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抖音工作臺叫什么名(抖音工作臺叫什么名字)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音工作臺叫什么名的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
抖店和飛鴿客服工作臺區(qū)別
性質(zhì)不一樣。抖店客服工作臺是抖音官方的,而飛鴿客服工作臺是屬于外包的客服系統(tǒng),其抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長,招聘日??头С鎏?,使用飛鴿客服外包服務(wù)還能降低成本。所以兩者的性質(zhì)不一樣。
抖音,是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線,是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺,用戶可以通過這款軟件選擇歌曲,拍攝音樂作品形成自己的作品。
抖音的飛鴿工作臺怎么這么卡
抖音的飛鴿工作臺確實卡頓,這個問題引起了很多用戶的不滿。首先,服務(wù)器性能不足是導(dǎo)致卡頓的重要原因,服務(wù)器性能較低,會導(dǎo)致系統(tǒng)運行緩慢,從而導(dǎo)致卡頓現(xiàn)象。其次,用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是導(dǎo)致飛鴿工作臺卡頓的重要因素,如果當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳,會導(dǎo)致系統(tǒng)運行緩慢,從而導(dǎo)致卡頓現(xiàn)象。此外,抖音的飛鴿工作臺自身的問題也是導(dǎo)致卡頓的一個重要原因,比如系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計不合理,系統(tǒng)的代碼編寫不規(guī)范等等??傊?,抖音的飛鴿工作臺卡頓的原因有很多,需要抖音方面采取有效的措施,提高服務(wù)器性能,優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),改善代碼編寫規(guī)范,改善用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而解決卡頓問題。抖音商家后臺叫什么
e后臺。抖音商家pc管理后臺叫e后臺。抖音商家后臺叫e后臺。抖音是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,于2016年9月20日上線,是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺。抖音小店客服在哪里
無論是線上商店還是平臺,都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物,或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么,抖音小店的客服在哪里?抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺,商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項,選擇“允許”,
往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。
如何設(shè)置子帳號?
1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”,點擊【發(fā)送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限,添加成功后,自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權(quán)”
此時,子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說,抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費者的問題、解決售前和售后的問題。
無論是線上商店還是平臺,都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物,或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么,抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺,商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項,選擇“允許”,
往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。
如何設(shè)置子帳號?
1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”,點擊【發(fā)送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限,添加成功后,自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權(quán)”
此時,子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說,抖音小店的客服就是飛鴿客服,商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費者的問題、解決售前和售后的問題。
抖店工作臺和飛鴿客服工作臺一樣嘛
不一樣。隨著直播帶貨的發(fā)展。抖音也退出了自己的抖音小店功能。相對的抖音小店也從原來的網(wǎng)頁后臺變成了現(xiàn)在的PC端后臺。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢,解決售前售后問題。飛鴿工作臺頁面上方的功能區(qū)域收入會話列表左側(cè),藍(lán)底部分,功能保持不變,依次仍為會話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個功能。
作為這么重要的系統(tǒng),抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺界面,右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進(jìn)行了規(guī)整和顯示優(yōu)化,同時展示出訂單和售后狀態(tài),便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索,點擊對應(yīng)圖標(biāo)后可以喚起相應(yīng)功能。
抖音飛鴿工作臺的功能:
1、快捷鍵喚起
此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能,目前快捷鍵為固定設(shè)置,暫不支持自定義,快捷操作如下:
【Ctrl+F】:會話列表按訂單號或者用戶名搜索;
【Alt+F】:按商品關(guān)鍵詞或商品id搜索商品;
【Ctrl+R】:用戶轉(zhuǎn)接;
【Alt+R】:右側(cè)智能助手,商品和快捷短語模塊切換;
【Ctrl+Alt+X】:PC客戶端固定最上層展示;
以上就是關(guān)于抖音工作臺叫什么名相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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