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    對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法(對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法作文)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-19 04:55:43     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 125        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法(對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法作文)

    一、如何看待電商運(yùn)營(yíng)崗位的未來(lái)發(fā)展

    1、規(guī)則越來(lái)越透明,優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)核心工作必須從事務(wù)性的工作中解放出來(lái),變成設(shè)計(jì)師,運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師??赡苓@么說(shuō)大家不容易理解,什么叫運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師,就好比鄧小平是改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師一樣。

    2、當(dāng)運(yùn)營(yíng)從事務(wù)性的工作中解放出來(lái)之后,原來(lái)那些活,比如直通車,淘寶客,聯(lián)盟推廣誰(shuí)去干呢?嗯,有些同學(xué)可能會(huì)想到了,在人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代,這些工作未來(lái)機(jī)器遠(yuǎn)比人類干得好。

    3、本條是我認(rèn)為最重要的一條:電商頂級(jí)運(yùn)營(yíng)的核心能力是找機(jī)器的容差值。這個(gè)解釋起來(lái)可能比第一條更加晦澀,簡(jiǎn)單講就是現(xiàn)在的人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用在營(yíng)銷領(lǐng)域,都還極不完善,平臺(tái)會(huì)刻意預(yù)留一個(gè)較大的容錯(cuò)空間,這個(gè)容錯(cuò)空間就是某種意義上的灰色地帶,這個(gè)地帶就是一個(gè)江湖,考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的舞臺(tái),這可能是未來(lái)唯一可供運(yùn)營(yíng)人員發(fā)揮技術(shù)手段的地方。當(dāng)然,具體內(nèi)容這里不能說(shuō)太多,太多就違規(guī)了。

    4、其實(shí)即便是我認(rèn)為唯一可供運(yùn)營(yíng)人員發(fā)揮技術(shù)操作的第三點(diǎn),也僅僅是在一個(gè)非常狹義的觀點(diǎn)上看的,第三點(diǎn)更接近于大家所理解的運(yùn)營(yíng)。如果站在全局看,最重要的還是第一點(diǎn),怎么將營(yíng)銷和產(chǎn)品結(jié)合好,為用戶提供最核心有用的價(jià)值才是運(yùn)營(yíng)的根本。

    因此,這就涉及到跨界的能力,未來(lái)對(duì)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的要求,所需技能和基本功要求就會(huì)多的多。其中不乏包括品牌定位能力,消費(fèi)者行為洞察能力,新媒體理解及運(yùn)用能力,甚至產(chǎn)品經(jīng)理能力。這么說(shuō)來(lái),運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)于大半個(gè)CEO了,但要做好,就是這樣。

    二、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)電商運(yùn)營(yíng)了解多少呢?應(yīng)該怎么回答

    電商的老板有三種:電商起家的、工廠起家的、渠道起家的。三種老板各有不同,不過(guò)三種老板我都見(jiàn)過(guò)。電商起家的老板(最早一批賣家)對(duì)推廣賣貨都是一套非常熟悉的程序。但是產(chǎn)品把控能力很差,可能連產(chǎn)品的很多特性自己都不了解。工廠起家的老板其實(shí)對(duì)產(chǎn)品是非常熱愛(ài)的,但是由于很多老板都沒(méi)有接觸過(guò)零售,所以都是拿著做工廠的思路來(lái)做零售的,如果讓他們做客服,嘿嘿,分分鐘和客戶吵起來(lái)。當(dāng)然這些都不是問(wèn)題,可以找代運(yùn)營(yíng)或者自己找運(yùn)營(yíng),他們專業(yè)他們來(lái)做。我出工資(不菲哦,其實(shí)老板心疼的要死)。本身做渠道批發(fā)的這批人應(yīng)該是整個(gè)做淘寶里面活得相對(duì)比較滋潤(rùn)的。管理得好被貨壓死的可能性小,轉(zhuǎn)身也快。推廣?你賣9.9我賣8.8總行了吧(淘寶其實(shí)也算一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)我會(huì)亂說(shuō))

