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新開的外賣店沒人點(diǎn)單（新開的外賣店沒人點(diǎn)單怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 15:10:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 78

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新開的外賣店沒人點(diǎn)單的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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自家的小店開通美團(tuán)外賣已經(jīng)一個(gè)月了，也做了滿減活動(dòng)，為什么沒有訂單？
我是餓了么外賣商家最近剛上的，怎么沒有訂單呀，我很愁，求大神們幫幫我，，有什么辦法提高訂單量，，
外賣店點(diǎn)擊量很高，但就是沒什么人下單，怎么辦？
外賣沒人接單怎么辦？
美團(tuán)商家剛?cè)胱⊥赓u，第一天沒有單子正常嗎？我所動(dòng)力度也很大也送飲料

新開的外賣店沒人點(diǎn)單（新開的外賣店沒人點(diǎn)單怎么辦）

自家的小店開通美團(tuán)外賣已經(jīng)一個(gè)月了，也做了滿減活動(dòng)，為什么沒有訂單？

這個(gè)問題有多方面的原因。你的店鋪位置是不是在辦公室寫字樓上班族集中的地方，這些人才是外賣的消費(fèi)主力。再有就是你做了滿減，但是別的商家也在做。所以，你沒有什么優(yōu)勢(shì)。建議你可以在中午外賣高峰期做一下推廣，做一到二個(gè)菜品來(lái)做特價(jià)推廣。

我是餓了么外賣商家最近剛上的，怎么沒有訂單呀，我很愁，求大神們幫幫我，，有什么辦法提高訂單量，，

外賣新店沒有單量主要可以有3個(gè)原因：
1、沒有流量
2、沒有排名
3、沒有轉(zhuǎn)化
所以找到原因就是對(duì)癥下藥
1、沒有流量，那就提升流量？
提升流量，主要可以從平臺(tái)流量和平臺(tái)外流量入手
平臺(tái)流量可以報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，提升店鋪在平臺(tái)的評(píng)分等；
平臺(tái)外流量可以微信朋友圈、微信群等傳播，也可以用餓了么服務(wù)市場(chǎng)里的軟件給用戶發(fā)一些紅包促進(jìn)用戶下單。
另外如果是新店的話，餓了么會(huì)有新店流量卡，可以合理利用起來(lái)。
2、沒有排名，那就提升排名
排名主要和店鋪的評(píng)分、銷量與關(guān)系
提升評(píng)分最直接的辦法就是提升好評(píng)，減少差評(píng)
提升好評(píng)可以在用戶點(diǎn)餐時(shí)在小票上或者另外給一個(gè)催要好評(píng)的紙條，也可以用短信等訂單完成后向用戶催收好評(píng)，不過(guò)最好是給用戶一些好處，比如店鋪的優(yōu)惠券
減少差評(píng)，主要是提升自己的服務(wù)，惡意差評(píng)注意收集證據(jù)向平臺(tái)申訴，另外也可以使用餓了么超級(jí)店長(zhǎng)的差評(píng)預(yù)警，黑名單功能，避免差評(píng)
3、沒有轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化主要和店鋪的名字、logo、顏值有關(guān)系，簡(jiǎn)單說(shuō)就是店鋪好不好看，菜單合不合理
店鋪海報(bào)和招牌是一定要的，超級(jí)店長(zhǎng)里面也有裝修功能可以使用。

外賣店點(diǎn)擊量很高，但就是沒什么人下單，怎么辦？

前期先做點(diǎn)活動(dòng)唄，把單量先刷上去

新開的外賣店沒人點(diǎn)單（新開的外賣店沒人點(diǎn)單怎么辦）

外賣沒人接單怎么辦？

在及時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有騎手接單的情況下，各位老板可以提前聯(lián)系顧客，說(shuō)明沒有騎手接單的情況，并且詢問顧客是否愿意等待商家自行配送。

1、顧客愿意等待

如果顧客選擇愿意等待，那么我們商家可以自行選擇配送，那么這一筆訂單可以正常完成。

2、沒有充足的自配能力，怎么辦？

如果正好的高峰期，很多店鋪都會(huì)存在沒有多余配送能力的情況，這時(shí)候商家可以嘗試增加消費(fèi)，并繼續(xù)等待騎手接單。

3、顧客不愿意等待

如果顧客表示不愿意等待，那么我們可以建議顧客取消訂單，平臺(tái)會(huì)為顧客進(jìn)行退款處理。這時(shí)候會(huì)有老板說(shuō)，餐都做好了，那我豈不是虧了？其實(shí)后續(xù)我們可以通過(guò)后臺(tái)發(fā)起訂單賠付申請(qǐng)，選擇“物流原因”。（但是要注意如果是商家自行取消的訂單導(dǎo)致沒有騎手接單，將無(wú)法獲取賠付。

