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下架商品申請(qǐng)僅退款(下架商品申請(qǐng)僅退款怎么辦)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于下架商品申請(qǐng)僅退款的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
商品下架了還能退款嗎
一、商品下架了還能退款嗎1、商品下架了還能退款,已下架的商品不影響用戶申請(qǐng)退款,但是在申請(qǐng)之前需要先與客服協(xié)商一致再行申請(qǐng)。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的,享受法律賦予的七天無(wú)理由退貨權(quán)。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條
【無(wú)理由退貨制度】經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
二、消費(fèi)者權(quán)益怎么維護(hù)
消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)如下:
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
商品已下架了怎么退款
以淘寶為例,商品下架前已進(jìn)行中的交易,下架后交易仍能正常進(jìn)行。如收到商品不喜歡、不合適,該商品賣家支持無(wú)理由退貨,且交易還在賣家支持無(wú)理由退換貨時(shí)間范圍內(nèi),可以聯(lián)系賣家協(xié)商退換貨;如無(wú)法協(xié)商一致,如訂單還未“確認(rèn)收貨”,可以及時(shí)申請(qǐng)退貨退款;如訂單已經(jīng)“交易成功”,請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒蟮?5天內(nèi)及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)售后。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件,平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。
截止2011年年底,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元,創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。2016年3月15日,315晚會(huì)曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象。
我想問(wèn)一下商品已下架還可以申請(qǐng)退款嗎?
可以,已下架的商品不影響退款請(qǐng)求,建議在申請(qǐng)之前先與客服協(xié)商一致再行申請(qǐng)快下架沒(méi)事的,即使下了架也沒(méi)事的,因?yàn)檫@是系統(tǒng)設(shè)置的自動(dòng)下架時(shí)間。下架后的寶貝,賣家會(huì)及時(shí)再讓其上架的,不會(huì)影響網(wǎng)購(gòu)。如果你想申請(qǐng)退款,也是完全可以的,要事先和賣家聯(lián)系一下。
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以上就是關(guān)于下架商品申請(qǐng)僅退款相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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