網(wǎng)店運營策劃書3000字（網(wǎng)店運營策劃書3000字內(nèi)容）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店運營策劃書3000字的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書_大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

• 2、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的計劃書

• 3、電商創(chuàng)業(yè)策劃書范文

• 4、淘寶網(wǎng)店運營策劃方案

一、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書_大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

時下，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為一股席卷網(wǎng)絡(luò)的熱潮。于是，我跟風(fēng)為大家搜羅了一份在全國 創(chuàng)業(yè)計劃 書評比大賽中獲得大獎的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書。希望大家喜歡閱讀這篇大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書。

大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

一.網(wǎng)店規(guī)劃

1.1商品定位

主營商品：日用商品和體育用品。

在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。

1.2價格定位

考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主；中后期，企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。

根據(jù)目標(biāo)客戶的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。

l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。

為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。

1.3客戶定位

網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。

在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。

在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

1.4店鋪風(fēng)格定位

店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費群體特征，能夠引起他們的共鳴感。

1.5市場前景

隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用?，F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。

二.市場及可行性分析

2.1客戶分析：

我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。

根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：

有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。

購買行為節(jié)日性很強，一般集中在 教師節(jié) 、情人節(jié)、 圣誕節(jié) 及朋友生日前后。

我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。

2.2競爭分析

根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示：

其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：

化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點

匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解，有專門的美容顧問

販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜，能給人很專業(yè)的第一印象

藍(lán)色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多，價位寬松，消費者選擇性較大

愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全

2.3SWOT分析

(一)優(yōu)勢

1.學(xué)校的大力扶植。

本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策，為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個平臺，提高學(xué)生的實際操作能力，學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持。“天天運動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。

2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。

優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源，完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂?？梢哉f，優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險降到了最低

3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。

我們的目標(biāo)消費者是大學(xué)生，首先就要立足當(dāng)?shù)?。蕪湖地區(qū)共有八所高校，在校生9.8萬余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費較大，同時他們喜歡上網(wǎng)，有一定的上網(wǎng)時間和條件，這給“天天運動”帶來了商機，因此“天天運動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。

(二)劣勢

1. 經(jīng)驗 不足，管理水平不高。

由于商城創(chuàng)辦時間較短，在商城的運營和管理等方面經(jīng)驗不足，對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當(dāng)，同時由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限，直接影響到商城的建設(shè)和管理。

2.信譽度不高，市場開發(fā)力度不夠。

“天天運動”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年，創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短，同時網(wǎng)站的 廣告 宣傳力度不夠，促銷活動以及信息不對稱，導(dǎo)致其知名度不高，市場開發(fā)力度不足。所以，提高網(wǎng)店信譽度是當(dāng)務(wù)之急。

(三)機會

1.國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

近幾年高校不斷擴招， 畢業(yè) 生數(shù)量大幅度增長，由于經(jīng)濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和 措施 支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。

學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念，為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力，使他們更加清楚地認(rèn)識和了解電子商務(wù)的市場運作，出資創(chuàng)辦了“天天運動”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“天天運動”網(wǎng)上商城如虎添翼。

3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。

隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增，網(wǎng)上購物市場進一步擴大，這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網(wǎng)上商城提供了契機。

(四)威脅

1.同類網(wǎng)站的競爭。

目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物很大的市場。通過調(diào)查分析，在喜歡網(wǎng)購的人群中，95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時，一些私人網(wǎng)店的跟進，更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購物競爭的熱潮，這些都給“天天運動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。

蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店，同時一些大型超市(世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進，也都渴望從高校學(xué)生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。

2.4可行性分析

投資必要性

根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析，結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢、國家對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，網(wǎng)店投資環(huán)境良好，適合進行投資。

技術(shù)可行性

依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術(shù)平臺、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系老師的技術(shù)支持，優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立，網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。

組織可行性

創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓(xùn)計劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。

經(jīng)濟可行性

網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū)，該區(qū)經(jīng)濟活力強、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力，又能減輕就業(yè)壓力，為其他人樹立榜樣；網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位，也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)的基地，具有較高的經(jīng)濟效益和社會效益。

社會可行性

目前，國家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持；安徽省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策，支持安徽大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)；蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市，大力鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。

三.人員與組織結(jié)構(gòu)

