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三只松鼠促銷策劃方案（三只松鼠促銷策劃方案目錄）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 17:37:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 65

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于三只松鼠促銷策劃方案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報(bào)告
2、三只松鼠有什么突出的網(wǎng)絡(luò)營銷手段
3、三只松鼠采取了哪些差異化戰(zhàn)略?有何現(xiàn)實(shí)依據(jù)?
4、三只松鼠采用了哪些產(chǎn)品定位策略

三只松鼠促銷策劃方案（三只松鼠促銷策劃方案目錄）

一、三只松鼠營銷案例分析調(diào)查報(bào)告

三只松鼠一家成立僅兩年多的公司，其堅(jiān)果系列已位居全網(wǎng)銷量第一，“三只松鼠”憑什么能取得如此好的業(yè)績呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠營銷案例分析吧。

三只松鼠營銷案例

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅(jiān)果丶干果丶茶葉等森林食品的研發(fā)丶分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個(gè)多月的“三只松鼠　”當(dāng)日成交近800萬元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，2013年的堅(jiān)果銷售額超過3億元，三只松鼠正在成為一家實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)電商食品領(lǐng)導(dǎo)品牌。

三只松鼠營銷案例分析

一、品牌策略

1、核心：讓品牌和消費(fèi)者更近，始終圍繞這個(gè)中心部署戰(zhàn)略;

2、要點(diǎn)：

(1)讓品牌和消費(fèi)者更好溝通：動(dòng)漫畫品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

(2)讓速度更快點(diǎn)：提高堅(jiān)果從樹枝到消費(fèi)者客廳的速度;

(3)更加人性化：基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘，充分了解消費(fèi)者。每包堅(jiān)果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗(yàn)更好。

3、四化

(1)品牌動(dòng)漫化;

(2)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)化：打通平臺(tái)、微博、微信、官方數(shù)據(jù)，借助IT系統(tǒng)運(yùn)營客戶信息;

(3)倉儲(chǔ)物流智能化：在原產(chǎn)地建倉，智能化管理等，提高貨品周轉(zhuǎn)速度和物流速度;

(4)食品信息可追溯化：用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程溯源，強(qiáng)化食品安全。

二、客服策略

1、拼命賣萌

淘寶開創(chuàng)了“親“，三只松鼠則發(fā)明了“主人”?，F(xiàn)在淘寶上各類店鋪都會(huì)稱呼賣家為“主人”來贏取賣家好感，但三只松鼠無疑是最早開啟并貫徹最徹底的。在這里，客服部叫“全球主人滿意中心”，客服是“松鼠星人”，專門為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹，里面附贈(zèng)的贈(zèng)品袋叫“鼠小袋”，拍下產(chǎn)品叫“領(lǐng)養(yǎng)一只鼠小箱”。他們和買家聊天是這樣的——

“噓~主人，快點(diǎn)我!快點(diǎn)我!你想吃的，松鼠家都有哦!”

“主人，待我強(qiáng)大給你天下!”

“不是吧你~現(xiàn)在才來關(guān)注小松鼠!”

2、深化服務(wù)

在傳統(tǒng)賣家看來，高效的客服和買家對(duì)話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵(lì)客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評(píng)判你和買家的交流是否充分，看買家如何評(píng)價(jià)你，看你聊天的字?jǐn)?shù)，這是許多傳統(tǒng)買家做不到的。

為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節(jié)操買家。

三、用戶體驗(yàn)

三只松鼠在用戶體驗(yàn)方面的植入是從頭到尾，自始至終的。

(1)發(fā)貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~

(2)掃描贏大禮：收到包裹手機(jī)淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結(jié)實(shí)。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。

(4)封箱標(biāo)簽：風(fēng)格統(tǒng)一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業(yè)程度;手寫網(wǎng)址，更輕松更親近。

(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。

(6)快件單號(hào)：和快遞叔叔賣萌，其實(shí)也是向買家賣萌。

(7)贈(zèng)品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個(gè)步驟都為用戶考慮到四、無線策略(微信)

1、構(gòu)建微信矩陣

6個(gè)公眾號(hào)——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務(wù)中心等，1個(gè)會(huì)員服務(wù)號(hào)“松鼠星球”。其中， “三只松鼠”算是母賬號(hào)，承擔(dān)著最大而全的功能，在母賬號(hào)之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個(gè)子賬號(hào)分別都有獨(dú)立的風(fēng)格和欄目，由固定的運(yùn)營人員負(fù)責(zé)。

