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如何跟進(jìn)店鋪的優(yōu)化效果(店鋪優(yōu)化的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何跟進(jìn)店鋪的優(yōu)化效果的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶店鋪前期應(yīng)該怎么優(yōu)化?
現(xiàn)在做淘寶確實(shí)不容易,尤其是新開的淘寶店鋪,什么銷量和信譽(yù)都沒有,要想坐起來確實(shí)很難。今天電商知識(shí)網(wǎng)小編為大家分享一下網(wǎng)店前期優(yōu)化的基礎(chǔ)知識(shí)!
第一步,商品上架時(shí)
建議選擇客流高峰期。比如,不要一次上傳幾十件物品,這樣很容易引起顧客的疑慮。最好每半小時(shí)上架一件產(chǎn)品,這樣更有利于銷售。
第二步是做好商品的基本屬性
如7天無理由退款、包裹郵寄、運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)、開通愛心捐贈(zèng)等,這些細(xì)節(jié)雖然不顯眼,但卻能給商店帶來流量。雖然數(shù)量不多,但對(duì)于新店來說,這些流量是非常寶貴的。第三步,商品標(biāo)題的主圖片和細(xì)節(jié)的優(yōu)化標(biāo)題決定了產(chǎn)品的排名。
第三步,商品標(biāo)題主圖和詳情的優(yōu)化
如果標(biāo)題沒有包含足夠的關(guān)鍵字,不夠準(zhǔn)確,無論你做什么,它的排名都不會(huì)很好。此外,如果這項(xiàng)工作做得不好,會(huì)對(duì)你的后期產(chǎn)生更大的影響。如果在銷售商品的同時(shí)改變,影響就越大。修改得越多,產(chǎn)品就越難。
當(dāng)你每次優(yōu)化標(biāo)題時(shí),系統(tǒng)會(huì)重新估計(jì)你的體重。標(biāo)題決定了你產(chǎn)品的排名,主地圖決定了你產(chǎn)品的流向。不管你的產(chǎn)品有多實(shí)用,如果產(chǎn)品的賣點(diǎn)不突出,自然點(diǎn)擊率就會(huì)很低。如果點(diǎn)擊量不算太多,那你覺得這個(gè)產(chǎn)品能做成嗎?所以一定要優(yōu)化你的標(biāo)題和主地圖。
在這里,我們不建議你學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析理論和流行的設(shè)計(jì)概念。如果你一到兩個(gè)月不學(xué)這些,你就根本無法理解原理。我們建議朋友找一些專業(yè)的工作室來做,比如{圖片滿分圖曼芬網(wǎng)其他人都很專業(yè),技術(shù)也很好,如果有需要,打開一個(gè)鏈接聯(lián)系他們的在線客服,我在這里就不多說了。
第四步,做好商品基礎(chǔ)
如果我們想刷20-50的銷量,主要是為了給用戶留下一些有幫助的評(píng)價(jià)。注意,在進(jìn)行基本銷售之前,我們必須為收集這些數(shù)據(jù)打下基礎(chǔ)。
第五步,運(yùn)用好直通車
把基礎(chǔ)銷量做好之后,我們可以把直通車開起來,爭(zhēng)取獲取一些付費(fèi)流量。至于直通車的玩法,我在這里就不多說了。
第六步,控制好店鋪各種指標(biāo)
除了退款率以外的指標(biāo),全部都好好去維護(hù),特別是糾紛退款率,要特別注意,如果糾紛率太高,如果不懂得怎么解決,大家可以去 數(shù)據(jù)軍團(tuán) 看“小二支招:教你如何降低淘寶店鋪糾紛率”這篇文章。
第七步,做好老客戶營(yíng)銷更多電商運(yùn)營(yíng)知識(shí),可關(guān)注電商知識(shí)網(wǎng)進(jìn)行了解!
二、淘寶運(yùn)營(yíng)之店鋪SEO基礎(chǔ)優(yōu)化怎么做
淘寶店鋪SEO的基礎(chǔ)優(yōu)化是很容易被賣家忽視,但據(jù)了解只有全方面做好店鋪優(yōu)化,才能帶動(dòng)店鋪的轉(zhuǎn)化與銷量。那么店鋪SEO基礎(chǔ)優(yōu)化怎么做?下面就跟著小編一起來詳細(xì)了解下!