高效的管理和執(zhí)行團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，我們團隊共有五人，根據(jù)每個人的特點和能力，我們進行了如下分工：

總經(jīng)理/人力資源部(桂建民)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部，負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。

市場部(王貴珊)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對外廣告宣傳，形象策劃，提高網(wǎng)店知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù)，拓展新市場。

客服部(沈文玲)：負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作，提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

財務(wù)部(方冉)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。

技術(shù)部(俞霞)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。

四.營銷策略與實施規(guī)劃

4.1營銷 渠道

根據(jù)調(diào)查分析，營銷渠道主要有為：

生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售(網(wǎng)絡(luò)上)

就目前來看，網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道，即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本，也提高了貿(mào)易效率?？蛻粢话惚容^相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。

二、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的計劃書

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的計劃書

網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進行實際購買行為的。

有的網(wǎng)店用超低價跑量賺取顧客好評，有的聘請專業(yè)模特做圖片展示，有的花大價錢裝修網(wǎng)店店面，有的還請人策劃炒作提高信譽度……目的都是為了在浩如煙海的網(wǎng)店中脫穎而出。

據(jù)了解，淘寶網(wǎng)大部分鉆石級的賣家還在維持著家庭作坊式的運作模式，多是小夫妻或三兩好友共同經(jīng)營。級別達到皇冠以上的網(wǎng)店掌柜擁有少則幾十人多則上百人的團隊，從客服、包裝、裝修、拍照、商品上架到采購等等各個流程環(huán)節(jié)都有專門的人員負(fù)責(zé)，分配的井井有條，其實，就是一家正常運營的公司，已經(jīng)遠(yuǎn)不是人們腦海中的一個人一臺電腦的概念了。

網(wǎng)點介紹

一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結(jié)，客戶至上。

二.網(wǎng)店簡介

“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運營平臺。自2005年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽和規(guī)模。

親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹，集真、善、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經(jīng)營的`商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。

　 　三.網(wǎng)店管理

1.管理思想

①制度創(chuàng)新;

②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;

③實施CS(客戶滿意)戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢;

③創(chuàng)品牌，樹形象;

④不斷強化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。

2.管理隊伍

在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過團隊的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費者的個性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。

3.管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實施CS(顧客滿意)戰(zhàn)略。

四.組織、協(xié)作及對外關(guān)系

1.組織結(jié)構(gòu)

本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：

總經(jīng)理

技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部

技術(shù)創(chuàng)新

商品開發(fā)及設(shè)計

技術(shù)維護 市場研究

營銷計劃

廣告促銷

銷售與管理

售后服務(wù) 財務(wù)計劃

資金預(yù)算

會計

招聘人員

人事管理

員工培訓(xùn)

商品計劃

商品采購

商品管理

2.協(xié)作及對外關(guān)系

企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。

五.技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)

本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5.com網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店所有。此等知識產(chǎn)權(quán)受到適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)、專利權(quán)等保護，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。

六.場地與設(shè)施

本店的銷售網(wǎng)點位于北京西單電子商務(wù)有限公司，這個場地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，使本店在經(jīng)營和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

市場分析

　 　一.市場介紹

21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。我國電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò)交易市場已經(jīng)以一種獨到的經(jīng)營理念，獨特的經(jīng)營模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機遇。

二.市場機會及環(huán)境

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的命運取決于市場。企業(yè)要真正地走入市場，就必須面向市場、了解市場、適應(yīng)市場。電子商務(wù)的逐步發(fā)展，可以起到改變市場環(huán)境、創(chuàng)造市場機會的平臺作用，對整個商業(yè)行業(yè)的過程產(chǎn)生巨大的助益：降低交易、生產(chǎn)的成本，改善市場的準(zhǔn)入，擴展銷售的地域范圍，完善對消費者的服務(wù)。同時，可以降低流通成本，減少中間環(huán)節(jié)，從而縮短國際貿(mào)易的周期和跨國商品流轉(zhuǎn)的時間。而市場的環(huán)境也是影響電子商務(wù)的關(guān)鍵之一，05年4月1日實施的《電子簽名法》使“電子證據(jù)”合法化，提高了網(wǎng)上交易的安全性。 屆時，網(wǎng)民可使用手寫簽名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時企業(yè)自身的環(huán)境，如財務(wù)狀況、技術(shù)和設(shè)備、人員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。

