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電商崗位職責(zé)和要求（電商崗位職責(zé)及流程圖）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 13:49:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 65

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商崗位職責(zé)和要求的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商運(yùn)營總監(jiān)有哪些崗位職責(zé)
2、電子商務(wù)專員崗位要求是什么？
3、電商物流崗位職責(zé)
4、電子商務(wù)主管崗位職責(zé)是什么？

電商崗位職責(zé)和要求（電商崗位職責(zé)及流程圖）

一、電商運(yùn)營總監(jiān)有哪些崗位職責(zé)

電商運(yùn)營總監(jiān)需要完成電商運(yùn)營部外聯(lián)事宜對接及重點(diǎn)內(nèi)容定期向董事長匯報(bào)。那么?下面一起和我看看吧。

篇一

職責(zé)：

1、完成京東自營店及天貓旗艦店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、制定各店鋪運(yùn)營年度、季度、月度指標(biāo)及重點(diǎn)計(jì)劃，制定周期銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

3、制定周期店鋪推廣預(yù)算，策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)方案，配合官方相關(guān)營銷活動(dòng)，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)資訊，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

5、負(fù)責(zé)電商平臺運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化;加強(qiáng)對行業(yè)、標(biāo)桿、競爭對手及自身的研究分析，及時(shí)提出措施建議;

6、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效運(yùn)營管理體系。

任職要求：

1、5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷;

2、有垂直電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或一二線成熟電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及電商平臺運(yùn)營模式;

3、熟悉京東/天貓后臺及其他直營后臺的流程、規(guī)劃、交易規(guī)則，能及時(shí)把握新規(guī)則，給出應(yīng)對方案;

4、善于網(wǎng)路營銷推廣管理與策劃，對促進(jìn)網(wǎng)店銷量提升有方法論;

5、具備敏銳的市場洞察力，能夠預(yù)判趨勢;對資料敏感，結(jié)果導(dǎo)向;

6、具有很強(qiáng)的溝通、抗壓、協(xié)調(diào)能力

　　篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，制定經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行方案，并組織落實(shí);

2、組織制定運(yùn)營流程、規(guī)章制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，比督導(dǎo)執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)管理線上平臺天貓、京東、PC/WAP官網(wǎng)、微信、app的運(yùn)營和后臺管控，并提出應(yīng)對措施，推動(dòng)整體的業(yè)績提升;

4、負(fù)責(zé)部門運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成的策略分解、預(yù)算、激勵(lì)和需要的支援制定;

5、反饋和收集客戶線上體驗(yàn)的問題，優(yōu)化產(chǎn)品升級;

6、負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)于客戶、分店、渠道的運(yùn)營平臺和制定運(yùn)營服務(wù)策略，包括門店的資訊維護(hù)等。

任職要求：

1、市場營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、受過市場營銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識培訓(xùn);

3、三年以上的知名電商公司同運(yùn)營崗位工作經(jīng)驗(yàn)，精通各大電商平臺推廣模式，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在拉新引流、轉(zhuǎn)化留存、使用者活動(dòng)運(yùn)營、推廣運(yùn)營等方向上有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的積累;

4、精通網(wǎng)際網(wǎng)路電商平臺的運(yùn)營，有實(shí)戰(zhàn)成功案例;

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

6、辦事嚴(yán)謹(jǐn)，追求成功，精力充沛，可承受較大的工作壓力。

　　篇三

職責(zé)：

1.熟悉淘寶運(yùn)營規(guī)則、店鋪運(yùn)營、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃;熟悉淘寶營銷工具鉆石展位、直通車

2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司線上店鋪運(yùn)營規(guī)劃、制定年度及階段性運(yùn)營目標(biāo);

3. 開拓線上銷售渠道，制定營銷整體規(guī)劃;

4. 負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)，打造有 *** 和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，完善人才培養(yǎng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)管理制度。

5. 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源，有效提高各項(xiàng)工作效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。

6. 完成公司交辦的其它相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，4年以上相關(guān)電商運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓，淘寶運(yùn)營環(huán)境、規(guī)則及推廣等工作;

2.實(shí)際操盤過年銷售額2000萬以上的天貓或淘寶店鋪;

3.擅長網(wǎng)店整體布局及爆款打造;

4.保證淘寶店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

5.負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)選率、瀏覽量和和轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售目標(biāo);

6.每日監(jiān)控營銷資料、交易資料、商品管理、顧客管理、及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;

7.負(fù)責(zé)淘網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)鍵字、類目優(yōu)化，提升自然搜尋;

8.對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品UV、PV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率做出專業(yè)資料分析，做好競爭對手資料采集。

9. 具備很強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,對市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力，了解使用者的需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng);

10. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心，積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo);

11. 有2年以上女裝類目電商運(yùn)營總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

二、電子商務(wù)專員崗位要求是什么？

電子商務(wù)專員崗位要求：

1、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心；

2、擅長Excel數(shù)據(jù)處理，熟練使用PPT等統(tǒng)計(jì)分析及展示工具；

3、有商品運(yùn)營經(jīng)歷并熟悉消費(fèi)者心理；

4、具備優(yōu)秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達(dá)能力；

5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在工作中做到主動(dòng)推動(dòng)和踏實(shí)執(zhí)行，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

