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為什么想做電商運(yùn)營該怎么回答

發(fā)布時間：2023-03-07 01:09:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1594 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么想做電商運(yùn)營該怎么回答的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、面試官問你明明是學(xué)廣告專業(yè)，為什么選擇來運(yùn)營的我應(yīng)該怎么回答？
2、為什么要從事電子商務(wù)
3、單招面試時，考官問你為什么喜歡電子商務(wù)這個專業(yè) 應(yīng)該怎么回答啊。。
4、為什么想要做電商運(yùn)營

為什么想做電商運(yùn)營該怎么回答

一、面試官問你明明是學(xué)廣告專業(yè)，為什么選擇來運(yùn)營的我應(yīng)該怎么回答？

可以這樣回答：我學(xué)的是廣告專業(yè)，在實(shí)際工作中，通過工作接觸，結(jié)實(shí)了許多廣告客戶，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，對市場有了較多了解?，F(xiàn)在，我應(yīng)聘運(yùn)營職位，是由于前期從事廣告工作，拓展了工作視野，對運(yùn)營工作有了更多了解，工作中能夠做到得心應(yīng)手，這就是我應(yīng)聘運(yùn)營崗位的原因所在。

二、為什么要從事電子商務(wù)

問題一：企業(yè)為什么要做電子商務(wù)？大大提高了交易速度，尤其是大范圍內(nèi)的交易速度，提高了效率。比如說就B2B平臺和B2C平臺而言，對于和客戶保持密切聯(lián)系以及加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作方面，電子商務(wù)系統(tǒng)都能提供一個更快捷、高效的溝通渠道

企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個符合中國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。

企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。

企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，不僅僅是初級網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)，它能夠有效地在Internet上構(gòu)架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實(shí)現(xiàn)B To B（企業(yè)對企業(yè)）、B To C（企業(yè)對用戶）以及C To C（用戶到用戶）等應(yīng)用環(huán)境，推動電子商務(wù)在中國的發(fā)展

問題二：為什么做電商都需要有團(tuán)隊呢？ 50分電商，不是一個人能做得了的。

首先從部門組織結(jié)構(gòu)來講，標(biāo)準(zhǔn)配置一般分為4個部門：1.運(yùn)營部門2.設(shè)計部門3.客服部門4.物流部門。具體細(xì)分看一下：

一、運(yùn)營部門

這是電商最核心的部門，由他們來進(jìn)行整個項(xiàng)目的運(yùn)作，達(dá)成項(xiàng)目銷售指標(biāo)。主要的業(yè)務(wù)工作如下：

1.數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)來確定推廣方向，策劃方案。

2.推廣活動策劃，為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，定期策劃活動，提升銷量。

3.頁面優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析和長期推廣活動經(jīng)驗(yàn)，提起頁面和文案修改的要求，提升轉(zhuǎn)化率。

4.分工明確，SEO優(yōu)化，社區(qū)營銷，主動營銷，活動策劃等。

一般人員配備在6個人左右，每月制定好營銷策略和目標(biāo)，驅(qū)動各部門一起協(xié)助完成指標(biāo)。

二、設(shè)計部門

1.首頁設(shè)計，好的首頁是電商的門面，是實(shí)力的體現(xiàn)，決定客戶了了標(biāo)發(fā)展給到去、留。

2.寶貝詳情，寶貝詳情頁直接關(guān)系轉(zhuǎn)化率，在當(dāng)下流量競爭白熱化的情況下，轉(zhuǎn)化率提升尤其重要。

3.圖片處理，設(shè)計部門對于客戶產(chǎn)品的圖片處理能力，往往也是客戶是否能長期合作下去的加減分，這里可能還會涉及產(chǎn)品拍攝，如果設(shè)計部門還具備此方面的能力，往往在客戶業(yè)務(wù)增值上能創(chuàng)造更多的價值。

