京東平臺運營是做什么的(京東平臺運營是做什么的呢)
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本文目錄:
一、什么是京東運營?
京東曾經(jīng)是做垂直b2c的,也就是說商家們只能成為供貨商。京東pop平臺開放后,商家可以不再以單純作為供貨商了,而是可以選擇多種合作模式作為獨立商家入駐了。這樣各商家就存在一個店鋪運營的問題了。
店鋪運營是個老大難問題。每天有成千上完的網(wǎng)商在激烈的競爭中死去,很多不是因為物力財力不夠,而是因為運營的失敗。
運營不僅包括日常的工作,還包括規(guī)劃、決策等工作。所以運營一個店鋪不僅需要個人能力強,由于工作量大,任務職責的分配、各部門的配合對接也很重要。所以建議要有個團隊做運營,或者外包給經(jīng)驗豐富的帶運營公司。
二、京東智能運營是干嘛的
用戶體驗產(chǎn)品運營。
京東智能運營負責京東零售智能客服產(chǎn)品用戶體驗及產(chǎn)品運營,從用戶視角洞察服務和體驗需求,制定解決方案和運營策略。
京東智慧物流是京東集團利用高端科技技術打造的自營物流倉儲管理配送系統(tǒng)。該系統(tǒng)構建起了以無人倉、無人機和無人車為三大支柱的智慧物流體系。
三、京東的運營模式
京東主打自營模式。
京東曾經(jīng)主打自營模式,在自營的基礎上,漸漸轉向平臺模式,主要側重于非標準品類,比如服裝等,把更多的品牌吸引進來,并逐步在這些品牌和京東物流服務體系之間進行整合。
主要特點
①模式:采銷模式 (商家負責供貨,配合運營 。京東采銷對接運營、京東負責發(fā)貨配送)。
②保證金:和京東POP店鋪費用一樣,根據(jù)類目而定(只是一個保障,防止商家違規(guī),具體可以參考之前結算系統(tǒng)概述里的描述)。
③毛利:在保證商家利潤的前提下而定,毛利率20%左右。其中毛利率:(零售價-供貨價)/零售價。
④產(chǎn)品定價:商家只需提供供貨價,供貨價包含產(chǎn)品成本和商家利潤;售價為供貨價加京東的毛利,供貨價需合理。
⑤配送:商家需要自己安排物流將貨物配送到距離產(chǎn)品所在地最近的八大倉之一;轉運由京東負責,費用商家承擔,會簽署《轉運費用協(xié)議》(轉運即分倉,分配到京東所有的倉庫,可能不只是8大倉);倉儲費和配送給消費者的費用由京東承擔。
⑥庫存:針對有季節(jié)性、有保質期的產(chǎn)品,在快過季、過期的前幾個月,采銷會安排商家參與一些既能銷貨又能推廣的活動,將損失降到最小甚至零損失。
⑦結算
貨款:商家將發(fā)票提供給京東之后,京東就會給商家打款,毛利直接在貨款中扣除。
發(fā)票:增值稅專用發(fā)票,17個點。稅改之后應該是調整成了13個點。
⑧售后:如若因產(chǎn)品質量問題出現(xiàn)退貨由商家承擔損失,否則由京東承擔。
四、京東商城的運作方式和盈利模式是什么?
運作方式:
1、主營業(yè)務盈利: 京東商城是典型的電子商務企業(yè),其模式為用純互聯(lián)網(wǎng)的方式來整合上下 游,優(yōu)化供應鏈,在商品成本方面下工夫,通過商品經(jīng)營的主營業(yè)務來爭取利潤;
2、輕資產(chǎn),快周轉 :B2C 依靠網(wǎng)絡手段拓寬消費渠道,京東商城同時將資金用在刀刃上,建立強大的信息系統(tǒng),以支持實現(xiàn)龐大的銷售規(guī)模同時高效運轉;
盈利模式:
1.成本控制
網(wǎng)上商店節(jié)省人工費用:京東商城會將特定商品過去的銷售數(shù)據(jù)、消費者的點擊、標簽、路徑、瀏覽次數(shù)、停留時間等幾百個參數(shù),按一定的權重進行匯總計算,得出消費數(shù)據(jù),最大限度地節(jié)省人力、物力及資金,為京東帶來更多、更大的利潤。
2.賺取采購價和銷售價之間的差價
立足微利,毛利率維持在5%左右。向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控制成本為消費者提供更便宜可靠的產(chǎn)品。
3.廣告收入
目前,京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發(fā)專場活動等收益。;至今近80%的主流IT品牌廠商都已經(jīng)和京東展開直接的合作。
擴展資料:
發(fā)展戰(zhàn)略:
劉強東在內部郵件中表示,2017年京東集團正式確立了無界零售的戰(zhàn)略,積極轉型為零售基礎設施的提供商,京東集團也由 “一體化”走向了“一體化的開放”。
為了服務于客戶多變的需求和開放的生態(tài)體系,京東的組織需要變得更為靈活、敏捷,成為積木型的組織,而此次架構調整就是為了順應戰(zhàn)略的需求。
劉強東表示,這次架構調整將帶來三個方面的變化,首先是讓三大事業(yè)群內部關聯(lián)業(yè)務產(chǎn)生高度積木化的協(xié)同效應,真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉變成以用戶(客戶)為核心、以場景為核心。
其次是,授權前移,減少溝通成本和決策周期,快速響應和滿足客戶個性化需求?!白屢痪€聽得見炮火聲音的人來決策”、提升自下而上的創(chuàng)新意識。
第三是,大幅提升資源的使用效率,強化精細化運營,最大限度的提升客戶體驗,夯實未來的核心競爭能力。而劉強東也將抽出更多的時間關注和發(fā)展京東的技術業(yè)務,推動京東向技術堅決轉型。
參考資料來源:百度百科-京東商城
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