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車間怎么提高質量和生產效率（生產效率提升的7大改善方法）

發(fā)布時間：2023-04-08 19:45:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 120

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本文目錄:

1、提高生產效率方案
2、怎樣提高車間質量和速度
3、怎樣才能提高生產車間的工作效率？
4、怎樣提高產線效率

車間怎么提高質量和生產效率（生產效率提升的7大改善方法）

一、提高生產效率方案

下面是行我整理的關于提高生產效率方案.歡迎閱讀。

提高生產效率方案【1】

一個創(chuàng)建已久的企業(yè)，在通過多年的改革創(chuàng)新，仍持續(xù)保持原來狀態(tài)。

重點就是管理和制度的不夠完善，其次就是生產運作的環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障。

具體存在的問題和改善方案由如下所述：

一、主要問題點：員工作業(yè)水平,工藝加工意識急需提高。

如作業(yè)速度慢，心態(tài)壓力等等。

員工流失率高，新員工多，作業(yè)不良、生產改裝速度緩慢，生產持續(xù)怠慢技術管理著，員工在生產制程中對產品無自檢自查的良好習慣，沒有更高的意識對設備存在的隱患，互檢意識，造成不良品累次發(fā)生。

二、具體改善措施：提高員工作業(yè)的熟練度。

新員工剛來時，必須將其安排在在老員工的帶領下熟記操作工藝，經過幾天時間培訓合格方可上崗.這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質和效率的影響也可降至最低。

三、對員工進行適當?shù)募睢?/p>

1激勵包括物質方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月進行一次心態(tài)方面的培訓。

完成時間：每周進行質量標兵、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓。

四、機器方面：要重點加強設備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其正常使用率。

技術員和操作員必須隨時關注設備是否正常運行，當設備出現(xiàn)對效率和品質有重大影響的異常時，必須作出及時的檢測維修處理。

設備、測試儀器，工具日常的保養(yǎng)，須經常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責，責任到位落實到人的管理機制。

五.方法方面按照“一個流程”作業(yè)，保證整個生產的總平衡可以由十二點做起。

1、堅持車間生產管理制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善。

2、對技術員和操作員績效考核，提高技術員和操作員的工作積極性。

3、對產量進行目標管理，每天制定相應產量目標并讓班組長進行確認，主管及時跟進完成情況。

4、要求各管理者嚴格按照計劃制定各生產標準產能及相應周期，進行生產，以保證達到標準產能確保交期。

5、提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;提高直通率。

6、通過完善的生產計劃，合理安排員工、利用設備優(yōu)勢和行業(yè)技能，持續(xù)整個生產系統(tǒng)的平衡率和生產效率，減少在制程中的不良，提高產量。

7、對管理者和技術人員、機長進行培訓，提高員工的品質意識，提高員工的自行檢驗來達到互檢意識，要求技術員、機長準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)心態(tài)積極的員工，提高生產管理水平。

8、要求生產技術骨干提出不良改善對策進行改善。

9、提高生產計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加生產活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。

10、管理者必須隨時跟進生產現(xiàn)場的生產，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就積極解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

11、加強對技術和員工在生產管理技能、工作技能、品質知識等方面的培訓，要求每月至少培訓一次。

六、環(huán)境方面:

1、做好生產現(xiàn)場的7S管理工作。

2、加強員工的組織紀律性。

只有這樣一個企業(yè)才能得到穩(wěn)定發(fā)展并使之逐漸壯大!

提高生產效率方案【2】

生產制造業(yè)是國民經濟中非常重要的支柱產業(yè)以及國民經濟增長的發(fā)動機，同時也是工業(yè)工程的主要研究領域。

在當前全球化經濟日益激烈以及生產制造行業(yè)日益國際化、分散化的趨勢。

隨著歐美、日本、韓國、中國臺灣地區(qū)以及東南亞制造業(yè)的大規(guī)模傾斜式轉移，中國正在朝著世界制造中心邁進，其突出表現(xiàn)在成本優(yōu)勢的密集型加工上。

提高當前中國制造業(yè)企業(yè)核心競爭能力的關鍵在于如何降低成本、縮短產品交付期、保證加工質量和提高勞動生產率。

而這些需求恰恰是工業(yè)工程所要解決的問題。

工業(yè)工程是唯一一個解決整個系統(tǒng)的設計與優(yōu)化問題的工程學科，也是唯一一個解決企業(yè)中與人有關問題的學科。

工業(yè)工程的特點是優(yōu)化機器系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、人力資源、資金和人組織的系統(tǒng)。

