跨境電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（俄羅斯跨境電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跨境電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、談?wù)勀銓?duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)？

• 2、小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)競(jìng)品分析報(bào)告

• 3、我國(guó)跨境電商最好的調(diào)研方式有哪些

• 4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)查報(bào)告1500字

一、談?wù)勀銓?duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)？

——原標(biāo)題;2019年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)分析：消費(fèi)升級(jí)為最大動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新賦能出口高質(zhì)量發(fā)展

在2019年的“6·18”電商大促活動(dòng)中，跨境電商風(fēng)頭不減。時(shí)隔不久，7月初召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議再出利好政策，部署完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進(jìn)政策，提出支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。政策紅利持續(xù)釋放，消費(fèi)升級(jí)動(dòng)力強(qiáng)勁，技術(shù)創(chuàng)新不斷賦能……諸多支撐下跨境電商如何提質(zhì)增效——

在不久前進(jìn)行的“6·18”電商大促中，天貓國(guó)際海外品牌整體成交同比增長(zhǎng)197%，870多個(gè)首次參加“6·18”促銷活動(dòng)的海外新品牌，成交最高超日銷100倍。

這只是跨境電商紅紅火火的一個(gè)“縮影”。資本市場(chǎng)也看好這一領(lǐng)域，僅今年6月，海豚家、縱騰集團(tuán)等5家跨境電商企業(yè)就獲得了總計(jì)超過(guò)3.28億美元的融資。飛速增長(zhǎng)的跨境電商不但成為外貿(mào)增長(zhǎng)突出亮點(diǎn)，還在不斷釋放市場(chǎng)消費(fèi)潛力。

跨境電商迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，日前召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進(jìn)政策，提出支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)革命新趨勢(shì)、促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)中提質(zhì)的重要舉措。此次會(huì)議政策部署釋放出哪些“紅利”?在進(jìn)口和出口兩個(gè)方向上，跨境電商如何提質(zhì)增效?

1、政策“紅利”持續(xù)釋放

此次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，下一步要在現(xiàn)有35個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)基礎(chǔ)上，根據(jù)地方意愿，再增加一批試點(diǎn)城市。

在市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)電子商務(wù)研究中心跨境電商部主任張周平看來(lái)，“這說(shuō)明前期各個(gè)試點(diǎn)城市所取得的成績(jī)得到了認(rèn)可，此次新增加一批試點(diǎn)城市，或?qū)⒔o還沒(méi)有試點(diǎn)城市的省份進(jìn)行補(bǔ)缺，將把跨境電商向全國(guó)推進(jìn)，對(duì)行業(yè)及地方發(fā)展都是利好”。外貿(mào)企業(yè)寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城也認(rèn)為，“試點(diǎn)城市的增加，有助于將前期跨境電商園區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，完善和推動(dòng)中國(guó)跨境電商的成熟發(fā)展”。

另一亮點(diǎn)則是“無(wú)票免稅”政策的落實(shí)，會(huì)議提出，對(duì)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)電商零售出口，落實(shí)“無(wú)票免稅”政策，出臺(tái)更加便利企業(yè)的所得稅核定征收辦法。

所謂“無(wú)票免稅”，是指出口企業(yè)只要登記相應(yīng)的銷售方名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、單價(jià)和總金額等進(jìn)貨信息，就可以享受免征增值稅的優(yōu)惠?！坝捎诳缇畴娚唐髽I(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)貨物用于出口，有時(shí)在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度，這一政策的落實(shí)對(duì)于跨境電商企業(yè)無(wú)疑是非常大的利好。

‘無(wú)票免稅’大大減輕了跨境電商企業(yè)的人力、時(shí)間成本，加快了退稅進(jìn)程?！敝烨锍歉嬖V記者。張周平則表示，此前“無(wú)票免稅”政策雖然在深圳、杭州、義烏、鄭州等地以諸如“9610不征不退”等方式實(shí)施，但畢竟只是地方政策，此次提出落實(shí)“無(wú)票免稅”政策，“是對(duì)跨境電商稅務(wù)性質(zhì)進(jìn)行了定性，讓全國(guó)各地的跨境電商從業(yè)者享受到公平對(duì)等的政策待遇”。

