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圖書館網(wǎng)上知識獲取需求
發(fā)布時間：2023-04-26 20:42:24
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創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于圖書館網(wǎng)上知識獲取需求的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
上知識獲取需求.jpg)
一、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的總體框架
網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，為高等教育的改革和發(fā)展帶來了新的契機。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式，加強優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，推進信息技術(shù)與教育教學(xué)的全面深度融合，成為高等院校教育教學(xué)改革和發(fā)展的主題。為此，2012年3月教育部頒布了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》，對未來十年教育信息化工作從建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)模式上作出全新闡釋，集中強調(diào)了“探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領(lǐng)作用”。隨著該規(guī)劃的實施，高等院校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系將成為學(xué)校辦學(xué)職能發(fā)揮的重要陣地；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的建設(shè)規(guī)模和水平，將成為高等院校辦學(xué)實力的主要體現(xiàn)；建立在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系基礎(chǔ)上的各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺系統(tǒng)，將成為高等院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會等辦學(xué)功能發(fā)揮的主要方式與途徑。高等院校如何運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，系統(tǒng)規(guī)劃和全面推進基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系建設(shè)，辦好開放式大學(xué)，將成為高等院校不斷研究和探索的重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對高等院校教育教學(xué)改革產(chǎn)生的深遠影響
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)一經(jīng)產(chǎn)生，便向世人展示出其廣闊的應(yīng)用前景。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與高等院校教育教學(xué)的融合，使得高等院校的教育教學(xué)發(fā)生革命性的變革。第一，信息技術(shù)使高等院校教育教學(xué)內(nèi)容發(fā)生變革。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師根據(jù)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和教科書確定的教學(xué)目的和要求，組織相應(yīng)的知識體系和經(jīng)驗來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，這樣的教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)出了知識和經(jīng)驗的系統(tǒng)性，但也暴露出了更新速度慢及與現(xiàn)實經(jīng)濟社會需求脫節(jié)等弊端。信息技術(shù)的快速發(fā)展，不僅促進了信息技術(shù)與高等院校教育教學(xué)的融合，更催生了不同學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生創(chuàng)新4C 能力(Critical thinking，Communication，Collaboration，Creativity，即批判性思維和解決問題能力、溝通交流能力、協(xié)作能力、創(chuàng)造力)的交叉滲透和有機融合，不僅豐富了已有的教學(xué)內(nèi)容，更為其增添了新的內(nèi)涵。第二，信息技術(shù)使高等院校的教育教學(xué)方式發(fā)生變革。