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游戲用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的（游戲用戶運(yùn)營(yíng)是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-18 19:33:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 131

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于游戲用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、用戶運(yùn)營(yíng)三大核心工作是什么
2、什么是用戶運(yùn)營(yíng)？用戶運(yùn)營(yíng)的具體職責(zé)是什么？做用運(yùn)營(yíng)的必備素質(zhì)？
3、用戶運(yùn)營(yíng)的工作主要分為
4、

游戲用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的（游戲用戶運(yùn)營(yíng)是什么）

一、用戶運(yùn)營(yíng)三大核心工作是什么

1.開(kāi)源。拉動(dòng)新客戶。

2.節(jié)流。防止用戶流失與流失用戶挽回。

3.維持。已有用戶的留存。

【拓展資料】

用戶運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一切運(yùn)營(yíng)手段（如：做內(nèi)容、做直播、做活動(dòng)??）提高用戶的活躍率、忠誠(chéng)度，想盡一切辦法把用戶留下來(lái)，讓用戶為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造收益。

換個(gè)角度思考，用戶運(yùn)營(yíng)其實(shí)是有銷(xiāo)售性質(zhì)的，要對(duì)用戶的增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化甚至付費(fèi)率負(fù)責(zé)。

二、什么是用戶運(yùn)營(yíng)？用戶運(yùn)營(yíng)的具體職責(zé)是什么？做用運(yùn)營(yíng)的必備素質(zhì)？

“用戶運(yùn)營(yíng)”這個(gè)崗位之所以讓人難以理解，在一定程度上是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)工作中所有的運(yùn)營(yíng)工作，都是面向用戶的。小到一篇宣傳文案，一次客服答疑，大到一場(chǎng)大型活動(dòng)或者一次百萬(wàn)級(jí)預(yù)算的廣告，都是為了獲取用戶或者贏得用戶信任。

那為什么還會(huì)有“用戶運(yùn)營(yíng)”這個(gè)單獨(dú)設(shè)置呢？

這里存在幾個(gè)原因：

以上四點(diǎn)導(dǎo)致“對(duì)于用戶的管理和維系”這一工作必定有很多需要關(guān)注的點(diǎn)，所以慢慢催生了“用戶運(yùn)營(yíng)”這一崗位。

用戶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容繁多，涉及方方面面，這里我們主要介紹用戶運(yùn)營(yíng)的四個(gè)核心環(huán)節(jié)：開(kāi)源、節(jié)流（減少流失）、維持（促進(jìn)活躍及提高留存）、刺激（轉(zhuǎn)化付費(fèi)）

所以我們需要通過(guò)一系列手段，來(lái)挽回已流失的用戶。挽回的方式包括但不限于：發(fā)送郵件、短信或推送系統(tǒng)消息。這里需要關(guān)注的指標(biāo)有消息的到達(dá)率、打開(kāi)率以及轉(zhuǎn)化率。我們可以通過(guò)A/B Test的方式，不斷提升這些指標(biāo)。

（選自《我在阿里做運(yùn)營(yíng)》）

用戶運(yùn)營(yíng)的未來(lái)就是建立數(shù)據(jù)意識(shí)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

用戶一定是多種類(lèi)型人群的組合，如果用統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)方式對(duì)待，就太簡(jiǎn)單粗暴了。所以高級(jí)地用戶運(yùn)營(yíng)是一定會(huì)做用戶分層的。

這里有兩個(gè)分層模型可以參考：

一是金字塔模型

（出自《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》）

二是RFM模型

R：Recency，最近一次消費(fèi)；

F：Frequency，消費(fèi)頻率；

M：Monetary，消費(fèi)金額。

······

這里可以講的太多了，后續(xù)我會(huì)寫(xiě)一篇更具體的回答出來(lái)，有興趣的小伙伴可以關(guān)注一下我~

以上內(nèi)容既有日常工作的經(jīng)驗(yàn)所得，也有從書(shū)籍中學(xué)習(xí)來(lái)的觀點(diǎn)。

文中涉及的運(yùn)營(yíng)相關(guān)的書(shū)籍有《我在阿里做運(yùn)營(yíng)》《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》《超級(jí)運(yùn)營(yíng)術(shù)》《運(yùn)營(yíng)之光》

如果這些內(nèi)容對(duì)你起到了幫助，歡迎關(guān)注、點(diǎn)贊或留言交流。這些互動(dòng)，是對(duì)我熬夜輸出的最大支持~

三、用戶運(yùn)營(yíng)的工作主要分為

用戶運(yùn)營(yíng)的工作主要分為介紹如下：

1、拉新，吸引用戶來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品

游戲用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的（游戲用戶運(yùn)營(yíng)是什么）

在拉新階段，最重要的事情是向用戶展示自己產(chǎn)品的核心價(jià)值，只有滿足了用戶的某項(xiàng)需求，用戶才會(huì)點(diǎn)下鼠標(biāo)過(guò)來(lái)看看。本地生活類(lèi)，可以先從某一點(diǎn)或者幾點(diǎn)出發(fā)，比如美食，先滿足吃貨們的需求，想想自己作為一個(gè)吃貨，都需要看到什么樣的東西，比如：打折優(yōu)惠，送餐業(yè)務(wù)，新品嘗鮮……巴拉巴拉……

2、留存，讓用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品

在留存階段，最重要的是提升用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在同類(lèi)產(chǎn)品太多，一定每個(gè)產(chǎn)品都有讓人不爽的地方，但如何能夠留下用戶呢？答案就是盡量提升用戶體驗(yàn)，減少讓用戶不爽的地方，就能提升用戶的留存率。

3、促活，提高用戶的活躍度

在如何提高用戶活躍度這方面，做活動(dòng)的效果可能會(huì)相對(duì)明顯一些。剛開(kāi)始可以做一些簡(jiǎn)單、容易參與的活動(dòng)，先調(diào)動(dòng)積極性。

概括起來(lái)，用戶運(yùn)營(yíng)就是這幾件事:

1.了解用戶：了解目標(biāo)用戶和現(xiàn)有用戶的用戶畫(huà)像，針對(duì)核心用戶的特點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品

2.發(fā)現(xiàn)用戶：無(wú)論是種子用戶還是潛在用戶，都需要用戶運(yùn)營(yíng)去發(fā)掘。

3.保留用戶：就是提高存留率唄- -做活動(dòng)，做專(zhuān)題什么的。從用戶身上挖信息

個(gè)人覺(jué)得用戶運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。因?yàn)橛脩暨\(yùn)營(yíng)是直接接觸用戶的環(huán)節(jié)，所以產(chǎn)品的口碑靠用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)維系和調(diào)動(dòng)用戶傳播，活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等重要指標(biāo)都依靠用戶運(yùn)營(yíng)。用戶運(yùn)營(yíng)是最了解用戶想要什么的人，也是最能不斷優(yōu)化產(chǎn)品促進(jìn)迭代的人。

四、

以上就是關(guān)于游戲用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。