工作流程優(yōu)化建議（工作流程優(yōu)化建議在時效性）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于工作流程優(yōu)化建議的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、業(yè)務(wù)流程的具體優(yōu)化方法是怎樣的

• 2、如何規(guī)范工作流程

• 3、如何優(yōu)化企業(yè)流程管理

• 4、企業(yè)如何逐步做好流程細化

一、業(yè)務(wù)流程的具體優(yōu)化方法是怎樣的

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是一項流程工作，它關(guān)系到企業(yè)的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢。在具體的流程設(shè)計與實施工作中，企業(yè)要不斷地對流程進行更新和改進，這樣才能取得很好的效果。對企業(yè)目前業(yè)務(wù)優(yōu)化來說做流程改進和完善的過程就是流程優(yōu)化的過程。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，要掌握一定的方法，這里，我們給大家簡單地介紹一些業(yè)務(wù)流程具體有哪些優(yōu)化方法： 1.優(yōu)化的第一步是要進行流程問題的匯總和細化。在這個步驟中，企業(yè)先要識別一些關(guān)鍵性的流程，關(guān)鍵性的流程設(shè)計需要有提前有一個調(diào)查統(tǒng)計，搜集大量的資料之后再進行后續(xù)的設(shè)計。確定好關(guān)鍵流程之后，要對這些流程進行高階繪制，之后大致進行問題的匯總，然后通過量化描述來確定下一步的工作。 2.優(yōu)化的第二步是進行優(yōu)化方案的設(shè)計，可以說這是整個優(yōu)化工作中的重點。要想設(shè)計出科學合理的優(yōu)化方案。首先要確定優(yōu)化的目標。優(yōu)化目標的設(shè)計要從四個方面來看，這四個方面分別是質(zhì)量、成本、時間和風險，要保證優(yōu)化的方案與流程前景是一致的。 設(shè)計完成之后，就可以開始改善流程了，JBPM: 根據(jù)這個流程可以繪制出新的流程圖，并進行相應(yīng)的流程描述。在設(shè)計過程中，大家要注意新流程懂得可行性分析與研究，對新流程收益做一下簡單的分析，從而獲得收益性指標。 3.流程優(yōu)化的第三步是優(yōu)化方案的細化以及調(diào)整，這一步驟是優(yōu)化設(shè)計的完善與總結(jié)，在優(yōu)化過程中也是必不可少的。在優(yōu)化方案細化和調(diào)整過程中，企業(yè)要進行業(yè)務(wù)流程管理，實施計劃安排，保障體系調(diào)整能夠順利完成。方案完成之后要嘗試運行一下，通過運行從中找出問題，并對這些問題進行整理。等到搜集整理完成之后，再最后進行方案的完善和修改。 以上就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的主要方法，由此可見，在流程優(yōu)化設(shè)計中要考慮的問題是很多的，只有經(jīng)過詳細周全的流程設(shè)計，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程才能完全真正實施展開。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，需要掌握一定的方法，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的效率如何與其優(yōu)化方法是密不可分的，這點大家要注意。

二、如何規(guī)范工作流程

如何規(guī)范工作流程

如何規(guī)范工作流程，在工作中的實踐,是檢驗當下我們工作是否規(guī)范的標準,也是優(yōu)化我們工作流程的基礎(chǔ)，對我們的工作進展與能力提升都是有幫助的，那么如何規(guī)范工作流程。

如何規(guī)范工作流程1

了解任務(wù)

你必須熟悉這項工作任務(wù)的全部內(nèi)容，從開始到結(jié)束，不放過任何一個細節(jié)及問題。

任務(wù)分解

將任務(wù)進行分解，按照時間節(jié)點、涉及人員、物料、方法、同步推進、順序推進等進行劃分，而后再細化提交、討論、監(jiān)督、審核、責任等模塊。

相關(guān)溝通

在流程中涉及到的部門和人員要與其進行充分溝通，對于環(huán)節(jié)問題進行討論，并確定流程范圍內(nèi)的相關(guān)責任問題，確保人與環(huán)節(jié)能夠?qū)印?/p>