傳統(tǒng)教學(xué)方式以教師為中心，以教為主，采用的是以群體為對象的標(biāo)準(zhǔn)式教學(xué)，所遵循的知識傳播過程主要是從教師到學(xué)生的單向傳輸過程，學(xué)生是被動的接受者，很大程度上忽略了學(xué)生所特有的學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣、能力，以及創(chuàng)新思維等個性差異。信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為改變這種單一灌輸式的傳統(tǒng)教學(xué)方式提供了契機。如融入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方式，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和認知主體作用的發(fā)揮，有利于培養(yǎng)學(xué)生主動探究的創(chuàng)新精神，為以學(xué)生為中心的差異化教學(xué)和個性化學(xué)習(xí)提供了有力支撐。第三，信息技術(shù)使高等院校教育教學(xué)工具發(fā)生變革。傳統(tǒng)的教學(xué)工具受場地、教具等多種條件的限制，呈現(xiàn)出功能單一、交互性弱、損耗性大、靈巧差等特征。信息技術(shù)的應(yīng)用有效地避開了傳統(tǒng)教學(xué)的種種限制，可以催生更多功能多、可持續(xù)、靈活性、輕便性新型教學(xué)工具。如“Clicker”、“幾何畫板”、“超級畫板”、“電子課本”(E-Textbook)等教學(xué)工具，不僅可以為傳統(tǒng)教學(xué)工具提供信息化解決方案，而且可以推動形式多樣的專用教學(xué)工具創(chuàng)新發(fā)展，從而直接服務(wù)于教學(xué)，提升教學(xué)效果。第四，信息技術(shù)使高等院校教育教學(xué)環(huán)境發(fā)生變革。以互聯(lián)網(wǎng)、便攜式智能手機與電腦、聲像視頻等多媒體工具為代表的信息技術(shù)，在很大程度上打破了時空地域的界限，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、微型學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)等一系列數(shù)字化學(xué)習(xí)不斷涌現(xiàn)，從根本上營造出前所未有的全新學(xué)習(xí)環(huán)境。以云計算為基礎(chǔ)發(fā)展起來的云端教育學(xué)習(xí)環(huán)境，將家庭、戶外、學(xué)校、社區(qū)學(xué)習(xí)中心等各個物理空間連為一體，形成虛擬化的云端學(xué)習(xí)空間，可以實現(xiàn)家?；ヂ?lián)、資源互通、師生互動、生生互助，為形成“學(xué)習(xí)型社會”提供了一種高度智能的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。第五，信息技術(shù)使高等院校的教育教學(xué)模式發(fā)生變革。傳統(tǒng)實體型校園式的辦學(xué)模式，使得高等院校教育教學(xué)模式存在嚴重的階段性、選擇性和封閉性特征，學(xué)生只能集中在學(xué)校接受固定階段的教育，一旦畢業(yè)便意味著接受教育階段的結(jié)束；有限的教學(xué)資源，決定了只有特定的人群才有機會接受高等教育；不同地域高等院校封閉式的辦學(xué)過程，客觀上造成高等院校教育發(fā)展不平衡，教育質(zhì)量落差較大。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及與高等教育的不斷融合，使得高等院校的教育教學(xué)活動實現(xiàn)了持續(xù)性、普適性和開放性，為建設(shè)高等院校教育教學(xué)信息化服務(wù)體系、促進優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享、提升教育質(zhì)量和教育公平、支持繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身教育、構(gòu)建開放式大學(xué)和學(xué)習(xí)型社會開辟了一條全新的途徑。
二、高等院校教育教學(xué)信息化發(fā)展的階段性
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自產(chǎn)生以來，其服務(wù)功能和服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了飛速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與高等教育的融合程度也呈現(xiàn)出一個循序漸進、不斷拓展和深化的動態(tài)發(fā)展演變過程。2005年聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)通過對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展過程的總結(jié)、分析和研究，提出了四階段發(fā)展理論，對比我國高等院校教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展演變過程，也表現(xiàn)出明顯的階段性發(fā)展演變態(tài)勢(圖2-1)。
