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新型經(jīng)營(yíng)模式餐飲品牌設(shè)計(jì)(新型經(jīng)營(yíng)模式餐飲品牌設(shè)計(jì)理念)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新型經(jīng)營(yíng)模式餐飲品牌設(shè)計(jì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺專(zhuān)注餐飲品牌設(shè)計(jì)、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務(wù),服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó),咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、餐飲品牌塑造前要記住這五個(gè)“箴言錦囊”!
餐飲人要記住以下這五個(gè)“箴言錦囊”,才能更好地開(kāi)啟品牌塑造之旅,花萬(wàn)里分享如下。
一、時(shí)刻告訴自己,不要掉入“自嗨陷阱”
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),餐飲人陷入“自嗨陷阱”的比例較其他行業(yè)更高,為什么會(huì)這樣?
1、習(xí)慣以自我為中心,臆想顧客感受
我以為顧客就喜歡這樣的格調(diào),我以為顧客就喜歡這樣的擺盤(pán),我以為顧客就喜歡這樣的服務(wù),我以為顧客就喜歡口味偏辣一點(diǎn)的菜品……大多數(shù)餐飲人都以自我為中心,把自己的感受和假想強(qiáng)加給顧客,這是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。他們這么做只是為了取悅自己,結(jié)果距離顧客越來(lái)越遠(yuǎn)。
2、總認(rèn)為自己的菜品味道是最好的就可以成功
餐飲業(yè)是入門(mén)門(mén)檻較低的行業(yè),從業(yè)者的文化水平參差不齊,很多人極容易忽略產(chǎn)品之外的事情,從而簡(jiǎn)單地認(rèn)為把菜做好吃就行了,而好吃是沒(méi)有界定標(biāo)準(zhǔn)的。
到了今天,味道好吃已經(jīng)成為開(kāi)店成功的基本條件。想做成 餐飲品牌設(shè)計(jì) ,首先要讓大多數(shù)顧客認(rèn)可你的菜品。味道不行的餐廳根本沒(méi)資格存活下去,因此味道好不是值得炫耀的資本,也不是獲得成功的全部條件,其只是基本條件而已。
3、喜歡用華麗的修飾性詞語(yǔ)表達(dá)品牌
我們常常會(huì)看到很多餐廳這樣宣傳自己:“尊貴享受,華麗體驗(yàn),激發(fā)味蕾,暢享不一樣的人生……”這些宣傳語(yǔ)中使用了大量的形容詞,吆喝了半天,顧客卻并不知道其要表達(dá)什么,也沒(méi)有接收到任何能夠刺激購(gòu)買(mǎi)欲的信息,倒不如巴奴那句大白話(huà)“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”來(lái)得實(shí)在。
4、和顧客不在同一頻道對(duì)話(huà)
在顧客的心智中,對(duì)于琳瑯滿(mǎn)目的餐飲品類(lèi),每個(gè)品類(lèi)最多能被記住前三名。要想在顧客心智中占有一席之地,餐企需要在如下八個(gè)方面下功夫:
(1)讓顧客知道你是做什么的;(2)了解自己的產(chǎn)品是否符合顧客的需求;(3)讓顧客嘗試消費(fèi);(4)讓顧客認(rèn)可并產(chǎn)生滿(mǎn)意度;(5)爭(zhēng)取顧客的復(fù)購(gòu);(6)爭(zhēng)取顧客的推薦;(7)讓顧客喜歡;(8)讓顧客信賴(lài)。
很多餐飲企業(yè)經(jīng)常在不自覺(jué)中和顧客不在同一頻道對(duì)話(huà)。例如,有的餐廳明明創(chuàng)立不久,沒(méi)有知名度,特色也不明顯,卻總是訴說(shuō)一些情懷味道很濃的宣傳語(yǔ),其實(shí)這些話(huà)語(yǔ)和顧客根本無(wú)法產(chǎn)生共鳴,因?yàn)轭櫩蛯?duì)該餐廳的了解還非常有限。
二、目標(biāo)顧客群體并不是很快就能確定的
我們?cè)?jīng)遇到不少這樣的客戶(hù),在籌備餐廳的時(shí)候,他們就十分肯定地確定了餐廳未來(lái)的目標(biāo)顧客群。例如,某餐廳將消費(fèi)者定位為“90后”“95后”群體,認(rèn)為他們喜歡逛街看電影,愛(ài)生活,愛(ài)去星巴克,有個(gè)性……當(dāng)你問(wèn)該餐廳主打什么菜品的時(shí)候,他們口若懸河,講了一大堆自認(rèn)為年輕人喜歡的菜品??僧?dāng)他們把餐廳開(kāi)起來(lái)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)年輕人并不喜歡這樣的菜品。
首先我們要明白,在餐廳初創(chuàng)期,是目標(biāo)顧客依附于產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品依附于目標(biāo)顧客的。這一點(diǎn)不難理解,因?yàn)槟愕念櫩腿后w還沒(méi)有形成并穩(wěn)定下來(lái),怎么可能會(huì)有明確的顧客群體呢?產(chǎn)品是基礎(chǔ),產(chǎn)品特色和賣(mài)點(diǎn)表達(dá)是形成顧客體驗(yàn)與進(jìn)行顧客溝通的基本條件,而產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式則構(gòu)成了顧客消費(fèi)場(chǎng)景的一部分。然而,產(chǎn)品更新迭代的周期少則一年半載,多則三五年。
