房產(chǎn)銷(xiāo)售中遇到的客戶(hù)難題（房產(chǎn)銷(xiāo)售中遇到的客戶(hù)難題有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于房產(chǎn)銷(xiāo)售中遇到的客戶(hù)難題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 在銷(xiāo)售房產(chǎn)時(shí)客戶(hù)會(huì)提出什么問(wèn)題,該怎么樣回答
• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員最大的難題，分別都有哪些？
• 地產(chǎn)銷(xiāo)售常被客戶(hù)問(wèn)到的5個(gè)問(wèn)題

在銷(xiāo)售房產(chǎn)時(shí)客戶(hù)會(huì)提出什么問(wèn)題,該怎么樣回答

　　1、客戶(hù)問(wèn)題：你們的價(jià)格太高了
　　一般客戶(hù)都會(huì)這樣說(shuō)，因?yàn)闊o(wú)論價(jià)格是高是低這樣問(wèn)一下興許就會(huì)有降價(jià)的余地。
　　模板回答：不好意思啊X先生，這價(jià)不是我定的，是業(yè)主定的，您要談價(jià)只能先付預(yù)訂，我盡力幫您去談價(jià)。（此時(shí)要注意你的口吻最好帶著沒(méi)有回旋余地的）我們以前有客戶(hù)也出了這個(gè)價(jià)(客戶(hù)的還的價(jià)格)的預(yù)訂，業(yè)主不同意，所以就這個(gè)價(jià)了，不能談了。
　　2、客戶(hù)問(wèn)題：直接告訴我你們的最低價(jià)吧，我最煩這樣討價(jià)還價(jià)了
　　客戶(hù)這樣說(shuō)有可能是因?yàn)閷?duì)房子有一定興趣，你大可以說(shuō)一些你的意見(jiàn)，當(dāng)然不能夠直接拒絕回答客戶(hù)的問(wèn)題。
　　回答模板：這價(jià)不是我定的，是業(yè)主定的，只能您先付預(yù)訂，我這只有跟業(yè)主談了才知道這價(jià)行不行，能降多少我絕對(duì)會(huì)跟您說(shuō)，因?yàn)槲疫€要靠您給我介紹更多客戶(hù)的。
　　3、客戶(hù)問(wèn)題：我最近很忙過(guò)段時(shí)間再說(shuō)吧
　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題你一定不要果斷撤回來(lái)，因?yàn)榭蛻?hù)有可能存在潛在意識(shí)，但是又怕一介紹起來(lái)沒(méi)完。所以你在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)把想要表達(dá)的問(wèn)題表達(dá)清楚就有可能吸引客戶(hù)。
　　回答模板：可以，那今天打擾了，您看大約什么時(shí)候跟您聯(lián)系比較方便呢?因?yàn)槲覀儎倓偸盏揭惶追孔?，性?xún)r(jià)比非常高，而且很適合您，主要是不想讓您錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員最大的難題，分別都有哪些？

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員最大的難題是自己的被動(dòng)，說(shuō)一下我的看法：1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售獲客分為坐銷(xiāo)、行銷(xiāo)，不過(guò)現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式都是兩者結(jié)合的，對(duì)于等客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，所以必須主動(dòng)拓客；2、現(xiàn)在拓客的方式也很多，只需要銷(xiāo)售人員積極主動(dòng)，比如可以使數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，通過(guò)微信獲客，讓客戶(hù)掃個(gè)碼，就能獲取到客戶(hù)電話(huà)，對(duì)于后續(xù)客戶(hù)溝通也會(huì)有所幫助；3、客戶(hù)是千人千面的，我們沒(méi)有辦法讓每個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)意，所以對(duì)于銷(xiāo)售方式上有些客戶(hù)會(huì)反感，要學(xué)會(huì)接受，保持好心態(tài)；4、無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售，你賣(mài)的不只是產(chǎn)品還有你的服務(wù)，要讓客戶(hù)感受到你是一個(gè)真誠(chéng)、有溫度的人，想必客戶(hù)也不會(huì)太反感；5、銷(xiāo)售要有一雙火眼金睛，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶(hù)需求，只挖掘意向客戶(hù)，對(duì)沒(méi)需求的客戶(hù)不糾纏，對(duì)有意向的客戶(hù)了解顧慮并保持粘性。