    再說(shuō)運(yùn)營(yíng)及打雜人員

    電商的運(yùn)營(yíng)目前來(lái)看忽悠的居多,(不過(guò)很多老板愛(ài)聽(tīng),會(huì)忽悠也有高工資)運(yùn)營(yíng)分為三種:技術(shù)型、資源型、管理型。技術(shù)型的的在早幾年很吃香,也是最多的一種。(不過(guò)貌似這批人要么自己是老板要么還是運(yùn)營(yíng))資源型的基本上就是你有沒(méi)有小二的關(guān)系啊,刷單的資源啊,活動(dòng)的資源啊。等等。管理型的運(yùn)營(yíng)更多的是在一個(gè)公司穩(wěn)定的情況下,充當(dāng)管理的這么一個(gè)角色,各種都懂一些,并且懂產(chǎn)品?。。。ㄒ院蟾嗟囊彩切枰@類人才)

    其他的打雜人員,客服,推廣,出路在何方???

    電商運(yùn)營(yíng)的前途,在于你在你的行業(yè)(是指具體的行業(yè)比如女裝還是鞋子不是電商行業(yè))待得有多久,有多少人脈。總之來(lái)說(shuō)得熬、學(xué)、做。電商,電商不是電子商務(wù)化,而是商務(wù)電子化。所以要做就抓住某個(gè)行業(yè)待著吧。說(shuō)不定就等到機(jī)會(huì)了呢?

    三、什么是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

    問(wèn)題一:電商運(yùn)營(yíng)主要是干什么 大的企業(yè)的有COO,如喬布斯的繼任者庫(kù)克就曾是COO。大的電商企業(yè),運(yùn)營(yíng)可以分出很多層次,去做不同層面的事情,一般的電商運(yùn)營(yíng),是一個(gè)完整的電商小團(tuán)隊(duì)的核心,是經(jīng)營(yíng)者或者管理角色,他需要全盤操控,比如一個(gè)天貓店的運(yùn)營(yíng),發(fā)展初期團(tuán)隊(duì)可能3-5個(gè)人,運(yùn)營(yíng)只有一個(gè),你就是店長(zhǎng)的角色,店里的日常經(jīng)營(yíng)都要管理,什么時(shí)候要進(jìn)貨,什么時(shí)候做促銷,那些產(chǎn)品做暴款,店鋪或產(chǎn)品怎么推廣,預(yù)算的制定與執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)各成員和角色的管理和協(xié)調(diào)。這個(gè)店鋪的總業(yè)績(jī)直接與你掛鉤。

    如果是一個(gè)大店,銷售規(guī)模比較大,店長(zhǎng)下面可以有多個(gè)運(yùn)營(yíng),你可以按照產(chǎn)品品類、渠道,風(fēng)格等分出幾個(gè)運(yùn)營(yíng),讓他們橫向管理,也可以按進(jìn)貨,銷售,推廣等職能來(lái)區(qū)分。

    如果你是一個(gè)品牌多個(gè)店,或者一個(gè)公司多個(gè)品牌或者不同行業(yè)的產(chǎn)品,你可以針對(duì)性的讓他分別帶領(lǐng)不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

    運(yùn)營(yíng)晉升主要以業(yè)績(jī)考察為主,如果分職能管理,則需要相應(yīng)的KPI指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)自身的情況而定吧。

    問(wèn)題二:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么? 總結(jié)了一下幾個(gè)方面

    產(chǎn)品。做電商目的也就是要賣東西,首先你賣的東西是什么,在市場(chǎng)上有沒(méi)有吸引力,你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,這些都是要考慮的問(wèn)題,選對(duì)產(chǎn)品才能開(kāi)始往下走,要不然之后所做的工作都白費(fèi)了。

    服務(wù)。現(xiàn)在做電商,在產(chǎn)品都差不多的情況下,誰(shuí)家的服務(wù)好,當(dāng)然就更受歡迎。服務(wù)做好了,回頭客就多,反之,則是一錘子買賣,在新客戶開(kāi)發(fā)艱難的情況下,誰(shuí)留住的老客戶多,誰(shuí)就更具競(jìng)爭(zhēng)力。

