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公司營銷理念（公司營銷理念精耕細(xì)作）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 05:07:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1357 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司營銷理念的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場(chǎng)營銷理念的核心是什么？
2、什么是營銷理念
3、市場(chǎng)營銷有怎樣的理念？
4、市場(chǎng)營銷理念辨析論文？

公司營銷理念（公司營銷理念精耕細(xì)作）

一、市場(chǎng)營銷理念的核心是什么？

市場(chǎng)營銷理念的核心是如何正確處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系。在許多情況下，由于三者所處的位置不同，對(duì)利益的關(guān)注點(diǎn)也不一樣，比如企業(yè)所追求的往往是公司利潤的最大化，顧客所追求的往往是如何用最少的付出滿足自己的需求，而社會(huì)更多地關(guān)注整個(gè)社會(huì)、種群的中長期生存與發(fā)展問題。這些不同的利益需求交織在一起，有的相輔相成，有的相互矛盾。企業(yè)必須在全面分析市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，正確處理三者關(guān)系，確定自己的原則與價(jià)值取向，以指導(dǎo)營銷實(shí)踐，保證企業(yè)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

二、什么是營銷理念

關(guān)系營銷是隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品的不斷推新、服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展而出現(xiàn)的一種新的營銷觀念，理解、接受并應(yīng)用這種觀念，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義

現(xiàn)代營銷學(xué)自50年代產(chǎn)生以來，幾乎每十年就會(huì)出現(xiàn)一種新的營銷觀念。從以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營銷觀念，到滿足消費(fèi)者、社會(huì)長遠(yuǎn)利益為宗旨的社會(huì)營銷觀念等，營銷理論不斷發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)著營銷實(shí)踐的不斷深化。進(jìn)入80年代，營銷理論又有了新的突破和進(jìn)展。旨在建立、鞏固和發(fā)展與企業(yè)的利益相關(guān)人各種關(guān)系的“關(guān)系營銷”成為最受矚目的營銷觀念，被稱為本世紀(jì)末及未來21世紀(jì)的營銷觀念。

最早提出這一理論的是北歐的學(xué)者。他們把企業(yè)的營銷活動(dòng)放在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大系統(tǒng)中來考查，認(rèn)為企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，其經(jīng)營活動(dòng)是與周圍各種因素包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、銀行、政府機(jī)構(gòu)等相互作用的過程。與這些個(gè)人或組織建立起良好的關(guān)系是營銷活動(dòng)的核心，是營銷成功的關(guān)鍵。因此，關(guān)系營銷被定義為是企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商及其它利益相關(guān)人或組織建立長期、穩(wěn)定、互信互惠關(guān)系的活動(dòng)（過程）。企業(yè)與各方通過互利交換及共同履行承諾，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系營銷的核心，保持和發(fā)展這種關(guān)系是關(guān)系營銷的重要內(nèi)容。要實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷的目標(biāo)，企業(yè)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和公平的價(jià)格；同時(shí)與各方加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及社會(huì)等各方面的聯(lián)系和交往。

關(guān)系營銷是現(xiàn)代營銷觀念發(fā)展的一次歷史性突破。它與傳統(tǒng)營銷相比無論從內(nèi)容、實(shí)質(zhì)、范圍，還是從實(shí)現(xiàn)的手段等方面都有很大的不同。將關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)于全面深入地認(rèn)識(shí)關(guān)系營銷的深刻內(nèi)涵和本質(zhì)特征，加快該理論在中國的迅速傳播和應(yīng)用無疑具有積極意義，同時(shí)也是非常必要的。