現(xiàn)在很多在房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售人員，其實(shí)都是因?yàn)樗幕貓?bào)很高，所以在這個(gè)行業(yè)，但是我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)最缺少的就是熱愛(ài)的人，如果你真的熱愛(ài)這一行的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他會(huì)給到的東西除了錢(qián)財(cái)之外還有很多。

收入不穩(wěn)定了心理壓力過(guò)大,，做的時(shí)間久，如果長(zhǎng)期不開(kāi)單的話(huà)，也會(huì)產(chǎn)生自我懷疑現(xiàn)象。上班忙活一天，要是不開(kāi)張的話(huà)，就感覺(jué)自己好像什么事兒都辦了，好像什么事兒又都沒(méi)干成，有點(diǎn)像買(mǎi)**的感覺(jué)，你知道買(mǎi)了**是有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)的，不買(mǎi)是一定沒(méi)機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)的。買(mǎi)了**之后，你又不知道什么時(shí)候能中獎(jiǎng)。在要不要繼續(xù)買(mǎi)的過(guò)程當(dāng)中糾結(jié)好久。開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目越來(lái)越多，市場(chǎng)越來(lái)越差，客戶(hù)越來(lái)越少，客戶(hù)的要求越來(lái)越高。

地產(chǎn)銷(xiāo)售常被客戶(hù)問(wèn)到的5個(gè)問(wèn)題

作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)常性的被客戶(hù)問(wèn)到一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，甚至可以說(shuō)是避無(wú)可避。我是這么回應(yīng)的，你呢？有不足之處，還請(qǐng)大家多多指點(diǎn)，共同進(jìn)步！
1、 能否按時(shí)交房?

能否按時(shí)交房是每個(gè)買(mǎi)房者擔(dān)心的事，我很能理解，但請(qǐng)您放心：

⑴說(shuō)實(shí)話(huà)，我們比您更擔(dān)心，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在開(kāi)發(fā)的是一期工程，下面還有二期、土地都已經(jīng)買(mǎi)好了，這是我們的第一個(gè)項(xiàng)目，就是創(chuàng)口碑的，如果不能按時(shí)交，再怎么做二期工程，誰(shuí)還敢買(mǎi)？我們又怎敢做，又怎么敢在這繼續(xù)發(fā)展？

⑵能否按時(shí)交房，關(guān)鍵是看資金能夠同時(shí)到位，有的開(kāi)發(fā)商為什么不能按時(shí)交房，并不是不想建，而是資金缺口，我們是拿客戶(hù)的錢(qián)，為客戶(hù)建房子，資金能夠按時(shí)到位要看項(xiàng)目的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。況且房子賣(mài)得這么好，資金絕對(duì)是沒(méi)問(wèn)題的。

⑶沒(méi)有理由不按期交樓，您說(shuō)是不是？再說(shuō)交房期我們都是嚴(yán)格寫(xiě)進(jìn)合同的，違約是要交違約金的，肯定沒(méi)問(wèn)題，×先生，XX建筑公司，是六獲魯班獎(jiǎng)的明星公司，建筑工程質(zhì)量您肯定能放心吧？絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題。

2、 質(zhì)量問(wèn)題

這個(gè)公司一貫視質(zhì)量如生命，目前開(kāi)發(fā)的是一期，是大規(guī)模推出，分塊建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展。下面還有二期、三期，到時(shí)候一期就是二期的樣板房。一期不賺錢(qián)、質(zhì)量不好，二期、三期到了賺錢(qián)的時(shí)候則賣(mài)不出去了，這種賠本生意還能做嗎？

我們分析，為什么目前國(guó)內(nèi)有的開(kāi)發(fā)商的房子建設(shè)質(zhì)量問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重，主要是開(kāi)發(fā)機(jī)制所決定的，選擇建設(shè)單位時(shí)認(rèn)交情，看關(guān)系，而不是看信譽(yù)和實(shí)力，工程項(xiàng)目又采用承建制，往往是層層轉(zhuǎn)包下去。而且中間還存在回扣和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，這樣能保證工程質(zhì)量嗎？這邊房?jī)r(jià)已定，那邊則轉(zhuǎn)包一次要賺一次錢(qián)，到最后工程隊(duì)賺的就所剩無(wú)幾了，他只好為您買(mǎi)水貨材料建筑了，能保證質(zhì)量嗎？

