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- 天貓嚴重違規(guī)規(guī)則有哪些?如何處罰
- 依據(jù)淘寶規(guī)則違規(guī)行為根據(jù)適用的范圍分為
- 淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種?
- 淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類?
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本文目錄:
天貓嚴重違規(guī)規(guī)則有哪些?如何處罰
天貓嚴重違規(guī)行為以及相應(yīng)處罰:
1.不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,批量注冊淘寶賬戶的行為。不當注冊的,淘寶對使用軟件、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分;對于淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員,淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。
2.發(fā)布違禁信息,是指會員發(fā)布國家禁止出售的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成嚴重違規(guī)行為的商品或信息。發(fā)布違禁信息的,依據(jù)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.盜用他人賬戶,是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵*他*財產(chǎn)權(quán)的行為。盜用他人賬戶的,淘寶收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶,每次扣四十八分。
4.泄露他人信息 ,是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵*他*隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的,天貓刪除會員所泄露的他人隱私資料的信息,每次扣六分, 情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。
5.騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵*他*財產(chǎn)權(quán)的行為。騙取他人財物的,淘寶刪除用以騙取他人財物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評價,每次扣四十八分。對前述騙取他人財物的受害方,淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時性保護措施,包括但不限于支付寶賬戶強制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄等。
6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天貓刪除會員所發(fā)布的假冒商品或信息。同時為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權(quán)益,對涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節(jié)嚴重程度給予店鋪監(jiān)管。為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣二分;情節(jié)嚴重的,每次扣十二分。
7.假冒材質(zhì)成份,是指商家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材質(zhì)成份的,扣六分;再次及以上假冒材質(zhì)成份的,每次扣十二分。特定類目商家假冒材質(zhì)成份的,不論是否首次,每次扣十二分。商家被扣十二分累計達三次,扣四十八分。假冒材質(zhì)成份的,天貓刪除會員所發(fā)布的假冒材質(zhì)成份的商品。
8.出售未經(jīng)報關(guān)進口商品,是指出售未經(jīng)正常中國海關(guān)報關(guān)程序的進口商品。出售未經(jīng)報關(guān)進口商品的,天貓刪除會員所發(fā)布的未報關(guān)進口商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息,每次扣四十八分。同時為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權(quán)益,對涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節(jié)嚴重程度給予店鋪監(jiān)管。
9.擾亂市場秩序,是指會員擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他會員權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為;擾亂市場秩序的,每次扣二十四分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。淘寶同時有權(quán)取消或收回會員獲得、使用的不當利益。
10.發(fā)布非約定商品,是指商家通過天貓平臺發(fā)布或出售未經(jīng)天貓許可的品牌的商品。商家發(fā)布非約定商品的,天貓將對商家所發(fā)布的非約定商品或信息進行刪除處理。
11.不正當牟利,是指會員或運營服務(wù)商、品牌商等第三方采用不正當手段牟取利益或采用其他手段牟取不正當利益的行為,包括但不限于以下情形:
(一)向阿里巴巴工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等;
(二)會員明知品牌商、供應(yīng)商、運營服務(wù)商等第三方不正當牟利,并且從中牟取利益的。
會員不正當牟利的,無論是否獲得利益,每次扣四十八分,淘寶永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù);同時,會員的關(guān)聯(lián)店鋪6個月內(nèi)不得參加淘寶營銷活動。
實施不正當牟利行為的運營服務(wù)商,淘寶永久不向其提供或接受其提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)。由該運營服務(wù)商代運營的其它店鋪亦應(yīng)在收到淘寶通知之日起三個月內(nèi)自營或更換運營服務(wù)商。逾期,則淘寶將對相關(guān)店鋪進行監(jiān)管直至其執(zhí)行完畢。
實施不正當牟利行為的會員、運營服務(wù)商有如實主動申報及/或如實積極舉報等情形的,淘寶酌情給予從輕或減輕的處理措施。
自對會員進行不正當牟利調(diào)查之日起,淘寶將限制該會員店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪參加淘寶營銷活動,直至調(diào)查終結(jié)。
會員向阿里巴巴工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士明確表達不正當牟利意圖或已經(jīng)開始實施不正當牟利行為,但由于會員意志以外的原因而未得逞的,構(gòu)成不正當牟利未遂,每次扣十二分。
有以下情形之一的,視同為不正當牟利行為:
(一)商家為阿里巴巴工作人員的,每次扣四十八分;
