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跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程（跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程圖）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-11 00:33:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 55

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、簡(jiǎn)述b2b電子商務(wù)流程的4個(gè)階段?
2、跨境電商是什么？新手怎么做跨境電商？一文便知
3、b2b跨境電商怎么做
4、怎么從零開(kāi)始做B2B外貿(mào)（跨境電商）獨(dú)立站？

跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程（跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程圖）

一、簡(jiǎn)述b2b電子商務(wù)流程的4個(gè)階段?

第一階段 EDI的批量傳輸，　第二階段基礎(chǔ)電子商務(wù)，第三階段商務(wù)社區(qū)，　第四階段協(xié)同式商務(wù)

第一個(gè)階段是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。電子商務(wù)實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前就已存在。1994年之前，企業(yè)層面的電子商務(wù)是通過(guò)EDI進(jìn)行的。EDI指的是商業(yè)交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)方式在計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間的傳輸。對(duì)于某些交易來(lái)說(shuō)，在減少交易錯(cuò)誤和和縮短處理時(shí)間方面，EDI發(fā)揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價(jià)的。

　第二個(gè)階段我稱(chēng)之為基礎(chǔ)電子商務(wù)階段。在這一階段，買(mǎi)家和賣(mài)家開(kāi)始嘗試在沒(méi)有中介的情況下開(kāi)展交易。成功的先行者把它們的網(wǎng)站當(dāng)作主要的銷(xiāo)售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術(shù)公司，面向懂技術(shù)的顧客，沒(méi)有或只有很少的渠道沖突。

　第三個(gè)階段是商務(wù)社區(qū)。在此階段，第三方目的網(wǎng)站（third-party Web destination）開(kāi)始把交易雙方帶到共同的社區(qū)之中。商務(wù)社區(qū)創(chuàng)造了市場(chǎng)透明度，一旦買(mǎi)主和賣(mài)主開(kāi)始定期在社區(qū)中會(huì)面，各種各樣的可能性就會(huì)出現(xiàn)。這一階段還擁有很大的發(fā)展空間。

第四個(gè)階段則是一種嶄新的開(kāi)始，它就是協(xié)同式商務(wù)階段。商業(yè)合作伙伴間的幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都可以借助網(wǎng)絡(luò)加以改善或重組。與B2C商務(wù)相比，B2B商務(wù)涉及的關(guān)系要復(fù)雜得多。用建筑上的事情作比，B2C商務(wù)像是等待一所房子完工之后買(mǎi)下它，而 B2B商務(wù)則更像從事一個(gè)龐大的建筑項(xiàng)目，需要在專(zhuān)業(yè)工作者之間協(xié)調(diào)多項(xiàng)流程。我們把這樣的工作稱(chēng)為"協(xié)同"，它面臨的障礙很多，但也蘊(yùn)藏著重大的機(jī)會(huì)。

二、跨境電商是什么？新手怎么做跨境電商？一文便知

跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(即B2B)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(即B2C)的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，以銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

另外自2018年10月1日起，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、商務(wù)部、海關(guān)總署日前聯(lián)合發(fā)文明確，對(duì)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)電商出口企業(yè)實(shí)行免稅新規(guī)。

2018年11月21日，李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍，擴(kuò)大開(kāi)放更大激發(fā)消費(fèi)潛力;部署推進(jìn)物流樞紐布局建設(shè)，促進(jìn)提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率。

按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，中國(guó)將自2019年1月1日起，調(diào)整跨境電商零售進(jìn)口稅收政策，提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限，擴(kuò)大清單范圍?！?/p>

選品方法眾說(shuō)紛紜，難成一家，分享給大家一些選爆款的雷區(qū)，避開(kāi)它：、

1. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

很多朋友選品過(guò)于相信自己的感覺(jué)，這樣子是不合理的，我們選品要借助大數(shù)據(jù)，這樣子得到的信息才是最完善具體的。

2. 不參考數(shù)據(jù)分析軟件，憑自己主觀偏好

一些選品平臺(tái)數(shù)據(jù)具有滯后性，現(xiàn)在賣(mài)的火，等你去賣(mài)的時(shí)候，可能就不火了。我們需要有提前預(yù)判的能力，避免后入場(chǎng)成為接盤(pán)俠。

