正文

電商發(fā)貨過程中遇到的問題（電商發(fā)貨過程中遇到的問題有哪些）

發(fā)布時間：2023-04-23 18:05:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 125

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商發(fā)貨過程中遇到的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報白團隊，全類目報白，下店付費！服務客戶遍布全國，咨詢相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

電商怎么解決發(fā)貨出錯率的問題，怎么才能杜絕錯發(fā)。。
如何避免跨境電商物流發(fā)貨的誤區(qū)陷阱？
電商怎么解決發(fā)貨出錯率的問題，怎么才能杜絕錯發(fā)？

電商發(fā)貨過程中遇到的問題（電商發(fā)貨過程中遇到的問題有哪些）

電商怎么解決發(fā)貨出錯率的問題，怎么才能杜絕錯發(fā)。。

商家銷售出去了一件商品本是多么高興的事情，可是當訂單數(shù)量特別多，或者在店鋪搞活動爭分奪秒的時候，我們的打單人員及倉庫發(fā)貨人員就會在這種快速運作狀態(tài)下就有點小發(fā)暈不給力了。經(jīng)常會出現(xiàn)物品多發(fā)或者少發(fā)，發(fā)成其它的貨（顏色、大小、款式），或者把價值比較貴重的物品給錯發(fā)，或者把地址填寫錯誤。如果客戶要求退貨，那么來回的運費成本是要承擔的；而且，貨發(fā)錯給客戶的印象也不好，如果客戶寫在評價里，對后面購買的客戶也會造成一定的影響。因此，作為一個電商賣家，我們一定要把錯貨率降到最低，錯發(fā)是不可能杜絕的，但是減少錯發(fā)有辦法！
一個訂單的操作步驟基本可分為：
下載（整理）訂單→打印快遞單和發(fā)貨單→配貨→校驗→打包→裝車。
那么如何才能更有效的做到降低發(fā)貨出錯率，或者說零失誤呢？..
訂單的整理，要求對于貨品的信息和發(fā)貨地址準確無誤；我們結合后臺的一些軟件把訂單信息全部下載下來，在這我們淘倉倉配使用的是專業(yè)的ERP系統(tǒng)，在獲取訂單信息時，會連同買家在淘寶后臺的備注和留言也一并下載下來，這樣一來我們就可以及時根據(jù)買家的最新要求來作出更改，防止物貨信息和發(fā)貨址址的錯誤；訂單信息的正確性是保障不會發(fā)錯貨的第一步。
訂單獲取到了之后，接下來就是打印單據(jù)了，在打單時，相信各位賣家也會常常碰到同一買家在不同時間段內(nèi)拍連續(xù)拍下了多個訂單（卻只付了一個郵費的）的特殊多個訂單，如果我們逐個都去打單的話，不僅費時費力、費快遞費外，還容易引起混亂；另外發(fā)貨單和快遞單最好一次性搞定，這樣不僅僅是將兩者的信息結合在一起，還避免了訂單信息和物流信息混亂的可能，很多賣家圖省事，都不打發(fā)貨單，直接把訂單貨品信息打在快遞單單面上，這樣一來，不僅在給配貨人員帶來不便的同時，也容易造成買家商品信息的泄漏，如果是貴重物品的話將會更加危險。
而我們淘倉倉配的系統(tǒng)就很容易的解決了這些問題，在打印前會自動檢測同名同地址訂單并自動合并訂單，只以一個快遞號輸出；并且在打印快遞單的同時，還可以選擇一起打印發(fā)貨單，真正做到了一鍵打單的操作；減少了操作時間，提高了打單速度。更能省掉不少快遞單面單錢和運費。
拿著發(fā)貨單去倉庫配貨，這是一個工作量最大的一個環(huán)節(jié)，也是最容易出錯的環(huán)節(jié)。因此這一環(huán)節(jié)非常的重要，特別是貨品種類繁多、并且是不同類型的時候，配貨人員極其容易拿錯貨物。
我們淘倉倉配在對于庫存管理這一塊，整潔有序。將貨品按照尺碼、顏色、款式等不同商品屬性來區(qū)分開，有序的存放到相對應的貨架，并加以標簽注明。貨品的擺放整齊有序，是確保配貨人員能夠快速、精準的找到貨品的根本所在。
同時，配貨人員在平常也不斷的總結統(tǒng)計，一般在配貨時出錯率比較高的是哪幾款商品，然后依據(jù)這幾款的產(chǎn)品屬性來對貨品、貨架進行調(diào)整；這樣一來能夠更加有效的降低了配錯貨的機率。
配貨人員在配好貨之后，需要對貨品的數(shù)量，顏色、品類進行審查。目前，一般的商家大都采用肉眼的審核方式來進行簡單檢驗。這種檢驗方式在訂單多，時間急、配貨人員疲勞的時候就行不通特別容易出錯。
如果在這個環(huán)節(jié)加一道系統(tǒng)查驗的話，基本上可以將配貨的出錯率降低到零，淘倉倉配在驗貨核實方面采用的是利用條形碼加掃描槍進行審核，如果貨品的種類、數(shù)量、屬性掃描審核全部正確的話，那么就會自動發(fā)貨到淘寶；對于配錯貨的訂單，在這個檢驗環(huán)節(jié)里作出報警，提示錯誤信息；這樣一來，哪怕配貨人員配錯了貨在這個環(huán)節(jié)也能及時給糾正過來了。

