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裝飾營銷話術(shù)

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 12:47:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 106

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于裝飾營銷話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008（行業(yè)最低價(jià)）

文章目錄列表:

1、裝飾行業(yè)電話營銷話術(shù)
2、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？
3、裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶
4、家裝的電話營銷開場白

裝飾營銷話術(shù)

一、裝飾行業(yè)電話營銷話術(shù)

電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普遍。而助手們都經(jīng)過培養(yǎng)，懂得如何巧妙地限制進(jìn)入老板辦公室的電話。所以你一開始肯定不要說你是推銷某某產(chǎn)品，好在這些障礙并非不可逾越的。下面是我?guī)痛蠹艺淼难b飾行業(yè)電話營銷話術(shù)，希望大家喜歡。

電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時(shí)還會丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的.資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會購買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會設(shè)計(jì)出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長，就不記得了。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點(diǎn)：做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

二、裝修公司邀約客戶的話術(shù)有哪些？

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1、針對即將交房樓盤

A、初次接觸

x先生、x女士，您好!我是xx家裝的家裝顧問，我們了解到您有一套新房在xx小區(qū)是嗎?我們工作人員已經(jīng)采集了小區(qū)戶型圖，并有專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了樣板房可以供您參考，您看什么時(shí)候有時(shí)間呢，我們可以預(yù)約一下。好的，那我們周五再聯(lián)系一下時(shí)間，很高興能幫到您，祝您合家歡樂，身體健康。”

B、二次接觸

“x先生、x女士上午好!我是xx家裝的家裝顧問小吳，我們的設(shè)計(jì)老師有聯(lián)系您吧，你們聊得怎么樣呢?好的，我們會根據(jù)您的想法將方案再細(xì)化一下，盡量做到您滿意為止。之后我們再約時(shí)間細(xì)談一下，您看周幾幾點(diǎn)有空呢?好的，我們周幾再聯(lián)系。”

2、針對已交房樓盤(距電話約訪三個(gè)月內(nèi))

“x先生、x女士，上午好！我是xx公司的家裝顧問呀，今天聯(lián)系您是想問問你在xx小區(qū)新房的裝修打算，我們公司已經(jīng)在您小區(qū)已經(jīng)征集了幾套零利潤的樣板房，你看什么時(shí)候有空呢？可以參考一下?；蛘呶覀兛梢约s個(gè)時(shí)間為您房子復(fù)尺一下，然后我們設(shè)計(jì)師會根據(jù)您的要求，做出2-3套平面設(shè)計(jì)方案。您看您這周六有時(shí)間嗎？我們可以幫您做個(gè)預(yù)約。好的，我們周五晚上再聯(lián)系，很高興為您服務(wù)，再見。”

3、針對已交房的老盤(距電話約訪半年之后)

“x先生、x女士，上午好！我是xx家裝的家裝顧問小吳呀，你現(xiàn)在的房屋裝修了嗎？你看我跟您聯(lián)系了這么久，您看什么時(shí)候方便給您量下房，再幫您設(shè)計(jì)幾套平面方案呢？這樣您也可以和其他家裝公司對比對比，再做決定。好的，您看這周六上午10點(diǎn)可以嗎?好的，那我們在聯(lián)系，很高興為您服務(wù)，再見”。

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三、裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶

裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶

裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶，裝飾銷售也屬于銷售的一種，銷售是很考驗(yàn)口才跟溝通能力的職業(yè)，當(dāng)然，銷售也是講究一定的技巧跟話術(shù)的，下面分享給大家有關(guān)于裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶的內(nèi)容，一起跟隨我來看看吧。

裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶1

我們大家一起把收集的各行各業(yè)的家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)營銷技巧資料，分門別類。分成幾大類，其中成功邀約客戶上門的技巧尤為重要。因?yàn)榇蠹叶贾肋@是做銷售的第一步，客戶都吸引不到，開單也無從談起。我們幾個(gè)有空就坐在一起，不斷地修改、錘煉、模擬；模擬、修改、錘煉。

發(fā)問的技巧問永遠(yuǎn)是Y ES的問題：您好，請問您是李總嗎？從簡單的問題開始：李總，您好！我們是**裝飾公司的，只耽誤您兩分鐘好嗎？開放性問題：李總，您好！我們公司剛好在xx小區(qū)有健康智能家居展覽，請問你對健康家居裝修有什么看法？限制性問題，鎖定抗拒點(diǎn)：可以來我們公司參考一次和您家同一戶型的已在施工的預(yù)算表，因?yàn)轭A(yù)算表比較復(fù)雜，需要我們當(dāng)面計(jì)算給您聽，會比較清楚。問二選一的問題，并且兩個(gè)結(jié)果都是你要的：李總，請問你是上午來參觀，還是下午來呢？

站在業(yè)主的角度，讓業(yè)主掌握主動權(quán)。在電話中強(qiáng)調(diào) “由您自己做決定” 、“全由您自己判斷”等句子?？梢宰尶蛻舾杏X業(yè)務(wù)員是為業(yè)主考慮的、是不會死纏死纏爛打的。先順著業(yè)主的話走，例如當(dāng)業(yè)主說：我已經(jīng)和其他裝修公司合作了。不妨就順著他的話說，我就是知道您合作了很多裝修公司，才打這通電話；當(dāng)業(yè)主說，我從來不是你們公司的客戶?？梢赃@樣說我知道您之前不是我們公司的客戶, 所以才打這通電話。

