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供應(yīng)商開(kāi)發(fā)途徑有哪些(供應(yīng)商開(kāi)發(fā)途徑有哪些類(lèi)型)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于供應(yīng)商開(kāi)發(fā)途徑有哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶(hù)途徑都有哪些?
1.通過(guò)客戶(hù)找客戶(hù) 這最直接的方法,很多客戶(hù)在交流的過(guò)程中會(huì)提供一些其他的人脈引薦,利用這些機(jī)會(huì),就可以找到更多的客戶(hù),當(dāng)然是需要一定的基礎(chǔ)。 優(yōu)點(diǎn): 通過(guò)客戶(hù)介紹的客戶(hù),相對(duì)來(lái)說(shuō),比較精準(zhǔn),容易成交。 缺點(diǎn):需要一定的人脈關(guān)系,維護(hù)成本較高,并且數(shù)量有限,機(jī)會(huì)成本較高。 2.外貿(mào)展會(huì) 展會(huì)是找客戶(hù)的非常有效的方法,很多大型國(guó)外廠商都會(huì)參展,而且展會(huì)上的客戶(hù),相對(duì)比較可靠且信任度高。 優(yōu)點(diǎn):在展會(huì)上,客戶(hù)能直接真實(shí)且近距離的去看到你的產(chǎn)品,且你能和客戶(hù)進(jìn)行直面的交流和溝通,如果溝通順利、了解夠深入的話,當(dāng)下簽單的機(jī)會(huì)比較大。 缺點(diǎn):做外貿(mào)的公司越來(lái)越多,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)展會(huì)同行業(yè)的公司一抓一大把,客戶(hù)在展會(huì)上貨比三家的效率可比在網(wǎng)上一家家找高多了,客戶(hù)隨便看看就能找到同類(lèi)產(chǎn)品的好壞,等他找到合適的了也就沒(méi)你什么事了,所以在展會(huì)上想開(kāi)發(fā)到客戶(hù),難度有點(diǎn)大,這種守株待兔的推廣方式在這個(gè)越來(lái)越大的外貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)不適用了。 3 3.B2B平臺(tái) 優(yōu)點(diǎn):線上交易成了主流趨勢(shì)。拿阿里巴巴舉例,平臺(tái)本身知名度就高,不管是客戶(hù)還是供應(yīng)商,做外貿(mào)的和打算做外貿(mào)的,大家第一個(gè)想到的就是阿里巴巴,而且門(mén)檻低,對(duì)中小企業(yè)比較友好。 缺點(diǎn):大大小小的公司全都往里擠,都想在這里面碰運(yùn)氣,但運(yùn)氣不是這么好碰的,進(jìn)來(lái)的人越多,競(jìng)爭(zhēng)就越大,門(mén)檻越低,詢(xún)盤(pán)的質(zhì)量也就越低,都是相對(duì)的,加上阿里巴巴大多都是中小企業(yè),你再怎么砸錢(qián)做廣告也砸不過(guò)大企業(yè),成本高,效率低。 4 4.專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)軟件, 可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字、行業(yè)關(guān)鍵字、目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)品關(guān)鍵字通過(guò)谷歌地圖進(jìn)行地毯式客戶(hù)開(kāi)發(fā)。 優(yōu)點(diǎn):操作簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)度比較高,可以節(jié)約大量的時(shí)間成本,是主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的新思路。 缺點(diǎn):畢竟只是工具,具體使用效果還要看個(gè)人運(yùn)用。
二、如何開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)供應(yīng)商
供應(yīng)商可以到淘寶里面找,里面有很多竟價(jià)的商家,供你左挑右選,怎樣管理,下面提供一份資料。SCM 供應(yīng)鏈管理編輯本段 SCM(Supply Chain Management) 供應(yīng)鏈名稱(chēng)由來(lái) 供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼得.德魯克提出的"經(jīng)濟(jì)鏈",而后經(jīng)由邁克爾.波特發(fā)展成為"價(jià)值鏈",最終日漸演變?yōu)?quot;供應(yīng)鏈". 供應(yīng)鏈管理定義 供應(yīng)鏈管理(Supply chain management,SCM)是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看,是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理,表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率,使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 SCM(Supply Chain Management)就是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理,包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,它把公司的制造過(guò)程、庫(kù)存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起,從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過(guò)程的各種影響因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴(lài)以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng),是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá)25%的運(yùn)營(yíng)成本。 它主要是一種整合整個(gè)供應(yīng)鏈信息及規(guī)劃決策,并且自動(dòng)化和最佳化信息基礎(chǔ)架構(gòu)的軟件,目標(biāo)在于達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的最佳化(在現(xiàn)有資源下達(dá)到最高客戶(hù)價(jià)值的滿(mǎn)足),為一種新的決策智能型軟件,覆蓋在所有供應(yīng)鏈公司的ERP和交易處理系統(tǒng)之上。 SCM通常具有一個(gè)轉(zhuǎn)換接口,用以整合供應(yīng)鏈上各公司的應(yīng)用系統(tǒng)(尤其是ERP系統(tǒng))及各種資料型態(tài),此轉(zhuǎn)換會(huì)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)中介工具或技術(shù),如DCOM、COBRA、ODBC等等,提供與主要決策系統(tǒng)互動(dòng)的能力。 SCM能為企業(yè)帶來(lái)如下的益處: 增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。 減少庫(kù)存,提高發(fā)貨供貨能力。 減少工作流程周期,提高生產(chǎn)率,降低供應(yīng)鏈成本。 減少總體采購(gòu)成本,縮短生產(chǎn)周期,加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)SCM。 