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    編寫網(wǎng)店策劃書(編寫網(wǎng)店策劃書模板)

    發(fā)布時間:2023-04-04 14:27:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 58        當前文章關(guān)鍵詞排名出租

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    本文目錄:

    編寫網(wǎng)店策劃書(編寫網(wǎng)店策劃書模板)

    一、淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書范本(2篇)

    淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書范本(2篇)

    淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

    第一部分 前言

    網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

    眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直b2c網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

    正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

    編寫網(wǎng)店策劃書(編寫網(wǎng)店策劃書模板)

    第二部分 綜述

    第一章 網(wǎng)店概要

    三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標(愿景)

    1、戰(zhàn)略目標:讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

    2、階段目標:尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

    3、進度安排:

    第一個階段:市場調(diào)研,分析問卷,了解客戶需求; 第二個階段:確定貨源,開發(fā)客戶;

    第二個階段:進駐淘寶商城 實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護; 第三個階段:宣傳推廣;

    第四個階段:網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;

    第五個階段:開發(fā)自己的網(wǎng)站; 第六個階段:將網(wǎng)店做大做強;

    終極目標:利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設(shè)有我們的

    貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。脫離淘寶設(shè)立自己的獨立網(wǎng)站。

    第二章 市場分析

    21世紀是數(shù)字信息時代,是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù),2009年淘寶成交額超過2000億元,定下2010年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊,這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會,一個好的平臺,必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。

    當代社會,隨著中國改革開放的深化,城市越來越大,工作越來越晚,交通越來越繁忙,通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化,越來越被更多的人采用。

    一、swot分析方法對網(wǎng)店進行分析如下:

    網(wǎng)店優(yōu)勢(s):買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時間,到商業(yè)區(qū)進行逛,挑,試,買幾個動作,當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié),從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網(wǎng)購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,又省金錢。

    同時令顧客擔憂的依然是信譽問題,因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營,這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。

    根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風(fēng)消費,若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物,甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物,以進行運費分擔,這就給了我們商家優(yōu)勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

    網(wǎng)店劣勢(w):由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期,這一點要牢牢把握好。

    市場機會(o) :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷?,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機。經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

    市場威脅(t) : 網(wǎng)上購物市場很大,同行競爭較為激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,更好的售前和售后服務(wù),這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

    同時,我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進行終端用戶調(diào)查,了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

    二、目標市場的設(shè)定

    男裝相對于女裝市場還比較廣闊,未飽和。男生消費者相對于女性消費者更加喜歡網(wǎng)購,因為其方便、快捷省去逛街的時間,要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場

    的細分市場是20—35歲的時尚男士,這一類消費者更加注重產(chǎn)品的款式,也更加熱愛于上網(wǎng)搜索最新的時尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點,他們的需求更加彈性化。

    第三章 競爭分析

    一、有無行業(yè)壟斷

    無行業(yè)壟斷

    二、主要競爭對手情況

    公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率等): 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤,我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研,他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,但是對于消費者而言信譽度還不夠高,產(chǎn)品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌,把好,服裝質(zhì)量關(guān),讓顧客得到滿意的性價比,相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。

    三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

    我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營,來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度;再者,在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳,將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上,我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作,每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品,我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者logo。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆,同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。

    淘寶服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

    1、市場調(diào)查概況分析

    1.1 市場背景分析

    21世紀是數(shù)字信息時代,是因特網(wǎng)的時代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為大家購物提夠了更多便利的條件,2007年到現(xiàn)在,無論是b2b電子商務(wù)還是b2c電子商務(wù)市場交易的規(guī)模都實現(xiàn)啦快速的增長。而o2o的模式更是給無線端的發(fā)展起到了推動作用,把無線網(wǎng)與二維碼和線下的結(jié)合,起到了一個廣闊的推廣平臺。

    這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大。

    1.2 網(wǎng)購人群的市場調(diào)查

    1.2.1不同性別用戶網(wǎng)購行為差異

    目前,我國男性高頻網(wǎng)購用戶占比高于女性,半年在首選購物網(wǎng)站購物10次以上的男性用戶占12.5%,女性只有9.9%。但是,女性在中度頻率網(wǎng)購用戶中占比較高,有59.7%的女性用戶半年網(wǎng)購在3~10次。 男性半年內(nèi)在首選購物

    網(wǎng)站的購物金額多于女性,其中有31.6%的男性半年網(wǎng)購在1000元以上,女性只有23.4%。有52%的女性用戶半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站購物500元以下,這一比例高于男性5.5個百分點。

    1.2.2不同年齡用戶網(wǎng)購行為差異

    網(wǎng)購高頻用戶集中在31~35歲之間,這一年齡段半年網(wǎng)購10次以上者占14.2%。其次是40歲以上的群體,有13.8%的人屬于高頻網(wǎng)購用戶。相對而言,目前網(wǎng)絡(luò)購物用戶更為集中的18~30歲網(wǎng)民,其購買頻次要低于30歲以上的用戶群體。分析發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)民年齡的上升,其在網(wǎng)絡(luò)購物上的支出也在增加,36~40歲達到頂峰,該年齡段的用戶在購物網(wǎng)站上的支出最多,有42%的人半年在首選購物網(wǎng)站上花費1000元以上。

    1.2.3不同職業(yè)用戶網(wǎng)購行為差異

    自由職業(yè)者中高頻購物用戶占比較大,有15%的高頻網(wǎng)購用戶;其次是黨政機關(guān)事業(yè)單位工作者,半年網(wǎng)購10次以上的有11.8%,同時網(wǎng)購5~10次的也達32.9%;企業(yè)和學(xué)生群體高頻用戶分別為11.4%和8.2%。 從半年在首選購物網(wǎng)站上的購物金額看,自由職業(yè)者購物支出最多,有35%的用戶購買金額在1000元以上。其次是黨政事業(yè)單位用戶,有33%的人半年在首選的購物網(wǎng)站購買了1000元以上的物品。學(xué)生群體購物金額最少,有63.6%的學(xué)生用戶半年網(wǎng)購花費在500元以下。