(二)商家為阿里巴巴工作人員之關(guān)聯(lián)人士且該阿里 巴巴工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》規(guī)定進行如實申報,每次扣二十四分,若有利用阿里巴巴工作人員職務(wù)便利條件的,每次扣四十八分。
12.拖欠淘寶貸款,是指會員自阿里巴巴金融申請并獲得淘寶貸款,到期未足額償還貸款本息或其他費用,經(jīng)阿里巴巴金融自催及委外催收仍未歸還的行為。拖欠淘寶貸款的,每次扣四十八分,該會員符合特定條件的關(guān)聯(lián)店鋪永久不得參加淘寶營銷活動。
拓展資料:
天貓規(guī)則,是對天貓用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。
為促進開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障淘寶用戶合法權(quán)益,維護淘寶正常經(jīng)營秩序,天貓規(guī)則根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》,制定。
參考資料:天貓規(guī)則-天貓
依據(jù)淘寶規(guī)則違規(guī)行為根據(jù)適用的范圍分為
依據(jù)淘寶規(guī)則違規(guī)行為根據(jù)適用的范圍一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為兩種。
一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。嚴重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。
封號原因包括:
1、運用賬戶,投放廣告。
2、公布違規(guī)產(chǎn)品被刪掉做到60次之上一季度,這類禁封能夠 消除。
3、公布**淡黃色***產(chǎn)品的,永久性禁封。
4、刷單,被一人或多的人檢舉確鑿的會被永久性凍結(jié)。
5、外地登陸,或不斷實際操作。
嚴重違規(guī)行為:
1、發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。
2、侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享,一些個人的產(chǎn)權(quán),違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。
3、盜用他人賬戶。這點很好理解,若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責(zé)任。
4、泄漏他人信息。淘寶平臺有義務(wù)保護所有用戶的信息,賣家更有責(zé)任對買家的身份信息進行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預(yù)想的危害。
淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種?
淘寶的違規(guī)行為分為:一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為兩種。
一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。
嚴重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。
有了違規(guī)記錄如何辦:
1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標,明白是還是等。
2、淘寶c店商家因已經(jīng)封號無法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機短信或郵箱中知道具體輕重度。
3、淘寶賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請登錄后進入體檢中心進行查詢。
4、登錄頁面點擊商家中心進入。
5、商家中心左則產(chǎn)品管理欄點擊體檢中心進入體檢中心頁面。
6、體檢中心頁面點擊詳細情況即可。
7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別辦理:如果是,沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操縱即可解除。
8、如果是惡意的操縱造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但沒見過申訴成功的,只能說靠運氣。
9、無論違規(guī)情節(jié)輕重,即便是申訴沒有成功,也不代表沒有了希望,因此我要告訴你最后一個絕招:用時間證明一切,她一定會回來的!因為有好多號,特別是一般輕微的違規(guī),過一段時間就會自動解除,只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動解除所需要的時間長短不同罷了。
淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類?
違規(guī)行為分為出售假冒商品(即C類違規(guī))、嚴重違規(guī)行為(即B類違規(guī))及一般違規(guī)行為(即A類違規(guī))。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》
第十一條【違規(guī)行為類型】會員違規(guī)行為分為出售假冒商品(即C類違規(guī))、嚴重違規(guī)行為(即B類違規(guī))及一般違規(guī)行為(即A類違規(guī)),三者獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。
(一)出售假冒商品,指出售假冒注冊商標商品,或出售盜版商品的行為;
(二)嚴重違規(guī)行為,指除出售假冒商品外,其他嚴重破壞淘寶平臺經(jīng)營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為;
(三)一般違規(guī)行為,指除出售假冒商品與嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。
特殊市場違規(guī)行為同樣遵循上述違規(guī)行為類型劃分。
擴展資料
根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》
第十二條【違規(guī)行為扣分及節(jié)點】
(一)違規(guī)行為成立后,淘寶網(wǎng)對會員進行扣分。當扣分達到節(jié)點時,淘寶網(wǎng)對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施;
(二)會員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的,或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理;
(三)被執(zhí)行節(jié)點處理的會員,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過節(jié)點考試后,方可恢復(fù)正常狀態(tài);
(四)會員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的,違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零,累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。同時淘寶網(wǎng)會對出售假冒商品實行“三振出局”制。
參考資料來源:淘寶-淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范
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