即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合,以中心制造廠商為核心,將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷(xiāo)商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體,構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈,目的是為了采購(gòu)成本和物流成本,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度,從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展方向?;谄髽I(yè)內(nèi)部范圍的管理。它將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)所有的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。當(dāng)時(shí)企業(yè)重視的是物流和企業(yè)內(nèi)部資源的管理,即如何更快更好地生產(chǎn)出產(chǎn)品并把其推向市場(chǎng),這是一種“推式”的供應(yīng)鏈管理,管理的出發(fā)點(diǎn)是從原材料推到產(chǎn)成品、市場(chǎng),一直推至客戶(hù)端;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須要轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),企業(yè)才能得以生存和發(fā)展,為了贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng),企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶(hù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心的管理,因而企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為原動(dòng)力的“拉式”供應(yīng)鏈管理。這種供應(yīng)鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起,使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。 供應(yīng)鏈管理的作用 從上述定義中,我們能夠解讀出供應(yīng)鏈管理包含的豐富內(nèi)涵。 首先,供應(yīng)鏈管理把產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中對(duì)成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內(nèi)了,包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉(cāng)庫(kù)再經(jīng)過(guò)配送中心到渠道商。不過(guò),實(shí)際上在供應(yīng)鏈分析中,有必要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客,因?yàn)樗鼈儗?duì)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)也是有影響的。 其次,供應(yīng)鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性,總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此,供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使某個(gè)供應(yīng)鏈成員的運(yùn)輸成本達(dá)到最小或減少庫(kù)存,而在于通過(guò)采用系統(tǒng)方法來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總成本最低,使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。 第三,供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的,因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng),包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。 盡管在實(shí)際的物流管理中,只有通過(guò)供應(yīng)鏈的有機(jī)整合,企業(yè)才能顯著地降低成本和提高服務(wù)水平,但是在實(shí)踐中供應(yīng)鏈的整合是非常困難的,這是因?yàn)椋菏紫龋?yīng)鏈中的不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)。比如,供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購(gòu),而交貨期可以靈活變動(dòng);與供應(yīng)商愿望相反,盡管大多數(shù)制造商愿意實(shí)施長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn),但它們必須顧及顧客的需求及其變化并作出積極響應(yīng),這就要求制造商靈活地選擇采購(gòu)策略。因此,供應(yīng)商的目標(biāo)與制造商追求靈活性的目標(biāo)之間就不可避免地存在矛盾。 其次,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),隨時(shí)間而不斷地變化。事實(shí)上,不僅顧客需求和供應(yīng)商能力隨時(shí)間而變化,而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。比如,隨著顧客購(gòu)買(mǎi)力的提高,供應(yīng)商和制造商均面臨著更大的壓力來(lái)生產(chǎn)更多品種更具個(gè)性化的高質(zhì)量產(chǎn)品,進(jìn)而最終生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品。 研究表明,有效的供應(yīng)鏈管理總是能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上,訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%~30%,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)施供應(yīng)鏈管理所帶來(lái)的巨大好處,比如HP、IBM、DELL等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的顯著成績(jī)就是明證。 供應(yīng)鏈管理:它從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶(hù)的需求,通過(guò)企業(yè)之間有效的合作,獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶(hù)的所有活動(dòng),是對(duì)整個(gè)鏈的過(guò)程管理。 SCM(供應(yīng)鏈管理)是使企業(yè)更好地采購(gòu)制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶(hù)的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容。 計(jì)劃:這是SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來(lái)管理所有的資源,以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈,使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。 