　 　一.宗旨及商業(yè)模式

本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結(jié)，客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。(刪除)

三、電商創(chuàng)業(yè)策劃書范文

隨著創(chuàng)客理念的不斷深入人心,越來越多的高職學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè),而電商創(chuàng)業(yè)是很多高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要方式。接下來請欣賞我給大家網(wǎng)絡(luò)收集整理的電商創(chuàng)業(yè) 策劃書 。

一.建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1.目前行業(yè)的市場分析

(1)目前市場的情況調(diào)查分析

家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的 渠道 獲得?某換客網(wǎng)站的 廣告 生動地說明了這一點。

一份 調(diào)研 報告 顯示，截止到27年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的18.75%。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版。

以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的王道。況且，這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種廢物利用'的新方式。

(2)市場有什么樣的特定變化

當(dāng)前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網(wǎng)絡(luò)市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站。

(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)

在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務(wù)。

2.市場的主要競爭者分析

我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等。

作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。

在舍得網(wǎng)站上，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數(shù)碼相機、U盤、MP3、 筆記本 電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在換出或求購。

在舍得網(wǎng)的首頁上，明確打出了需要決定價值的換客 口號 。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。

網(wǎng)站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!

3.公司自身條件分析

(1)公司概況

我們公司都是由當(dāng)今大學(xué)生 畢業(yè) 后自主創(chuàng)業(yè)的，同時我們還應(yīng)聘了一些有 經(jīng)驗 的從事網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人才，。我們公司主要開展物物交換業(yè)務(wù)，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設(shè)施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學(xué)歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術(shù)高超。

(2)我們建設(shè)網(wǎng)站的能力

由于有一大部分是當(dāng)今的大學(xué)生，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力。同時，我們大學(xué)里的人際關(guān)系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關(guān)系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學(xué)本科學(xué)歷，電腦技術(shù)高超，都有很強的責(zé)任感。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力。

(3)利于網(wǎng)站提升競爭力

通過建立物物交換的網(wǎng)站，對于剛從大學(xué)畢業(yè)的我們有很大的幫助，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗，把我們的網(wǎng)站越辦越好，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力。

二.建設(shè)網(wǎng)站的目的

1.建設(shè)網(wǎng)站的目的

(1)公司的需要

建設(shè)網(wǎng)站的目的是因為公司的需要。

本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是公司發(fā)展的需要?，F(xiàn)在許多公司都開始進行電子商務(wù)交易，建立自己的網(wǎng)站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是必不可少的。

(2)市場開拓的延伸

建設(shè)網(wǎng)站的目的是市場開拓的延伸。

當(dāng)今世界計算機已家喻戶曉，而網(wǎng)絡(luò)更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網(wǎng)絡(luò)都非常了解。而近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，許多公司、企業(yè)都開展了電子商務(wù)，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習(xí)慣在網(wǎng)上交易，這樣既節(jié)約時間又減少了費用，對買賣雙方均有利。

根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網(wǎng)站。

2.網(wǎng)站功能

網(wǎng)站的功能類型是電子商務(wù)型。

在這里，你可以了解現(xiàn)代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。

3.網(wǎng)站目標(biāo)

(1)目標(biāo)

建設(shè)網(wǎng)站的短期目標(biāo)是網(wǎng)站建設(shè)能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因為虧損而倒閉，順利地發(fā)展下去。長期目標(biāo)是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。

(2)作用

建設(shè)網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利。

建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細(xì)了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認(rèn)識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產(chǎn)生信心，從而把本網(wǎng)站作為一個交易平臺進行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進而為公司盈利。

4.網(wǎng)站的經(jīng)營模式分析

(1)網(wǎng)站的運營模式

網(wǎng)站的運營模式是安全的、便宜的。

本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變?yōu)榭赡埽@是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經(jīng)過他人之手，所以安全問題是不用擔(dān)心的。

本公司每天二十四小時都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網(wǎng)站進行維護、管理(每月需1-2元)，每季度對網(wǎng)站進行宣傳、推廣(每季度需3-5元)，每年對網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題進行分析、解決(每年需1-12元)，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案，討論其可行性。

(2)網(wǎng)站的盈利模式

網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。

由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務(wù)，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。