1、新品標(biāo):類目放置正確、寶貝屬性不能漏填填錯(cuò)、寶貝標(biāo)題字?jǐn)?shù)要填滿、標(biāo)題不能照抄、關(guān)鍵詞布局全店、上下架時(shí)間布局全店、櫥窗推薦、主圖突出賣點(diǎn)、首圖不能盜圖、制作移動(dòng)端詳情頁、價(jià)格折扣把握好、關(guān)聯(lián)銷售(增加訪問時(shí)長(zhǎng)、深度、客單價(jià))、寶貝賣點(diǎn)。
2、店鋪權(quán)重:監(jiān)控DSR、旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、消保金額、公益寶貝、各種服務(wù)(7天無理由退貨、退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨到付款、信用卡支付、花唄支付)、滯銷商品處理、定期上新、付費(fèi)流量、新品快速破零(老客、刷單)、站外引流。
滯銷商品處理方法:商品首次出現(xiàn)滯銷,下架商品并修改商品關(guān)鍵指標(biāo)和寶貝詳情頁后再重新上架。更改過商品指標(biāo)和寶貝詳情頁,還是出現(xiàn)滯銷,就刪除寶貝重新發(fā)布。重新發(fā)布也是滯銷,那就不能要了,以后也不能要。前兩次計(jì)劃時(shí)間為1個(gè)月。
3、其他:補(bǔ)單、關(guān)注評(píng)論(移動(dòng)第一條)、刻意延長(zhǎng)消費(fèi)者在店鋪的停留時(shí)間(活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷)。
這些都屬于店鋪SEO的基礎(chǔ)優(yōu)化,賣家在優(yōu)化期間要注意細(xì)節(jié)問題,覺得只要將這些都做好,店鋪的流量與銷量就會(huì)成倍的增加。
三、淘寶店鋪怎么優(yōu)化
如果你真的想好好做一個(gè)店鋪, 想一次做成功一個(gè)店鋪, 請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)看完本文"莫須有"的所謂 "技術(shù)" "捷徑" 天下勝敗. 必有其因.
這篇思路因?yàn)樘L(zhǎng). 我們會(huì)分幾篇來講解. 如果您有興趣. 建議長(zhǎng)期關(guān)注. 如有思維混亂. 請(qǐng)讀者自行組織思維. 因?yàn)檫@個(gè)步驟. 先后順序其實(shí)很模糊
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首先要解釋的是: 淘寶的流量限制和流量主動(dòng)分配制度
淘寶把行業(yè)分成了7個(gè)層級(jí). 如果還不知道這事的建議回爐重造別干淘寶了. 在層級(jí)較低的時(shí)候有流量限制. 這個(gè)大家都清楚的
大家不清楚的. 是淘寶的流量主動(dòng)分配制度. 這個(gè)是根據(jù)類目關(guān)鍵詞下賣家數(shù)來實(shí)現(xiàn). 分以下兩種情況
A: 淘寶網(wǎng)在此類目關(guān)鍵詞下的流量大于賣家數(shù). 則開放自由搜索. (流量主要來源為自然搜索)
B: 淘寶網(wǎng)在此類目關(guān)鍵詞下的流量小于賣家數(shù). 則由淘寶主動(dòng)分配. (流量主要來源為淘寶首頁+淘寶站內(nèi)其他)
例如類目關(guān)鍵詞"羽絨服". 在這個(gè)關(guān)鍵詞下的賣家數(shù)過多. 且大多為僵尸賣家. 屬于情況B. 這種情況下的自然搜索收益極低. 那么淘寶就會(huì)開大數(shù)據(jù)分析賣家的活躍度及實(shí)力. 然后把流量精確主動(dòng)分配到每一個(gè)賣家的手里. 這個(gè)流量是賽馬制度. 且根據(jù)淘寶網(wǎng)全網(wǎng)流量有一定波動(dòng). 所以.... 在活動(dòng)時(shí)期淘寶需要把流量導(dǎo)入首頁的時(shí)候. 該類目關(guān)鍵詞下小賣家經(jīng)常淪為炮灰....