2、消費(fèi)升級(jí)是最大動(dòng)力

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模已達(dá)2.7萬(wàn)億元。并呈現(xiàn)逐年快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模突破5萬(wàn)億元。到了2017年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)至7.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.63%。截止至2018年底中國(guó)跨境電商交易規(guī)模超9萬(wàn)億元，達(dá)到9.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.5%。預(yù)測(cè)2019年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將突破10萬(wàn)億元。并預(yù)測(cè)在2020年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將增長(zhǎng)至12.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.9%。

2013-2020年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

來(lái)自第三方的數(shù)據(jù)顯示，2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在內(nèi)的中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)1.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.7%。截至2018年年底，我國(guó)經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶達(dá)8850萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)34%。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都保持著高速增長(zhǎng)。

2012-2018年中國(guó)跨境電商進(jìn)口交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2012-2018年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

在進(jìn)口方面，跨境電商平臺(tái)的“江湖格局”也在不斷形成，從天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉這樣規(guī)模大、人氣旺、實(shí)力強(qiáng)的頭部平臺(tái)，到洋碼頭、小紅書這樣的“準(zhǔn)一線平臺(tái)”，以及蜜芽、貝貝、寶寶樹(shù)等專注于母嬰類產(chǎn)品的垂直平臺(tái)，隨著資本不斷加碼進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域，跨境進(jìn)口平臺(tái)也在不斷成熟，推動(dòng)更多海外優(yōu)質(zhì)品牌通過(guò)跨境電商的渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

——消費(fèi)升級(jí)是進(jìn)口跨境電商快速增長(zhǎng)的最大動(dòng)力

來(lái)自天貓國(guó)際的數(shù)據(jù)也在佐證這樣的趨勢(shì)。一方面，個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求，讓來(lái)自歐洲、東南亞甚至南美洲的商品成為跨境電商進(jìn)口的“新寵”，在今年“6·18”電商大促期間，來(lái)自?shī)W地利、俄羅斯和越南的商品分別以同比10324%、8958%和1047%的成交增速領(lǐng)跑，阿根廷、希臘、菲律賓、芬蘭、古巴、柬埔寨、土耳其的則分列第4位到第10位。

另一方面，三四線城市消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，進(jìn)口消費(fèi)普及趨勢(shì)愈發(fā)明顯。今年“6·18”期間，三四線城市跨境電商整體成交同比增長(zhǎng)153%。在6月8日天貓國(guó)際進(jìn)口日，來(lái)自三四線城市的訂單，開(kāi)場(chǎng)首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)1170%，購(gòu)買進(jìn)口商品的人數(shù)同比增長(zhǎng)超10倍，兩項(xiàng)增速均遠(yuǎn)超北上廣等一線城市。

——消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力，也促使進(jìn)口跨境電商不斷加碼消費(fèi)者體驗(yàn)

跨境電商服務(wù)商通拓科技集團(tuán)合伙人李鵬博就表示，進(jìn)口跨境電商正步入全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，正在由打造爆款單品向提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)移，“消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)對(duì)企業(yè)資源整合、全程把控能力提出了更高的要求，貨品采購(gòu)、通關(guān)物流、銷售服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響客戶體驗(yàn)。這也為電商從不同領(lǐng)域著手建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了切入口”。

網(wǎng)易考拉CEO張蕾則認(rèn)為，“中國(guó)消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從‘買得到’轉(zhuǎn)向‘買得好’。用戶購(gòu)買的不僅僅是一件商品，而是一種品質(zhì)生活方式。為了回應(yīng)這種需求，網(wǎng)易考拉預(yù)計(jì)將于2019年在全國(guó)開(kāi)設(shè)15家線下店，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn)”。

3、技術(shù)創(chuàng)新為出口賦能

借助智能分揀系統(tǒng)、CT智能審圖判圖等高科技裝備，如今在深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際快件運(yùn)營(yíng)中心海關(guān)監(jiān)管區(qū)，無(wú)需查驗(yàn)車輛從入園至出園平均時(shí)長(zhǎng)可以控制在30分鐘內(nèi)。向科技要效率，跨境電商出口正在變得越來(lái)越便利，規(guī)模也水漲船高。來(lái)自深圳海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月，深圳海關(guān)共驗(yàn)放786萬(wàn)票跨境電商零售出口貨物，總貨值20.5億元，從事相關(guān)業(yè)務(wù)的物流企業(yè)也從最初的3家增加到14家。

