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電商運營策劃書（電商運營策劃書怎么寫）

發(fā)布時間：2023-04-12 15:30:24 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 95

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運營策劃書的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、天貓入駐運營計劃書要寫什么？
2、干貨|史上超齊全電商運營手冊
3、電商入駐：天貓品牌運營計劃不會寫怎么辦？
4、一份完整的營銷策劃書

電商運營策劃書（電商運營策劃書怎么寫）

一、天貓入駐運營計劃書要寫什么？

經(jīng)常參加招商會的人對天貓入駐運營計劃書PPT是有所了解的，但是新手商家對這方面可以說是一竅不通。所謂運營計劃書，就是商家對企業(yè)品牌的整體實力、市場定位、目標(biāo)消費群體、將來網(wǎng)店運營大方向的一種整體化表述，其目的是為了更好地讓負(fù)責(zé)天貓商城審批的招商合作小二對入駐商家企業(yè)和品牌有一個詳細(xì)的了解，明確其是否具有出色的經(jīng)營工作能力，是否能給天貓帶來收益，進而決定你知名品牌是否可以進軍天貓。

經(jīng)過策影的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)成功的天貓入駐ppt都包含有以下幾大要素：

一、用盡量簡潔的陳述表達(dá)最豐富的內(nèi)容

二、展示企業(yè)的獨特性

三、符合實際，不過度包裝；

天貓入駐三大節(jié)點：品牌影響力——質(zhì)資初審——質(zhì)資復(fù)審。

很多商家都被卡品牌影響力這一塊。盡管拒絕接受的緣故各種各樣，只是小結(jié)一點，千篇一律的理由：品牌競爭力不足、經(jīng)營整體實力不足、整體實力不符合、產(chǎn)品定位不符合。

要提高下店率，PPT可以說是重中之重。

雜亂無章的ppt會讓人感覺不舒服，簡潔的排版能夠增加天貓小二對企業(yè)的友好度，但是簡潔絕不是簡單，而是用盡可能少的字眼表達(dá)出最豐富的內(nèi)容，策影建議商家去看下成功的ppt模板，好的入駐ppt絕對不是內(nèi)容的重復(fù)疊加，而是具有強說服力的陳述；

ppt中的圖片要表達(dá)出自身企業(yè)與別的企業(yè)不同的地方，這能使你的ppt在天貓小二眼前一亮，入駐的幾率自然就提升了。

隨著電商時代的到來，電商已成為必然趨勢，但除了要擁有品牌線上運營意識，還需要強大的“流量池”作支持。策影設(shè)計致力為企業(yè)完成短期內(nèi)品牌影響力提升，幫助企業(yè)完成品牌轉(zhuǎn)型升級。

二、干貨|史上超齊全電商運營手冊

一、用戶運營

普通用戶

電商運營策劃書（電商運營策劃書怎么寫）

定義：近期登錄過的用戶，但很少貢獻內(nèi)容或互動;

作用：數(shù)量龐大的內(nèi)容消費用戶，是整個產(chǎn)品有效用戶的基數(shù)，也是活躍用戶的來源;

運營方式：通過普適性的線上活動(如豆瓣的群組、話題討論、干貨分享等)篩選和轉(zhuǎn)化至活躍用戶。

活躍用戶

定義：品牌忠誠度很高的鐵桿粉，也是高頻使用用戶;

作用：活躍氛圍，推老帶新，是貢獻用戶的助威團，是內(nèi)容消費和產(chǎn)生互動的主力軍;

運營方式：以策劃參與度高、有實物獎勵的線上活動為主，福利和特權(quán)為輔。

忠實用戶

定義：對品牌和產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)囊蕾嚫星沂质煜さ娜?

作用：產(chǎn)出有可信來源或?qū)I(yè)背書的高質(zhì)內(nèi)容;

運營方式：滿足個人品牌需求，提升其在業(yè)內(nèi)的影響力。如點贊、置頂、加重積分、優(yōu)先展現(xiàn)等，與普通用戶差異化的形式。

專業(yè)用戶(kol)

定義：專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)或有行業(yè)深耕的用戶，且在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力和話語權(quán);

作用：提升品牌知名度和權(quán)威性;

運營方式：依賴人脈或物質(zhì)資源，提升kol的影響力和知名度，在某一專業(yè)領(lǐng)域樹立品牌號召力。

二、活動運營

活動運營分為線上活動和線下活動部分，是在某個時間階段內(nèi)，企業(yè)進行的一次有目的的用戶增長或轉(zhuǎn)化手段。下面小編主要講的是線上活動運營。

