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服裝公司企業(yè)文化理念(服裝公司企業(yè)文化理念有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服裝公司企業(yè)文化理念的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、太平鳥服飾有限公司的企業(yè)文化
共享時(shí)尚空間、成功駕御未來
——太平鳥企業(yè)文化
一、企業(yè)的愿景
前期愿景:爭創(chuàng)中國第一時(shí)尚品牌
遠(yuǎn)期愿景:打造國際知名的大型時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán),做中國的世界品牌
終極愿景:經(jīng)營永續(xù)、品牌永恒
二、企業(yè)價(jià)值觀體系
價(jià)值基礎(chǔ)誠信:誠信是太平鳥文化的核心
感恩:感恩報(bào)恩是太平鳥做人的原則
尊重:建立相互尊重的太平鳥文化
合作:共贏是太平鳥人做事的原則
分享:與別人分享智慧是太平鳥的力量
創(chuàng)新:創(chuàng)新是太平鳥事業(yè)發(fā)展的靈魂
二、柒牌的企業(yè)文化
熟悉柒牌的人都知道,25年前,憑著一把剪刀,一架老式縫紉機(jī),350元,柒牌從裁縫鋪?zhàn)悠鸺?。?5年后的今天,它已發(fā)展成年產(chǎn)高檔服裝700多萬件(套)的大型服裝企業(yè)集團(tuán)。讓我們來探究其巨變背后的原因——
25年來,柒牌不斷地在發(fā)展、在改變。在“以人為本,誠信為本”經(jīng)營理念的指引下,柒牌把產(chǎn)品質(zhì)量和公司形象相提并論、置之首位。早在1995年,柒牌便引進(jìn)世界一流西服生產(chǎn)線,把品牌的立足點(diǎn)放在推行全面質(zhì)量管理上,并最終在消費(fèi)者心中鑄起了良好形象。公司連續(xù)兩年躋身全國服裝雙百強(qiáng)企業(yè)前十強(qiáng),一系列榮譽(yù)和多方面的肯定接踵而來。
然而,柒牌并不滿足于作業(yè)精確、效率領(lǐng)先。在柒牌眼里,企業(yè)的核心競爭力,是品牌的打造,是品牌的文化附加值的提升。品牌是一種無形的資產(chǎn),從某種程度上說,品牌消費(fèi)就是文化消費(fèi),而服裝尤其如此。從這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)出發(fā),柒牌男裝的設(shè)計(jì)理念立足于中華傳統(tǒng)文化,并在中式立領(lǐng)、唐扣、刺繡等創(chuàng)新產(chǎn)品中融入21世紀(jì)時(shí)尚元素,實(shí)現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化精髓與男裝專業(yè)品質(zhì)的融合。柒牌逐漸形成的“自信、自律、自強(qiáng)”的男裝品牌個(gè)性,契合了“中國心,中國情,中國造”的企業(yè)追求,并有望創(chuàng)造比肩世界的中華時(shí)尚。
這一理念,我們?cè)谄馀茝V告和品牌代言人的更迭上可以洞悉一二。廣告詞從“讓女人心動(dòng)的男人”到“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”,再到“迎著風(fēng),向前”,柒牌借李連杰本人及其所演角色(挺拔、飄逸、剛韌、超凡)的氣質(zhì)風(fēng)范加以闡釋,賦予自身更為清晰的文化元素;它將奮斗精神提煉為男性化的象征和寫照,將品牌的內(nèi)涵和精神完美體現(xiàn)出來,完美演繹出柒牌的內(nèi)在品牌精神,即“虛心有節(jié)的品格,寧折不彎的氣節(jié),抗霜傲雪的意志”,人們穿的就是這種精神。或許,越是民族的,就越是國際的;或許,這就是柒牌國際化的品牌根基。
三、服裝企業(yè)文化主要有哪些特征
服裝企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中,為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要,首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐,經(jīng)過較長時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。它一旦形成,將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,對(duì)品牌服裝企業(yè)的生存發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
1.個(gè)體的獨(dú)特性
每個(gè)服裝企業(yè)自己的發(fā)展軌跡和創(chuàng)業(yè)途徑不同、經(jīng)營理念不同,由此便會(huì)形成不同的企業(yè)文化,每個(gè)企業(yè)都會(huì)用適合自己企業(yè)的價(jià)值觀念和思維方式來對(duì)待企業(yè)的發(fā)展,促使每個(gè)員工無論企業(yè)是在興旺時(shí)期還是衰退時(shí)期,都會(huì)萬眾一心、心系企業(yè),以維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.穩(wěn)定性
服裝企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展實(shí)踐中逐漸積累起來的,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,不會(huì)因企業(yè)內(nèi)部的組織調(diào)整、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化而發(fā)生“斷代”與大的“跳躍”。一個(gè)企業(yè)中其精神文化要比物質(zhì)文化穩(wěn)定得多。
3.繼承性
每個(gè)服裝企業(yè)都是在特定的文化、經(jīng)濟(jì)及歷史背景下形成的,繼承傳統(tǒng)文化就是要取其優(yōu)秀文化,去其糟粕,歷史的發(fā)展是連續(xù)的,企業(yè)文化的發(fā)展也是連續(xù)的,它有巨大的影響力,其中的優(yōu)秀文化更是經(jīng)受了歷史的考驗(yàn)和社會(huì)的認(rèn)可。
4.發(fā)展性
世界萬物,皆處于“運(yùn)動(dòng)”之中,企業(yè)文化也不是一成不變的,它隨著企業(yè)的變化而變化,并且企業(yè)文化大都需要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型與深化拓展的過程。在長期經(jīng)營實(shí)踐中,通過吸收集體的智慧,不斷補(bǔ)充、修正,逐步趨向明確和完善,以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
四、服裝加盟企業(yè)的經(jīng)營理念怎樣提煉
企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài),但不能完全等同于組織文化。 企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱,其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵 企業(yè)文化
守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。 教科書上的概念:企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的,被組織成員認(rèn)為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。 企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為。 “企業(yè)文化”,就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn),就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會(huì)反作用于(約束)大家的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。 企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。 企業(yè)文化特指:企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確立的,被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。 也有人認(rèn)為,應(yīng)該從這樣幾個(gè)方面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化: 1. 企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則,所以始終會(huì)以“解決問題”做為自己的宗旨。 2. 企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享,并共同遵循并自覺維護(hù)的; 3. 企業(yè)文化是習(xí)得的 4. 企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。 5. 企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。
廣義概念
廣義上說,文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說,文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。 企業(yè)文化依附于企業(yè),隨企業(yè)產(chǎn)生,隨企業(yè)消亡而消亡。即使沒有總結(jié)或提出外在表現(xiàn)形式,企業(yè)文化依然是存在的。 企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)內(nèi)容與外在表現(xiàn)形式有很大的偏差。第一,外在表現(xiàn)形式通常表現(xiàn)為一句話或幾個(gè)詞,不是內(nèi)在本質(zhì)內(nèi)容的全部;第二,企業(yè)文化中實(shí)際存在的糟粕是肯定不會(huì)出現(xiàn)在外在表現(xiàn)形式中的;第三,外在表現(xiàn)形式通常比較穩(wěn)定,不會(huì)頻繁更改,企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)容卻因各種因素的時(shí)刻變化而處在時(shí)刻變化之中。 企業(yè)文化在與員工的相互作用中處于主要地位,一個(gè)人被一家企業(yè)錄用而成為這家企業(yè)的新員工,這個(gè)時(shí)候的企業(yè)文化代表著是大多數(shù)老員工相互作用的結(jié)果,一個(gè)人與一個(gè)整體的相互作用,其結(jié)果自然是新員工被同化。至于小概率事件,不具有普遍代表性,不說也罷。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的 海爾 企業(yè)文化