圖2-1 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與高等教育融合的發(fā)展演變
1.與教育教學(xué)融合的起步階段
學(xué)校仍然延續(xù)著以實體型教學(xué)資源為依托、以教師為中心、以學(xué)生被動式接受為主要形式的傳統(tǒng)辦學(xué)思路，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)只是作為一種輔助工具在學(xué)校的教育教學(xué)和管理中得到一定程度的運用，表現(xiàn)在教學(xué)工具的多樣化、教學(xué)方法的改善、教學(xué)內(nèi)容的改進、教學(xué)模式的局部變革、教學(xué)管理的軟件化等；如基本的計算機知識、辦公軟件操作，電子郵件使用等加入教學(xué)內(nèi)容中，教師的板書以PPT 演示文稿代替，教育管理軟件開始初步應(yīng)用等；我國大部分高等院校已經(jīng)經(jīng)歷了這一階段，信息技術(shù)對教育教學(xué)的重大影響得到了較為廣泛的認同，信息技術(shù)的引入已經(jīng)成為一種較為普遍的、主動的行為。
2.與教育教學(xué)融合的應(yīng)用階段
教師體驗到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的優(yōu)勢，出現(xiàn)了教師主動和廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷優(yōu)化教學(xué)工具、探索新的教學(xué)方法、更新和豐富教學(xué)內(nèi)容、持續(xù)改進教學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與高等院校教育教學(xué)的融合程度得到深化；我國大部分高等院校已經(jīng)進入了這一階段，但隨著廣大教師運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)積極性和主動性的不斷提高，學(xué)校卻面臨著網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)質(zhì)資源難以滿足需求的障礙。
3.與教育教學(xué)融合的整合階段
隨著學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下教育教學(xué)資源拓展體系的構(gòu)建，學(xué)校的教育教學(xué)活動將實現(xiàn)全新的變革，由主要依托實體型教學(xué)環(huán)境向主要依托網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)變，教師充分利用學(xué)校完善的網(wǎng)絡(luò)信息教育教學(xué)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)教學(xué)工具、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的全面革新，組織和開展“以學(xué)生為主體”的學(xué)習(xí)活動，通過積極的引導(dǎo)和輔助，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，提升學(xué)習(xí)效果；目前，我國發(fā)達地區(qū)的部分高等院校已經(jīng)進入了這一階段，采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展基于項目的協(xié)作學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同教研，已經(jīng)成為越來越多教師與學(xué)生的選擇。
4.與教育教學(xué)融合的創(chuàng)新階段
隨著學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺系統(tǒng)的建設(shè)和使用，學(xué)校逐步實現(xiàn)開放大學(xué)的辦學(xué)模式，教學(xué)工具、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)了深度融合，學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的中心，教學(xué)活動和教學(xué)內(nèi)容的組織都是圍繞著促進學(xué)生的自主學(xué)習(xí)而進行；同時，學(xué)校開始追求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教育教學(xué)資源的不斷拓展和深化、網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)功能的多元化、網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源的個性化和特色化、校際區(qū)際網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源協(xié)作和共享等方面的不斷創(chuàng)新，這一階段為我國高等院校教育教學(xué)的信息化發(fā)展描繪出廣闊的發(fā)展前景。
三、高校圖書館讀者需求分析及特點