一端是進(jìn)口，一端是出口。“在出口方面，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在新興市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)都在覆蓋更廣的人群，他們對(duì)中國(guó)制造也青睞有加。同時(shí)，‘一帶一路’建設(shè)也為中國(guó)跨境電商賣家提供了快速布局沿線國(guó)家市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，出口跨境電商市場(chǎng)還存在巨大的發(fā)展窗口期。”張周平說(shuō)。

來(lái)自第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為7.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了12.7%。明顯快于電商行業(yè)整體8.5%的規(guī)模增速。其中，3C電子產(chǎn)品、服裝服飾配件等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)品一直是全球跨境電商平臺(tái)最暢銷的品類;此外，家居園藝、戶外用品、健康美容等產(chǎn)品需求也較為龐大，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)帶正在快速賦能跨境電商更好發(fā)展。

2013-2018年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

與此同時(shí)，跨境電商出口的模式和方式也在不斷創(chuàng)新。其中，出口B2B平臺(tái)普遍由純信息服務(wù)模式向在線交易模式及綜合服務(wù)商角色轉(zhuǎn)變。從提供單一的服務(wù)向多種服務(wù)并舉，滿足中小外貿(mào)企業(yè)線上化發(fā)展需求，增強(qiáng)平臺(tái)用戶黏性及盈利能力。

而從方式上看，海外倉(cāng)等方式也在提升國(guó)外消費(fèi)者的體驗(yàn)。所謂海外倉(cāng)，就是賣家準(zhǔn)備好貨物，然后整批發(fā)到海外倉(cāng)，通過(guò)海外倉(cāng)的后臺(tái)系統(tǒng)下達(dá)訂單，海外倉(cāng)的操作人員根據(jù)賣家的訂單指令做終端派送?！斑@對(duì)于優(yōu)化電商供應(yīng)鏈體系、提升物流配送時(shí)效和降低單件物流成本都有助益，這次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議也特別提到‘支持建設(shè)和完善海外倉(cāng)’，實(shí)際上也是在推動(dòng)跨境電商出口高質(zhì)量發(fā)展?！睆堉芷秸f(shuō)。

更多數(shù)據(jù)來(lái)源及分析請(qǐng)參考于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告 》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。

二、小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)競(jìng)品分析報(bào)告

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商在政策利好形勢(shì)下紛紛興起，經(jīng)過(guò)數(shù)輪洗牌，已然處于相對(duì)穩(wěn)定的局面。有天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)等依靠大型集團(tuán)公司的綜合性跨境電商平臺(tái)，也有小紅書、唯品會(huì)等在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的創(chuàng)業(yè)型公司。

本文選取了小紅書與網(wǎng)易考拉海購(gòu)（以下簡(jiǎn)稱考拉）進(jìn)行簡(jiǎn)單的競(jìng)品分析，挖掘各自的異同點(diǎn)。

（一）平臺(tái)概覽

從圖1可發(fā)現(xiàn)，小紅書比考拉早成立2年，但兩者的經(jīng)營(yíng)模式和物流模式是一樣的。最主要的區(qū)別是小紅書自身定位是海外購(gòu)物筆記分享社區(qū)，從2013年上線直到現(xiàn)在，這已成為小紅書的壁壘，也是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制無(wú)法超越的地方。從筆記分享逐漸演化出另一大板塊，即跨境電商“福利社”（現(xiàn)已改名為更通俗易懂的“購(gòu)買”），并通過(guò)非常高效的社交網(wǎng)絡(luò)推廣方法，吸引了大批量的用戶。而考拉則更傾向于傳統(tǒng)電商的做法，利用其強(qiáng)大的集團(tuán)背景和雄厚的資金支持，主打自營(yíng)直采的理念，打造了一個(gè)以跨境電商為主的綜合型的電商平臺(tái)。并通過(guò)網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易新聞客戶端等網(wǎng)易全系列產(chǎn)品做流量導(dǎo)入，同樣吸引了大批量用戶。

