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被商家欺騙了怎么投訴（被商家欺騙了怎么投訴電話）

發(fā)布時間：2023-04-20 20:35:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 130

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本文目錄:

被商家欺騙了怎么投訴
欺騙消費(fèi)者打什么電話投訴
商家詐騙怎么投訴
被商家欺騙了怎么投訴

被商家欺騙了怎么投訴（被商家欺騙了怎么投訴電話）

被商家欺騙了怎么投訴

法律分析：（1）被商家欺騙可與店家進(jìn)行協(xié)商；

（2）協(xié)商無果可以到工商局進(jìn)行投訴。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五條國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi)。

欺騙消費(fèi)者打什么電話投訴

①欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報，要求追究商家的法律責(zé)任;②根據(jù)刑法規(guī)定，如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報警;③可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益。

一、欺騙消費(fèi)者到哪里舉報

①欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報，要求追究商家的法律責(zé)任;

②根據(jù)刑法規(guī)定，如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報警;

③可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益。

二、消費(fèi)時被商家欺詐如何維權(quán)

首先，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)辯識何謂商家“欺詐行為”。根據(jù)國家工商行政管理局出臺的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者

被商家欺騙了怎么投訴（被商家欺騙了怎么投訴電話）

商家詐騙怎么投訴

法律分析：商家詐騙，消費(fèi)者可以打12315官方投訴電話投訴商家，或者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報，要求追究商家的法律責(zé)任。國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。投訴應(yīng)符條件：1.有明確的被訴方;2.有具體的申訴請求、事實和理由;3.屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍;4.消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

第四十六條消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

被商家欺騙了怎么投訴

1.與經(jīng)營者協(xié)商解決，即通過與經(jīng)營者協(xié)商，把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭議。消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點：
必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損，要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證，可先打電話到商店交涉，約好時間后再前往，要實事求是，所提要求要合情合理合法，要注意態(tài)度，經(jīng)營者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴，消費(fèi)者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點：
（1）在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。
（2）要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格店的名稱、電話、地址、郵編產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編買商品日期、損失價值。
（3）要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。
（4）投訴可直接遞當(dāng)?shù)兀▍^(qū)、縣及市）消委會，如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的，也可向上一級消協(xié)投訴。
3、向有關(guān)行政部門申訴，所謂申訴，即市民對有關(guān)的問題向國家機(jī)關(guān)申述意見，請求處理的行為。消費(fèi)者申訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議，向國家行政機(jī)關(guān)申述意見，請求處理。消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭議后，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，所謂仲裁，即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭議作出裁決。消費(fèi)者權(quán)益爭議仲裁，多為經(jīng)濟(jì)仲裁。
5、向人民法院提起訴訟，由于案件的性質(zhì)不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費(fèi)者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費(fèi)者自身的權(quán)益受到損害時，也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
【法律依據(jù)】:《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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