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銷售心理學(xué)書籍排行榜(銷售心理學(xué)書籍排行榜最新)
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本文目錄:
一、8部必讀的銷售類書籍,你看過嗎?
《銷售的革命》
《銷售的革命》能為你的事業(yè)、人生帶去一場革命!“從合格到優(yōu)秀,再到卓越的營銷人,5本必讀書,第一本就是《影響力》?!彪S著《影響力》的持續(xù)熱銷,這句書封上的宣傳語已被不少營銷人牢記于心。很多人不斷追問,余下的四本到底是什么書呢?毫無疑問,《銷售的革命》就是五本必讀書之二。這本在20世紀(jì)末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售、銷售團(tuán)隊(duì)以及銷售管理帶來劃時(shí)代革命的書值得被放在這樣的一個(gè)高度,接受營銷人員的頂禮膜拜。
《帕特森的銷售策略》
你手下的銷售人員在第一次拜訪客戶時(shí)用了多長時(shí)間?
在這個(gè)時(shí)間段內(nèi),他們與客戶的談話涉及到了哪些主題?(簡單解釋:他們都說什么了?)
在拜訪過程中,客戶提了哪些問題?
在回答這些問題的時(shí)候,你的銷售人員又是如何回答的呢?
在拜訪中,銷售人員是先將準(zhǔn)備好的產(chǎn)品資料拿出來,還是先與客戶建立一定的個(gè)人關(guān)系?
如果說英國的亞當(dāng)•斯密通過其著作奠定了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ);美國的彼得•德魯克通過系列論述奠定了現(xiàn)代企業(yè)管理的基石;如果說菲利普•科特勒通過其常年不衰的教科書奠定了現(xiàn)代市場營銷這個(gè)科學(xué)的話;那么,約翰•帕特森通過在自己的公司NCR的實(shí)踐奠定了銷售科學(xué)。
《引爆點(diǎn)》
我們的世界看上去很堅(jiān)固,但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里,只要你找到那個(gè)點(diǎn),輕輕一觸,這個(gè)世界就會動(dòng)起來:一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席,一位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮,一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國獨(dú)立戰(zhàn)爭的序幕——這個(gè)看起來不起眼的點(diǎn),卻是任何人都不能忽視的引爆點(diǎn)。
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因?yàn)槿N模式:個(gè)別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個(gè)別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項(xiàng)目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點(diǎn)中提煉出高質(zhì)量的信息,并尋找一種簡單的信息包裝方法,使信息變得不可抗拒。環(huán)境威力法則針對的是客戶感知與項(xiàng)目期望表達(dá)的信息是否高度一致的問題。
《再造銷售奇跡》
解決方案銷售稱得上是改變傳統(tǒng)法則的革命性銷售流程,成為業(yè)界的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),全球約有50萬銷售人員在使用這項(xiàng)方法。它已經(jīng)成為頂尖業(yè)務(wù)人員的基本銷售法則,從《財(cái)富》500強(qiáng)到小型企業(yè),概不例外。
“解決方案銷售”最早在科技產(chǎn)業(yè)異軍突起,而這本《再造銷售奇跡》將這一銷售新法則應(yīng)用于一般企業(yè)。本書以革命性銷售流程,幫助你了解客戶面臨的挑戰(zhàn),提供明智可行的解決方案來克服挑戰(zhàn),從而贏得顧客心,換得一筆又一筆訂單。
本書系統(tǒng)討論了這一新型銷售方法,幫助你搶占市場與顧客,其核心內(nèi)容包括:
·快速診斷客戶的業(yè)務(wù)難題;
·為客戶提供買賣雙方認(rèn)同的解決方案;
·如何與關(guān)鍵決策者商討;
·如何控制購買流程;
·界定可評估和預(yù)測的標(biāo)桿。
《影響力》
政治家運(yùn)用影響力來贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來兜售商品,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來時(shí),你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?