采購(gòu):選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商,和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理,并把對(duì)供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來(lái),包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門(mén)并批準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的付款等。 制造:安排生產(chǎn)、測(cè)試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng),是供應(yīng)鏈中測(cè)量?jī)?nèi)容最多的部分,包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測(cè)量。 配送:很多"圈內(nèi)人"稱(chēng)之為"物流",是調(diào)整用戶(hù)的定單收據(jù)、建立倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。 退貨:這是供應(yīng)鏈中的問(wèn)題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶(hù)退回的次品和多余產(chǎn)品,并在客戶(hù)應(yīng)用產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)提供支持。 供應(yīng)鏈管理的意義 通過(guò)建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系,可以達(dá)到以下目標(biāo): (1)對(duì)于制造商/買(mǎi)主 降低成本(降低合同成本)、實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平、改善時(shí)間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。 (2)對(duì)于供應(yīng)商/賣(mài)主 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求、對(duì)用戶(hù)需求更好地了解/理解、提高運(yùn)作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對(duì)買(mǎi)主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的(比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商)利潤(rùn)。 (3)對(duì)于雙方 改善相互之間的交流、實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)、降低機(jī)會(huì)主義影響和投機(jī)幾率、增強(qiáng)解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。SCM發(fā)展趨勢(shì)編輯本段 全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)合作關(guān)系的六大發(fā)展趨勢(shì)將影響制造商和他們顧客之間在全球范圍內(nèi)做交易的方式: 一、Internet把合作關(guān)系推動(dòng)到了一個(gè)新的水平,而所有這些在一年前為任何人所不能預(yù)測(cè) 在新型的B2B商業(yè)時(shí)代,新一代提供商已經(jīng)能在爆炸性的數(shù)據(jù)擴(kuò)張條件下管理交易進(jìn)行的情況,成千上萬(wàn)的商家為提供貿(mào)易的宿主權(quán)而進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了信息化的進(jìn)程。還有一些公司在客戶(hù)端配備復(fù)雜的軟件來(lái)完成企業(yè)內(nèi)部和外部之間處理過(guò)程的革命化化變革。去年是應(yīng)用程序提供商(ASP)大行其道的開(kāi)始,也就是各個(gè)客戶(hù)不必要去購(gòu)買(mǎi)商業(yè)軟件而從ASP服務(wù)商處租用,解決了自己裝軟件并進(jìn)行維護(hù)的復(fù)雜安裝和無(wú)窮的升級(jí)煩惱。這種煩惱對(duì)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)的購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)更是切膚之痛,所以ASP大有作為。 二、外包成為了一個(gè)成熟的概念 產(chǎn)品提供商已經(jīng)不再是顧客首先想到的解決問(wèn)題求助者。經(jīng)常是由于供應(yīng)商滿(mǎn)足不了顧客的實(shí)際需要導(dǎo)致客戶(hù)關(guān)系的失敗。這些失敗對(duì)于所有參與其中的人員都是一個(gè)教訓(xùn),它使得供應(yīng)商不要承諾其提供不了的服務(wù),客戶(hù)也要采取更多實(shí)際一些的期望。外包的概念于是深入人心。 三、真正的合作關(guān)系逐漸地在形成 在很多的情況下,公司愿意將一小部分供應(yīng)鏈系統(tǒng)外包出去,作為對(duì)供應(yīng)商能力的一個(gè)測(cè)驗(yàn)。而公司以后會(huì)繼續(xù)把其它更多的部分交出去,讓更加專(zhuān)業(yè)的公司去做,同時(shí)雙方保持一種良好的交流合作關(guān)系,公司不會(huì)停止對(duì)全部處理過(guò)程的控制權(quán)利。 四、沒(méi)有保障的合作 合作關(guān)系已經(jīng)到來(lái),但也可以說(shuō)可能很快又要結(jié)束或者溜開(kāi),有時(shí)是因?yàn)橐恍┏诫p方所能控制的原因,說(shuō)到根本還是利益的所在。這樣的結(jié)合有可能從開(kāi)始就是一個(gè)不般配的。合并和收購(gòu)可以改變公司長(zhǎng)期的交易,成功的公司常常持續(xù)不斷地再次評(píng)價(jià)其制造商,一個(gè)性能上的故障將很快結(jié)束一個(gè)合作關(guān)系。 五、盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,尋找真正的全球供應(yīng)商的活動(dòng)還在繼續(xù) 僅僅還在一年以前,公司還在經(jīng)常抱怨參加產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第三方的無(wú)故缺席,落得只有自己一個(gè)公司來(lái)管理供應(yīng)鏈的結(jié)果。當(dāng)然,許多缺乏內(nèi)部處理流程的公司轉(zhuǎn)而尋求全球范圍內(nèi)的資源、制造和銷(xiāo)售。由于有了Internet這個(gè)神奇的驅(qū)動(dòng),合作雙方都在快速地向全球規(guī)模的合作前進(jìn)。一些公司已經(jīng)宣稱(chēng)找到了理想的合作伙伴,但實(shí)際上很少的公司真正達(dá)到了所有的要求。 六、高級(jí)質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)是成功商業(yè)計(jì)劃的重要部分 有這樣一個(gè)事實(shí),很少公司真正按照承諾實(shí)現(xiàn)所應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的,但不要太看重這一點(diǎn)。從整體上來(lái)說(shuō),目前所有的努力都集中在滿(mǎn)足前端銷(xiāo)售的服務(wù),并提供響應(yīng)的同等可靠的售后支持服務(wù),這是向高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)進(jìn)展的一個(gè)必要的過(guò)程。
三、問(wèn):批發(fā)行業(yè)的供應(yīng)商怎樣能找到最好的;采購(gòu)商的市場(chǎng)怎樣去開(kāi)發(fā)?