    1.2.4不同收入用戶網(wǎng)購行為差異

    隨著月收入的增加,網(wǎng)民網(wǎng)購的頻率也有所提高。月收入在500元以下的網(wǎng)購用戶中,只有6.9%的高頻網(wǎng)購用戶;而月收入在5000元以上的網(wǎng)購用戶中,有21.1%的高頻網(wǎng)購用戶。 同時,隨著月收入的增加,用戶的網(wǎng)購支出也不斷增加。月收入在5000元以上的用戶中,有52.5%的人半年在首選購物網(wǎng)站花費1000元以上,高于其他低收入群體的相應(yīng)比例。這可能是因為,隨著人們收入的提高,用戶使用網(wǎng)絡(luò)進行購買的物品可能更加豐富,人們在網(wǎng)購上交易的金額也會上升。

    從資料可以看出網(wǎng)購已經(jīng)比較普及,而且仍有很大的市場,對于我們網(wǎng)店來說存在龐大的現(xiàn)在顧客和目標顧客。

    1.2.4.1目標市場的設(shè)定

    女人愛美麗,愛逛街,這是一個不變的真理,目前的女性消費者數(shù)量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數(shù),據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%,對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女,即是20-40歲之間,擁有龐大的數(shù)量,因此七都郡網(wǎng)店把18-40歲得女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。

    1.2.4.2網(wǎng)店的swot的分析

    網(wǎng)點優(yōu)勢:既省時間,又省金錢,而且的營銷模式將采用實體店和網(wǎng)店同時運營,這樣網(wǎng)店的信譽度就能得到極大的提高。

    網(wǎng)店劣勢:處于創(chuàng)業(yè)初期,在管理,營銷,控制等方面可能欠缺一些經(jīng)驗,還存在一些磨合期。

    市場機會:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,而且網(wǎng)上購股可以節(jié)省時間而且方便快捷,現(xiàn)在年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,而且服裝品的購買比例明顯增高,因此對于七都郡網(wǎng)店來說,存在很大的潛在顧客。

    市場威脅:網(wǎng)購的市場規(guī)模大,同行業(yè)的競爭激烈,在這種情況下,我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,做好售前和售后的服務(wù)。才能占有更多的市場份額,擁有一席之地。

    2、網(wǎng)店概況

    2.1網(wǎng)店基本情況

    2.2網(wǎng)店的宗旨

    項目秉著產(chǎn)品多樣化和低價的服務(wù)理念,為每個想追求自我風(fēng)格的mm提供時尚的資源,多款式,多顏色的服飾和配飾,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障產(chǎn)品的品質(zhì),并未顧客提供誠信服務(wù)和良好的全面售后服務(wù),讓顧客開心購物。

    宗旨:享受生活,美麗生活,快樂生活,

    2.3網(wǎng)店簡介資料

    七都郡網(wǎng)店為賣家提供了優(yōu)質(zhì)的韓版女裝,產(chǎn)品以青春、陽光為主題, 再融入新穎的設(shè)計觀念和敏銳的時尚觸覺,滿足了現(xiàn)代時尚女性對生活的追求,充分體現(xiàn)了七都郡網(wǎng)店服裝的時尚概念、多元化風(fēng)格以及豐富的品牌文化,產(chǎn)品以其鮮明的精致格調(diào)、優(yōu)雅氣質(zhì),款式獨特、面料高檔、做工精細、風(fēng)格簡約、穿著舒適等特點,彰顯尊貴、個性、高雅、時尚、大方,深受現(xiàn)代女性的追棒,以心唯美,感受時尚 。七都郡網(wǎng)店的產(chǎn)品以一流的質(zhì)量來實現(xiàn)。

    2.4網(wǎng)店管理

    由于人員資源有限,網(wǎng)店每日設(shè)在線的客服人員一名,團隊共3名成員值班。 網(wǎng)店的組織管理如下:

    網(wǎng)店店長: 主要負責淘寶網(wǎng)店的貨源,淘寶網(wǎng)店貨物,物流等一系列的具

    體問題。要在商品的服務(wù),物流等個個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作,統(tǒng)計網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。還有記錄網(wǎng)店的管理費用,前期投入資金,進貨費用等賬目記錄,每月匯報流動資金狀況以及網(wǎng)店盈虧

    客服:主要介紹產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,有禮貌;對商品的介紹要詳細到位,有明確的退、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作,兼打包發(fā)貨。

    運營推廣:在各大論壇發(fā)帖以及做廣告,還可以進行博客推廣,新浪微博,微信,oicq等推廣,兼打包發(fā)貨。

    3.網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

    3.1戰(zhàn)略目標

    七都郡網(wǎng)店秉承著實現(xiàn)追求時尚的精神為顧客提供獨特新穎的產(chǎn)品,讓你穿出不一樣的精彩,并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂,更加的可信,實現(xiàn)我們的顧客享受快樂,美麗生活的宗旨。

    3.2階段目標

    保證貨源質(zhì)量,研發(fā)開拓市場,開發(fā)客戶,提升自己店鋪的人氣,增加瀏覽量。在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,可以采取各種無線端的入手,從微信、微博、qq等各種無線客戶端下手,先打開一定的市場空間。

    3.3進度安排

    第一個階段:確定貨源,開發(fā)客戶

    第二個階段:淘寶開店,店鋪的維護和裝修

    第三個階段:宣傳推廣

    第四個階段:進入正軌運營網(wǎng)店

    第五個階段:建立自己的網(wǎng)站

    第六個階段:擴張網(wǎng)店規(guī)模,把網(wǎng)店做大做強

    4、競爭分析

    4.1有無行業(yè)壟斷

    無行業(yè)壟斷

    4.2公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

    七都郡網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,與其他的網(wǎng)店相比,七都郡網(wǎng)店優(yōu)勢是:

    產(chǎn)品可供選擇的空間大:七都郡產(chǎn)品多種多樣,設(shè)計新穎,包括毛呢外套,連衣裙,小西裝,t恤,牛仔褲,針織衫,皮衣,情侶裝等,產(chǎn)品的種類多,顧客可以根據(jù)自身的喜好進行選擇。

    產(chǎn)品質(zhì)量好,價格競爭力強:七都郡網(wǎng)店定時更新產(chǎn)品的類型和樣式,每件產(chǎn)品都有獨特之處,與眾不同,而且質(zhì)量好,種類齊全,滿足了顧客的同層次的要求,有明顯的個性,新穎優(yōu)勢,其次七都郡網(wǎng)店的產(chǎn)品價格合理,物美價廉帶來消費量得飛躍。

    一而且為顧客著想:七都郡網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    4.3競爭對手情況

    相對淘寶網(wǎng)店上的韓版女裝,我們感覺競爭對手也在漸漸的成熟和壯大,因此為了能更好的開發(fā)客戶,我們要提高消費者信譽度,把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),提高客戶的回頭率,讓顧客心里上認為我們網(wǎng)店的韓版女裝是最好的。

    5. 網(wǎng)店產(chǎn)品供應(yīng)以及服務(wù)介紹

    5.1產(chǎn)品生產(chǎn)

    資源及原材料來源:合伙人有直接生產(chǎn)服飾廠,直產(chǎn)直銷。

    5.2產(chǎn)品

    七都郡網(wǎng)店的韓版女裝由信譽度高的供應(yīng)商提供,物價廉美,滿足消費者的需求,本著信譽第一的原則,以青春,陽光為主題,設(shè)計新穎獨特。

    5.3包裝與儲運

    我們網(wǎng)店根據(jù)衣服的特性采用不同材料的包裝,并且選用適宜的存儲設(shè)備,防止外界的雜質(zhì),灰塵的影響,為顧客利益著想。

    5.4產(chǎn)品價格

    產(chǎn)品價格定制合理,適合目前的主體消費著--在校大學(xué)生。

    5.5服務(wù)介紹

    提供誠信服務(wù)和良好的全面售后服務(wù)。

    6、網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營

    6.1主要業(yè)務(wù)

    七都郡主要以零單銷售業(yè)務(wù)為主,網(wǎng)店主要經(jīng)營女士韓版女裝,按季節(jié)主要把產(chǎn)品分為春款,主要有小西裝,針織衫,襯衫等;夏款,主要有短裙,連衣裙等;秋裝,主要有皮衣,休閑外套,毛呢外套等;冬裝,主要有羽絨服,棉衣,毛衣等。七都郡網(wǎng)店針對不同的季節(jié),為顧客提供不一樣的精彩,方便顧客查找自己所需要的產(chǎn)品。

    七都郡網(wǎng)店的附屬業(yè)務(wù)是線下訂單業(yè)務(wù),接受線下批量訂單;線上二級代理業(yè)務(wù),共同銷售七都郡網(wǎng)店商品,提供代理價格。

    6.2網(wǎng)店運營模式

    6.2.1進/發(fā)貨模式

    七都郡與上級供應(yīng)商通過淘寶網(wǎng)的平臺實現(xiàn)進貨與發(fā)貨的整合,淘寶網(wǎng)是一個b2b平臺,是供應(yīng)商和分銷商之間的橋梁。

    網(wǎng)店運營模式的優(yōu)點在于:

    訂單清晰,便于管理,零庫存,擴展貨源。

    6.2.2在線客服管理

    團隊的成員在每個時間段會安排固定的人員進行值班,對于關(guān)顧七都郡網(wǎng)店的每位顧客,不管是否購買我們的產(chǎn)品,我們都會盡所能給予細致的服務(wù),我們的客服主管人員也會為你們提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于團隊,不僅客服人員熟悉產(chǎn)品,而且每個成員都會安排出時間熟悉店里所賣的產(chǎn)品,力爭以最專業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來對待每一位客戶。

    6.3在線客服的作用

    6.3.1介紹七都郡網(wǎng)店的產(chǎn)品

    向買家推薦網(wǎng)店的精品服裝以及主打商品,并詳細介紹產(chǎn)品的材質(zhì),布料等內(nèi)容。

    6.3.2引導(dǎo)指領(lǐng)首次網(wǎng)購的買家

    詳細的為買家介紹網(wǎng)購的流程,一直到買家通過支付寶支付等等,對于顧客內(nèi)心對網(wǎng)購安全的.顧慮,我們應(yīng)詳細介紹網(wǎng)購的安全保障信息,消除顧客心理顧慮。

    6.3.3查詢已發(fā)貨的貨物

    由于發(fā)貨的流程有時會比較久,我們在線客服能查清貨物目前的位置以及預(yù)計到達的時間,給買家一個答復(fù)。

    由于有時網(wǎng)上的圖片和實體物會有點區(qū)別,在買賣過程中出現(xiàn)一些特殊情況,比如色差等問題,客服需要和買家溝通,解釋并說服客戶接受你的產(chǎn)品。

    6.3.4售后服務(wù)和客戶回訪

    針對關(guān)顧我們網(wǎng)店的顧客,通過聊天來了解顧客的需求,并征詢他們的意見,對我們網(wǎng)店的建議,通過一些回訪,我們了解更多關(guān)于消費者內(nèi)心的想法,根據(jù)他們的建議作出適當?shù)恼{(diào)整,這樣我們的網(wǎng)店也會得到一些買家的認可。 客服流程如下:

    6.3.5財務(wù)統(tǒng)計

    財務(wù)部負責把每次訂單明細情況用excel表格整理出來,主要包括商品數(shù)量,貨款,運費,日期,發(fā)貨地等等,方便我們對成本的結(jié)算和分析。我們可以更詳細的了解買家的具體信息,可以查到我們的實際收入,并進行利潤分析。

