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    電子郵件營銷的缺點(電子郵件營銷的缺點有哪些)

    發(fā)布時間:2023-04-22 04:37:25     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 120        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子郵件營銷的缺點的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    電子郵件營銷的缺點(電子郵件營銷的缺點有哪些)

    一、郵件組這種溝通方式有什么優(yōu)缺點?

    電子郵件優(yōu)點:

    1價格便宜、速度快:發(fā)送電子郵件的費用比傳統(tǒng)通信方式便宜得多、快得多,距離越遠越能顯示這個優(yōu)點。

    2.方便、便捷:電子郵件能減少通訊過程的環(huán)節(jié),提高通信的效率。以前,若要發(fā)一封信,必須先寫好信件,裝入信封,把信投到郵箱中。如果使用電子郵件,足不出戶坐在電腦旁就能輕輕松松的操作。

    3.一信多發(fā):在Internet中,通過郵件清單發(fā)信到若干人手中只需幾分鐘和幾毛錢,而傳統(tǒng)的通信方式就無能為力了。

    4.內(nèi)容豐富:電子郵件的內(nèi)容可以包括文字、圖形、聲音、電影或軟件。

    電子郵件缺點:安全性:E-mail的缺點也是很明顯的,最大的缺點也許是郵件信息的安全問題,至少普通郵件還不存在這么嚴重的安全問題。我們知道Internet的安全性比較差,無法保證您發(fā)到Internet上的信息不被其他人或組織截獲,雖然截獲和偷看別人的E-mail是不符合道德和網(wǎng)絡禮儀的。通常我們所發(fā)的E-mail并沒有太多重要的信息,不必去管是否有人企圖知道E-mail的內(nèi)容。但是對于想利用E-mail的優(yōu)點在Internet上發(fā)送重要要和隱秘信息的用戶來說,這一直是個大問題。不過,隨著技術(shù)的發(fā)展,這一點已經(jīng)有了比較好的解決,就是一種高級技術(shù):對E-mail進行數(shù)據(jù)加密。總結(jié):隨著科技的進步和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng),微博,微信,智能手機的興起,或許傳統(tǒng)郵件在不久的將來走向滅亡。電子郵件營銷的缺點(電子郵件營銷的缺點有哪些)

    二、郵件營銷的SWOT分析

    這是一份完整的《電子郵件營銷SWOT分析》論文,希望對您有所幫助!

    電子郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子郵件營銷模式已日趨成熟,該營銷手段也日益為大眾所接受。在未來的營銷市場有很好的發(fā)展空間。

    一、電子郵件營銷的概述

    (一)電子郵件營銷的概念

    電子郵件營銷(Email營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術(shù)語也通常涉及到以下幾個方面:

    1. 以加強與商人和現(xiàn)在客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件,從而鼓勵客戶忠實于他或者重復交易;

    2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發(fā)送郵件;

    3. 在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告;

    4. 通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。

    (二)電子郵件營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

    隨著Internet的迅速普及,Email已成為了人與人溝通的主要手段,越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2008年1月發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示,截止到2007年12月31日,我國上網(wǎng)用戶人數(shù)達2.1億人,對大多數(shù)用戶來說,電子郵箱是他們最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡服務之一,中國網(wǎng)民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)送電子郵件外,隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展,用手機發(fā)送電子郵件也正在迅速的變成現(xiàn)實,每天收發(fā)Email已經(jīng)成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。

    在Email為生活帶來便捷的同時,它也為我們企業(yè)和廣告界帶來了新的行銷機會,一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發(fā)展起來。作為一種新的媒體,Email將成為最為銳利的營銷工具,使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表明,Email行銷已被越來越多的業(yè)界人士和商家所重視,發(fā)展勢頭非常迅猛。

    二、電子郵件營銷的優(yōu)勢分析

    (一)無時空限制性

    傳統(tǒng)媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國家級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個國家的大部分地區(qū),更不用說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統(tǒng)媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段才能進行。而電子郵件則不同,它不受時間和空間的限制,可通過Internet 每年365 天,每天24 小時不間斷地把廣告?zhèn)魉徒o目標用戶。只要具有上網(wǎng)條件的目標用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。

