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2023年抖音飛鴿客服考試答案(抖音新客服上崗考試答案2023)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于2023年抖音飛鴿客服考試答案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國,咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
怎樣做抖音官方客服兼職?
抖音大家玩一個帳號的話,需要拍攝視頻,那么很多小伙伴們也會在抖音去帶貨,無論是抖音平臺或者是抖音店鋪,大家都是需要有一個客服才可以的,新手怎么學(xué)做抖音客服?新手怎么學(xué)做抖音客服?
1、對于一個抖音客服新人來說,必須要提前了解小店的商品信息,這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問題,提升店鋪商品的成交率。
2、對于一個抖音客服新人,必然會有很多的客戶問題無法在第一時間搞定,但是也要保持足夠耐心的解答態(tài)度,這樣才能用打動客戶,避免產(chǎn)生客戶投訴,影響小店的運(yùn)營效果。
3、在日常的工作中,抖音客服要不斷地總結(jié)經(jīng)常遇到的問題,學(xué)習(xí)一些客戶答疑的技巧,也能夠有效提升自己的客服服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、作為抖音客服新人,在遇到不懂的問題時候,一定要學(xué)會向前輩請教,經(jīng)過他們的指點(diǎn),也能夠讓自己的客服服務(wù)水平和能力得到快速的提升。
人工客服滿意率提升技巧
(1)及時邀評:
提升滿意率可以盡可能多的邀請消費(fèi)者對客服服務(wù)進(jìn)行評價,擴(kuò)大樣本量,避免因?yàn)闃颖玖刻。瑐€別差評導(dǎo)致滿意率偏低的情況產(chǎn)生??头梢浴爸鲃友u”或者“自動發(fā)送邀評”。
“自動發(fā)送邀評”在抖音飛鴿后臺,【設(shè)置】 - 【服務(wù)評價設(shè)置】中打開自動邀評的選項(xiàng)。
注意:手動邀評和系統(tǒng)評價只會觸發(fā)一次。如果客服在聊天中已經(jīng)邀請消費(fèi)者評價,會話結(jié)束后,系統(tǒng)不會再自動發(fā)送邀評卡片。
(2)快速響應(yīng):
消費(fèi)者進(jìn)線咨詢時,一般都有問題需要客服回復(fù)和解決。提升響應(yīng)效率,盡快回復(fù)和解決消費(fèi)者的咨詢對滿意率的提升也會有較大效果
(3)分析定位原因,針對性提升服務(wù):
在抖音飛鴿后臺【數(shù)據(jù)】 - 【歷史會話】分類下對所有評價為不滿意和非常不滿意的會話都做了標(biāo)識和定位。
想要學(xué)做抖音客服的話就是比較簡單,做客服沒有什么其他的要求,只要打字速度比較快,再一個就是大家比較有耐心,因?yàn)橛龅降目蛻羲歉鞣N各樣的,需要有好的心理素質(zhì)。
抖音客服考試答案在哪里看
不可以看。抖音,是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。抖音客服的考試答案都是一些常規(guī)知識,是沒有答案的,屬于是不可以觀看的??头侵缚蛻舴?wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。抖音電商考試試題及答案
抖音電商考試試題及答案第四期如下:
在帶貨過程中,以下行為正確的是?A:商品詳情頁中售后服務(wù)標(biāo)注:7天無理由退換貨,在口播宣傳時說:21天不滿意隨時可以退換貨B:宣傳商品材質(zhì)時,主播口播材質(zhì)與商品詳情頁展示的材質(zhì)完全一致
C:虛假送禮利益承諾或虛假秒殺,如宣傳1.9米秒13個刷子,但商品未上架D:售賣普通的精華水,但口播宣傳時介紹該精華水具有美白的作用正確答案:B
關(guān)于商品推廣宣傳時,以下做法正確的是?A:達(dá)人小張?jiān)谝曨l內(nèi)容分享中介紹的是紅色外套,但購物車中上架的為綠色外套B:在使用“原價”進(jìn)行宣傳時,其所標(biāo)示的優(yōu)惠前原價是具體商品或服務(wù)的經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交,有交易票據(jù)的最低交價格
C:分享普通食品時,使用祛除宮寒、去濕氣、調(diào)理氣血不足、治療腎虧等詞匯進(jìn)行宣傳D:特殊用途化妝品,所宣傳的特殊功效與其所屬特殊用途類別不一致正確答案:B
關(guān)于站外引流及專拍鏈接,以下不違反平臺要求的是?A:介紹上XX APP(非抖音)搜索XXX即可購買B:達(dá)人小劉,發(fā)布的一款服飾,無具體商品詳情頁,標(biāo)題僅以秒殺福袋展示
C:達(dá)人小張,發(fā)布了一款服飾,商品詳情頁中對其款式、質(zhì)量等參數(shù)等進(jìn)行準(zhǔn)確描述D:利用抖音號/個簽/私信/評論等功能引導(dǎo)用戶添加第三方平臺交易正確答案:C
在使用抖音賬號過程中,以下選項(xiàng)中哪個是正確的行為A:通過網(wǎng)站或社交媒體購買抖音賬號,進(jìn)行電商帶貨B:通過付費(fèi)加粉或發(fā)布大量低質(zhì)量內(nèi)容等方式快速獲取粉絲
C:通過資料、評論、投稿、私信等功能發(fā)布兼職廣告,引流其他平臺交易D:注冊個人抖音賬號,發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容漲粉,開通電商權(quán)限,售賣正常商品正確答案:D主播引導(dǎo)用戶拍任意鏈接下單,備注商品編號即可的售賣行為是否合規(guī)?正確答案:否
化妝品類商品是否可以借用其他知名度相對較高、品牌影響力相對較大的商品/品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)線、銷售渠道或其他非成分相關(guān)的因素,宣傳兩個商品/品牌之間存在某種替代關(guān)系正確答案:否
抖音客服答案在哪里找
題主是否想詢問“抖音客服在哪里找”?1、首先打開手機(jī)中的抖音APP,點(diǎn)擊“我”,然后再點(diǎn)擊右上角的設(shè)置符號。
2、其次再右側(cè)彈出的頁面中,選擇“設(shè)置”一項(xiàng)在“設(shè)置”中,點(diǎn)擊“反饋與幫助”進(jìn)入“反饋與幫助”之后。
3、最后再點(diǎn)擊右上角的“我的反饋”,即可找到抖音客服。
抖音客服考試答案在哪里看
點(diǎn)擊評論區(qū)就可以找到答案。店鋪服務(wù)規(guī)范考試含答案 一共20道題,每題5分。共100分,80分及格。內(nèi)容均為基礎(chǔ)必記知識,考試結(jié)束后點(diǎn)擊答案解析,查看正確答案。
點(diǎn)擊評論區(qū)就可以找到答案,就是指分享視頻可以查看答案,在頁面看到答題活動的開始時間。
以上就是關(guān)于2023年抖音飛鴿客服考試答案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服(13067763222)進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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