    7、網(wǎng)店特色

    1.零庫存的b2b和b2c的運營模式

    2.依靠優(yōu)勢的學(xué)校資源進行線下宣傳,經(jīng)營本土化

    3.新blog

    宣傳方式 8、資金規(guī)劃

    8.1經(jīng)營成本預(yù)估

    8.1.1設(shè)備支出

    家里已經(jīng)具備了開網(wǎng)店所需要的電腦、相機、寬帶等基本設(shè)備,所以不需要再購買,可以免去這部分的支出。

    8.1.2運營支出

    1) 保證金

    為了保護消費者權(quán)益,開設(shè)網(wǎng)店需要繳納一定的保證金,這筆費用可在終止網(wǎng)店經(jīng)營時取回。在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家網(wǎng)店需繳納保證金共計1000元,其中淘寶網(wǎng)1000元。

    2) 進貨費用

    出于對消費者喜好不夠了解的考慮,采用款式多、件數(shù)少的采購原則,以便于更快了解消費者。首批商品每種批發(fā)100件。首次進貨不少于20款商品,預(yù)計費用為15000元。

    8.1.3流動資金

    由于網(wǎng)店銷售和傳統(tǒng)銷售不同,從商品銷售出去到收到相對應(yīng)的金額,中間有數(shù)天的間隔時間,延長了資金回流的時間,期間需要足夠的資金用于支付各項費用,如清算貨款、支付快遞費等。預(yù)計需要4000元作為流動資金。 8.1.4資金總投入

    1000+15000+4000=20000元

    七都郡網(wǎng)店開店初期預(yù)計費用總投入20000元。 8.2預(yù)期回報 8.2.1銷售收入

    8.2.2銷售成本

    8.2.3銷售利潤

    9、市場營銷策略

    9.1店鋪策略

    1.店鋪裝修美觀、溫馨、潔凈,感覺有家的感覺,給人踏實感

    2.我們應(yīng)該把我們店內(nèi)的寶貝的實物圖多放在店內(nèi),而且定時更新圖片,在功能介紹方面要詳細,圖文結(jié)合,給人一目了然的感覺。

    3.充分利用店鋪欄的廣告欄,利用flash,photoshop等工具,把我們的產(chǎn)品放上去。骨科已瀏覽我們的網(wǎng)站即可看到我們的產(chǎn)品。

    4.盡量旺旺隨時在線,這樣方便我們與買家的溝通,若人不在也要留個自動回復(fù),這樣買家就知道你不在。

    9.2經(jīng)營策略 9.2.1產(chǎn)品定價策略

    對于七都郡網(wǎng)店來說,才剛剛起步,尚未被顧客熟知,在供應(yīng)商那里提少量的貨代并在定價上可以與競爭者的店低一些,以先獲得少部分的利潤為主,把精力放在提高網(wǎng)店店鋪的知名度以及信譽,對于產(chǎn)品定價,我們采取以下方法:

    成本定價法:以成本為中心的定價方法,就是在成本基礎(chǔ)加上一定的利潤,由于一般的商店都是在進貨成本上加的利潤,相對就高點,我們在成本上加上利潤,價格就會偏低。

    市場定價:根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

    心理定價:根據(jù)顧客能夠接受的最高價位定價,拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤,主要有以下幾個方面,尾數(shù)定價策略,整價定價策略,聲望定價策略,特價定價策略。

    b2b,b2c,o2o聯(lián)合營銷 樹立品牌,做散貨

    提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),低價優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,降低成本,占領(lǐng)市場 9.3宣傳策略 9.3.1整體思路

    通過線下服務(wù)對大學(xué)城的師生集中式的推廣七都郡網(wǎng)店,以最低的投放費用,多樣特色的形式,收獲在大學(xué)里的影響力和號召力。

    9.3.2廣告宣傳 1)宣傳單

    設(shè)計風(fēng)格獨特的傳單,實施走宿舍和粘貼的形式,走訪宿舍不僅可以把信息發(fā)送給學(xué)生,還能在走訪中了解學(xué)生的需求,及時得到反饋信息,在我們進貨的時起到指導(dǎo)作用,使我們的商品更加的接近消費者的要求;宣傳單的粘貼,吸引過往人群的注意力,達到更好的宣傳作用。

    2)海報鋪撒

    創(chuàng)造新穎的海報,粘貼在各大學(xué)校宣傳板和交易板以及學(xué)校的公告欄等地方,方面學(xué)校的女性師生可以看到我們網(wǎng)店的聯(lián)系方式,吸引潛在的目標顧客的注意,增加網(wǎng)店的知名度,提高網(wǎng)店的瀏覽量。

    3)名片推廣

    為網(wǎng)店設(shè)計風(fēng)格獨特的宣傳名片,內(nèi)容包括我們網(wǎng)店的主營產(chǎn)品、網(wǎng)址、店名、客服的聯(lián)系方式以及網(wǎng)店的營銷理念,主要針對大學(xué)的師生,有利于網(wǎng)店的進一步推廣。

    4)書簽推廣

    作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出,加強網(wǎng)店的形象,增加買家的回頭率。 2、網(wǎng)絡(luò)宣傳

    9.3.3 blog的宣傳

    此宣傳方式也是我們網(wǎng)店的特色的重要的宣傳手段,網(wǎng)絡(luò)博客是一種新興的宣傳工具,作為最主要的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳方式,需重磅出擊。

    宣傳的主要方式是為產(chǎn)品撰寫博客來達到宣傳的目的,現(xiàn)在許多企業(yè)已開通企業(yè)博客作為宣傳手段,充分的利用了博客資源,成為網(wǎng)上銷售的重要工具。 美麗的公主網(wǎng)店開通博客時注重博客的媒體效應(yīng),并不是介紹企業(yè),而是以博客的媒體作用為主,來為網(wǎng)店帶來流量和銷量的直接營銷行為。