6、熟悉電子商務(wù)市場狀況和運(yùn)營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識。

三、電商物流崗位職責(zé)

電商物流崗位職責(zé)大全

在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是我為大家整理的電商物流崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

電商崗位職責(zé)和要求（電商崗位職責(zé)及流程圖）

電商物流崗位職責(zé) 篇1

崗位職責(zé):

1、按電商平臺規(guī)則完成每天發(fā)貨并確保完成質(zhì)量;

2、按公司要求進(jìn)行打包,確保購物卡、產(chǎn)品說明書、宣傳單等相關(guān)包裝內(nèi)附帶資料齊全;

3、對倉庫現(xiàn)存貨品的安全100%負(fù)責(zé),并做好對庫存貨品內(nèi)外包裝的清潔工作;

4、定期進(jìn)行庫存貨品的盤點(diǎn)及賬目核對,有發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,對貨品丟失、人為損壞100%負(fù)責(zé);

任職要求:

1、對收貨標(biāo)準(zhǔn)熟知,并及時(shí)處理好退換貨及售后問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和電商運(yùn)營人員聯(lián)系處理;

2、服從上級工作要求,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

電商物流崗位職責(zé) 篇2

崗位職責(zé):

1.全面管理公司物流倉儲運(yùn)作,制定中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;

2.建立、完善并組織實(shí)施物流管理工作體系;

3.制定本部門的年度工作計(jì)劃,監(jiān)督各月度的指標(biāo)達(dá)成及分析;編制并規(guī)范執(zhí)行部門月度、年度預(yù)算;

4.監(jiān)控物流運(yùn)作績效,開發(fā)物流渠道,降低物流成本;

5.倉庫合理布局,貨物安全管理,收發(fā)貨準(zhǔn)確,人員調(diào)度,現(xiàn)場5s以及庫存管理;

6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,2年以上跨境電商物流管理經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)、國際經(jīng)貿(mào)、物流管理、其它管理類等專業(yè);

2.熟悉電商平臺(如亞馬遜,ebay,速賣通、電子商務(wù)等)的相關(guān)物流渠道的'篩選,熟悉物流各模塊的操作,空運(yùn)、海運(yùn)、海外倉、fba等經(jīng)驗(yàn)豐富;

3.有責(zé)任心,為人踏實(shí),心態(tài)樂觀,積極正能量;

4.思維活躍,工作嚴(yán)謹(jǐn),有自己的想法以及創(chuàng)造性管理思路。

電商物流崗位職責(zé) 篇3

崗位職責(zé):

1、開發(fā)和維護(hù)某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系,對供應(yīng)商進(jìn)行管理考核,維護(hù)供貨商體系和關(guān)系;

2、實(shí)施有效的新品引進(jìn)和淘汰管理,制定選品計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點(diǎn)、費(fèi)用、促銷等相關(guān)支持;

4、優(yōu)化產(chǎn)品布局,分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動(dòng)商品優(yōu)勝劣汰,驅(qū)動(dòng)銷售提升和客戶活躍度提升;

5、了解消費(fèi)者,了解市場,敏感地去捕捉消費(fèi)者的需求,市場的需求,進(jìn)銷的策劃安排以及活動(dòng)等。

任職要求:

1、具有品牌的采購經(jīng)驗(yàn),有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源;

2、熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔(dān)責(zé)任;

3、性格開朗,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、具備較強(qiáng)的談判能力和溝通技巧,有較強(qiáng)的抗壓能力。

電商物流崗位職責(zé) 篇4

職責(zé)描述:

1.確保收貨,入庫,打包,發(fā)貨等流程正常進(jìn)行;

2.了解發(fā)貨流程,對物流有一定的了解;

3.管理倉庫貨物,確保倉庫貨物有序擺放,做到賬物相符;

4.不同部門之間互相配合,高效處理日常訂單發(fā)貨工作。

任職要求:

1.熟悉倉庫工作流程,有電商倉庫管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.熟練使用office辦公軟件;

3.耐心、細(xì)心,有責(zé)任心,具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神;

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勤奮踏實(shí),能承受一定的工作壓力,具備獨(dú)立解決問題的能力。

5.有電商公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

電商物流崗位職責(zé) 篇5

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)電商文審團(tuán)隊(duì)審核工作中的技術(shù)支持;

2、食品生鮮類、化妝品類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的梳理;

3、國家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)的支持;

4、新業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)支持。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、有食品、保健品、化妝品行業(yè)實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、對海外區(qū)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有一定了解,能熟練進(jìn)行查閱和解讀;

4、英文cet4及以上,讀寫熟練;

5、良好的溝通表達(dá)及團(tuán)隊(duì)合作能力,抗壓力強(qiáng);

6、良好的分析判斷能力。

電商物流崗位職責(zé) 篇6

職責(zé)描述:

1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進(jìn)行日常工作;

2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;

3、售中跟蹤:客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等;