讀者需求是指讀者對適用圖書文獻的尋求過程。它以讀者的閱讀目的為出發(fā)點，以其使用文獻的取得為結(jié)果。此過程體現(xiàn)了讀者與文獻之間的關(guān)系，屬于閱讀行為的前期活動。取得適用圖書文獻的過程就是滿足讀者需求的過程。
讀者需求從廣義上講，就是圖書館讀者對圖書館資料的需求；從狹義上講，就是對書刊文獻資源的需求。所以，讀者需求其實就是讀者通過閱讀活動，從文獻中獲取知識和信息，并由此產(chǎn)生對文獻的研究和利用。讀者需求總是以自身的某一種具體需要為起點，并體現(xiàn)在閱讀內(nèi)容、閱讀行為和閱讀效果之中。其表現(xiàn)是閱讀內(nèi)容依據(jù)需要進行選擇，閱讀行為按照需要加以控制和調(diào)節(jié)，閱讀效果針對需要做出評價，閱讀活動滿足需要繼而更加深化。讀者需求不僅是個人的某種需求，也是社會需求的表現(xiàn)。因此，不斷變化、復(fù)雜多樣的特點貫穿于讀者需求的始終。
1.大學(xué)生讀者需求的特點
大學(xué)生讀者是高校圖書館中最為重要的讀者群體，分析他們的需求特點，滿足他們的閱讀需求，是高校圖書館讀者工作的主要任務(wù)。大學(xué)生讀者對文獻需求有如下特點：
(1)對教學(xué)用書的需求有穩(wěn)定性、集中性和階段性的特點
由于專業(yè)的設(shè)置和教學(xué)計劃的安排，以及課程開設(shè)、教學(xué)內(nèi)容體系等限制了教學(xué)用書的基本范圍，使得教學(xué)用書在大學(xué)生讀者當(dāng)中具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。教學(xué)用書的集中性表現(xiàn)在使用的種類和讀本集中、讀者數(shù)量集中及利用時間集中。在大學(xué)教學(xué)過程的各個階段，教學(xué)用書呈現(xiàn)出周期性循環(huán)往復(fù)的使用狀態(tài)，有較強的階段性規(guī)律特征。
(2)閱讀活動與所需專業(yè)和將來的職業(yè)工作相聯(lián)系
大學(xué)生讀者的閱讀興趣、閱讀目的等在很大程度上受到未來工作需要的指導(dǎo)和影響。因而，他們比較傾向于專業(yè)文獻的閱讀，以及與專業(yè)相關(guān)的一些學(xué)科文獻的閱讀，渴望獲得更多的專業(yè)知識。
(3)大學(xué)生思想活躍，對新鮮事物和精神文化生活有較高興趣，他們的閱讀需求高于其他讀者
在結(jié)合教學(xué)內(nèi)容閱讀文獻之外，大學(xué)生讀者根據(jù)個人愛好，還會閱讀許多課外讀物，涉及面非常廣泛，不僅僅是專業(yè)書籍、教材和教學(xué)參考書，還會有選擇地閱讀文學(xué)藝術(shù)、哲學(xué)法律、體育文化等方面的書籍。無論是社會環(huán)境還是個人主觀愿望，都在激勵大學(xué)生讀者多學(xué)知識多讀書，從中尋找它們需要的內(nèi)容，以充實他們的生活，提高自己的文化素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、研究能力。因此，他們的閱讀熱情、態(tài)度、目的都表現(xiàn)出強烈地求知欲望。
2.教師讀者需求的特點
高等學(xué)校圖書館中的教師讀者是重點服務(wù)對象，這是由于他們在高校所承擔(dān)的任務(wù)決定的。教師讀者從年齡結(jié)構(gòu)上可以區(qū)分為老年、中年、青年教師三個層次。他們在利用圖書館的過程中，表現(xiàn)出的文獻需求特點也不相同。
(1)老年教師多年從事高校的教學(xué)和科研工作，有豐富的經(jīng)驗，是學(xué)校教學(xué)和科研的主導(dǎo)力量
老年教師主要負責(zé)著書立說，帶研究生，培養(yǎng)高級人才的任務(wù)，同時也承擔(dān)了一些重要科研項目。老年教師經(jīng)過多年積累，個人的專業(yè)藏書比較豐富，他們對圖書館文獻資料的利用，主要是查找一些有關(guān)的最新研究動態(tài)、外文資料及歷史文獻等。對于這些老年教師所需要的文獻資料，圖書館的工作人員有義務(wù)協(xié)助查找，以便使他們將寶貴的時間用于科學(xué)研究和人才的培養(yǎng)上。
(2)中年教師年富力強，處于教學(xué)和科研的第一線，是高校教學(xué)科研的骨干力量
中年教師有著扎實的專業(yè)知識、豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較高的學(xué)術(shù)水平。面對繁重的教學(xué)和科研任務(wù)、頻繁的學(xué)術(shù)活動，以及自身需要的知識更新與學(xué)習(xí)提高的壓力，往往需要查閱大量的文獻資料。他們在文獻的選擇上，通常是利用圖書館的目錄和各種檢索工具查找文獻，并習(xí)慣于自己查找，但也希望圖書館工作人員幫助查找。其對文獻資料的內(nèi)容范圍主要集中在與本學(xué)科和專業(yè)相關(guān)的書刊文獻。他們希望工作人員提供更高層次的二次文獻和三次文獻，以便了解國內(nèi)外的學(xué)術(shù)動態(tài)。
(3)青年教師思想活躍、精力充沛，是高等學(xué)校教學(xué)和科研工作的新生力量
青年教師剛走上教學(xué)崗位不久，大多數(shù)擔(dān)任教學(xué)輔導(dǎo)工作，同時也在不斷積累和提高自己的基礎(chǔ)知識、專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗和能力。他們學(xué)習(xí)勤奮，工作熱情高，對利用圖書館有很高的積極性。具有來圖書館的次數(shù)頻繁且時間上較多、涉及文獻的內(nèi)容廣泛且借閱量大兩大特點，圖書館工作人員應(yīng)針對青年教師的閱讀需求特點，以多種形式的服務(wù)，滿足讀者的需求。
