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銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測試怎么做比較好）

發(fā)布時間：2023-03-07 17:43:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 830 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售職業(yè)性格的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售員要什么特征
2、做銷售，性格內(nèi)向怎么辦？如何成為銷售高手？
3、什么性格的人更適合做銷售
4、銷售工作性格內(nèi)向的人適合做嗎？

銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測試怎么做比較好）

一、銷售員要什么特征

我覺得這個氣質(zhì)體現(xiàn)在自信與臉皮厚，尤其是臉皮厚，銷售員在推銷產(chǎn)品過程中難免會遇到顧客的刁難，這是你不能慌，要從容應(yīng)答，另外自信的微笑很重要，你服務(wù)的態(tài)度決定了顧客對產(chǎn)品的看法

二、做銷售，性格內(nèi)向怎么辦？如何成為銷售高手？

第一，性格內(nèi)向能不能做銷售？大多數(shù)人認(rèn)為做銷售需要能言善辯，性格外向的人才適合，事實并非如此。不少性格內(nèi)向的人也把銷售做的有聲有色。所以，性格并非決定因素，而取決于良好的心理素質(zhì)，和品德。

銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測試怎么做比較好）

具備心理素質(zhì)不具備品德的人，能夠成為一個成績不錯的業(yè)務(wù)員。具備品德不具備心理素質(zhì)的通常是一個悲哀的人物，博得同情，博不來業(yè)績。具備良好的心理素質(zhì)和品德，大多數(shù)能成為優(yōu)秀的職業(yè)訓(xùn)練師和受客戶喜歡的銷售員。當(dāng)然了，如果你具備了上述2點，但是無法接受忙碌和奔波的生活，也很難成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員?？偟脕碚f，是否適合銷售行業(yè)的因素有很多，但最終只取決于:你是否主動去適應(yīng)這個職業(yè)！沒錯，是你是否相信自己的問題！

你把銷售當(dāng)工作，還是當(dāng)職業(yè)，還是當(dāng)事業(yè)。決定了你能走多遠。目標(biāo)決定了你的最終成就。

第二個問題:怎么樣才能成為銷售高手？簡單概要的回答一下這個問題，一名出色且優(yōu)秀的銷售人員，通常需要具備三個板塊的能力，專業(yè)技能，通識技能和管理技能。

銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測試怎么做比較好）

專業(yè)技能包含:1，所處行業(yè)的專業(yè)知識，和旁系知識。2，崗位技能，每個行業(yè)或公司，對銷售崗位的崗位要求崗位職責(zé)有很多類同，你的崗位職責(zé)對應(yīng)的就是你的崗位勝任力，完成每一項工作需要具備的技能就是你的專業(yè)技能。

專業(yè)技能具備，解決的是你能勝任這個銷售崗位，也就是說，恭喜你，你及格了！再來說說，通識技能，這個通俗的理解，就是職責(zé)素養(yǎng)，比如你的時間管理，邏輯思維能力，復(fù)盤能力，危機公關(guān)能力，良好的演講溝通能力，等等，這樣說比較易懂，就是不停的為自己賦能，提高自己的戰(zhàn)斗力。

銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測試怎么做比較好）

最后，說下，管理能力，這個不用多講，銷售崗位是最容易上升的崗位，最終要走向管理崗位或自己創(chuàng)業(yè)。管理能力，包含的技術(shù)，方法，包含“藝術(shù)”這里就不多啰嗦了。最后，概括一下，做的好與不好，更取決于你的定位，你的目標(biāo)，定位和目標(biāo)才是你做的好與不好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

三、什么性格的人更適合做銷售

【Zhao Wu的筆記】

內(nèi)向的人適合做銷售嗎？說到這個問題，我想到我曾經(jīng)面試過的一個女孩子。她大學(xué)中文專業(yè)畢業(yè)，簡歷上寫著曾經(jīng)得過某項寫作大獎。與她交流時，你能感覺到她非常柔弱的氣息。說話導(dǎo)慢條斯理，搞得你也不敢出大氣，生怕哪句話聲音大了嚇到她。我與她簡單溝通了幾句之后，直奔主題地問了一句：「以你的專業(yè)和個性，為什么會選擇來做銷售呢？」她聽后低下頭，說了一句：「我不喜歡我的性格，我想變的開朗一些，聽說做銷售能塑造人的性格?！钩鲇诤闷嫖易穯柕溃骸改銥槭裁聪胱兊拈_朗呢？」她說：「其實我也不是想變的開朗，我主要是想賺錢?！刮乙宦?，原來根本原因是想賺錢，不是塑造性格。我又通過幾個問題與她交流下去，得知她家境不是很好，父親常年生病臥床，母親除了照顧父親還要照顧上初中的弟弟。她急需一份收入高的工作來貼補家里。對于她的這種有賺錢欲望的情況，屬于銷售選拔中的加分型，遺憾的是她的個性過于內(nèi)向。我經(jīng)過短暫的考慮，或許是出于對她身世的同情，最終決定錄用了她。

