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三只松鼠行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(三只松鼠行業(yè)規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于三只松鼠行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、三只松鼠:“一地雞毛”的線下店
文 | 劉亞丹
剛剛過去的雙十一,三只松鼠在九大線上渠道保持著第一。但無論數(shù)據(jù)有多好看,線上平臺的高服務(wù)費(fèi)、低利潤、增收不增利才是三只松鼠的現(xiàn)實(shí)。更糟糕的是,它有關(guān)線下的策略似乎并不奏效。
01
線下店,難掙錢
“線下直營店基本都是虧損的” ,一位三只松鼠內(nèi)部員工向快消君透露。
線上走向線下,是三只松鼠用來打破電商瓶頸的第二條路。
但一位試圖加盟三只松鼠的第三方人士告訴快消君:“我們當(dāng)時做了調(diào)查,至少重慶這邊幾家三只松鼠直營店都是虧損的?!?
今年,三只松鼠布局線下的步伐明顯加劇。雙十一后,三只松鼠公布的數(shù)據(jù)顯示,線下渠道方面,目前共有松鼠聯(lián)盟小店785家,直營店164家。而這一數(shù)字,在2018年底僅為53家和12 家。
不過,市場對于三只松鼠線下店的營收狀況一直持懷疑態(tài)度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“三只松鼠布局線下的時機(jī),還是太晚了。”
2016年,三只松鼠在大本營安徽蕪湖開了第一家線下店,彼時,蕪湖店一個月銷售額240萬,引起行內(nèi)熱議。但是這樣的神話并沒有被復(fù)制。
問及原因,前述三只松鼠員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊太年輕”,“三只松鼠的門店管理存在問題,店長都太年輕了,經(jīng)驗(yàn)不足,總部那邊只要求業(yè)績,進(jìn)行總體計劃的傳達(dá),對于門店的監(jiān)督還是不夠。對于人員的培養(yǎng)也比較松散,都是靠員工自己成長。這些年,又不斷開店,很多年輕店長在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,就直接獨(dú)立帶店了?!?
這個說法并不算是“一家之言”。不少一線員工反映,三只松鼠對員工有年齡限制,很多都是沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,部分線下直營店直接由應(yīng)屆生管理。
不過,三只松鼠方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴快消君:“三只松鼠投食店管理團(tuán)隊及聯(lián)盟小店(即加盟店)店主均比較年輕,經(jīng)驗(yàn)相對不足,但可以通過公司一站式指導(dǎo)補(bǔ)足短板,且憑借三只松鼠的數(shù)字化開店系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng),未來或可打破管理邊界,為線下門店數(shù)量的增長和坪效提高打下堅實(shí)基礎(chǔ)。”
目前,三只松鼠最大的競爭對手良品鋪?zhàn)?,線下門店已超過2100家,來伊份在2018年的門店數(shù)量就超過2500家。顯然,后發(fā)者三只松鼠,并不占優(yōu)勢。
一直以來,為了不與線上價格沖突,線下投食店以品牌宣傳為主,并不注重銷售。這就意味著,線下店要承擔(dān)高昂的門店租金和人工費(fèi)用。
在高額的獲客成本面前,三只松鼠線下門店的擴(kuò)張不僅沒有為營收帶來貢獻(xiàn),還導(dǎo)致了管理成本的急速上升。其三季報顯示,三只松鼠目前所有線下門店所實(shí)現(xiàn)的銷售收入僅占總營收的8.89%。管理費(fèi)用卻較上年同期增加了47.17%。
前述負(fù)責(zé)人稱:“投食店(直營店)綜合坪效每年3-5萬元,在行業(yè)內(nèi)處于中上水平?!?