商家在處理過(guò)程中，要“懂得和顧客加強(qiáng)溝通”“主動(dòng)積極多做一小步”，這樣才能讓一筆原本代表著損失的異常訂單，獲得一個(gè)美好的處理結(jié)局。

相關(guān)說(shuō)明

很多老板可能都出現(xiàn)過(guò)這種情況：當(dāng)顧客下單之后，商家接單，但是餐都已經(jīng)做好了，還是遲遲沒有騎手接單，導(dǎo)致顧客沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到餐品，甚至很多顧客會(huì)投訴店鋪。

我們站在顧客的角度，如果點(diǎn)的外賣沒有在規(guī)定的時(shí)候送達(dá)，也沒有收到任何的電話/微信聯(lián)系溝通，對(duì)此顧客有脾氣也是正常的。

如果顧客同意商家您使用自行配送，訂單可以正常完成，能避免顧客及訂單的流失；可以側(cè)面向顧客展現(xiàn)出商家老板在面對(duì)訂單問題時(shí)，擁有積極解決的良好服務(wù)態(tài)度，很容易獲得顧客的信任。

如果遇午高峰或晚高峰時(shí)，可能會(huì)增加商家老板們配送方面的人力成本；如選擇自行配送，后期顧客反饋訂單配送超時(shí)或其他相關(guān)問題時(shí)，發(fā)生的訂單餐損無(wú)法獲得平臺(tái)賠付。

美團(tuán)商家剛?cè)胱⊥赓u，第一天沒有單子正常嗎？我所動(dòng)力度也很大也送飲料

正常啊,相當(dāng)正常,你開店一開始要送券什么的,優(yōu)惠力度大一點(diǎn),這樣人才有人吃,要不然大家一看沒人吃誰(shuí)還買啊,所以一開始不要想著掙錢,先把名聲打出去。

社會(huì)責(zé)任

青山計(jì)劃

2017年8月31日美團(tuán)外賣發(fā)布聲明稱，將啟動(dòng)一項(xiàng)“青山計(jì)劃”，并設(shè)立“首席環(huán)保官”，以推進(jìn)外賣行業(yè)環(huán)保問題的解決。將外賣餐盒回收PP料經(jīng)改性后制造摩拜單車擋泥板，是美團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)體系中循環(huán)再生的一個(gè)實(shí)踐范本。

2018年8月30日，美團(tuán)外賣青山計(jì)劃一周年暨青山合作伙伴計(jì)劃發(fā)布會(huì)于北京召開。青山計(jì)劃借成立一周年之際進(jìn)行全方位升級(jí)，在會(huì)上正式發(fā)布啟用“青山合作伙伴計(jì)劃”，美團(tuán)外賣表示將攜手更多合作伙伴共同關(guān)注、解決外賣行業(yè)的環(huán)境保護(hù)問題。

2018年8月30日，美團(tuán)外賣借青山計(jì)劃成立一周年之際進(jìn)行全方位升級(jí)，宣布啟動(dòng)“青山合作伙伴計(jì)劃”。

安心計(jì)劃

美團(tuán)外賣近日宣布啟動(dòng)“2018安心計(jì)劃”，推出第二代一次性封簽——“放心簽”，為快餐配送上了一道安全鎖。3月開始，美團(tuán)將在全國(guó)100個(gè)城市投放1000萬(wàn)張2.0版“放心簽”。

經(jīng)過(guò)美團(tuán)外賣“安心計(jì)劃”的引導(dǎo)，部分商家還主動(dòng)自行購(gòu)買、印制封簽，或通過(guò)為包裝加裝訂書釘?shù)确绞綖橄M(fèi)者提供安心保障。全國(guó)已有756個(gè)連鎖餐飲品牌共計(jì)19472家門店參與“放心簽”試點(diǎn)，美團(tuán)外賣向商家免費(fèi)發(fā)放的封簽總數(shù)已累計(jì)達(dá)到3100萬(wàn)張。

城市新青年

2018年3月28日，美團(tuán)與清華大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)“城市新青年”計(jì)劃，致力于為外賣騎手為代表的城市服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者提供幫扶和學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-美團(tuán)外賣

以上就是關(guān)于新開的外賣店沒人點(diǎn)單相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。