4. 不要用中國(guó)人的習(xí)慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異

國(guó)人的選品思路和習(xí)慣和老外還是不太一樣的，比如說(shuō)上次疫情大家就想不通為什么老外會(huì)去搶購(gòu)衛(wèi)生紙。老外也想不通，國(guó)人為什么搶購(gòu)大米面粉。

1、B2B，代表性企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、

2、B2C，代表性企業(yè)有速賣(mài)通、亞馬遜、聽(tīng)客跨境(銷(xiāo)量補(bǔ)充平臺(tái))

3、C2C，代表性企業(yè)有eBay。

4、國(guó)際銀行收款，CBi銀行

掌握基本運(yùn)營(yíng)技能：

1、打造優(yōu)秀的Listing撰寫(xiě)技能

2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技能

3、物流配送管理技能

4、客戶運(yùn)營(yíng)

電商的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是客戶服務(wù)，只有處理好跟客戶的溝通的細(xì)節(jié)，才能給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而帶來(lái)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才能夠利用listing、Q&A、評(píng)論、郵件等不同渠道，在售前與售后與客戶進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)臏贤?，提升品牌好感度，讓客戶在?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后樂(lè)于推薦給更多的消費(fèi)者。

跨境電商其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)，上手還是需要一些基礎(chǔ)或者是需要有人帶的，如果作為一個(gè)純粹的新手，那我給的建議是最好還是找到一家專(zhuān)門(mén)做跨境電商業(yè)務(wù)的公司去帶著做，等到一定時(shí)間后能上手了，就能完全自己再去操作了。以上這些就是延朗跨境電商我就跨境電商的基本介紹和新手如何做跨境電商的問(wèn)題給大家做的一些簡(jiǎn)單的分享了，希望這些分享也能讓大家了解到跨境電商的一些基本情況。

三、b2b跨境電商怎么做

從事跨境電商，需要了解跨境電商中的三.三規(guī)律。下面就從地區(qū)，產(chǎn)品和平臺(tái)三個(gè)不同緯度梳理了各自的特點(diǎn)。即三個(gè)區(qū)域，三個(gè)類(lèi)別和三個(gè)平臺(tái)。

1：跨境電商中的三個(gè)區(qū)域

跨境電子商務(wù)中的第一個(gè)區(qū)域是以北美，澳大利亞及歐洲為主的一線區(qū)域，這部分被我們稱(chēng)為老牌的跨境電子商務(wù)區(qū)域，具有市場(chǎng)份額大，消費(fèi)群體成熟，電子商務(wù)規(guī)則規(guī)范等特點(diǎn)，一般跨境企業(yè)能擁有這部分區(qū)域的用戶，足可以很順暢的從事相關(guān)業(yè)務(wù)。像蘭亭集勢(shì)，DX等電商平臺(tái)，開(kāi)始起家時(shí)主要是以這些區(qū)域?yàn)橹黝}。

跨境電子商務(wù)中的第二個(gè)區(qū)域是以俄羅斯，巴西，墨西哥，西班牙，東南亞以及印度等為主的新興外貿(mào)區(qū)域，這部分區(qū)域的特點(diǎn)具有市場(chǎng)潛力巨大，年增長(zhǎng)率高等特點(diǎn)。但這些區(qū)域同時(shí)具備規(guī)則不成熟，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高等特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以嘗試做這些區(qū)域，但是要有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

其他區(qū)域可以理解成待開(kāi)發(fā)區(qū)域，比如非洲，由于物流等限制，這些區(qū)域是跨境電子商務(wù)的處女地，有待進(jìn)一步去開(kāi)發(fā)。