    (二)非強迫性

    傳統(tǒng)廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強迫性,致使受眾處于被動地位,甚至產(chǎn)生極強的抵觸情緒而招來反感。造成這種結(jié)果的主要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不愿意的時候“強行灌輸”到你的眼球和腦海中。由于這種強制性,使受眾處于一種被動和被迫的地位。而營銷電子郵件則不然,它屬于按需營銷形式,只有你需要才會有營銷郵件出現(xiàn)在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣強迫你去閱讀他們,你可根據(jù)你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。

    (三)交互反饋性

    對于營銷人員來說至關(guān)重要的事就是反饋。只有通過反饋才能使營銷人員知道自己有多少廣告進入目標客戶群。通過反饋信息制定營銷策略。電子郵件營銷具有很強的人機交互性。電子郵件的發(fā)送與接受同步或非同步交流,構(gòu)成了交互的可能,這種交互功能又主要體現(xiàn)在信息反饋方面。傳統(tǒng)廣告媒體營銷是一對多的營銷,而電子郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強行“推”給消費者,相反人們通過電子郵件營銷的互動平臺,可以把所需信息主動“拉”出來為自己服務。同時消費者可以圍繞著商品,與商家或生產(chǎn)者進行深入交流,在對話中實現(xiàn)信息互動,通過這種互動達到了信息的反饋。

    (四)強針對性

    傳統(tǒng)大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網(wǎng)捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發(fā)送的目的與受眾接受的目的不能及時達成一致,造成發(fā)送與接受的錯位。而電子郵件營銷卻克服了這種局限性。電子郵件營銷的針對性體現(xiàn)在恰當?shù)臅r間,將恰當?shù)男畔l(fā)送給恰當人群。而且電子郵件營銷系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)δ繕丝蛻暨M行細分,使企業(yè)能真正意義上進行精細化營銷。例如:當你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用電子郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提高顧客的忠誠度,降低公司的營銷費用。

    (五)營銷費用的廉價性

    只要在Internet 上申請一個電子郵箱就可以發(fā)送電子郵件了,因此電子郵件營銷是任何企業(yè)均能使用的通信方式,無論是資產(chǎn)雄厚的大型企業(yè),還是資產(chǎn)微薄的中小企業(yè),只要能接入Internet 就可以開展電子郵件營銷業(yè)務。另外,電子郵件促銷成本與傳統(tǒng)的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對于企業(yè)只需付一些網(wǎng)絡費用。

    三、電子郵件營銷的劣勢分析

    (一)垃圾郵件的泛濫

    由于許可電子郵件營銷意識薄弱、電子郵件地址信息不準確、更新不及時、產(chǎn)品宣傳的市場定位不準確等原因,致使許多消費者收到太多的無價值商業(yè)性的電子郵件,往往給消費者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營銷的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經(jīng)影響了用戶的信心,人們對于正規(guī)的郵件廣告同樣產(chǎn)生拒絕心理,這種狀況已經(jīng)嚴重危害了電子郵件營銷的發(fā)展。

    (二)郵件的可信度不足

    傳統(tǒng)媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機構(gòu)進行操控才能進行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個人只要具有一個電子郵件帳號就可以發(fā)布營銷信息。這種傳播者多元化的狀況導致了網(wǎng)上虛假廣告越來越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災,從而影響了網(wǎng)絡媒體的可信度,降低了網(wǎng)絡廣告的促銷效果。美國學者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介信息可信度的比較》一文中指出:“多數(shù)分析家指出,互聯(lián)網(wǎng)為任何人發(fā)表其意見開辟了一個無拘無束、不受限制的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值?!?/p>

    (三)E-mail的反饋有難度

    盡管從理論上說可以對電子郵件的送達率、開信率、閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率等給予詳細跟蹤記錄,但實際上是做不到的,因為這種測量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對于純文本格式的電子郵件,根本無法進行跟蹤,因此實際上很難知道究竟有多少郵件被送達和閱讀,這也就很難準確地說明Email 營銷的效果到底如何。