流程要素

要素涵蓋任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)量、分類任務(wù)節(jié)點、涉及人員、結(jié)果指標、時間要求、監(jiān)督人、審核人、確定、責任、備注說明等。

流程釋義

流程分類后，要對流程進行解讀和釋義，發(fā)現(xiàn)其中問題，看是否有簡化的方法，而后進行完善，再解讀，直到能夠很好的描述一項工作的全部環(huán)節(jié)。

召集討論

組織召開會議，邀請環(huán)節(jié)負責人到場，逐條解讀分析，并記錄問題予以解答、修改、完善。

抄送備份

已經(jīng)確定的流程，要抄送所有與會人員。同時，備份存檔。

如何規(guī)范工作流程2

如何加強工作流程的管理?

加強工作流程管理，需要明確管理流程的主體，并對流程管理效果進行精準評估和定期調(diào)整。具體說明如下：

第一，指定明確的流程管理部門或人員

企業(yè)未必一定要單獨設(shè)立流程管理部門，關(guān)鍵是要將流程管理的職責和權(quán)力落實到一個部門中去。流程管理職能部門職責，當然是負責實現(xiàn)管理體系的整合及規(guī)范化。主要包括：建立統(tǒng)一的流程描述規(guī)范;設(shè)計統(tǒng)一的流程管理架構(gòu);進行流程和制度的統(tǒng)一發(fā)布;對流程變更進行統(tǒng)一管理并對流程執(zhí)行情況進行統(tǒng)一的監(jiān)控等。比如，當供應(yīng)鏈改進項目組試圖改變發(fā)貨流程時，就應(yīng)向流程管理部門申請更改流程，而不是直接要求發(fā)貨部門修改流程。通過各方協(xié)商，對新流程達成共識后，由流程管理部門統(tǒng)一向相關(guān)人員發(fā)布新的流程，并對流程執(zhí)行情況進行監(jiān)管。

第二，承擔流程管理的部門，通常是企管部或行政部

從實踐經(jīng)驗來看，企管部、行政部和內(nèi)控部成為流程管理職能部門的情況比較常見，主要原因是這三個部門本身就是具有全局管理視野的組織。企管部一般來說就是專門負責制定和管理企業(yè)各種規(guī)章制度和考核體系的部門，只不過原來沒有明確地賦予他們進行體系整合的職責和手段。而隨著企業(yè)大量實施信息化管理系統(tǒng)，行政部門同企業(yè)管理體系的融合不斷地深入，越來越多的融入企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)計劃實現(xiàn)的過程。為了實現(xiàn)全面風險管理而建立起來的內(nèi)控部門，由于其本身的職責就有對各種管理體系進行風險管控的要求，因此也常常被賦予流程管理的職責。

第三， 規(guī)定統(tǒng)一而標準的流程描述規(guī)范

不同的人在描述同一個流程時，或者同一批人在不同的時間點描述同一個流程時，由于沒有一套強制統(tǒng)一的描述語言，就會出現(xiàn)流程描述的差異。比如，同樣對于“供應(yīng)商詢價”這個流程節(jié)點，有的時候可以描述成“向供應(yīng)商詢問材料價格”,有的時候可以描述成“向供應(yīng)商詢價”,而完成此事的崗位又可以描述成“采購助理” 或“采購業(yè)務(wù)助理”.之后，當不同的人來讀這兩個流程時就會產(chǎn)生不同的理解。如果沒有標準的強制的規(guī)范性描述，各部門間討論同一個流程時，往往會發(fā)生“各說各話”的現(xiàn)象，都認為對方懂了，但其實大家說的是兩回事。因此，流程管理職能部門的首要工作就是要制定一套本企業(yè)統(tǒng)一的流程描述規(guī)范和語言，并強制和監(jiān)督大家執(zhí)行。海爾流程及信息部開展流程梳理時，首先就統(tǒng)一了流程描述的規(guī)范。他們形象地稱之為從“各說各話”變成都說“普通話”,僅此一項就大大提升了內(nèi)部溝通的效率和質(zhì)量。

