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杭州智慧化酒店方案策劃（杭州智慧酒店叫什么名字）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-15 15:50:49 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1505

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州智慧化酒店方案策劃的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、智慧酒店——改變現(xiàn)有酒店的常規(guī)運(yùn)營模式
2、什么是智慧酒店？
3、杭州開元大酒店為什么評為智慧餐飲

杭州智慧化酒店方案策劃（杭州智慧酒店叫什么名字）

一、智慧酒店——改變現(xiàn)有酒店的常規(guī)運(yùn)營模式

前言

傳統(tǒng)酒店在酒店的發(fā)展過程中，由于智能化酒店管理平臺的缺失，越來越多管理上的弊端被暴露，如信息傳遞效率低、成本控制難、服務(wù)質(zhì)量無法保證、客戶滿意度低等，這些問題是造成酒店客戶流失、運(yùn)營管理難的主要原因。要解決這些問題，最有效的方法就是應(yīng)用酒店信息化管理平臺來提高運(yùn)營管理水平，獲得競爭優(yōu)勢。

PART ONE

改變酒店常規(guī)運(yùn)營模式

提升效率，節(jié)省成本

通過線上服務(wù)系統(tǒng)，客人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)景選房，在預(yù)定房間后，哇營客智慧酒店管理系統(tǒng)則會收到預(yù)訂消息，隨后向客戶發(fā)送無線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖秘鑰，協(xié)助酒店服務(wù)，而后續(xù)住戶登記、續(xù)住退房等傳統(tǒng)酒店需要工作人員服務(wù)的流程，都可以基于智慧酒店系統(tǒng)自助完成，有效提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本。

高效管理，智能管控

對于酒店管理來說，可以實(shí)時(shí)查看入住情況，掌控客房動態(tài)，跟蹤無線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖開鎖記錄，監(jiān)控智能鎖運(yùn)行狀態(tài)，也可以遠(yuǎn)程控制無線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖，實(shí)現(xiàn)緊急情況的緊急處理，協(xié)助酒店將“智慧”從服務(wù)貫穿到酒店內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，方便酒店各部門之間在共同協(xié)作，快速有效地響應(yīng)市場和客戶需求。

人性服務(wù)，科學(xué)供應(yīng)

正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人”，酒店管理過程中注重人性化的服務(wù)體驗(yàn)，不放過任何一處細(xì)節(jié)，也是一大吸粉利器明悄哪。哇營客智慧酒店管理系統(tǒng)，不管是訂房系統(tǒng)，還是退房系統(tǒng)，均有加密系統(tǒng)保駕護(hù)運(yùn)胡航，確保支付安全。客戶通過藍(lán)牙傳輸，開鎖更安全。可以說，智能電子鎖的升級給無人智能化酒店的落地運(yùn)行構(gòu)建更牢固的安全防線。激碼

二、什么是智慧酒店？

在國家政策，和社會輿論對“互聯(lián)網(wǎng)+”一邊倒的稱贊聲中，許多酒店從業(yè)人員開始變得焦慮起來，害怕自己傳統(tǒng)的經(jīng)營模式跟不上時(shí)代的節(jié)奏而被淘汰，于是將酒店發(fā)展的目光投向了“智慧酒店”。

那么，什么是“智慧酒店”？

實(shí)際上，“智慧酒店”這個(gè)概念是很年輕的，直到2011年的時(shí)候才在某權(quán)威的論文網(wǎng)站上出現(xiàn)，況且“智慧酒店”這個(gè)新興事物還在探索積累經(jīng)驗(yàn)的階段，所以目前，行業(yè)界里對這個(gè)概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法；但是對這個(gè)事物的特征，還是有比較統(tǒng)一的認(rèn)識。

1、對多種現(xiàn)代信息技術(shù)綜合的使用，包括人工智能（人工智能指通過人工手段，賦予電子設(shè)備或機(jī)器人，與人類相似的思維智能程序，進(jìn)而使電子設(shè)備或機(jī)器人能完成某些工作或服務(wù)功能）。 2、利用多種現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供個(gè)性定制服務(wù)。 3、通過提高酒店自助化運(yùn)營程度，從而達(dá)到酒店運(yùn)營高效、節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展的目的。（了解更多優(yōu)秀的智慧解決方案，歡迎咨詢漢瑪智慧）

