連鎖業(yè)新人二十二問（連鎖業(yè)的新人十八問）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于連鎖業(yè)新人二十二問的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 連鎖經(jīng)營十六常見個問題
• 連鎖經(jīng)營的新人應對應答
• 連鎖經(jīng)營業(yè)十二大問題什么事？人力資源？人力資源的意義何在？
• 自愿連鎖業(yè)的29個問題

連鎖經(jīng)營十六常見個問題

問題一：連鎖就是復制

問題二：連鎖經(jīng)營一定要堅持“六個統(tǒng)一”

連鎖最初傳入中國時，許多連鎖企業(yè)認為連鎖經(jīng)營就是要追求“六個統(tǒng)一”：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算。以便于自己品牌形象統(tǒng)一，給消費者傳遞的信息統(tǒng)一。 “六個統(tǒng)一”觀念極大的束縛了連鎖事業(yè)的發(fā)展。近些年來隨著連鎖在國內(nèi)的深入發(fā)展，人們逐漸認識到連在統(tǒng)一的思維下需要根據(jù)企業(yè)和市場環(huán)境做出靈活的調(diào)整。

問題三：連鎖終端要賣企業(yè)最好的產(chǎn)品或服務

許多連鎖企業(yè)追求在自己的連鎖終端向顧客提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務，認為這樣做吸引顧客，創(chuàng)立品牌，之所以有這樣的認識就在于許多連鎖經(jīng)營商對于自己的盈利模式不清楚。提供最好的產(chǎn)品或服務并不難，難點在于所有的連鎖終端都能提供這樣的產(chǎn)品或服務嗎？不管對于技術標準的操作要求和成本控制，還是對于物流配送的可行性，連鎖企業(yè)必須進行全面的衡量判斷，不能想當然。

問題四：管理制度完善了，管理自然就到位了

許多連鎖企業(yè)會制定比較完善的管理制度，形成自己的連鎖管理體系，并通過發(fā)放各種各樣的管理手冊，希望通過手冊來加強對連鎖店的管理，認為手冊完善了，管理也就到位了。這僅僅是起步階段，連鎖店有了手冊不見得就有了管理。一是有些東西并不是靠手冊來形成的，比如企業(yè)文化這個影響企業(yè)發(fā)展的核心因素；另外，管理執(zhí)行是存在許多企業(yè)的問題，就算相同的手冊在不同的人來操作可能會形成不同的結果； 而且，手冊的固化需要不斷的強化培訓和督導，日積月累才能逐漸形成大家的共識和操作依據(jù)。最后，在連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，需要不斷的升級自己的管理體系。

問題五：連鎖經(jīng)營企業(yè)一定要有專利產(chǎn)品

許多連鎖經(jīng)營者認為企業(yè)一定要有專利，專利越多優(yōu)勢越大這樣才能保持競爭力，控制加盟商。這種認識在某種程度上就是誤解了連鎖產(chǎn)生的根本原因，連鎖的產(chǎn)生首先是基于優(yōu)秀盈利模式，優(yōu)秀的盈利模式除了包括優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務之外，更重要的是將產(chǎn)品和服務銷售給顧客的這所有的過程管理，專利不是長遠發(fā)展的法寶，不易模仿的盈利模式是企業(yè)真正的核心優(yōu)勢。

問題六：做連鎖的目標就是發(fā)展加盟商

目前國內(nèi)特許加盟開展的火熱，不少連鎖借加盟迅速作大，動不動就發(fā)展上百家加盟商，短期經(jīng)濟效益讓人眼紅，讓很多連鎖企業(yè)誤以為做連鎖就是為了日后的特許加盟。其實，特許加盟也僅僅是連鎖經(jīng)營發(fā)展的一個過程而非目標，加盟是為了整合社會資源，形成合力，擴大企業(yè)的連鎖規(guī)模。為了做“盟主”而發(fā)展加盟商連鎖企業(yè)說到底并沒有形成能支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)價值觀，失敗只是早晚。