反之. 類目關(guān)鍵詞"萬寶龍". 在這個(gè)關(guān)鍵詞下賣家數(shù)極少. 流量可以很正常的擇優(yōu)分配. 這時(shí)候. 該類目關(guān)鍵詞下的賣家不受流量主動(dòng)分配的影響.
也就是說. 如果你做了一個(gè)大類目例如女裝. 在你是一個(gè)5層級(jí)以下小賣家的時(shí)候. 你既要吃淘寶的流量限制. 又要吃淘寶的流量主動(dòng)分配制度. 這時(shí)候賽馬制就顯得很重要.
反之. 你是小類目. 雖然你吃低層級(jí)的流量限制. 但是你可以避開流量主動(dòng)分配制度. 這時(shí)候你才可以做小而美.
所以.. 別做夢(mèng)了.. 小而美不是誰都能做的. 很可能你一開始的努力方向就有問題.. 在這種情況下. 我們就必須分開A和B的可能性來選擇產(chǎn)品和定價(jià). 而不可能使用一元論的辦法. 相信有一個(gè)通用方式來處理店鋪. 這也是我一直主張的分而治之. 多元思考. 不要抄作業(yè).
老子曰: 道生一. 一生二. 二生三. 三生萬物. 建議我們要多元化去思考問題.
-------------------------0-1評(píng)估篇-------------------------
我們所說的0-1評(píng)估. 首先就是評(píng)斷這個(gè)款式. 或者說這個(gè)寶貝. 這個(gè)店鋪. 這個(gè)行業(yè). 這個(gè)idea的可行性. 也就是從0到1的突破. 這里我們?cè)谏虡I(yè)上的評(píng)判方法是: 分析凈利潤(rùn)
給我看好. 是凈利潤(rùn). 不是利潤(rùn)率. 也不是利潤(rùn)!!!!!!
對(duì)于單個(gè)寶貝: 首要目標(biāo)是選擇出可以真正賺錢的寶貝. 所謂真正賺錢. 就是某類產(chǎn)品必須有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷量. 如果這類產(chǎn)品不是長(zhǎng)期. 或者沒有一個(gè)穩(wěn)定的銷量. 例如活動(dòng)沖量我們是不列入考慮的. 這是新手最容易犯的錯(cuò)誤. 有的時(shí)候老手進(jìn)入新類目的時(shí)候也容易被繞進(jìn)去.
在分析的時(shí)候. 我們要排除一切?;ㄕ械目赡? 你就認(rèn)為他全是真實(shí)交易即可.
例如. 我看到同行有一個(gè)寶貝和我的產(chǎn)品相似. 或者說我就知道他的成本是20元. 或者說我現(xiàn)在可以拿到的成本是20元. 那么他月銷3000筆. 客單價(jià)是59元. 我們應(yīng)該如何給自己做從0到1. 也就是驗(yàn)證可行性的突破?
假設(shè)我們認(rèn)為他0推廣. 完全真實(shí)銷量的話. 那么他的凈利潤(rùn)預(yù)估為:
3000*59-3000*0.7(重疊快遞計(jì)價(jià))*(快遞單價(jià)6元)-3000*20(成本)-3000*0.1*20(售后損耗)98400(毛利)
月3000單=每天100單. 這個(gè)數(shù)量一個(gè)人是忙不過來的. 至少需要1客服+1大包=3000*2月薪
98400-6000月薪約等于9萬凈利潤(rùn)
于是0-1的可能性評(píng)估以后. 這9萬元的凈利潤(rùn)就是你做1-100的計(jì)劃資金. 這個(gè)計(jì)劃資金必須充裕.
也就是說如果你也賣這個(gè)東西. 只要在1-100的優(yōu)化環(huán)節(jié)內(nèi)做到月銷量3000并且保持. 那么你就有9萬的凈資產(chǎn)差價(jià)可以揮霍. 接下來你要考慮的只是怎么在月消耗低于9萬的前提下保持住3000銷量即可.
