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常見網(wǎng)絡(luò)故障（常見網(wǎng)絡(luò)故障及處理）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 05:07:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 56

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于常見網(wǎng)絡(luò)故障的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、計(jì)算機(jī)常見的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施
2、無線網(wǎng)絡(luò)無法連接到Internet是怎么回事？
3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)
4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線，服務(wù)器無響應(yīng)怎么解決？

常見網(wǎng)絡(luò)故障（常見網(wǎng)絡(luò)故障及處理）

一、計(jì)算機(jī)常見的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施

計(jì)算機(jī)常見的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施

當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，發(fā)生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)常見的網(wǎng)絡(luò)故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

網(wǎng)絡(luò)故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題，如設(shè)備或線路損壞、插頭松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯(cuò)誤，是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。

一、網(wǎng)絡(luò)故障診斷

1.物理故障的診斷

1)軟件工具ping

它是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。其原理是利用網(wǎng)絡(luò)上機(jī)器IP地址的唯一性，給目標(biāo)IP地址發(fā)送一個(gè)數(shù)據(jù)包，再要求對方返回一個(gè)同樣大小的數(shù)據(jù)包來確定兩臺網(wǎng)絡(luò)機(jī)器是否連接相通，時(shí)延是多少。

2.邏輯故障的診斷

1)系統(tǒng)自帶的網(wǎng)絡(luò)診斷工具

Windows XP系統(tǒng)自帶了一個(gè)非常方便實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)診斷工具，可以允許進(jìn)行多種測試，收集不同的信息，根據(jù)選擇的掃描選項(xiàng)，通過網(wǎng)絡(luò)診斷掃描系統(tǒng)來查看計(jì)算機(jī)是否有網(wǎng)絡(luò)連接，以及與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的程序和服務(wù)是否在運(yùn)行。

開始→控制面板→網(wǎng)絡(luò)連接，打開控制面板窗口。點(diǎn)擊窗口左側(cè)的“網(wǎng)絡(luò)疑難解答程序”選項(xiàng)。在打開的新窗口中你可以根據(jù)你已知道的問題來選擇點(diǎn)擊各項(xiàng)菜單，如果你什么也不清楚的話，建議選擇“診斷網(wǎng)絡(luò)配置并運(yùn)行自動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)測試”。

2)TCP/IP故障診斷工具

3)網(wǎng)絡(luò)路徑診斷工具

Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的`主要應(yīng)用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發(fā)送ICMP 包來實(shí)現(xiàn)的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據(jù)Tracert程序反饋的信息及時(shí)有效的消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)路由故障。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理措施

局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)的問題會(huì)有很多種情況，原因復(fù)雜，為了有效排查解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，其排查順序應(yīng)遵循由外部到內(nèi)部，由服務(wù)器到工作站，由軟件到硬件的具體思路。由服務(wù)器到工作站即如果出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況，先確定是否是服務(wù)器有問題。例如無法啟動(dòng)、死機(jī)、登錄、口令等問題，然后再從工作站方面進(jìn)一步分析，找到問題的解決措施。

1.網(wǎng)絡(luò)硬件故障

路由器出現(xiàn)的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤、路由器配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。

1)出現(xiàn)硬故障時(shí)，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉(zhuǎn)換集線器端口排查，是端口故障還是集線器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有錯(cuò)誤，將導(dǎo)致路由循環(huán)或者是找不到遠(yuǎn)端地址，無法拔號上網(wǎng)，對于其循環(huán)問題，應(yīng)該重新配置路由器端口動(dòng)態(tài)路由或者是靜態(tài)路由，正確配置路由即可以恢復(fù)線路。如果路由器端口參數(shù)的設(shè)定有錯(cuò)誤，將會(huì)致使遠(yuǎn)端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠(yuǎn)端地址的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了問題，檢查和修復(fù)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)。路由器內(nèi)存余量太小與路由器CPU利用率過高，致使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量變差，對此只有進(jìn)行路由器的升級、擴(kuò)展其內(nèi)存等，好可以對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行重新規(guī)劃。