四、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系建設(shè)的原則
信息服務(wù)的目的是通過信息服務(wù)者的體力和腦力勞動來滿足信息用戶的需求。信息服務(wù)者的勞動價值最終在用戶信息利用活動中得以體現(xiàn)。由于信息服務(wù)者面對的用戶群體種類繁多，職業(yè)各異，需求多變，因此，信息服務(wù)者必須認真進行用戶研究，針對不同的用戶及其信息需要開展多種形式的信息服務(wù)。但無論開展何種形式的信息服務(wù)，在服務(wù)過程中都必須堅持以下基本原則：
1.針對性原則
用戶的信息需要是信息服務(wù)的出發(fā)點和歸宿，任何信息都是在特定的時間、場合下對特定用戶的特定需要產(chǎn)生效用，無論何種信息服務(wù)都必須針對用戶的信息需要才能得以存在和發(fā)展。針對性就是為特定的用戶找到確定的信息，滿足用戶的特定需要，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象的最優(yōu)匹配。
2.及時性原則
在信息服務(wù)中，信息服務(wù)者必須依靠廣泛的用戶聯(lián)系渠道，及時了解用戶的信息需求，高效生產(chǎn)出用戶所需的信息，并利用便捷的傳遞渠道將信息及時提供給用戶。及時性原則一方面要求信息服務(wù)者堅持“顧客導(dǎo)向”的理念，時刻跟蹤用戶的需求；另一方面也客觀上促使以現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息基礎(chǔ)設(shè)施正在成為信息服務(wù)的一個基本因素。
3.精煉性原則
信息服務(wù)者對信息應(yīng)當(dāng)在完整性的基礎(chǔ)上進行認真的篩選加工，做到有分析、有比較、有選擇，濃縮度高，使提供的信息簡明扼要，精益求精，在質(zhì)量和數(shù)量上都符合用戶的需要。
4.方便性原則
信息服務(wù)要為用戶的信息行為提供最大的便利條件，如采用現(xiàn)代信息技術(shù)克服時空障礙，實現(xiàn)跨地域、跨行業(yè)、跨平臺的信息資源共享；加強內(nèi)部管理，簡化利用信息服務(wù)的手續(xù)，提高信息服務(wù)的效率；優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計，開發(fā)友好的人機交互界面；宣傳普及信息知識，開展用戶培訓(xùn)工作，增強全社會的信息意識和信息能力等。只有如此，才能消除用戶的陌生感和不信任感，刺激用戶的消費需求，為信息服務(wù)者提供更廣闊的市場。
5.系統(tǒng)性原則
高校圖書館在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系時，必須緊緊圍繞高等院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會的基本職能要求，從人才需求的分析和預(yù)測、人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)與實踐、培養(yǎng)過程的管理與控制、科研信息的收集與整理、服務(wù)社會的內(nèi)容和平臺等方面，構(gòu)建系統(tǒng)全面的信息服務(wù)體系，才能保障信息服務(wù)系統(tǒng)功能的全面發(fā)揮和高?；韭毮艿淖罱K實現(xiàn)。
五、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的總體框架
依據(jù)高等院校各種類型讀者的信息服務(wù)需求分析，學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)過程、教學(xué)管理、科學(xué)研究和服務(wù)社會的運行規(guī)律與職能要求，在遵循高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系構(gòu)建基本原則的基礎(chǔ)上，可以規(guī)劃設(shè)計高等院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的總體框架和思路(圖2-2)。
圖2-2 高等院校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系總體框架和思路
高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系包括目標(biāo)層面、功能層面、方案層面和技術(shù)層面四個方面。