在線下發(fā)展的路徑中,三只松鼠的直營門店還面臨一個矛盾——選址在高端商場高流量區(qū)域,就意味著更高的門店費(fèi)用;選址在偏僻的位置,就意味著可能損傷的品牌效應(yīng)。
“三只松鼠選址也有很大問題,一般都位于商場的負(fù)一樓,只有江浙滬的店鋪位置會好一些,邊緣化的省份選址都很差。”前述三只松鼠內(nèi)部員工表示。
02
加盟,“困難”頗多
2018年開始,三只松鼠開始接受加盟。
與業(yè)內(nèi)其他加盟店相比,三只松鼠因不收保證金,一度被加盟商看重。但實(shí)踐過后才知道效果。
“四萬年費(fèi),拿貨價對于商超渠道沒有優(yōu)勢,去第一批干的店里聊過,投資大收益小,第一批店20家左右,有四分之一保本或者小賺,其余虧錢?!币晃患用艘庀蛘吡私獾降募用说昵闆r就是如此。
更深的矛盾是,三只松鼠線上經(jīng)常打折,線下店很難控價。三只松鼠直營店以品牌宣傳為主,店員甚至?xí)苯庸膭钕M(fèi)者線上購買。但對于加盟店來說,線上的價格威脅,是明擺著的價差和虧損。
“公司管理實(shí)在混亂,我已經(jīng)在轉(zhuǎn)店了,三只松鼠網(wǎng)上整體做活動,實(shí)體店加盟,簡直找死。”一位自稱是三只松鼠加盟商的店家抱怨道。
線上價格對于線下加盟店的影響,三只松鼠方面沒有直接回復(fù)快消君。
吳先生(化姓)是一位南京三只松鼠加盟意向商,去年開始接觸三只松鼠結(jié)盟項目,前后考察了四個月,中間甚至經(jīng)歷過不少考試,最終拿下三只松鼠開店名額。開始時他信心滿滿,經(jīng)常四處尋找各大商場里合適的店面,也會與三只松鼠方面認(rèn)真討論可行性。但疫情之后,吳先生發(fā)現(xiàn),以往評估沒有通過的不少店面突然全部通過了,新進(jìn)的店主也不需要考試,選址也非常隨意。這些,讓他對三只松鼠從希望變成了徹底失望。
吳先生的經(jīng)歷和另一位揚(yáng)州加盟商類似,市場眼見著三只松鼠開店越來越隨意。
在社交媒體上,不少消費(fèi)者反映,三只松鼠加盟店選址就在居民小區(qū)樓下。
(建在小區(qū)的加盟店)
東極定位快消食品領(lǐng)域咨詢師告訴快消君:“選址太偏對品牌的損害很大。一個產(chǎn)品如果定位就是高端,它不能為了擴(kuò)大市場就選擇偏遠(yuǎn)的地方或者負(fù)一樓,會影響消費(fèi)者的信心?!?
但是,三只松鼠對加盟店的擴(kuò)張是非常堅定的,甚至愿意為加盟商的資金“保駕護(hù)航”。
10月22日,三只松鼠發(fā)布對外擔(dān)保公告稱:為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬向加盟松鼠小店的經(jīng)營者個人提供合計不超過人民幣3億元的擔(dān)保額度。這則擔(dān)保公告被深交所問詢。
深交所要求說明,三只松鼠如何防范通過為個人提供擔(dān)保向關(guān)聯(lián)方進(jìn)行利益輸送的風(fēng)險;如加盟松鼠小店經(jīng)營者貸款違約,公司擬采取的風(fēng)險防控情措施。
對此,三只松鼠表示,被擔(dān)保對象均為公司嚴(yán)格審核及考核后準(zhǔn)入的合格經(jīng)營主體。
可正如前吳先生所經(jīng)歷的那般,疫情后,三只松鼠開店越來越隨意,不少此前評估未通過的店主都通過了。顯然,與三只松鼠“嚴(yán)格審核”加盟經(jīng)營者的擔(dān)保陳述不大一致。
“聯(lián)盟小店(即加盟店)宗旨為助力年輕人創(chuàng)業(yè),向下沉市場滲透,主攻社群消費(fèi)。對于線下聯(lián)盟小店,通過形式多樣的組合銷售以及社群開拓、線下專屬mini裝產(chǎn)品上架,保障足夠利潤,不少小店店主開出了二店、三店?!比凰墒蠡貜?fù)快消君時表示。
除前述兩大業(yè)態(tài)門店之外,線下新分銷渠道已成為三只松鼠線下營收第一大業(yè)務(wù)板塊,本次雙十一期間銷售額達(dá)1.36億元,同比增長53%,服務(wù)小店超40萬家,同比去年增長100%。
但也有線下便利店業(yè)內(nèi)人士反映:“連鎖小便利店準(zhǔn)備全部下架三只松鼠,袋裝的沒法掛,不是孔小就是沒有孔,而且進(jìn)價虛高。”
今年以來,三只松鼠開始推進(jìn)“減肥增肌”計劃,從全品類向“堅果果干+精選零食”產(chǎn)品戰(zhàn)略過渡,從過去的線上為主逐步轉(zhuǎn)向線上線下全渠道平衡發(fā)展。
前述東極定位相關(guān)咨詢師認(rèn)為:“三只松鼠的基因還是很好的,如果章燎原愿意好好發(fā)展線下,我們相信無論是人才還是其他都沒有問題。三只松鼠的很多問題,都是這兩年外部競爭壓力綜合造成的?!?
