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裝飾公司電銷話術(shù)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于裝飾公司電銷話術(shù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、裝修電話銷售話術(shù)案例
我們的目的是,讓想裝修的人馬上行動,讓沒打算裝修的人心動,讓正在裝修的人猶豫,讓已經(jīng)裝修的人感到遺憾。下面我給大家分享裝修電話銷售話術(shù)案例,歡迎參閱。
裝修電話銷售話術(shù)案例一
開場白
XX您好,我是**裝飾的,我公司現(xiàn)在正在征集樣板房,推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等,比其它裝飾公司要省40%以上。
請問您家屋子有沒有打算裝修?
回答:沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答:自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修,裝修材料也便宜,而且對身體健康也好,特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動,全部材料用出廠價供貨,可以讓您省這么多錢,我覺得可以考慮一下。
回答:出租的
那我們的流動真是太適合您了,由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面,特別裝修的價格又低,適合裝修后,出租給別人住。
回答:我現(xiàn)在很忙
答:那真的很歉仄,這樣吧,我把流動用短信給您發(fā)過去,您有空看一下,然后我們再聯(lián)系。
回答:現(xiàn)在沒錢裝
答:那您可以先預(yù)定,只要交一千塊就可以了,以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動,您也知道,材料物價天天都會上漲,假如以后裝修的話,估計5.88萬裝不了,您說對分歧錯誤?
回答:現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧,我先把資料發(fā)給您看一下,您有空也可以我們公司了解一下,裝不裝都可以,對您以后裝修肯定會有好處的。
回答:不需要
回答:打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話,也挺好的,實(shí)在現(xiàn)在市場競爭這么激烈,裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距,我們公司原材料都是廠家直供,價格上更有上風(fēng),應(yīng)該總體價格,比找個人來裝,還會便宜。我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝,但后期的服務(wù)得不到保障,找裝修公司的話,有合同,有公司在,這就你放心多得多。
裝修電話銷售話術(shù)案例二
目標(biāo):讓想裝修的步履,讓沒打算裝修的心動,讓正在裝修的猶豫,讓已裝修的后悔莫及。
開場白:XX您好,我是常州東移易日盛的,我公司現(xiàn)在正在征集樣板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供應(yīng),專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊為您提供優(yōu)質(zhì)設(shè)計,比您平時裝修的話要省40%以上。您看,您有考慮好裝修的事情嗎?
回答:沒有
您家的房子是打算自己住還是租出去?
回答:自己住
我建議還是早點(diǎn)裝修,裝修材料也便宜,
而且對身體健康也好,特別是現(xiàn)在推出的樣板房活動,全部材料都是拔尖的,相對而言可以為您節(jié)省許多,我覺得可以考慮一下。
回答:出租的
那我們的活動真是太適合您了,由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量、設(shè)計方面,特別是裝修的價格比您平時裝修要低,適合裝修后,出租給別人住。
回答:我現(xiàn)在很忙
那真的很抱歉,這樣吧,我把活動用短信的方式給您發(fā)過去,您有空看一下,然后我們再聯(lián)系。
回答:現(xiàn)在沒錢裝
那您可以先預(yù)定,只要交一部分定金,以后裝修還可以享受現(xiàn)在的活動,您也知道,材料物價天天都會上漲,假如以后裝修的話,估計價格又會上漲了,您說對嗎? 回答:現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧,我先把資料發(fā)給您看一下,您有空也可以到我們公司了解一下,裝不裝都可以,對您以后裝修肯定會有好處的。
回答:不需要
回答:打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話,也挺好的,現(xiàn)在市場競爭這么激烈,裝飾公司和個人裝修價格也沒很大差距,我們公司材料、工藝、管理都是品質(zhì)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化,相對來說個人
裝修合算些。我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝,但后期的服務(wù)得不到保障,找裝修公司的話,有合同,有公司在,這就你放心多得多。
回答:這幾天有時間過去看看吧。
家裝公司電話營銷話術(shù)教程:電話話術(shù)大全
您好!請問是XX先生(小姐),我是常州東易日盛的,我姓xx,目前我們公司正在對XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計,想電話向您咨詢一下,您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計嗎?客戶回答分五類:
一、己經(jīng)裝修好的:xxx先生(小姐)打擾您了,不好意思,請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有,
我們在這個小區(qū)征集2套樣板工程,設(shè)計是我們公司最優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊負(fù)責(zé)的。您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們會很感謝您,沒成功我也感謝您,您朋友的電話或郵件給我一個好嗎?謝謝您
二、已在裝修了:請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。
設(shè)計當(dāng)中:xxx先生(小姐),您看這樣可不可以:“我們也愿意幫您做一個平面方案,也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設(shè)計效果,比施工質(zhì)量,比價格是否合理,比材料品牌,比服務(wù),你覺得我們的設(shè)計好,價格滿意,再做選擇,畢竟裝修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下,您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場,相信我們會是您理想的選擇。
三、正在考慮當(dāng)中:您房子設(shè)計有沒有做啊?