在目標(biāo)層面上，首先要高瞻遠矚，全面分析高校圖書館的信息資源條件、基礎(chǔ)設(shè)施條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件、技術(shù)水平條件、員工素質(zhì)條件等，緊密聯(lián)系學(xué)校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、服務(wù)地方或行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會需求的優(yōu)勢與特色，科學(xué)規(guī)劃學(xué)校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)規(guī)模和服務(wù)水平；在功能層面，緊緊圍繞高等院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究及服務(wù)社會的基本職能和要求，合理謀劃學(xué)校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的功能設(shè)計、功能要求和功能內(nèi)容；在方案層面上，以高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系的功能要求為出發(fā)點，以學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究及服務(wù)社會的過程與內(nèi)容為基礎(chǔ)，以圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式和技術(shù)為手段，系統(tǒng)設(shè)計高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的具體系統(tǒng)平臺；在技術(shù)層面上，在充分考慮高校圖書館自身條件的基礎(chǔ)上，開展高校圖書館信息服務(wù)需求分析，并根據(jù)需求分析結(jié)果，開展信息服務(wù)知識庫建設(shè)、系統(tǒng)平臺的開發(fā)，以及系統(tǒng)運行過程中的維護與更新。
二、淺析高校圖書館管理對知識管理的運用
［摘要］ 高校圖書館是一個知識型組織，是各個高校文獻、信息知識的中心，其發(fā)展的主要任務(wù)是通過對各種文獻資料的收集、整理、加工，為高校師生提供更全面的知識服務(wù)，為高校教師的教學(xué)和科研提供豐富的知識保障。隨著信息化和知識網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，高校圖書館管理中納入了知識管理，因此，高校要充分利用信息資源，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢，努力開發(fā)高校圖書館知識網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。文章通過對高校圖書館知識管理含義、原則、內(nèi)容的闡述，分析高校圖書館管理中對知識管理的意義，并為如何有效實現(xiàn)高校圖書館管理中對知識管理的應(yīng)用進行探討，旨在進一步發(fā)揮高校圖書館的作用。
［關(guān)鍵詞］ 高校圖書館;知識管理;意義;應(yīng)用探討
隨著知識經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，高校圖書館發(fā)生了深刻的變化。特別是人類知識經(jīng)濟的到來，打破了原有的文化限制，并逐漸成為重要的生產(chǎn)要素。很多社會組織機構(gòu)利用知識這一生產(chǎn)要素在很大程度上提升了自身的競爭力，知識管理由此得到了人們的重視。各個高校作為知識傳播的重要地，也逐漸引入了知識管理模式，圖書館作為高校知識傳播的基礎(chǔ)設(shè)施，擁有大量的知識文化信息。因此，高校圖書館管理中要加強對知識管理的應(yīng)用，從而更好地發(fā)揮圖書館自身教育和科研的優(yōu)勢。文章基于此對高校圖書館管理中的知識管理的應(yīng)用進行探討。
一、高校圖書館知識管理概述
（一）圖書館知識管理的概念
圖書館的知識管理是知識管理在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展，主要是以讀者的需要和知識要求為中心，以知識信息為對象，利用各種知識管理的策略和方法，對圖書館文獻資源進行有效開發(fā)，優(yōu)化處理，從而實現(xiàn)合理化、有序化、系統(tǒng)化，并對知識的產(chǎn)生、獲得、處理、存儲以及應(yīng)用進行管理，增強圖書館的知識創(chuàng)新和增值管理，提升高校圖書館的市場競爭力，為社會發(fā)展提供有用的知識信息支持。
（二）圖書館知識管理體系構(gòu)建的原則
圖書館知識管理體系的構(gòu)建是一種對知識進行軟建設(shè)的過程，一方面是在管理信息基礎(chǔ)上建立的對知識獲取、存儲、共享和應(yīng)用的系統(tǒng)；另一方面是一個通過文件管理、搜索引擎、知識庫、專家咨詢系統(tǒng)等技術(shù)工具，實現(xiàn)高校顯性和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)。高校圖書館的知識管理體系構(gòu)建要遵循以下幾個原則：第一，整體化原則。高校圖書館知識管理是一個集合系統(tǒng)，具有系統(tǒng)化的發(fā)展要求。因此，圖書館知識管理體系的構(gòu)建要對圖書館各要素進行權(quán)衡、調(diào)整和分配，從而實現(xiàn)圖書館知識管理的整體優(yōu)勢。第二，連鎖互動高效原則。傳統(tǒng)的高校圖書館管理只是對文獻信息的管理，隨著知識管理的提出，圖書館所要管理的信息增多，因此，需要構(gòu)件一個高效、方便的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強各個信息之間的聯(lián)系，從而優(yōu)化對圖書館知識管理，推動圖書館知識的創(chuàng)新化和社會化發(fā)展。