而我們則不同，所有材料采購(gòu)都由我們工程部統(tǒng)一進(jìn)行，只要工地有人，就有我們的技術(shù)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，質(zhì)量是絕對(duì)確保的。再說(shuō)我們簽訂的合同，處處保護(hù)消費(fèi)者的利益，工程完成后，要由呼市質(zhì)檢部門(mén)驗(yàn)收合格才能交付，如果是因質(zhì)量問(wèn)題而不能交付，或者返工，公司將蒙受巨大的損失，我們能不顧建設(shè)質(zhì)量嗎？

×先生，請(qǐng)您放心，質(zhì)量是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的，那么我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)，現(xiàn)在驗(yàn)收房子比以前要復(fù)雜得多。

3、 價(jià)格問(wèn)題

成本分析法：×先生，一分價(jià)錢(qián)一分貨，這您肯定是相信的，我們這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是沒(méi)有什么利潤(rùn)了，我們是剪力墻結(jié)構(gòu)，成本比高層貴20%，這么好的地段，環(huán)境好，交通方便，地價(jià)成本又比其他地點(diǎn)要貴。我們房子的地段，質(zhì)量、房型、環(huán)境都是一流的，好的東西一向是不二價(jià)的，您去商店買(mǎi)東西，名牌一般都不二價(jià)，買(mǎi)房子呢，應(yīng)該首選信用好，品質(zhì)好，服務(wù)好的，買(mǎi)得放心，住得也安心，×先生，一分錢(qián)一分貨，只有錯(cuò)買(mǎi)，沒(méi)有錯(cuò)賣(mài)，您說(shuō)對(duì)吧？

另外，物業(yè)得價(jià)值必須物有所值，物超所值，在價(jià)格的背后，每一個(gè)投資者都在考慮所獲利益的多少，這也是每個(gè)投資者真正應(yīng)考慮的，買(mǎi)房看價(jià)格，更要看實(shí)惠。從一個(gè)物業(yè)看投資者的回報(bào)率，不能從單一的價(jià)格出發(fā)。

成本分析，第一，建筑成本高，因?yàn)槭强蚣芙Y(jié)構(gòu)，土地價(jià)格，各種稅費(fèi)、拆遷費(fèi)用，請(qǐng)建筑單位人工費(fèi)，加上成本如水泥鋼精，有錢(qián)還不一定能在這里拿地，因?yàn)闆](méi)關(guān)系是拿不到土地的。

4、 客戶(hù)要求回家商量，考慮時(shí)。

⑴比較比較

×先生，不管您是否買(mǎi)我們的房，我們的話(huà)都已經(jīng)講到：說(shuō)實(shí)話(huà)，您覺(jué)得行就買(mǎi)，不行就去比較。但我們可以自信說(shuō)一句，只要您是真正想買(mǎi)房，最終還是會(huì)到我們這里來(lái)，在我們這買(mǎi)了房的很多客戶(hù)都是這樣比較來(lái)比較去，最終還是覺(jué)得我們這兒好。

⑵商量商量

商量肯定時(shí)要商量的，因?yàn)楫吘共皇琴I(mǎi)件衣服，不好就送人或扔掉都無(wú)所謂，但買(mǎi)房是百年大計(jì)，是大事情，買(mǎi)得好，皆大歡喜，弄得不好，終生遺憾，所以商量也是應(yīng)該的。但怕就怕等您商量好了，回頭再來(lái)時(shí)，您的所選已經(jīng)沒(méi)有了，我們公司基于為投資者所想，有個(gè)好辦法，故為您封三天，三天以后就簽合同，不簽退訂就是。

