提升店鋪動態(tài)評分的策略有哪些（提升店鋪動態(tài)評分的策略有哪些-）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于提升店鋪動態(tài)評分的策略有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 提升淘寶店動態(tài)評分的策略都有哪些
• 店鋪動態(tài)評分怎么提高？

提升淘寶店動態(tài)評分的策略都有哪些

淘寶把動態(tài)評分作為賣家報名活動的一個重要考核點(diǎn)，比如熱門活動淘金幣，天天特價等綜合要求店家綜合評分打到4.6以上。當(dāng)然并不是你達(dá)到4.7分就一定能通過，你的評分越高，就越容易被淘寶通過審核。這就是為什么一些評分高的賣家很容易就報名活動成功了的原因?？梢妱討B(tài)評分已成為活動最重要的指標(biāo)。
所以，為了寶貝的排名、店鋪的轉(zhuǎn)化率，平時要注意動態(tài)評分的提高，一定在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上多下功夫，以得到顧客的充分肯定。
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量。
直通車、鉆展各種推廣燒錢似的做，但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難，只是一種習(xí)慣。
2.服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時的差評，質(zhì)量問題不是差評的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們在當(dāng)買家買完東西后，在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條提醒，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。
3.發(fā)貨速度，物流服務(wù)。
快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因?yàn)榭爝f的問題，與賣家并無關(guān)系。
但是買家從我們店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，在淘寶自建物流遙遙無期的時候，我們能做到的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。
主動爭取動態(tài)評分全5分.對癥下藥，為了彌補(bǔ)以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動爭取，提高評分可謂是立竿見影。
全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，你還會為了快遞晚兩天到而給差評么?還會為了客服5分鐘不理你斤斤計較嗎?我想是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要總是鉆進(jìn)錢眼里，眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?
為避免動態(tài)評分丟失，及時發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送**等優(yōu)惠條件，在行動上給予買家實(shí)惠，會大大的提高客戶評分的。

店鋪動態(tài)評分怎么提高？

建議在保證寶貝質(zhì)量的同時提升對買家的服務(wù)，提高發(fā)貨速度跟物流速度（選擇物流更新較快的快遞合作），這樣店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了。

店鋪動態(tài)評分統(tǒng)計的是店鋪近6個月的平均分，是動態(tài)計算的，評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)四大塊。

擴(kuò)展資料

店鋪動態(tài)評分如何計分：

1、店鋪評分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項。店鋪評分生效后，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

2、計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準(zhǔn)）。 店鋪評分一旦做出無法修改。

3、計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

4、相關(guān)介紹：

（1）交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

（2）若買家在進(jìn)行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

（3）商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

溫馨提醒：交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

參考資料：淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)服務(wù)中心-評價

以上就是關(guān)于提升店鋪動態(tài)評分的策略有哪些相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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