（二）目標(biāo)用戶

1、從地域角度來(lái)看，小紅書和考拉的用戶主要集中在上海、北京、江蘇、廣東、浙江等一線發(fā)達(dá)城市（省份），但由于公司地點(diǎn)的原因，在上海、廣東、浙江有較為明顯的差距?？偟亩?，這些區(qū)域皆是中高端白領(lǐng)人群分布區(qū)，相對(duì)程度上與產(chǎn)品定位吻合。（見(jiàn)圖2）

2、從年齡角度看，小紅書和考拉兩者用戶集中在18-34歲之間，占比高達(dá)近70%，35-44歲之間的用戶占比15%左右（見(jiàn)圖3）。兩個(gè)年齡段的用戶，一部分處于事業(yè)穩(wěn)定期的白領(lǐng)、公務(wù)員等，購(gòu)買能力足，消費(fèi)欲望強(qiáng)，追求生活品質(zhì)；另一部分相對(duì)低齡用戶剛開(kāi)始工作的學(xué)生或在校生（留學(xué)生），接受新事物快，收入水平有限，更愿意低價(jià)購(gòu)買海外高質(zhì)量商品。小于18歲或大于45歲的用戶，因購(gòu)買能力有限，或年齡較大，接受事物能力較差，消費(fèi)習(xí)慣較為傳統(tǒng)等原因，導(dǎo)致用戶占比較低。

其中，因?yàn)榭祭诎l(fā)展前期的是以母嬰類商品為主打產(chǎn)品的，在年紀(jì)稍大25-34歲的區(qū)間中用戶占比比小紅書高。而小紅書則是主打時(shí)尚女性喜愛(ài)的美妝護(hù)膚品類，因此在18-24歲區(qū)間用戶占比比考拉更高。

3、從性別角度看，兩者用戶多以女性為主，小紅書的女性用戶占比82.3%，考拉的女性用戶占比69.4%（見(jiàn)圖3）。女性對(duì)逛街購(gòu)物的熱衷度比男性更強(qiáng)，且更傾向于在國(guó)外購(gòu)買比國(guó)內(nèi)更便宜的奢侈品與高品質(zhì)商品。

綜合而言，小紅書與考拉的用戶皆有共性，以18-34歲的一線城市女性為主，主要特點(diǎn)是愛(ài)吃愛(ài)逛愛(ài)美，樂(lè)于分享，追求高品質(zhì)生活，對(duì)高品質(zhì)商品有強(qiáng)烈欲望，且收入能力較強(qiáng)，具有較高的忠誠(chéng)度。

（一）銷售份額

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)跨境電商零售進(jìn)口銷售額占比分布中，考拉以21.6%市場(chǎng)占比居于首位，而小紅書占6.5%（見(jiàn)圖4）。從銷售份額可以看到，考拉和小紅書的差距還是相對(duì)比較大的。這其中有個(gè)很重要的原因，就是考拉的品類和商品豐富度遠(yuǎn)大于小紅書，小紅書一直主打“不要全世界，只要全世界的好東西”，兩者的差別可以歸納為，考拉是大而全，小紅書則是小而美。

（二）正品保障信任

相比較個(gè)人海淘、國(guó)內(nèi)網(wǎng)店等形式缺乏有效監(jiān)督、性價(jià)比較低、無(wú)正品保障等劣勢(shì)，跨境電商平臺(tái)的興起有著較大的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。報(bào)告顯示，在用戶選擇跨境電商而非國(guó)內(nèi)電商和實(shí)體店的重要原因中，正品保障是絕大部分用戶首要關(guān)注的選擇。

報(bào)告顯示，36.7%中國(guó)手機(jī)海淘用戶表示最為信賴網(wǎng)易考拉海購(gòu)，小紅書取得25.2%中國(guó)手機(jī)海淘用戶信賴（見(jiàn)圖5）。

（三）用戶滿意度

報(bào)告中顯示，2016年中國(guó)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)用戶滿意度滿分5分的調(diào)查中,網(wǎng)易考拉海購(gòu)得分3.99分，以微弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先小紅書（見(jiàn)圖6）。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶滿意度對(duì)跨境電商自營(yíng)平臺(tái)盈利狀況及健康發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。提高用戶滿意度有利于增加用戶粘度、促進(jìn)平臺(tái)品牌傳播。