×先生，買(mǎi)房是大事肯定應(yīng)該商量，但說(shuō)到別人回去商量，我信，但說(shuō)您我就不信了，您看，您生意做得這么好，事業(yè)這么發(fā)達(dá)，我相信您的夫人一定既漂亮又賢惠，您買(mǎi)這么好的房子送給她，她高興都來(lái)不及啦。再說(shuō)生意是您做，錢(qián)也是您賺，一看您就是有眼光，做事果斷的人，您的事業(yè)成功之處就在此，抓住了每一個(gè)機(jī)會(huì)。房子既然要買(mǎi)，況且您有喜歡，（您的喜歡就是眼光呀！）首期款又沒(méi)問(wèn)題，那您還有什么考慮的呢？我做房地產(chǎn)多年了，不知您所要考慮的能否告訴我，幫您參謀一下，但有的人也因猶豫不決而錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，原因是不能當(dāng)機(jī)立斷，如果您不買(mǎi)，我肯定是為您可惜，因?yàn)檎劻诉@么久，可以說(shuō)我都是為您著想的，我們可以交個(gè)朋友吧！

……跟太太商量：

×先生，您生意做得這么好，事業(yè)又這么成功，太太肯定相信您的眼光，您買(mǎi)了，太太肯定相信您的眼光，您買(mǎi)了，太太肯定滿(mǎn)意，喜歡的。

……跟朋友商量：

×先生，您肯定相信朋友勝過(guò)我，但是朋友一般不會(huì)為您做任何決定意見(jiàn)，因?yàn)檫@是大事，所以問(wèn)朋友不會(huì)有結(jié)果，再說(shuō)您朋友又不熟悉樓盤(pán)，還不如把您的想法告訴我，我從事房地產(chǎn)多年，不敢說(shuō)專(zhuān)家，但對(duì)每個(gè)樓盤(pán)都能比較客觀地分析，對(duì)本樓盤(pán)就更了如指掌了，雖然我們今天才相識(shí)，但相識(shí)就是緣分，一回生，二回熟，如果您相信我，我們交個(gè)朋友，我是一定會(huì)為您著想的。

⑶針對(duì)自己賺錢(qián)自己花的客戶(hù)

還跟誰(shuí)商量呢？看您提出的問(wèn)題就知道，十個(gè)男人也沒(méi)有一個(gè)像您這么自己的，看您的氣度、氣質(zhì)，聽(tīng)聽(tīng)您的談吐，就知道您是一個(gè)有主見(jiàn)、有魄力、自己賺錢(qián)自己花的成功人士。再說(shuō)，您商量什么呢？這樣低的房?jī)r(jià)，聞所未聞，這么好的外觀造型及房型，您說(shuō)呢？不錯(cuò)，買(mǎi)房是件大事，應(yīng)慎重，但請(qǐng)您想想，這樣的價(jià)格，這么好的房型，這么好的環(huán)境地段……您做生意這么成功，一定比我更清楚生意場(chǎng)上的決策必須是果斷，否則，時(shí)機(jī)是稍縱即逝，把機(jī)會(huì)白白錯(cuò)過(guò)。

前幾天，我手上的一個(gè)客戶(hù)，看中了一套房，我勸他訂合同時(shí)，他說(shuō)要回家去商量，第二天給回話(huà)。結(jié)果當(dāng)晚被另一個(gè)客戶(hù)看中，當(dāng)即簽了合同，第二天，他們一家人興沖沖地拿了支票簽合同，說(shuō)很滿(mǎn)意那套房時(shí)，我真不好開(kāi)口告訴他們，但不說(shuō)也不行啊，最后他們只好遺憾地選了另一套?！料壬?，您每次成功的生意一定離不開(kāi)當(dāng)機(jī)立斷，我看沒(méi)問(wèn)題，現(xiàn)在我們來(lái)把這套訂下來(lái)，身份證帶了嗎？沒(méi)帶沒(méi)問(wèn)題，號(hào)碼告訴我就行。

⑷針對(duì)老公賺錢(qián)太太花的客戶(hù)