    9.3.4 聊天應(yīng)用軟件宣傳

    聊天工具已被數(shù)億的年輕人使用,他也是我們與目標客戶的主要溝通工具,主要包括一些qq,微信,貼吧等即時聊天工具,可以在個性簽名添加我們的網(wǎng)站以及網(wǎng)店的博客,并且動員我們的好友為我們宣傳,這樣連環(huán)帶動下,更多的人將了解我們的網(wǎng)店,也將增加網(wǎng)店的知名度和瀏覽量。

    9.3.5與其他網(wǎng)店建立友情鏈接

    有好朋友也在做網(wǎng)店的,大家可以通過互相的連接,交換店鋪的連接,形成一個小的網(wǎng)絡(luò),增加彼此的影響力,增加網(wǎng)店的瀏覽量。

    9.3.6優(yōu)惠活動宣傳

    折價促銷:由于網(wǎng)購不能試穿等缺陷,會導(dǎo)致一些潛在的顧客流失,如果幅度比較大的折扣可以吸引顧客,促使消費者網(wǎng)購。

    贈品促銷:對經(jīng)常關(guān)顧我們的網(wǎng)站以及老客戶,第一次網(wǎng)購的客戶分別實施一些小禮品的贈送,有助于提升我們網(wǎng)站的知名度。

    限期供應(yīng):為我們的產(chǎn)品提供一些“真實可靠的限期供應(yīng)類的口號”可以吸引消費者的眼球,有助刺激消費者的網(wǎng)購欲望。

    口碑營銷:利用已經(jīng)在我們網(wǎng)店購買過產(chǎn)品的買家,進行口碑宣傳,這樣用戶就可以推廣線上和線下的口碑宣傳,有助于推廣我們網(wǎng)站和產(chǎn)品。

    會員優(yōu)惠制:用戶會員制雖然很陳舊,但仍然在營銷中起到重要作用,它有助于活躍用戶、激勵消費,它是網(wǎng)店與會員交流和交易的紐帶,通過與會員的交流,了解到同齡人對韓版服裝的特別需求,為我們尋找供貨商指明方向。

    10、風(fēng)險分析以及應(yīng)對

    10.1行業(yè)競爭

    淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多,模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn),競爭性增強,可能會導(dǎo)致部分顧客的流失和會員減少。

    應(yīng)對:保持店鋪的特色,增加產(chǎn)品品種與特色,避免貨品單一,降低成本,加強宣傳。

    10.2管理風(fēng)險

    由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗的在校大學(xué)生,在管理方面欠缺許多經(jīng)驗,比如技術(shù)經(jīng)驗,人員的調(diào)動等。

    應(yīng)對:學(xué)習(xí),摸索,創(chuàng)新,多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通,吸取精華去其糟粕。

    10.3貨源風(fēng)險 貨品單一,質(zhì)量問題

    應(yīng)對:和供應(yīng)商進行溝通,保證貨源方面的問題 10.4市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

    應(yīng)對:宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整,并做市場調(diào)查,分析失誤并制定新的策略。

    11.網(wǎng)店未來發(fā)展

    取得銷量和信譽,在本土運營取得影響力。 增開新網(wǎng)店,經(jīng)營更多的產(chǎn)品 打造七都郡網(wǎng)店的品牌 開展自己b2c平臺

    擴展我們的目標顧客群體,以本土為中心向四周擴展,逐步向全國各地擴展。

    12、結(jié)束語

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)購成為了很流行的消費方式,成為了未來發(fā)展的趨勢。而淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的飛速發(fā)展已于網(wǎng)民的生活變得更加密切,再加上網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的加強和中國的龐大人口數(shù)量,可以想到有很多潛在的網(wǎng)購顧客。對于七都郡網(wǎng)店來說,我們的發(fā)展還具有很的空間,相信通過我們團隊的努力,我們的網(wǎng)店未來是美好的。

    二、淘寶活動策劃方案

    為了確?;顒佑行蛴行ч_展,往往需要預(yù)先進行活動方案制定工作,活動方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。那么活動方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我為大家整理的淘寶活動策劃方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

    淘寶活動策劃方案范文1

    活動目的

    此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀……讓更多的人了解電子商務(wù),認識網(wǎng)購。

    活動時間和地址

    20xx年11月11日00:00——24:00

    地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

    活動的準備

    一、車輛:準備要求:

    1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?

    2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;

    3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;

    4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;

    二、操作:

    1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;

    2、簡化操作流程:

    A、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字,

    B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;

    C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來;

    三、人員安排

    活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;

    不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?/p>

    據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

    “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

    淘寶活動策劃方案范文2

    一、活動背景:

    隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè),已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個共同交流和學(xué)習(xí)的平臺,特舉辦了這次比賽。

    二、主辦單位:

    管理技術(shù)學(xué)院

    三、協(xié)辦單位:

    計科系團總支學(xué)生會

    贊助單位:

    四、參賽對象:

    管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)

    五、活動時間:

    20xx年3月20日至20xx年4月25日

    六、活動地點:

    待定

    七、報名方式和獎項設(shè)置:

    (1)同學(xué)們可以以個人和團隊報名;

    (2)報名時間為20xx年3月20至3月24日

    (3)王牌店長1名證書+獎品

    王牌團隊1個證書+獎品

    亞軍團隊1個證書+獎品

    季軍團隊2名證書+獎品

    參與獎4名證書+獎品

    八、活動內(nèi)容:

    第一環(huán)節(jié):淘寶開店策劃

    活動安排:

    1、參賽選手自報名之日起,根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。

    2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。

    3、有專業(yè)老師對策劃方案進行評,優(yōu)秀的方案進入第二輪。

    要求:

    1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。

    2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計。

    第二環(huán)節(jié):開店策劃書ppt展示

    活動安排:

    1、參賽選手和團隊根據(jù)自己的策劃方案制作ppt,對自己的策劃方案進行說明。

    2、店主競爭,對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析,知己知彼百戰(zhàn)不殆。

    要求:

    1、要用office2003制作ppt。

    2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。

    3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點,和對方的優(yōu)缺點。

    九、活動安排:

    3月20日前,活動的策劃、宣傳。

    3月21至3月25日,參賽報名時間。

    3月5日前,為活動方案的交稿時間。

    3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

    淘寶活動策劃方案范文3

    一、售前的準備工作

    1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

    2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

    3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。

    4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

    5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

    6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

    7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

    8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

    9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的`FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

    10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。

    11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

    12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

    二、售中的跟進工作

    活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

    三、售后的服務(wù)工作

    貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

    三、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的計劃書

    網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的計劃書

    網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進行實際購買行為的。

    編寫網(wǎng)店策劃書(編寫網(wǎng)店策劃書模板)

    有的網(wǎng)店用超低價跑量賺取顧客好評,有的聘請專業(yè)模特做圖片展示,有的花大價錢裝修網(wǎng)店店面,有的還請人策劃炒作提高信譽度……目的都是為了在浩如煙海的網(wǎng)店中脫穎而出。

    據(jù)了解,淘寶網(wǎng)大部分鉆石級的賣家還在維持著家庭作坊式的運作模式,多是小夫妻或三兩好友共同經(jīng)營。級別達到皇冠以上的網(wǎng)店掌柜擁有少則幾十人多則上百人的團隊,從客服、包裝、裝修、拍照、商品上架到采購等等各個流程環(huán)節(jié)都有專門的人員負責,分配的井井有條,其實,就是一家正常運營的公司,已經(jīng)遠不是人們腦海中的一個人一臺電腦的概念了。

    網(wǎng)點介紹

    一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標

    “親情樹下”的建立,為大家提供了真實的網(wǎng)上購物平臺,盡量地滿足各層次人士的需求,達到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團結(jié),客戶至上。

    二.網(wǎng)店簡介

    “親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運營平臺。自2005年4月20日成立以來,“親情樹下”基于誠信為本的準則,從零做起,在短短的一個月時間里,取得了一定的信譽和規(guī)模。

    親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹,集真、善、美于一身的親情樹,為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息里,讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水,讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經(jīng)營的`商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。

       三.網(wǎng)店管理

    1.管理思想

    ①制度創(chuàng)新;

    ②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;

    ③實施CS(客戶滿意)戰(zhàn)略,營造品牌優(yōu)勢;

    ③創(chuàng)品牌,樹形象;

    ④不斷強化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。

    2.管理隊伍

    在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下,本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過團隊的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店,為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。

    3.管理決策

    網(wǎng)店的建立是很不容易的,隨著科學(xué)技術(shù)的提高,設(shè)備的先進完善,網(wǎng)店的競爭也越來越大,要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策:①可以建立高效精于的管理機構(gòu),以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心,實施CS(顧客滿意)戰(zhàn)略。

    四.組織、協(xié)作及對外關(guān)系

    1.組織結(jié)構(gòu)

    本公司處于起步階段,根據(jù)這一現(xiàn)狀,本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu),如下:

    總經(jīng)理

    技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部

    技術(shù)創(chuàng)新

    商品開發(fā)及設(shè)計

    技術(shù)維護 市場研究

    營銷計劃

    廣告促銷

    銷售與管理

    售后服務(wù) 財務(wù)計劃

    資金預(yù)算

    會計

    招聘人員

    人事管理

    員工培訓(xùn)

    商品計劃

    商品采購

    商品管理

    2.協(xié)作及對外關(guān)系

    企業(yè)要想生存與發(fā)展,就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展,使商品和服務(wù)得以實施,就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作,建立良好的對外關(guān)系。

    五.技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)

    本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5.com網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店所有。此等知識產(chǎn)權(quán)受到適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標權(quán)、服務(wù)商標、專利權(quán)等保護,且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店的書面許可,任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容,也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。

    六.場地與設(shè)施

    本店的銷售網(wǎng)點位于北京西單電子商務(wù)有限公司,這個場地為當前的生產(chǎn)和擴建提供了必要的空間,為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺,使本店在經(jīng)營和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

    市場分析

       一.市場介紹

    21世紀,電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比,具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。我國電子商務(wù)處在起步階段,如今網(wǎng)絡(luò)交易市場已經(jīng)以一種獨到的經(jīng)營理念,獨特的經(jīng)營模式,走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。目前,在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展,新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機遇。

    二.市場機會及環(huán)境

    在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的命運取決于市場。企業(yè)要真正地走入市場,就必須面向市場、了解市場、適應(yīng)市場。電子商務(wù)的逐步發(fā)展,可以起到改變市場環(huán)境、創(chuàng)造市場機會的平臺作用,對整個商業(yè)行業(yè)的過程產(chǎn)生巨大的助益:降低交易、生產(chǎn)的成本,改善市場的準入,擴展銷售的地域范圍,完善對消費者的服務(wù)。同時,可以降低流通成本,減少中間環(huán)節(jié),從而縮短國際貿(mào)易的周期和跨國商品流轉(zhuǎn)的時間。而市場的環(huán)境也是影響電子商務(wù)的關(guān)鍵之一,05年4月1日實施的《電子簽名法》使“電子證據(jù)”合法化,提高了網(wǎng)上交易的安全性。 屆時,網(wǎng)民可使用手寫簽名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音,甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等,保障自己更安全地在網(wǎng)上進行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時企業(yè)自身的環(huán)境,如財務(wù)狀況、技術(shù)和設(shè)備、人員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。

       一.宗旨及商業(yè)模式

    本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團結(jié),客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。(刪除)

    四、大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫

    網(wǎng)店是如今年輕人創(chuàng)業(yè),尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要途徑之一。網(wǎng)店 創(chuàng)業(yè)計劃 書也因此而成為網(wǎng)絡(luò)點擊、下載率最高的應(yīng)用寫 作文 之一。那么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的計劃書要怎么寫呢?下面讓我來告訴你大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書,希望能幫到你。

    大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

    時下,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為一股席卷網(wǎng)絡(luò)的熱潮。于是,我跟風(fēng)為大家搜羅了一份在全國創(chuàng)業(yè)計劃書評比大賽中獲得大獎的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書。

    標題:“天天運動”網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書

    團隊名稱: 網(wǎng)贏團隊

    網(wǎng)店名稱: 天天運動

    單位(院校): 安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

    目 錄

    一.網(wǎng)店規(guī)劃.