面向制造業(yè)企業(yè)，工業(yè)工程所追求的可以簡化為三個方面：系統(tǒng)化工程、系統(tǒng)的效率以及系統(tǒng)中人的安全舒適性。

總體看來，高生產效率、低生產成本和產品質量一致性是國內多數(shù)制造業(yè)企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的基礎。

因此，如何保證產品制造的生產效率是目前國內企業(yè)把握并取得競爭優(yōu)勢的必要手段。

1、定量化生產效率改善的提出

生產效率是指產品或服務的產出與生產/服務過程中的投入(包括勞動、材料、能量、信息及其他資源)的比例。

定量化企業(yè)診斷與效率改善方法就是從復雜的制造系統(tǒng)中提煉出一種方法簡單、代價極小、周期較短的解決方法，一方面實現(xiàn)制造企業(yè)的性能診斷和效率提升;另一方面使得企業(yè)的資源配置和管理方式合理化，保證各種管理系統(tǒng)和軟硬件平臺建設的良好效果。

企業(yè)診斷是結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標對制造企業(yè)面向生產過程存在的問題進行查找、描述、分類、分析和評估。

也是對企業(yè)現(xiàn)有生產效率進行定量化分析和評估，進而預測其可以進行改善的空間。

效率改善則是對生產過程存在并可診斷出的問題采取相應的措施。

通過先進管理方法與關鍵技術工具的融合、定量統(tǒng)計與線性回歸的實現(xiàn)開展生產過程的定量化效率改善，進而根據企業(yè)具體需求恢復企業(yè)設計生產潛在能力、縮短產品交貨期和降低成本。

效率改善的關鍵在于管理與技術的有效融合。

在實際案例企業(yè)實施中，本文所提出的定量化效率改善方法獲得極大成效。

在案例企業(yè)現(xiàn)有資源條件下，不增加任何其他投資，平均3～4個月可提高企業(yè)產能50%左右，部分企業(yè)月產值提升可達數(shù)千萬元之巨。

2、定量化生產效率改善的實施

2.1 問題分析方法

傳統(tǒng)基礎工業(yè)工程的改善方法主要集中在流程分析法、現(xiàn)場管理與動作分析法、動作經濟原則、時間研究、工作抽樣、人機配置法和工作簡化法等。

而現(xiàn)代的效率改善則需在基礎工業(yè)工程工具之上，建立面向組織內部及組織間基于信息的系統(tǒng)集成方法。

其首要的工作在于準確定位企業(yè)生產系統(tǒng)中存在的問題。

問題分析是進行企業(yè)診斷及效率改善的核心。

有效的問題分析可以使得人們能夠實際地找出、描述、分析以及解決問題。

C.Kepner博士提出的偏離標準問題分析方法(KT)中，強調了問題優(yōu)先次序設定是決定決策質量的關鍵，但忽略了問題潛在趨勢;E.Goldratt教授提出的約束理論(TOC)，則把問題分析定位于尋找系統(tǒng)的最薄弱環(huán)節(jié)，但缺少影響的范圍和定量權重。

面向生產效率的問題分析更應該側重于對影響生產效率的各動態(tài)交叉問題域空間進行映射簡化、規(guī)定問題求解邊界、明確問題求解約束、形成定量與定性并存的問題集。

基于需求，面向生產效率的問題分析主要包括問題時間定位、問題空間定位、問題資源定位、問題影響權重、問題結構、問題發(fā)展趨勢、問題解難約束以及問題分析檢驗等組成問題分析八維向量空間。

具體評定則需在問題分析空間確定空間問題錐點，并通過空間順序映射簡化為一維問題集分析流程。

2.2 生產過程問題分析

生產過程是圍繞完成產品生產的一系列有組織的生產活動的運行過程，是生產管理的對象。

生產過程最具有潛在改善空間，其問題分析是本文研究的重點，許多先進制造技術和管理理念都是通過生產過程改善得以實現(xiàn)。

20世紀初，福特汽車廠僅用三年多時間，通過將汽車裝配從固定底盤安裝改變?yōu)橐苿由a線以及后來的U型生產線，就實現(xiàn)了將一輛汽車的生產時間從728 h縮短為93 min。