第四，工作流程需要定期評估并優(yōu)化

工作流程要想真正符合企業(yè)每一階段的實際生產(chǎn)經(jīng)營需要，必須進行定期的評估。針對實施流程過程中存在的問題，流程管理部門應(yīng)定期匯總，歸納，并作出分析，然后會同流程制定單位相關(guān)人員，進行流程的優(yōu)化工作。在優(yōu)化后，提交給決策部門進行確認。工作流程的定期優(yōu)化是沒有盡頭的，只要企業(yè)在經(jīng)營，只要有實際的改善需求，工作流程都應(yīng)該被動態(tài)地進行調(diào)整，以服務(wù)于企業(yè)的長期穩(wěn)健經(jīng)營。

如何規(guī)范工作流程3

怎樣嚴格工作標準規(guī)范工作流程完善工作制度

一是加強思想教育，提高全員規(guī)范意識。

嚴格規(guī)范是全員的規(guī)范，不是哪一個部門、哪一個人的事，“走過的路”方向正不正、“做過的事”該不該、“說過的話”對不對、“留下的影”優(yōu)不優(yōu)、“贏得的執(zhí)行力”強不強，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，弄清今后怎么辦，真正理解“整頓是解決今天的難題、規(guī)范是引導(dǎo)明天的方向”，這樣我們的工作標準才能得到推行，工作制度才能得到落實，工作效率才能得到提高。

因此，要想推動企業(yè)的嚴格規(guī)范管理，首先必須加強全員教育，通過教育使全體人員充分認識到，嚴格規(guī)范是內(nèi)在要求，是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。

規(guī)范只有起點，沒有終點。

必須嚴格按照市場經(jīng)濟的要求，推進行業(yè)市場化改革，必須按照市場規(guī)律辦事，恪守各項行為規(guī)范。

嚴格規(guī)范是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證，建設(shè)嚴格規(guī)范的企業(yè)，要堅持從解決“注重自律”重要課題入手，高度重視行業(yè)自律，切實增強規(guī)范意識，明確規(guī)范主要任務(wù)，突出規(guī)范工作重點，完善規(guī)范工作機制，講誠信、重和諧、負責任、有秩序，努力使行業(yè)更加嚴格規(guī)范。

每位員工都要切實增強規(guī)范工作的'自覺性，嚴格按照各項規(guī)范來履行職責，謀求發(fā)展，否則，將會受到應(yīng)有的制裁甚至是淘汰。

二是完善制度，進行規(guī)范管理。

認真對照上級各項規(guī)范要求，對規(guī)章制度進行全面梳理完善，使每一項工作都有制度可依、有規(guī)章可循，并將完善后的規(guī)章制度全面上中國、上墻，便于大家在平時工作中進行認真對照，真正做到用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。

要繼續(xù)把提高工作質(zhì)量與效率的作為有力抓手，深入細致地推行各崗位工作標準，嚴格以標準化來促進思想作風、學習作風、工作作風的轉(zhuǎn)變，心往一處想，勁往一處使，步調(diào)一致，為了共有的目標而不懈努力。

同時，要充分利用信息化辦公水平的條件，不斷適應(yīng)新形勢要求，調(diào)整完善內(nèi)部辦公中國絡(luò)，提升信息辦公水平，要將凡是可以流程化、痕跡化的事項全面納入信息流程辦公，以促進工作效率的提高，方便工作的考核，加強工作的監(jiān)管。