三.網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1.服務(wù)器

(1)自建服務(wù)器

自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想。

(2)服務(wù)器的維護

為了更好確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全性能，我們建議請專業(yè)人員維護。由于現(xiàn)在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。

(3)租用和自建服務(wù)器比較

現(xiàn)在很多IDC提供多種業(yè)務(wù)，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下，租用服務(wù)器或空間沒有那么大的硬件投入和技術(shù)投入。況且，IDC機房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設(shè)施相比，租用會劃算些;因為我們服務(wù)器是長期的，而且又是經(jīng)營性網(wǎng)站，還是自己建立劃算。自建進行托管能夠保證服務(wù)器的維護、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。

2. 操作系統(tǒng)

(1)windows 類

對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發(fā)商--Microsoft(微軟)公司開發(fā)的。微軟公司的Windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中也是具有非常強勁的力量。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網(wǎng)配置中是最常見的。微軟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有：Windows NT 4. Serve、Windows 2 Server/Advance Server，以及最新的Windows 23 Server/ Advance Server等，工作站系統(tǒng)可以采用任一Windows或非Windows操作系統(tǒng)，包括個人操作系統(tǒng)，如Windows 9x/ME/XP等。

在整個Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了Windows NT4.這一套系統(tǒng)，它幾乎成為中、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)，一則是它繼承了Windows家族統(tǒng)一的界面，使用戶學(xué)習(xí)、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中、小型企業(yè)的各項網(wǎng)絡(luò)求。雖然相比Windows 2/23 Server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業(yè)的PC服務(wù)器配置需求。

(2)投入成本

自建服務(wù)器成本在11.5萬元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻、專人24小時監(jiān)管UPS、空調(diào)24H )成本需要57元

3.網(wǎng)站安全 措施 ，防黑、防病毒方案

網(wǎng)站安全措施

電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進行交易的貿(mào)易方正是所期望的貿(mào)易方這一問題，則是保證電子商務(wù)順利進行的關(guān)鍵。從商務(wù)的角度來看，一個的電子商務(wù)交易過程應(yīng)該具備五個安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的 方法 是設(shè)置硬件防火墻。

4.相關(guān)程序開發(fā)

網(wǎng)頁制作

首頁設(shè)計的用色要謹(jǐn)慎、高級，不可隨便。因為當(dāng)瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標(biāo)。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導(dǎo)致重點不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標(biāo)及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡(luò)------特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是右面常有限的，超過7K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設(shè)計采取由由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度?？紤]到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩(wěn)定、成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)。不要加一結(jié)華而不實的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展非?？?，不斷添加新的業(yè)務(wù)，所以要為這些留有余地。

欄目頁面設(shè)計：當(dāng)首頁的設(shè)計通過后，就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些。欄目設(shè)計最好是引導(dǎo)式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在 文章 里的鏈結(jié)要容易辯認(rèn);文字排版要好看，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設(shè)置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復(fù)選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有返回首頁、返回前頁、返回首頁的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動，避免無用功和重復(fù)勞動。

四.網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1.公司簡介

公司成立于21年5月，公司本著一切皆有用的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學(xué)習(xí)用品，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著、對換購工作一絲不茍、懂經(jīng)營、善管理、會營銷、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團隊，以較強的經(jīng)濟實力、一流的服務(wù)，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

2.服務(wù)內(nèi)容

公司主要進行網(wǎng)絡(luò)交易，用戶可以根據(jù)自己的實際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò)平臺，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品，與對方協(xié)商后就可換齲公司也會自己代理一些產(chǎn)品供用戶挑眩用戶在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務(wù)費變可 變廢為寶 。

3.商品服務(wù)信息

在公司網(wǎng)站我們會為用戶提供詳細(xì)的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產(chǎn)生模糊的概念，力求為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且用戶應(yīng)保證其在網(wǎng)絡(luò)上所留下的產(chǎn)品信息是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現(xiàn)象，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問題，公司將協(xié)助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。

4.會員注冊

會員注冊不需要支付會費，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權(quán)利，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對于會員的真實信息，公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則，會員的真實信息不會被不相關(guān)的人員看見或者查詢到。

5.訂單確認(rèn)與付款

對于訂單的確認(rèn)我們會采取雙方共同確認(rèn)的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認(rèn)，在對方確認(rèn)之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認(rèn)交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商，經(jīng)對方同意后可以取消。