通常我們?cè)诿嬖嚥少?gòu)員時(shí),會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題?,F(xiàn)在我們把采購(gòu)面試所要遇到的問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)與歸納,希望這些分析能夠幫到更多的朋友。
1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn),但接到通知說(shuō)因?yàn)榭蛻?hù)已取消此訂單,但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問(wèn)你該如何解決,而且要有3個(gè)解決方案?
答:這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng),不過(guò)碰到這種情況時(shí),首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況,同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來(lái)決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn),可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單,請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn),要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量,再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用?若將來(lái)有用,只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用,應(yīng)該向客戶(hù)索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶(hù)以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由,不做任何賠償時(shí),應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清,并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值?盡可能將損失降到最低。
2、為什么選擇做采購(gòu)?
答:A可以熟悉商品市場(chǎng),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。B、可以接觸不同的人,提高語(yǔ)言交流能力,增強(qiáng)個(gè)人魅力。C、其次要做好采購(gòu)是不容易的,個(gè)人發(fā)揮空間比較大,對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購(gòu)的壓力-如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,保證商品采購(gòu)為最低成本。采購(gòu)管理
3、采購(gòu)員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)?
答:采購(gòu)為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷(xiāo)售賣(mài)出11元的貨,這就是采購(gòu)員的價(jià)值,作為采購(gòu)就是按照公司的需求,生產(chǎn)產(chǎn)品的需要,從公司利益出發(fā)買(mǎi)到所需的物品,即符合產(chǎn)品要求,又是公司可以接受的價(jià)錢(qián),那么你算一個(gè)合格的采購(gòu)。采購(gòu)流程
4、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商?
答:開(kāi)發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程,大體是先收集供應(yīng)商信息(網(wǎng)上,展覽會(huì),朋友介紹,供應(yīng)商自薦等)- 進(jìn)行供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查 實(shí)施調(diào)查 - 評(píng)估 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商;不合格則重新找。
5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝?
答:IC,電容,電阻大多是盤(pán)狀的料帶封裝,IC也有盒裝的,晶振要經(jīng)過(guò)無(wú)塵車(chē)間封裝,成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿
6、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣?
答:這個(gè)不好說(shuō),變動(dòng)很大,自己查查最近的價(jià)格。
7、客戶(hù)突然取消定單,而物料又回到工廠了,供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶(hù)索賠)?
答:通常這種情況,在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生,因?yàn)槟愀蛻?hù)有簽定一系列的合同,跟你的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同,當(dāng)客戶(hù)突然取消訂單的時(shí)候,并不是說(shuō)客戶(hù)只是說(shuō)把訂單取消,而不給予任何處理方式,一般來(lái)講,客戶(hù)肯定會(huì)給予你一些處理的方式,例如說(shuō):為這批貨找新的買(mǎi)家,需要一定的時(shí)間,所以,這時(shí)候,一般來(lái)講,口頭上客戶(hù)是說(shuō)要找新買(mǎi)家,可是時(shí)間不等,你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶(hù),同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通,如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了,也就是說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)件,可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系,試著去說(shuō)服供應(yīng)商,如果供應(yīng)商不幫忙,不同意退貨的話,只能跟老板或是跟客戶(hù)商量,把這批貨收下來(lái),然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行,或是尋找一些相關(guān)信息,看能否把這批貨賣(mài)出去!因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同,不是供應(yīng)商問(wèn)題的時(shí)候,采購(gòu)商不可以輕易的作退貨處理;
8、公司產(chǎn)品的成本呢
答:原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等) 管理費(fèi)用+稅收+利潤(rùn)+運(yùn)輸
9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展?談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)戰(zhàn)略的看法?
