HOME 首頁
SERVICE 服務(wù)產(chǎn)品
XINMEITI 新媒體代運營
CASE 服務(wù)案例
NEWS 熱點資訊
ABOUT 關(guān)于我們
CONTACT 聯(lián)系我們
創(chuàng)意嶺
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    電商業(yè)務(wù)是做什么的(電商業(yè)務(wù)是做什么的工作)

    發(fā)布時間:2023-04-18 22:26:59     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 103        

    大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商業(yè)務(wù)是做什么的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    文章目錄列表:

    電商業(yè)務(wù)是做什么的(電商業(yè)務(wù)是做什么的工作)

    一、電子商務(wù)到底是干什么的?

    電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化;以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。

    電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

    1、廣告宣傳

    電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。

    2、咨詢洽談

    電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件,新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進(jìn)一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

    3、網(wǎng)上訂購

    電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

    4、網(wǎng)上支付

    電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)??蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡賬號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

    5、電子賬戶

    網(wǎng)上的支付必須有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

    信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證,如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等,這些手段的應(yīng)用提供了電子賬戶操作的安全性。

    6、服務(wù)傳遞

    對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

    7、意見征詢

    電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路??蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

    8、交易管理

    整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面,企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

    /iknow-pic.cdn.bcebos.com/f31fbe096b63f624f09892a78944ebf81b4ca349"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f31fbe096b63f624f09892a78944ebf81b4ca349?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"/>

    擴(kuò)展資料:

    電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管立法進(jìn)程再提速?!峨娮由虅?wù)法(草案)》第二次提交全國人大常委會審議,草案二審稿進(jìn)一步強化了電商平臺對假冒偽劣產(chǎn)品的監(jiān)督責(zé)任,并擬明確電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。

    這意味著,今后電子商務(wù)經(jīng)營者“刷單”、“刷信譽”等行為或被禁止。

    在業(yè)內(nèi)看來,進(jìn)一步細(xì)化后的草案將有效推動網(wǎng)絡(luò)空間秩序管理,將禁止刷單等規(guī)則列入草案中,也使得未來電商規(guī)范管理有法可依。

    1、平臺承擔(dān)連帶責(zé)任

    具體來說,草案擬規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

    而原版草案則規(guī)定,電商平臺“明知”平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)依法采取刪除等必要措施,不難看出,二審稿進(jìn)一步加強了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

    從“明知”到“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”的表述變化,對電商平臺經(jīng)營者治理假貨提出了更明確、更嚴(yán)格的要求,通過強化電商平臺對侵權(quán)假冒行為的責(zé)任,體現(xiàn)了立法對知識產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步保護(hù)。

    而為進(jìn)一步強化電子商務(wù)經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)范,加強消費者權(quán)益保護(hù),草案二審稿擬規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務(wù),并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任;

    電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對標(biāo)記為自營業(yè)務(wù)的商品交易或服務(wù)交易依法承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者的責(zé)任。

    針對“刷單”、“刷信譽”等不良之風(fēng),草案擬規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán)。

    2、填補監(jiān)管漏洞

    草案二審稿對電子商務(wù)經(jīng)營者刷單、刷信譽行為做出嚴(yán)令禁止后,可以預(yù)計,這將大幅度減少當(dāng)前行業(yè)內(nèi)暗藏的刷單亂象。

    一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報,如果能夠拉攏到其他單手入群,可獲取的收益會更高。甚至在平臺商家競爭激烈的情況下,行業(yè)內(nèi)傳出了“不刷單等死”的理論。

    刷單灰黑產(chǎn)業(yè)猶如行業(yè)毒瘤,雖然平臺打擊刷單一直處于高壓態(tài)勢,但隱蔽的刷單產(chǎn)業(yè)鏈利用平臺沒有執(zhí)法權(quán)的無奈,依然吸附于電商平臺之上。

    而草案二審稿中有關(guān)明確電商平臺連帶責(zé)任的內(nèi)容,則進(jìn)一步對電商平臺打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上,強化電商平臺知產(chǎn)保護(hù),也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上,一直是電商行業(yè)發(fā)展中老生常談的話題。