我看您就是一個(gè)既溫柔又賢惠的好太太，老公主外，您主內(nèi)，老公的一切成就都有您的一半功勞，辛辛苦苦輔佐老公建立了一份家業(yè)。不過(guò)男人的本性我不說(shuō)您也知道，一有錢(qián)就作怪，女人辛辛苦苦操勞一輩子，怎能和那些剛出校的姑娘比？這樣的事情我們見(jiàn)多了。當(dāng)然您的老公肯定不會(huì)這樣，但作為女人應(yīng)提前留心眼。抓個(gè)房子在手上，天塌下來(lái)也不怕，女人給老公打了一輩子工到頭來(lái)也不見(jiàn)得抓得上一套房子。從另一個(gè)角度看，做生意就是玩數(shù)字游戲，一個(gè)不小心，就會(huì)傾家蕩產(chǎn)（我的一個(gè)朋友不就是在微波爐生意中虧了100多萬(wàn)）賺了錢(qián)，就應(yīng)置業(yè)，再說(shuō)一般男人有錢(qián)后就喜歡賭，玩女人，應(yīng)酬等，一個(gè)月花幾千上萬(wàn)是常事，沒(méi)辦法 ，男人要威，女人就要穩(wěn)，您買(mǎi)套房子，分期付款，無(wú)形中逼老公手頭緊一些，將那些不必要花的錢(qián)存下來(lái)，投在不動(dòng)產(chǎn)上，同時(shí)又保值、升值，這樣多好。

⑸針對(duì)女兒買(mǎi)房父母住，回去征求父母意見(jiàn)

×先生，我真欽佩您的孝心，不過(guò)我可以肯定，您父母不會(huì)同意。為什么？因?yàn)槟I(mǎi)房子送給他們，父母怎忍心花兒女這么多錢(qián)呢？如果我有您這個(gè)能力，我會(huì)將房子先買(mǎi)下來(lái)，回家后跟父母說(shuō)：“爸媽?zhuān)宜徒o您們一件禮物”。他們肯定會(huì)罵您亂花錢(qián)，但背后還不知道怎樣向左鄰右舍炫耀呢。這樣做了，于老人延年益壽，因?yàn)樾那楹?，于您做兒女的，錢(qián)也沒(méi)有花，既盡了孝心，還可以升值保值，父母百年之后，房子仍是您的，兩全其美。

×先生，別猶豫了，我們現(xiàn)在就訂下來(lái)。

⑹父母出錢(qián)買(mǎi)房，叫兒女來(lái)看

父母存這些錢(qián)，肯定很不容易，而且對(duì)現(xiàn)住房很不滿(mǎn)意才決定買(mǎi)房的。您在外面，見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)戶(hù)型保值、升值、環(huán)境方面見(jiàn)識(shí)得肯定比父母多，他們多半還是聽(tīng)您得意見(jiàn)，再說(shuō)這房子最后還是您手里，×先生，相信您的眼光肯定沒(méi)錯(cuò)，您滿(mǎn)意，您父母也一定滿(mǎn)意，我們現(xiàn)在就把它訂下來(lái)。

5、擔(dān)心資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題，暫不能買(mǎi)。

請(qǐng)問(wèn)您做哪一行？不論做哪一行，從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)自己的資金有多余的，都希望生意越做越大，資金越投越多。×先生，請(qǐng)問(wèn)您上次和家人團(tuán)聚是什么時(shí)候，看得出您是一個(gè)成功的商人，但不見(jiàn)得您就是位稱(chēng)職的丈夫和父親，我想不是您不愿意，主要是您還沒(méi)找到一個(gè)溫馨的家。那么，您做得這么辛苦為了什么呢？還不是為了給愛(ài)人一個(gè)浪漫的家，給孩子成長(zhǎng)創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境，趁著今天有能力的時(shí)候，拿一部分錢(qián)出來(lái)改善自己的生活，用這個(gè)錢(qián)買(mǎi)個(gè)心情舒暢，買(mǎi)個(gè)健康也是值得的。

人生苦短，享樂(lè)及時(shí)，生意場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)迭出，而不動(dòng)產(chǎn)是最好的回避風(fēng)險(xiǎn)的港灣。 老話(huà)說(shuō)：“雞蛋不要放在一個(gè)籃子里”，應(yīng)該分散投資，分散風(fēng)險(xiǎn)。

×先生，您今天帶了多少錢(qián)，我們訂下來(lái)。
今天暫且就到這里，各位大神若是還有補(bǔ)充的，請(qǐng)聯(lián)系我Q511489219或者直接在文章下留言，么么噠，大家晚安！

以上就是關(guān)于房產(chǎn)銷(xiāo)售中遇到的客戶(hù)難題相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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