綜合而言，雖然小紅書比考拉更早進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)，但考拉自進(jìn)入以后，以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)奮起直上。目前，從市場(chǎng)份額、用戶信任度和用戶滿意度都稍強(qiáng)與小紅書，但是考拉能有如此成績(jī)離不開(kāi)強(qiáng)大的網(wǎng)易爸爸的影響，而小紅書作為一個(gè)小平臺(tái)，能在眾多平臺(tái)中脫穎而出，占據(jù)市場(chǎng)第三的成績(jī)，離不開(kāi)其獨(dú)特的社區(qū)型電商模式。

（一）小紅書：社區(qū)型電商

適時(shí)轉(zhuǎn)型：工具——社區(qū)——社區(qū)電商

1、工具型產(chǎn)品

2013年10月，以PGC（全稱：Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）為主的小紅書購(gòu)物攻略產(chǎn)生，面向愛(ài)好出境旅游及購(gòu)物的女性用戶，為其提供購(gòu)物指導(dǎo)，主要以日本、韓國(guó)、美國(guó)等旅游人群為主。

2、社區(qū)型產(chǎn)品

2013年12月初，鑒于工具型攻略在反映境外潮流、打折等信息上具有一定的滯后性，“小紅書購(gòu)物筆記”應(yīng)用上線，定位于境外購(gòu)物體驗(yàn)分享社區(qū)，面向具有境外購(gòu)物習(xí)慣的女性用戶，以文字+圖片UGC（全稱：UserGeneratedContent，用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容為主。

3、社區(qū)型電商

2014年10月，小紅書上線購(gòu)物功能，將社區(qū)與電商相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)品牌商授權(quán)、海外直采、保稅倉(cāng)保貨的進(jìn)口跨境電商自營(yíng)平臺(tái)模式，實(shí)現(xiàn)信息和商品流通閉環(huán)。

4、小紅書 —— 社區(qū)運(yùn)營(yíng)

小紅書憑借“優(yōu)秀的社區(qū)功能”彎道超車眾多跨境電商，相比考拉，其內(nèi)容質(zhì)量與活躍度是重要法寶。雖然無(wú)法挖掘到小紅書社區(qū)運(yùn)營(yíng)的精髓，但通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)的方式，猜測(cè)小紅書社區(qū)運(yùn)營(yíng)的一二。

一，圖片拍攝質(zhì)量高且真實(shí)感強(qiáng)，皆已第三視角或自拍視角為主，可以看出小紅書的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該以主要從兩個(gè)反面進(jìn)行管理內(nèi)容，真實(shí)完整（不包含廣告）和圖片精美（人美、物美、構(gòu)圖美），另外從圖片瀏覽發(fā)現(xiàn)，用戶上傳圖片的質(zhì)量皆不錯(cuò)，這無(wú)外乎有兩部分原因，用戶本身拍攝技巧較高或幕后教授圖片處理技術(shù)程序過(guò)濾質(zhì)量不佳圖片。經(jīng)測(cè)試，主要是運(yùn)營(yíng)干涉導(dǎo)致的，用戶每一篇分享都會(huì)被審核，質(zhì)量不佳會(huì)被打回，同時(shí)會(huì)教授你如何拍攝出高質(zhì)量的照片，這些都是有運(yùn)營(yíng)在其后做跟進(jìn)。

二，統(tǒng)一“調(diào)性”，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)容的重要性，弱化用戶的因素。利用“去中心化”的思路，憑借用戶的內(nèi)容取勝，營(yíng)造一種高逼格、令人向往的生活方式，將這些情緒作為推動(dòng)消費(fèi)欲望的動(dòng)力。

（二）考拉：媒體驅(qū)動(dòng)型電商

考拉一直定位于媒體驅(qū)動(dòng)型電商（這離不開(kāi)網(wǎng)易是做新聞?lì)惍a(chǎn)品起家的原因），將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國(guó)外品牌商進(jìn)入中國(guó)，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。

和眾多跨境電商平臺(tái)不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營(yíng)為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國(guó)外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國(guó)內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