例如,樂(lè)凱薩榴蓮比薩、巴奴毛肚火鍋、阿五黃河大鯉魚(yú)、旺順閣魚(yú)頭泡餅、喜家德蝦仁水餃等,都是經(jīng)營(yíng)了多年才完成了產(chǎn)品品類(lèi)的聚焦,從而形成了自己的顧客群體。
同時(shí),目標(biāo)顧客群體也不是一成不變的,其會(huì)隨著產(chǎn)品迭代、店面模式的變化而發(fā)生變化。近年來(lái),商場(chǎng)餐飲業(yè)迅速崛起,隨之而來(lái)的是很多街邊店的轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如,西貝莜面村在剛打開(kāi)北京市場(chǎng)的那幾年,店面都是社區(qū)店或者臨街店,面積大,菜品種類(lèi)多,顧客群體偏向于上了歲數(shù)的社區(qū)居民。自從他們開(kāi)始主攻商場(chǎng)店后,店面面積縮小了,客單價(jià)提升,裝修風(fēng)格變得溫馨簡(jiǎn)約(摒棄了之前社區(qū)店的陜北風(fēng)情),如圖2-2所示。這時(shí)候由于就餐場(chǎng)景發(fā)生了很大的變化,所以顧客群體中的年輕人逐漸增多。
這就是典型的模式變化所引發(fā)的顧客群體的變化。同時(shí),由于新的顧客群體的形成,品牌方還必須繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí),西貝的菜品和之前相比就精簡(jiǎn)優(yōu)化了不少。
在聚焦目標(biāo)顧客群體的過(guò)程中,試錯(cuò)是避免不了的,在餐廳創(chuàng)立初期,甚至一兩年內(nèi),目標(biāo)顧客群體都不可能很快確定下來(lái)。錯(cuò)誤從來(lái)都不是單方面因素造成的,品牌的每一個(gè)觸點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致相鄰觸點(diǎn)做出改變,從而引發(fā)連鎖反應(yīng),最終形成偏差。例如,產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題,必然會(huì)影響顧客體驗(yàn),顧客體驗(yàn)遭受沖擊,目標(biāo)顧客就會(huì)減少,從而造成營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的下降。這時(shí)我們應(yīng)該做的,是反思整頓,而不是想方設(shè)法提高毛利、更換菜品、打折促銷(xiāo)等。
三、偽創(chuàng)新和盲目跟風(fēng)最終會(huì)被淘汰
顧客去一家餐廳首先是吃飯的,是解決基本溫飽的,其次是解決社交需求的。餐廳在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候要時(shí)刻確認(rèn)是否滿(mǎn)足了顧客的這兩個(gè)基本需求。
曾經(jīng),我國(guó)的餐飲市場(chǎng)涌現(xiàn)出了不少以“新奇特”為賣(mài)點(diǎn)的餐廳,有代表性的是“便所餐廳、情趣餐廳”等,它們的知名度很高,但是后來(lái)都關(guān)閉了。一開(kāi)始也有不少顧客去嘗試,但遺憾的是沒(méi)有形成回頭客。一個(gè)餐廳做的主要客群就是周邊三公里的人群,聞名而去的畢竟是少數(shù)。此類(lèi)餐廳雖然滿(mǎn)足了部分人的獵奇心理,但沒(méi)有形成很好的用餐體驗(yàn),就不會(huì)形成復(fù)購(gòu)。
除了不要做偽創(chuàng)新外,還不要盲目跟風(fēng),跟風(fēng)雖然有必要,但不能盲目跟風(fēng)。拿來(lái)主義不可怕,可怕的是盲目照搬。比如外婆家生意火爆的時(shí)候,全國(guó)涌現(xiàn)出了很多仿冒店,其從標(biāo)識(shí)到裝修,從菜品到宣傳全部照搬外婆家的創(chuàng)意,為此吳國(guó)平發(fā)現(xiàn)一家起訴一家,一共關(guān)掉了幾十家冒牌外婆家。海底撈、綠茶、黃記煌、巴奴火鍋等,都有山寨店。這些“山寨店”雖然模仿了人家的“形”,但卻沒(méi)有學(xué)到精髓,95%的“山寨店”最后都關(guān)門(mén)大吉了。
四、初創(chuàng)餐飲品牌不要一開(kāi)始就做對(duì)標(biāo),容易陷入死胡同
杰克·特勞特在《重新定位》一書(shū)中講到了競(jìng)爭(zhēng)的重要性,他認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)標(biāo)是非常重要的。在另一本名著《商戰(zhàn)》中,特勞特將競(jìng)爭(zhēng)理論做了更加全面的分析。企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),有防御戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)四種打法。那么,是不是所有的企業(yè)都要這么做?我認(rèn)為答案是否定的,因?yàn)榻鉀Q自身的問(wèn)題比解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題更重要。
企業(yè)一開(kāi)始就做對(duì)標(biāo)是沒(méi)有任何意義的,當(dāng)你沒(méi)有梳理清楚自己是誰(shuí)的時(shí)候,所做的一切對(duì)標(biāo)都可能將你引入岔道。巴奴火鍋曾經(jīng)一直對(duì)標(biāo)和模仿海底撈,在鄭州餐飲市場(chǎng)上學(xué)習(xí)海底撈的各種經(jīng)營(yíng)模式,然而收效甚微,顧客依然更加喜歡海底撈。直到2011年,巴奴在確定自身特色品類(lèi)“毛肚火鍋”后,開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真做自己,突然有一天,人們發(fā)現(xiàn)海底撈竟然開(kāi)始學(xué)習(xí)巴奴了。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)?海底撈號(hào)稱(chēng)“不可能戰(zhàn)勝的餐飲航母”,怎么就在鄭州市場(chǎng)輸給了巴奴呢?要知道,鄭州市場(chǎng)曾經(jīng)是海底撈發(fā)家致富的大本營(yíng),其旗下底料上市企業(yè)頤海供應(yīng)鏈就在鄭州。