這里強調(diào)一點：我們可以想出無數(shù)的活動創(chuàng)意，但活動絕不是越多越頻越好，太頻繁的活動會導(dǎo)致用戶產(chǎn)生疲態(tài)，同時也會加大我們自身的工作量，同時也會積累很多的無效用戶，比如微信運營?？傊?，在活動中，要掌握這幾點：

a.時間充足性：活動的時間越長，產(chǎn)生的效果就越好。

b.時間內(nèi)高效性：活動的效率越高，產(chǎn)生的效果就越佳。

c.活動擴散性：活動擴散性越強，能覆蓋的用戶人群就越多。

以上就是關(guān)于電商運營的相關(guān)分享，希望對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，歡迎及時關(guān)注本平臺!

三、電商入駐：天貓品牌運營計劃不會寫怎么辦？

如何寫天貓品牌運營計劃書：

一、首先商品選款

1、選擇想要做成爆款的產(chǎn)品1-2款，選擇商品引流款3-5款，以及利潤款商品(點讀筆及點讀筆套裝商品)。

二、店鋪裝修與商品分類

1、根據(jù)已經(jīng)選則的商品做店鋪首頁及各個單頁的裝修，先從手機端開始調(diào)整后調(diào)整PC端。

2、店鋪首頁的部分商品調(diào)整，調(diào)整首頁的商品布局，爆款前置。

3、店鋪內(nèi)商品類目細(xì)分調(diào)整，調(diào)整店鋪內(nèi)商品的類目將一級類目簡化二級類目細(xì)分，方便客戶查找。

4、店鋪內(nèi)商品的商品關(guān)聯(lián)調(diào)整，相關(guān)度較高的商品做前置處理。其次給爆款和利潤款商品更多的流量支持。

三、商品相關(guān)

1、商品主圖、標(biāo)題、上下架時間、櫥窗推薦設(shè)置。

2、根據(jù)店鋪商品數(shù)據(jù)及咨詢問題調(diào)整商品的標(biāo)題優(yōu)化主圖詳情頁。

3、新品及時上架做好關(guān)聯(lián)銷售及促銷價格。

四、銷售計劃

1、免費流量

（1）、商品自然成交。做好店鋪內(nèi)部商品的關(guān)聯(lián)營銷，配合平臺的大促活動營銷及店鋪內(nèi)優(yōu)惠券提升銷量。

（2）、店招，活動頁引流，維護商品評價提高商品的轉(zhuǎn)化率。

（3）、客服接待回復(fù)語設(shè)置，主推利潤款商品。

2、付費流量

（1）、直通車推廣，目前所有商品計劃不做調(diào)整。選擇主推爆款產(chǎn)品進行主要推廣，關(guān)注關(guān)鍵詞排名，及時調(diào)整出價，針對特定人群做溢價策略，創(chuàng)意圖片選擇點擊率較高轉(zhuǎn)化率較好的圖片。

（2）、淘寶客推廣，所有商品設(shè)置淘客傭金比例，主推款的比例稍高于日常維護商品

五、銷售策略

1、官方活動及時報名，提前設(shè)置好促銷價格與美工配合做好素材招商圖片，活動之前做好庫存、發(fā)貨、客服、美工等方面的配合工作。

2、官方活動開始后關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)及時解決遇到的問題，及時處理店鋪售后中遇到的問題，保證客戶的體驗。

3、活動后爆款商品做返場促銷，訂單信息跟蹤，售后處理，商品評價維護。

4、店鋪內(nèi)活動設(shè)置，開展店鋪內(nèi)部活動，促銷商品定價，文案活動安排。和官方活動同樣做好活動之前各項準(zhǔn)備工作，包括活動之后的售后跟進。

5、日常商品后臺維護。

六、發(fā)貨安排

1、主要是部分地區(qū)爆倉之后要更換物流公司的情況，及根據(jù)店鋪后臺數(shù)據(jù)商品評價中反應(yīng)的物流較慢的地區(qū)更換另外的快遞發(fā)貨。