當(dāng)快要結(jié)束時(shí)，別忘了和對方說：感謝您撥出時(shí)間?；蛘吒嬖V對方：非常榮幸認(rèn)識您。保持平常心對待每次未成的結(jié)果，切忌放下電話，就開始抱怨，萬一業(yè)主還沒掛斷電話，就會聽到。這是很多小白業(yè)務(wù)員沒有注意到的細(xì)節(jié)。

在家裝行業(yè)的家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)還是非常重要的，想要有好的話術(shù)就一定要學(xué)習(xí)一下怎么說才能有成功邀約客戶。

裝修銷售話術(shù)如何吸引客戶2

1、如果要向客戶推銷自己的'家裝產(chǎn)品的話，那么就要去研究客戶想什么，關(guān)心什么，想知道什么，然后要做針對性的推薦和錘煉話術(shù)，這樣自己說的內(nèi)容客戶才會關(guān)心。

2、如果要電話邀約客戶的話，那么自己的家裝營銷話術(shù)中的內(nèi)容應(yīng)該圍繞著客戶的相關(guān)利益來說，應(yīng)該給客戶找三個(gè)愿意聽自己說話的理由。所以應(yīng)該在客戶愿意聽自己說話的一分鐘以內(nèi)，說出客戶感興趣的內(nèi)容，從而引起客戶的興趣，那么才是成功的電話邀約。

3、以利益來吸引客戶眼球的話術(shù)，例如：某某小姐，我是某某公司的小周，我們公司的設(shè)計(jì)師們針對你們小區(qū)戶型的弊端抱團(tuán)研究了一個(gè)月，研究出了幾套解決方案。這周末本公司特舉辦一場裝修咨詢會，到時(shí)會有優(yōu)秀設(shè)計(jì)的師一對一為您提供參考意見。多一個(gè)想法多一條建議，多了解專業(yè)人士對自己家戶型裝修的思考，那么肯定會對您的裝修有啟發(fā)和幫助的!您看您是上午或者是下午什么時(shí)候方便來參加呢?

4、這份話術(shù)中包含的信息具體如下所示：

(1)小區(qū)戶型有弊端：這是站在客戶的角度為客戶進(jìn)行考慮。表明客戶有需求，而自己是為客戶提供解決方案來的。

(2)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)研究了戶型1個(gè)月：這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，花了一個(gè)月的時(shí)間，這是用數(shù)據(jù)向客戶展示我們的專業(yè)性。

(3)將一對一免費(fèi)為您提供參考意見：這是站在客戶的角度出發(fā)，免費(fèi)咨詢對于客戶來說是客戶占便宜了，反正也不用錢。

(4)多一個(gè)想法多一條建議，多了解家裝行情：這是對客戶的利益承諾，確?？蛻魜砹藭兴斋@，不會無功而返。

四、家裝的電話營銷開場白

作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。為此由我為大家分享家裝的電話營銷開場白，歡迎參閱。

家裝電話營銷開場白

家裝電話營銷開場白要分場合，還要分客戶類型。但是開場白不可太迂回也不可過于直接，會讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺，要誠懇。

例子：不好意思，請問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們設(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您。的

家裝電話營銷開場白范文

A:您好!請問是xx先生(女士)嗎?(全名)

B：是的，你是哪位?

A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，占用你一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧?

家裝電話銷售的開場白及話術(shù)

一、建立夢想與目標(biāo)(有目標(biāo)才有動力)

夢想是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂。目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢想。夢想是目的，目標(biāo)是方向。

二、良好的心態(tài)與信念。

1、積極樂觀的心態(tài);

2、喜悅的心態(tài);

3、包容的心態(tài);

4、抗拒絕的心態(tài);

5、老板的心態(tài);

6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài);

7、堅(jiān)持不懈的心態(tài);

8、不達(dá)目的的不罷休的心態(tài)(強(qiáng)烈的企圖心)。

信念：

A、100相信成交的信念。

B、助人的信念。

C、追求成功的信念。

電話的流程：

1)大膽的使用電話。

2)禮貌的問候：姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。

4)詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動，電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考慮是要裝修和設(shè)計(jì)的是嗎? (備注) 已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計(jì)有沒有在做?沒有。

建議您裝修之前先分 2 個(gè)步驟來：

1、先將平面、立面、材料，價(jià)格這一塊先做起來，然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來比較省時(shí)省力;你看我們這些活動比較省事、比較豐富、比較精彩。相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看，一方面您對我們公司有個(gè)了解，另一方面對我們這次的活動內(nèi)容有所了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個(gè)設(shè)計(jì)方案。也好和其它公司有個(gè)比較、有個(gè)參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設(shè)計(jì)，比施工，比材料，比服務(wù)。如果您覺得我們公司的設(shè)計(jì)價(jià)格還比較滿意，那您再做個(gè)選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說對吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?還是雙休日有空?您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便?

為何測量：

1)粱的位置和高度確定。

2)采光通風(fēng)怎樣。

3)窗子的情況不一樣(落地窗，飄窗，常規(guī)窗) 。

4)下水道馬桶的位置，及是否移位。

2、已裝了。你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下，這是我的手機(jī)號碼隨時(shí)為您和您的朋友服務(wù)。

3、(我沒有考慮好)XX 先生、小姐，我想再問一下，您家的房子確定是自住的是吧!

4、號碼怎么知道的?—我們王經(jīng)理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務(wù)，您看我們針對您房子設(shè)計(jì)的事務(wù)和交流一下如何?

5、如何邀約已在平面設(shè)計(jì)中的電話?

1、打招呼;

2、自我介紹;

3、重點(diǎn)詢問平面設(shè)計(jì)中的情況;