要想找到這個(gè)問(wèn)題的答案,首先我們要明白,不管多么厲害的餐飲企業(yè),都不可能面面俱到。餐飲門(mén)道繁多,就算是精確到四川火鍋領(lǐng)域,依然細(xì)分為不少流派,有的靠湯底制勝,有的靠牛油制勝。每一個(gè)餐飲企業(yè),都能夠找準(zhǔn)并塑造自身的特色,只要把特色做到極致,就有可能在細(xì)分領(lǐng)域勝出。
五、寧可做低期望值,也不要拉高期望值
我們接觸過(guò)不少餐飲創(chuàng)業(yè)者,通過(guò)與他們的交談,發(fā)現(xiàn)他們往往店還未開(kāi)業(yè),就暢想著美好的未來(lái)。由于期望值過(guò)大,導(dǎo)致開(kāi)店以后只要生意不好,或者管理不善,就喪失信心,從而病急亂投醫(yī),最終狼狽收?qǐng)觥?/p>
如何避免開(kāi)店失敗所造成的物質(zhì)與精神的雙重傷害?答案是有技巧地管理自己的期望值。開(kāi)餐廳也一樣,決定餐飲成敗的各個(gè)環(huán)節(jié)中有很多觸點(diǎn),如選址、出品、管理、環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)訴求等,只要我們付出了最大努力,朝著目標(biāo)去奮斗,就一定會(huì)取得期望的結(jié)果。首次創(chuàng)業(yè)的失敗概率非常高,但并不是失敗了這個(gè)創(chuàng)業(yè)者就不適合再做餐飲了,其有可能是某個(gè)環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題造成的。只要及時(shí)糾錯(cuò),找準(zhǔn)正確的目標(biāo),其依然可以取得成功。管理自己的期望值,是每個(gè)餐飲人必修的功課。
本文轉(zhuǎn)自花萬(wàn)里餐飲設(shè)計(jì):http://www.hwlppsj.com/,如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)我們。
二、火鍋店經(jīng)營(yíng)模式
如今,火鍋是人們?nèi)粘I钪凶畛R?jiàn)的飲食,川渝地區(qū)不管是夏日炎炎還是在寒冷的冬天,和朋友家人一起圍著熱騰騰的火鍋,真是別有一番風(fēng)味。那么作為火鍋店經(jīng)營(yíng)者,如何讓店鋪生意天天都火,是需要選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的。就目前而言,主要有下面三種經(jīng)營(yíng)方式:
1、獨(dú)立經(jīng)營(yíng):
此類(lèi)火鍋店的經(jīng)營(yíng)一般不受其它餐飲企業(yè)的制約,獨(dú)立選擇自己的經(jīng)營(yíng)品種,一般規(guī)模較小、費(fèi)用較少,面向大眾采取薄利多銷(xiāo)的盈利模式,資金來(lái)源以獨(dú)資、入股、貸款為主。這種經(jīng)營(yíng)模式在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。其優(yōu)點(diǎn)是:能根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化做出對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、策略的調(diào)整與適應(yīng),以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要;能保持自身的火鍋特色,并按照市場(chǎng)要求調(diào)整和創(chuàng)新鍋品;員工關(guān)系比較密切,管理比較直接,利于調(diào)動(dòng)積極性。不足之處為:由于規(guī)模較小,經(jīng)營(yíng)品種單一,可能會(huì)受到大型火鍋企業(yè)的沖擊,在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),發(fā)展?jié)摿Σ淮蟆?/p>
因此,要采取獨(dú)立經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)辦火鍋店,必須要有獨(dú)特的火鍋品種、較好的服務(wù)口碑、比較充足的資金等。
2、合伙經(jīng)營(yíng):
此類(lèi)火鍋店是有幾個(gè)人分別出資,或分別以技術(shù)、設(shè)備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、資金等聯(lián)合開(kāi)辦火鍋店,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)上一般也不受其它餐飲企業(yè)牽制,遇到各種問(wèn)題,由合伙人一致協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)是:在達(dá)成經(jīng)營(yíng)共識(shí)的前提下,解決開(kāi)店遇到的如資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)品種等問(wèn)題,可以發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)互助,形成合力;可以互相制約,彌補(bǔ)不足之處,建立監(jiān)督機(jī)制;與市場(chǎng)聯(lián)系緊密,信息較多,可以隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),緊跟消費(fèi)者需求。其不足之處:合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛,其中一個(gè)合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系,經(jīng)營(yíng)便容易受到影響,甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