以上都是基礎(chǔ)的工作，最主要的還是在于核心設(shè)計人員，能否配合到運(yùn)營人員的思路，設(shè)計好頁面。

一般人員配備在3個人，設(shè)計師1人，有靈性能把設(shè)計理念落地的人，美工2人。。

三、客服部門

1.售前接待，直接跟客戶接觸，要求對自己產(chǎn)品和淘寶規(guī)則熟悉，有一定銷售能力和經(jīng)驗(yàn)。

2.售中維護(hù)，客戶成交以后，在收到貨的期間，會有個空擋期，需要客情維護(hù)和跟蹤，提升好評量。

3.售后處理，針對客戶售后提出的問題，要快速準(zhǔn)確處理，耐心專業(yè)高效很重要。

一般人員配置在3個人，視實(shí)際銷量情況決定。

四、物流部門

1.對接訂單，把后臺的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化到物流單。

2.包裝分配，負(fù)責(zé)打包和分配包裹安裝。

3．負(fù)責(zé)物流公司的接口，需要具備一定的物流成本分析控制能力。

前期可以配置2個人，把控發(fā)貨速度和檢查遺漏情況。

問題三：作為企業(yè)為什么一定要做電子商務(wù)？作為企業(yè)是不一定要做電子商務(wù)的，只是為了業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和市場趨勢，企業(yè)要通過電子商務(wù)賺取更多利潤。

企業(yè)為何要做電子商務(wù)呢

電子商務(wù)正在逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動，成為新的商貿(mào)活動手段。中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展出更廣闊的市場空間，帶來更多的機(jī)遇。

企業(yè)生存競爭的需要

電子商務(wù)將大幅度降低企業(yè)經(jīng)營成本，傳統(tǒng)上單靠勞動力便宜參加競爭的個業(yè)或地區(qū)，如不開展電子商務(wù)，將不再有價格優(yōu)勢可言。

企業(yè)迅速發(fā)展的需要

如果說在生產(chǎn)高級轎車的技術(shù)上我國要比發(fā)達(dá)國家落后10年的話，那么，在電子商務(wù)技術(shù)上我國與發(fā)達(dá)國家的差距不到一年。電子商務(wù)將為我國企業(yè)的迅速發(fā)展提供空前的機(jī)遇。

綜合實(shí)力的體現(xiàn)

在電子商務(wù)告訴發(fā)展的當(dāng)下，各大品牌廠商具開展電子商務(wù)，且取得較大成果，在市場競爭，品牌影響力上有很大提升。

問題四：為什么要開網(wǎng)站，為什么要做電子商務(wù)？因?yàn)榫W(wǎng)上有大量的網(wǎng)民用戶！而且在飛速的增加著！而有人的地方就有生意做！

企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)

企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。

企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，不僅僅是初級網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)，它能夠有效地在Internet上構(gòu)架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實(shí)現(xiàn)B 2 B、B 2 C以及C 2 C等應(yīng)用環(huán)境，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度如此之快！用一句明人的話講：企業(yè)現(xiàn)在不做電子商務(wù)以后你將無商可務(wù)！

問題五：為什么要做電商電子商務(wù)好處多多當(dāng)然也有弊端

電子商務(wù)是現(xiàn)在社會發(fā)展的趨勢

有利于產(chǎn)品的推廣通過網(wǎng)絡(luò)更容易讓大眾了解一個產(chǎn)品

比起傳統(tǒng)的廣告要節(jié)省很多費(fèi)用的

電子商務(wù)大部分屬于網(wǎng)絡(luò)交易這樣無論哪里的人購買商品都比較方便可以說省時省力

問題六：順豐為什么要做電子商務(wù)? 目前的物流業(yè)在高速成長而又細(xì)分的關(guān)鍵時期?，F(xiàn)金流、信互流和物流將是每個企業(yè)都想走的方向，也是順豐將要開拓的方向。

問題七：騰訊為什么電商做不起來用戶習(xí)慣了最先出現(xiàn)的產(chǎn)品，使用時間長且安全放心；

騰訊電商這塊總體給人感覺很山寨，不管界面風(fēng)格還是網(wǎng)站體驗(yàn)都很不好；

淘寶有店小二，為買家賣家雙方都可以調(diào)節(jié)矛盾溝通，而騰訊電商這塊更多的是買家沒有保障，商品出了問題買家和賣家的矛盾沒有專業(yè)的客服來解決；