一、營銷重心的轉(zhuǎn)移

市場(chǎng)營銷是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其利潤目標(biāo)而進(jìn)行的與市場(chǎng)需求有關(guān)的經(jīng)營銷售活動(dòng)。如何實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下采用的手段各不相同。在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)主要是通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增加產(chǎn)品數(shù)量來滿足市場(chǎng)需求，奉行的是“生產(chǎn)觀念”。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到買方市場(chǎng)為主的市場(chǎng)條件下，企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)移到了以消費(fèi)者需求為中心的軌道上來，通過市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。無論是生產(chǎn)觀念還是市場(chǎng)營銷觀念，看重的都是實(shí)現(xiàn)每一次交易的利潤最大化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益的最大滿足，并且把交易看做是營銷的基礎(chǔ)，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關(guān)系擺在重要位置。而關(guān)系營銷則不同，它把營銷視為企業(yè)建立市場(chǎng)關(guān)系的活動(dòng)。認(rèn)為企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關(guān)系是營銷的重心，并通過關(guān)系的建立形成一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的營銷目標(biāo)不是追求每次交易的利潤最大化，而是追求網(wǎng)絡(luò)成員利益關(guān)系的最大化，最后形成網(wǎng)絡(luò)成員互利互惠、共同發(fā)展的局面。在這里交易已不再是營銷的基礎(chǔ)而是變成了關(guān)系，交易被認(rèn)為是在關(guān)系基礎(chǔ)上自然而然發(fā)生的行為。營銷的方向是努力把顧客的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為，建立起顧客對(duì)企業(yè)的“忠誠”。營銷重心的轉(zhuǎn)移是關(guān)系營銷與傳說營銷觀念最本質(zhì)的區(qū)別。

二、市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大

傳統(tǒng)的營銷把其視野局限在目標(biāo)市場(chǎng)上，也就是通過市場(chǎng)細(xì)分而確定的顧客群。而關(guān)系營銷的市場(chǎng)范圍則大得多，它不僅包括顧客市場(chǎng)，還包括供應(yīng)商市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)。

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的保證。因此關(guān)系營銷仍然把顧客作為關(guān)注的焦點(diǎn)，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。

在企業(yè)的營銷關(guān)系中，與企業(yè)關(guān)系最為直接和密切的當(dāng)屬供應(yīng)商和中間商。與他們建立起牢固、穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)保證企業(yè)營銷關(guān)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)意義重大。企業(yè)與供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、制造和后勤等方面的全面溝通和合作，能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行，同時(shí)通過雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的共同監(jiān)督、控制，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，節(jié)省開支，更好地滿足顧客需求。英國的百貨業(yè)巨頭馬獅集團(tuán)在與供應(yīng)商合作方面堪稱典范。其主要準(zhǔn)則是建立嚴(yán)密的信息溝通系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度。公司把顧客需求的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送給供應(yīng)商，并與供應(yīng)商共同研制、開發(fā)產(chǎn)品，共同進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，符合市場(chǎng)需要。公司的品牌“圣未高”已經(jīng)成為英國市場(chǎng)上高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。公司與供應(yīng)商的關(guān)系也越來越密切，與很多供應(yīng)商的合作關(guān)系已長達(dá)幾十年之久。中間商是連接企業(yè)與最終顧客的橋梁和紐帶。關(guān)系營銷主張用各種激勵(lì)手段鼓勵(lì)中間商更好的工作，與他們建立互利互惠、長期穩(wěn)定的關(guān)系。

三、市場(chǎng)營銷有怎樣的理念？

市場(chǎng)營銷理念是指企業(yè)對(duì)其營銷活動(dòng)及管理所持有的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、一種態(tài)度或一種企業(yè)思維方式。任何企業(yè)的營銷管理者都是在特定的指導(dǎo)思想或觀念指導(dǎo)下進(jìn)行市場(chǎng)營銷的。因此，確立正確的營銷管理理念對(duì)企業(yè)經(jīng)營成敗具有決定性的意義。

四、市場(chǎng)營銷理念辨析論文？

營銷理念是企業(yè)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。下面是我給大家推薦的，希望大家喜歡!