    四、電子郵件營銷的機會分析

    (一)我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及普及

    隨著國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展,中國的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達數(shù)億之眾。面對如此巨大的用戶群,作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址,就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標用戶發(fā)布廣告信息,營銷范圍可以是中國全境乃至全球。

    (二)電子郵箱的普遍應用

    無論利用在線廣告或者非在線廣告,都要留下你的俄E-mail地址,以鼓勵人們通過email與你聯(lián)系,因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來,這樣,你便可以建立一個可通過email聯(lián)系的可靠的潛在顧客列表。

    把你的E-mail地址印在名片、文具、發(fā)票、傳真、印刷品上,即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址,這樣,便于顧客通過E-mail和你聯(lián)系,這種E-mail “關(guān)系”使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產(chǎn)品或服務。報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性,你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表: 你可以在報刊上發(fā)表人們必須通過E-mail才可以接收的免費報告,或者可以通過E-mail發(fā)送的產(chǎn)品,可以發(fā)表一些引起讀者共鳴的話題,在讀者回應的過程中收集其姓名和E-mail地址。當有潛在顧客與你聯(lián)系索取免費報告時,請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。

    (三)反垃圾郵件法規(guī)的正式確立

    正如在廣告法、相關(guān)法規(guī)及相關(guān)管理部門的規(guī)范下,電視、報紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來越規(guī)范。隨著電子郵件法規(guī)的建立及社會監(jiān)督機制的完善電子郵件營銷人員的行為也必將越來越規(guī)范,非法電子郵件營銷者也將越來越無機可乘,電子郵件營銷市場也必將越來越成熟。

    五、電子郵件營銷的威脅分析

    (一)用戶對電子郵件的要求越來越高

    以前上網(wǎng)還不太普遍,無論是多么粗制濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什么內(nèi)容,但這種情況再也不會重演。由于網(wǎng)絡的普及,電子郵件已經(jīng)不是什么新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經(jīng)成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統(tǒng)的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅于他們。越來越成熟的用戶對電子郵件營銷也提出了越來越高的要求:內(nèi)容定制、個性化的稱呼、消費推薦等,如果電子郵件營銷人員不能滿足用戶個性化的需求,那么用戶就不會選擇你所提供的電子郵件營銷模式。

    (二)垃圾郵件的繁多

    根據(jù)CNNIC 調(diào)查結(jié)果網(wǎng)民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發(fā)出電子郵件411封。網(wǎng)民每周收到的垃圾郵件仍然超過非垃圾郵件。中國用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,占全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時間平均為3165 分鐘計算,每年浪費在處理垃圾郵件上的時間就高達15 億小時,垃圾郵件浪費的中國GDP 在2007 年高達48 億元人民幣,占全球612 %。大部分網(wǎng)民收到垃圾郵件后,會有種隱私受到侵害的感覺。當前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現(xiàn)的各種公司發(fā)來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。

    (三)電子郵件的科技技術(shù)含量的威脅與挑戰(zhàn)

    現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的突飛猛進,短信、彩信、及時信息、互聯(lián)網(wǎng)以及其他新型的快捷的信息已經(jīng)應運而生。一方面可與電子郵件共同構(gòu)成直接營銷/ 精確營銷的媒體群,共同促進直接營銷、精確營銷的發(fā)展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營銷的生存和發(fā)展。

    六、電子郵件營銷的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景

    在將來的網(wǎng)絡營銷市場中電子郵件營銷將往移動電子郵件市場發(fā)展。中國雅虎和網(wǎng)易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也加入了郵件營銷市場的爭奪戰(zhàn),基于其運營商的優(yōu)勢所推出的郵箱不僅免費、無限量,還是移動的。相信隨著3G的到來,手機上網(wǎng)速度的提升將更有助于推動移動電子郵件營銷的發(fā)展,會有越來越多的用戶在享受傳統(tǒng)郵箱的互聯(lián)網(wǎng)郵件功能同時,加入體驗移動郵箱的短信、彩信、郵件到達通知等移動特色服務的行列。

