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新開的店為什么沒有生意(新開的店為什么沒有生意呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新開的店為什么沒有生意的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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新開的理發(fā)店為什么生意不好?
今天聊一聊美發(fā)店為啥生意不好,為啥那么多倒閉的,究竟真正的原因在哪里?談起關(guān)店倒閉,生意不好的原因大概會有一籮筐,
比如,位置不好,
收費(fèi)高,貪便宜的顧客太多,
房租漲的太快,股東不齊心,
師傅流失,員工不好管理,
頭牌師傅帶走顧客另起爐灶去了,
等等細(xì)數(shù)下去估計(jì)有一百條,但是真正的原因是這些嗎,或許會有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系,盟主覺得核心的問題不在這里,看完下面的文字就清楚了。
福建的阿猛找我聊天說他這個店開了三年多了,總是頻繁的換師傅,現(xiàn)在生意越來越不好了,有沒有什么好辦法?
從這個描述當(dāng)中表面上看生意不好的原因是師傅換的太快了,顧客流失,也就是說這個店的生意完全寄托在師傅身上,我就想,阿猛干嘛去了,難倒他不會技術(shù)嗎。
我問他,會剪發(fā)不。
他說,會,在這個行業(yè)9年多了。
我問,店里有幾個師傅,你手上的指定客多不?
他說,有3個,自己之前都不做事的,指定客不多,現(xiàn)在每天差不多6至10個。
我說,你要趕緊做事,不要偷懶,認(rèn)真做好顧客,不要寄希望在發(fā)型師身上。
看到這件事又想起了我以前開店的一個失敗案例:
06.07年的時候,我跟朋友合伙開了兩個店,
開第一家的時候我還是兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇 每天守店,很少外出,最開始的時候只有五六個人,生意做的也不錯,后來陸陸續(xù)續(xù)發(fā)展到20多人。
勢頭不錯,又有人有錢,然后就考慮開分店,第一家開了一年不到我們就開了第二家店,幾個老的發(fā)型師也入了股。
我跟合伙人一人管一家店,他管老店我管新店。
第二個店生意也不錯,都比較穩(wěn)定,這個時候我已經(jīng)很少做一線了,沒上剪**,忙不過來和指定我的就會去剪一下,主要做一些管理工作。
自從不做一線后,慢慢的自己就變得懶惰了,有時候開完早會找個借口交代一下就溜出去了,有時候是出去玩,有時候是跟同行交流,基本上是上午出去,晚上再到店里轉(zhuǎn)一圈,有時甚至就不去了,在店里的心思比較少。
時間久了,顧客基本都在幾個老的發(fā)型師手上,其中有一個每個月的業(yè)績都是第一名,在店里的威望比較高,小助理們開始搞個人崇拜,搞得像一個小幫派一樣,都跟第一名的那個搞在一起。
我又經(jīng)常不在店,開始還沒注意到這個現(xiàn)象,等到發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)來不及了,他們經(jīng)過幾個月的相處,感情已經(jīng)建立,再想去綠色是很難得。
后來第一名慢慢的萌生了開店的念頭,
可想而知帶走一批人也是正常的了,這對一個店的打擊相當(dāng)大,業(yè)績最好的走了,助理走了一些,顧客也走了一些,當(dāng)時都快癱瘓掉了,無法運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以看到阿猛的事情,我的感觸是很深的,一個店的核心還是在于發(fā)型師,發(fā)型師穩(wěn)定生意也就比較穩(wěn)定,發(fā)型師流動的快生意自然會差一些,
特別是只做美發(fā)項(xiàng)目的店更是如此。
我們再回到生意不好這個問題,
看似是一些客觀的原因,實(shí)際上是老板自己的原因,有些人會覺得發(fā)型師入股了,讓他們干就行,自己可以放松一下,開始偷懶了。
有些人覺得我當(dāng)老板了,還在一線剪發(fā)干嘛,不想那么累,讓發(fā)型師去干就行了。
但是如果管理不好,發(fā)型師換的快,那就很麻煩了,又或者一個發(fā)型師很牛逼抓了很多顧客在手上,店里40% 的業(yè)績都是他干的,那也很危險。
