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電商運營需要什么技能（電商運營需要什么技能才能做）

發(fā)布時間：2023-04-08 13:01:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 93

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本文目錄:

1、電商運營需要具備哪些能力?
2、做電商需要哪些技能
3、有關電商運營需要具備什么？
4、你覺得做電商運營需要具備哪些技能？

電商運營需要什么技能（電商運營需要什么技能才能做）

一、電商運營需要具備哪些能力?

電商運營需要具備的能力有邏輯思維能力；營銷能力；協(xié)調能力，情商要高；懂得并且精通統(tǒng)籌方法。

二、做電商需要哪些技能

做電商需要掌握EXCEL、DW、PS、攝影等工具，以及產品、視覺、推廣、物流售后和協(xié)調管理五大基本技能。

電子商務平臺即為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務平臺是建立在Internet網(wǎng)上進行商務活動的虛擬網(wǎng)絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境;是協(xié)調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯(lián)、高效流動的重要場所。

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三、有關電商運營需要具備什么？

第一、邏輯思維能力。就是你做事要明白因果關系；你做的每一件事情，都是會有因果對照關系的。比如說，你安排美工修改一張主圖，你必須非常清楚的知道，為什么要修改，修改之后要達到什么效果，從哪些方面哪些數(shù)據(jù)來判斷你的修改是對是錯，而不是你心血來潮覺得我認為這樣好，所以要修改。這事一個舉例，其他事情一樣如此。

第二、營銷能力。電商從業(yè)人員，其實不管你是在什么部門，什么職位，在做著什么事情，你其實本質都是在做一個事情：銷售！所以，我們所有做的事情，都必須圍繞銷售產品這個目的展開。那你的店鋪定位，價格定位，活動策劃，老客戶維護等等，都是在為這個核心服務，所以，你不懂營銷，怎么做運營？

第三、協(xié)調能力，情商要高。一頭綿羊帶領的一群獅子可能敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。一定有很多人認為自己遇到無數(shù)的較真老板，蠢貨下屬，但是仔細想過沒有，如果你能充分利用你的情商，取得老板的信任，老板還會對你指手畫腳？如果你和下屬處得很好，非常了解每個下屬的能力所在，有針對性的安排好工作，你的團隊會沒有執(zhí)行力？

第四、懂得并且精通統(tǒng)籌方法。其實簡單的說就是要弄清楚你應該先做什么，后做什么。我經常遇到有人和我說：“大神呀，我的店鋪沒生意，沒流量，我應該怎么去做推廣？”然后我一般都會去看看他的店鋪，發(fā)現(xiàn)從標題到主圖到詳情頁到客服能力，全是一坨屎一樣的，這樣的店，根本沒資格談推廣?。?！

四、你覺得做電商運營需要具備哪些技能？

總有人只看到了電商的熱鬧，在不知道做電商的門道之前，拿著啟動資金大肆鋪貨做店，最后竹籃打水一場空，幾十萬上百萬的打水漂很常見。

2020年已經不是傳統(tǒng)開店的思路了，要對店鋪運營有一個整體、清晰的規(guī)劃，后期照著目標堅定有序執(zhí)行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析產品和市場、制定推廣計劃、數(shù)據(jù)化運營和日常的營銷規(guī)劃。

一、運營核心

店鋪的銷售能力高低與很多因素有關系，但產品是重要的決定因素，在天貓運營的過程中，我們通過各種技術進行推廣引流，如直通車、超級推薦、平臺活動、微淘、粉絲運營等等，把我們的產品展現(xiàn)給目標人群，買家看到我們的產品，然后產生興趣，經過各種比較，最后產生成交，這是一個完整的過程，但是這個過程中，最重要的就是產品規(guī)劃和視覺設計。

二、店鋪定位

很多店鋪都犯了嚴重的錯誤，起步就把店鋪做成了雜貨鋪，跨大類目各種鋪貨，產品面向男女老少都想售賣，沒有明確的定位導致千人千面機制無法匹配人群進行精準曝光，另外，產品也無法緊扣核心賣點進行呈現(xiàn)，畢竟不同人群對于相同產品的追求是有差別的。大家可以想一想自己五年前的消費能力和現(xiàn)在是否有著跨越?消費能力不同以后對于同類購物是否產生了不同的追求?

店鋪定位過程中，應該從“小”做起，面向細分人群，垂直類目的思想，優(yōu)先確定自己的店鋪是要做大學生人群?白領群體?亦或是高端消費人群?這一點直接決定后期的產品定價和操作方法。在電商平臺從來都不缺產品，缺少的是把握市場對產品喜好的能力，以及對產品售前保障和優(yōu)質的售后服務。

產品是運營的根基，人們常說“巧婦難為無米之炊”，店鋪運營全階段始終需要面臨產品規(guī)劃及產品的挑選，產品把握的是否精準對于店鋪能否走上正軌盈利有著決定性影響。再高明的推廣手段搭配上雜亂的產品結構也是無濟于事。

確定了產品的市場定位，根據(jù)目標人群的喜好規(guī)劃店鋪產品體系、上新頻率、產品營銷手段以及推廣計劃。同時，也決定了店鋪整體的視覺呈現(xiàn)方向，包括店鋪品牌設計、產品詳情頁設計、店鋪頁面設計、產品包裝設計等視覺風格，這也就是“美”的體現(xiàn)。所以運營者需要從產品設計、研發(fā)、呈現(xiàn)、價格、溝通和服務整個行業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的文化，讓用戶參與，給用戶體驗，帶著用戶玩，機械的上架、裝修、打折讓利早晚會被用戶拋棄。

店鋪中的圖片是視覺思維的載體，再好的設計與規(guī)劃沒有呈現(xiàn)給消費者也不能得到預期的鈔票。消費者從路人到下單的過程中，各類圖片分別擔當著不同的作用。主圖負責吸引目標人群點擊，吸引進店;詳情圖和視頻讓消費者得到充分的認知，從而下單購買;也就是說店鋪中的圖片之所以呈現(xiàn)這些內容，不是我們運營想要看到，而是因為消費者看喜歡看到，那么運營就指引著美工設計出希望讓買家看到的東西?？傊I家能從我們的頁面上看到他們想看的，從這個頁面得到自己想要獲取的信息，滿足買家的基本需求，這就是合格的視覺設計。

三、制定推廣計劃

店鋪中產品及視覺搭建到位以后，到了引流環(huán)節(jié)。目前淘系主要的引流手段就是活動、直通車、鉆展、淘客、超級推薦、SNS、CRM。但是不同店鋪在執(zhí)行同類手段時，做法大相徑同，這里說一句，很多代運營公司在談合作的時候拿著所謂的成功案例，接了店一點起色都做不起來，那是因為每一個環(huán)節(jié)都要根據(jù)店鋪確定，不能有照搬復刻的成功。

有的店鋪用直通車引流，有的用鉆展，有的用老客戶，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪種推廣方式，考慮的都是自身產品和買家接觸的一個渠道。站在運營的角度來看推廣，所有的推廣方式只有結合自身的狀況選擇適合自己的推廣方式。

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