    活動(dòng)。做電商,不定期舉辦一些活動(dòng)很有必要,一是可以讓之前積累的老客戶再次關(guān)注,增加影響力;二是吸引新客戶,增加營(yíng)業(yè)額。當(dāng)然,既然是做活動(dòng),活動(dòng)力度把控很有必要,必須要有能吸引消費(fèi)者的地方,否則做一些不疼不癢的活動(dòng),抓不住客戶痛點(diǎn),除了能浪費(fèi)點(diǎn)時(shí)間,真沒(méi)別的用。

    物流。產(chǎn)品再好,活動(dòng)做得再成功,沒(méi)有一個(gè)好的物流配送是不行的,要讓消費(fèi)者感覺(jué)到,他購(gòu)買的東西商家很重視,發(fā)貨很積極,否則,購(gòu)買了物品,遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜,用戶體驗(yàn)就差了,中間配送在耽誤些時(shí)間,很難說(shuō)客戶下次還會(huì)不會(huì)選擇購(gòu)買了。

    做電商運(yùn)營(yíng),關(guān)鍵是要找對(duì)人,個(gè)人的力量肯定是不夠的,你需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé),暫時(shí)就說(shuō)這么多了,如有疑問(wèn),可再交流。

    問(wèn)題三:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位具體是做什么工作的? 要看你進(jìn)的是什么公司了,如果是實(shí)體的公司,買賣的是具體的產(chǎn)品,那也就是幾大板塊了:產(chǎn)品的選擇 定價(jià) 上架 發(fā)貨 退貨 銷售 回款 促銷 。實(shí)際上就是類似于任何一個(gè)商店的店長(zhǎng),你要負(fù)責(zé)你店面里關(guān)于產(chǎn)品銷售 現(xiàn)金 營(yíng)銷的所有方面,當(dāng)然聽(tīng)起來(lái)挺多的,但是很多工作前期復(fù)雜,后期就是很簡(jiǎn)單了,職位高低不同,勞動(dòng)的強(qiáng)度也不同。 至于非實(shí)體公司我沒(méi)進(jìn)去過(guò)也不知道,希望對(duì)你有幫助。

    問(wèn)題四:電子商務(wù)是什么意思?怎樣運(yùn)作? 電子商務(wù),英文是Electronic merce,簡(jiǎn)稱EC。電子商務(wù)涵蓋

    的范圍很廣,一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business),或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Customer)兩種。另

    外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(Customer-to-Customer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加,利用Internet

    進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行,市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng),電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL(安全套接層協(xié)議)及

    SET(安全電子交易協(xié)議)兩種。

    定義:

    廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電

    視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),到NII(國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)-信息高速公路)、GII(全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從

    泛商品(實(shí)物與非實(shí)物,商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等)的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義上指利用

    Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。 電子商務(wù)說(shuō)白了就是網(wǎng)上交易主要特點(diǎn)是 實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)定產(chǎn)定銷,提高企業(yè)的生產(chǎn)銷售的效率

    電子商務(wù)的流程:

    1.企業(yè)將商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示給客戶,客戶通過(guò)游覽器訪問(wèn)網(wǎng)站,選擇需要購(gòu)買的商品,并填寫訂單。

    2.廠方通過(guò)訂單確認(rèn)客戶,告之收費(fèi)方法,同時(shí)通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序。

    3.客戶通過(guò)電子結(jié)算與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移。

    4.金融部門通過(guò)電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

    5.廠方組織貨物,并送達(dá)到客戶手中。 從上述電子商務(wù)的實(shí)際流程中,電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身,是整個(gè)的貿(mào)易交易過(guò)程。

    問(wèn)題五:電子商務(wù)都包括什么,是如何運(yùn)作的 商務(wù)電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉(zhuǎn)帳,電子匯款,網(wǎng)上貿(mào)易,聯(lián)機(jī)服務(wù)(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務(wù)