內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。 企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng),根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層,企業(yè)文化的各個(gè)層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。根據(jù)企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),柏明頓咨詢給出了企業(yè)文化構(gòu)建的HOME(History-Oneness-Membership-Exchange)模型。 企業(yè)文化廣義說來,大至聯(lián)合國、一個(gè)國家、民族、地方政府、政黨、工會(huì)、學(xué)生會(huì)、小至家庭、朋友等,其實(shí)都稱為“組織”。 但是大部分情況下這個(gè)概念應(yīng)用于形容企業(yè),或各種非營利組織的文化形象。 在現(xiàn)代管理學(xué)里,這是一種通過一系列活動(dòng)主動(dòng)塑造的文化形態(tài),當(dāng)這種文化被建立起來后,會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范,是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀,對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用,這種新型管理理論得到了現(xiàn)代企業(yè)的廣泛重視。
不同概述
專業(yè)企業(yè)文化咨詢公司對(duì)企業(yè)文化的12條觀點(diǎn): 1、價(jià)值觀在管理實(shí)踐中的體現(xiàn),是企業(yè)文化分析和管理的重 2、企業(yè)文化是繼承性的 3、價(jià)值的持續(xù)增長是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的 4、“深植力差”是中國企業(yè)文化建設(shè)的突出問題 企業(yè)活動(dòng)(17張) 5、個(gè)性是企業(yè)文化的生命 6、科學(xué)的企業(yè)文化體系是清晰、實(shí)用的 7、定性和定量的結(jié)合是企業(yè)文化體系形成的基礎(chǔ) 8、企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同和共享 9、企業(yè)文化的清晰解讀是外部與內(nèi)部的互動(dòng)結(jié)果 10、企業(yè)文化不是CIS(理念識(shí)別系統(tǒng)MIS + 行為識(shí)別系統(tǒng)BIS + 視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS) 11、企業(yè)文化基于企業(yè)家文化 12、企業(yè)文化不是策劃出來的
編輯本段特點(diǎn)
成功的企業(yè)文化對(duì)外具有一定的引力作用,對(duì)內(nèi)要具有一定凝聚力,總體而言,優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點(diǎn): 一、能得到員工的廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。 員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實(shí)際企業(yè)管理工作中,很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人在自己都不認(rèn)同的東西,還要員工去執(zhí)行。 二、能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。 有一家企業(yè)價(jià)值觀是這樣的:實(shí)實(shí)在在做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個(gè)企業(yè)和員工做的時(shí)候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時(shí)發(fā)工資,對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn),于是老板忽悠員工,員工騙老板,騙客戶,他們做法與他們的“實(shí)實(shí)在在做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。 三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感,使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。 優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感,而且能激勵(lì)員工積極的工作,使員工對(duì)未來充滿憧憬,反之,會(huì)使員工產(chǎn)生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點(diǎn)。造成富士康的員工跳的主要原因有三個(gè):一是個(gè)人職場情商低;二是社會(huì)競爭壓力大;三是企業(yè)管理有問題,這個(gè)是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。 四、簡約明了,令人心悅誠服。 企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內(nèi)外著名的企業(yè)文化,都可以精簡一句話或一個(gè)詞,如海爾的誠信文化——真誠到永遠(yuǎn),非利浦的進(jìn)取文化——我們一直在努力。 五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。 事實(shí)上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇,其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競爭文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底是企業(yè)文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器,而且是不可復(fù)制的。 六、能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。 企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操,而且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對(duì)企業(yè)的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。
編輯本段作用(功能)
文化建設(shè)整體的完整性和系統(tǒng)性 根據(jù)十余年文化建設(shè)的經(jīng)歷,北繪在企業(yè)文化建設(shè)方面總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。自身建立卓有實(shí)效的服務(wù)體系,同時(shí),適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的需求,將企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合,逐步也摸索出一套企業(yè)文化分支系統(tǒng)的構(gòu)建模式。 其功能可概括為:自我凝聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)。
編輯本段意義
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各 企業(yè)文化
個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐?!侵钙髽I(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。 2、特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。 3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。 4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。 5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合。 6、 企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。 7、 (1)企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。 (2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀,是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。 (3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。 (4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。 (5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。 (6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)值觀,諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行,把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。 (7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息,將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。 (8)企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng),而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度;不是利潤,而是對(duì)利潤的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西,它是企業(yè)的美德所在。 (9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。 (10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)文化最新觀點(diǎn):企業(yè)文化是可策劃的,企業(yè)欲上市,管理先上市,價(jià)值觀先上市!張瑞敏曾經(jīng)說過:“海爾17年只做了一件事情就是創(chuàng)新”。如果說海爾成功之道是什么,就是海爾所建立的特色文化以及持續(xù)多年只做一件事情。許多年來,很多企業(yè)奔走到海爾取經(jīng)學(xué)習(xí),資料拿走了不少,但是中國卻沒有真正創(chuàng)造出幾個(gè)“海爾”。為什么?因?yàn)樾我姿贫耠y似。 海爾總裁楊綿綿也說過一句話:人人都說海爾的核心就是創(chuàng)新文化,但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成功就在于堅(jiān)持文化,堅(jiān)持了20年。為什么海爾的管理模式搬不走?因?yàn)檫@種管理模式枯燥、辛苦。楊綿綿說,人有三商:情商、智商和韌商,而韌商最難達(dá)到,這也是海爾的文化。 文化是“道”,它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量,是“理念制勝”時(shí)代企業(yè)的核心。因而,鷹騰咨詢認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)不但要上市,更主要是文化上市,價(jià)值觀上市。
編輯本段產(chǎn)生
初始研究
80年代初,美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里,集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查,寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后,就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評(píng)為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一,成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出:杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范;并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素,導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)其他條件都相差無幾的企業(yè)中,由于其文化的強(qiáng)弱,對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
編輯本段歷史必然性
一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展,新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用,企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化,勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新; 二是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加,腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長,相應(yīng)地,企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人,而是要給員工以感情尊重、理智尊重; 三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人的需要滿足層次攀高,企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況,從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法,這一點(diǎn)與“社會(huì)人” 在管理界的提出有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ); 四是競爭加劇,企業(yè)為了在競爭中取勝,在提高勞動(dòng)效率的同時(shí),職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動(dòng)中顯得越來越重要,企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀念,如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等; 五是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國公司的出現(xiàn),成千上萬人,甚至是不同國籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作,需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。
編輯本段要素
迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素,即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英 企業(yè)文化核心
雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)?!て髽I(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。 ·價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并以此來選擇自己的行為。 ·英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀,使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。 ·文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。企業(yè)文化的內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)文化的定義,其內(nèi)容是十分廣泛的,但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn):
經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué),是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如,日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發(fā)展”,這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年,它以“誠信為本,情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo),“以情顯義,以義取利,義利結(jié)合”,使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番,躍居首都商界第4位。
價(jià)值觀念
所謂價(jià)值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。可以說,人生就是為了價(jià)值的追求,價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn),而是在長期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀,是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí),是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有希望。因此,企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀,就會(huì)偏離社會(huì)主義方向,不僅會(huì)損害國家和人民的利益,還會(huì)影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價(jià)值觀,就會(huì)急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導(dǎo)致滅亡。
企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。 企業(yè)精神通常用一些既富于哲理,又簡潔明快的語言予以表達(dá),便于職工銘記在心,時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù);西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神,體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。
企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。 企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中,形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德,即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁?!?
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