在2016下半年，考拉主打“跟著考拉買全世界”的口號(hào)，丁磊和網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾分別前往不同的國(guó)家，跟不同的海外品牌商或大型商超簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過(guò)視頻的形式展示在考拉APP上，給用戶造成了強(qiáng)烈的沖擊，提高了用戶的信任感，為其在下半年幾個(gè)大促中的出色業(yè)績(jī)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡(jiǎn)單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。網(wǎng)易考拉海購(gòu)，重媒體，重商品。清晰的自身定位及對(duì)上游供應(yīng)鏈和中游倉(cāng)促物流質(zhì)量的把控，推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展。

綜合而言，小紅書和網(wǎng)易考拉海購(gòu)的成功都是因?yàn)槠淝逦钠脚_(tái)定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。近期小紅書應(yīng)該是在往商品個(gè)性化推薦方向走，此次的結(jié)果讓我們敬請(qǐng)期待一下。網(wǎng)易一直主打正品保證，也向用戶強(qiáng)勢(shì)展示了其正品的雄心和能力。

因此，要做一個(gè)成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮最大價(jià)值，終會(huì)有所收獲。

三、我國(guó)跨境電商最好的調(diào)研方式有哪些

最好的調(diào)研方式是委托第三方專門做數(shù)據(jù)研究的公司，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多公司專門做一些免費(fèi)的工具給人使用，然后獲取數(shù)據(jù)，然后再賣數(shù)據(jù)做分享。

還有一種跨境電商比較好的調(diào)研方式就是找一些行業(yè)相關(guān)性較強(qiáng)的網(wǎng)站，查看他們的博客之類的，里面會(huì)有很多關(guān)于跨境電商的信息，木瓜營(yíng)銷學(xué)院就有很多跨境電商調(diào)研報(bào)告，而且都是截至2016年的數(shù)據(jù)：

跨境電商如何通過(guò)facebook拓展國(guó)際市場(chǎng)

四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)查報(bào)告1500字

預(yù)計(jì)2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和成長(zhǎng)空間

人工智能技術(shù)的大爆發(fā)，中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)需求的增長(zhǎng)，三四五線城市“下沉市場(chǎng)”的興起，以及資本的助推和監(jiān)管政策的扶持等，這一切都為2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和成長(zhǎng)空間。

1、游戲行業(yè)將重回春天

中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)近年來(lái)已牢牢占據(jù)世界第一的位置。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)在整體收入上的增幅明顯放緩。2018年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)2144.4億元，同比增長(zhǎng)5.3%，占全球游戲市場(chǎng)比例約為23.6%。用戶規(guī)模方面，2018年中國(guó)游戲用戶規(guī)模達(dá)6.26億人，

同比增長(zhǎng)7.3%。

2008-2018年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2008-2018年中國(guó)游戲行業(yè)用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

自2018年3月起，因主管部門機(jī)構(gòu)改革，暫停審批游戲版號(hào)。如果沒(méi)有版號(hào)，游戲便無(wú)法商業(yè)化。受此影響，游戲業(yè)2018年深陷低谷。

據(jù)12月21日消息，政府主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“首批部分游戲已經(jīng)完成審核，正在抓緊核發(fā)版號(hào)”。這意味著游戲版號(hào)審批暫停情況將迎來(lái)改變。游戲?qū)徟_(kāi)閘消息一出，游戲板塊股票全線飆升。

騰訊游戲回應(yīng)稱，此舉印證了主管部門積極管理、規(guī)范管理的決心，對(duì)整個(gè)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，鼓舞了士氣，指明了方向。盛大游戲CEO謝斐認(rèn)為，2019年無(wú)疑是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)全新十年的開(kāi)始，未來(lái)十年將是游戲產(chǎn)業(yè)走向卓越的十年。產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)個(gè)體都要樹(shù)立起“主體責(zé)任”，讓游戲可以在未來(lái)全球的數(shù)字娛樂(lè)普惠中發(fā)揮不可替代的作用。