對于用戶的服務(wù)費支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款。

6.信息搜索與查詢

(1)站外搜索

為了擴大網(wǎng)站的知曉度，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù)，可以讓用戶在搜索同類產(chǎn)品的時候我們公司的網(wǎng)頁會出現(xiàn)在靠前的位置，加大公司的知名度。

(2)站內(nèi)搜索

用戶可以運用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關(guān)鍵字，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷。

7.聯(lián)系方式

用戶如果需要聯(lián)系客服，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線。

8.相關(guān)幫助

公司可以為用戶提供免費的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網(wǎng)絡(luò)流程，可以參看公司網(wǎng)頁上所公布的新手流程。如果用戶要學(xué)習(xí)如何更好的發(fā)布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓(xùn)的機會。

9.物流

公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內(nèi)有知名度的物流企業(yè)合作，確保客戶能夠準(zhǔn)確、及時的受到自己的物品。

1.退貨及客戶管理

對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權(quán)限進行相應(yīng)的限制。

如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動，以確保公司網(wǎng)站的信譽度和美譽度。

五.網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨的一類方法。

1.在線推廣網(wǎng)站

⑴ 通過電子郵件推廣網(wǎng)站

電子郵件廣告是企業(yè)通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。

①利用軟件進行郵件群發(fā)。這相對說來較省力，但我們應(yīng)特別注意郵件設(shè)計的技巧，以免引起收件人的反感。

②對個人單獨寄發(fā)郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，可能會收到5%~8%的反潰

⑵ 通過BBS推廣網(wǎng)站

隨著BBS在Web上的實現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是無禮的，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。

⑶ 通過博客群推廣網(wǎng)站

利用博客群，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的不足并加以改善。

⑷ 通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站，通過投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，這有可能比通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好。

還可以通過在線廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑，等到網(wǎng)站做好了，可以加大這方面的投入。

2.離線推廣網(wǎng)站

⑴ 通過交換商品推廣網(wǎng)站

我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的印象。

⑵ 通過戶外媒體推廣網(wǎng)站

鑒于我們的現(xiàn)狀，我們不可能設(shè)置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。

除此之外，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。

3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站

這是Internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具，網(wǎng)站發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網(wǎng)站帶來2%~6%的在線生意。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用。

點擊下頁還有更多 >>> 電商創(chuàng)業(yè)策劃書

四、淘寶網(wǎng)店運營策劃方案

我們都知道現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)的時代了，網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便利是非常大的，所以網(wǎng)絡(luò)崛起的速度也是很快的，他也帶動了很多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，例如淘寶網(wǎng)購平臺，我們在網(wǎng)購平臺上就能瀏覽選購自己想要的商品，商品來自全國各地，各種各樣的商品琳瑯滿目，這么多商家的入駐導(dǎo)致了競爭的激烈，讓很多商品有優(yōu)勢的商家也不能很好的展示出來，所以我們必須學(xué)會合理的運營打理。

一、年度運營目標(biāo) 首先確定年度目標(biāo)銷售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷售額，成本費用率以及凈利潤率，從而確定明年的每月銷售額，全年占比。然后在根據(jù)每個月的銷售額確定每個月的運營目標(biāo)，比如每個月的流量需要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價又是多少，才能達到這個月的銷售額。同時還要細(xì)分到每個月的廣告投入，直通車與鉆展廣告比例分配，還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等，在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發(fā)單做一個目標(biāo)定制。參考： 二丶年度運營核心策略 1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃 2丶全年各階段的運營規(guī)劃和計劃丶目標(biāo)與成本控制預(yù)算，運營團隊磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定，KPI考核機制及核心指標(biāo)確定，客服體系，營銷推廣資源共享與分工 3丶產(chǎn)品定位丶風(fēng)格定位丶拍攝圖片丶天貓上新，詳情頁制作，店鋪管理與內(nèi)功丶裝修與視覺營銷，策劃文案 4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。 6丶社交媒體的運營，微信丶自媒體公眾號、微博的日常運營與推廣 7丶會員多層級與積分制方案，會員關(guān)懷，用戶體驗提升，老客戶優(yōu)惠活動 8丶日常維護管理丶網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向（店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動數(shù)據(jù)等） 9丶團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品丶市場丶倉儲丶物流等） 三、工作落實 制定好年度目標(biāo)規(guī)劃后需要落實到每月每周工作當(dāng)中，完成每個周期目標(biāo)。大的方向不變，實際運營中不斷調(diào)整運營推廣策略。