在這本書中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。
《顧客為什么購買》
到底是什么觸發(fā)人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答!消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾,是一家研究公司的CEO,其客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”,他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費(fèi)心理的搏奕關(guān)系,花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng),憑借著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費(fèi)者之間的競爭關(guān)系。
對于從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什么購買》不愧為一本很有新意的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書!
《競爭性銷售》
關(guān)于《競爭性銷售:簡化企業(yè)銷售的六大關(guān)鍵》所描述的故事:我們這家公司之所以得到客戶喜愛,其中一個(gè)原因就是我們用于闡明自己流程理論的材料,都是來自于我們作為銷售員或銷售經(jīng)理時(shí)所遇到的真實(shí)事例,或是來自于我們的客戶的真實(shí)經(jīng)歷。這些故事將理論與現(xiàn)這世界緊密地聯(lián)系在一起,賦予概念以生命。
我們?yōu)殇N售故事加了框線,將歷史上相關(guān)的戰(zhàn)例也用同樣的方式加以呈現(xiàn),這樣讀者可以根據(jù)自己的興趣選擇是跳過去還是進(jìn)一步探究。本書的精華部分有六章,這六章介紹了關(guān)于復(fù)雜銷售的關(guān)鍵部分,為了加以強(qiáng)調(diào),這六章的每一章結(jié)束部分都會有一個(gè)小結(jié)。
本書的獨(dú)特之處
當(dāng)我還是一名銷售經(jīng)理時(shí),我看過一本關(guān)于推銷策略的書。這本書上說銷售策略是必不可少的東西,然后就戛然止住,最終什么策略也沒介紹。
在顧問式推銷這個(gè)領(lǐng)域,確實(shí)有幾本好書,但它們忽略了競爭。也有一些關(guān)于如何應(yīng)對競爭和進(jìn)行政治推銷的培訓(xùn)課程,但它們卻對如何解決客戶的問題只字未提,好像不強(qiáng)調(diào)客戶利益,單憑政治手腕就能擺平銷售似的。
本書是第一本兼顧這兩方面的書,而且不只局限于這兩點(diǎn)。在這本書里,我們把咨詢,競爭,政治和團(tuán)隊(duì)推銷這幾個(gè)領(lǐng)域里最有成效的行為整合成一套樸實(shí)易行的策略流程,確保奪到訂單,贏得客戶。
《用腦袋拿訂單》
《用腦拿訂單:銷售中的全腦博弈》一書出版后,讀者對書中的銷售案例反響強(qiáng)烈,印象深刻。書中銷售高手們的經(jīng)典銷售活動(dòng)、銷售手段極好地詮釋和印證了全腦銷售博弈模型,并“方法化”了全腦銷售博弈的原理。因此,僅僅面世不足5個(gè)月,我們就收到紛至沓來的讀者來信,強(qiáng)烈希望我們公開更多的研究過程,希望看到追蹤研究的100位頂級銷售顧問們更多“出神入化”的精彩案例,希望看到更多行業(yè)的經(jīng)典銷售,希望看到更錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系下的銷售技能展示……
《用腦拿訂單經(jīng)典案例實(shí)錄》試圖通過“中國資深銷售顧問全腦銷售博弈研究”項(xiàng)目中另外10個(gè)案例來再次強(qiáng)化銷售顧問的思考意識、分析本能和對銷售活動(dòng)的興趣。這些案例都是真實(shí)案例。它們來自各行各業(yè)。在萃選案例時(shí),除了照顧到不同行業(yè)的讀者要求,同時(shí)還特意在案例的選擇上照顧到銷售的不同階段。
二、做銷售類必看的經(jīng)典書籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說真實(shí)的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
1、《圈子圈套》:本書稱得上供各行業(yè)從業(yè)人員研讀的職場“勝經(jīng)”。以2個(gè)大型項(xiàng)目的銷售商戰(zhàn)為主線,環(huán)環(huán)相扣在銷售細(xì)節(jié)方面作了一個(gè)全面的詮釋。成功只有具備了“勤奮,機(jī)會,才能和失敗的經(jīng)歷”才能真正走向成功。