    1.1 商品定位

    1.2價格定位

    1.3 客戶定位

    1.4 店鋪風(fēng)格定位

    1.5 市場前景

    二.市場及可行性分析

    2.1 客戶分析

    2.2競爭分析

    2.3SWOT分析

    2.4可行性分析

    三.人員與組織結(jié)構(gòu)

    四.營銷策略與實施規(guī)劃

    4.1 營銷 渠道

    4.2營銷策略

    4.3實施計劃

    五.財務(wù)規(guī)劃與管理

    5.1固 定 資 產(chǎn)

    5.2流動資金(月)

    5.3銷售收入預(yù)測表(2011年/12個月)

    5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月)

    5.5現(xiàn)金流量計劃表(2011年/12個月)

    六.風(fēng)險管理

    6.1 管理風(fēng)險

    6.2供貨風(fēng)險

    6.3市場開拓風(fēng)險

    網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書正文

    摘要

    隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍,網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。2011年1月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計 報告 》,該報告顯示,截止2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億,較2009年底增加了7330萬人,最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應(yīng)用,預(yù)示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

    “要不電子商務(wù),要不無商可務(wù)”,在這樣的背景下,我們因共同的理想走到了一起,創(chuàng)立了“天天運動”網(wǎng)上商店,團隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生,早在2009年,我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際,我們5人本著優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng)業(yè)團隊,策劃實施了“天天運動”網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)業(yè)項目 。

    天天運動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生,我們在學(xué)校進行了問卷調(diào)查,對市場進行了可行性分析,最終,我們將主營商品定在日用商品和體育用品,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表,利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進行網(wǎng)絡(luò)促銷活動,起到了良好效果。

    一.網(wǎng)店規(guī)劃

    1.1 商品定位

    主營商品:日用商品和體育用品。

    在大學(xué)校園,本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調(diào)查,主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟承受能力,根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,結(jié)合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。

    1.2價格定位

    考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當調(diào)整價格,但質(zhì)量水平不會下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。

    根據(jù)目標客戶的消費能力,網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。

    l 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產(chǎn)品,價格都比較低,確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

    l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費。

    為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。

    1.3 客戶定位

    網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。

    在校大學(xué)生消費行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發(fā)生,且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。

    在網(wǎng)店營銷活動中,我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進行重點關(guān)注、區(qū)別營銷,為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

    1.4 店鋪風(fēng)格定位

    店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標消費群體特征,能夠引起他們的共鳴感。

    1.5 市場前景

    隨著計算機的普及,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用?,F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。

    二.市場及可行性分析

    2.1 客戶分析:

    我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。

    根據(jù)調(diào)查顯示,目標對象的特點如下:

    有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

    購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

    沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

    接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。

    影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務(wù)等。

    購買行為節(jié)日性很強,一般集中在 教師節(jié) 、情人節(jié)、 圣誕節(jié) 及朋友生日前后。

    我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。

    2.2競爭分析

    根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示,目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家,賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家,阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示:

    其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:

    化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點

    匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問

    販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜,能給人很專業(yè)的第一印象

    藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多,價位寬松,消費者選擇性較大

    愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產(chǎn)品較全

    2.3SWOT分析

    (一)優(yōu)勢

    1.學(xué)校的大力扶植。

    本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個實習(xí)的平臺,提高學(xué)生的實際操作能力,學(xué)院在這次全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持?!疤焯爝\動”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。

    2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。

    優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺,不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺,而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源,完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂。可以說,優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險降到了最低

    3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。

    我們的目標消費者是大學(xué)生,首先就要立足當?shù)?。蕪湖地區(qū)共有八所高校,在校生9.8萬余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費較大,同時他們喜歡上網(wǎng),有一定的上網(wǎng)時間和條件,這給“天天運動”帶來了商機,因此“天天運動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。

    (二)劣勢

    1. 經(jīng)驗 不足,管理水平不高。

    由于商城創(chuàng)辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經(jīng)驗不足,對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當,同時由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限,直接影響到商城的建設(shè)和管理。

    2.信譽度不高,市場開發(fā)力度不夠。

    “天天運動”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年,創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短,同時網(wǎng)站的 廣告 宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導(dǎo)致其知名度不高,市場開發(fā)力度不足。所以,提高網(wǎng)店信譽度是當務(wù)之急。

    (三)機會

    1.國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

    近幾年高校不斷擴招, 畢業(yè) 生數(shù)量大幅度增長,由于經(jīng)濟危機的影響,造成了畢業(yè)生供過于求,大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問題。為此,國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和 措施 支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺,為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

    2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。

    學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念,為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務(wù)的市場運作,出資創(chuàng)辦了“天天運動”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“天天運動”網(wǎng)上商城如虎添翼。

    3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。

    隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增,網(wǎng)上購物市場進一步擴大,這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網(wǎng)上商城提供了契機。

    (四)威脅

    1.同類網(wǎng)站的競爭。

    目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等,他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢,占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物很大的市場。通過調(diào)查分析,在喜歡網(wǎng)購的人群中,95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時,一些私人網(wǎng)店的跟進,更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購物競爭的熱潮,這些都給“天天運動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

    2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。

    蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進,也都渴望從高校學(xué)生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。

    2.4可行性分析

    投資必要性

    根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析,結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢、國家對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持,網(wǎng)店投資環(huán)境良好,適合進行投資。

    技術(shù)可行性

    依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術(shù)平臺、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系老師的技術(shù)支持,優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立,網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。

    組織可行性

    創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓(xùn)計劃已經(jīng)制定、安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。