一、寶貝優(yōu)化修改時機 有一部分賣家認(rèn)為只有當(dāng)自己沒有產(chǎn)品沒有流量的時候才需要去優(yōu)化自己的產(chǎn)品，但是不僅僅只是沒有流量才要優(yōu)化的，在我們?nèi)粘＿\營店鋪的過程中，其實還有很多時候是需要去對產(chǎn)品進行優(yōu)化，編輯，修改的。 流量開始持續(xù)下滑 當(dāng)流量開始出現(xiàn)下滑的趨勢的時候，我們首先會去看行業(yè)的趨勢有沒有下滑，看同行有沒有做什么活動搶流量，是不是節(jié)假日等等， 然后會診斷單品或者店鋪有沒有出現(xiàn)違規(guī)被降權(quán)，如果以上情況都沒有，那么我們就要警惕了，這就說明產(chǎn)品本身已經(jīng)出現(xiàn)很嚴(yán)重的問題了。你的標(biāo)題關(guān)鍵詞人氣可能正在下滑或者排名正在下滑，直接導(dǎo)致你的單品流量下滑，那么你就需要對你的標(biāo)題進行優(yōu)化，重新拉升你的關(guān)鍵詞權(quán)重。 同層同級競爭 在運營店鋪過程中 ，我們總會遇到自己的競爭對手，如果競爭對手產(chǎn)品優(yōu)勢都比你好，特別是同等級 的對手，那么你在與他競爭過程中就會喪失競爭力。從而導(dǎo)致流量跳失嚴(yán)重。

所以這個時候我們就需要調(diào)整價格，標(biāo)題，主圖，詳情頁等一系列內(nèi)容來讓自己的弱勢化為優(yōu)勢，重新獲得競爭力。搶得流量 活動 上活動就意味著能夠獲得海量的展現(xiàn)機會，操作得當(dāng)就能拉動海量的流量進店，所以報活動是一個能夠打破目前流量瓶頸的好途徑。 但是我們在上活動之前，就要對自己的產(chǎn)品價格，主圖，詳情頁等內(nèi)容進行優(yōu)化，讓自己單品的點擊率，轉(zhuǎn)化率等能夠得到提升，以此最大程度利用好活動來獲得更多的流量，更多的下單買家。 二、優(yōu)化寶貝不降權(quán)秘訣 修改價格： 對于價格的修改，相信還有一部分賣家還停留在這樣的想法：改價格？不就是直接把價格改了，還有什么講究。 雖然客戶在選購商品時還是會考慮到價格因素，但由于現(xiàn)在淘寶推行的是個性化推薦，雖然價格因素還是會對客戶的選購產(chǎn)生一定的影響，然而已經(jīng)變得不那么重要了。這也就關(guān)系到我們對于產(chǎn)品的定價問題。 在定價時要根據(jù)產(chǎn)品自身的特點，結(jié)合潛在目標(biāo)人群的消費能力的分析后才能得出最后的價格。在定價時還要結(jié)合同行價格數(shù)據(jù)進行比較，在考慮成本的前提下，保證有合理利潤，薄利多銷是可行的，但虧本做買賣就不可取！ 需要注意的是， 一口價是絕對不能動的， 修改一口價會導(dǎo)致權(quán)重變化；也不能頻繁改動價格，頻繁變動會導(dǎo)致降權(quán)。 也不是說價格就不能修改，我們可以使用打折工具對實際售價進行價格調(diào)整，為不影響你的自然搜索，此時你還需要考慮調(diào)整后的價格是否在同一價格區(qū)間內(nèi)。 舉個栗子： 比如我們在淘寶首頁搜索“玻璃杯”的時候，可以看到一個價格區(qū)間 在“15-74”的價格區(qū)間，是有著59%的客戶群體喜歡的，如果說，我們之前定價在這個區(qū)間，比如定價“36.8”，當(dāng)你流量下滑嚴(yán)重需要調(diào)低價格以此來獲得競爭力或者報活動的時候，那么你就要注意了。 不管你是要調(diào)低價格還是調(diào)高價格，你都不能超出“15-74”這個區(qū)間限制。就算你再低再低也不能低于15的價格，如果你價格降到14.9，那么你就是屬于第一個0-15的區(qū)間價產(chǎn)品了， 因為調(diào)整前和調(diào)整后給你分配的人群是不同的。由于這種價格區(qū)間的變化，讓你在新的價格區(qū)間中競爭力沒有其他對手的強勁，原本積累下來的權(quán)重在新的價格區(qū)間中下滑嚴(yán)重，因而隨著你價格的變化會導(dǎo)致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斬。