2、自制高品質(zhì)欄目

松鼠樹洞：鼓勵(lì)粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

你妹電臺(tái)：“一個(gè)人，也要好好喝杯茶啊魂淡!

ins圖片精選：鼓勵(lì)instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗(yàn)品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

松鼠小酷：鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)美文。

上述電臺(tái)基本都是自己錄音、剪輯，專業(yè)性不足，但很用心。目前，樹洞電臺(tái)是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節(jié)目月播放量能超過1萬。共同點(diǎn)：要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯，要有特色，同時(shí)保持品牌自己的想法。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

微信團(tuán)隊(duì)=松鼠社會(huì)化商業(yè)實(shí)驗(yàn)室。6個(gè)公眾號(hào)，3個(gè)人，負(fù)責(zé)從圖片、文案、活動(dòng)策劃、品牌聯(lián)合到電臺(tái)欄目的所有制作流程。團(tuán)隊(duì)沒有任何KPI考核。

微信號(hào)內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容、題圖都有訣竅，絕不是直接為用戶發(fā)商品鏈接。內(nèi)容偏媒體化、去電商化。

背后邏輯：銷售導(dǎo)向容易讓用戶反感，創(chuàng)造有營養(yǎng)的內(nèi)容，深度挖掘用戶心思，是圈穩(wěn)用戶的好路徑。

關(guān)于三只松鼠，歪戒也為大家推薦多幾篇文章。

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半年銷售近4億，三只松鼠核心戰(zhàn)略揭秘

賣堅(jiān)果也賣萌，分析“三只松鼠”購物體驗(yàn)

圍繞松鼠形象，時(shí)時(shí)刻刻為買家考慮，拉近買家距離。這樣的用戶體驗(yàn)，估計(jì)每個(gè)消費(fèi)過的買家都難以忘懷吧。從點(diǎn)開店鋪，到客服交流，再到收到貨品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子時(shí)，三只松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。

三只松鼠的品牌故事

1元微信紅包引來查處

作為中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，三只松鼠的廉政文化建設(shè)同樣走在了全國的前列。企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴，明確表示：互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)只是改變了商業(yè)模式，還應(yīng)建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯(lián)網(wǎng)+廉政，共同踐行!

這是一個(gè)近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。

2015年春節(jié) ，蕪湖潯涌公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包，每個(gè)紅包1元錢。結(jié)果三只松鼠業(yè)務(wù)員鼠小葉收到了這個(gè)微信紅包。當(dāng)時(shí)微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發(fā)生后，鼠小葉主動(dòng)及時(shí)上報(bào)至松鼠廉政委員會(huì)，并退回了1元錢。

就因?yàn)檫@1元紅包，三只松鼠迅速啟動(dòng)了查處機(jī)制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定：通過支付寶、微信紅包等手段進(jìn)行賄賂(價(jià)值在5000元以內(nèi))，給予廉政二級(jí)處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。

結(jié)果，就因?yàn)檫@1元微信紅包，潯涌公司被暫停合作2個(gè)月。

更為嚴(yán)厲的企業(yè)廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業(yè)臨安青睞，向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個(gè)月。

2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定，未來不再與該公司進(jìn)行任何形式的合作，并給予主動(dòng)匯報(bào)上交款項(xiàng)的員工2000元獎(jiǎng)勵(lì)。

員工平均年齡24歲

“三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲，為了鼓勵(lì)年輕人，公司選用了多名90后主管，一些工作時(shí)間短但能力突出的年輕人迅速走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。談起未來，章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業(yè)的電商龍頭品牌，“創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難，公司的擴(kuò)張總有一天會(huì)遇到瓶頸，到那時(shí)只有靠科學(xué)的管理，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)”。

與高校聯(lián)合開辦“松鼠班”

松鼠集團(tuán)與安徽職業(yè) 教育的“百年名校”安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達(dá)成的初步協(xié)議，電商“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學(xué)院”打造成中國電商業(yè)人才的“黃埔軍校”。

按照雙方的設(shè)想，“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”中，學(xué)歷教育、職業(yè)教育將融為一體，課堂不僅設(shè)在學(xué)院，也會(huì)設(shè)在公司，教學(xué)內(nèi)容既有課本內(nèi)容，更有公司實(shí)踐，兩者并行不悖，同步推進(jìn)。

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二、三只松鼠有什么突出的網(wǎng)絡(luò)營銷手段