通過完善制度，探索建立行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序和工商企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作長效機制的方式；通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和工作流程，進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為；通過嚴格監(jiān)管，加強企業(yè)及員工的自律意識，杜絕各種不正之風，營造行業(yè)適度競爭、公平有序的市場環(huán)境；努力克服非市場因素和各種不正當經(jīng)營行為，促進行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

三是嚴格內(nèi)部監(jiān)管，突出績效考核。

嚴格內(nèi)部監(jiān)管要從優(yōu)化監(jiān)管制度入手，注重實效，建立起有效防范問題發(fā)生和及時發(fā)現(xiàn)、處理問題的內(nèi)部監(jiān)管長效機制，讓大家不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不去違規(guī)。

要進一步加強紀檢監(jiān)察工作，實行黨風廉政責任制；加強對企業(yè)經(jīng)營活動的全過程監(jiān)管，有效防范和及時處理違法違規(guī)問題；加強內(nèi)部監(jiān)管，做到依法行政，執(zhí)法為民；加強重大物資采購、基建工程特別是新大樓建設(shè)等重大事項監(jiān)管，做到陽光操作。

要進一步建立健全績效考核制度，完善考核體系。

考核要注重“績效”，本著公開、公平、公正的原則，為干實事、干成事的人員加分，給出勤不出力、出工不出效的人員減分。

為實現(xiàn)以上目標任務(wù)，當前和今后一個時期，要在以下幾方面下功夫： 1．加強意識。

加強行業(yè)規(guī)范建設(shè)，切實做到嚴格規(guī)范，必須進一步提高思想認識，自覺增強規(guī)范意識。

首先，要從企業(yè)的發(fā)展實踐充分認識規(guī)范的必要性。

始終把規(guī)范作為工作的突出重點，深入進行內(nèi)部管理和審計監(jiān)督兩項檢查等工作，有力地促進了行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序不斷好轉(zhuǎn)，推動了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第二，要從企業(yè)管理體制的特點充分認識規(guī)范的重要性。

十七大報告指出：要深化企業(yè)改革，引入競爭機制，加強政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。

企業(yè)必須對自身管理提出更高的要求，使嚴格規(guī)范成為行業(yè)的自覺行動，在社會上樹立良好形象。

企業(yè)通過開展專項治理整頓，全面加強內(nèi)部監(jiān)管，生產(chǎn)經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，管理行為不斷規(guī)范，取得明顯成效。

同時也要清醒地看到存在的問題，克服松懈厭戰(zhàn)思想，采取更加有效措施認真解決存在的問題。

必須明確，嚴格遵守和貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，不斷強化內(nèi)部監(jiān)督，建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，直接關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展。

第三，要從社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善和民主法制建設(shè)不斷加強的新要求，充分認識規(guī)范的緊迫性。

社會主義市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，必然對法制建設(shè)更為重視，對規(guī)范要求更為嚴格。

在新的形勢下，努力提高全行業(yè)法律意識，增強法制觀念，嚴格約束和規(guī)范行業(yè)自身行為顯得更加重要和緊迫。

要從深刻變革的社會環(huán)境和更為廣闊的時代背景上，深刻認識加強規(guī)范的重大意義，切實增強規(guī)范的緊迫感，進一步增強規(guī)范的自覺性和堅定性。

三、如何優(yōu)化企業(yè)流程管理

優(yōu)化企業(yè)流程管理方法如下：

1. 在經(jīng)營方面，實現(xiàn)pda終端全覆蓋。為銷售企業(yè)的每個終端店面配備上pda(personal digital

assistant)設(shè)備，提供記事、通訊錄、名片交換及行程安排等功能，通過這種數(shù)字工具輔助個人工作。這一項舉措，使得公司店面間的聯(lián)系加強，提高了對市場的快速反應(yīng)能力。