M.Hammar博士提出的企業(yè)經營過程再造(BPR)，更加強調對經營過程徹底進行重新構思和重新設計，來達到對現(xiàn)有流程的最大改善，并在許多企業(yè)獲得極大成功。

生產過程的關鍵問題在于，所有生產活動的運行過程中涉及到的相關資源是否可以均衡滿足需求，即生產過程的合理組織和完善的運行機制保證。

從問題分析角度衡量，生產過程的資源均衡性與企業(yè)內部生產物流的合理性相近。

問題分析能力趨于可近似替換，特別是面向多品種產品生產，生產物流平衡將使得企業(yè)不僅僅在效率方面得到改善，更重要的是在效益方面得到改善。

企業(yè)內部生產物流伴隨著生產加工過程而產生，是生產過程中存在的原材料、在制品、半成品、產成品在企業(yè)內部的實體流動以及在供應商、制造商和分銷商之間的信息流動。

其運行效率及成本直接影響產品生產的效率與效益。

狹義的生產過程可以理解為產品全生命周期中，從物料采購開始到產品交付用戶使用及相關服務結束的系列活動集合。

可以按層次分解為各子過程，直到分解到各基本活動。

而生產過程問題分析也必然相應定位于從過程、子過程到基本活動各個層次。

生產過程或內部生產物流中與生產效率相關的問題，主要集中在基于組織內部或組織之間信息集成的過程冗余分析、非增值子過程/活動的識別、過程/活動耗用資源負荷的失衡、過程/活動耗用資源沖突等。

具體應用問題分析多維向量空間進行問題空間錐點核定，基于生產過程及物流各層次自上而下確定并簡化生產過程特定問題集。

2.3 面向生產過程的瓶頸問題評估

面向生產過程的瓶頸問題評估具有三個層次：特定問題集的問題關鍵實現(xiàn)性評估、特定問題集的問題相關子過程/活動關鍵沖突性評估、特定問題集的問題相關資源關鍵失衡性評估。

問題關鍵實現(xiàn)性評估面向問題自身的特征要素，即問題時間、空間、影響權重和解難約束;問題相關子過程/活動關鍵沖突性評估則面向問題結構、問題影響權重和問題發(fā)展趨勢，尤其面向在信息集成環(huán)境下的生產物流平衡;問題相關資源關鍵失衡性評估重點則在于問題資源定位、問題解難約束上。

特別指出的是，生產過程中瓶頸問題可以動態(tài)轉移。

而且，一個瓶頸問題的解決必然帶來另一個新的瓶頸問題，也相應導致問題的循環(huán)評估與效率改善活動的螺旋式進行。

2.4 數(shù)據采集與統(tǒng)計方法

由于制造系統(tǒng)的復雜性和生產現(xiàn)場的隨機性，各種問題分析僅僅定位于定性分析遠遠不能保證評定的質量，而且難于評定關鍵性因素。

因此必須要引入定量化方法進行測量，而這些都源于生產現(xiàn)場數(shù)據實時有效的采集、統(tǒng)計和分析。

數(shù)據采集是進行定量化調研的必要手段。

數(shù)據采集的效果直接影響到定量化問題分析、企業(yè)診斷與效率改善的實施成效。

作為分析與決策的主要依據，數(shù)據采集還需具有與問題分析相對應的層次性，即數(shù)據源應具有層次性，而數(shù)據粒度應具有相關性。

在進行現(xiàn)場調研前，應確定好數(shù)據的層次結構和相關程度，并預先設計可行的數(shù)據準確度和精確度。

如果資源允許，應進行預試驗。

首先要預先設定和事后分析數(shù)據的準確度，包括數(shù)據主觀評價、抽樣準確度、檢驗準確度和結構準確度等。

資源允許時，可采用現(xiàn)場遠程監(jiān)控系統(tǒng)代替手工統(tǒng)計作為有效周期內數(shù)據統(tǒng)計源。

其次要預先設定和事后分析數(shù)據的精確度，包括數(shù)據的時間穩(wěn)定性精確度、代表性精確度和等價性精確度。

當然出于簡化性需求，實際統(tǒng)計中可以允許現(xiàn)場專家知識的介入。

由于制造企業(yè)生產現(xiàn)場的復雜性和隨機性，為了確保參與調研人員的工作質量，有必要在采集樣本的變量設計、抽樣規(guī)模、抽樣誤差等事情的設定時根據對象的特征調整匹配，保證數(shù)據的有效性。