    根據(jù)上的名詞解釋是:就是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ),包含了許多不同的活動(dòng),它涉及產(chǎn)品和服務(wù),傳統(tǒng)活動(dòng)和新活動(dòng)。~~呵呵

    從系統(tǒng)的角度講,電子商務(wù)網(wǎng)站可以看作一個(gè)開(kāi)放的信息管理系統(tǒng)。作為網(wǎng)站,這個(gè)系統(tǒng)要想得到全面、徹底實(shí)施,粗略分一下的話,大概需要四個(gè)層次:

    第一層,電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次,需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能,知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能,如思科;懂得路由協(xié)議,TCP/IP協(xié)議等,熟悉局域網(wǎng)知識(shí),具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。這一層次,思科的CCNA、CCNP、CCIE認(rèn)證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來(lái)講,電子商務(wù)課程體系不涉獵這一層次的多少東西。

    第二層,電子商務(wù)實(shí)施的軟件平臺(tái)。在這一層次,涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺(tái)上,服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003;數(shù)據(jù)庫(kù)有SQLserver;電子商務(wù)應(yīng)用有merce server、content management server;安全保證有ISA server 等等。在這一層次,微軟的諸多認(rèn)證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無(wú)疑對(duì)知識(shí)的掌握大有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

    第三層,電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次,涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),比如界面設(shè)計(jì),可能就需要涉及html、css、xml、腳本語(yǔ)言方面的知識(shí),以及Dreamweaver,Photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能;或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。在這一層,在某些大學(xué),部分對(duì)技術(shù)有興趣的同學(xué),有可能達(dá)到。

    第四層,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理層,在這一層次,涉及各類商務(wù)支持人員,如客戶服務(wù)、市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。應(yīng)該是電子商務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)! 電子商務(wù)的種類及運(yùn)作形式

    電子商務(wù)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最具有商業(yè)化的組成部分,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最核心成分。通常它是由商業(yè)機(jī)構(gòu)之間電子商務(wù)、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)、消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)組成。

    1、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)是指工業(yè)企業(yè)之間,工業(yè)企業(yè)對(duì)商業(yè)企業(yè)之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的系列采購(gòu)與付款等商業(yè)往來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)。IT界內(nèi)人士習(xí)慣上稱為BusinesstoBusiness。簡(jiǎn)稱B2B。

    2、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)是指工、商企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的各類電商務(wù)活動(dòng)。它主要是借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)銷手段,在線服務(wù)、送貨上門等配套服務(wù)體系為經(jīng)銷方式的電子商務(wù)活動(dòng)。這類活動(dòng)是目前電子商務(wù)的主要組成部分。而且在我國(guó),其發(fā)展速度極快,其中發(fā)育較快的、初步具備規(guī)模的有8848在線、網(wǎng)易、800BUY、[email protected] 等等。簡(jiǎn)稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。

    3、行政機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)是指 *** 的行政機(jī)構(gòu)對(duì)工、商等行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。如: *** 網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、網(wǎng)上拍賣; *** 網(wǎng)上發(fā)放行政許可、進(jìn)出口許可、網(wǎng)上對(duì)企業(yè)的征稅等系列電子商務(wù)活動(dòng)。

    4、行政機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)是指 *** 對(duì)公民個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。如:網(wǎng)上納稅、社會(huì)福利基金的發(fā)放、網(wǎng)上醫(yī)院門診,網(wǎng)上遠(yuǎn)程......>>

    問(wèn)題六:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商是干什么的 電子商務(wù)分為研發(fā),運(yùn)營(yíng),銷售!拿藥品做例子,醫(yī)藥公司是由合法的銷售權(quán)、但是不負(fù)責(zé)藥品的研發(fā),運(yùn)行!電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的職能是把研發(fā)的(可能是別人研發(fā))的投入市場(chǎng)、正常運(yùn)作!

    問(wèn)題七:電子商務(wù)的運(yùn)作模式是什么 電子商務(wù)模式,就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。

    問(wèn)題八:什么是運(yùn)營(yíng)(電子商務(wù),天貓) 50分 這里我以運(yùn)營(yíng)每日工作細(xì)則:

    一、 體檢查看自己產(chǎn)品和店鋪權(quán)重之類是否降低?