2、《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》:這本書從銷售員以及銷售行業(yè)當(dāng)中最常見的困境入手,以事例做對比,把在銷售困境當(dāng)中出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析,并且結(jié)合這些銷售問題給出了對應(yīng)的解決方法,讓你看清銷售誤區(qū)。
3、《米婭快跑》:講述了大學(xué)剛剛畢業(yè)、進(jìn)入社會的畢業(yè)生米婭,在外企奮斗的銷售故事。米婭形象鮮活,與大學(xué)的我們一樣,害怕網(wǎng)申、面試,擔(dān)心英語不過關(guān),憂慮傳說中外企的爾虞我詐??戳诉@本書,會給予自己一點(diǎn)信心。
4、《輸贏》:小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景,生動(dòng)講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單,沖刺銷售目標(biāo)的故事,以超級訂單的招投標(biāo)為主線,職場斗爭,團(tuán)隊(duì)建設(shè),銷售對決,業(yè)務(wù)公關(guān),情感糾葛等情節(jié)精彩粉呈。
5、《浮沉》:這本書是以IBM為背景寫的一部銷售的小說,這本書成書于2009年。本書對于銷售事務(wù)的把握達(dá)到“風(fēng)起于青萍之末,止于草莽之間”的境地。書中填滿了商戰(zhàn)里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
三、世界上銷售必看的10本書是那幾本?
讀了100本營銷相關(guān)的書后,我只向你推薦3本書
經(jīng)常有朋友問我有沒有營銷布局,打造個(gè)人品牌相關(guān)的書單推薦。雖然說我看過的書很多,但真要我推薦幾本真材實(shí)料的書,還真不容易。
市面上大部分營銷相關(guān)的書都看過,前前后后有100多本,但是好的書真的不多。再者大部分人也沒有那么多精力去讀那么多本書,最后我就分享3本對我最有價(jià)值的書吧。
第1本:《影響力》
本書是西奧迪尼的社會心理學(xué)經(jīng)典作品,在書中,作者從專業(yè)角度為讀者闡釋了順從他人行為背后的六大基本原則:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺,為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。本書對于商業(yè)人士以及廣大普通讀者有深遠(yuǎn)的意義,教你學(xué)會對順從業(yè)人士說“不”,幫助你成為一個(gè)真正對他人有影響力的人。
西奧迪尼經(jīng)典作品 風(fēng)靡全球30載
《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書”之一
第2本:《營銷踩點(diǎn)列陣》
《營銷踩點(diǎn)列陣》本書主要講解了為什么要建立個(gè)人品牌,以及如何在互聯(lián)網(wǎng)中使用踩點(diǎn)列陣的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌營銷。未來的營銷會以個(gè)人品牌為中心點(diǎn),而不是以賣產(chǎn)品為中心。
作者通過通俗易懂的方式講解了個(gè)人品牌布局、全自動(dòng)營銷系統(tǒng)、借力思維模型、讓無用的內(nèi)容通過點(diǎn)字成金,成為千金文案。最后作者通過親身經(jīng)歷的方式解答了踩點(diǎn)技術(shù)的實(shí)際意義與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
金錢在紅塵作者非常善于通過個(gè)人品牌布局并借助他人的力,來到達(dá)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
作者運(yùn)營的金錢在紅塵公眾號本身就是一個(gè)商業(yè)布局案例,實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)營銷,堪稱自動(dòng)賺錢機(jī)器。
第3本:《定位》
《定位》這本書買來多時(shí)了,一直愛不釋手,讀了一遍又一遍。雖然從出版到現(xiàn)在,二十幾年過去了,但它的影響卻與日俱增,看看新華書店里那些跟屁蟲版的各種以“定位”為招徠的翻版書吧,何止幾十種!