那么以目前看來，“智慧酒店”的普及速度會快嗎？這應(yīng)該是一個(gè)大家都很想了解的問題。

但以目前來說， “智慧酒店”這個(gè)概念雖然從提出已經(jīng)過去八九年了，但是除了幾條比較吸引人的機(jī)器人酒店新聞外，國內(nèi)似乎并沒有看到“智慧酒店”將會遍地開花的勢頭。只有一些比較零散的消息：

比如，2016年, 希爾頓開始和IBM Watson合作進(jìn)行了機(jī)器人的前臺測試；海航酒店集團(tuán)旗下的7家酒店已經(jīng)全面開始使用機(jī)器人開展酒店服務(wù)工作，喜達(dá)屋旗下的Aloft品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人為客房送遞東西……在這些酒店中，通過機(jī)器人為客房運(yùn)送毛巾、吹風(fēng)機(jī)、客房用餐等物品，還可以與機(jī)器人進(jìn)行簡單的聊天，還可插播酒店的各種功能和促銷活動等。

這背后的原因，還是得要從“智慧酒店”的理念里找。“對多種現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合使用”是“智慧酒店”的核心和關(guān)鍵，而一些人對現(xiàn)代信息技術(shù)的認(rèn)識，是有些缺乏的，容易什么現(xiàn)代信息技術(shù)的種類都往富有科幻美感的人工智能里面裝，使得人工智能變成一個(gè)大雜燴式的概念。實(shí)際上，人工智能只是現(xiàn)代信息技術(shù)中的一種，而現(xiàn)如今為“智慧酒店”打下管理基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)，不是人工智能，而是如：中央數(shù)據(jù)庫（CDS）、中央預(yù)訂（CRS）、電子商務(wù)平臺（WEB）、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)客戶銷售管理（ECS）等的現(xiàn)代信息技術(shù)。因?yàn)檫@些信息技術(shù)與酒店IT的管理系統(tǒng)密切聯(lián)系。

酒店要發(fā)展，勢必是朝著規(guī)?；较蛉サ?，而有規(guī)?；木频辏ǔＪ沁B鎖酒店。無論是星級連鎖酒店，還是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系統(tǒng)來支持其龐大的運(yùn)營體系，才能保證酒店的整體服務(wù)水平質(zhì)量。只有保證了酒店的服務(wù)水平，酒店才能向更高層次的“智慧酒店”發(fā)展。而這也是我們漢瑪智慧不斷努力的原因，希望能有為智慧酒店的完善與推廣盡我們的一份力量。

原文出自漢瑪智慧

三、有誰知道現(xiàn)在智慧酒店都是怎么做的??？

具體情況如下

酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求，以及鄭毀豎感受到高科技帶來的舒適和便利。同時(shí)，酒店物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。

1、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它集微機(jī)自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體，它涉及電子，機(jī)械，光學(xué)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，通訊技術(shù)，生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實(shí)現(xiàn)安全防范管理的有效措施。

2、智能取電開關(guān)

通過采集取電開關(guān)卡片信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能，未經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。

3、交互視頻體系

交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程，5年以前基本還是視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，起視頻點(diǎn)播的作用。當(dāng)時(shí)也有很多人希望在飯店行業(yè)里推廣，這個(gè)技術(shù)不錯(cuò)，但是再過幾年這個(gè)技術(shù)就落后了。從現(xiàn)在來看，視頻點(diǎn)播只是現(xiàn)在視頻交互技術(shù)的一個(gè)基礎(chǔ)，而不是全部。余畢許多酒店在淘汰樓層服務(wù)員之后，很多飯店的客人不適應(yīng)，在這種情況之下，如果能夠引進(jìn)交互式的視頻技術(shù)，既可以達(dá)到提高效率的目的，又可以實(shí)現(xiàn)管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個(gè)比較好的數(shù)字喊大化品牌。

四、杭州開元大酒店為什么評為智慧餐飲

智慧餐廳大多以減少人工成本為主要訴求，肯定多做塵以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)菜肴為主。

坐落于杭州的蕭山區(qū)中央商務(wù)區(qū)的開元名都大酒店于2017年11月全力展開智慧化升級，以業(yè)界領(lǐng)先的攜住強(qiáng)電客控方案對客房進(jìn)行逗逗智能化純指禪升級，并且整個(gè)升級過程只用了兩周不到的時(shí)間。

以上就是關(guān)于杭州智慧化酒店方案策劃相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。