（三）圖書館知識管理的內(nèi)容
高校圖書館的知識管理內(nèi)容主要包括對顯性知識、隱性知識以及人力資料的管理。其中，對顯性知識的管理就是對顯性知識進行選擇、整理、組織、加工和使用，從而建立一種較為完整的知識庫，方便讀者使用。圖書館的顯性知識資源主要包含圖書館文獻資源以及一切網(wǎng)絡(luò)資源。隱性知識的管理是指對人腦中的各種經(jīng)驗、技能的管理。目前，圖書館隱性知識的管理沒有明確的定義，被人們概括為對隱性知識的發(fā)掘，并將隱性知識顯性化，從而方便人們的使用和管理，隱性知識大多體現(xiàn)在人們?nèi)粘９ぷ鞯臎Q策和行動，通過對人腦中隱性知識的應(yīng)用能夠促進知識的創(chuàng)新。人力資源知識的管理主要是指加強人力資源的系統(tǒng)管理。通過對人一系列組織行為的管理，不斷調(diào)動圖書館員工工作的積極性，提升其工作效率。除此之外，圖書館的知識管理又被細分出知識的應(yīng)用管理、知識的創(chuàng)新管理、知識的傳播管理、知識的服務(wù)化辦理和知識的產(chǎn)權(quán)管理。
二、高校圖書館知識管理的現(xiàn)狀及意義
圖書館的基本職能是對信息和知識的收集、整理以及應(yīng)用。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息的獲取實現(xiàn)了便利化，高校師生不需要到圖書館就能對信息進行查詢、檢索，并通過下載獲得自己需要的`信息。網(wǎng)絡(luò)信息的普及使傳統(tǒng)的高校圖書館失去了自身發(fā)展的優(yōu)勢。因此，為了適應(yīng)時代的發(fā)展需要，高校圖書館需要充分發(fā)揮出自身的資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)、單一的管理方式，并要利用先進的技術(shù)手段對文獻信息進行知識處理，實現(xiàn)師生在最短時間內(nèi)對圖書館知識的獲取。高校圖書館知識管理應(yīng)用的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）知識管理滿足了圖書館應(yīng)用的需求首先，在知識社會的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展外部環(huán)境背景的影響下，圖書館信息用戶的服務(wù)需求從原有的文獻資源需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N知識單元的服務(wù)性需求。因此，高校圖書館為了適應(yīng)這種變化的外部環(huán)境需求，需要在其原有的管理基礎(chǔ)上引入知識管理。其次，隨著知識時代的發(fā)展，圖書館應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部需求發(fā)生了變化。圖書館不僅是一種信息產(chǎn)品的加工和中轉(zhuǎn)站，而且也變成了知識流的匯聚、整合基地，它向人們提供的服務(wù)內(nèi)容和方式變得復(fù)雜化、多樣化。傳統(tǒng)的圖書館管理不能對新增的信息資源和服務(wù)功能進行處理，因此，需要引入知識管理。（二）知識管理在圖書館應(yīng)用中可行圖書館作為一種社會組織，其發(fā)展需要滿足用戶的需求，而用戶對圖書館服務(wù)的個性化需求，導(dǎo)致有關(guān)人員需要對圖書館的知識組織進行進一步新的研究，圖書館有關(guān)人員對其知識結(jié)構(gòu)、知識發(fā)展、知識挖掘以及知識管理等方面近幾年取得了一些成果。可見，知識管理在圖書館的運用具有廣闊的空間和前景。
三、高校圖書館管理中對知識管理的應(yīng)用
（一）積極創(chuàng)建利于知識管理的組織文化
組織文化是圖書館知識管理的必要條件，同時，文化也是知識管理中最基本、最重要、最難培養(yǎng)的因素。因此，圖書館知識管理要積極創(chuàng)建一種利于知識管理的組織管理，比如職業(yè)道德管理、組織榮譽感管理、團隊精神管理等。比如可以創(chuàng)建一個能夠促進學(xué)習(xí)和交流的應(yīng)用平臺，營造一種知識資源共享的文化氛圍，從而促進知識工作者對組織的知識積累、創(chuàng)新和服務(wù)做出貢獻。
（二）加強對人力資源的優(yōu)化配置
圖書館的知識管理需要一定的人力儲備，因此，加強對人力資源的優(yōu)化配置是圖書館知識管理的關(guān)鍵。首先，圖書館要以人為本，尊重和關(guān)懷人才，打破傳統(tǒng)的人才管理機制，制定一種合理的人力資源管理計劃、目標(biāo)，從而提升圖書館人力資源的管理水平。其次，圖書館要建立人才競爭機制。通過外出和在職培訓(xùn)的形式為圖書館的知識管理儲備大量人才，同時要定期對人才進行考核，培養(yǎng)他們的競爭意識。最后，要調(diào)動人力資源在圖書館知識管理中的積極主動性和創(chuàng)造性。
（三）實現(xiàn)圖書館知識管理的增值服務(wù)
