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sop標(biāo)準(zhǔn)五要素（iso9001質(zhì)量管理體系）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 13:03:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 148

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于sop標(biāo)準(zhǔn)五要素的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SOP的介紹
2、SOP的主要內(nèi)容是什么？
3、品質(zhì)ECO、ECR、PEN、PCN、MPL、SOP是由那些英文組成的，具體指什么意思
4、什么叫sop？

sop標(biāo)準(zhǔn)五要素（iso9001質(zhì)量管理體系）

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SOP的介紹

SOP（Standard Operation Procedure），即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。是指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化。

sop標(biāo)準(zhǔn)五要素（iso9001質(zhì)量管理體系）

二、SOP的主要內(nèi)容是什么？

從字面上是STANDARD ORPERRATION PROCESS，應(yīng)理解為標(biāo)準(zhǔn)操作程序，但各個(gè)公司的做法是不同的，實(shí)際上在國(guó)營(yíng)企業(yè)對(duì)這方面的管理很不夠，很多人接觸這些知識(shí)都是在外企，而臺(tái)資接近日韓，歐美企業(yè)略有不同。因此每個(gè)人對(duì)一個(gè)概念的理解是不同的，所以我很贊同一位朋友的建議，凡是縮寫最好著名全稱，必要時(shí)加以解釋，這樣大家理解了你說的是什么，再討論，否則很可能是討論了半天，彼此還沒有弄明白對(duì)方在說什么，這種情況經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)然這么做，某些人的光環(huán)效應(yīng)就會(huì)遜色一些，但通過別人的討論長(zhǎng)了自己的學(xué)問，應(yīng)該是值得的。

我接觸較多的做法是，所謂SOP，對(duì)整個(gè)工藝來說，是工藝流程（是粗線條，只是各主要工序的名稱），如果加上各種細(xì)節(jié)的話叫“管理工程圖”，也有企業(yè)叫工程管理表，對(duì)具體的工位來說就是“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”了。不過從PEIXIA的意思看，指的應(yīng)該是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。需要說明的是，即使所有工序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書加在一起，也不是管理工程圖（FLOW CHART），二者的用途是不同的。

再說說SOP（姑且用這個(gè)概念吧）與型號(hào)的關(guān)系。有的公司是一個(gè)型號(hào)一個(gè)SOP，這樣的好處是不容易混，缺點(diǎn)是更改和現(xiàn)場(chǎng)使用較煩，一般適用于品種少或變更少的情況，有時(shí)也可以一個(gè)系列一個(gè)SOP，但這時(shí)編寫是需要技巧的。比如我原來所在的公司，產(chǎn)品型號(hào)少的部門，也有數(shù)百個(gè)，多的達(dá)數(shù)千種，全公司多達(dá)近10萬(wàn)種（不包括每年淘汰的大量產(chǎn)品），該公司是事業(yè)部制，SOP的編寫由各部負(fù)責(zé)，兩種方式都有。至于采用哪種方式，需視公司的具體情況，比如不同型號(hào)產(chǎn)品的差異、生產(chǎn)方式、人員素質(zhì)、習(xí)慣，SOP管理人員的數(shù)量等，我覺得大致采用一個(gè)系列一個(gè)SOP比較好。比如我曾經(jīng)管理的一個(gè)部門DRUM部，大約有600個(gè)型號(hào)，按照客戶分為幾大系列產(chǎn)品，分別編寫管理工程圖和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，因?yàn)椴煌蛻舻漠a(chǎn)品區(qū)別較大，而同一客戶產(chǎn)品區(qū)別較小。如DRUM，SONY、SAMSUNG、JVC的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)區(qū)別很大，工藝也不同，但其系列內(nèi)部區(qū)別較小，一般主要是HEAD的差異而已。

還需要說明的是，SOP是制造企業(yè)必須的文件，而不是為應(yīng)付ISO才做的，如果是這樣，這個(gè)企業(yè)的問題肯定大大的。

說道SOP該由誰(shuí)負(fù)責(zé)編寫，一般來說是由技術(shù)部門，（大公司是這樣，因?yàn)榇蠊痉止ぜ?xì)），其他部門配合，比如生產(chǎn)部門可以審議，提出建議，但生產(chǎn)部門的意見只作為參考，因?yàn)椴煌牟块T的利益不同，會(huì)參雜技術(shù)之外的因素，設(shè)備部門也是一樣，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)程序及標(biāo)準(zhǔn)化方面的審核及事后的相關(guān)管理。IE工程師編寫SOP是不合適的，當(dāng)然如果是技術(shù)部門的IE人員則另當(dāng)別論了。

因時(shí)間的關(guān)系，就寫到這了。如果需要具體的樣本，請(qǐng)和我聯(lián)系，我因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，接觸過上千家的制造企業(yè)，可以提供一些這方面的資料?？紤]到商業(yè)秘密的問題，不便于上傳到網(wǎng)上，請(qǐng)大家諒解。另外，需要者請(qǐng)說明自己的行業(yè)，我只能提供和你不同行業(yè)的資料，希望能夠理解

三、品質(zhì)ECO、ECR、PEN、PCN、MPL、SOP是由那些英文組成的，具體指什么意思

1、ECO：Engineer Change Order即工程變更命令。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程資料有問題時(shí)工程部發(fā)出的變更指令。

2、ECR：Engineer Change Request即工程變更請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程資料有問題時(shí)生產(chǎn)部門等向工程發(fā)出的資料變更請(qǐng)求。當(dāng)工程部同意后，工程部會(huì)發(fā)出ECO同意變更。

3、PEN：Professional Executive Network即專業(yè)人士。

4、PCN：Process Change Notification即工藝變更通知。

5、MPL：Mozilla Public License即軟件許可證，是1998年初Netscape的 Mozilla小組為其開源軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)的軟件許可證。MPL許可證出現(xiàn)的最重要原因就是，Netscape公司認(rèn)為GPL許可證沒有很好地平衡開發(fā)者對(duì)源代碼的需求和他們利用源代碼獲得的利益。

6、SOP：Standard Operation Procedure即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書。

品質(zhì)主要指定型的科學(xué)技術(shù)內(nèi)在信息狀態(tài)，作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務(wù)等，都必須借助科學(xué)技術(shù)手段，不斷的提升其內(nèi)在的科技內(nèi)涵，進(jìn)行必要的信息化披露，準(zhǔn)備接受質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衡量和評(píng)測(cè)。具體而言，產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品所具備的一種或幾種為達(dá)到客戶滿意所具備的固有特性。

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擴(kuò)展資料：

品質(zhì)管理的方法：

1、掌握5M1E的品質(zhì)變異要素；

2、運(yùn)用QC—STORY解決品質(zhì)問題；

3、SQC統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用；

4、QC七大手法；

5、其他常用品質(zhì)管理方法：①實(shí)驗(yàn)計(jì)劃；②抽樣計(jì)劃；③SPC統(tǒng)計(jì)制程管制（Statistical Process Control）④APQP，即先期質(zhì)量策劃，真正意義上的做到源流質(zhì)量管理。

參考資料：百度百科——品質(zhì)管理

四、什么叫sop？

所謂SOP，是 Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，通俗來講，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。實(shí)際執(zhí)行過程中sop核心是符合本企業(yè)并可執(zhí)行，不流于形式。

簡(jiǎn)單來件就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，處理一件事情的保準(zhǔn)流程，就比如說 “將大象放入冰箱”，C操作就是sop

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