還有一點是會被很多賣家朋友忽略，那就是輕易修改訂單價格，這樣做會影響店鋪的銷售額及權(quán)重。 修改標(biāo)題 現(xiàn)在有很多淘寶的培訓(xùn)課程對于標(biāo)題優(yōu)化的作用存在夸大，讓人感覺只要做了一個好的標(biāo)題就能將產(chǎn)品做爆，這種思想其實是極其錯誤的，誤人子弟。 所以有一部分賣家每次一聽課就總感覺自己的標(biāo)題不對勁，然后就開始動手進行修改；更多的賣家小伙伴則是為了能夠獲取更多的展現(xiàn)機會而進行標(biāo)題優(yōu)化，然而很多時候效果卻是適得其反，不僅想要的展現(xiàn)沒有得到，搜索權(quán)重反而下降了。 我在這里很明確的告訴大家，一旦你動了標(biāo)題，你的權(quán)重肯定會有變化， 這個變化不是說你的寶貝因為修改標(biāo)題導(dǎo)致被降權(quán)，而是因為標(biāo)題中字?jǐn)?shù)有限，一旦你動了其中某些字，尤其是被刪除的字。

　1、保持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉

在淘寶上賣東西同類的產(chǎn)品價格低、質(zhì)量好是最基本的，因為這里無硝煙的競爭太激烈了，同類的產(chǎn)品能有成百上千種，很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優(yōu)勢，會被淹沒在產(chǎn)品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家，誰的錢也不是天上掉的，有好質(zhì)量的沒有人愿意買劣質(zhì)的，有便宜的每人愿意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了，但是要是做到質(zhì)優(yōu)價廉是最費體力和腦力的工作，選批發(fā)商，選貨，比貨，砍價，反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環(huán)節(jié)全部體會，最重要的是要貨比三家。

2、保持售中服務(wù)細(xì)致入微

售中服務(wù)是最重要的也是最煩瑣的工作，是考驗掌柜真功夫的環(huán)節(jié)，質(zhì)優(yōu)價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然，對客人的服務(wù)要有三心：真心，耐心、和細(xì)心。

真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動對你產(chǎn)生的信任，才會考慮買你東西。

耐心的給客戶交流，要百問不厭，沒有人在沒弄清楚之前就拍下。

細(xì)心觀察買家的真實需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎貴賤，而在乎款式就給他多展示幾款，有的在乎價格不在乎質(zhì)量，就個他介紹便宜的，總之要細(xì)心的聽，認(rèn)真的分析才能交易成功。

3、保持持售后服務(wù)跟蹤到位。

你的寶貝賣出了不是一個交易的結(jié)束，而是下一個交易的開始，你要按時回訪客戶，解決他們的煩惱，收集他們的意見，改進自己，挑逗他們在買的欲望，總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力，你維護一個客戶的投入可以比發(fā)展一個新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力，這不是我說的，是一個經(jīng)濟學(xué)家的科研成果，切記。

4、保持宣傳長抓不懈

如果你沒有做好上邊幾項，要是你能做好這一項，也可以招攬一些新客戶維持你的火爆，但是無論是新老賣家做不好這一條，早晚會委縮，別人不知道你的店鋪，看不到你的寶貝，你不可能火起來，只有千方百計的去提高你的曝光率。

以上就是小編對于網(wǎng)店運營策劃書3000字問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

推薦閱讀：

年報網(wǎng)站或網(wǎng)店信息（年報網(wǎng)站或網(wǎng)店信息不寫行嗎）

做電商一個月能掙多少錢（怎么開網(wǎng)店新手入門）

開網(wǎng)店找人代運營能做起來嗎（怎么判斷代運營是真是假）

平面設(shè)計能干一輩子嗎

為什么朋友圈被系統(tǒng)屏蔽