數(shù)據采集還可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有網絡資源、控制系統(tǒng)和監(jiān)控平臺，最大限度地減少手工操作。

同時，要確保現(xiàn)有企業(yè)資源的數(shù)據源標準變化需求，做好數(shù)據整理，并能有效對數(shù)據進行校驗，保障數(shù)據采集質量。

2.5 生產能力測量

生產能力是企業(yè)固定資產/資源在一定時期內，在正常的技術和管理組織條件下，經過資源綜合平衡后所能生產的一定種類產品的產出量，一般分為理論生產能力和標定生產能力。

本文所提出的生產能力測量主要是面向標定生產能力，即按實際產出效率計算的生產能力。

各類型制造企業(yè)的標定生產能力參數(shù)有所不同，測量時應重點考慮多品種產品的生產能力。

生產能力測量是制造績效測量中最為核心的內容，更是效率改善的基礎，但也是最難以定量化描述的部分。

盡管許多研究很容易給出簡單的度量公式，特別是面向單個設備更容易以產出率進行計算。

但實際上，由于管理方式的差異性，直接影響生產過程中各個設備設施的產出能力，同時還存在著設備故障、非正常停工等隨機因素影響。

因此，準確有效地定量化評估當前生產能力并給出生產能力潛在空間，是效率改善過程的最重要突破。

現(xiàn)有研究工具主要包括標桿管理、層次分析法、數(shù)據包絡分析、多元統(tǒng)計回歸算法等實現(xiàn)定量化生產能力度量。

但對于多數(shù)企業(yè)管理人員具體操作起來具有相當?shù)碾y度。

標桿管理的數(shù)據采集較為困難，且實施中企業(yè)間經常不具備可比性;而數(shù)據包絡分析、多元統(tǒng)計回歸算法等面向設備或設備組等資源可能集、生產可能集等作為評估單元進行相對效率評估，多依賴于歷史數(shù)據，較難在短期內實現(xiàn)資源利用和方法實施。

本研究則在當前數(shù)據采集、統(tǒng)計和分析基礎上，引入專家知識并逐層設置生產可能集或資源可能集負荷參數(shù)分配表。

通過由上至下的生產過程子過程/活動沖突消解，結合作業(yè)測定方法，反方向自下而上逐層簡化資源可能集或生產可能集參數(shù)值，達到對當前生產能力的定量評估和潛力預測。

2.6 現(xiàn)場生產管理

作為效率改善的起始點，現(xiàn)場生產管理已經證明是極為有效的現(xiàn)場改善方法之一。

從科學管理之父Taylor的時間分析、動作研究，到上世紀60年代后興起的準時生產、現(xiàn)場改善、5S管理等日本制造業(yè)核心管理模式，都集中體現(xiàn)在現(xiàn)場生產管理的實施和應用上，其中多數(shù)管理理念和操作工具都可以成為效率改善的有機組成部分。

現(xiàn)場生產管理是指對生產作業(yè)現(xiàn)場，包括與生產作業(yè)有關的物流現(xiàn)場、質量現(xiàn)場、設備現(xiàn)場、運輸現(xiàn)場、試驗現(xiàn)場和安全現(xiàn)場等企業(yè)所有現(xiàn)場的管理。

效率改善更加強調對于現(xiàn)場生產管理的系統(tǒng)優(yōu)化，即系統(tǒng)化考慮生產作業(yè)現(xiàn)場以及與生產作業(yè)相關的所有現(xiàn)場的資源要素并進行合理配置和有效控制。

基于現(xiàn)場生產管理，效率改善可以有效引入全員生產保全(TPM)制度。

利用兩個工作班次的間隙進行設備預防保全，強調設備“ 零故障”，減少因設備故障等突發(fā)事件引起的生產能力受限概率。

同時，效率改善中需強化作業(yè)研究。

重點設計生產準備作業(yè)與生產作業(yè)的并發(fā)進行流程，減少在線產品切換作業(yè)，即設備停頓下才能實現(xiàn)的產品切換作業(yè)，增加產品切換作業(yè)的離線能力。