2. 在流程和供應(yīng)鏈管理方面，細分產(chǎn)品銷售系統(tǒng)，更新現(xiàn)代通訊設(shè)備。a公司目前銷售2條生產(chǎn)線的產(chǎn)品，石料生產(chǎn)線和選礦生產(chǎn)線。不同的生產(chǎn)線配置不同的生產(chǎn)機械設(shè)備，企業(yè)應(yīng)該細分兩條生產(chǎn)線產(chǎn)品的目標市場，針對不同的目標客戶群，組織不同的銷售團隊和銷售策略，實現(xiàn)對細分市場的占領(lǐng)。

3. 在組織結(jié)構(gòu)和人才配置方面，需要做到三點：

a、設(shè)立多個標準化、統(tǒng)一管理的庫存中心，實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)，降低庫存成本。依據(jù)企業(yè)目前的終端布局，設(shè)置多個標準化的中心庫房，實現(xiàn)市場訂單的及時處理，縮短從訂單——備貨——發(fā)貨——物流——客戶的時間。

b、設(shè)立it部，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化控制，提高客戶服務(wù)的能力。建立終端信息通訊設(shè)備和庫存中心信息系統(tǒng)，都對企業(yè)的信息安全管理提出了更高的要求，為此，企業(yè)設(shè)立單獨的信息技術(shù)部，配備信息技術(shù)人才，為企業(yè)的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)提供技術(shù)的支撐。

c、實行差異化薪酬。根據(jù)目前調(diào)查的情況，a公司內(nèi)部員工的工作積極性不高。究其原因在于薪酬的區(qū)分度不高。薪酬的激勵作用大打折扣。不同職位等級和崗位特點的薪酬差異不明顯。為此，我們的建議是將內(nèi)部員工薪酬分設(shè)5個等級，等級間合理拉開差距。在對銷售人員的績效考評指標中，一方面強調(diào)銷售業(yè)績，另一方面還要強調(diào)客戶維護的指標考核。

四、企業(yè)如何逐步做好流程細化

　一、流程框架體系的優(yōu)化

框架體系的優(yōu)化就是去優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。優(yōu)化的最終結(jié)果是流程模式加流程清單。這個清單需要幾個因素來形成。一個是需要看到企業(yè)需要解決哪些問題，找到企業(yè)的戰(zhàn)略要求；還會引出外部的最佳時間，和企業(yè)的最佳時間，最后形成對企業(yè)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化。除了流程的框架體系還會對企業(yè)的組織進行調(diào)整，為后續(xù)編制流程作業(yè)手冊打下基礎(chǔ)。

許多大型企業(yè)的流程管理項目都需要從戰(zhàn)略的角度，以采購的業(yè)務(wù)模式為例來了解流程框架體系優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)采購要注意最佳時間和采購品分類，咨詢顧問通過采購品分類了解到企業(yè)的戰(zhàn)略和組織應(yīng)該怎么去設(shè)計，包括采購策略、管理方式、決策分權(quán)、組織配合，最后形成企業(yè)采購戰(zhàn)略、采購管理模式、業(yè)務(wù)模式。

舉個例子來說，把所有工程性的產(chǎn)品做成戰(zhàn)略采購，并進行集中采購。集中采購以后相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理的方式、業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的模式和業(yè)務(wù)流程都會不一樣。采購戰(zhàn)略來優(yōu)化業(yè)務(wù)模式并不是一個簡單的分類能做到的，做采購戰(zhàn)略至少要考慮這樣幾個關(guān)鍵因素：比如供應(yīng)商的數(shù)量多少是比較合理的，如何建立跨職能的功能團隊等。