2、進(jìn)口跨境電商迎來(lái)利好

11月30日，為做好跨境電商監(jiān)管過(guò)渡期后政策銜接，商務(wù)部、財(cái)政部等十幾個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布了三份進(jìn)口跨境電商政策文件，進(jìn)一步完善我國(guó)跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管工作，調(diào)整跨境電商零售進(jìn)口稅收政策，提高享受稅收優(yōu)惠政策的商品限額上限，擴(kuò)大清單范圍，并于2019年1月1日起執(zhí)行。

進(jìn)口跨境電商依靠削減中間環(huán)節(jié)提高了交易效率，更好迎合了國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)背景下對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的需求，從而發(fā)展迅猛。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2018年全年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)19000億元，同比增長(zhǎng)26.7%。

2012-2018年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，國(guó)務(wù)院再次決定延續(xù)和完善跨境電商零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍，對(duì)中國(guó)進(jìn)口跨境電商行業(yè)將帶來(lái)重大利好，我注意到這也是“四八新政”出臺(tái)后第三次延期執(zhí)行。不僅延續(xù)個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管，繼續(xù)有利于跨境電商企業(yè)做大做強(qiáng);而且跨境電商零售進(jìn)口的監(jiān)管模式和措施繼續(xù)完善，對(duì)質(zhì)量的監(jiān)管和把控也會(huì)加強(qiáng)。

值得注意的是，此次國(guó)務(wù)院還新增加了63個(gè)稅目商品，提高單次交易限值和年底交易限值，這繼續(xù)給進(jìn)口電商行業(yè)帶來(lái)更大的想象空間。

3、零售行業(yè)線上線下融合步伐仍將加速

改革開(kāi)放40年來(lái)，中國(guó)的零售行業(yè)先后經(jīng)歷了門店時(shí)代、電商發(fā)展到體驗(yàn)購(gòu)物這三個(gè)階段，借此契機(jī)也誕生了一批線上購(gòu)物平臺(tái)。但隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷更迭發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物流服務(wù)的快速崛起，線上電商平臺(tái)和線下門店融合儼然將是零售行業(yè)的發(fā)展方向。

自新零售概念提出以來(lái)，線上線下的融合已經(jīng)形成共識(shí)，實(shí)體零售企業(yè)紛紛開(kāi)拓線上渠道，電子商務(wù)企業(yè)則通過(guò)投資并購(gòu)、戰(zhàn)略合作、自建物流等方式在線下開(kāi)辟戰(zhàn)場(chǎng)。2019年，線上線下融合步伐仍將加速，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展主題。

專家表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能最不缺的就是購(gòu)買渠道，尤其是在各大電商品牌爭(zhēng)搶市場(chǎng)資源的環(huán)境下，想要脫穎而出必然要打造屬于自己的品牌優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)下用戶為王的時(shí)代，誰(shuí)真正抓住了用戶，誰(shuí)就占領(lǐng)了先機(jī)，因此用戶體驗(yàn)才是零售的未來(lái)方向，而場(chǎng)景的搭建逐漸成為電商發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

純電商購(gòu)物日漸式微，下一個(gè)十年將進(jìn)入場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代，線上線下加速融合發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將是零售業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

4、人工智能技術(shù)盼來(lái)落地

近年來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用，其中人工智能作為當(dāng)前數(shù)字技術(shù)發(fā)展的最前沿，有望為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)新的技術(shù)紅利。

人工智能時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)和想象空間遠(yuǎn)超以前所提的大數(shù)據(jù)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。人工智能有望成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力，將會(huì)給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)重大突破。

據(jù)前瞻報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2015中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模已突破100億元，到了2016年人工智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到142億元，截止到2017年人工智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了217億元，預(yù)計(jì)2018年人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)339億元，并預(yù)測(cè)在2019、2020年人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)500億元、710億元。2015-2020年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為44.5%。

2015-2020年中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為人工智能發(fā)展極為迅速的國(guó)家之一。人工智能在中國(guó)高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自計(jì)算力的顯著提升、多方位的政策支持、大規(guī)模多頻次的投資，以及逐漸清晰的用戶需求。

預(yù)測(cè)人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，2019年將是人工智能技術(shù)落地年。人工智能只有更多地服務(wù)民生、應(yīng)用落地，才能賦能各行各業(yè)，讓用戶感受到科技進(jìn)步帶來(lái)的美好生活。

以上就是關(guān)于跨境電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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