如果一個店生意不好,一個店快倒閉了,應(yīng)該從自己身上找原因,才能解決問題,現(xiàn)在的結(jié)果一定是過去做了很多錯的事情,仔細(xì)想一想就很清楚了。
不要怨天尤人,不要抱怨世道不公,冷靜的接受一切,過去的因才造就今天的果。
我曾經(jīng)有段時間一直反思,
為啥沒做好,
為啥導(dǎo)致后來虧損,
不是位置的原因,不是員工的原因,不是股東的原因,
重要的原因還是我做了很多錯誤的決定,自己不夠努力,懈怠了,懶了,技術(shù)沒抓在自己手上,寄希望在股東和發(fā)型師手上。
我現(xiàn)在有一句格言叫,
一邊理發(fā)一邊修行,
就是想不斷的修正自己的思想和態(tài)度,以前我不想在一線,現(xiàn)在我很喜歡在一線,不管做什么事我都很樂意,洗頭掃地搞衛(wèi)生,我都當(dāng)做是一種修行。
所以我覺得,如果只有一家店,更應(yīng)該在一線,
除非有3家店以上可以不在一線,但是每天還是要做工作相關(guān)的事情,不能偷懶,貪圖享樂,要想基業(yè)長青還需親力親為。
美發(fā)店的生命力和活力在于技術(shù),
老板自己沒有抓住這一塊,或是一直不更新也不行,技術(shù)停滯不前,代表著店也快不行了。
不管是小店還是大店都要打造老板個人品牌和魅力,個人品牌和魅力就體現(xiàn)在技術(shù)和敬業(yè)程度。
老板不行,請?jiān)俣嗯1频膸煾狄埠茈y成功,師傅可以到處跑,老板可不能到處跑啊,顧客都在師傅手上,師傅要是跑了老板就只有哭了。
為什么創(chuàng)業(yè)剛開始生意還行,可后面突然沒了生意?
之所以創(chuàng)業(yè)剛開始生意還行,后面沒生意的原因,主要有下面幾點(diǎn):01、剛開始激情比較高;02、剛開始熟人捧場的比較多;03、客戶已經(jīng)開發(fā)的差不多了;04、老客戶回頭率不高。
01、剛開始激情比較高
很多人創(chuàng)業(yè)剛開始的時候,激情方面還是比較高的,甚至覺得自己全身充滿了力量,所以干很多事情都是非常賣力的。這么一來的話,效果方面自然就比較好了。
因?yàn)樽錾馄鋵?shí)也特別需要熱情和激情,只有激情度非常高,那么才會為自己的店面贏來客戶。
02、剛開始熟人捧場的比較多
每個人身邊都有三五個朋友,如果我們創(chuàng)業(yè)的話,肯定要第一時間告知自己的朋友的。作為朋友,他們知道你創(chuàng)業(yè)后,自然會愿意支持一把,甚至介紹身邊的朋友去捧場。
這么一來的話,好像就顯得你剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,好像生意方面特別好了。因?yàn)槟闵磉叺呐笥讯紩x擇支持你,所以你的人脈幾乎是一下子用完了,自然會感覺一切非常順了。
03、客戶已經(jīng)開發(fā)的差不多了
但是隨著我們把身邊朋友的資源都利用完了,然后我們就會發(fā)現(xiàn)自己不得不去開發(fā)新的客戶了,但是新客戶的開發(fā)也是需要時間和精力,而且還需要讓對方產(chǎn)生信任感,所以要比開發(fā)自己的親戚朋友的難度大多了。
隨著開發(fā)難度的越來越高,我們也很容易發(fā)現(xiàn)沒客戶了,因?yàn)槟銕缀跻呀?jīng)把該開發(fā)的資源都開發(fā)得差不多了,所以后面就顯得越來越?jīng)]生意做了。
04、老客戶回頭率不高
如果我們服務(wù)以及細(xì)節(jié)方面做得比較好的情況下,那么也能有一批老客戶支持我們,但是現(xiàn)實(shí)卻是,我們只能留住極少數(shù)忠誠的老客戶,而這些老客戶無法支撐我們?nèi)粘5拈_支和運(yùn)營。
所以我們就會發(fā)現(xiàn)我們的生意方面越來越做了,新客戶不好開發(fā),老客戶越來越少,這其實(shí)也是所有創(chuàng)業(yè)做生意的人必然之路,只有你的產(chǎn)品是日常消耗品,并且你細(xì)節(jié)方面做得還不錯的話,這種情況還會好一些。
可見之所以會出現(xiàn)這種情況,主要是因?yàn)閯傞_始創(chuàng)業(yè)的時候,我們就把自己的人脈資源用完了,而且老客戶也沒能留住多少,新客戶開發(fā)難度又高,所以生意方面才會越來越不好做。
我是新開的店生意不好
1新開的店生意不好,主要是什么原因要自己分析,別人不了解情況。2.新開的店生意不好,可能是地理位置不好。
3.店里賣的東西不受大家歡迎。
4.缺乏宣傳,質(zhì)優(yōu)價廉
每次一開店就沒生意是什么原因?