2:跨境電子商務(wù)中的三個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別

跨境電子商務(wù)中的第一個(gè)熱銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)別是以電子類(lèi)產(chǎn)品為主，早期在ebay從事跨境電子商務(wù)的商家中，有相當(dāng)一定比例的用戶是從事這類(lèi)產(chǎn)品的，同時(shí)3C類(lèi)產(chǎn)品在跨境中同樣具備市場(chǎng)份額大，增長(zhǎng)速度變緩，利潤(rùn)率變低等特點(diǎn)。是做跨境電子商務(wù)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品，已不再是高利潤(rùn)產(chǎn)品類(lèi)別。

跨境電子商務(wù)的第二類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品是以婚紗，家居，飾品及假發(fā)為主的各種裝飾品為主，這類(lèi)產(chǎn)品相對(duì)于3C產(chǎn)品來(lái)說(shuō)具有市場(chǎng)份額不大，年增長(zhǎng)率高等特點(diǎn)。是當(dāng)前跨境電子商務(wù)中的熱銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)別。比如蘭亭集勢(shì)就是靠婚紗起家，后來(lái)增加了3C，假發(fā)等產(chǎn)品。假發(fā)類(lèi)產(chǎn)品特別注明以下，假發(fā)已經(jīng)是我國(guó)某些區(qū)域外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，比如山東青島有相當(dāng)一批外貿(mào)出口型公司是以出口假發(fā)為主，而他們的生產(chǎn)工廠則集中在山東西部的鄄城縣。

汽配類(lèi)產(chǎn)品是跨境電子商務(wù)中第三大類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品以年增長(zhǎng)速度快，區(qū)域用戶特點(diǎn)明確等特征。相對(duì)于以上兩大類(lèi)別產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品具有更大的增長(zhǎng)空間。

3.跨境電子商務(wù)中的三個(gè)平臺(tái)

在跨境電子商務(wù)中有各種電子商務(wù)的模式可以供選擇，比如以阿里巴巴為主的B2B平臺(tái)，以Dhgate為主的小額批發(fā)平臺(tái)，以蘭亭集勢(shì)為主的自主B2C平臺(tái)等，相對(duì)于國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，跨境電商模式可為百花齊放，甚至以facebook為主的商圈模式都可以成為是跨境電子商務(wù)模式的一中，這些模式在跨境電子商務(wù)的零售中份額中的占比偏小，大部分份額基本上被以下三大平臺(tái)所占領(lǐng)。

Ebay是跨境電子商務(wù)中必選的平臺(tái)之一，屬于老牌的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，如果有人認(rèn)為ebay已經(jīng)被淘寶打敗了，請(qǐng)回爐重新學(xué)習(xí)電子商務(wù)的歷史再來(lái)從事跨境電商。Ebay在美國(guó)的地位相當(dāng)于淘寶在中國(guó)的地位，同時(shí)ebay的全球化程度在跨境平臺(tái)中是最高的，ebay在全球有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有銷(xiāo)售平臺(tái)，基本覆蓋全球。據(jù)相關(guān)人士提供的數(shù)據(jù)顯示，ebay上的中國(guó)商家2013年在全球的交易額約為70億美金，大約在400多億人民幣，而這個(gè)交易額是有8000多個(gè)賣(mài)家產(chǎn)出，可以平均計(jì)算出每個(gè)商家年交易額數(shù)。Ebay具有規(guī)則嚴(yán)厲，容不得半點(diǎn)假貨及侵權(quán)的產(chǎn)品存在。所以要從事ebay需要先去做自己的產(chǎn)品調(diào)研，看看哪些產(chǎn)品有侵犯專(zhuān)利，哪些產(chǎn)品有侵犯商標(biāo)的行為，這類(lèi)產(chǎn)品是容忍度為零。比如女孩子用的直發(fā)器是絕對(duì)不允許在上面銷(xiāo)售的。直發(fā)器是海外的一個(gè)專(zhuān)利。筆者建議未從事過(guò)ebay的商家，可以先到ebay進(jìn)行練手，這次是跨境電商規(guī)則的發(fā)源地。