因此,要采取合伙經(jīng)營(yíng)火鍋店,需要達(dá)成共同的經(jīng)營(yíng)意識(shí),具有較高的素質(zhì),要訂立合伙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū),明確責(zé)權(quán)利及利潤(rùn)分配等。
3、特許經(jīng)營(yíng):
特許經(jīng)營(yíng)作為一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式,也是現(xiàn)代餐飲業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式,其優(yōu)點(diǎn)和效果均十分明顯。
一個(gè)火鍋企業(yè)計(jì)劃實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)時(shí),具體方法措施包括:多種形式進(jìn)行連鎖加盟;對(duì)火鍋企業(yè)的品牌要素進(jìn)行注冊(cè);成立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu);管理規(guī)范化;清理凈化市場(chǎng);開(kāi)展連鎖配送等。
實(shí)行特許加盟時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,其一是找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求定位;其二是由點(diǎn)到面,全面開(kāi)花;其三是抓好人力資源。
記住一句話(huà)。做營(yíng)銷(xiāo),就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。
免費(fèi)模式就是通過(guò)吃虧、利他的精神,吸引海量客戶(hù),延伸產(chǎn)業(yè)鏈,挖掘隱形利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)交叉補(bǔ)貼,賺取別人看不見(jiàn)的錢(qián)。
1
前期使用免費(fèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,后期利用增值服務(wù)或提供高端服務(wù)來(lái)進(jìn)行更好的收費(fèi)以達(dá)到盈利的一種商業(yè)模式
2
是一種適用于時(shí)代發(fā)展的新型盈利模式,是一種消費(fèi)者無(wú)法抗拒的商業(yè)模式,它以‘設(shè)計(jì)企業(yè)隱性的利潤(rùn)空間’為核心,即延長(zhǎng)企業(yè)的利潤(rùn)鏈條,通過(guò)設(shè)計(jì)免費(fèi)的項(xiàng)目,最大限度的吸引客戶(hù),而后在下一階段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利,是一種‘前端免費(fèi),后期掙錢(qián)’的模式。
3是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力,是一種可以統(tǒng)攝未來(lái)市場(chǎng),也可以擠垮當(dāng)前市場(chǎng)的新型模式。
4‘免費(fèi)’能‘盈利’,是一種利他的思想,傻子的精神,吃虧的精神,是一種利人利己共贏的人生觀(guān)。
三、
四、連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理
連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理
連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理,在生活當(dāng)中,餐飲在我們看來(lái)生意非?;鸨?,但是是有原因的,像一家店剛剛開(kāi)業(yè),需要做很多準(zhǔn)備,比如打折活動(dòng)等等,下面我整理了連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理。
連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理1
一、口碑經(jīng)營(yíng)
餐飲業(yè)要想贏得良好的口碑,就必須在餐廳服務(wù)、上菜速度、菜品質(zhì)量、客戶(hù)溝通、結(jié)算管理、原料儲(chǔ)藏等環(huán)節(jié)做好充足的準(zhǔn)備。
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代,有很多供食客品評(píng)餐廳的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站又是食客獲得餐廳信息的重要渠道。比較好的例子就是和府撈面,在上菜速度上就有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化,一旦超過(guò)規(guī)定時(shí)間那顧客可以免費(fèi)用餐。同時(shí)在網(wǎng)上也有專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)反饋區(qū)。
二、情感經(jīng)營(yíng)