    京東全球購因平臺上有第三方商家銷售假“Tiger虎牌”保溫杯而陷入輿論風(fēng)波,盡管事后京東拿出證據(jù)表明,集團(tuán)與正品虎牌的授權(quán)合作早于2014年就已經(jīng)展開,但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

    3、政策仍存細(xì)化空間

    目前仍處審議階段的電子商務(wù)法距正式出臺尚有一段時日,各界對法案進(jìn)一步細(xì)化也抱有較高期望。電子商務(wù)法草案的進(jìn)一步細(xì)化顯然將進(jìn)一步推動我國網(wǎng)絡(luò)空間的秩序管理。

    除了將禁止刷單的行為增加在草案中,后續(xù)還需要考慮如何對刷單處罰措施進(jìn)行細(xì)化,但考慮到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所存在的特性,草案內(nèi)容的細(xì)化乃至落地實施仍需要經(jīng)歷一段持續(xù)推進(jìn)的過程。

    而在假貨治理方面,如果說原草案中對電商平臺承擔(dān)連帶責(zé)任的限定條件是平臺存在主觀放縱,在草案二審稿中的表述則意味著,電商平臺需要進(jìn)一步做到在商家審批、入駐環(huán)節(jié)的審核強化,甚至對于一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應(yīng)的線索追蹤。

    今后電子商務(wù)法應(yīng)增加媒體購物的相關(guān)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結(jié)合的模式大量存在,電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出一種全渠道趨勢,此外,現(xiàn)在流行的一些網(wǎng)絡(luò)直播以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為,也采取攝像和錄像的方式向消費者呈現(xiàn),這與傳統(tǒng)電視媒體并無二致。

    參考資料來源:/baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106"target="_blank"title="百度百科—電子商務(wù)">百度百科—電子商務(wù)

    二、電子商務(wù)具體是做什么的?

    電子商務(wù)公司一般指公司使用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行的各類商業(yè)活動,

    主要指從事通過互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù),參與貨物或者服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等交易。

    通過互聯(lián)網(wǎng)使賣家和買家在沒有面對面的情況下,就可以實現(xiàn)商務(wù)活動或交流。

    買家和賣家在基于互聯(lián)網(wǎng)的情況下,可以實現(xiàn)購物、交易等一種新型的商業(yè)運營模式。

    三、電子商務(wù)具體是做什么的?

    電子商務(wù)公司一般指公司使用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行的各類商業(yè)活動,

    主要指從事通過互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù),參與貨物或者服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等交易。

    通過互聯(lián)網(wǎng)使賣家和買家在沒有面對面的情況下,就可以實現(xiàn)商務(wù)活動或交流。

    買家和賣家在基于互聯(lián)網(wǎng)的情況下,可以實現(xiàn)購物、交易等一種新型的商業(yè)運營模式。

    四、電子商務(wù)具體是做什么的?

    電子商務(wù)公司一般指公司使用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行的各類商業(yè)活動,

    主要指從事通過互聯(lián)網(wǎng)信息和技術(shù),參與貨物或者服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等交易。

    通過互聯(lián)網(wǎng)使賣家和買家在沒有面對面的情況下,就可以實現(xiàn)商務(wù)活動或交流。

    買家和賣家在基于互聯(lián)網(wǎng)的情況下,可以實現(xiàn)購物、交易等一種新型的商業(yè)運營模式。

    以上就是小編對于電商業(yè)務(wù)是做什么的問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


    推薦閱讀:

    跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的相同點(跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的相同點有哪些)

    要做電商運營必須會什么

    跨境電商培訓(xùn)(跨境電商培訓(xùn)機構(gòu))_1

    宜興科創(chuàng)慧谷投資發(fā)展有限公司(宜興科創(chuàng)慧谷投資發(fā)展有限公司怎么樣)

    景觀設(shè)計論壇交流(景觀設(shè)計論壇交流活動)