跨境電子商務(wù)中的另一個(gè)平臺(tái)選擇是亞馬遜。亞馬遜在美國(guó)的位置，相當(dāng)于京東在中國(guó)的位置。2012年以前亞馬遜是不允許中國(guó)的企業(yè)用戶到亞馬遜美國(guó)平臺(tái)從事電商業(yè)務(wù)的，使得要從事亞馬遜業(yè)務(wù)的中國(guó)商家需要到美國(guó)注冊(cè)公司才可完成。2012年亞馬遜在中國(guó)推出了全球開(kāi)店業(yè)務(wù)，主要是協(xié)助中國(guó)商家到亞馬遜美國(guó)、英國(guó)等其他平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的。在亞馬遜中國(guó)以外的平臺(tái)開(kāi)店，除了需要公司資質(zhì)外，同樣有跟ebay一樣嚴(yán)厲的規(guī)則，商標(biāo)，侵權(quán)類(lèi)商品零容忍。全球開(kāi)店業(yè)務(wù)已經(jīng)成為亞馬遜中國(guó)在未來(lái)業(yè)務(wù)中的重要布局。

速賣(mài)通是阿里巴巴推出的零售跨境電子商務(wù)平臺(tái)，在阿里巴巴剛推出速賣(mài)通時(shí)并不被行業(yè)內(nèi)的同仁所看好，主要有由于阿里巴巴在國(guó)際上一直從事的是B2B詢盤(pán)接單業(yè)務(wù)，不熟悉海外的終端消費(fèi)群體的特征，同時(shí)阿里巴巴在國(guó)際中的商業(yè)文明程度相對(duì)前兩大平臺(tái)有一定的差距。直到2012年速賣(mài)通交出年交易額7億美金的成績(jī)后，才逐漸獲得了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。速賣(mài)通主打新興外貿(mào)區(qū)域，以俄羅斯，巴西，墨西哥，東南亞等區(qū)域?yàn)橹?。同時(shí)速賣(mài)通具備ebay和Amazon不具有的資源優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)內(nèi)最多的從事電子商務(wù)的商家用戶，在商家用戶體驗(yàn)中遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，速賣(mài)通的走勢(shì)越來(lái)越淘寶化。

除了以上三個(gè)平臺(tái)之外還有很多其他的平臺(tái)可供選擇，比如蘭亭集勢(shì)也開(kāi)通了平臺(tái)業(yè)務(wù)，Dhgate,newegg,etsy等平臺(tái)，各有千秋，所以在選擇平臺(tái)時(shí)以適合自己為主。

了解跨境電子商務(wù)銷(xiāo)售區(qū)域，類(lèi)別和渠道后，其他門(mén)檻便不再是從事跨境電商的障礙，在線支付有很成熟的paypal，跨境快遞有完善解決方案的4PX，做到一定程度后海外倉(cāng)的使用都有比較完善的系統(tǒng)與方案。轉(zhuǎn)型升級(jí)跨境電子商務(wù)的唯一障礙是想不想從事，而不是能不能從事的問(wèn)題。

四、怎么從零開(kāi)始做B2B外貿(mào)（跨境電商）獨(dú)立站？

我做了幾個(gè)外貿(mào)B2B的網(wǎng)站，也看了不少教程，但是實(shí)操后總結(jié)了下其實(shí)就是幾塊知識(shí)點(diǎn)：

認(rèn)認(rèn)真真研究你的產(chǎn)品和市場(chǎng)。

1、選好產(chǎn)品、找準(zhǔn)關(guān)鍵詞

2、好好研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、選好細(xì)分品類(lèi)產(chǎn)品和審核好產(chǎn)品文案

4、有一定的推廣預(yù)算，做好網(wǎng)站推廣（視頻以及SNS）

5、學(xué)習(xí)如何如何優(yōu)化站內(nèi)結(jié)構(gòu)，如何更好得展示自己（產(chǎn)品和公司）

6、選擇FunPinPin外貿(mào)B2B獨(dú)立站搭建平臺(tái)，快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站上線

以上就是關(guān)于跨境電商b2b的業(yè)務(wù)流程相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。