    二、 查看數(shù)據(jù)反饋并根據(jù)情況做相應(yīng)修改。

    三、 首先查看整體數(shù)據(jù)每月和每天

    四、 活動(dòng)內(nèi)容查詢并查看商品情況選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行申報(bào)

    五、了解淘寶最新活動(dòng)、動(dòng)態(tài),可以及時(shí)應(yīng)對(duì)和學(xué)習(xí)進(jìn)步

    六、關(guān)注行業(yè)其他店鋪的一些推廣方式和活動(dòng)及價(jià)格情況

    七、周會(huì)、小組會(huì)議、周報(bào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)文件撰寫、日?qǐng)?bào)、活動(dòng)分析

    八、借助店鋪購(gòu)買的軟件查看行業(yè)的一些排名情況

    九、編寫軟文,站外推廣。

    十、淘寶客招募

    我覺(jué)得凡事做這些工作,都是一個(gè)天貓運(yùn)營(yíng),你覺(jué)得呢

    問(wèn)題九:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)包含哪些內(nèi)容? 一、從大的方面來(lái)看,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱,甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等,皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇;

    二、從小的方面來(lái)看,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的,在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司,一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門,所以,我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等之職稱。

    顯然,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理解,我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來(lái)理解,因?yàn)橹挥羞@樣,才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定義,才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容,也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

    網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個(gè)方面的具體內(nèi)容。然而,這五個(gè)方面的工作內(nèi)容,又究竟有哪些?下面,將全面進(jìn)行分析。

    需求分析和整理

    對(duì)于一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),最為重要的就是要了解需求,在此基礎(chǔ)上,提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案,對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗,眉毛胡子一把抓,而是要與大家一起討論分析,確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí),還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì),綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。

    需求創(chuàng)新,直接決定了網(wǎng)站的特色,有特色的網(wǎng)站才會(huì)更有價(jià)值,才會(huì)更吸引用戶來(lái)使用。例如,新浪每篇編輯后的文章里,常會(huì)提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié),供讀者選擇,就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細(xì)節(jié)的改變,應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)用戶需求把握而產(chǎn)生的。

    之外,需求的分析還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),看看他們最近做了哪些變新,判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值話,這就毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)行“拿來(lái)主義”了。

    頻道內(nèi)容建設(shè)

    頻道內(nèi)容建設(shè),是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站,其實(shí)你都會(huì)感覺(jué)在做內(nèi)容,這對(duì)一些信息門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō),感覺(jué)會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容,決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然,也有一些功能性的網(wǎng)站,比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等,只是提供了一個(gè)功能,讓大家去使用這些功能。但也別忘了,使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

    頻道內(nèi)容建設(shè),更多的工作是由專門的編輯人員來(lái)完成,內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員,做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作,屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。

    內(nèi)容建設(shè),是一長(zhǎng)期積累的過(guò)程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升,應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站,或部分大型網(wǎng)站,網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯,還要提需求,做方案等等。

    網(wǎng)站策劃

    網(wǎng)站策劃,包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵,一個(gè)網(wǎng)站,只有真正策劃好了,最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)?,前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此,就不在本 *** 探討了。

    根據(jù)需求,來(lái)進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示,功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等,都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

    頁(yè)面規(guī)劃和設(shè)計(jì)是不一樣的。頁(yè)面規(guī)劃較為初級(jí),而頁(yè)面設(shè)計(jì)則上升到了更高級(jí)的層次。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級(jí)規(guī)劃,設(shè)計(jì)人員填圖加色,使之變成為美觀的頁(yè)面,才能夠讓客戶或用戶得到好感。

    產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

    產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作,其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作,更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作,響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

    在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司,都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候,客服人員對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品等問(wèn)題可能不是非常清楚,對(duì)顧客的不少問(wèn)題又未能作很好的解答,這時(shí)候,就需要運(yùn)營(yíng)人員分析和判斷問(wèn)題,或?qū)︻櫩徒o出合理的說(shuō)法......>>