看一個企業(yè)采購的時候，會看到這個企業(yè)產(chǎn)品的總成本。總成本是在整個供應(yīng)鏈，整個價值鏈上這個企業(yè)產(chǎn)品總體擁有的成本，而采購價格只是采購成本的一部分。我們要的是總成本的建模。當對供應(yīng)商建模時，與供應(yīng)商談價格要分析他的成本構(gòu)成，這些成本構(gòu)成有哪些驅(qū)動因素讓他去降低這些成本。每一個企業(yè)主要的采購品最后都需要做這樣的建模，這是一項龐大而復(fù)雜的工作。來看看量化收益。特殊采購品成本降低最怕的是損失。比如設(shè)備中一個非常關(guān)鍵的螺絲釘丟了，采購需要三個月，結(jié)果造成停工一天，可能這個設(shè)備很重要，那么給企業(yè)造成的損失就是一天幾百萬，甚至幾千萬。所以他降低成本的關(guān)鍵是要減少斷料的損失。特殊采購品成本降低的空間在于保障供應(yīng)，降低斷料的損失，同時又不能增加太多的庫存成本。

二、流程框架體系

做流程框架體系是優(yōu)化企業(yè)的框架、優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)，最終形成的結(jié)果就是流程清單。流程清單看起來就是一級、二級、三級、四級的一些流程的名字。但它的關(guān)鍵在于如何運用和理解這些流程清單的涵義。流程框架體系會從整個企業(yè)的框架落到某一個業(yè)務(wù)的框架，最后落到流程清單。而所有這些背后的優(yōu)化都要去分析企業(yè)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)形成這樣的結(jié)構(gòu)是有涵義的。比如一些缺失的責任。缺失的責任就是在分類分級建立這個流程清單以后發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)里面沒有這樣一個職能，所以要補上去；或者是有這個職能，但是這個職能是分解在別的幾個流程里面去了。所以將流程清單分類分級，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺失的是什么。反過來，流程優(yōu)化是優(yōu)化企業(yè)的流程，而不是增加流程。

1、企業(yè)流程清單里面沒有的流程都是應(yīng)該優(yōu)化的

它有兩種情況，一種情況是這個流程就不應(yīng)該存在。另一個情況就是這個流程分布在另外兩個流程里去了。通過流程清單看出該要的職能和不該要的職能，原有組織里面哪些職能協(xié)調(diào)的不好，協(xié)調(diào)溝通不暢，或者是分布不合理的崗位職責設(shè)計得不合理。

2、框架體系優(yōu)化的核心是對業(yè)務(wù)模式的分析及形成流程清單

業(yè)務(wù)模式的分析及形成流程清單這兩個的作用落地到實踐中是落地到企業(yè)組織。根據(jù)流程清單和業(yè)務(wù)模式來調(diào)整組織的模式，調(diào)整企業(yè)的職能分配和崗位職責，部門職責，這就是流程框架體系優(yōu)化的落地，也是我們通常說的BPR，即用流程優(yōu)化組織。

三、流程的優(yōu)化包括兩個方面

1、企業(yè)前面做的流程優(yōu)化的結(jié)果要落地，變成流程圖；另一個是基于解決問題來做流程優(yōu)化。模式優(yōu)化結(jié)果的落地是前面流程優(yōu)化的結(jié)果，為什么放在這里來做？把前面組織，崗位職能等都流程優(yōu)化完，這時候畫的流程圖才真正有意義。先做框架體系優(yōu)化，優(yōu)化完再調(diào)組織、調(diào)管控模式，再畫直接的優(yōu)化流程。