店鋪開在同一條街是很正常的一件事,但是為什么有的人賺到了錢,有的人賺不到?看完這個文章,你就懂了!為什么他家的店比你家客流量大?
為什么他家的店銷售額比你高?
為什么他賺得比你多?
為什么顧客經(jīng)過你的店時眼睛都是看著天的?
他的店鋪形象比我的店好嗎?
他的商品種類比我豐富嗎?
他的顧客服務(wù)做得比我完善嗎?
他長得比我好看嗎?
到底哪里出了問題?。?!
01、為什么顧客不來你的店
因?yàn)楦偁帉κ值牡旮小案杏X”!
有人生活的地方就應(yīng)該有你的顧客,只不過是顧客有多有少的問題。那么為什么你的店鋪生意冷清而別人家里全是人呢?
別找外部原因,那是自欺欺人。
顧客購買消費(fèi)都是憑自己的最終感覺來判斷選擇,感覺誰好,就選擇誰。所以要讓顧客決定來我的店消費(fèi),必須要滿足她的這些感覺:
1.感覺店里恰好都有她想要的產(chǎn)品;
2.感覺在這里買,性價比就是高,品質(zhì)好,價格合理,每次消費(fèi)都覺得很值;
3.感覺我的店面形象不錯,方方面面很專業(yè),覺得有保障,值得她信任;
4.感覺在我店里買東西,特別舒適輕松,又好玩,反正就是喜歡。
而想要顧客對我的店更有感覺,就要突顯我的店面在她所接觸零售店面當(dāng)中的比較力,我比其它店強(qiáng),我比其它店面棒,顧客對我的店有感覺,我才能把顧客搶過來。


02、有這8大問題
顧客走到門口晃一圈就走了
老板當(dāng)然希望路人都進(jìn)店。可是,店門口卻有些因素,一直在阻礙路人進(jìn)店,這些障礙因素,老板也許沒在意,也許沒當(dāng)回事。當(dāng)然了,還有可能壓根不知道這些障礙因素的存在。要是有下面這些“硬傷”存在,別說街對面或隔壁有一家更干凈整潔的店了,就是沒有競爭對手,很多顧客都被你攔在門外了。
1、門口有積水
店門口的地面上一灘積水,甚至還是污水,腦子正常的路人都會繞過去,并且還會加快走路的速度。這個時候,顧客的注意力放在如何繞過這灘積水,壓根就不會留意這是個什么店。
2、上空有滴水
也許是樓上的空調(diào)滴水,也許是下水管道滴水,無論這個水有多干凈,路人都不想有水滴在自己身上,于是照樣會繞開并加快步伐。
3、空調(diào)外機(jī)吹風(fēng)太大
空調(diào)的室外機(jī),冬天吹冷風(fēng),夏天吹熱風(fēng),吹到誰身上都不好受。有些門店在安裝空調(diào)時,沒考慮好這個細(xì)節(jié),空調(diào)室外機(jī)直接對著路面吹,路人被吹后:一是會導(dǎo)致加速走開,不會在停留或是進(jìn)店了;二是會認(rèn)為這個店沒公德心,老板品德差。
4、清潔用品放門口
都知道顧客在場的時候,店里不能打掃衛(wèi)生,這就等于在趕客人走。其實(shí),把店里的各類清潔用品,例如掃帚和拖把之類,堆放在門口,照樣有驅(qū)趕路人的效果。畢竟,清潔用品往往是店里最臟的東西,同樣的道理,垃圾桶也不能放門口。
5、店內(nèi)燈光暗淡
店里的燈光若是開得很暗淡,或是干脆不開燈,路人經(jīng)過時,主觀感覺會認(rèn)為這個店沒生氣沒活力,生意蕭條,也許要關(guān)門了。結(jié)果,老板是省了點(diǎn)電費(fèi)錢,卻趕走了一個又一個的顧客。店里的燈光,應(yīng)該是溫暖而明亮,表現(xiàn)出店里的活力所在。
6、店內(nèi)有異味飄出
店里有可能會滋生一些異味、霉味、裝修材料的味道、食物腐敗的味道、老板黃豆吃多了,當(dāng)?shù)昀镉忻黠@的異味飄出店外,路人聞到之后,會想到什么?感覺好嗎?還會進(jìn)來一探臭源嗎?