    問(wèn)題十:電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括以下幾方面的內(nèi)容:

    一、從大的方面來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱,甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等,皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇;

    二、從小的方面來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的,在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司,一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門,所以,我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職稱。

    顯然,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理解,我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來(lái)理解,因?yàn)橹挥羞@樣,才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定義,才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容,也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

    電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。

    需求分析和整理

    對(duì)于一名電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),最為重要的就是要了解需求,在此基礎(chǔ)上,提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案,對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗,眉毛胡子一把抓,而是要與大家一起討論分析,確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí),還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì),綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。

    需求創(chuàng)新,直接決定了網(wǎng)站的特色,有特色的網(wǎng)站才會(huì)更有價(jià)值,才會(huì)更吸引用戶來(lái)使用。例如,新浪每篇編輯后的文章里,常會(huì)提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié),供讀者選擇,就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細(xì)節(jié)的改變,應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)用戶需求把握而產(chǎn)生的。

    之外,需求的分析還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),看看他們做了哪些變新,判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值話,這就毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)行“拿來(lái)主義”了。

    頻道內(nèi)容建設(shè)

    頻道內(nèi)容建設(shè),是電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站,其實(shí)你都會(huì)感覺(jué)在做內(nèi)容,這對(duì)一些信息門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō),感覺(jué)會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容,決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然,也有一些功能性的網(wǎng)站,比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等,只是提供了一個(gè)功能,讓大家去使用這些功能。但也別忘了,使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

    頻道內(nèi)容建設(shè),更多的工作是由專門的編輯人員來(lái)完成,內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員,做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作,屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。

    內(nèi)容建設(shè),是一長(zhǎng)期積累的過(guò)程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升,應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站,或部分大型網(wǎng)站,網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯,還要提需求,做方案等等。

    網(wǎng)站策劃

    包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵,一個(gè)網(wǎng)站,只有真正策劃好了,最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)椋捌诘木W(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此,就不在本 *** 探討了。

    根據(jù)需求,來(lái)進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示,功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等,都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

    頁(yè)面規(guī)劃和設(shè)計(jì)是不一樣的。頁(yè)面規(guī)劃較為初級(jí),而頁(yè)面設(shè)計(jì)則上升到了更高級(jí)的層次。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級(jí)規(guī)劃,設(shè)計(jì)人員填圖加色,使之變成為美觀的頁(yè)面,才能夠讓客戶或用戶得到好感。

    產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

    產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作,其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作,更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作,響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

    在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司,都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候,客服人員對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品等問(wèn)題可能不是非常......>>

    四、電商運(yùn)營(yíng)是做什么的?

    崗位職責(zé):

    1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,負(fù)責(zé)指定電商渠道的整體規(guī)劃,運(yùn)營(yíng)方案和策略的制定和實(shí)施;

    2、負(fù)責(zé)指定電商渠道的拓展和現(xiàn)有平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理,與各業(yè)務(wù)平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,確保電商平臺(tái)資源發(fā)展和良性運(yùn)作

    3、根據(jù)公司商品推廣計(jì)劃,制定線上產(chǎn)品營(yíng)銷方案、價(jià)格策略,有效控制訂貨、庫(kù)存和提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率;

    4、負(fù)責(zé)線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,推進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷方案的策劃、實(shí)施,促進(jìn)平臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成;

    5、定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并提出有效的應(yīng)對(duì)策略和建議;

    6、結(jié)合線上營(yíng)銷工具及手段的有效運(yùn)作,推進(jìn)店鋪及產(chǎn)品流量關(guān)鍵詞營(yíng)銷、SEO優(yōu)化,從而有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量

    任職資格:

    1、全日制本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

    2、3年以上電商營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌工作經(jīng)驗(yàn);具備高端品牌服裝電商營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    3、了解電商店鋪商品排序、運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則,對(duì)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

    4、了解平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則,熟悉會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理,對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感;

    5、 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng)。

    以上就是關(guān)于對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的了解和看法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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