如何避免跨境電商物流發(fā)貨的誤區(qū)陷阱？

上篇文講到了亞馬遜自發(fā)貨的幾種物流方式，郵政、快遞、專線這三種物流分類，各自有各自的特點優(yōu)勢，現(xiàn)在適合自己的發(fā)貨方式，做好物流方面的工作。這篇文件接著了解亞馬遜物流，我們?nèi)绾斡行У谋荛_跨境電商亞馬遜FBA發(fā)貨的一些誤區(qū)陷阱，通過網(wǎng)絡知識整理及自身分析總結出這幾點。

跨境電商中絕大多數(shù)都是中小賣家，特別是中國的賣家，大多都是從零基礎開始，缺資金少人才是常事，采購、運營、推廣、支付、物流等都要涉及，常常胡子眉毛一把抓，效果怎么樣也不知道，只能先整起來，一邊做一邊學經(jīng)驗，吃了虧只能往自己肚子里咽。

其中，物流方面是一個很大的問題，不少賣家對這方面很是頭疼，貨物沒按時到，扣關，貨件遺失，再有甚者，碰到不靠譜的貨代收到貨之后坐地起價，再加收各種費用，也不是沒有的事，其中種種兇險，唯有電商賣家自知。那么如何避開物流的種種坑，讓貨物既省錢，又安全準時的到達目的地呢？

一：尋找合適的貨代

相信也有不少的小伙伴在這一點上，有不少很深刻的體會。都覺得走過最長的路，也許就是貨代的套路。

市場上所謂的FBA發(fā)貨形式，有快遞直發(fā)、空派雙清包稅、海派雙清包稅、鐵路雙清包稅，隨著英國和德國兩個國家對于電商平臺貨物的征稅規(guī)則的越來越嚴格，市場上很早也出現(xiàn)了英國、德國自有VAT清關的渠道。

好的物流供應商，會根據(jù)你對時效以及成本的要求，推薦合適的渠道給你，讓你既可以節(jié)省運費，貨物又能如期到達亞馬遜倉庫。而不好的物流供應商，自然就是手上有什么路線就推薦你走什么，不分情況和需求，方案永遠只有一個。

二：多比較合作伙伴，選擇最優(yōu)

上面提到的FBA的發(fā)貨形式，不同的莊家有不同航線優(yōu)勢。有的轉(zhuǎn)運時效快，但是價格卻相對普遍要高一些；有的呢，是價格便宜，但是轉(zhuǎn)運時效稍微慢一些。有的是美線特別有優(yōu)勢，有的是歐洲線特別有優(yōu)勢，要根據(jù)自己所做的市場，對不同的物流供應商進行甄別、篩選、試用，這樣才知道哪家合適你用。

但是，價格低，不一定是陷阱；價格高，不一定就是安全靠譜服務好。

如果整個貨運行情比較淡，所以航空公司或者是代理公司需要一定的貨量支撐他們繼續(xù)運營，就需要以低于成本的價格在市場上收貨，那發(fā)貨成本自然就會低。但是如果你不是在這行里面待著，你也不會知道其中的竅門，消息也沒那么靈通，別人說什么價格，就是什么價格，這個就被動了。

所以，在找到合格誠信個物流供應商的基礎上，還得價比三家，這個就顯得尤為重要。而對于以上所提及的兩點，以前沒有專業(yè)物流人員是很難做到的，畢竟賣家都很忙，不可能天天盯著發(fā)貨。現(xiàn)在則不同，有專業(yè)的物流比價平臺，出貨前直接查詢價格時效，所有方案一目了然。

重要的是，當市場貨運行情有浮動，市場低迷的時候，你搜索的時候肯定能第一時間知道并且能享受到好的價格和服務，也避免了不斷去尋找試用不同的物流供應商的風險，別人已經(jīng)幫你甄別篩選過了，直接拿來就能用，比較省事。

三：根據(jù)運營規(guī)劃提前準備物流發(fā)貨

物流有三種方式，但是價格有很大差異，這就需要我們賣家提前做好運營規(guī)劃，找到最合適的貨運方式，也就是海運，合理的運營規(guī)劃可以幫助賣家提前最好備貨準備，大批量可走海運，適當?shù)募尤肟者\，很多賣家沒有做好運營計劃，在產(chǎn)品即將面臨斷貨的情況下，只能選擇快遞的方式，這樣的發(fā)貨方式將會是其他物流的翻倍，有時候物流費用比產(chǎn)品費用都要高，這樣就得不償失了，所以做好運營規(guī)劃，配合物流發(fā)貨很重要。需要我們提前考慮研究。

電商怎么解決發(fā)貨出錯率的問題，怎么才能杜絕錯發(fā)？

在電商配送過程中是會出現(xiàn)發(fā)貨出錯的，發(fā)貨出錯的概率，如果是超出了正常情況，就是會有問題的，再解決發(fā)貨出錯率的問題上，應該設置一名和解員，通過對每個快件的核檢，這樣才能夠減少和杜絕錯伐

電商發(fā)貨過程中遇到的問題（電商發(fā)貨過程中遇到的問題有哪些）