杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站（杭州12333在線咨詢(xún)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó)，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、杭州市勞動(dòng)局電話投訴熱線？

• 2、杭州社保三金哪里可以統(tǒng)一看到

• 3、杭州社保怎么查詢(xún) 杭州社保查詢(xún)的方法

• 4、杭州人力社保局咨詢(xún)投訴專(zhuān)線12333傾聽(tīng)民聲不斷延伸服務(wù)

一、杭州市勞動(dòng)局電話投訴熱線？

人工業(yè)務(wù)咨詢(xún)：12345，投訴維權(quán)：86612333 。

浙江省杭州市勞動(dòng)局已整體合并到杭州市人力資源和社會(huì)保障局。相關(guān)信息如下：

1、單位地址：杭州市解放東路18號(hào)市民中心D座18-20層。

2、郵編：310026 。

3、舉報(bào)投訴：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報(bào)平臺(tái)。

4、E-Mail地址： ldj@hz.gov.cn 。

擴(kuò)展資料：

杭州市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于勞動(dòng)維權(quán)的主要職責(zé)：

1、統(tǒng)籌擬訂勞動(dòng)、人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁制度和勞動(dòng)關(guān)系政策，完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，制定消除非法使用童工政策和女職工、未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)政策，制定完善工時(shí)制度和職工休假制度。

2、組織實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)察，協(xié)調(diào)勞動(dòng)者維權(quán)工作，依法查處勞動(dòng)違法案件。會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬訂農(nóng)民工工作、家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展綜合性政策和規(guī)劃，推動(dòng)相關(guān)政策的落實(shí)。

參考資料：杭州市人力資源和社會(huì)保障官網(wǎng)-杭州市人力資源和社會(huì)保障局單位

二、杭州社保三金哪里可以統(tǒng)一看到

杭州五險(xiǎn)一金查詢(xún)方式一：網(wǎng)上在線查詢(xún)。

您可以通過(guò)登錄杭州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站，進(jìn)行杭州五險(xiǎn)一金查詢(xún)。您可以再搜索引擎輸入上面的網(wǎng)站名稱(chēng)點(diǎn)擊搜索，來(lái)找到以上網(wǎng)站的入口。您也可以直接點(diǎn)擊網(wǎng)址：http://www.zjhz.lss.gov.cn/。在網(wǎng)上辦事板塊，您可以找到您想查詢(xún)的杭州五險(xiǎn)一金查詢(xún)?nèi)肟??！本W(wǎng)站具有對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)、咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)上辦事等功能，是政府機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的一座橋梁。

杭州五險(xiǎn)一金查詢(xún)方式二：電話查詢(xún)。

杭州市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心統(tǒng)一查詢(xún)電話（0571）12333，同時(shí)可以咨詢(xún)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、養(yǎng)老金補(bǔ)繳(補(bǔ)交)、退休金轉(zhuǎn)移等問(wèn)題的查詢(xún)。

杭州五險(xiǎn)一金查詢(xún)方式三：上門(mén)咨詢(xún)。

您也可以通過(guò)持本人身份證或社保卡號(hào)直接到杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障廳養(yǎng)老保險(xiǎn)處上門(mén)查詢(xún)；杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局-養(yǎng)老保險(xiǎn)處:電話：0571-地址：杭州市清吟街123號(hào)郵編：310003。

三、杭州社保怎么查詢(xún) 杭州社保查詢(xún)的方法

1、到社保局查詢(xún)

帶上本人有效證件和社?？ǖ疆?dāng)?shù)厣绫＞洲k公大廳窗口查詢(xún)。 這樣社?？ɡ镉卸嗌儆囝~我們就知曉了。

2、終端查詢(xún)

目前多數(shù)銀行自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)了自助服務(wù)終端，能夠進(jìn)行社保查詢(xún)。然而社?？ㄉ蠈?duì)應(yīng)的銀行是哪個(gè)我們得先確定。然后到有自助服務(wù)終端的銀行自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)。

3、電話查詢(xún)：12333

查詢(xún)時(shí)撥打勞動(dòng)保障綜合服務(wù)電話“12333”。

4、官網(wǎng)查詢(xún)

登進(jìn)所在城市的勞動(dòng)保障網(wǎng)或社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人社保信息查詢(xún)”窗口， 輸入身份證號(hào)和密碼就可以查詢(xún)。

5、微信或支付寶查詢(xún)