設(shè)計在做:我建議您裝修之前先分二步驟:
1)先將平面,立面,報價,材料明細(xì)這一塊做好算出來。
2)然后再考慮施工這一方面,這樣做有個比較,裝修是可以又省心又省力的。我們近期活動還比較豐富,比較精彩,我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。一方面呢,您對公司有個了解,另一方面呢,也對這次活動有個了解,請將您的郵箱或QQ號報給我四、沒考慮好xxx先生(小姐)我問一下,有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓,您家確定己是吧?
五、如顧客問號碼是怎么知道的:是我們經(jīng)理給我的,我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù),如果說您新房近期要裝修的話,那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。聊天之中可以談到設(shè)計師:我們的設(shè)計師都是國家注冊設(shè)計師,非常優(yōu)秀,非常負(fù)任,不僅僅設(shè)計圖紙畫的好,而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富,可以做到讓自己的設(shè)計和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。
二、家裝的電話營銷開場白
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。為此由我為大家分享家裝的電話營銷開場白,歡迎參閱。
家裝電話營銷開場白
家裝電話營銷開場白要分場合,還要分客戶類型。但是開場白不可太迂回也不可過于直接,會讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺,要誠懇。
例子:不好意思,請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有,我們在這個小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計的樣板工程,設(shè)計是我們設(shè)計總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您。的
家裝電話營銷開場白范文
A:您好!請問是xx先生(女士)嗎?(全名)
B:是的,你是哪位?
A:是這樣的,我是XX裝飾公司,我姓X,占用你一分鐘時間,我們 公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會,請問你家的新房 還沒有裝修對吧?
家裝電話銷售的開場白及話術(shù)
一、建立夢想與目標(biāo)(有目標(biāo)才有動力)
夢想是我們工作的動力,是我們的希望,有夢想工作就會輕松快樂。目標(biāo)衡量我們的成果,明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢想。夢想是目的,目標(biāo)是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂觀的心態(tài);
2、喜悅的心態(tài);
3、包容的心態(tài);
4、抗拒絕的心態(tài);
5、老板的心態(tài);
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài);
7、堅持不懈的心態(tài);
8、不達(dá)目的的不罷休的心態(tài)(強(qiáng)烈的企圖心)。
信念:
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
電話的流程:
1)大膽的使用電話。
2)禮貌的問候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。
4)詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區(qū),在搞示范工程的裝修征集活動,電話向您咨詢一下,您家的新房。近期考慮是要裝修和設(shè)計的是嗎? (備注) 已在考慮裝修的客戶,您設(shè)計有沒有在做?沒有。
建議您裝修之前先分 2 個步驟來:
1、先將平面、立面、材料,價格這一塊先做起來,然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來比較省時省力;你看我們這些活動比較省事、比較豐富、比較精彩。相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看,一方面您對我們公司有個了解,另一方面對我們這次的活動內(nèi)容有所了解,您看這樣可不可以。我們也愿為您做個設(shè)計方案。也好和其它公司有個比較、有個參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣,您肯定也要貨比三家。比設(shè)計,比施工,比材料,比服務(wù)。如果您覺得我們公司的設(shè)計價格還比較滿意,那您再做個選擇,畢竟裝修不是一件小事情,您說對吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?還是雙休日有空?您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便?
為何測量:
1)粱的位置和高度確定。
2)采光通風(fēng)怎樣。
3)窗子的情況不一樣(落地窗,飄窗,常規(guī)窗) 。
4)下水道馬桶的位置,及是否移位。
2、已裝了。 你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下,這是我的手機(jī)號碼隨時為您和您的朋友服務(wù)。
3、(我沒有考慮好)XX 先生、小姐,我想再問一下,您家的房子確定是自住的是吧!
4、號碼怎么知道的?—我們王經(jīng)理給我的,非常高興能為您提供家裝上的服務(wù),您看我們針對您房子設(shè)計的事務(wù)和交流一下如何?
5、如何邀約已在平面設(shè)計中的電話?
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問平面設(shè)計中的情況;
4、找出問題,給出建議(配合設(shè)計);
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計方案。
如何邀約已在立面設(shè)計中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問立面設(shè)計中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計方案。
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問預(yù)算中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次的碰面洽談預(yù)算。
顧客關(guān)心的重點(diǎn)話題
一、你們公司怎樣?好在哪里?