好在,三只松鼠的加盟店上半年凈增209家。
而另一方面,因?yàn)榇淼馁|(zhì)量問題,就像定時炸彈,隔段時間就將三只松鼠推上輿論的風(fēng)口浪尖。更麻煩的是,“價格更貴,但質(zhì)量大不如前”成為不少消費(fèi)者對當(dāng)下三只松鼠產(chǎn)品的“認(rèn)知”。
線下店是一個持久戰(zhàn),可對三只松鼠而言,需要解決的問題還很多。而漂亮的數(shù)據(jù)、流量,抑或是總銷售額都只是“面子”好看。
二、三只松鼠上市:“國民零食第一股”引發(fā)的深思
7月12日,三只松鼠股份有限公司(以下簡稱“三只松鼠”)在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市,本次公開發(fā)行4100萬股,每股發(fā)行價為14.68元,發(fā)行后總股本40100萬股,互聯(lián)網(wǎng)休閑零食第一股就此誕生。
與其他企業(yè)敲鐘環(huán)節(jié)不同的是,掛牌當(dāng)天,三只松鼠將敲鐘儀式交給了品牌IP——三只松鼠人偶上臺完成。截至今日收盤,三只松鼠股價上升至21.14元,較發(fā)行價14.68元上漲44.01%,總市值達(dá)到84.77億元。
三只松鼠股份有限公司于2012年創(chuàng)立于安徽蕪湖,主營產(chǎn)品覆蓋了堅果、肉脯、果干、膨化等全品類的休閑零食。三只松鼠創(chuàng)立7年來,三只松鼠累計銷售堅果零食產(chǎn)品超過200億元。
創(chuàng)立7年來,三只松鼠目前擁有12大品類、500多個SKU,除入駐主流電商平臺外,三只松鼠還擁有80多家自營“投食店”及80多家“松鼠小店”,以及通過阿里零售通、松鼠聯(lián)盟小店等形式拓展線下零售市場。
根據(jù)公開資料,2016-2018年三只松鼠營業(yè)收入分別為44.23億、55.54億元和70.01億元,分別實(shí)現(xiàn)同比增長116.47%、25.58%、26.05%,營收繼續(xù)增長同時,營收增速卻出現(xiàn)明顯下滑;期內(nèi)凈利潤分別為2.37億元、3.02億元、3.04億元,從2017年到2018年,三只松鼠凈利潤僅增長了200萬元,增速近乎停滯。
中國零食行業(yè)正處于快速增長期。根據(jù)商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布的《消費(fèi)升級背景下零食行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2006年~2016年,我國零食行業(yè)總產(chǎn)值規(guī)模從4240.36億元增長到22156.4億元,年復(fù)合增長率為17.98%,增幅達(dá)422.51%。
不過零食行業(yè)目前集中度仍很低,即便發(fā)展到今天的規(guī)模,三只松鼠市場占有率尚不足1%。渠道方面,不同品牌線上、線下渠道布局分化明顯:好想你目前在線上線下直營、加盟店均有布局,以專賣店、商超渠道為主,并通過并購百草味補(bǔ)齊線上渠道短板,但百草味線下擴(kuò)張仍剛剛起步,僅圍繞杭州及周邊地級市進(jìn)行直營店落地嘗試。
對于三只松鼠來說,在電商增長放緩之后,目前開始嘗試大力布局線下渠道。根據(jù)招股書,三只松鼠計劃在2年建設(shè)期內(nèi)使用募集到的資金用于100家門店布局,主要側(cè)重二、三線城市。
“線下我們過去三年都在 探索 ,但從來沒有把它模式定型,”三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原預(yù)估,2019年三只松鼠線下市場收入大概會在4~5億元,在2020年,會基于線下場景和消費(fèi)需求,重塑產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)鏈。
三、三只松鼠2年關(guān)店300家,休閑食品未來的前景如何?