篇一

《企業(yè)市場(chǎng)營銷理念辨析》

摘要：營銷理念是企業(yè)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。本文對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的營銷理念的一些基本問題進(jìn)行辨析，尤其是將其與企業(yè)文化結(jié)合的研究，對(duì)企業(yè)營銷實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。

Abstract： Marketing concept is the guiding ideology of the marketing activities of enterprises， and is the basic condition for the effective implementation of the functions of marketing. Marketing concept penetrates the whole process of marketing activities， and restricts the marketing objectives and principles of enterprise， is the basic strategy and means to realize the goal of marketing. Marketing idea is correct or not directly related to the quality and achievements of enterprise marketing activities. This paper *** yzes some basic problems of the marketing concept in modern enterprise; especially the study of bination with corporate culture has guiding significance for the enterprise marketing practice.

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷;營銷理念;營銷哲學(xué)

Key words： marketing;marketing concept;marketing philosophy

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311201336-0152-02

1 營銷新理念概述

1.1 新世紀(jì)呼喚營銷新理念

首先，加入WTO，要求樹立營銷新理念。入世首先是“理念”入世，入世就是承諾遵循國際商貿(mào)規(guī)則，入世帶來更大的營銷發(fā)展空間。

其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求樹立營銷新理念。新經(jīng)濟(jì)的涵義，以資訊革命、數(shù)碼知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心，以高科技為驅(qū)動(dòng)，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)具有資訊經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)的特征，新經(jīng)濟(jì)帶來營銷內(nèi)容的新變化，新經(jīng)濟(jì)帶來產(chǎn)品形式的創(chuàng)新，新經(jīng)濟(jì)帶來需求的創(chuàng)新，由制造型經(jīng)濟(jì)到服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，再到體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)就是其發(fā)展過程。新經(jīng)濟(jì)帶來營銷方式的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在差異化營銷、個(gè)性化營銷、體驗(yàn)化營銷。

1.2 營銷理念的涵義

理念是一種觀念、思想或方法，是一種理性的對(duì)價(jià)值觀的判斷、認(rèn)同，并成為一種思維方式。營銷理念，是在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中所形成的并指導(dǎo)營銷活動(dòng)的價(jià)值認(rèn)同與思維模式。它隨著營銷實(shí)踐的深入而不斷更新、充實(shí)和發(fā)展。不同企業(yè)有不同的營銷理念。傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的資源配置方式和執(zhí)行模式，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的定義，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向并結(jié)合國家巨集觀調(diào)控的資源配置方式和執(zhí)行模式。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義是企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)和技能所賦予的具有動(dòng)態(tài)地整合資源的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，其核心是創(chuàng)新理念。

2 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念

現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理念的區(qū)別，關(guān)鍵在于對(duì)顧客、環(huán)境的看法的著力點(diǎn)發(fā)生了根本的變化。

2.1 市場(chǎng)營銷觀念

市場(chǎng)營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，組織管理市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。

2.2 社會(huì)營銷觀念

隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人 *** 炸等問題日益嚴(yán)重，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體與長遠(yuǎn)利益即社會(huì)利益的呼聲越來越高。市場(chǎng)營銷學(xué)界提出了一系列的新觀念。如人類觀念 Human concept、理智消費(fèi)觀念I(lǐng)ntelligent consumption concept、生態(tài)準(zhǔn)則觀念Ecological imperative concept。其共同點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益———被稱為社會(huì)營銷觀念。此觀念要求企業(yè)任務(wù)在于確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地使顧客滿意，同時(shí)維護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利。

2.3 生態(tài)營銷觀念

企業(yè)在進(jìn)行營銷管理的時(shí)候，不但要考慮消費(fèi)者的需求和公司的預(yù)期目標(biāo)，更要以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的利益為長期的目標(biāo)。所以企業(yè)的廣告、價(jià)格策略等都要兼顧社會(huì)利益。如果做不到這一點(diǎn)，就會(huì)收到社會(huì)譴責(zé)，甚至被社會(huì)所拋棄。很多企業(yè)在營銷活動(dòng)時(shí)大多數(shù)是鼓勵(lì)消費(fèi)者消費(fèi)，但是大量的消費(fèi)能造成社會(huì)資源越發(fā)枯竭?；瘖y品或洗滌用品的使用，繼續(xù)對(duì)江河生物或環(huán)境造成破壞，則要購進(jìn)先進(jìn)齊備降低排放物的化學(xué)成份，快餐業(yè)要考慮其產(chǎn)品對(duì)人體的不利方面，娛樂業(yè)要提供好的精神產(chǎn)品。所以我們除了為了自己利益外，要以保護(hù)有限的環(huán)境資源為目標(biāo)。