定位的真諦就是“攻心為上”,消費(fèi)者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋砜炊ㄎ?,它不是要琢磨產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品已是生出來的孩子,已經(jīng)定型,不大容易改變,而容易改變的是消費(fèi)者的“心”。要抓住消費(fèi)者的心,必須了解他們的思考模式,這是進(jìn)行定位的前提。
在《定位》一書中,作者揭示了消費(fèi)者的五種心智模式。
模式一:消費(fèi)者只能接收有限的信息;
模式二:消費(fèi)者喜歡簡單,討厭復(fù)雜;
模式三:消費(fèi)者缺乏安全感;
模式四:消費(fèi)者對品牌的印象不會輕易改變;
模式五:消費(fèi)者的想法容易失去焦點(diǎn)。把握了這些,和尚也會買你的梳子!
選擇自己的目標(biāo)市場,對市場細(xì)分化,如果你不知道應(yīng)該怎樣去做,買本《定位》讀讀吧,一定大有斬獲!
四、比較著名的銷售行業(yè)的書籍有哪些?
博恩·崔西《銷售圣經(jīng)》和《銷售中的心理學(xué)》
杰弗里·吉特默《銷售圣經(jīng)》
倪建偉《銷售就是要搞定人》
孟昭春《成交決定一切》
喬·吉拉德(銷售神人寫的)《怎樣贏銷》《怎樣銷售你自己》
《從谷底到山巔》TOP銷售之路
大學(xué)剛畢業(yè)的農(nóng)村女孩張華、擁有2年銷售經(jīng)驗(yàn)的馮剛、工作4年的工業(yè)原料銷售員趙凱、從事銷售7年的前銷售冠軍秦超、全球知名企業(yè)的銷售總監(jiān)杰克——一5位資歷、追求各不相同的銷售人員因不滿現(xiàn)狀而進(jìn)入傳說中神秘的“金牌銷售大學(xué)”,遭遇到傳奇教練陶浦(TOP)的魔鬼訓(xùn)練……但都在一年后締造了屬于自己的銷售奇跡!你將“偷學(xué)”到支付高昂學(xué)費(fèi)才學(xué)得到的頂級銷售秘籍,火速晉級為受人敬仰的TOP銷售!不但給新銷售員迅速成為王牌銷售員指出速通之路,更給老銷售員提供了突破工作瓶頸的必勝法寶!
《99%的人都用錯(cuò)了銷售技巧》
日本銷售大王讓你業(yè)績翻五倍連續(xù)8年成為 “銷售大王”的河瀨和幸親身傳授銷售訣竅,助你業(yè)績翻5倍。作者42歲時(shí)從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員,從最初的毫無業(yè)績到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員,他闖下了一片屬于自己的天地?,F(xiàn)在作者能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶價(jià)值4000日元的美容液,在一天內(nèi)賣掉50臺8000日元的自行車,再加上200瓶價(jià)值2300日元的橄欖油,他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。銷售大王的獨(dú)家銷售技巧,讓你輕松成為一名優(yōu)秀的銷售員。
《成交高于一切》
大客戶銷售十八招沒有成交,談何銷售?成交是營銷的終極目的,也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動(dòng)中,永遠(yuǎn)都只有兩個(gè)硬道理:第一,賣出去;第二,賣上價(jià)。本書圍繞“成交”這一概念,運(yùn)用四維成交法,展開大客戶銷售十八招,招招緊扣成交,招招落到實(shí)處。其目的就在于幫助銷售人員切實(shí)練好基本功,拒絕失敗的借口,真正做到用業(yè)績說話,同時(shí)也有力地解決企業(yè)中普遍存在的“中場盤帶過多,欠缺臨門一腳”的問題。本書方法重于理論,易教、易學(xué)、易復(fù)制。實(shí)戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理!
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