有人說. 我每個(gè)月刷3000單不是光虧錢么? 這個(gè)問題我知道肯定有人會(huì)問. 所以我特意強(qiáng)調(diào)了"長(zhǎng)期穩(wěn)定" 這個(gè)詞. 所謂運(yùn)營(yíng). 就是一個(gè)長(zhǎng)期不停優(yōu)化的過程. 具體步驟我們會(huì)在下面講解. 請(qǐng)繼續(xù)看下去別著急. 下面有詳細(xì)操作步驟(如果本篇里沒寫完全請(qǐng)接著關(guān)注下篇)
于是同理分析. 我們就知道他要是客單價(jià)29的話這活就沒法干了... 他要么成本比你低要么就是在倉(cāng)庫甩貨. 這樣你可以篩選掉很多所謂腦殘低價(jià)沖銷量的店鋪. 以及甩貨店鋪.
我們認(rèn)為這個(gè)寶貝可行. 那么如何來操作?
-------這里是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)開始的干貨分割線------點(diǎn)擊篇-------
首先按正常編輯上架. 圖片可以找競(jìng)品抄. 標(biāo)題可以抄(別把品牌詞抄進(jìn)去就行). 類目真實(shí)詳細(xì)填寫. 然后等一星期. 期間不要?jiǎng)舆@個(gè)寶貝.
那么你會(huì)收到如下可能.
1. 大概率沒流量沒轉(zhuǎn)化
2. 小概率有點(diǎn)流量. 還可能開了一單.
3. 極小概率直接開賣..
于是我們來分析數(shù)據(jù).
首先分析. 是什么原因引起的沒有流量. 大家一定會(huì)說. 因?yàn)樘詫殯]給展現(xiàn). 這個(gè)說法其實(shí)是錯(cuò)誤的. 不信你1元包郵賣蘋果手機(jī)試試保證30分鐘內(nèi)成爆款...
所謂流量. 是顧客點(diǎn)擊. 才叫流量. 只展現(xiàn)不點(diǎn)擊. 你后臺(tái)依然看不到任何流量存在
那么我們就要分析2種情況.
情況A: 有展現(xiàn). 顧客不點(diǎn)擊.
情況B: 根本沒展現(xiàn). 自然沒有點(diǎn)擊.
在 體檢中心----搜索體檢. 里面可以看到該寶貝的曝光率上升情況. 如果還是綠的且有數(shù)字. 證明淘寶是給這個(gè)寶貝展示了的. 則排除情況B. 反之請(qǐng)排查店鋪是否違規(guī).
如果按照情況A. 淘寶給了展現(xiàn). 體檢中心后臺(tái)數(shù)據(jù)為綠色且上升. 依然沒有點(diǎn)擊. 則分析以下幾種情況
A1. 顧客看到主圖做的太惡心直接慫了. 這里也包括關(guān)鍵詞寫錯(cuò)顧客搜到了錯(cuò)誤的寶貝.
A2. 顧客覺得價(jià)格不合適.
A3. 顧客覺得銷量太低不可信.
我們來一條一條分析.
A1. 如何分辨主圖問題. 方法為直通車測(cè)圖. 關(guān)鍵詞為精確匹配. 放且僅放一個(gè)關(guān)鍵詞. 在相同維度下測(cè)試輪播4張圖的點(diǎn)擊率. 這4張圖來自于4個(gè)不同的淘寶TOP商家主圖素材. 也就是你抄他們的創(chuàng)意. 看哪個(gè)點(diǎn)擊率相對(duì)高一些. 一般來說. 圖片如果你是抄大賣家的話. 除非你修圖有問題或者抄的比例有問題. 否則很難出現(xiàn)不點(diǎn)擊的情況. 當(dāng)然我們所說的抄是模仿. 而不是完全照搬. 否則很可能被認(rèn)為是同產(chǎn)品導(dǎo)致層級(jí)屏蔽或者顧客屏蔽. 這個(gè)必須注意.
關(guān)鍵詞錯(cuò)誤例如鋼筆明明你的是暗尖. 卻寫了個(gè)美工尖的關(guān)鍵詞. 雖然也沒錯(cuò). 但顧客顯然搜索美工尖這個(gè)關(guān)鍵詞來到你的寶貝面前不會(huì)買賬...