2、大促活動期間發(fā)貨提前安排。

七、售后服務(wù)跟蹤

1、日常客戶申請退款及時處理保證店鋪退款時效。

2、商品尤其是爆款商品關(guān)注商品中的負(fù)面評價及時作出解釋說明。

3、總的目的提升商品的口碑，促成提高商品的轉(zhuǎn)化率的目的。

四、一份完整的營銷策劃書

一份完整的營銷策劃書

一份完整的營銷策劃書，營銷策劃活動大部分是根據(jù)活動、新品、時節(jié)等推出的具有時效性的宣傳營銷，一個好的營銷策劃要蘊含產(chǎn)品的賣點。下面看看一份完整的營銷策劃書。

一份完整的營銷策劃書1

一份營銷策劃方案應(yīng)包含以下4方面的內(nèi)容：

市場分析：目標(biāo)用戶，產(chǎn)品力，競爭優(yōu)勢營銷目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)營銷通道及預(yù)算營銷內(nèi)容規(guī)劃/創(chuàng)意

最后匯總梳理出一張完整的營銷策劃地圖，明年所有營銷活動都應(yīng)該圍繞這個地圖展開。

市場分析

市場分析部分需要回答這幾個問題：who（我的目標(biāo)用戶是誰）what（我的產(chǎn)品是什么）why（用戶為什么選擇我）——這個是我們后續(xù)營銷的基礎(chǔ)。

營銷目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

明年業(yè)務(wù)目標(biāo)和挑戰(zhàn)是什么：比如xx產(chǎn)品在xx地方的市場占有率提升xx，營業(yè)額提升xx等，要實現(xiàn)這個目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)是用戶對我們的產(chǎn)品品牌知道的比較少？或者是對產(chǎn)品質(zhì)量不信任等。——我們的營銷目標(biāo)應(yīng)該是圍繞這個業(yè)務(wù)目標(biāo)制定。

基于公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，梳理出營銷目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。一般營銷目標(biāo)分為兩類：品牌類（品牌知名度，影響力等）和效果類（多少銷售額，線索數(shù)等）各家叫法有差異，但意思差不多。合格的營銷策略目標(biāo)應(yīng)該是符合SMART原則。這個后續(xù)再詳細(xì)介紹如何制定營銷目標(biāo)？

制定目標(biāo)需符合SMART原則

注意我們定制的營銷目標(biāo)一定要明確出衡量方法。如銷售線索指的是進入公司數(shù)據(jù)庫中經(jīng)銷售驗證過的有效線索數(shù)。品牌知名度由權(quán)威機構(gòu)調(diào)研從第x名上升至第1名。大家可以借助各種營銷工具，如SEO的監(jiān)測工具（SEMrush，buzzSumo），網(wǎng)站分析工具（GoogleAnalytics，百度分析），網(wǎng)頁優(yōu)化工具（Crazyegg).

營銷通道及預(yù)算

根據(jù)目標(biāo)用戶畫像（后續(xù)詳細(xì)講解如何制作用戶畫像？），找出這群人的觸媒習(xí)慣，在不同決策階段選購產(chǎn)品時的關(guān)注點及內(nèi)容形式偏好等。然后從三個緯度列出媒介計劃。

PaidMedia（付費媒體）：就是我們通過付費方式去吸引用戶的媒體，如谷歌廣告，社交媒體廣告等。

OwnedMedia(自有媒體)：指公司運營的各個內(nèi)容平臺，如網(wǎng)站，博客，各媒體平臺官方賬號等。

EarnedMedia（直譯為掙得媒體）：這個一般是用戶自發(fā)的在論壇，社媒上討論公司的產(chǎn)品，服務(wù)及品牌等，相當(dāng)于消費者免費給公司做宣傳，所以叫做掙得媒體或者贏得媒體。如果這個用戶對消費者或者在行業(yè)里很有影響力，那是對企業(yè)產(chǎn)品很有力的宣傳，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，已經(jīng)將也就是紅人營銷/KOL營銷作為了一種重要方式。不過這個就是付費的嘍。

媒體梳理完成后，根據(jù)第二步中細(xì)化的各類營銷目標(biāo)，預(yù)估出每個媒體通道的預(yù)算。這塊一定要寫清楚，花xx錢，實現(xiàn)xx目標(biāo)。這是我們申請預(yù)算時，老板最關(guān)心也是最容易被挑戰(zhàn)的地方。

