產(chǎn)生信任感的。反之,我們只提供本源信息,本源信息最大的好處在于,它不帶有我們的結(jié)論性的觀點(diǎn),而是讓客戶感受到我們對客戶的尊重,把意識判斷的權(quán)力全權(quán)交給客戶,由客戶自己去判斷,因?yàn)橹挥锌蛻糇约旱呐袛嗖拍軌蛘嬲騽涌蛻?。所以,?dāng)我們不斷的提供本源信息時(shí),很容易讓客戶感受到親切感和信任感。同時(shí),也只有本源信息才能真正達(dá)到這個(gè)效果。所以,我們必須用本源信息去引導(dǎo)客戶,而不是別的。
我們繼續(xù)看商販的引導(dǎo)過程。當(dāng)獲取了客戶的本源信息,并用另外的本源信息成功的引導(dǎo)客戶產(chǎn)生銷售(兩斤蘋果)之后,這個(gè)商販并沒有就此罷手。接著,他進(jìn)行了第二次引導(dǎo)。“橘子不但酸而且還有多種維生素,特別有營養(yǎng),尤其適合孕婦?!币廊皇潜驹葱畔?,從而讓客戶產(chǎn)生了新的需求,并產(chǎn)生了再次銷售(兩斤橘子)。
但是,到這里,商販依然沒有罷手,要知道,在買方市場的環(huán)境下,挖掘到一個(gè)客戶是多么的不容易,珍惜客戶是多么的重要。最后,商販又用了個(gè)本源信息(我每天都在這擺攤,水果都是當(dāng)天從水果批發(fā)市場批發(fā)回來的)成功的引導(dǎo)客戶成為了他的老客戶,成為了他的???。
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四、關(guān)于營銷的成功案例
用營銷案例小故事來講述營銷的大道理,是因?yàn)樾」适录韧ㄋ滓锥?,生動活潑,易于廣泛流傳,為人們 喜聞樂見,又包含深刻的寓意和巨大智慧。以下是我為大家整理的關(guān)于成功營銷案例小故事分享,希望大家喜歡!
成功營銷案例小故事分享篇1:從商人到副總統(tǒng)之路
1888年,美國銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。他曾是一個(gè)小布匹商人,從一個(gè)小商人到副總統(tǒng),為什么會發(fā)展得這么快?
莫爾說:”我做布匹生意真的很成功??捎幸惶?,我讀了一本文學(xué)家愛默爾的書,書中的一段話打動了我,書中是這樣寫的:一個(gè)人如果擁有一種人家需要的才能和特長,不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動,冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時(shí)最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對,放棄布匹生意,改營銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進(jìn)行運(yùn)作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營銀行十分成功,最終成為金融巨頭。
【營銷案例小故事的啟示】俗話說:”有智吃智,無智吃力”。一個(gè)人立足于社會,說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
成功營銷案例小故事分享篇2:四兩撥千斤
世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進(jìn)市場,在開業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演,他們買來幾頭小豬,用緞帶給它們精心打扮,并插上”我要去利普頓市場”字樣的小旗,然后趕著它們穿過鬧市,引起眾人的注意,達(dá)到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨(dú)運(yùn),也能四兩撥千斤,用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風(fēng)馬牛不相及,經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線搭橋,小豬成了促銷功臣,企業(yè)也借此騰飛。
相比之下,我們有些企業(yè)至今仍固守著傳統(tǒng)的營銷模式,促銷方式習(xí)慣跟著感覺走,以致推出的促銷方式不是步人后塵,就是偏離了市場,結(jié)果普遍感到競爭激烈,生意難做。
【營銷案例小故事的啟示】在當(dāng)今的市場競爭中,除了商品質(zhì)量和銷售價(jià)格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪,針對不同層次消費(fèi)需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達(dá)到銷售目的。
成功營銷案例小故事分享篇3:敵人與朋友
林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。”當(dāng)他們變成我的朋友時(shí),”林肯十分溫和地說,”難道我不是在消滅我的敵人嗎?”
【營銷案例小故事的啟示】朋友和敵人是相對的,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。
成功營銷案例小故事分享篇4:網(wǎng)上能賣網(wǎng)下不行
美國有個(gè)43歲的婦女,為她姨媽向政府申請到了一個(gè)免費(fèi)的輪椅。
她所做的不過是準(zhǔn)備了一些必要的文件并填寫了一些表格。
為此,她還寫了一篇如何向政府申請免費(fèi)輪椅的報(bào)告。
她在網(wǎng)上賣她的報(bào)告,她的成本僅是2美元,后來她每月可賺3萬美元!
簡直難以置信,如此簡單的事會有市場,會有如此的潛在利益!
隨后,她又在報(bào)刊上做廣告,這次她在賠錢。
很奇怪,這份報(bào)告只能在網(wǎng)上賺錢。
【營銷案例小故事的啟示】網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相比,有著其獨(dú)到的地方。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)是:方便快捷,鼠標(biāo)一點(diǎn),一切搞掂。
成功營銷案例小故事分享篇5:學(xué)捉老鼠的梭魚
牙齒鋒利的梭魚有天突發(fā)奇想,要學(xué)會貓的一套手藝,于是它請貓帶它到倉庫里捉老鼠去。”什么?親愛的朋友,”貓對梭魚說,”你可懂得這門行業(yè)?””捉老鼠有什么稀奇,我們在海里連小鱸魚也常常捉哩。””那好吧!不過你可別說我沒有警告過你。”于是它們到倉庫里埋伏起來。
貓一會兒就捉到一只老鼠,等貓把老鼠玩夠了,吃得飽飽的,才想起梭魚朋友??蓱z的梭魚張著嘴巴躺在那里,尾巴已經(jīng)被老鼠咬掉,只差一口氣。于是,貓就把它像木頭似的拖回池子里。
【營銷案例小故事的啟示】通常說外行人不干內(nèi)行的事。但是在市場中就有許多企業(yè),覺得在原來的行業(yè)中自己已經(jīng)做得很好了,應(yīng)該到別的行業(yè)中尋找新的商機(jī),但是并沒有具備在這個(gè)行業(yè)中競爭的基本素質(zhì),即我們通常說核心競爭力,結(jié)果不得不鎩羽而歸。
成功營銷案例小故事分享篇6:一”令”不能制”二虎”
有一個(gè)人在荊州做官時(shí),山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個(gè)人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令,叫人刻在很高的巖石上,湊巧那只老虎因故離開了荊州,他就得意地認(rèn)為他的命令生效了。
不久,他被調(diào)至另一個(gè)地方做官。這個(gè)地方的老百姓非常剛強(qiáng),很不容易治理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎,就也能夠鎮(zhèn)住能識文斷字的老百姓,于是便托人去荊州描摹那個(gè)石刻。
結(jié)果,他不但沒有治理好這個(gè)地方,反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官。
【營銷案例小故事的啟示】許多企業(yè)都有營銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當(dāng)一個(gè)新的市場出現(xiàn)在面前的時(shí)候,環(huán)境變了,消費(fèi)者的消費(fèi)心理變了,企業(yè)原有的”成功”方法在這時(shí)卻使企業(yè)一敗涂地。這里的啟示是:每個(gè)企業(yè)都有自己的營銷模式,但是當(dāng)市場發(fā)生變化的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略來適應(yīng)市場,畢竟市場永遠(yuǎn)是對的。
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