我們經(jīng)常使用的微信和支付寶現(xiàn)在也可以查詢(xún)，并且特別簡(jiǎn)便。 譬如只需在支付寶搜索社保， 登進(jìn)社保服務(wù)頁(yè)面， 身份證號(hào)和密碼輸入后， 登錄查詢(xún)就沒(méi)問(wèn)題了。

四、杭州人力社保局咨詢(xún)投訴專(zhuān)線12333傾聽(tīng)民聲不斷延伸服務(wù)

“聽(tīng)說(shuō)參加少兒醫(yī)保的小朋友，12月份起統(tǒng)一用市民卡結(jié)算醫(yī)療費(fèi)了。我昨天剛從外地出差回來(lái)，馬上去給孩子申領(lǐng)市民卡也來(lái)不及了，怎么辦啊?”

“您別著急，因?yàn)楦鞣N原因還沒(méi)領(lǐng)到市民卡的參保少兒，現(xiàn)在還是可以繼續(xù)憑證歷本去看病、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)的，您只要盡早安排時(shí)間去給孩子申領(lǐng)市民卡就行。”

這是杭州市12333人力 社保 局咨詢(xún)投訴專(zhuān)線最近比較熱的咨詢(xún)問(wèn)題。自2005年12月15日運(yùn)行以來(lái)，12333專(zhuān)線8年累計(jì)處理來(lái)電1500余萬(wàn)個(gè)，提供網(wǎng)上、短信、傳真等服務(wù)1490余萬(wàn)人次，既是杭州市人力社保部門(mén)聯(lián)系群眾的橋梁，又是百姓反映社保問(wèn)題、尋求最快幫助的便捷通道。

“證歷本丟了，怎么掛失、補(bǔ)辦?”“養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系怎么轉(zhuǎn)移?”“我家小孩剛出生就生病住院了，還沒(méi)來(lái)得及參加醫(yī)保，醫(yī)藥費(fèi)能報(bào)銷(xiāo)嗎?”在杭州，只要撥打12333，這些問(wèn)題都能得到滿(mǎn)意答復(fù)。

從“答疑解惑”到“排憂(yōu)解難”

12333咨詢(xún)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

今年2月，12333接到市民周女士來(lái)電，她的奶奶生前享受每月110元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休金，去年9月30日過(guò)世，家屬因?qū)φ卟涣私?，晚?個(gè)月辦理死亡申報(bào)。市社保每月按時(shí)將110元的退休金發(fā)放到周女士奶奶的銀行賬戶(hù)上，總共多發(fā)了440元。因此后來(lái)在發(fā)放喪葬撫恤費(fèi)時(shí)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)把多發(fā)的440元抵扣掉了。

周女士到銀行領(lǐng)取奶奶賬戶(hù)里的余額時(shí)，因?yàn)殂y行卡已經(jīng)遺失，余額需要辦理公證才能支取。但是公證費(fèi)要500多元，賬戶(hù)余額還不到500元，先掏錢(qián)公證后再領(lǐng)取余額就毫無(wú)意義了。

周女士打進(jìn)12333求助。咨詢(xún)員覺(jué)得，雖然銀行卡丟了屬于當(dāng)事人的過(guò)失，但花500多元的公證費(fèi)去領(lǐng)取不到500元的養(yǎng)老金確實(shí)讓人有點(diǎn)難以接受。于是把這件事登記上報(bào)給咨詢(xún)科科長(zhǎng)。本著方便群眾的積極態(tài)度，科長(zhǎng)馬上給社保局發(fā)聯(lián)系函進(jìn)行溝通。社保局也非常支持，積極與銀行協(xié)商，最終銀行同意由社保出具相關(guān)情況說(shuō)明，當(dāng)事人無(wú)需出具公證書(shū)即可領(lǐng)取逝者銀行卡內(nèi)余額。咨詢(xún)員很快把消息回復(fù)給了周女士。

“打一個(gè)電話，這件困擾了我很久的事就圓滿(mǎn)解決了!12333專(zhuān)線真是一條為我們老百姓排憂(yōu)解難的好熱線!”周女士連連道謝。

作為人力社保部門(mén)服務(wù)范圍最廣、服務(wù)方式最齊、服務(wù)觸角最深的公共服務(wù)平臺(tái)，12333專(zhuān)線的各項(xiàng)工作都走在了全國(guó)前列。今年年初，12333確定了“建立健全快速協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)”的發(fā)展思路，以群眾需求為導(dǎo)向，以服務(wù)民生為核心，探索在相關(guān)部門(mén)間建立有效的溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)12333由“答疑解惑”向“排憂(yōu)解難”轉(zhuǎn)變。