問題七：品牌建立起來就可以做連鎖加盟了

許多企業(yè)認為連鎖經(jīng)營就是靠品牌推動，沒有品牌也就沒有連鎖，這種對連鎖的片面認識，導致企業(yè)為了發(fā)展連鎖招商加盟，花大量的資源投入廣告，希望提高品牌知名度，并借品牌知名度吸引加盟商，藉此形成良性循環(huán)。我們認為品牌是連鎖經(jīng)營的紐帶，不同的連鎖終端靠品牌匯聚起來。在品牌之上，需要一套優(yōu)秀的盈利模式。如果盈利模式清楚，終端能夠賺到錢，管理也到位，做連鎖就會輕松很多。

問題八：總部可以靠加盟費賺錢

研究連鎖發(fā)展的歷史，沒有任何一家企業(yè)能夠靠收取加盟費賺錢，相反，連鎖總部需要為加盟商投入大量的管理和培訓，會耗用不少資源。否則，一旦經(jīng)營環(huán)境變化，加盟商的很可能要求退出，令總部損失慘重。

問題九：無節(jié)制的發(fā)展加盟

目前國內(nèi)相當多企業(yè)在不具備加盟條件下大肆發(fā)展加盟商，往往是今年做回盟主，明年就關門。這是為什么呢？ 排除這些企業(yè)本身不重視知識產(chǎn)權的保護不說，無節(jié)制的發(fā)展加盟是一個重要原因。在踴躍加盟的表面后，加盟商的理念不一致，動機也不一樣，實力參差不齊，有些人根本就不懷好意，有些人在賺錢的時候高興，一旦出現(xiàn)經(jīng)營困難，馬上跟“盟主”翻臉，甚至做起損害“盟主”的事。因此“盟主”必須進行嚴格的篩選和調(diào)查，寧缺毋濫，并以嚴格而明確的管理體系進行約束和支持。

問題十：加盟前不全面考察連鎖“盟主”實力

隨著連鎖加盟在我國的深入發(fā)展，越來越多的小投資者在創(chuàng)業(yè)時的選擇傾向于加盟一家有實力的連鎖“盟主”，這是沒有問題的，但是在區(qū)別是否是一個有實力并且優(yōu)秀的“盟主”上往往存在很多誤區(qū)，下面結合實際談談加盟商應該如何選擇有實力并且優(yōu)秀的“盟主”，主要考察一下幾點：

1， 企業(yè)的資質(zhì)

2， 企業(yè)的發(fā)展歷史

3， 企業(yè)的管理水平

4， 企業(yè)的盈利模式

5， 企業(yè)的財務狀況

問題十一：連鎖管理重總部建設，輕終端管理

現(xiàn)在許多連鎖企業(yè)都在積極進行總部的平臺建設，認為總部搭建好管理平臺，終端自然會運作順暢。這是非常錯誤的?？偛康囊磺泄ぷ鞫紤墙⒃诮K端需求的基礎上，一切為終端服務，并和終端基層共同戰(zhàn)斗?？偛康墓芾眢w系建設成效，也應以終端表現(xiàn)來檢驗，如果終端認為過于繁瑣而起不到多少促進作用甚至起到反作用，總部就應深入檢討?？偛繘Q策人員應該定期巡訪終端，不僅僅是檢查督導，更重要的是聽取終端對總部各個管理職能的反饋和建議。

問題十二：重視終端銷售業(yè)績，忽視基礎管理

在銷售競爭日趨激烈的今天，許多企業(yè)加大了對銷售人員的業(yè)績考核，比如連鎖企業(yè)在發(fā)展初期中，總部只對終端的店長作出業(yè)績要求，認為業(yè)績優(yōu)秀，其他方面自然就不錯，對基礎管理不聞不問。這個現(xiàn)象在連鎖行業(yè)相當普遍。

問題十三：終端銷售業(yè)績不好是店長的責任

許多連鎖企業(yè)在每個月的銷售進行總結的時候都會發(fā)現(xiàn)，總會有一些終端銷售業(yè)績不理想，于是總部管理人員會天天電話詢問，督導審計也會重點光顧，并且很當然得出結論：這個店長不合格，進而“很及時”的撤換掉店長。