2.7 生產與業(yè)務流程優(yōu)化

生產與業(yè)務流程優(yōu)化是從系統(tǒng)角度對生產過程中所有現(xiàn)場進行系統(tǒng)化均衡、合理配置和有效控制的有效工具。

生產能力的絕對平衡是不可能的，考慮產品的經營效益，可以從內部生產物流入手，按層次劃分為功能優(yōu)化、結構優(yōu)化和參數(shù)優(yōu)化。

在生產過程問題分析基礎上，結合企業(yè)戰(zhàn)略目標，選定特定問題集中的.實現(xiàn)性關鍵問題、活動沖突性關鍵問題和資源失衡性關鍵問題，在三個層次上進行流程優(yōu)化。

功能優(yōu)化主要考慮以生產物流為主線，將生產/業(yè)務流程進行功能性劃分。

重點搜索基于組織內部和組織之間信息集成的過程冗余點集以及非增值子過程/活動，保證生產/業(yè)務流程的功能性優(yōu)化。

結構優(yōu)化同樣依賴于生產物流為主線，識別瓶頸活動集，選取瓶頸問題相關的生產/業(yè)務活動，確定具體改善指標，包括成本控制、作業(yè)時間縮短、勞動強度降低、作業(yè)質量穩(wěn)定等。

并建立作業(yè)動作庫，分析其中活動/子過程的合理性，從而簡化生產過程，達到作業(yè)方法的改善，實現(xiàn)結構優(yōu)化。

參數(shù)優(yōu)化則是建立定量化測度指標體系。

按照生產可能集或資源可能集的過程改善近似方向和改善步長進行試運行，在生產/業(yè)務流程空間域中進行效果評估，確定各參數(shù)優(yōu)化值。

具體應用包括設備運行指標、標準工時調整、工藝參數(shù)調整、檢驗時間的比例等。

2.8 績效考評和激勵機制

效率改善的落腳點在于生產過程中所涉及的所有企業(yè)員工工作業(yè)績。

員工作為一種最具創(chuàng)新潛能且具有技能和知識的資源，對其實施有效的績效考評和激勵機制是實現(xiàn)企業(yè)效率改善的重要保證。

企業(yè)經營流程再造在許多企業(yè)失敗的原因，主要應該歸咎于其方法對于員工的激勵性不足，沒有妥善處理已有職權員工的利益轉換，導致既得利益者的抵觸心理，最終使得該方法無法得到廣泛的應用。

員工配置、人才培養(yǎng)、績效考評和激勵機制既是人力資源管理的四個關鍵系統(tǒng)，又是效率改善的必要保證。

這四個系統(tǒng)相互依賴，相互影響。

作為效率改善的研究內容，員工配置本來包含在生產/資源集里。

人才培養(yǎng)又是企業(yè)長遠戰(zhàn)略。

本文將面向效率改善團隊和日常員工重點討論績效考評和激勵機制的設計。

員工績效考評應結合個人績效和團隊績效綜合評估，提倡團隊精神，強調組織目標，并盡可能使得各個團隊和員工在同一考核標準和考核方法下進行工作。

在建立科學的績效考核體系中，要重點使員工明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，提高員工參與目標的制定過程，并有效設置定量化和定性化考核指標。