A2. 定價(jià)導(dǎo)致顧客不點(diǎn)擊. 很可能是卡到了價(jià)格的層級(jí).
打開生意參謀. 流量----訪客分析---往下拉----消費(fèi)層級(jí).
看你的定價(jià)是否卡了消費(fèi)層級(jí). 例如.
消費(fèi)層級(jí) 105-185 185-295 這是兩個(gè)層級(jí). 而你的定價(jià)是 179
這樣的定價(jià). 105-185層級(jí)的會(huì)覺得太特么貴了. 185-295層級(jí)的根本搜不到你的寶貝. 這就叫價(jià)格卡層級(jí). 我們一般建議定價(jià)是卡在高層級(jí)的低端價(jià)位. 例如定在185-295這個(gè)層級(jí)的下方. 定價(jià)198元. 這樣是卡在高一層級(jí)的低價(jià)檔位.
要記住任何層級(jí)都有便宜貨. 大家都愛買便宜貨. 但高端價(jià)位的便宜貨和低端價(jià)位的便宜貨不是一個(gè)東西. 所以我們要力求讓我們的寶貝定價(jià)定在實(shí)際情況的相對(duì)高一層級(jí)的低端價(jià)位上面. 例如185-295這個(gè)層級(jí)的低端. 就是198元.
A3. 顧客覺得銷量不可信. 請(qǐng)看是否有收藏或者加購(gòu).
如果是老店. 有固定客戶群. 可以試著客服引導(dǎo)到新寶貝試試.
如果是新店. 請(qǐng)參照我最上面說的層級(jí)流量分配. 你們同為第一層級(jí)大家一起零蛋. 這個(gè)時(shí)候不要去考慮銷量的問題. 因?yàn)檫@個(gè)問題是最好解決的. 在解決了A1和A2的問題以后. 如果你是新店可以直接把這個(gè)寶貝刪除. 修改主圖標(biāo)題價(jià)格. 解決掉A1A2的問題后重新上架開始按步驟做銷量. 這樣隨著時(shí)間的推移. 銷量問題最終在第7天或者第14天的時(shí)候得以解決. 那么. 這么寶貝在外部展現(xiàn)給顧客的部分. 就是沒有運(yùn)營(yíng)理論上的問題.
記住這是個(gè)很重要的詞語 "運(yùn)營(yíng)理論" 我們后面還會(huì)多次提到它. 一個(gè)店鋪如果沒有任何運(yùn)營(yíng)理論上的問題. 那么要么是貨品出問題要么是公司管理出了問題. 例如客服不回復(fù)什么的導(dǎo)致不賣貨.
------------------------如果還是沒人點(diǎn)擊呢??-----------------------
好吧. 如果你真的點(diǎn)子很背. 那么我們要重新審視在點(diǎn)擊這個(gè)層面上. 你展示給顧客的籌碼數(shù)量是否夠大. 我們知道顧客在點(diǎn)擊這個(gè)層面上可以看到的信息有限. 分別是產(chǎn)品. 展示方式(主圖). 價(jià)格. 銷量. 以及最不可能出問題的標(biāo)題. 我們?cè)谏厦嫱ㄟ^3步分析解決了大部分的問題. 那么就剩下產(chǎn)品不足以打動(dòng)顧客. 我們接下來分析產(chǎn)品.
在上面. 我們講到了如何通過預(yù)估凈資產(chǎn)來了解自己的產(chǎn)品是否有足夠的可行性. 但我們并沒有對(duì)產(chǎn)品本身是否受歡迎來做任何評(píng)估. 在很多類目一個(gè)細(xì)微的小差距都可以使顧客做出放棄的決定. 產(chǎn)品的評(píng)估我們一般叫做賣點(diǎn)評(píng)估. 分為以下幾種情況
1. 款式是否新穎與別人不同. 是否受歡迎
2. 是否有新功能.
3. 是否為真品/正品
4. 是否能提升買主面子 (禮品類. 朕的強(qiáng)項(xiàng))
5. 等等....
以上問題可能單獨(dú)出現(xiàn)也可能一起出現(xiàn). 我們統(tǒng)稱為賣點(diǎn). 商品主圖的展示. 實(shí)際就是賣點(diǎn)的展示.