3)無法登錄路由器管理頁面

如果以前登錄過路由器管理界面，那么用戶應(yīng)該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計(jì)算機(jī)中裝有防火墻或?qū)崟r(shí)監(jiān)控的殺毒軟件，都暫時(shí)先關(guān)閉。然后將本機(jī)IP地址設(shè)為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關(guān)地址設(shè)為路由器的默認(rèn)IP地址。

一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項(xiàng)”對話框，在“連接”選項(xiàng)卡中，如果曾經(jīng)創(chuàng)建過連接則勾選“從不進(jìn)行撥號連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，將已勾選的選項(xiàng)全部取消選中即可。

2.網(wǎng)絡(luò)軟件故障

1)由于網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟件的危害，導(dǎo)致主機(jī)安全性故障。通常采用安裝補(bǔ)丁、升級系統(tǒng)、安裝殺毒軟件來對病毒進(jìn)行查殺和利用防火墻防范病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機(jī)安全性故障

2)常見的邏輯故障是對主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。其包含主機(jī)配置的IP地址和其他主機(jī)產(chǎn)生沖突，或者是在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)IP地址根本不存在，這會(huì)導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。對于此類情況，可查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行檢查，看其是否符合要求，其包括子網(wǎng)掩網(wǎng)、IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS參數(shù)，修復(fù)錯(cuò)誤的設(shè)置。具體方法是：

3)網(wǎng)卡故障，指網(wǎng)卡損壞、驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤、網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)?shù)?。?shù)據(jù)傳輸時(shí)，網(wǎng)卡的燈不閃爍就證明網(wǎng)卡已損壞，應(yīng)及時(shí)更換;遇到驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤的情況應(yīng)該用工具查看網(wǎng)卡的型號，根據(jù)具體的型號重新下載安裝驅(qū)動(dòng)程序，分別檢查I/O端口地址及網(wǎng)卡的設(shè)置IRQ參數(shù)，發(fā)現(xiàn)沖突就要重新設(shè)置。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可謂日新月異，但網(wǎng)絡(luò)故障也層出不窮，目前已成為影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的主要因素之一，因此，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有重要的作用，一旦發(fā)生故障就會(huì)造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)要沉著冷靜，應(yīng)用科學(xué)的方法，通過檢查、發(fā)現(xiàn)故障，采取針對性的措施排除故障，按照由外部到內(nèi)部、由軟件到硬件、從直觀到復(fù)雜的原則，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

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二、無線網(wǎng)絡(luò)無法連接到Internet是怎么回事？

無線網(wǎng)絡(luò)連接不上的幾種故障分析

無線網(wǎng)絡(luò)連接不上該怎么辦，解決無線網(wǎng)絡(luò)連接不上的幾種方法。

無線網(wǎng)絡(luò)，特別是無線局域網(wǎng)給我們的生活帶來了極大的方便，提供無處不在、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是，由于無線信道特有的性質(zhì)，使得無線網(wǎng)絡(luò)連接具有不穩(wěn)定性，大大影響了服務(wù)質(zhì)量，本文將介紹一些常見的無線網(wǎng)絡(luò)故障及排除方法，來幫助用戶及時(shí)、有效地排除這些故障。

無線路由器無法連接到Internet的可能原因及解決方法：

1.WAN口線松動(dòng)

解決方法：重新連接無線路由器WAN口網(wǎng)線。

2.上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常

解決方法：重新設(shè)置或更換上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.撥號異常

解決方法：檢查撥號賬戶密碼是否正確，不正確請修改。

4.網(wǎng)絡(luò)通訊線路問題

解決方法：咨詢網(wǎng)絡(luò)提供商，遠(yuǎn)程監(jiān)測線路是否正常。

5.寬帶賬戶到期或欠費(fèi)。

解決方法：前往網(wǎng)絡(luò)提供商營業(yè)廳繳費(fèi)延期。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及與流行于現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是極普遍的事，其種類也多種多樣。下面是我搜索整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷及維護(hù)，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開或時(shí)斷時(shí)續(xù)。