7、店門口不要放椅子
無論是店里的椅子凳子,還是街道設(shè)置的椅子凳子,都不要放,原因很簡單,你永遠(yuǎn)也不知道,什么樣的人會坐在上面,瘋子?傻子?赤腳大仙?扣腳丫子的?捉虱子的?
8、店門口墻壁上的小廣告
諸如****、***、**之類的小廣告,這類有礙觀瞻的東西還是要及時清理掉。這些噴涂張貼在店門口的小廣告,若是店老板都是熟視無睹的話,說明這個老板對門店的經(jīng)營并不用心,做事不認(rèn)真,這個店的可信度也沒有保證了。

03、仔細(xì)研究
為什么你的店不招人喜歡?
除了以上經(jīng)營細(xì)節(jié)方面需要注意,還有一些比較重要的問題需要去系統(tǒng)梳理。這也不是老板自己坐在店里拍腦袋決定的,要做調(diào)查,可參考以下標(biāo)準(zhǔn)和方法:
一、門店硬件自查
1.查看門店招牌是否被樹枝等物遮掩,如果遮蓋,應(yīng)設(shè)法清除樹枝等物。店招暴露度應(yīng)不低于50%。
2.檢查招牌最后一次更換的時間,如果是在24個月以前,且房租到期時間大于24個月,則應(yīng)更換招牌。
3.檢查店招最后一次清洗的時間,如果為30天以前,則應(yīng)清洗招牌。
4.檢查主要人流線到門店的距離,如果超過5米,則應(yīng)在門外設(shè)置促銷車、促銷展臺及裝飾性的店外布置,以吸引顧客光顧。
5.檢查店外宣傳是否生動,張貼是否規(guī)范,如果達(dá)不到要求,則應(yīng)重新張貼;如果還有一些可利用的宣傳空間,則應(yīng)增加店外宣傳物品,以使店外宣傳效果最大化。
6.檢查門店裝修是否脫落、污損,如果出現(xiàn)這些情況,應(yīng)進(jìn)行維修和清潔。
7.檢查店內(nèi)照明,不論白天還是晚上,如果低于100LUX,則應(yīng)加強(qiáng)燈具配置;如果白天全部燈打開后太過刺眼,則應(yīng)把照明燈進(jìn)行重新分組,設(shè)不同的開關(guān)。
8.檢查店內(nèi)P0P布置是否到位,如果不到位,則應(yīng)采取如下措施:A、增加店內(nèi)POP;B、把POP張貼在更能激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的地方;C、清除破舊、污損、過期的宣傳物品。
9.檢查音樂設(shè)備和播放效果。如果音箱安置不合理,應(yīng)重新調(diào)整位置;如果店內(nèi)音樂沒有按要求播放,則應(yīng)找出原因或重新安排播放音樂的員工。
10.檢查店內(nèi)空間利用情況。如果店內(nèi)有超過2.5米寬的通道,或有超過3平方米的非通道空地,則應(yīng)考慮增加貨架、促銷車或堆頭。
二、市場研究
這一個問題會決定你這家店鋪的定位。需要根據(jù)店鋪所處的選址,比如社區(qū)店、商圈店等了解店門口人流的結(jié)構(gòu),例如是年輕人居多還是高齡人居多,這些人主要從事何種職業(yè),或者當(dāng)?shù)仄骄M(fèi)水平如何,在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠放剖悄男?,?dāng)?shù)叵M(fèi)者是否有較強(qiáng)的消費(fèi)慣性,你的店鋪可以形成何種差異化特色,等等。
這一問題通常在選址或開張之前就要考慮清楚,但如果生意一直不如競爭對手,考慮是否是店鋪定位不合適。