根據(jù)連鎖的特點和規(guī)律，由于連鎖終端眾多，出現(xiàn)一些不能賺錢的終端絲毫也不奇怪，總部在接到終端銷售虧損的報告后，應在第一時間做出反應，比如進行審計，派督導員進行調(diào)查，都是很有必要的，然后總部將對調(diào)查結果給出自己的判斷，是屬于市場環(huán)境的惡化、總部營銷不到位、基礎管理缺失抑或其他方面的原因，再根據(jù)不同的原因給與不同的對策，比如強化培訓，或者主動進行促銷。

問題十四：照搬國外一流連鎖企業(yè)的管理體系

絕大部分連鎖企業(yè)認為一定要建立起完善的連鎖管理體系，并且在企業(yè)建立之初就積極的開始這項工作。

對于什么樣的體系是優(yōu)秀的，很多連鎖企業(yè)不遺余力的在優(yōu)秀的連鎖巨頭身上尋找答案或照搬它們的管理。這是不對的，每個企業(yè)都有自己特殊的行業(yè)背景、企業(yè)特點，我們只能提取優(yōu)秀企業(yè)在管理中的思想喝精華，比如精細管理思想、全面培訓思想等等，經(jīng)過加工轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的管理體系。完全照搬它們的做法要么會導致自己撐死，要么會水土不服。

問題十五：總部大權獨攬

相當多管理層對終端管理不放心或者喜歡大權獨攬，對連鎖總部和終端在管理中扮演的角色不能清楚地認識，終端大小事務都要早請示晚匯報，終端亦小心翼翼，生怕踏錯一步。結果，大量事務性工作聚集到總部，總部不堪重負。我們認為，總部和終端的在管理上應各盡職責，演好自己的角色，總部在管理定位上應該主要明確為“策劃者和督導者”，對企業(yè)的發(fā)展作出科學詳細的規(guī)劃，并督促到終端的執(zhí)行。終端應主要明確為管理的“執(zhí)行者和反饋者”，對企業(yè)的管理體系認真執(zhí)行并積極反饋。總部不能為終端包辦包干，總部應做好自己戰(zhàn)略和管理層次的工作，積極鼓勵授權終端處理事務性工作，并不斷完善工作流程。

問題十六：忽視連鎖企業(yè)發(fā)展過程中的經(jīng)營風險

發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中基本上都要經(jīng)歷一些固定的階段和經(jīng)營風險：

1、 個體的第一桶金

2、 連鎖萌芽

3、 第一個風險：單店盈利開始下降

在經(jīng)歷了迅速而短暫的原始積累和規(guī)模擴張后，企業(yè)首先開始出現(xiàn)門店盈利開始下滑的局面，甚至有些以前盈利良好的門店也開始出現(xiàn)預警。一般問題會出在知識產(chǎn)權保護、產(chǎn)品更新、門店選址方面。

4、再擴張

企業(yè)在解決第一次風險后會進入一個規(guī)模擴張的階段，這個階段的主要特點就是大規(guī)模的建店，完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

5、第二次風險：擴張?zhí)鞂е鹿芾砘靵y

面對如此多的門店和越來越復雜的業(yè)務流程，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了混亂，包括思維和文化混亂、業(yè)務部門效率低下、人才緊張、成本急劇飆升、人員流動加快、產(chǎn)品不再受顧客歡迎、資金預警等等，似乎所有的問題在一夜之間爆發(fā)，企業(yè)決策者夜不能寐，這時應有壯士斷臂療傷的勇氣和決心，梳理盈利模式，建立并完善連鎖管理體系，建立自己的核心價值觀，尋求戰(zhàn)略資源渡過危機。

6、 創(chuàng)新循環(huán)

渡過危機的企業(yè)開始進入良性發(fā)展軌道，并意識到創(chuàng)新的重要性，在產(chǎn)品、管理體系、營銷、、三流(物流、信息流、資金流)交換等各方面不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，強化和穩(wěn)定自己的盈利模式，企業(yè)會進入成熟發(fā)展階段。