另外，還要重視對效率改善項目小組成員的特殊績效考評。

由于小組屬于臨時性組織，成員業(yè)績直接影響到效率改善的效果。

但由于小組成員還隸屬于某個部門縱向管理體系，績效考評存在實際上雙重領導，因此，需要在權限分配和績效考評中給予充分重視，同樣保證考核的統(tǒng)一標準。

績效考評要與激勵機制有機地結合起來。

激勵是激發(fā)人的內在動機，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的過程。

激勵有助于企業(yè)吸納外部人才，促進企業(yè)內部員工提高自身素質，從而提高員工工作效率和業(yè)績。

作為效率改善目標中，激勵是短期內影響人的動機強度的有效工具，提高工作業(yè)績，進而影響人自我激勵，在長期內提高自身能力素質，進一步提高效率。

激勵機制中需要調整物資激勵和精神激勵的比例、正向激勵和懲罰激勵的比例以及素質激勵和制度激勵的比例。

特別是面向不同類型員工人群，如管理者、技術人員、操作工人設計不同的適用比例。

2.9 完善的項目組織與管理

企業(yè)診斷與效率改善是一個系統(tǒng)的項目，其實施的效果依賴于科學合理的項目組織與管理。

良好的項目管理能縮短項目實施周期，使得企業(yè)內部人、財、物、信息等資源協(xié)同合理地應用，在短周期、低投入條件下實現(xiàn)高效率高效益改善。

與其他項目管理類似，效率改善的項目管理主要包括建立健全組織、制定項目目標、設計項目計劃、進行有效的進度控制、實施項目成本核算和及時開展項目評估。

項目成功的關鍵在于效率改善項目小組的有效運行。

如果條件允許，應將項目小組細化分為項目領導小組、項目實施小組，實現(xiàn)合理的人員調配。

3、結束語

制造型企業(yè)其真正創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)是在其產品的生產階段，但是在實際情況下卻普遍存在著增值環(huán)節(jié)的時間比例過低的情況。

生產效率的提升已經成為制造企業(yè)當前最為核心的競爭要素，定量化企業(yè)和效率改善法從平衡企業(yè)的資源出發(fā)，成為一種行之有效的短周期、低成本、高效率并且能夠重復進行的生產管理工具。