騰訊電商在打價格戰(zhàn)的同時一定要注意用戶消費(fèi)群體的不同；

其他的日后再說。

問題八：為什么想從事跨境電商行業(yè) 國內(nèi)市場現(xiàn)在競爭比較激烈，跨境電商可能商機(jī)會更多一些，而且利潤可能也會更高一點(diǎn)，但是都有各方面的難處吧，多了解一些行業(yè)的信息吧，對從事跨境電商有幫助，木瓜營銷學(xué)院

問題九：為什么做化妝品電子商務(wù)? 前些年，就有網(wǎng)絡(luò)界專業(yè)人士指出：未來網(wǎng)站或企業(yè)的最佳盈利方式就是網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體(實(shí)物)相結(jié)合的方式;其二、現(xiàn)在電子商務(wù)在中國正在迅速的崛起，君不見淘寶賣家數(shù)量之多、部分賣家盈利之豐的現(xiàn)象?君不見專業(yè)B2C如雨后春雨筍般的立足于網(wǎng)絡(luò)?君不見越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地?而做為個人站長的我們，擁有無可比擬的技術(shù)與推廣優(yōu)勢，而這些恰恰是網(wǎng)絡(luò)生存的基石，也是強(qiáng)悍的動力驅(qū)動器，而傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢僅在于他們的物品與實(shí)體經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，在互聯(lián)網(wǎng)上不具備與站長拼搏的能力。所以，個人認(rèn)為并堅信，只要站長有合適的貨源渠道結(jié)合自身的優(yōu)勢，定可在互聯(lián)網(wǎng)盈利之道中殺出一片屬于自己的天地。這樣也就輕松的跳出找流量--找轉(zhuǎn)換--低收入的怪圈。一、愛美之心人皆有之，化妝品屬于易耗品、必需品美麗是任何一個女人一生都所在追求的，無論經(jīng)濟(jì)能力如何，手頭經(jīng)常都會備有一些基礎(chǔ)類的護(hù)膚品、彩妝。大家可以看下周圍的女士是否如此。我曾有一客戶，經(jīng)常購買香水，并且數(shù)量一般都是二瓶左右，實(shí)際的情況是，一瓶30ML的香水對于普通女性來講，至少可以使用一季度，而此客戶基本每月都買不同款的香水，說明什么問題?另一客戶，年齡稍大，特喜HR的護(hù)膚品，在合作過兩次后把她大概的肌膚情況及所想(需)的護(hù)膚品功能告之我們，吩咐只要有HR的新貨到，一定要通知她，只要通知并詳細(xì)介紹一翻，百分之九十五的情況下會出手購買。二、化妝品的趨勢改革開放以來，經(jīng)濟(jì)見長，信息更加開闊。越多越多的女性加入小資行列，國際知名化妝品牌在她們眼中已經(jīng)不再神秘，逐步的去接觸、使用，最后成為化妝臺中常備的東西。而進(jìn)口化妝品(如ANE\HR\BIOTHERM等)自身知名度加上媒體宣傳，與小資們切身的使用報告等等因素結(jié)合起來，引領(lǐng)更多的白領(lǐng)人士參加到這種消費(fèi)群體中。龐大的用戶群體、良好的消費(fèi)能力，為這些群體提供世界知名品牌的化妝品，想不賺都困難。以淘寶打比方，化妝品類別在全淘寶賣的最好的商品中位列前茅! 三、化妝品的利潤之前有做過一個實(shí)體店，是服裝與化妝品結(jié)合的，當(dāng)時因?yàn)榻?jīng)營、地理位置等因素生意不好。。化妝品賣不出，服裝賣出一件就感嘆，真是比化妝品暴利啊。后來進(jìn)入專業(yè)化妝品行業(yè)圈內(nèi)，無意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部資料，感嘆：原來人說的化妝品暴利果真不假!這么說吧，以淘寶為例，普通小型賣家單品在五至十五左右，除了通過網(wǎng)絡(luò)炒起來的商品，大中型賣家就聰明了，火的商品賺個三五塊，別的商品單件利潤三十靠上，多則百十元;大家都知道，淘寶競爭激烈，利潤打壓很低。但回頭想想，店鋪才多少流量，而站長自己掌握多少?同樣流量同樣環(huán)境下，比之GG或聯(lián)盟賺的低嗎?而獨(dú)立的B2C利潤則高，同樣投入的精力也大，毛利在百分之三十靠上。不夸張的講，有的優(yōu)勢商品一天賣出一件抵得上一般站長一天的收入。有一定用戶群體，并且群體具有不錯的消費(fèi)能力，針對人群選擇合適的化妝品(合適的品牌、優(yōu)良的渠道)，必有盈利之處。目前化妝品電子商務(wù)的盈利情況一、C2C類。如淘寶，易趣等平臺的賣家。步入盈利的，月純收入大概三千至三萬不等，收入幾百或者沒收入的也不在少數(shù)。這些數(shù)據(jù)均來源于本人的調(diào)查，每個月走的什么貨，走了多少貨我是知道的，加上平時聊天溝通，大概的利潤值就出來了。。本人測試過的結(jié)果是批發(fā)與零售都做，支付寶交周易額排至全淘寶第八位，經(jīng)過了解，當(dāng)時的情況如果想進(jìn)入前三位，至少達(dá)到二十萬以上。二、B2C類。A站點(diǎn)貴在堅持，站長不懂技術(shù)，對化妝品行業(yè)的知識也不算精通，截至07年下半年，......>>

