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營銷的五要素是什么

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 21:54:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 907 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷的五要素是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售管理5大要素
2、營銷原則有哪四要素?
3、舉例微觀營銷環(huán)境的五大重要要素
4、市場營銷三要素都有什么內(nèi)容？

營銷的五要素是什么

一、銷售管理5大要素

1、懂管人

銷售對主觀能動(dòng)性的依賴很強(qiáng)，激發(fā)銷售的主觀能動(dòng)性是取得好業(yè)績的關(guān)鍵。

一般情況下，銷售管理者對“行為”的管理功課做的比較足。通過各種各樣的規(guī)章制度，把銷售的行為規(guī)范化的管起來。比較常見的是對“惰性”的痛心疾首，因此就會(huì)出現(xiàn)大量針對“惰性”的管理措施。

“管人”的前提基礎(chǔ)是對人性的認(rèn)知，人性是多面的，不能以偏概全。實(shí)踐證明，激發(fā)“人性”的陽光一面所帶來的積極效果，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于遏制“人性”陰暗一面所帶來的積極效果。

因此，“管人”的核心是如何激發(fā)“人性”陽光一面的潛能。

營銷的五要素是什么

2、懂業(yè)務(wù)

這是做銷售管理的最基礎(chǔ)能力要求，同時(shí)也是獲得下屬信任的最核心要素。

管理者的一個(gè)根本職責(zé)在于幫助下屬成長，特別是業(yè)務(wù)能力的成長。如果管理者對業(yè)務(wù)理解不足，就容易出現(xiàn)“一將無能，累死千軍”的現(xiàn)象。

對業(yè)務(wù)的理解是一個(gè)綜合性的知識體系和自我體會(huì)。沒有體會(huì)的人肯定做不好，業(yè)績好的人也未必對業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)知。通俗的講，管理者要做到知其然，還要知其所以然。

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3、懂過程

只有“懂過程”才能避免“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

結(jié)果總是顯而易見，更容易吸引注意力，人們往往會(huì)忽視結(jié)果產(chǎn)生的過程。

結(jié)果已經(jīng)發(fā)生，無法改變，但過程可以被“再利用”。作為管理者，不能淪為結(jié)果的“奴隸”，要有過程意識，需要看到成功者的歷程，更要了解失敗者的經(jīng)歷。

通過成功者的歷程，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的方法；分析失敗者的經(jīng)歷，幫助他們成長，給其他人以示警。二者都有價(jià)值，要時(shí)刻保有一顆觀察過程的心。

4、懂激勵(lì)

激勵(lì)不僅僅是多勞多得的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更是一種日常相處過程中的態(tài)度。一個(gè)欣賞的眼神，一句暖心的問候，一份傳遞力量的．信任，這些都是構(gòu)成有效激勵(lì)的重要組成部分。

銷售看上去是一種物質(zhì)至上的工作，作為管理者需要把非物質(zhì)因素補(bǔ)全。讓銷售變成有血有肉的生命，而不是只有充滿銅臭味的賺錢機(jī)器。

5、懂規(guī)律

一方面要按規(guī)律辦事，不能拔苗助長；另一方面要在遵循規(guī)律的前提下，縮短成長周期。不管哪個(gè)行業(yè)，什么樣的產(chǎn)品，基本銷售規(guī)律都是相通的，作為管理者要找到你所在行業(yè)或產(chǎn)品的銷售成長關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在那些里程碑式的節(jié)點(diǎn)做一些管理者該做的事情。

“循規(guī)蹈矩”并不一定是錯(cuò)的，“打破常規(guī)”也不一定就是創(chuàng)新。尊重規(guī)律，會(huì)讓人的心態(tài)變得平和，會(huì)讓人找到做事的方向和方法，不急不躁，氣定神閑。

二、營銷原則有哪四要素?

美國DonE、Schultz提出了4Rs（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）營銷新理論，闡述了一個(gè)全新的營銷四要素：

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性。顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費(fèi)市場營銷完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來維系。

二、提高市場反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說，最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求。在及時(shí)反應(yīng)方面，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質(zhì)量，追求質(zhì)量價(jià)格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問題，因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。

三、關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成忠實(shí)顧客，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。

溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來看，營銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低。

四、回報(bào)是營銷的源泉

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動(dòng)力；另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。

三、舉例微觀營銷環(huán)境的五大重要要素

微觀營銷環(huán)境的因素

1、供應(yīng)商

2、企業(yè)內(nèi)部門

3、營銷中介

4、顧客

5、社會(huì)公眾

6、競爭者

微觀營銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營銷活動(dòng)的力量和因素。企業(yè)必須對微觀環(huán)境營銷進(jìn)行分析。

分析微觀營銷環(huán)境的目的在于更好協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、市場營銷三要素都有什么內(nèi)容？

市場營銷的三大要素

一、產(chǎn)品（含一切有形與無形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無形或社會(huì)、心理意義。其實(shí)，一個(gè)成熟的產(chǎn)品它必然會(huì)帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進(jìn)的結(jié)果。從市場營銷的實(shí)際效果來看，產(chǎn)品本身的使用價(jià)值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經(jīng)開始大于產(chǎn)品的市場價(jià)格所起的正面作用。因此，產(chǎn)品是市場營銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來,掌握了渠道，市場營銷就已經(jīng)成功了八分。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個(gè)要素密不可分的。必定是以上兩個(gè)要素的延伸和必然。為了打動(dòng)經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進(jìn)入通路前先宣傳，營造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運(yùn)動(dòng)和有效的利用促銷費(fèi)用，也可以在產(chǎn)品進(jìn)入通路后再進(jìn)行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。

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