信息增值服務(wù)是在原有信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的問題，結(jié)合圖書館知識管理員自身的能力，對現(xiàn)有的信息進行加工、處理，不斷提高知識信息的利用價值，這也是圖書館管理的終極目標(biāo)。首先，圖書館要充分利用有用的網(wǎng)絡(luò)資源，積極實現(xiàn)虛擬館藏的建設(shè)，通過開展數(shù)字咨詢服務(wù)、虛擬參考服務(wù)和網(wǎng)上咨詢服務(wù)來提升圖書館知識管理的技術(shù)服務(wù)水平。其次，圖書館管理員也要充分發(fā)揮自身的對知識的研究、管理和創(chuàng)新能力，將知識管理的理念真正運用到為用戶的服務(wù)中，充分發(fā)揮出隱性知識和顯性知識的作用，在最大程度上滿足用戶的使用需求，實現(xiàn)圖書館知識管理的增值目的，不斷為圖書館用戶提供各種高質(zhì)量的服務(wù)。
（四）實現(xiàn)信息技術(shù)在知識管理中的應(yīng)用
隨著科技的發(fā)展，人類進入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時代，信息資源數(shù)量不斷增加，因此，在圖書館的知識管理中實現(xiàn)對信息技術(shù)的應(yīng)用變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館提供了快捷的信息處理設(shè)備和便利的處理手段，圖書館的知識管理中利用信息技術(shù)構(gòu)建一個安全、高效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)對知識管理中隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化、組合，從而方便用戶的應(yīng)用，提升信息資源的利用率，在真正意義上實現(xiàn)知識共享。
四、總結(jié)
綜上所述，知識管理在高校圖書館的應(yīng)用具有必要的意義和實際功效，逐漸被高校管理者融入到圖書館的管理理念中，具有了一定的實踐基礎(chǔ)。但是，高校圖書館的知識管理還處于理論和實踐的起步階段，面對知識經(jīng)濟的不斷沖擊，其發(fā)展需要不斷摸索和不懈的努力。
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三、大學(xué)生怎樣利用圖書館
一、圖書館利用現(xiàn)狀
圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，與科研、教學(xué)合稱為高校三大支柱，對大學(xué)生的成長學(xué)習(xí)有著很重要的作用。但是，現(xiàn)今，大學(xué)生普遍對圖書館的重要性認識不夠，對圖書館的了解不夠深入全面，對圖書館的利用不夠積極、充分，對其利用途徑更是知之甚少。
大學(xué)階段是一個人完善知識、增長才干、塑造性格的重要時期，大學(xué)生應(yīng)抓住這一時期，充分利用圖書館，廣泛地閱讀，積極地利用圖書館的電子資源，讓其真正成為自己的良師益友，為自己走向社會做好準(zhǔn)
二、大學(xué)生利用圖書館的途徑
參考圖書館的導(dǎo)讀書目，制定自身的讀書計劃。圖書館為了讓廣大學(xué)生多讀書，讀好書，開展有導(dǎo)讀欄目，定期推出不同類別的好書書目。
英國哲學(xué)家培根說：讀史使人明智，讀詩使人聰慧，數(shù)學(xué)使人縝密，博物使人深沉，論理使人高尚，邏輯使人善辯。大學(xué)生可以參考這些書目，結(jié)合自身情況制定一個讀書計劃，有意識地充實自己的頭腦，增強自身的人文素質(zhì)，開闊視野，拓寬知識面。
通過新生入館教育大致了解圖書館的基本情況和服務(wù)項目。剛?cè)胄５拇髮W(xué)生應(yīng)該抓住圖書館舉辦的新生入館教育的機會，簡單了解圖書館的布局、規(guī)章制度、資源概況、服務(wù)項目、使用方法等，初步掌握圖書館的利用方法。
三、線上咨詢
利用圖書館的網(wǎng)上咨詢，對做課題過程中遇到的相關(guān)問題咨詢相應(yīng)的學(xué)科館員。圖書館為了解決讀者在利用圖書館的過程中遇到的問題（包括基本的常見問題和深層次的信息檢索利用方面的問題），開設(shè)有參考咨詢服務(wù)。
參考咨詢服務(wù)的方式有面對面的咨詢、電話式的咨詢、QQ聊天式的咨詢以及網(wǎng)上參考咨詢，參考咨詢館員大多是由不同專業(yè)的圖書館老師以及部分專家、教授組成。
大學(xué)生在遇到相關(guān)專業(yè)的信息利用問題時可以咨詢相應(yīng)的參考咨詢館員，也可以請其為其進行文獻代檢代查服活動，這是圖書館提供給大學(xué)生的便利服務(wù)。
四、大學(xué)生如何利用大學(xué)圖書館的資源？
1、充分了解圖書館的館藏資源和布局。知道圖書館有哪些資源，知道圖書館的館藏布局。了解圖書館查找書籍的方法，以便尋找你想要借閱的書籍。
2、了解查找參考文獻書籍的方法。學(xué)會使用學(xué)校提供的資源，大部分學(xué)校與知網(wǎng)等這些大型知識平臺有合約，可以通過校園網(wǎng)進行參考借鑒。
藏書豐富
3、圖書館藏書一般涉獵的方面廣泛，你可以在圖書館中找到你想要了解的各個方面的知識，可以幫助自己拓寬視野。
4、良好的讀書和學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書館的氛圍較為安靜，大家都會下意識保持安靜，有良好的學(xué)習(xí)氛圍，更有助于自己沉下心來學(xué)習(xí)。
良好學(xué)習(xí)氛圍
以上就是關(guān)于圖書館網(wǎng)上知識獲取需求相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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