在她工作的第一個月，我時常能見到她一個人在洗手間里哭。遇上那種態(tài)度不是很友好的客戶，她似乎除了偷偷哭，也沒什么更好的辦法。我當(dāng)時已經(jīng)做好了等待她離職的準(zhǔn)備。假如她想離開，我絕對不會挽留她。雖然她想為家里分擔(dān)，但個性這種事情絕對不能強求。但出乎我意料的是，在她工作的第二個月，便開始慢慢地有了業(yè)績。我去她身邊觀察她的工作場景，發(fā)現(xiàn)她的銷售話術(shù)并沒有太多不同，只是與客戶溝通的態(tài)度不再膽怯，當(dāng)客戶提出質(zhì)疑的時候，她能用溫和平靜的語氣給客戶建議，這便是銷售技巧中的「溫柔一刀」。我很高興看到她的變化，同時又與她深入溝通了幾次。在她入職三個月的時候，成為了團隊中的「新人王」。

對于她的案例，我總結(jié)一句話：不要給自己貼上內(nèi)向或外向的標(biāo)簽，人的個性是可以變化的。但是到底有沒有因素能促使你決心去變化，這個才是最重要的。

心理學(xué)上有個名詞：內(nèi)驅(qū)力。簡單說來指的就是人內(nèi)在的驅(qū)動力。這種力量在外部刺激的情況下爆發(fā)出來，就可以改變一個人的個性與行為。

1：對于銷售這個崗位來說，性格內(nèi)向或外向并不是關(guān)鍵，有沒有強大的內(nèi)驅(qū)力才是關(guān)鍵。

比如性格活潑外向的小 A，她非常喜歡與人交流，每天逢人便笑，但是她對成就感的渴望不高，就是想過一種與世無爭、其樂融融的生活。而性格偏內(nèi)向的小 B，平時不太喜歡與人閑聊，但是她心中渴望挑戰(zhàn)。給她的挑戰(zhàn)越大，她體內(nèi)的洪荒之力就越大。在我看來，小 A 雖然表面上適合做銷售，可以用好人緣拿到一些訂單，但是她的業(yè)績很難突破瓶頸，只會成為一個不溫不火的銷售人員。小 B 雖然人緣不很好，可是她為了贏得挑戰(zhàn)，會拼命鉆營事情本身，把自己逼成一個專業(yè)能力極強的銷售人員。比如《安家》中的房似錦，她的人緣不好，可是她敢拼敢闖并且專業(yè)力十足。銷售業(yè)績怎么可能會差呢？說到這兒我覺得孫儷就是一個骨子里不服輸?shù)难輪T，包括很多年前看她演的《玉觀音》，扮演的也是內(nèi)驅(qū)力極強的角色。這種內(nèi)驅(qū)力強的人最終能過上自己渴望的生活。也是企業(yè)選拔銷售人員的黃金法則。

當(dāng)你渴望賺錢或是渴望成就感，就已經(jīng)具備了一個好銷售的底色。

內(nèi)驅(qū)力中除了成就感與挑戰(zhàn)感之外，還有自主感與意義感。結(jié)合銷售崗位要如何解釋呢？其中自主感指的是人們對自己命運的掌控力度。自主感越強，自尊程度就越高。說到這里，我又要講一個銷售面試的案例。我曾經(jīng)面試過一個很有特點的男生，說他很有特點，每當(dāng)他坐在你面前，你就會發(fā)現(xiàn)他與眾不同。并不是因為長得帥，而是他神情中透露出一種貴族氣。我剛剛講了，一個好銷售必須對錢有渴望，那么身上有貴氣的人，顯然不太適合這個崗位。在面試中，我仍然拋出了本質(zhì)問題：你為什么想做銷售？男生聽了之后，皺著眉思考了一會兒，說了四個字：證明自己。我又追問，是想證明給誰看呢？他說：給我爹。我大概明白了其中的意味，又追問道：你家里是不是有自己的企業(yè)？他略帶驚訝地看了我一眼，說你怎么知道。

這個時代的富二代們，有一部分 20 歲就退休享受生活了，還有一部分 30 歲就回家接班的，余下的一部分就是想獨立找工作證明自己。他們不愿意活在他人關(guān)于富二代的評價體系當(dāng)中，渴望擁有生活的自主權(quán)。遺憾的是大部分的富二代都不太能吃苦，或者在吃苦的途中就被家人拉回去享福了。畢竟銷售是一份體驗人間冷暖的工作，從小沒有受過委屈的人很難一下子全盤接受。而那些通過做銷售賺到第一桶金的人，會在內(nèi)心里形成一種認(rèn)知：我可以通過自己的能力改變?nèi)松?。這種認(rèn)知一旦確認(rèn)，這個人就會變的自信、從容，形成自己的自尊體系。銷售工作仍然在做，但不會卑躬屈膝地去做，他們會站著把錢賺了。所以我時常說，賺到錢的銷售人員，會越做越賺錢，就是這個道理。

