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店鋪管理7大要素(門店管理系統(tǒng)app)
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本文目錄:
一、企業(yè)管理中有效溝通的7C是指哪些
IBM經(jīng)營理念簡化為“7C”管理模式,“7C”就是企業(yè)管理的七大要素。
第一,職責承擔:企業(yè)職工必須忠于職守,個人利益服從于企業(yè)利益。
第二,合作:表現(xiàn)在良好的人事關(guān)系與集體協(xié)作精神。
第三,磋商:讓職工參與企業(yè)管理,不采用命令的形式而采用協(xié)商的形式。
第四,競爭:有競爭才有創(chuàng)新,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本;有一支實力雄厚、敢于競爭的隊伍,才有機會在競爭中獲勝。
第五,交流:企業(yè)領(lǐng)導與職工雙方經(jīng)?;ハ嘟涣髑闆r,讓職工更好地了解企業(yè)的做法,從而減少差錯。
第六,信心:信心十足地把工作搞好,提高效率。
第七,團體精神:企業(yè)如同一個大家庭,每個職工都是其中的成員,大家同心協(xié)力,企業(yè)才能在激烈的競爭中生存,并獲得長足發(fā)展。
二、管理的十大要素
管理的十大要素
管理的十大要素
1. 處理冷靜、但不優(yōu)柔寡斷
2. 做事認真、但不求事事完美
3. 關(guān)注細節(jié)、但不拘于小節(jié)
4. 協(xié)商安排工作、絕不發(fā)號私令
5. 關(guān)愛下屬、懂得惜才、愛才
6. 對人寬容、甘敢忍讓
7. 嚴于律己、以行動服人
8. 為人正直、表里如一
9. 謙虛謹慎、善于學習
10. 不滿足現(xiàn)狀、但不脫離現(xiàn)實
績效管理三
一、1個中心、2個績效為目標
2、授權(quán)步驟
1. 解釋工作重要性
2. 說明主管要求
3. 界定職權(quán)范圍
4. 協(xié)商最后期限
5. 下屬反應(yīng)及時跟蹤
6. 管理追蹤
3、職場原則七原則
1. 匯報工作說結(jié)果
2. 請示工作說方案
3. 總結(jié)工作說流程
4. 布置工作說標準
5. 關(guān)心下級問過程
6. 交接工作講道德
7. 回憶工作說感受
三、管理溝通的要素有哪些
1、信息源;
2、受眾(溝通對象);
3、目標:緊迫性與重要性;
4、信息:全面對稱原則、對事不對人的原則;
5、溝通策略:幾種溝通渠道貌岸然的比較;
6、反饋:常用的“三明治”技巧;
7、情境 :溝通過程中需要注意“看”(場合、對象、自己)“想”(信息的組織)“說”。
擴展資料:
1、首先讓管理者意識到溝通的重要性
溝通是管理的高境界,許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關(guān)系和諧,順利完成工作任務(wù),達成績效目標。溝通不良則會導致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳,使得成本增加。
2、公司內(nèi)建立良性的溝通機制
溝通的實現(xiàn)依賴于良好的機制,包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事,只會去做獎罰去做的事和考核他去做事,因此引入溝通機制很重要。應(yīng)納入制度化、軌道化,使信息更快、更順暢,達到高效高能的目的.
3、從“頭”開始抓溝通
企業(yè)的老總、老板是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通,來制定溝通機制。公司文化即老板文化,他直接決定是否能建立良性機制,構(gòu)建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享的”企業(yè)文化。
4、以良好的心態(tài)與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上,“開誠布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”,否則當大家位置不同就會產(chǎn)生心理障礙,致使溝通不成功。
溝通應(yīng)抱有“五心”,即尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識的心、分享的心。只有具有這“五心”,才能使溝通效果更佳,尊重員工,學會賞識員工,與員工在工作中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
參考資料來源:百度百科-溝通管理
四、管理的三大基本要素
1、系統(tǒng)性要素。所謂系統(tǒng),就是存在聯(lián)系并產(chǎn)生統(tǒng)一功能的多要素集合。管理的對象總是一個特定的系統(tǒng)。管理的目的就是為了讓該系統(tǒng)實現(xiàn)其功能預(yù)設(shè)。
2、人本主義要素。人是管理的主體和對象,人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮是管理活動成功與否的關(guān)鍵。管理活動必須以人為本,必須把人的能動性作為管理活動的內(nèi)在動力,通過建立和諧的人際關(guān)系來提升管理績效。
3、動態(tài)管理要素。在管理活動中,組織的外部和內(nèi)部環(huán)境都在時刻發(fā)生變化,必須把握管理對象運動、變化的情況,及時調(diào)節(jié)管理的各個環(huán)節(jié)和各種關(guān)系,才能保證管理活動不偏離預(yù)定的目標。
擴展資料:
管理的基本職能:
1、決策
決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。
2、計劃
計劃就是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式。
3、組織
組織就是服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式。
4創(chuàng)新
創(chuàng)新就是隨著科學技術(shù)的發(fā)展,社會經(jīng)濟活動空前活躍,市場需求瞬息萬變,社會關(guān)系日益復(fù)雜,使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。
參考資料來源:百度百科—管理
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