目前國內(nèi)休閑食品根本上分為六大類:堅果、果干、肉制品、糕點(diǎn)、海鮮制品、豆制品等,休閑食品曾經(jīng)成為人們“一日三餐”外的“第四餐”。隨著我國居民消費(fèi)程度的不時進(jìn)步,休閑食品的開展也逐步趨向品牌化、高端化、安康化、年輕化。
近年來國內(nèi)休閑食品市場需求擴(kuò)展,中高端產(chǎn)品消費(fèi)量逐步進(jìn)步,國內(nèi)市場上堅果炒貨的巨頭品牌占領(lǐng)行業(yè)的六成市場份額。市面上面比擬常見的品牌有:良品鋪?zhàn)印⑷凰墒?、百草味、恰恰食品、來伊份等等。普通來說,休閑食品公司分為三種運(yùn)營形式:傳統(tǒng)分銷、電商運(yùn)營以及連鎖運(yùn)營,三種運(yùn)營形式也在逐步交融。受消費(fèi)習(xí)氣、消費(fèi)文化等多方面的要素影響,質(zhì)量好、營養(yǎng)價值高的休閑食品更能博得人們的喜歡,堅果炒貨的市場份額疾速增長,與其他品類相比擬市場潛力較大。但是同世界其他國度消費(fèi)狀況來看,我國堅果種類的人均消費(fèi)明顯低于美國、日本等興旺國度,開展前景較為寬廣。
休閑食品作為日常消費(fèi)品,已成為世界批發(fā)市場的重要組成局部。中國休閑食品市場在中國食品市場中占領(lǐng)著重要位置,人均年消費(fèi)量逐年快速上升。休閑食操行業(yè)的競爭主要也是品牌的競爭,這種品牌的競爭更多的是基于產(chǎn)品創(chuàng)新,經(jīng)過不時的產(chǎn)品創(chuàng)新來搶占市場份額。有很大一局部消費(fèi)者對休閑食品品類的認(rèn)知比擬含糊,休閑食品在我國食操行業(yè)和消費(fèi)者心中還是一個年輕的,不成熟的品類,在不時標(biāo)準(zhǔn)市場和引導(dǎo)消費(fèi)需求的同時,必然會給休閑食品企業(yè)帶來許多做大品牌和市場范圍的潛在商機(jī)。
由于行業(yè)進(jìn)入門檻低,企業(yè)數(shù)量眾多,將來的企業(yè)競爭將愈加劇烈,誰博得消費(fèi)者,將在競爭中占領(lǐng)占領(lǐng)有利位置,消費(fèi)者購置行為影響要素將對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的開展產(chǎn)生重要作用。
四、三只松鼠的經(jīng)營模式
三只松鼠"品牌一經(jīng)推出,立刻受到了風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的青睞,先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。那么三只松鼠的經(jīng)營模式是怎樣的呢?下面我就為大家解開三只松鼠的經(jīng)營模式,希望能幫到你。
三只松鼠的經(jīng)營模式 "三只松鼠"主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,利用B2C平臺實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式,"三只松鼠"迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的 商業(yè)模式 縮短了商家與客戶的距離,確保讓客戶享受到新鮮,完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。以其獨(dú)特的銷售模式,在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名,日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。 三只松鼠自與當(dāng)當(dāng)合作以來,借助當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)站流量,充分發(fā)揮了自己的品牌優(yōu)勢,銷售額穩(wěn)步增長,成為當(dāng)當(dāng)休閑零食行業(yè)的佼佼者。 三只松鼠的企業(yè)價值觀 忠于信仰 基于這樣一個信仰: 要實(shí)現(xiàn)為全人類尋找最優(yōu)質(zhì),最新鮮,最健康的森林食品, 我們必須明白, 顧客第一的重要性,因?yàn)闆]有失去顧客而能活下來的企業(yè); 公司利益的重要性,時刻維護(hù)公司利益才能確保發(fā)展動力; 員工利益的重要性,基于以上兩點(diǎn)我們創(chuàng)造員工幸福指數(shù)。 勇于改變 我們正處于一個急劇變化的互聯(lián)網(wǎng)時代, 我們正在經(jīng)歷一場中國食品行業(yè)時代的改變; 而我們作為互聯(lián)網(wǎng)食品行業(yè)的開拓者, 我們需要勇氣,需要創(chuàng)新,需要擁抱改變, 改變世界,從改變自己開始。 不懈堅持 我們始終相信只有選擇放棄,才是真正的失敗, 而選擇堅持,意味著成功的可 能,壓力是成功最大的助推力, 面對壓力,唯有不懈,唯有堅持, 成功,往往只是因?yàn)槎嗤α艘粫? 分享協(xié)作 我們正處于一個開放的,快速的、變化的互聯(lián)網(wǎng)時代, 一個人的力量微弱,我們只有, 分享每個人有限的知識,匯集一起就是一股強(qiáng)大的知識力, 協(xié)作每個人有限的力量,匯集一起就是一股強(qiáng)大的凝聚力! 我們相信一個團(tuán)隊,要想走得更遠(yuǎn),須具備以下兩點(diǎn), 第一,持續(xù)的學(xué)習(xí),才能使自己在未來擁有更強(qiáng)的能力, 第二,高尚的品德,是我們塑造團(tuán)隊高凝聚力唯一、必要的要求。 