而對于自驅(qū)力中的意義感，正好能解釋為什么有人是站著賺錢的。優(yōu)秀的銷售人員從來不會覺得虧欠客戶，只要賣的不是違法產(chǎn)品，他們始終認(rèn)為做銷售是雙贏的過程，不存在誰占誰便宜。你需要，我正好有，我們都是受益者。假如銷售人員收了客戶的錢就感覺像做了虧心事一樣，這看上去似乎是善良，其實是格局太小。客戶有需求，不是在你這里消費，就是在別人那里消費，假如你真心為客戶好，何必讓別人去為他服務(wù)呢？這種正確的職業(yè)認(rèn)知，就是銷售過程中的意義感。我們每做成一筆交易，都是在幫客戶解決一個問題，背后都有其意義與價值。并不只是收錢那么簡單。

2：在銷售性格選拔方面，除了內(nèi)驅(qū)力之外，還有一條黃金法則：抗壓力。

如今在任何一個崗位上，你都會看到抗壓力三個字。這種能力絕對不僅限于銷售崗位，而是任何崗位都需要。一個人面對壓力時的態(tài)度代表了他的整個價值觀。我們時常講，做人要膽大心細。其中的膽大就是能豁得出去，遇到重大事情不慌亂。用曾國藩的話說，叫做胸中有靜氣。有這種素質(zhì)的人，抗壓力都比較好。相反的，遇到一點小挫折就緊張到不行，仿佛天塌地陷般的無助，這種狀態(tài)是很難處理一些棘手的大事情的?？箟毫玫娜送急容^有氣場，所以做銷售的女性都有些強勢。以格力電器的董明珠女士為例，她年輕時有一個催款的知名案例。

當(dāng)年，三十多歲的董明珠剛到格力不久，被安排到安徽，對一家電子公司催收債款。追債不能著急，董明珠便先與當(dāng)時電子公司的老總牛經(jīng)理談?wù)摳窳照{(diào)在當(dāng)?shù)氐匿N售情況，等到時機成熟提出還款要求，卻遭其百般推脫。面對這無賴行為，董明珠決定打消耗戰(zhàn)。雷打不動每天去找這位經(jīng)銷商，經(jīng)銷商一直愛理不理甚至避而不見，這更激起了董明珠的犟脾氣，天天去「堵」，更放下狠話，發(fā)誓要一直跟著他不放，走到哪跟到哪。經(jīng)過 40 多天的斗智斗勇，最后牛經(jīng)理堅持不住，讓董明珠去倉庫拿貨。董明珠一口氣將大批空調(diào)搬走，哪怕不是格力的，一直到她覺得達到 42 萬得價值后才離開。這漂亮的一仗，開啟了她的商界傳奇。

試想一般的女性面對客戶百般刁難，必然以退縮的居多。但是董明珠迎難而上，這種極強的抗壓素質(zhì)鑄就了她傳奇的人生。很多同學(xué)會問，我大學(xué)剛畢業(yè)，還沒經(jīng)受過什么風(fēng)浪，我怕我抗壓力不好怎么辦？我建議只要你的個性不是非常脆弱，同時你擁有我們剛剛講過的自驅(qū)力，有強烈的目標(biāo)感與成就渴望，那么你完全可以練就出抗壓力。你說練就這種能力有什么好處嗎？說實話人生的上半場，我們依靠父母庇護。人生的下半場，我們需要給父母與孩子提供庇護。隨著你年紀(jì)增長，你會越來越深切的體會到生活的打磨，這個時候抗壓力強的人就能乘風(fēng)破浪，抗壓力不好的人可能會郁郁寡歡?？箟毫儆谀芰Π鍓K中的可遷移能力，許多銷售人員能夠成功轉(zhuǎn)崗也是依靠這項純金素質(zhì)。如果可以通過一項工作，收獲一種品質(zhì)，我認(rèn)為這是非常劃算的選擇。

四、銷售工作性格內(nèi)向的人適合做嗎？

先說我的答案：適合。

在10多年的銷售經(jīng)驗當(dāng)中，見到過許多本來有點內(nèi)向的人做銷售，從而過上了不太一樣的生活。

那么都說內(nèi)向，內(nèi)向，每個人對內(nèi)向的定義也不太一樣，到底內(nèi)向有哪些明顯的特征呢？

在百度上找到了一個權(quán)威一點的回答：

艾森克個性問卷對典型的內(nèi)向性格描述為：安靜，離群，內(nèi)省，喜歡獨處而不喜歡接觸人。保守，與人保持一定距離（除非摯友）。

內(nèi)向的人一般會被定義為不適合作銷售，大致是因為這樣性格的人可能：

一是，不太愛說話，不太擅長表達。一說話就臉紅，感覺服務(wù)不好客戶；

二是，凡是不想出頭。在競爭性為主的銷售行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)們喜歡嗷嗷叫的員工，不太喜歡特別悶的，安穩(wěn)做事的員工。

三是，很冷靜，不會被輕易洗腦。某些行業(yè)銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)人有時間隨意性和夸張性是有一些的，目的是更好的激發(fā)銷售團隊，讓銷售人員們更有激情。但是性格內(nèi)向的人由于很冷靜，不會隨大流，也不會盲目的為領(lǐng)導(dǎo)搖旗吶喊。于是，就成了領(lǐng)導(dǎo)嫌棄，同事不理解的委屈的人了。