問題十：畢業(yè)生想從事電商怎么進(jìn)入這個行業(yè)，前景好不好啊？學(xué)校學(xué)的都是基礎(chǔ)理論，實(shí)操不多，建議你多參加培訓(xùn)，就你啦電商就有不少培訓(xùn)課程，值得去看看。

三、單招面試時，考官問你為什么喜歡電子商務(wù)這個專業(yè) 應(yīng)該怎么回答啊。。

可以結(jié)合自己對于電子商務(wù)的認(rèn)識，電子商務(wù)的優(yōu)勢，自己為什么想從事這個行業(yè)來回答。

例如：

我大學(xué)就是學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)，目前國家大力發(fā)展電子商務(wù)，各大企業(yè)也急需大量的電商人才。電商專業(yè)不僅僅是開淘寶店和做客服，里面涵蓋了美工、運(yùn)營、推廣，數(shù)據(jù)分析等等。如果你又懂得技術(shù)，又懂營銷類知識的話，那絕對將會是企業(yè)所需的高端人才。

電商是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，衍生了一個完整的生態(tài)鏈。你既可以自己賣東西，也可以為賣家服務(wù)。

為什么想做電商運(yùn)營該怎么回答

擴(kuò)展資料：

注意事項(xiàng)

電子商務(wù)是一個很大范疇，涵蓋很多方面。目前國內(nèi)大多數(shù)高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，有的學(xué)校把電子商務(wù)專業(yè)放在計算機(jī)系，有的則是經(jīng)管系。之所以有些同學(xué)認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)很虛，學(xué)的內(nèi)容相對陳舊，這個是因?yàn)殡娚贪l(fā)展速度很快，基本上一直在變。

另外，電子商務(wù)對學(xué)生要求較高，既要學(xué)習(xí)計算機(jī)方面的技術(shù)，又要懂得商務(wù)和營銷類知識，還有美工、心理學(xué)等等。這個導(dǎo)致很多同學(xué)對專業(yè)方向把握不準(zhǔn)。另外，有一些學(xué)校可能注重理論，而實(shí)踐的內(nèi)容較少，導(dǎo)致同學(xué)們眼高手低。

四、為什么想要做電商運(yùn)營

代運(yùn)營公司新人一枚，入行三個月，專業(yè)知識不深不淺，從簡單的運(yùn)營部客服到現(xiàn)在的運(yùn)營助理，就談客服到運(yùn)營助理到運(yùn)營店長所要接觸的知識和實(shí)操

剛?cè)腚娚?，一定會迷茫，因?yàn)槟銜l(fā)現(xiàn)，從倉庫發(fā)貨到客服到美工和運(yùn)營，都是初中高中中專等學(xué)歷不高的人（說得自己不是一樣，誒）各種三觀不正，缺乏深度思考，跳躍性思維，工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度不明確，所以如何保持不被外界因素打擾以達(dá)到最優(yōu)最快的進(jìn)步（前期知識很少）是你要學(xué)會的。跑題了誒。