天天學(xué)習(xí) 好好向上 我們相信一個團(tuán)隊,要想走的更遠(yuǎn),須具備以下兩點(diǎn): 第一,持續(xù)的學(xué)習(xí),才能使自己在未來擁有更強(qiáng)的能力, 第二,高尚的品德,是我們塑造團(tuán)隊高凝聚力唯一、必要的要求。 三只松鼠的品牌 故事 1元微信紅包引來查處 作為中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè),三只松鼠的廉政 文化 建設(shè)同樣走在了全國的前列。企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴,明確表示:互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)只是改變了商業(yè)模式,還應(yīng)建立誠信和契約精神的新生意方式,互聯(lián)網(wǎng)+廉政,共同踐行! 這是一個近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。 2015年 春節(jié) ,蕪湖潯涌公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包,每個紅包1元錢。結(jié)果三只松鼠業(yè)務(wù)員鼠小葉收到了這個微信紅包。當(dāng)時微信紅包還附有留言:“意思一下”。事件發(fā)生后,鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會,并退回了1元錢。 三只松鼠就因?yàn)檫@1元紅包,三只松鼠迅速啟動了查處機(jī)制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定:通過支付寶、微信紅包等手段進(jìn)行賄賂(價值在5000元以內(nèi)),給予廉政二級處罰:廉政約談、暫停合作和罰金。 結(jié)果,就因?yàn)檫@1元微信紅包,潯涌公司被暫停合作2個月。 更為嚴(yán)厲的企業(yè)廉政案例,在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日,合作企業(yè)臨安青睞,向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿,違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。 2014年初,浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定,未來不再與該公司進(jìn)行任何形式的合作,并給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。 員工平均年齡24歲 “三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲,為了鼓勵年輕人,公司選用了多名90后主管,一些工作時間短但能力突出的年輕人迅速走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。談起未來,章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業(yè)的電商龍頭品牌,“創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難,公司的擴(kuò)張總有一天會遇到瓶頸,到那時只有靠科學(xué)的管理,才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)”。 與高校聯(lián)合開辦“松鼠班” 松鼠集團(tuán)與安徽職業(yè) 教育 的“百年名校”安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達(dá)成的初步協(xié)議,電商“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”都有了初步的合作框架,雙方立志將未來的“松鼠商學(xué)院”打造成中國電商業(yè)人才的“黃埔軍校”。 按照雙方的設(shè)想,“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”中,學(xué)歷教育、職業(yè)教育將融為一體,課堂不僅設(shè)在學(xué)院,也會設(shè)在公司,教學(xué)內(nèi)容既有課本內(nèi)容,更有公司實(shí)踐,兩者并行不悖,同步推進(jìn)。 CEO帶人砸掉蘇州投食店 2016年2月12日,三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原帶領(lǐng)投食店項目人員砸掉蘇州投食店引發(fā)外界關(guān)注。據(jù)三只松鼠方面透露,此次將蘇州投食店砸掉重新裝修,公司將損失200余萬元,高于三家投食店開業(yè)以來的盈利。不過,事件發(fā)生后有外界質(zhì)疑三只松鼠砸店是炒作。對此,三只松鼠方面獨(dú)家回應(yīng)北京商報記者表示,此舉并非炒作,由于之前的投食店較為成功,年輕團(tuán)隊在業(yè)務(wù)上有些膨脹,因此,在蘇州店的細(xì)節(jié)品質(zhì)上才會出現(xiàn)問題。“三只松鼠是一個簡單透明和值得信任的企業(yè),有任何好的和不好的問題,都會在官微上公開,包括出現(xiàn)的廉政問題。”以上就是小編對于三只松鼠行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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