物理故障主要包括：(1)線路故障;(2)接口故障;(3)交換機(jī)或路由器故障;(4)網(wǎng)卡故障。

2.邏輯故障。

邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。

常見的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：(1)主機(jī)邏輯故障;(2)進(jìn)程或端口故障;(3)路由器邏輯故障。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：

1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。

2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說明書中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。

4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。

5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測試和觀察，直到故障消失。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查;對于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測試工具或者測試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。

1.本地連接斷開。

對于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障;其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層;最后，利用測線儀等工具測試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。

2.本地連接受限制或無連接。

這是一個(gè)非常常見的問題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號。查看后狀態(tài)為“受限制或無連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無法通過DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通常可以逐一檢查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對故障進(jìn)行修復(fù)或者對某些軟件進(jìn)行重新安裝。

處理方法：

(1)本地連接：開始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議(TCP/IP)――屬性――選用下面的IP地址(供參考，也可以自己隨便另填寫)：

IP地址：192.168.100.120

子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4

DNS服務(wù)器地址：

首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112

備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123

設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。

(2)寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。

3.本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網(wǎng)頁。

通過經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：

(1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題。可以使用QQ等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無法訪問網(wǎng)頁。這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

(2)DNS服務(wù)器的問題。這種情況就是使用IP地址可以訪問網(wǎng)頁，但使用域名無法訪問(參考第二種情況的設(shè)置)。

(3)IE瀏覽器本身的問題，使用IP地址和域名均不能訪問網(wǎng)頁。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁?？梢試L試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。

(4)網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級過高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。

五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：

1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。

服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無用文件，以防感染病毒。

2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。

網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過密碼登錄;經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。

3.信息加密策略。

網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的'目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全;端點(diǎn)加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù);節(jié)點(diǎn)加密的目的是對源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。

4.強(qiáng)化訪問控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

5.硬件維護(hù)。

計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。

6.軟件維護(hù)。

(1)檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對所安裝的反病毒軟件定期升級以及維護(hù)，對防火墻進(jìn)行無定期的版本升級，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密處理，同時(shí)對其加密手段與方式做定期的更新。

(2)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測：主要是對交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。

(3)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。

7.病毒的預(yù)防。

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來路不明的磁盤，或使用前應(yīng)先檢查有無病毒并及時(shí)查殺;其次，不要打開來路不明的電子郵件;第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站;第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫，隨時(shí)監(jiān)測，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。

總之，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識和基本維護(hù)技術(shù)。這對提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。

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四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線，服務(wù)器無響應(yīng)怎么解決？

1、根據(jù)您提供的信息，如果您是指聯(lián)通寬帶頻繁掉線，影響您上網(wǎng)，建議可通過以下方式進(jìn)行排障：

【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機(jī)撥號測試；

【2】如果有modem設(shè)備，則需要留意該設(shè)備是否過熱，可以關(guān)閉幾分鐘后再重啟試試；

【3】如果單獨(dú)運(yùn)行程序時(shí)掉線（比如果玩游戲時(shí)掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；

【4】如果是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)掉線，請檢查接入線與網(wǎng)線是否松動(dòng)或接觸不良，重新拔插線路嘗試；

【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描；

【6】如果所運(yùn)行程序有服務(wù)器選擇，請選擇中國聯(lián)通。

2、如果經(jīng)以上方式排障后，還是無法解決問題，建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服報(bào)障，我司將盡快為您核查處理。

同時(shí)您也可關(guān)注“中國聯(lián)通”微信公眾號，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)＞寬帶報(bào)障＞常見故障指引“，查看對應(yīng)故障的處理方式。

如仍無法解決，可通過以下方式自助報(bào)障：