案例分析：在加強(qiáng)創(chuàng)意的包裝，包裝，UI集成，完全均勻的品牌框和圖片，而且還有助于進(jìn)一步蔓延。裝上框，標(biāo)簽和開瓶器的圖像上的三只松鼠，而“盒子語言”萌萌在一起“是大師，我是小氣老鼠，只要我有五個(gè)救援我來幫你開箱即用，”間接客戶的安全運(yùn)輸，告訴我不要分開包裝。提高品牌偏好的客戶優(yōu)化，觸發(fā)客戶需要傳播的積極性共享形式。

除了讓你最終想安裝，三只松鼠箱子，看看里面，可以給你比預(yù)期的包更多的驚喜買小吃。例如，箱子被放置在鼠標(biāo)袋：吃樹皮可以隨便扔大鼠小毛巾吃的，可以用來擦嘴系列套牌三只松鼠小吃后：卡牌游戲是一個(gè)小浣熊其他零食，作為銷售其他產(chǎn)品，鑰匙圈的間接宣傳：類似的性能，各種風(fēng)格的靈感這個(gè)集合的努力和客戶安裝的，吃到想，讓更多的動(dòng)態(tài)采購小吃三只松鼠品牌傳播有助增加情感認(rèn)同，明信片：品牌客戶的誠意，這樣你就可以找出工藝，提高驚訝的程度：為手寫?yīng)毤沂フQ禮物勝利喜慶客戶信譽(yù)寫一個(gè)客戶不僅強(qiáng)調(diào)，而且還表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)品牌的思想。刺激客戶分享的愿望。

三、三只松鼠采取了哪些差異化戰(zhàn)略?有何現(xiàn)實(shí)依據(jù)?

三只松鼠差異化戰(zhàn)略體現(xiàn)在以下2點(diǎn)：1）精準(zhǔn)定位，一以貫之。三只松鼠，從剛開始嶄露頭角便劍指互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果第一品牌，定位網(wǎng)絡(luò)購物主力軍——年輕消費(fèi)群體和慢食生活群體。2）整合營銷，高效執(zhí)行。三只松鼠立足于品牌和市場、媒介研究和數(shù)據(jù)分析，全方位把控最優(yōu)市場解決方案之外，在對(duì)“立足網(wǎng)絡(luò)新媒體，打造互動(dòng)傳播的領(lǐng)航者”愿景的不斷踐行下，暢行互動(dòng)致力于通過定制化服務(wù)及精準(zhǔn)化營銷。

四、三只松鼠采用了哪些產(chǎn)品定位策略

“三只松鼠”擬人形象表達(dá)品牌調(diào)性：公司采用 IP 化和人格化的獨(dú)特品牌策略，對(duì)品牌形象賦予豐富人格，三只松鼠動(dòng)漫角色“松鼠小酷”、“松鼠小賤”及“松鼠小美”均被賦予了鮮明的性格特征，代表了不同的產(chǎn)品品類，使品牌整體傳遞的信息更加飽滿。

“松鼠小酷”冷靜理智、個(gè)性沉穩(wěn)的特點(diǎn)代表堅(jiān)果品類；“松鼠小賤”熱情單純、樂觀隨性的特點(diǎn)代表零食品類；“松鼠小美”優(yōu)雅溫柔、外柔內(nèi)剛的特點(diǎn)代表花茶品類；產(chǎn)品品類與擬人化的 IP 形象相結(jié)合，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌感知度和認(rèn)可度。

三只松鼠采取了現(xiàn)在最常見的手段就是網(wǎng)絡(luò)營銷手段。利用網(wǎng)絡(luò)散發(fā)自己的產(chǎn)品有多么的優(yōu)秀，抓住了年輕人的胃口，所以才會(huì)成功。

三只松鼠促銷策劃方案（三只松鼠促銷策劃方案目錄）

擴(kuò)展資料

公司以動(dòng)漫化的“三只松鼠”作為品牌形象，具有極高的品牌辨識(shí)度，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也以松鼠為主題一脈相承，給消費(fèi)者留下積極、健康、快樂的的直觀印象，在消費(fèi)者心中形成極強(qiáng)的品牌形象烙印。

在品牌宣傳方面，公司通過動(dòng)畫、繪本、周邊等多元化渠道不斷豐富品牌內(nèi)涵；并通過廣告投放、社交媒體宣傳、產(chǎn)品包裝、影視劇植入、跨界合作、線上線下等方式與消費(fèi)者進(jìn)行高頻次互動(dòng)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，使得消費(fèi)者對(duì)三只松鼠這一線上銷售為主的品牌建立更加立體的印象。

以上就是小編對(duì)于三只松鼠促銷策劃方案問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。