最低端的賣點(diǎn)展示辦法: 牛皮癬. 直接說明賣點(diǎn).
高端的賣點(diǎn)展示辦法: 通過圖片說話.
通過修圖. 及作圖. 或者拍照鏡頭語言. 來展示寶貝賣點(diǎn)特性.
現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過時(shí)的知識(shí),我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個(gè)群,想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴,可以來這里學(xué)習(xí),這個(gè)群的開始的幾位數(shù)字是:三二八,中間的幾位數(shù)字是:二五八,最后的幾個(gè)數(shù)字是:四八五,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì),如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
四、做京東店鋪,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法有哪些
一、首頁優(yōu)化
1、店鋪品牌形象的展示頁面
清楚自己的品牌和店鋪定位,確定清晰的目標(biāo)人群,在首頁的裝修風(fēng)格和調(diào)性設(shè)計(jì)上,做出特色,讓用戶對(duì)店鋪有一個(gè)基本認(rèn)知,這種認(rèn)知如果匹配用戶的需求,就會(huì)增加轉(zhuǎn)化率。
2、店鋪流量的中轉(zhuǎn)頁面
一般用戶到達(dá)店鋪首頁時(shí),頁面上的導(dǎo)航清晰、推薦的活動(dòng)或商品具有吸引力,則有利于用戶進(jìn)行再次點(diǎn)擊,進(jìn)一步瀏覽 ,提高轉(zhuǎn)化率。
3、店鋪營(yíng)銷的宣傳頁面
首頁 店鋪滿減活動(dòng)、店鋪推新活動(dòng),粉絲吸納,抽獎(jiǎng)促銷等活動(dòng),形成一種很好的店鋪氛圍,有助于提升轉(zhuǎn)化率。
二、PC端商品詳情頁的優(yōu)化以新版服裝商品詳情頁為例:
1、頭部
分兩部分,一個(gè)是網(wǎng)站統(tǒng)一的頭部,稱為京東頭;一個(gè)是店鋪?zhàn)杂械念^部,稱為店鋪頭。京東頭里面會(huì)有店鋪的相關(guān)信息,包括:店鋪名稱、店鋪評(píng)分、咚咚客服、客服電話等,這些是京東商城的固定模板。店鋪頭是在一定的模板下可以完全自定義內(nèi)容,分店招區(qū)和導(dǎo)航區(qū)兩個(gè)區(qū)域。
2、商品圖和銷售相關(guān)信息區(qū)
(1)商品標(biāo)題:標(biāo)題在搜索排名和商品詳情頁店鋪起到?jīng)Q定性作用。因此,標(biāo)題與商品相符非常重要。
(2)主圖:商品圖是用戶對(duì)商品的第一印象,尤其是第一張圖,即商品主圖,其他圖為細(xì)節(jié)圖。對(duì)主圖的建議如下:突顯商品主體,不要用背景或者模特等喧賓奪主搶了商品的關(guān)注度;突顯特色,突出商品與眾不同的地方,即賣點(diǎn);色彩的設(shè)計(jì)要有一定的對(duì)比性,造成視覺沖擊力;帶有品牌的LOGO標(biāo)識(shí)促銷信息盡量簡(jiǎn)潔易懂、清晰有力。
(3)商品價(jià)格:要根據(jù)商品的品牌定位、調(diào)性和用戶群綜合分析,確定價(jià)格。
(4)促銷活動(dòng):促銷活動(dòng)會(huì)對(duì)價(jià)格敏感型的用戶產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
(5)顏色、尺碼、型號(hào):增加購(gòu)物選擇的豐富程度,促進(jìn)轉(zhuǎn)化率。
(6)購(gòu)物保障:是否支持七天無理由退換貨,最后都設(shè)置上。
(7)付款方式:貨到付款對(duì)于中小商家還沒在用戶群中產(chǎn)生知名度的時(shí)候,建議大家將更多的商品設(shè)置為支持貨到付款。
(8)發(fā)貨地址:決定了商品到貨時(shí)間,有些用戶會(huì)關(guān)注到這一點(diǎn)。
