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門店銷售遇到的問(wèn)題(門店銷售遇到的問(wèn)題有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于門店銷售遇到的問(wèn)題的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
實(shí)體門店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要面臨的問(wèn)題有哪些?
運(yùn)營(yíng)和定位不匹配,盡管有的品牌已經(jīng)有了自己的定位,實(shí)現(xiàn)了向客戶傳遞清晰信息的目的。但是,當(dāng)客戶去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)的體驗(yàn)和定位宣傳有著顯著的差別。這也是我們很多品牌無(wú)法留住客戶的根本原因。門店銷售需要注意哪些問(wèn)題?
門店銷售有三要素:場(chǎng)地、貨、人員。一,場(chǎng)地
1,場(chǎng)地包括店面位置人流量多少
2,店面租金和店面綜合成本等
3,店面裝修和成列
二,貨
1,貨品進(jìn)貨渠道和貨源是否最佳
2,貨品供應(yīng)是否及時(shí)
3,獲評(píng)成列是否完善
三,人員
1,管理人員、店長(zhǎng)的管理水平和辦事效率
2,導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)務(wù)水平和精神狀態(tài)
3,團(tuán)隊(duì)成員的組織紀(jì)律性和凝聚力
連鎖門店訂貨容易出現(xiàn)的問(wèn)題
如下:
1、在訂貨時(shí),上文也說(shuō)過(guò)傳統(tǒng)的訂貨模式一般是通過(guò)打電話、發(fā)信息給供貨商,或者親自去批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)、供貨商的相關(guān)業(yè)務(wù)人員上門登記等方式來(lái)進(jìn)貨。這些方式不僅流程繁瑣復(fù)雜,訂貨過(guò)程中不僅浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)了大量的成本和人力,容易造成錯(cuò)單、漏單的問(wèn)題。
2、庫(kù)管員對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理也是個(gè)難題,如果你處于食品行業(yè),單品簡(jiǎn)直不要太多,如果規(guī)模大一點(diǎn)的商家有可能單品會(huì)在3000多種以上,盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)所存在貨品就成了比較麻煩的事情,出貨的時(shí)候,如果涉及到食品日期的問(wèn)題,倉(cāng)庫(kù)管理員只能做到先入庫(kù)的先出。
3、做批發(fā)行業(yè)的,通常業(yè)務(wù)員中午吃完飯就出車送貨并且去客戶收錢,有時(shí)晚上10點(diǎn)多回來(lái),老板或財(cái)務(wù)就在辦公室一直等業(yè)務(wù)員回來(lái)交款給公司。
4、在銷售開(kāi)單的過(guò)程中,如果由業(yè)務(wù)員去客戶收款,就必須要到財(cái)務(wù)室領(lǐng)銷售單,如果財(cái)務(wù)人員沒(méi)有去記下業(yè)務(wù)員已領(lǐng)的單號(hào),萬(wàn)一業(yè)務(wù)員沒(méi)收到款,并且沒(méi)有交單。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型問(wèn)題。有時(shí)我們感覺(jué)賣場(chǎng)的連帶始終高不起來(lái),其實(shí)可能是因?yàn)橛嗀浀臅r(shí)候缺少對(duì)產(chǎn)品組合的考量,例如比較常見(jiàn)的重上裝、輕下裝的訂貨方式,就會(huì)直接導(dǎo)致褲子的連帶做得很差。除此之外,重點(diǎn)下量款也要考慮到搭配的問(wèn)題哦!
否則也會(huì)在銷售和陳列中影響到連帶。畢竟最暢銷的上衣搭配最暢銷的內(nèi)搭、最暢銷的褲子,很有可能不是最暢銷的組合。所以品類結(jié)構(gòu)要考慮連帶,重點(diǎn)貨品訂貨時(shí)也要考慮連帶!
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