情感營(yíng)銷(xiāo)能夠獲得更多的忠實(shí)客戶(hù)。比如:大家常見(jiàn)的“免費(fèi)贈(zèng)送”就是餐廳情感投資最常見(jiàn)的方法之一,“免費(fèi)贈(zèng)送”的菜品一般都是一些小菜或飲料,成本相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,卻能最大限度的提升消費(fèi)者對(duì)餐廳的好感與認(rèn)可度,增加再次“回頭”的頻率。正新雞排在全國(guó)有一萬(wàn)多家門(mén)店,買(mǎi)雞排送飲料就是情感經(jīng)營(yíng)的一種體現(xiàn)。
三、口味經(jīng)營(yíng)
部分餐飲企業(yè)的忠實(shí)顧客非常多,其根本原因肯定是這家餐廳的飯菜味道好,"好吃"作為評(píng)判餐廳的最高標(biāo)準(zhǔn),也是餐飲店進(jìn)行對(duì)外宣傳和推廣的最有利的前提條件。
四、菜單經(jīng)營(yíng)
通過(guò)各種形式的菜單向前來(lái)餐廳就餐消費(fèi)的賓客進(jìn)行推薦??赏ㄟ^(guò)各種形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、廚師特選、每周特選,本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、美食節(jié)菜單等,來(lái)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。這是一種順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)心理的方法。
五、體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)
體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)可以說(shuō)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式,其主要就是為用戶(hù)提供親身體驗(yàn)的方式來(lái)達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)效果,這樣不但加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率,而且更加有利于獲得好的用戶(hù)口碑,利于餐飲企業(yè)形象的樹(shù)立。
六、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)
可以在團(tuán)購(gòu)訂餐網(wǎng)站、微博、自媒體上進(jìn)行宣傳,來(lái)擴(kuò)大餐飲店的知名度,增加就餐人數(shù)。經(jīng)營(yíng)者在選擇營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候,要根據(jù)餐飲店的實(shí)際情況,找一種最合適的營(yíng)銷(xiāo)模式,這樣才能起到事半功倍的效果。
除了以上的模式之外,如何搭建模式也是經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。然后再來(lái)了解一下構(gòu)建餐飲經(jīng)營(yíng)模式的方法。
1、突出重點(diǎn)法:根據(jù)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,進(jìn)行濃縮包裝。
2、品種當(dāng)家法:這是一種古老但生命力極其旺盛的餐飲模式,比較適用于老字號(hào)。
3、器皿渲染法:以菜品加工或烹制用的器皿為依據(jù),這是一種極具創(chuàng)的新餐飲模式。最好的例子就是江西瓦罐湯,不加一滴水使用蒸汽的特殊煲湯方式和瓦罐都是這一模式的體現(xiàn)。
4、文化(歷史、地域)搭臺(tái)法:這是一種常見(jiàn)的模式塑造方法。借助于風(fēng)土人情、地方特色的特點(diǎn),重新整合酒店的消費(fèi)方式和菜品結(jié)構(gòu),讓顧客在酒店消費(fèi),體驗(yàn)到文化的魅力。
5、制法(烹調(diào)方法)綁定法:其重點(diǎn)突出在菜品的烹調(diào)模式。例如蒸功夫重點(diǎn)突出了“蒸”的烹調(diào)模式。
6、格調(diào)植入法:以營(yíng)造消費(fèi)氣氛為賣(mài)點(diǎn),環(huán)境舒適,價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。木屋燒烤在這方面就做得非常到位,通過(guò)對(duì)中式第三空間的成功打造,使之氣氛非常適合就餐與座談。
7、母體寄生法:餐飲是寄生行業(yè),靠零售為主,但是這種模式對(duì)客戶(hù)的依賴(lài)性非常大。在人群比較集中的地方,建立合適的經(jīng)營(yíng)模式,分別寄生在超市、商場(chǎng)和賓館上,同樣會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
8、人群分層法:按照客戶(hù)群體的消費(fèi)檔次,把顧客分成不同的層級(jí),依據(jù)各檔次人群的數(shù)量,確定自身的經(jīng)營(yíng)模式。在每個(gè)檔次中,還可以再次分成不同檔次。細(xì)分的目的,是為了在確定模式時(shí),定位精準(zhǔn)。
連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理2
餐飲加盟連鎖未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們生活在大數(shù)據(jù)中,通過(guò)連鎖店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)于餐飲連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),非常關(guān)鍵。