營銷內(nèi)容/創(chuàng)意

這一步我們需要梳理出，需要哪些營銷內(nèi)容，來幫助實現(xiàn)營銷目標(biāo)。這一步我們需要輸出一份營銷內(nèi)容計劃表，這個計劃包含內(nèi)容的標(biāo)題，目標(biāo)，形式，傳播通道。

一份完整的營銷策劃書2

什么叫營銷策劃

營銷策劃的定義：為解決一個問題，把問題分解成具體要做的事情，在特定時間和預(yù)算內(nèi)，有步驟地達(dá)成目標(biāo)。

完整的營銷策劃

完整的營銷策劃過程： a策劃思路及目標(biāo)：營銷策劃方案的目的.，思維方式，運作模式。 b具體的組成部分，如何做背景分析，執(zhí)行demo的演示，方案邏輯與展示形式，方案的執(zhí)行目標(biāo)與資源。

c排期及預(yù)算：媒介排期表，費用報價表。 d展示方案及執(zhí)行：看方案的人的訴求和喜歡，優(yōu)化方案的思路，二次傳播的即時反饋。 d最后要來份擲地有聲的結(jié)案報告。 3運作模式分為外包或自己做。外包的流程：略（適合那些有實力的大公司）自己運作的流程：案前的準(zhǔn)備，方案制作，方案執(zhí)行。

錯誤的營銷策·劃打開方式

為什么90%的策劃工作在做無用功？關(guān)于做什么？他們推廣目標(biāo)通常用：曝光這樣的字眼。關(guān)于怎么做？套方案，找行業(yè)數(shù)據(jù)，上來就寫。怎么做得好？找段子手，追熱點，刷數(shù)據(jù)。

正確的營銷策劃·打開方式

正確的策劃工作應(yīng)該怎么做？關(guān)于做什么？要有一個清晰的目標(biāo)，例如分鐘的購買轉(zhuǎn)化率達(dá)到15%，第三季度網(wǎng)站訪客達(dá)到21000每天。關(guān)于怎么做？先用一張紙和筆把方案的結(jié)構(gòu)寫出來。關(guān)于怎么做的好。要進行用戶調(diào)查內(nèi)容測試數(shù)據(jù)反饋。

營銷策劃的終極目的

明確做策劃方案的目的和類型。營銷策劃的方案的目的只有一個，就是有效流量及有效轉(zhuǎn)化。目的的分為，戰(zhàn)略目的，測試目的，引流目的，品牌目的。

營銷策劃的工作流程

正確做方案的工作流程和時間分配。錯誤的時間比是5%的時間策略，15%的時間做媒介計劃10%的時間做執(zhí)行計劃70%的時間做流浪計劃。這樣會產(chǎn)生很多很多問題。正確的，營銷策劃時間分配。 35%的時間制定策略，35％的時間做流量計劃，20％的時間做媒介計劃，10％的時間做執(zhí)行計劃。

營銷策劃的目標(biāo)分解

有步驟的分解營銷目標(biāo)，制定營銷策略。例如設(shè)定目標(biāo)是3月份月入100萬，單價4萬，轉(zhuǎn)化率是1%，需要多少個有效流量，然后在類似微博微信論壇，等各個渠道，需要知道怎樣的內(nèi)容更適合，文章，圖片，視頻，活動。產(chǎn)品定位確定產(chǎn)品的核心賣點和目標(biāo)受眾。

一份完整的營銷策劃書3

一、整體流程

營銷策劃方案要完整詳細(xì)地介紹營銷團隊在營銷實踐比賽中營銷活動流程，主要包含項目與營銷團隊介紹、營銷市場調(diào)查、營銷戰(zhàn)略分析、營銷策略分析、項目執(zhí)行概要、財務(wù)分析、營銷效果評估和營銷風(fēng)險與控制八個方面的內(nèi)容。

二、突出策略性

營銷實踐比賽的主要目的是推廣產(chǎn)品的品牌、增強企業(yè)產(chǎn)品銷量，因此，不同營銷團隊在營銷戰(zhàn)略的制定上不會有特別大的差異。因此，營銷策略是在營銷策劃方案中的最富特色、最具創(chuàng)意、最關(guān)鍵的一部分，在市場營銷學(xué)

中有很多營銷策略，本文主要選取市場營銷理論中經(jīng)典4P理論進行營銷策略制定。

三、項目簡介與營銷團隊介紹

營銷策劃方案首先要介紹本次參加比賽項目和比賽主題，介紹下比賽的基本內(nèi)容和比賽流程。然后進行團隊成員的介紹，目前由于同學(xué)們往往以銷售團隊的形式參加比賽，主要有以隊長和隊員兩種職務(wù)，