三、顧客調(diào)查研究
1.統(tǒng)計(jì)每天路過店面的顧客數(shù)量以及進(jìn)店的數(shù)量,算出進(jìn)店率;然后自己在自家門前多走幾次,看看有什么理由能夠吸引自己進(jìn)店,估計(jì)會有重大發(fā)現(xiàn)。
2.顧客調(diào)查,詢問進(jìn)店顧客他們進(jìn)店的理由:便利、實(shí)惠、時尚、新款、品質(zhì)、檔次、服務(wù)、售后等等,進(jìn)而了解本店(品牌)在當(dāng)?shù)匕傩招闹械挠绊懥Α?br/>3.營銷活動總結(jié)。每次營銷活動,要統(tǒng)計(jì)出多少顧客來店面,占通知到顧客的比率,以及每種通路的比率,以后就知道那個通路更容易吸引顧客進(jìn)店。
4.老顧客有多少?也就是回頭率,店面這樣的顧客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在這個方面,一定是投入少見效快的。
5.還有多少人不知道你家是賣什么的?如果附近道路上行走的顧客有50%以上的人不知道此處有一家化妝品店,則應(yīng)在店外增加一些音響設(shè)備或促銷堆頭,或加大宣傳力度,提升店鋪形象認(rèn)知。
6.如果一定范圍內(nèi)個別消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)一次后就不再光顧,則應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行針對性地整改。
四、店內(nèi)商品分析
1.店面的產(chǎn)品定位對不對,是不是適合顧客的購買需求?這個可以通過進(jìn)店量與顧客成交的比率來計(jì)算一下,比率高說明產(chǎn)品應(yīng)該是很對路的。
2.價格也是影響顧客成交和進(jìn)店的要素。
A、調(diào)查本店整體的商品價格與一定范圍內(nèi)的競爭店相比是否居中或偏高。如果是,則應(yīng)全面調(diào)整價格帶。
B、調(diào)查本店是否有哪一個品類的商品價格組明顯高于競爭店,而其它商品相比價格較低。如果是,則應(yīng)對該類商品調(diào)價或針對該類商品開展促銷活動。
C、調(diào)查一定范圍內(nèi)競爭店中是否有一些敏感品種的價格明顯低于本店,而其它大多數(shù)品種價格比本店高。如果是,則應(yīng)對這些敏感品種采用促銷定價。
3.檢查動銷比。如果動銷比大于0.9或小于0.5,應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。大于0.9時,應(yīng)增加商品品種數(shù);小于0.5時應(yīng)減少商品品種數(shù),改變商品結(jié)構(gòu)。
4.檢查現(xiàn)有貨架的平均上架商品種數(shù)。如果少于6種層,則應(yīng)增加品類或品種數(shù)量。
5.如果在調(diào)查中,了解到消費(fèi)者大量需要的某種商品在附近沒有較好的店鋪可以滿足,且該類商品在門店的經(jīng)營范圍之內(nèi),則可以增加該商品品類。
6.調(diào)查周圍競爭店是否有銷售較好而本店沒有的商品,如果有,則應(yīng)針對性地引進(jìn)一些同類或同種商品。
7.調(diào)查同類商品競爭店的銷量是否明顯高于本店。
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