    在移動電子郵件營銷的不斷發(fā)展下,電子郵件營銷將普遍的得到應用。無線電子郵件幾乎是最簡單的應用,而且有著短信業(yè)務的輝煌成果在先,無線電子郵件似乎是順理成章的發(fā)展方向。在時間非常寶貴、工作任務日趨復雜的現(xiàn)代社會里,無線電子郵件營銷和其它電子營銷很快推出的應用將為實現(xiàn)全球移動商務的美好前景鋪平道路。

    七、結(jié)論

    通過SWOT 分析可知,目前我國電子郵件營銷的關(guān)鍵在于抓住機會,克服弱勢。如果電子郵件營銷能夠進一步規(guī)范化,克服弱勢,強化優(yōu)勢,那么它將會贏得受眾在溝通渠道選擇的轉(zhuǎn)變,將會成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營銷成為廣告市場的主力,要依賴商界及社會的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營銷才能正常有效的發(fā)揮它的最大潛能,在營銷領(lǐng)域有更好的發(fā)展。

    三、Email營銷的E-mail營銷存在的問題

    5-1 從其歷史來源來看早期的Email營銷來源于垃圾郵件,使人們對其沒有好感,存在排斥心理。

    5-2 準確、客觀的市場定位同一般營銷相比,E-mail營銷的前期工作也包括準確客觀的市場

    定位,但與一般營銷有較大的區(qū)別,因 此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行營銷的市場定位,是關(guān)系到整個E-mail營銷成敗的關(guān)鍵。這包括目標市場的選擇、確定營銷目標、產(chǎn)品 和服務的定位,以及對競爭對手的分析等。

    5-3 營銷的專業(yè)化程度

    對E-mail營銷的研究,大都著眼于具體的操作技巧和一般方法,而站在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高度進行 研究的很少,也許是因為E-mail營銷剛剛起步,還沒有受到很多企業(yè)的重視,或者是對E-mail營銷策略的實施缺乏全局的考慮。一些企業(yè)已經(jīng) 認識到商業(yè)網(wǎng)站設計專業(yè)化的重要性,E-mail營銷專業(yè)化的問題也必將在網(wǎng)絡營銷實踐中充分地表現(xiàn)出來。

    一方面,由于缺乏專業(yè)人員,許多網(wǎng)站不了解如何正確利用用戶資料進行營銷,即使擁有幾萬甚至上百萬 用戶的注冊信息,卻不知道如何有效地發(fā)揮其作用,有時每天將大量的商業(yè)信息強行發(fā)送給用戶,有時在很長時間之內(nèi)似乎完全沒有考慮到用戶的存在,這樣的E- mail營銷當然不可能有好的效果。企業(yè)花費很大代價獲取用戶資料,但由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員開展專業(yè)的營銷工作,用戶資料很難轉(zhuǎn)化為收益,實際上是 資源的重大浪費。

    另一方面,營銷服務要專業(yè)化,不論是企業(yè)自行開展專業(yè)化的E-mail營銷,還是利用專業(yè)服務商的 服務,網(wǎng)站都是最重要的營銷工具,網(wǎng)絡營銷的成效在一定程度上取決于網(wǎng)站建設的專業(yè)化水平。同樣,E-mail營銷的效果也與專業(yè)化與否有直接關(guān)系。針對 很多企業(yè)網(wǎng)站實際上沒有發(fā)揮作用的情況,時代財富科技公司總裁張靜君認為:“一個界面粗糙、內(nèi)容空洞、流程混亂、安全性差、沒有更新維護的網(wǎng)站給訪問者留 下的是極差的感覺,嚴重地破壞了企業(yè)的形象。這樣的網(wǎng)站又怎么能發(fā)揮作用呢?企業(yè)網(wǎng)站必須是專業(yè)的、有吸引力的、經(jīng)常更新的,能提供強烈的宣傳效果繼而引 起訪問者的購買欲。”