    經(jīng)濟可行性

    網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū),該區(qū)經(jīng)濟活力強、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業(yè)壓力,為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位,也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)的基地,具有較高的經(jīng)濟效益和社會效益。

    社會可行性

    目前,國家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策,支持安徽大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市,大力鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè);安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。

    三.人員與組織結(jié)構(gòu)

    高效的管理和執(zhí)行團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,我們團隊共有五人,根據(jù)每個人的特點和能力,我們進行了如下分工:

    總經(jīng)理/人力資源部(桂建民):負責網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部,負責完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。

    市場部(王貴珊):負責網(wǎng)店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網(wǎng)店知名度,負責網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù),拓展新市場。

    客服部(沈文玲):負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作,提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

    財務(wù)部(方冉):負責網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。

    技術(shù)部(俞霞):負責網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。

    四.營銷策略與實施規(guī)劃

    4.1 營銷渠道

    根據(jù)調(diào)查分析,營銷渠道主要有為:

    生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售(網(wǎng)絡(luò)上)

    就目前來看,網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道,即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿(mào)易效率??蛻粢话惚容^相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商,發(fā)生問題處理及時,且信譽有保障。

    銷售過程主要是這樣的:

    用戶

    護士長

    網(wǎng)店

    護士長

    廠家/供應(yīng)商

    代理商

    反饋信息

    合作關(guān)系 下訂單

    發(fā)貨

    l 網(wǎng)店銷售

    該種營銷渠道主要是為蕪湖高校園區(qū)在校大學(xué)生提供,以便于各高校配送成員就地取材。很多大學(xué)生還是比較喜歡貨到付款的模式或者傳統(tǒng)購物模式的,銷售過程主要是這樣的:

    客戶

    廠家/代理商

    代理商

    網(wǎng)店

    護士長

    銷售 銷售

    購買、反饋 購買、反饋

    4.2營銷策略

    1、代理機制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯(lián)盟擴大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;

    2、廣告機制。為節(jié)約成本,采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網(wǎng)站發(fā)布;和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,選用CPS方式;

    3、網(wǎng)絡(luò)推廣。

    搜索引擎營銷:選擇特定關(guān)鍵詞,利用百度 百科 、百度知道、百度貼吧制造相關(guān)內(nèi)容,吸引流量到淘寶店鋪;

    SNS營銷:利用騰訊、校內(nèi)、開心網(wǎng)等社交平臺,打造口碑營銷;

    病毒式營銷:制作精美美容美白電子書作為病毒源,并將店鋪在電子書展示出來,在相關(guān)論壇發(fā)布,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。

    4.3實施計劃

    ①戰(zhàn)略目標

    把網(wǎng)店發(fā)展成五冠級店鋪,盡我們團隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產(chǎn)品信息,及時向顧客推出新產(chǎn)品,讓顧客在有購買欲望的時候能第一個想到我們。

    ②階段目標

    首先,要選擇合適的商品進行銷售,可以通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式來了解。

    其次,在店鋪剛剛起步時,信譽度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場無法進入,可以將目標市場定位在自己的親朋好友和同學(xué)身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負擔。

    最后,通過親朋好友提升了店鋪的人氣后,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應(yīng)該在現(xiàn)實中通過口碑宣傳等方式進行線下推廣。線上線下相結(jié)合才能達到好的宣傳效果。

    五.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之財務(wù)規(guī)劃與管理

    5.1固 定 資 產(chǎn)

    1、工具和設(shè)備:

    根據(jù)預(yù)測的銷售量,假設(shè)達到100%的生產(chǎn)能力,企業(yè)需要購買以下設(shè)備長期共存:

    設(shè)備描述數(shù) 量單價(元)總費用(元)

    電腦5 300015000

    桌子、凳子5套3001500

    電燈380240

    網(wǎng)銀卡+u盾370210

    飲水機18080

    交換機15050

    合 計18 358015580

    2.其他設(shè)備

    設(shè)備描述數(shù)量單價(元)總費用(元)

    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/ 400 400/年

    合計 400

    3.固定資產(chǎn)折舊明細

    資 產(chǎn)價值(元)年折舊額(元)

    工具設(shè)備155801560

    土地00

    倉庫00

    辦公設(shè)備00

    合 計155801560

    5.2流動資金(月)

    不包括折舊費用和貸款利息。

    項 目 月費用(元) 說 明

    租 金200場地的租金

    營銷費用300主要是推廣費用

    水 電 費100電腦用電,電燈用點等

    電 話 費200員工溝通等

    維護維修費17主要是計算機的維護

    網(wǎng) 費40網(wǎng)費等

    辦公費用 30日常辦公

    總 計887

    5.3銷售收入預(yù)測表(2011年/12個月)

    網(wǎng)站產(chǎn)品種類較多,只預(yù)測丹姿系列產(chǎn)品、食品類、竹纖維毛巾三類產(chǎn)品。

    5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月)

    5.5現(xiàn)金流量計劃表(2011年/12個月)

    六.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之風(fēng)險管理

    6.1 管理風(fēng)險

    作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風(fēng)險。特別是在技術(shù)管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。

    6.2供貨風(fēng)險

    我公司作為一家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品依賴于合作供應(yīng)商提供,供貨的質(zhì)量與交貨期的保證存在一定的風(fēng)險,會影響我公司及時向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

    為此,我公司計劃采取積極洽談主要供應(yīng)商,擴大供應(yīng)商的寬度,可有效避免與化解供貨風(fēng)險。

    6.3市場開拓風(fēng)險

    作為一家新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司,市場是我們生存的根本,開拓市場是我公司發(fā)展壯大的必由之路,在開拓市場的過程中,可能出現(xiàn)我公司服務(wù)能力與市場不對稱的風(fēng)險。

    為此,我公司在開拓市場之前,必須對我公司的綜合能力進行評估,按照公司發(fā)展計劃有序開拓市場,以減少市場開拓風(fēng)險。

    點擊下頁還有更多 >>>大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書

    以上就是關(guān)于編寫網(wǎng)店策劃書相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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