數(shù)字化的最大價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積累與分析,不斷迭代、更新產(chǎn)品、不斷優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)、不斷讓業(yè)務(wù)流程變得更加智能化、高效化,因此,可以毫不夸張地說(shuō),未來(lái)餐飲連鎖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一定是建立在如何深刻理解消費(fèi)者、如何高效服務(wù)消費(fèi)者、如何及時(shí)獲得消費(fèi)者的參與和反饋。
餐飲連鎖店數(shù)字化管理的發(fā)展情況:
10月21日,美團(tuán)外賣(mài)發(fā)布了目前國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)數(shù)字化發(fā)展情況。
餐飲業(yè)線(xiàn)上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)仍處于起步階段,美團(tuán)外賣(mài)調(diào)研顯示,近九成商戶(hù)認(rèn)為餐飲線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和能力,而現(xiàn)階段餐飲商戶(hù)數(shù)字化率普遍不足10%。
美團(tuán)認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)餐飲數(shù)字化水平處于初級(jí)階段的癥結(jié)之一就是大多傳統(tǒng)餐飲企業(yè)并沒(méi)有獨(dú)立、專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng),菜品設(shè)計(jì)靠經(jīng)驗(yàn)、門(mén)店選址看地段、經(jīng)營(yíng)分析主要靠盤(pán)賬、幾乎沒(méi)有售后服務(wù)。
據(jù)美團(tuán)外賣(mài)調(diào)研顯示,在餐飲企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,僅有不到三成的商戶(hù)設(shè)立了全職線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及數(shù)字化考核指標(biāo),超五成商戶(hù)表示缺少專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才。
基于這種情況,美團(tuán)外賣(mài)推出“餐飲新掌柜”計(jì)劃,未來(lái)三年,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)100萬(wàn)既懂線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)又懂線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的“新掌柜”。
與傳統(tǒng)餐飲掌柜相比,“新掌柜”擁抱數(shù)字化趨勢(shì),對(duì)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)有強(qiáng)烈意愿,掌握運(yùn)用數(shù)字化工具的新技術(shù),具備線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力,通過(guò)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)獲得新客群和新收入。
此次計(jì)劃由美團(tuán)大學(xué)、美團(tuán)外賣(mài)學(xué)院聯(lián)合人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心推出,具體培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)課程以及“外賣(mài)運(yùn)營(yíng)師”培訓(xùn)和認(rèn)證兩部分,例如門(mén)店裝修、菜單優(yōu)化、客情管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等。
如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的餐飲連鎖店不再適應(yīng)時(shí)代需求,使用新零售系統(tǒng)沉淀大數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)需求的新動(dòng)向,不斷優(yōu)化產(chǎn)品、渠道、服務(wù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售模式多樣化、渠道多元化、服務(wù)精細(xì)化。才是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
連鎖飲食店經(jīng)營(yíng)模式和管理3
一、免費(fèi)的價(jià)值
現(xiàn)在很多行業(yè)都在做免費(fèi)體驗(yàn),免費(fèi)退換等服務(wù),大概只有餐飲行業(yè)還一直在奉行著“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”的古老理念。很多準(zhǔn)備開(kāi)店的老板對(duì)自己的產(chǎn)品信心滿(mǎn)滿(mǎn),卻發(fā)愁怎么找到顧客。其實(shí)免費(fèi)就是最好的'宣傳,如果對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠信心,還怕顧客下次不會(huì)再來(lái)嗎?