要進行營銷策劃、廣告設(shè)計、項目展示與推六、產(chǎn)品銷售、庫存和財務(wù)管理、售后服務(wù)等各項工作的分工介紹營銷團隊成員后要進行營銷團隊的文化建設(shè)設(shè)計，包含團隊名稱、團隊logo、團隊的營銷理念、團隊營銷口號等等文化建設(shè)成果，有文化、有理念的營銷團隊可以給客戶留下更深刻的印象。

四、市場調(diào)研

營銷市場調(diào)研主要包括產(chǎn)品調(diào)研競爭者調(diào)研消費者調(diào)研。產(chǎn)品調(diào)研是指市場查找產(chǎn)品的信息，分析主辦方提供產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品規(guī)格以及在市場上的零售價格。競爭者調(diào)研主要調(diào)查在比賽中的競爭者的數(shù)量和競爭者特點一般包括校園商家、電商和其他比賽競爭團隊。消費者調(diào)研主要調(diào)查消費者基本信息（年級、性別、所在學(xué)校），喜歡的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品包裝形式、產(chǎn)品銷售場所、產(chǎn)品的銷售模式等各種消費者偏好信息。

五、營銷戰(zhàn)略分析

通過市場調(diào)查的信息，很多參賽團隊會采用SWOT綜合分析方法進行分析，分析參賽團隊的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢，并制定對應(yīng)的各個戰(zhàn)略。在進行SWOT綜合分析后，參賽團隊再通過使用STP營銷戰(zhàn)略分析，進行市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位，不過這里的STP戰(zhàn)略要微觀具體一些，是對本次比賽做戰(zhàn)略分析。

六、產(chǎn)品及產(chǎn)品進貨量的選擇

根據(jù)前期市場調(diào)查的結(jié)果，團隊成員將就產(chǎn)品知名度、產(chǎn)品的受歡迎程度、產(chǎn)品價格（以不同的包裝為單位），以及產(chǎn)品的捆綁銷售程度，進行排序計分的方式，第一名計最高分，最后一名計最低分（允許并列名次出現(xiàn)），得到了比賽中產(chǎn)品評分表：

在表中，參賽團隊可以清楚地看到某些產(chǎn)品在所有產(chǎn)品中的巨大優(yōu)勢，參賽團隊選擇了這些產(chǎn)品作為參賽團隊此次比賽的主打銷售產(chǎn)品。其次，為了使參賽團隊銷售的產(chǎn)品多元化，參賽團隊也選擇了得分第二名的產(chǎn)品作為此次比賽中的輔助銷售產(chǎn)品。除此之外，如果確實因客戶需要，可以在第二次補貨時補訂一些產(chǎn)品。

結(jié)合往年各類營銷實踐比賽和學(xué)校實際情況，為了督促團隊成員進行銷售，團隊?wèi)?yīng)制定每個人產(chǎn)品的銷售目標(biāo)，其次，選取主打銷售產(chǎn)品數(shù)量的25%~30%作為輔助產(chǎn)品的進貨量。

七、財務(wù)分析

營銷團隊在爭取銷售量在前面的情況下獲得少量的利潤。因此，營銷策劃方案應(yīng)主張以價格和服務(wù)來吸引消費者，并且除了必要的交通成本和人力成本，盡可能地減少網(wǎng)絡(luò)營銷成本和其他活動營銷成本，以爭取最大的利潤。在營銷策劃的財務(wù)分析中，主要做好銷售額、銷售成本的預(yù)測，并制作銷售團隊的利潤表。

八、營銷效果分析

營銷比賽評價標(biāo)準(zhǔn)主要基于營銷團隊在比賽中的銷售額，因此營銷團隊的進貨數(shù)量要維持在參賽隊伍的前列，其次，營銷團隊爭取盡可能銷售團隊進的全部商品，爭取做到零退貨。最后，營銷團隊將在比賽結(jié)束后進行庫存檢查，計算商品的銷售數(shù)量。同時，營銷團隊也應(yīng)該制定利潤目標(biāo)，在比賽結(jié)束后，參賽團隊會進行最后的財務(wù)核算，計算實際利潤，并和預(yù)期利潤比較，進行營銷效果評估。

以上就是關(guān)于電商運營策劃書相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。