5、能夠獨(dú)立完成主管交付的任務(wù)以及擬定的指標(biāo);

6、日常工作內(nèi)容整理登記表格。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉天貓等電商平臺運(yùn)作流程和規(guī)則,打字速度60字/分鐘以上;

3、思維敏捷,語言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題;

4、銷售意識強(qiáng),溝通能力良好,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先;

5、有醫(yī)療知識基礎(chǔ)優(yōu)先。

電商物流崗位職責(zé) 篇7

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫存管理并及時(shí)處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);

2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時(shí)跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報(bào)表發(fā)送;

3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;

4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;

5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨;

任職要求:

1、會操作excel、word等辦公軟件;

2、有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇;

3、性格穩(wěn)重踏實(shí)、誠懇正直、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng)新意識。

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四、電子商務(wù)主管崗位職責(zé)是什么？

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電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營管理崗位，其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)整體工作，保障業(yè)務(wù)往來的及時(shí)性。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對外合作談判并負(fù)責(zé)對合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理； 2、主動(dòng)挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)； 3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編、技術(shù)支持等職位。如下網(wǎng)銷主管崗位職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指示。 2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各個(gè)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍。 3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見。 4、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。 5、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負(fù)責(zé) 6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。 7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷售）。客服崗位職責(zé) 1、客戶資料整理負(fù)責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場需求對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。 2、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程。 3、負(fù)責(zé)發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負(fù)責(zé)貨物郵購當(dāng)中的查詢工作。 4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì) 5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。 6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。網(wǎng)銷人員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。 3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。 4、配合客服人員進(jìn)行貨物的發(fā)放。網(wǎng)站編輯崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣。 3、對網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)。電子商務(wù)主管的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德要求 1．忠于職守，堅(jiān)持原則各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)主管，忠于職守就是要忠于電子商務(wù)主管這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行電子商務(wù)主管的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。電子商務(wù)主管要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持原則，注重社會主義精神文明建設(shè)，反對不良思想和作風(fēng)。 2．兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞電子商務(wù)主管的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實(shí)干精神。能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨；能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng)，招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，能夠不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。 3．謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道電子商務(wù)主管要謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道，對領(lǐng)導(dǎo)、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權(quán)勢。只有謙虛謹(jǐn)慎、公道正派的電子商務(wù)主管，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。 4．遵紀(jì)守法、廉潔奉公遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)主管職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是電子商務(wù)主管要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)，遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)主管應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求電子商務(wù)主管在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利，不搞你給我一點(diǎn)"好處"，我回報(bào)你一點(diǎn)"實(shí)惠"的所謂"等價(jià)交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對不正之風(fēng)。 5．恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密電子商務(wù)主管必須恪守信用，維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信用，維護(hù)自己的個(gè)人信用。要遵守諾言，遵守時(shí)間；言必信，行必果。在商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同辦事。通過網(wǎng)絡(luò)安排的各種活動(dòng)，自己要事先做好準(zhǔn)備工作，避免因個(gè)人的疏忽對工作造成不良影響。嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)主管的重要素質(zhì)。電子商務(wù)主管的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的機(jī)密較多，特別是商業(yè)機(jī)密。因此，要求電子商務(wù)主管必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，無論是上機(jī)操作還是文字工作都要嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)保密規(guī)定，自覺加強(qiáng)保密觀念，防止機(jī)密泄露。發(fā)現(xiàn)盜竊機(jī)密的行為和盜竊機(jī)密的不法分子，應(yīng)做堅(jiān)決斗爭，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安、保密部門。 6．實(shí)事求是、工作認(rèn)真電子商務(wù)主管要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)主管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際，從客觀存在的事實(shí)出發(fā)。電子商務(wù)主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實(shí)際出發(fā)。 7．刻苦學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新電子商務(wù)主管工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務(wù)主管有盡可能廣博的知識，做一個(gè)"通才"和"雜家"?，F(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識更新速度加快，因此，電子商務(wù)主管應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識，以適應(yīng)工作的需要。作為電子商務(wù)主管，對自身素質(zhì)的要求應(yīng)更嚴(yán)格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對于做好電子商務(wù)主管工作是一個(gè)非常重要的問題，也是評價(jià)電子商務(wù)主管是否稱職的基本依據(jù)。因此，電子商務(wù)主管必須勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動(dòng)者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為復(fù)合型人才的電子商務(wù)主管更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和精神。要勇于創(chuàng)新，不空談、重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。 8．鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗從發(fā)展的角度看，電子商務(wù)主管必須了解和熟悉與自身職業(yè)有直接或間接關(guān)系的領(lǐng)域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務(wù)主管工作的各項(xiàng)技能。電子商務(wù)主管要根據(jù)自身分工的不同和形勢發(fā)展的需要，掌握電子商務(wù)交易所需要的技能，如計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和自身工作的需要，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提高。電子商務(wù)主管可以利用一些網(wǎng)絡(luò)資源如易開發(fā)網(wǎng)學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)技巧。電子商務(wù)主管需掌握電子商務(wù)交易中的各種管理知識，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)管理結(jié)合起來，提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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