(9)是否免運(yùn)費(fèi):這也使屬于商品價(jià)格的一部分,免運(yùn)費(fèi)的商品會(huì)增加成本。
3、商品詳描區(qū)
在詳描區(qū)的最上方可添加活動(dòng)或商品推薦信息,為關(guān)聯(lián)推薦,可以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
對(duì)于商品詳情頁描述建議包括以下幾個(gè)方面:商品基本信息表;整體展示:場(chǎng)景展示、擺拍展示等;細(xì)節(jié)展示:各部分材質(zhì)、圖案、做工、功能;商品規(guī)格尺碼;商品介紹:打造品牌故事、品牌歷史和品牌調(diào)性;質(zhì)量/品質(zhì)的證明資質(zhì):增加品牌和商品質(zhì)量和品質(zhì)的可信度;與競(jìng)品對(duì)比細(xì)節(jié)圖;搭配推薦:尤其適用于服飾、鞋帽、箱包等品類,可提升客單價(jià);活動(dòng)促銷信息:營(yíng)造活動(dòng)氛圍,用戶感到優(yōu)惠力度大,會(huì)加大下單決心;包裝展示:好的包裝能展現(xiàn)店鋪的實(shí)力,給用戶放心的購(gòu)物體驗(yàn);購(gòu)物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問題等),可做成自問自答的形式。
4、推薦區(qū)
優(yōu)惠套裝,關(guān)聯(lián)推薦區(qū)域。
三、京東APP端商品詳情頁的優(yōu)化
1、設(shè)計(jì)思路:更高效 更靈活 更豐富
(1)核心信息的快速展示:商品圖片、商品價(jià)格、促銷信息、配送時(shí)效、商品評(píng)價(jià)等。
(2)核心功能的快速操作,方便用戶使用。
(3)按照用戶對(duì)商品的認(rèn)知邏輯和瀏覽習(xí)慣進(jìn)行信息排布,內(nèi)容布局循序漸進(jìn):從基本信息到詳細(xì)信息、從商家描述到其他用戶評(píng)價(jià)描述、從此商品到其他相關(guān)商品。
(4)對(duì)不同業(yè)務(wù)內(nèi)容快速、靈活承接:搶購(gòu)、預(yù)約、預(yù)售、O2O、全球購(gòu)、虛擬商品等。
(5)針對(duì)不同的商品提供垂直化的頁面設(shè)計(jì)。
2、整體結(jié)構(gòu):三縱三橫
(1)三橫:基本信息+圖文詳情+用戶評(píng)價(jià)商品基本信息頁分為“基本信息區(qū)、促銷信息區(qū)、物流/服務(wù)信息區(qū)、評(píng)價(jià)信息區(qū)、店鋪信息區(qū)、推薦商品區(qū)”6個(gè)樓層。
(2)三縱:頂部導(dǎo)航欄+信息展示區(qū)域+底部導(dǎo)航欄頂部導(dǎo)航欄:提供信息區(qū)域的而快速切換功能,同時(shí)提供分享、瀏覽歷史、消息中心等非核心購(gòu)物流程的功能聚合。底部導(dǎo)航欄:客服、關(guān)注、店鋪、購(gòu)物車等。
3、建立一個(gè)優(yōu)秀的京東APP商品詳情頁
(1)建立深刻的第一印象
包括主圖設(shè)計(jì),商品名稱、廣告語、價(jià)格、促銷信息等是否能吸引人。
(2)建立購(gòu)買信心和共鳴
圖文詳情頁的設(shè)計(jì)能否深入人心,觸發(fā)用戶需求。
(3)增加商品安全感
來自店鋪評(píng)分和商品基本信息。
(4)合理進(jìn)行分流
商品詳情頁可以在底部設(shè)計(jì)“商品推薦區(qū)域”,底部展示相關(guān)商品,能進(jìn)一步鎖定用戶,增加了同類商品的曝光率,增加轉(zhuǎn)化率。
(5)注意事項(xiàng)
基本信息區(qū)的內(nèi)容承接性
用戶進(jìn)入商品詳情頁的路徑一般是:
活動(dòng)頁面--商品列表頁--分享、關(guān)注、瀏覽歷史等功能頁面。
以上就是關(guān)于如何跟進(jìn)店鋪的優(yōu)化效果相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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