連鎖經(jīng)營的新人應對應答

連鎖經(jīng)營的新元應對應答，連鎖經(jīng)營有一套非常嚴格，甚至可以說苛刻的管理制度啊，每一個的員工都有自己的靈魂，但要認真貫徹黨的各項路線方針政策，關心國家大事，關心他人，大公無私樹地，敢于和他人奉獻的精神，真正做到人人為我，我為人人的精神面貌，要認真學習各項制度，努力學習，各門科學提高自己的文化水平和演講水平嗯，在公共場合，嚴禁不自律的行為，要嚴禁在公司內(nèi)外飲酒，要保持良好的精神風暴，禮節(jié)嚴禁在樓內(nèi)大聲喧嘩，要加強電話管

連鎖經(jīng)營業(yè)十二大問題什么事？人力資源？人力資源的意義何在？

1、充分利用企業(yè)的資源。人、財、物、信息等，可以說是概括的企業(yè)的幾大資源，是企業(yè)管理關注的主要方面，其中人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。
2、實現(xiàn)良好的勞資關系。從人力資源管理地歷史來看，人力資源管理的前身是人事管理或勞動力管理，為了解決工業(yè)革命以后日益顯著的雇主與雇員關系不和諧的問題。
3、使得企業(yè)各項工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)發(fā)展的一個大方向，但是企業(yè)日常經(jīng)營是細化而具體的一項項工作，如果不能把各項工作細化、具體化，那企業(yè)管理將變得無序，混亂，更不要說實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標了。
人力資源管理的意義
在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。
張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：
1．通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。并且指出：人的使用價值達到最大 = 人的有效技能最大地發(fā)揮。
2．通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：按時計酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力，就足以保住個人的飯碗。但若充分調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性，其潛力可發(fā)揮出80%-90%。
3．培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人類社會的發(fā)展，無論是經(jīng)濟的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發(fā)展。目前，教育和培訓在人力資源開發(fā)和管理中的地位越來越高，馬克思指出，教育不僅是提高社會生產(chǎn)的一種方法，而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。
實際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。
目前，“科教興國”、“全面提高勞動者的素質(zhì)”等國家的方針政策，實際上，談的是一個國家、一個民族的人力資源開發(fā)管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發(fā)和有效的管理，一個國家才能繁榮，一個民族才能振興。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進組織目標的達成和個人價值的實現(xiàn)。針對個人，有個潛能開發(fā)、技能提高、適應社會、融入組織、創(chuàng)造價值，奉獻社會的問題，這都有賴于人力資源的管理。
我們不從宏觀層面和微觀層面，即國家和個人來談人力資源管理，而是從中觀層面，即針對企業(yè)組織來談現(xiàn)代人力資源管理。因此，我們更為關注現(xiàn)代人力資源管理對一個企業(yè)的價值和意義。在這里，我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：
1．對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。
2．對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。
3．對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務工作，更需要培訓下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。
4．對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。

自愿連鎖業(yè)的29個問題

自愿連鎖業(yè)的29個問題如下：
1、自愿連鎖業(yè)的定義是什么。
2、自愿連鎖業(yè)的主要優(yōu)勢是什么。
3、自愿連鎖業(yè)的主要劣勢是什么。
4、自愿連鎖業(yè)是否適用于所有行業(yè)。
5、自愿連鎖業(yè)的組織結構是什么。
6、自愿連鎖業(yè)的管理模式是什么。
7、自愿連鎖業(yè)的加盟費用是多少。
8、自愿連鎖業(yè)的盈利模式是什么。
9、自愿連鎖業(yè)的合作伙伴有哪些。
10、自愿連鎖業(yè)的合作伙伴是否享有投票權。
11、自愿連鎖業(yè)的合作伙伴是否享有決策權。
12、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的品牌標識。
13、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的廣告宣傳。
14、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的采購渠道。
15、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的供應鏈管理。
16、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的財務管。
17、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的人力資源管。
18、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的IT系統(tǒng)。
19、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的培訓計劃。
20、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的質(zhì)量控制標準。
21、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的社會責任標。
22、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的經(jīng)營目標。
23、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟是否有統(tǒng)一的獎懲制度。
24、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理成員之間的糾紛。
25、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理成員退出的問題。
26、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理新成員加入的問題。
27、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理品牌形象的維護問題。
28、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理市場份額分配問題。
29、自愿連鎖業(yè)的聯(lián)盟如何處理競爭對手的威脅問題。

以上就是關于連鎖業(yè)新人二十二問相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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