前期淘寶規(guī)則的了解是必不可少的，客服的語言規(guī)范，售前回復(fù)雷區(qū)（售前回復(fù)錯誤客戶立馬下單被投訴坑錢喜聞樂見我會告訴你嗎？）簡單的打折工具（打折輸少一個零十分鐘下千單，另一種發(fā)現(xiàn)的早，沒設(shè)置限購，一個ID拍上千件，三個月前被兩個人坑六百塊錢，當(dāng)時店長臉色就不好了，企業(yè)托管啊，感覺走了一趟鬼門關(guān)）基礎(chǔ)的規(guī)則，售后處理雷區(qū)（中差評投訴，退換貨理由），軟件熟悉（天貓營銷工具，歡樂逛，數(shù)據(jù)魔方，生意參謀，淘指數(shù)等等），知道了這些簡單之后，才會接觸真正的運(yùn)營知識。

運(yùn)營入門前你得知道，運(yùn)營是什么，運(yùn)營做什么。前期工作無非流量，做完流量做轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化做完做客單價，基礎(chǔ)的框架就這三個，回購率高做老客戶營銷。

流量：免費(fèi)：上下架時間，優(yōu)化標(biāo)題，動態(tài)評分，櫥窗推薦。自然搜索，收藏，主圖，關(guān)鍵詞，關(guān)聯(lián)銷售，站內(nèi)免費(fèi)活動（和流量掛鉤）

付費(fèi)：刷，直通車，淘寶客，站外，硬廣，淘金幣等等影響到流量的因素

轉(zhuǎn)化：復(fù)購，客服，店鋪裝修，詳情頁，促銷區(qū)，銷量，客單價，評價，贈品，包郵，店內(nèi)活動，差異化。影響到轉(zhuǎn)化的因素

知道了哪些因素影響到流量和轉(zhuǎn)化后，才知道哪里需要優(yōu)化。

晚上沒思路，誒

個人理解的運(yùn)營思路是：年目標(biāo)年策劃，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作計劃，日工作流程。

每日工作流程：每日數(shù)據(jù)報表（排名，PC端流量，無線端流量，詢單人數(shù)，詢單轉(zhuǎn)化，停留時間，成交關(guān)鍵詞，流失客戶等等），每日直通車調(diào)整，關(guān)注站內(nèi)活動，每日團(tuán)隊會議。

周工作計劃：觀察上一周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，流量呈現(xiàn)下降分析排名和主圖，測主圖點(diǎn)擊。詢單轉(zhuǎn)化率低于50%客服需要培訓(xùn)，停留時間優(yōu)化詳情頁，成交關(guān)鍵詞看自己那個關(guān)鍵詞權(quán)重高，流失客戶分析流失到那家，并且分析為什么流失到他家。周直通車報表，周計劃總結(jié)會議。

月計劃：分析上個月的銷售額，同行做出分析并做出下個月銷售目標(biāo)，整個計劃的預(yù)算，直通車月報表。月計劃會議，落實(shí)到每個人，并且讓每個人都有一個明確的目標(biāo)。

季度計劃：沒做過誒。

年計劃：好遙遠(yuǎn)誒。

聊點(diǎn)題外話：這些知識可以從多個渠道了解到，規(guī)則在變化，今天學(xué)到的，后天估計就沒用了。如何讓自己充滿動力，都是普通人，想一下想要的生活，做個簡單的目標(biāo)，知道自己想要什么才會為之努力，身邊的同事太多這樣的了，沒目標(biāo)，不努力，不知道想要什么，誒?，F(xiàn)在我遇到的問題無非是，電商淘寶規(guī)則不夠熟悉，運(yùn)營專業(yè)知識理念不夠強(qiáng)，思路不清晰，打算多了解運(yùn)營理念，多看書多交流（誒，本人在公司話很少，領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡我這種喜歡安靜思考的，所以比較擔(dān)心被公司同事看到），一不小心扯遠(yuǎn)了，如果形成了壓力請思考如何將壓力轉(zhuǎn)化成動力，早日發(fā)現(xiàn)自己不足并作出改變。

就醬吧，第一次回答，不喜勿噴，這個號是用來看知乎日報填碎片化時間的。看到了，才打算答一答，好久沒發(fā)表個人意見了，誒，算是緣分吧。

以上就是關(guān)于為什么想做電商運(yùn)營該怎么回答相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。