不“踢皮球”，不說(shuō)“官話”，“既答疑更辦事”，成為杭州市12333深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。這條專(zhuān)線天天如一傳遞著讓百姓心頭一熱的暖意，盡心盡力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

“民有所呼，我有所應(yīng)”

“五化”服務(wù)打造出“專(zhuān)家型”咨詢(xún)員

今年6月，市民宋先生打進(jìn)12333專(zhuān)線反映，他拿著杭州一家醫(yī)院的外配藥處方到定點(diǎn)藥店配藥，藥店工作人員說(shuō)配藥處方上必須蓋“外配專(zhuān)用章”，而這家醫(yī)院的處方上蓋的是“門(mén)診辦公室印章”，不同意依據(jù)處方為他配藥。他于是跑回這家醫(yī)院想重新蓋章，結(jié)果醫(yī)院表示只有“門(mén)診辦公室印章”，沒(méi)有“外配專(zhuān)用章”。

根據(jù)醫(yī)保政策，藥店的做法并沒(méi)有什么問(wèn)題，但咨詢(xún)員敏感地意識(shí)到，跟宋先生情況類(lèi)似的人肯定還有不少，問(wèn)題就出在“一顆章”上，應(yīng)該嘗試協(xié)調(diào)解決。

咨詢(xún)中心很快向市醫(yī)保局發(fā)送了聯(lián)系函。醫(yī)保局核實(shí)情況后，馬上聯(lián)系這家醫(yī)院的醫(yī)保辦，要求設(shè)置專(zhuān)用的處方外配印章，以保障參保人的權(quán)益，順利解決了這個(gè)問(wèn)題。

前幾天，上海的鄭先生打來(lái)12333專(zhuān)線說(shuō)，10月他在杭州高新區(qū)(濱江)社保辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)移至上海的手續(xù)，轉(zhuǎn)移資金也已經(jīng)到賬，但由于杭州的繳費(fèi)記錄中有部分繳費(fèi)年限為外地轉(zhuǎn)入，相應(yīng)年限沒(méi)有明細(xì)，上海社保因此無(wú)法入賬，轉(zhuǎn)入手續(xù)一直沒(méi)有完成。

咨詢(xún)員一邊安慰焦急的鄭先生，一邊細(xì)心比對(duì)上海和杭州兩地的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的條件，發(fā)現(xiàn)是由于手續(xù)上存在差異，造成了鄭先生的辦事障礙。

咨詢(xún)中心將這一情況向市社保局、杭州高新區(qū)(濱江)社保辦反饋。市社保局隨后與上海社保部門(mén)進(jìn)行了溝通，經(jīng)兩地協(xié)調(diào)，杭州市社保局補(bǔ)充完善了相關(guān)明細(xì)數(shù)據(jù)，終于解決了鄭先生的燃眉之急。

鄭先生在接到反饋電話時(shí)深有感觸地對(duì)12333咨詢(xún)員說(shuō)：“沒(méi)想到你們12333這么專(zhuān)業(yè)!我這件事涉及到好幾個(gè)部門(mén)，我自己說(shuō)不清楚，也沒(méi)有精力一家一家去跑，謝謝你給了我最專(zhuān)業(yè)最精準(zhǔn)的回復(fù)，還這么快幫我協(xié)調(diào)解決了!”

人力社保關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)，政策多、更新快，市民群眾對(duì)于人力社保信息有著很大的服務(wù)需求。對(duì)于這樣一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，只有擁有扎實(shí)的理論功底和政策素養(yǎng)，并且及時(shí)跟進(jìn)政策的最新進(jìn)展情況，才能在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確理解、深刻領(lǐng)會(huì)，并完整無(wú)誤地傳達(dá)給百姓。

以“民有所呼，我有所應(yīng)”為宗旨，12333在群眾路線教育實(shí)踐中全力打造“標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、均等化、智能化、人性化”的人力社保咨詢(xún)“五化”服務(wù)，培養(yǎng)出了一批“專(zhuān)家型”咨詢(xún)員，以滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的咨詢(xún)服務(wù)需求，努力實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)跨越式發(fā)展。

以上就是關(guān)于杭州市12333官網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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