二、免費(fèi)菜品帶動(dòng)收費(fèi)菜品
從店里選兩樣利潤(rùn)大,味道過(guò)得去的,但不是最好的菜品,一般涼菜較多,讓顧客覺(jué)得到你店里用餐總能“撈到便宜”。
三、推出主打菜品
餐飲店必須要有主打菜品,這個(gè)主打菜品定價(jià)要低點(diǎn)但是要有利潤(rùn),味道要好,把這個(gè)主打菜品打造成進(jìn)店必點(diǎn)的菜品。
四、特色菜品
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目之一,如何去做?
(1)設(shè)立五大特色菜,以成本價(jià)出售
(2)菜品推薦,在店口設(shè)展示牌,上面展示顧客點(diǎn)餐最多的5到10道菜品。
五、在特定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)
比如在每天指定的時(shí)間段就餐可以享受優(yōu)惠或折扣。顧客生日當(dāng)天就餐可享受免費(fèi)或優(yōu)惠。特定的節(jié)日也可以對(duì)相應(yīng)的人群搞相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng),比如六一當(dāng)天三人同行兒童免費(fèi),教師節(jié)老師免費(fèi)等等。
六、利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳
1、新開(kāi)店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)可以5折優(yōu)惠。
2、美團(tuán)團(tuán)購(gòu)來(lái)的顧客在評(píng)論上多多贊賞,可以給予9折優(yōu)惠。
3、如果來(lái)的顧客有網(wǎng)絡(luò)紅人,顧客在自己的抖音或者快手平臺(tái)上發(fā)段視頻,可以給予免單。
4、餐飲店主自己要運(yùn)作媒體平臺(tái),例如抖音,想一些創(chuàng)意內(nèi)容拍攝段視頻上傳。
5、建立顧客微信群,發(fā)的內(nèi)容包括:每天采購(gòu)的視頻、推出活動(dòng)的詳細(xì)、每天的銷(xiāo)售額、每天的客流量等等對(duì)自己餐飲店有益的事情。
七、可以用一些套路——雇人排隊(duì)
很多消費(fèi)者去美食街或者商場(chǎng)吃飯的時(shí)候,看見(jiàn)多人排隊(duì)的店,他們會(huì)覺(jué)得,這么多人選擇,一定不會(huì)太差,于是他們會(huì)很不猶豫的選擇多人排隊(duì)的那家店。
八、定價(jià)——數(shù)字游戲
很多餐飲店的價(jià)格都不會(huì)定位整數(shù),我們會(huì)看到很多價(jià)格為9.9的商品,9.99元和10元,看起來(lái)區(qū)別只有一分錢(qián),給人的感覺(jué)前者更親民,會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格只有1位數(shù),這是非常經(jīng)典定價(jià)策略。
九、商品組合
也有很多的餐飲店推出加幾元就可多一份產(chǎn)品的活動(dòng),比如:薯?xiàng)l8元香辣雞排單點(diǎn)16.5元,套餐一起點(diǎn)只需要19元。你就會(huì)覺(jué)得,只要花2.5元就能吃一個(gè)薯?xiàng)l,是不是覺(jué)得特別劃算?
十、誘人的高顏值
如今單純的味道好已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)飲食的追求,“高顏值”成為這批年輕人衡量一家店優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。而且比較上鏡,滿(mǎn)足當(dāng)代人拍照發(fā)朋友圈的需求。
以上就是關(guān)于新型經(jīng)營(yíng)模式餐飲品牌設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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