答:這個(gè)問(wèn)題比較大,但無(wú)非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮,共同進(jìn)步。
采購(gòu)需要的是最好有專(zhuān)業(yè)知識(shí),有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對(duì)市場(chǎng)有一定的了解,實(shí)行買(mǎi)賣(mài)雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會(huì)晤,解決前期存在的不良現(xiàn)象,提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo),讓供貨商有一個(gè)明確思想,全力配合我司的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。
10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系?
答:供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù):因?yàn)楣?yīng)商不是客戶(hù),沒(méi)有必要經(jīng)常主動(dòng)打電話去聯(lián)絡(luò)感情,有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò),一般供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)打電話給采購(gòu),公事公辦,如果是私事就像對(duì)待普通朋友一樣就可以了!
11、介紹一下工作經(jīng)歷,說(shuō)說(shuō)以前的采購(gòu)部門(mén)日常工作、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰(shuí)?部門(mén)人員分工情況介紹?
答: <1>開(kāi)發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系 <2>詢(xún)價(jià),比價(jià),議價(jià),且適時(shí),適量,適質(zhì)。適價(jià)購(gòu)進(jìn)公司所需材料
<3>供應(yīng)商日常評(píng)鑒及考核管理 <4>依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催
<5>與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來(lái)料異常 <6>配合采購(gòu)經(jīng)理達(dá)成部門(mén)目標(biāo)
<7>提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶(hù) <8>提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購(gòu)決策
<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購(gòu)成本 <2>以最快速度處理品質(zhì)異常
<3>每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定 <4>跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況
<5>依據(jù)SQ下達(dá)PO單 <6>新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及新機(jī)種物料的詢(xún)價(jià),議價(jià),比價(jià)
12、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)?
<1>通過(guò)多家比價(jià)
<2>通過(guò)成本分
<3>通過(guò)該產(chǎn)品的功能定位來(lái)自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定
13、老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商,但溝通后又同意適當(dāng)降低,應(yīng)如何處理對(duì)這種情況
答:分開(kāi)走貨,從新供應(yīng)商小批量購(gòu)進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問(wèn)題,還有規(guī)格,外形,使用壽命、交期等等一些方面,我必須小批量試樣后才能做出最后決定。
另外一般來(lái)說(shuō)公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開(kāi),誰(shuí)的有優(yōu)勢(shì)誰(shuí)占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)有各種狀況出現(xiàn),有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問(wèn)題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高,那么我會(huì)從新的買(mǎi)大頭,但是仍然會(huì)維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系,一個(gè)長(zhǎng)期往來(lái)的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會(huì)從老供應(yīng)商那買(mǎi)大頭,保留新供應(yīng)商的供貨資格。
14、供應(yīng)商請(qǐng)吃喝時(shí)怎么處理?
答:我說(shuō)原則上都拒絕,無(wú)法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿(mǎn)意他說(shuō)應(yīng)邀請(qǐng)上司去就可以了,不能叫其他人去!這點(diǎn)以后要注意了
15、供應(yīng)商物料有問(wèn)題時(shí)如何處理?
答:如果貨款還沒(méi)有全額付完的話,扣部分貨款,以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶(hù)指定要求用那家廠商的話,提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問(wèn)題的樣本給客戶(hù),向客戶(hù)告狀,另外考慮開(kāi)發(fā)同類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商,避免守制于該供應(yīng)商!
16、有款物料采購(gòu)額約30W/月,要選多少家供應(yīng)商較合理?
答:個(gè)人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實(shí)力,有品質(zhì),服務(wù)好,一個(gè)廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬(wàn)的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng),我認(rèn)為是最好不過(guò)的。相互之間有個(gè)比較,而且還能相互制約。廠商太多,效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了,廠商的積極性也不會(huì)太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨,到底是那家廠的,可能到時(shí)還會(huì)令你頭痛。
四、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商流程
供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需求→資料收集(《供應(yīng)商調(diào)查表》)→供應(yīng)商資料評(píng)估→是否需現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估→現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估→供應(yīng)商報(bào)價(jià)→報(bào)價(jià)確認(rèn)→是否需樣品確認(rèn)→供應(yīng)商提供樣品→填寫(xiě)《樣品確認(rèn)單》→樣品確認(rèn)(技術(shù))→供方評(píng)價(jià)及審批→登錄《合格供應(yīng)商名單》
以上就是關(guān)于供應(yīng)商開(kāi)發(fā)途徑有哪些相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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