    5-4 營銷定制化程度

    由于資料數(shù)多繁雜,分析員很難精確地對資料分類。在這種情況下,許多企業(yè)通常以批量發(fā)送的方式向用戶散發(fā)營銷郵件,根本無法達到定制化的目標。舉個例子,一家機票代理商收集到某用戶經(jīng)常作商務旅行的信息,于是就開始向這位用戶發(fā)送機票打折信息。然而,由于沒有對 這位商務人士的信息進行詳細分析,信息的目標性很差:資料顯示,該用戶常住北京,通常飛往上海、廣州兩地出差,他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地 或是這兩地飛往北京的打折機票的信息。但這家機票代理公司卻給他發(fā)去了許多無用的信息(比如,從哈爾濱到北京的機票打8折,從長沙至成都的機票打7.5 折……)。于是,用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。如果機票代理公司仍繼續(xù)給他發(fā)送類似的郵件,該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列 表。這家公司也許就此永遠地丟失了一位潛在客戶。

    5-5 電子郵件退信率

    這是一個相對具體的問題。郵件列表用戶地址數(shù)量是許可E-mail營銷的基礎,信息的有效傳送才是廣告效果得以保證的根本。但是,由于種種原因,造成郵件列表退信率不斷增高,這在很大程度上降低了E-mail營銷的效果,制約了郵件廣告的發(fā)展。

    5-6 市場供求信息不暢通

    同許多行業(yè)一樣,是市場形成初期買賣雙方的信息不暢通,為溝通帶來一定的困難,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種狀況也沒有根本的改變。哪些企業(yè)需要E-mail廣告?如何說服這些企業(yè)利用E-mail廣告作為網(wǎng)絡營銷手段?諸如此類的問題,讓一些直復營銷商感到苦惱。

    另一方面,一些廣告主又面臨著到哪里尋找E-mail廣告服務商的問題。這樣的問題對一些網(wǎng)絡業(yè)內(nèi) 的資深人士來說,也許不算問題,但是并不是每個希望投放郵件廣告的企業(yè)都能夠找到自己理想的媒體的,有時甚至可以說是很難或無法找到,一般的廣告代理商沒 有這樣的業(yè)務,提供這種服務的有限的幾家公司又缺乏有效的推廣手段和力度。

    電子郵件營銷的缺點(電子郵件營銷的缺點有哪些)

    四、郵件營銷的許可郵件

    許可郵件廣告或者 (permission marketing),是一種電子郵件的收信人事前同意收到銷售郵件的廣告營銷形式,也是消除電子郵件營銷的缺點的方式之一。

    電子郵件已經(jīng)成為世界上廣受歡迎的通訊模式,因此,E-mail也成為了非常流行的的廣告媒介。在眾多電子郵件廣告優(yōu)勢之中最引人注意的是與顧客直接溝通、便宜、彈性、與容易實現(xiàn)。然而它的缺點有:因為電子郵件過載廣告訊息造成客人的疏離感、或者廣告本身還沒被機會讀取就被刪除了。

    事前許可電子郵件營銷將逐步發(fā)展成一項利用發(fā)送人與收件人握手協(xié)議的科技 。這種系統(tǒng)預期會達成消費者與營銷者雙方高度滿足的最終結(jié)果。如果營銷者多利用事前選擇電子郵件廣告,被遞送的電子郵件內(nèi)容將是消費者所“預期 ”的──意思是營銷商認定該消費者希望收到訊息──這讓這些合法營銷有別于不請自來的廣告 (通常就被歸類成垃圾電子郵件)。在理想狀況下,收前選擇郵件廣告比起漫無目標的廣告更貼心、更容易引起消費者共鳴。

    許可郵件營銷是直復營銷或數(shù)據(jù)庫營銷的一種表現(xiàn)形式,必須滿足直復營銷或數(shù)據(jù)庫營銷的幾個特征,否則就不能稱之為許可郵件營銷,頂多只能算是許可郵件群發(fā).

    電子郵件營銷的缺點(電子郵件營銷的缺點有哪些)

    以上就是關(guān)于電子郵件營銷的缺點相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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