二、你們價格貴不貴?
三、你們設(shè)計、施工,怎么樣?
三、裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些
隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展,越來越多的人投入到裝修行業(yè)當(dāng)中。那么問題來了,你知道裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些嗎?如何選擇正規(guī)的裝修公司呢?下面就隨我一起來了解下。
裝修公司最牛推銷話術(shù)有哪些
1.針對已經(jīng)交房的小區(qū):
開場一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計的小X,請問您XXX小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)
開場二(交房不久):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計的小X,請問您XXX小區(qū)的房子什么時候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)
2.針對沒有交房的小區(qū):
開場一:您好!請問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是XXX裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們XXX小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的XXXX活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的?,F(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計師為您講解家裝方面的知識,像設(shè)計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場二:您好,請問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是XXX裝飾的設(shè)計師小X,打電話給您呢,是有一個好消息和您分享的,我們公司現(xiàn)在XXX小區(qū)進(jìn)行金鉆樣板房征集活動,成為樣板房裝修是免設(shè)計費(fèi)的,還能夠享受我們推出的36項高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
如何選擇裝修公司
第一,查看正規(guī)公司資質(zhì)
在選擇裝修公司之前,一定要看下是否具備資質(zhì),比如:營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等,而且最好看一下原件。通常來說,正規(guī)裝修公司會把有關(guān)資質(zhì)放在公司的顯眼之處。
第二,裝修公司規(guī)模
從規(guī)模上來說,裝修公司分為大、中、小三種。通常大型的裝修公司,不僅施工規(guī)范,而且管理嚴(yán)格,同時整體的施工水平較高,不可避免的是收費(fèi)也較高。如今市面上的中小型裝修公司數(shù)量眾多,而且魚龍混雜,如果選擇得當(dāng),能節(jié)省不少費(fèi)用。
編輯總結(jié):看完以上介紹,相信大家對裝修公司最牛推銷話術(shù)也有了進(jìn)一步的了解。如需了解更多相關(guān)資訊,請繼續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站,后續(xù)將為大家呈現(xiàn)更多的精彩內(nèi)容。
四、這是我見過,最高效的裝修電話營銷技巧話術(shù)!
隨著競爭的加大,裝修業(yè)務(wù)越來越難做;隨著客戶被大量 搔擾 ,客戶拒絕我們的理由越來越多,在這里整理出一些網(wǎng)上常見的,首次聯(lián)系客戶時,客戶拒絕的應(yīng)對方法!
客戶拒絕應(yīng)對流程:
——聆聽
——分擔(dān)(我能理解您的想法)
——澄清
——陳述
——締結(jié)
第一次聯(lián)系電話營銷大多我們沒說幾句話就掛了。
【像這樣】
電銷人員:您好王先生,我是XX裝飾的.....
業(yè)主王先生:我不需要……(掛電話)
所以,第一次電話的,我們更多是引導(dǎo)加微信。
王哥,不是讓您過來定裝修的,裝修是大事,很多業(yè)主都過來先了解,您看這樣好嗎,我加下您微信,放心我不會亂發(fā)廣告,因?yàn)槲乙膊幌矚g。我朋友圈會提供咱小區(qū)裝修案例、裝修知識、優(yōu)惠活動,您有需要聯(lián)系我就好,好嗎?……
其他 異議,如果和業(yè)主溝通不下去,立馬引導(dǎo)加微信。
【你是怎么知道我電話的?】
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修(朋友也是在那買的房子)
——您是名人啊
(立即轉(zhuǎn)移話題),來電也是想告訴您一個好消息:…………
【還沒拿房】
——您說的沒錯,很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買房子一樣,您房子不還沒建您就買了嗎,裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事,您過來多了解一下,那么后期裝修起來您自己也懂,裝飾公司也不敢在您這偷工減料!
——如果等拿房再看,那個時候材料人工都會上漲,萬一碰上上班忙,您還得去看裝修,也沒太多的時間去顧及裝飾公司這塊,然后匆匆忙忙就定了,裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司,那您得多虧阿,畢竟房子是您,和家人一起?。】隙ㄒ嗷c(diǎn)心思,這樣后期住得才舒心,放心!