2.4 服務(wù)營銷觀念

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：70%的客戶流失是服務(wù)水平的欠缺，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的費(fèi)用高6-10倍，滿足客戶的基本需求，便可使?fàn)I業(yè)額增長20%左右，客戶的滿意度提高5%，營業(yè)額就可以增加一倍，客戶不滿意時(shí)，可能有75.3%的人停止或減少購買，每一位投訴的客戶身后，有49位不滿意沒吭聲的顧客;投訴后得到迅速解決會(huì)有82%的客戶重新購買。

2.5 品牌營銷觀念

品牌營銷簡單來說就是企業(yè)把自身特有的產(chǎn)品形象，通過一些手段讓消費(fèi)者深刻的記住。在這些品牌聯(lián)播戰(zhàn)略專家來看，品牌營銷主要是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，然后用質(zhì)量、文化和獨(dú)特性的宣傳方式，讓品牌深入使用者心理得到認(rèn)可，最終形成品牌效益的營銷策略過程。品牌營銷就是通過市場(chǎng)營銷運(yùn)用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識(shí)-認(rèn)可的一個(gè)過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象。

3 企業(yè)營銷理念發(fā)展的四個(gè)階段

3.1 企業(yè)營銷是營銷產(chǎn)品

在營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次：①核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用或益處。②有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：品質(zhì)、特征、式樣、商標(biāo)、包裝，是核心利益的物質(zhì)載體。③期望產(chǎn)品層次。在營銷中，顧客作為主導(dǎo)地位，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品要求不一樣，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化消費(fèi)需求。④延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求，主要是幫助使用者更好使用核心利益和服務(wù)。⑤潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增殖服務(wù)，它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。

3.2 企業(yè)營銷是營銷文化

所謂營銷哲學(xué)，即企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的過程中，在處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。企業(yè)營銷文化的形成是標(biāo)志企業(yè)營銷是否走向成熟的一個(gè)重要體現(xiàn)。企業(yè)營銷文化的形成是因?yàn)橛姓_的理念和精神支撐，這樣理念是在大家長期工作中形成的，也是大家形成的指南。有了自身特有的營銷文化，不僅能夠提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，還能對(duì)員工起到鼓舞作用，這樣企業(yè)的營銷工作才會(huì)有更高的提升。

3.3 企業(yè)營銷是營銷哲學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)之所以幾乎都把社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念作為營銷的指導(dǎo)思想，是因?yàn)檫@種觀念倡導(dǎo)營銷者要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益，要以優(yōu)秀的企業(yè)形象去贏得消費(fèi)者和公眾的理解、信任、支援。所以，從這個(gè)意義上講，社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念也可以理解為企業(yè)形象觀念。即以獨(dú)特的、鮮明的、卓越的經(jīng)營理念來加深顧客對(duì)企業(yè)的印象，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠，達(dá)到為社會(huì)所接受并獲得理想生存、發(fā)展空間的目的。企業(yè)營銷文化的價(jià)值主要在于構(gòu)建企業(yè)所擁有的、其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的核心能力。一個(gè)企業(yè)特有的營銷文化就是其他企業(yè)所無法模仿的特點(diǎn)，是企業(yè)自身所有的核心能力。

企業(yè)營銷文化是自身所特有的文化，所以要具有獨(dú)特性。因?yàn)槠髽I(yè)營銷文化是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)家自身經(jīng)營理念的反饋。雖然企業(yè)營銷文化是一種無形文化的演繹，但是這種文化演繹的核心就是以自己特有的經(jīng)營理念來開展活動(dòng)的。企業(yè)的技術(shù)、高科技、管理制度等都可以模仿學(xué)習(xí)，唯有企業(yè)營銷文化難以模仿。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李平.ECR：營銷新理念[J].江蘇商論，199908.

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