2、基于解決問題的流程優(yōu)化，前期作診斷時，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著很多問題，這些問題比較散，應(yīng)該把企業(yè)的問題歸結(jié)起來形成關(guān)鍵的問題。流程優(yōu)化要去解決這些關(guān)鍵問題。例如某電信企業(yè)投資流程優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有這樣的問題：市場導(dǎo)向不夠、項目周期長、市場響應(yīng)速度慢，影響投資收益。電信企業(yè)的投資在于建網(wǎng)、建基站。運營商之間的競爭是看網(wǎng)絡(luò)鋪建速度和覆蓋廣度。市級公司一年可能有上千個投資項目，這些項目都需要相應(yīng)市場。我們對問題的根源進行分析，結(jié)論是企業(yè)對投資的項目沒有進行區(qū)分，無論大項目小項目都是同樣的流程；另一個是地市級建網(wǎng)授權(quán)不夠，項目審批時間長，很多需要上經(jīng)理會，甚至到省級公司審批。平均每個項目審批時間大約20天左右。框架體系優(yōu)化后將企業(yè)的項目分為兩類投資，一類是大型資本性的投資。第二類是小基站的建設(shè)，每個項目投資金額不大，但是項目多，總金額大，叫做滾動性投資。對滾動投資優(yōu)化的結(jié)果是對零散的投資要通過預(yù)算來控制。前期可根據(jù)市場的情況制定投資計劃預(yù)算。因此需要強化滾動性投資預(yù)算的流程。該電信企業(yè)的業(yè)務(wù)中原來沒有這個流程，現(xiàn)在就要增加這個流程，對原有的滾動性投資流程進行優(yōu)化。資本性投資的流程原來沒問題。這個優(yōu)化的流程里面所有公司的總經(jīng)理會、上級公司不需要再參與這樣項目的審批，審批周期由20天降低到8天。

四、流程作業(yè)手冊的優(yōu)化

流程作業(yè)手冊的優(yōu)化就是企業(yè)管理的規(guī)范化，即企業(yè)知識的標準化。作業(yè)流程手冊一要通過手冊來規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)的運作；二要把企業(yè)的最佳實踐進行總結(jié)，然后知識化。做了手冊后，所有同類工作都要采用一個標準來做，采用一個流程步驟、一個流程操作規(guī)范標準來做，這就是做手冊的意義。

做流程作業(yè)手冊不僅僅是要把圖畫出來，還要考慮流程圖中的每一個活動要考慮的因素是什么；憑什么判斷這個事情該這么做；這件事這么做考核的標準是什么；指標是什么、操作的規(guī)范是什么；注意的事項是什么，另外需要學習哪些東西。通常做企業(yè)作業(yè)手冊，成文需要2—4個月。完成一個手冊的循環(huán)，包括成文、IT的實現(xiàn)推廣和評估改進需要4—8個月。做手冊最難的是手冊里面的標準，沒有標批準就沒法衡量做事的效果。具體的標準也要考核，如何考核執(zhí)行的人員也需要考核的標準。標準涉及到的業(yè)務(wù)是各種各樣的，因此標準的制定要不斷地堅持努力。這有兩個關(guān)鍵：標準運行的成本分析，有些標準很好，但是它會增加企業(yè)的運行成本；第二個是標準的阻力分析，有時候制定的標準實際上做不到，會受到抵觸，導(dǎo)致流程沒法執(zhí)行。流程優(yōu)化是一個持續(xù)不斷的過程。如果一個企業(yè)想從流程開始來展開企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化。

五、流程優(yōu)化策略性的建議

1、企業(yè)做流程優(yōu)化要見效果首先要找問題，找到關(guān)鍵的問題，對這些關(guān)鍵問題進行深入的流程分析，找出解決方案，最后去優(yōu)化流程、優(yōu)化組織，甚至一直做到相關(guān)手冊全部標準化、IT化。

2、有的企業(yè)剛剛制定好戰(zhàn)略，希望通過流程的手段來把它落實。這時可以制定戰(zhàn)略的行動規(guī)劃，在流程的幫助下落實這些問題。

3、引入咨詢來加速優(yōu)化的進程。企業(yè)所有的問題要得到解決都要落到流程上。流程無外乎對企業(yè)業(yè)務(wù)模式、組織、業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)的一個表述。咨詢顧問建議利用流程這個工具、方法來解決企業(yè)的問題。切記做事情不能忘了目標。企業(yè)可以用流程的手段來優(yōu)化、解決、完成你的任務(wù)。

以上就是關(guān)于工作流程優(yōu)化建議相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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