【在別家定了】
——裝修你也不會只看一家公司,跟平時東西一樣,貨比三家,得比較價格,材料,施工工藝,服務(wù),還得了解公司的口碑。這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動,您過來了解一下,肯對會有驚喜的。
【我在外地過不去】
——在外地千萬要注意身體,多喝些水。這么好的活動,您不能來那真是太可惜了,您看讓這樣好嗎?我加下您微信,把活動的信息發(fā)給您看下,這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動,您到時可以讓家人過來了解下。
【沒有時間】
——您時間這么寶貴,專業(yè)的事情更應(yīng)該交給專業(yè)的團(tuán)隊做,咱們在當(dāng)?shù)刈隽?0年,這次我們推出……,保證您不虛此行……
——您這么忙要不這樣吧,您定個時間,下次什么來,我提前準(zhǔn)備好咱家的戶型圖,還有相關(guān)圖片,或者平時晚上下了班來,只要您愿意過來,我們會安排好設(shè)計師在公司等您,不管多晚,這樣的話,不耽誤您白天上班時間,這么好的活動,您也了解到了,相信您也一定會感謝我的。
【我不感興趣】
——是的,如果是我在沒了解清楚之前也會同樣不感興趣的。剛才我和您小區(qū)的李先生通話,他開始也說不感興趣,但聽了我一分鐘的講解后,他就馬上報名了,而且還說要他單位的幾個同事一起過來。您看這樣,我加下您微信,把活動鏈接發(fā)您看看,好嗎?
【在忙】
——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動,機(jī)會非常難得,您看我是下午打還是晚上打給您。(半小時后再打還是一個小時后)
【活動業(yè)主不想去】
——這次是有史以來優(yōu)惠力度最大的一次活動,咱小區(qū)很多業(yè)主都會過來,現(xiàn)場全部都是免費(fèi)不會收取您的任何費(fèi)用,主要我們公司成立N年,然后做的這樣感恩回饋活動,既然約您過來,我們肯定不會讓您白跑一趟,
為了這次活動我們籌備的一個月,設(shè)計師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶型,還有相關(guān)的效果圖,包括戶型解析。現(xiàn)場有個“在裝工地體驗(yàn)”活動我們的項目經(jīng)理都是一對一咨詢的,
您可以帶著裝修疑問過來,看一看,聽一聽了解現(xiàn)在裝修市場行情,為您后期的裝修做個準(zhǔn)備!而且現(xiàn)場還有很多優(yōu)惠活動。
裝修行業(yè)人員都在“裝修小助手”學(xué)習(xí)客戶邀約、談單妙招
【我再考慮下】
——嗯好的,考慮一下,這個我也可以理解,畢竟裝修業(yè)是一件大事,但是我想問一下,您主要是在考慮哪些方面的問題呢?
其實(shí)選擇裝修公司呢,無外乎要考察3個方面,第一,設(shè)計方案一定要適合您的生活方式,第二,施工質(zhì)量要過硬,并且用材要 環(huán)保 ,第三,價格一定要合理實(shí)惠,您說對嗎?
設(shè)計這塊兒我們推出了豪華設(shè)計師陣容,一線設(shè)計大師坐鎮(zhèn)活動現(xiàn)場,帶來最新最全的時尚裝修理念。一對一的交流,勾畫最適宜自己的家。
施工質(zhì)量這塊兒我們現(xiàn)場會有個”在裝工地體驗(yàn)“的活動,讓您明明白白施工細(xì)節(jié)。公司成立10周年了,施工質(zhì)量您放心。
優(yōu)惠這塊兒,我們在活動現(xiàn)場會有征集100套樣板房,成本價來裝修;現(xiàn)場更有免單大獎還有廚房刀具8件套贈送;而且有個8800元理‘材’基金,讓您購買裝修必備材料,減少您的裝修預(yù)算;
同時這次也我們還聯(lián)合了11家一線的建材品牌,惠中加惠,讓您輕松選購遠(yuǎn)低于市場價的品牌建材。優(yōu)惠力度是最大的一次。所以您一定要過來了解下。您看您是自己過來呢?還是和家人一起?
……
針對“老客戶”溝通很久,遲遲不來或放鴿子。
李哥,你又放我鴿子,你放我一次鴿子,兩次鴿子,三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時候過來嘗一下啊!
……
業(yè)主異議會有很多,平時業(yè)主問的問題,答不上來就做好記錄,開會的時候一起分享總結(jié)。(聽業(yè)績好的電銷如何打電話,錄音錄下來,一個個字打出來,變成自己的)我做電銷的時候就是這樣干出來的。
電話邀約業(yè)主并通過電話打開業(yè)主加微信,而后通過微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話,我們另一個目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨,但這樣加進(jìn)來的都是精準(zhǔn)業(yè)主,而且通過好友請求驗(yàn)證概率比較高。
以上就是小編對于裝飾公司電銷話術(shù)問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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