二、怎樣提高車間質量和速度

發(fā)揮管理人員的作用，做好各種生產記錄，生產過程抽查產品，適當安排生產。執(zhí)行好車間的6S便是提高車間產品質量與生產效率的重要因素。

三、怎樣才能提高生產車間的工作效率？

員工管理六原則x0dx0a1、充分了解企業(yè)的員工x0dx0a每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。x0dx0a了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：x0dx0a第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。x0dx0a第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。x0dx0a第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑?。x0dx0a總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對企業(yè)的管理者來說尤為重要。x0dx0a2、聆聽員工的心聲x0dx0a企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。x0dx0a在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。x0dx0a3、德才兼?zhèn)?，量才使用x0dx0a“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。x0dx0a4、淡化權利，強化權威x0dx0a對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。x0dx0a5、多表彰員工x0dx0a成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在需要。要公開獎勵標準，使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但會失去它本身的效果，而且會引起一些員工的無端猜測，影響工作。獎勵的時效也很重要，要多獎勵剛剛發(fā)生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。x0dx0a6、適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調節(jié)員工心理。根據生理需要設計工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司內開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔干凈??x0dx0a如何提高員工士氣x0dx0a如何提高員工士氣x0dx0a影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手：x0dx0ax0dx0a1、公司層面x0dx0ax0dx0a公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發(fā)展體系、勞動保護與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業(yè)的實際情況，采取相應的措施進行變革，適應公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內部公平，不同崗位之間根據崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。x0dx0ax0dx0a2、管理者層面x0dx0ax0dx0a除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：x0dx0ax0dx0a1）深入了解員工的需求x0dx0ax0dx0a了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調動他們的工作積極性。x0dx0ax0dx0a2）創(chuàng)造良好的工作氛圍x0dx0ax0dx0a誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團隊成員相互拆臺、不負責任；人際關系復雜；上司總是板著臉。x0dx0ax0dx0a都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。x0dx0ax0dx0a因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。x0dx0ax0dx0a3）認可與贊美x0dx0ax0dx0a人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評盡可能在私下進行。x0dx0ax0dx0a4）促進員工成長x0dx0ax0dx0a在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。x0dx0ax0dx0a3、員工個人層面x0dx0ax0dx0a員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。x0dx0a以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，最好是公司進行一次調查，了解員工的真正需求，然后根據需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實的，最重要的是一點一滴不斷持續(xù)行動。x0dx0ax0dx0a如何提高員工責任心和積極性x0dx0ax0dx0a調動員工積極性的方法及措施x0dx0ax0dx0a企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要途徑。x0dx0ax0dx0a一個有效的激勵機制需要進行設計，實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內容：一是獎勵制度的設計；二是職位系列的設計；三是員工培訓開發(fā)方案的設計；四是其他激勵方法的設計，包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制后需要進行實施，以檢驗激勵機制的有效性。x0dx0ax0dx0a一套有效的激勵機制，包括各種激勵方法和措施，歸納起來有這幾個方面：x0dx0ax0dx0a1、薪酬x0dx0ax0dx0a物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，將會直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產品和服務的質量。有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，使公司經營目標與個人目標聯(lián)系起來，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。x0dx0ax0dx0a另外，員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中，90%企業(yè)實行員工持股。員工持股究竟有什么作用？第一個作用是激勵員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競爭力，同時是金手銬，起留人的作用。有沒有長期的利益激勵，對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險，把企業(yè)做大，因為從這方面講，員工持股有積極的影響。x0dx0ax0dx0a2、制度x0dx0ax0dx0a企業(yè)的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能有效調動員工的積極性和主動性。x0dx0ax0dx0a獎懲制度：表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系，獎勵可以促成員取得高績效，取得高績效后又有值得獎勵的東西，兩者是相互相成，互為促進的關系。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。x0dx0ax0dx0a競爭機制：競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴格的員工競爭機制，實行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產生競爭氣氛，有利于調動員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進企業(yè)成長。x0dx0ax0dx0a崗位制度：即建立適當?shù)膷徫唬构ぷ髀毼痪咛魬?zhàn)性?！肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個問題要特別注意：一是要認真搞好職位設置，二是要適才適位。x0dx0ax0dx0a目標激勵：就是確定適當?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引，具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外，還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細的實施步驟，在隨后的工作中引導和幫助他們，使他們自覺、努力實現(xiàn)其目標。x0dx0ax0dx0a3、情感激勵x0dx0ax0dx0a人本主義心理學家馬斯洛(Maslow)，在其《動機與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個方面的內容是：基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中，經濟收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指當前面的需求基本得到滿足以后，人們將產生進一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外，其他4個均為情感需要，因此，情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。關于情感激勵的方式有很多，主要有這幾種：x0dx0ax0dx0a尊重激勵：所謂尊重激勵，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。x0dx0ax0dx0a參與激勵：現(xiàn)代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。x0dx0ax0dx0a工作激勵：工作本身具有激勵力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進行設計，使工作內容豐富化和擴大化。何為工作內容豐富化？西文學者提出了5條衡量標準，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。x0dx0ax0dx0a培訓和發(fā)展機會激勵：隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自我實現(xiàn)的需要。x0dx0ax0dx0a榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。x0dx0ax0dx0a4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化x0dx0ax0dx0a企業(yè)在發(fā)展過程中，應有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀，加強人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標努力，推動企業(yè)前進。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人公”的責任感。x0dx0ax0dx0a實施激勵過程中應注意的問題x0dx0ax0dx0a建立合理有效的激勵制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。國內企業(yè)，雖然近年來越來越重視管理激勵，并嘗試著進行了激勵機制改革，也取得了一定的成效，但在對激勵的認識上還存在著一些誤區(qū)。x0dx0ax0dx0a1、激勵就是獎勵x0dx0ax0dx0a激勵，從完整意義上說，應包括激發(fā)和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施，是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅決地執(zhí)行而流于形式，結果難以達到預期目的。x0dx0ax0dx0a2、同樣的激勵可以適用于任何人x0dx0ax0dx0a許多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。在管理實踐中，如何對企業(yè)中個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。通過對不同類型人的分析，找到他們的激勵因素，有針對性地進行激勵，激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本，必須分析激勵的支出收益比，追求最大限度的利益。x0dx0ax0dx0a3、只要建立起激勵制度就能達到激勵效果x0dx0ax0dx0a一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力水平反而下降了。這是什么原因呢？其實，一套科學有效的激勵機制不是孤立的，應當與企業(yè)的一系列相關體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評估體系是激勵的基礎。有了準確的評估才能有針對地進行激勵，我們須反對平均主義、“一刀切”，否則，激勵會產生負面效應。x0dx0ax0dx0a4、激勵的公平性x0dx0ax0dx0a研究表明，激勵的公平與否，對員工也是一個強有力的激勵因素。

四、怎樣提高產線效率

1生產效率的提高方法

提高生產效率是我們每天的戰(zhàn)斗，而對有些企業(yè)則是生死搏斗。生產效率多半意味著非盈即虧，非敗即勝。

1、生產效率的管理領域

①人（作業(yè)員）及高薪高效率

②設備的有效管理與改善

③會議的作用

④品質管制（人人QC）

⑤利用DETA（數(shù)據）提高效率

⑥生產線均衡生產

⑦轉線管理

⑧時間管理