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汽車生銹排行榜(汽車生銹排行榜2019)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于汽車生銹排行榜的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、2月國(guó)內(nèi)汽車投訴排行:華晨寶馬X3排名榜首
3月初,車質(zhì)網(wǎng)公布了2023年2月國(guó)內(nèi)汽車投訴排行及分析報(bào)告。在2023年2月共受理車主有效投訴信息10026宗,創(chuàng)造了月投訴量歷史同期最高紀(jì)錄,環(huán)比上漲32.4%,同比上漲14.9%。數(shù)據(jù)顯示,本月受理的有效投訴信息共涉及716款車型,投訴達(dá)兩位數(shù)(含)以上的車型114款。
從投訴排名來(lái)看,華晨寶馬X3時(shí)隔7個(gè)月再次位列投訴榜單首位,投訴量環(huán)比上漲36.7%。奇瑞艾瑞澤8本月投訴量出現(xiàn)激增,投訴量較1月增長(zhǎng)近四倍,典型投訴問(wèn)題集中在車身附件及電器。同時(shí),“儀表臺(tái)開(kāi)裂”和“部件老化”問(wèn)題依舊頻頻現(xiàn)身,投訴集中在部分日系品牌熱銷車型。相比之下,本月服務(wù)問(wèn)題依舊分散,“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”出現(xiàn)頻次相對(duì)較多,投訴多來(lái)自部分自主和日系品牌車型。
2月,自主、合資和進(jìn)口品牌投訴量環(huán)比出現(xiàn)一定增長(zhǎng),其中自主品牌漲幅最大,較1月上漲39.9%,投訴占比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。反觀合資品牌,投訴占比雖然依舊超過(guò)半數(shù),但較1月下降1.9個(gè)百分點(diǎn)。具體數(shù)據(jù)是,自主品牌4422宗,占比44.1%;合資品牌5399宗,占比53.9%,進(jìn)口品牌200宗,占比2%。
2月,各國(guó)別品牌的投訴量環(huán)比均有所上漲,日系品牌投訴量突破2000宗,達(dá)到2163宗,投訴占比21.6%,投訴量和投訴占比均達(dá)到了近一年來(lái)的最高點(diǎn)。德系品牌本月投訴量出現(xiàn)明顯提升,為1945宗,投資占比19.4%。法系品牌投訴量137宗,韓系品牌116宗,歐系品牌184宗。
從車型屬性來(lái)看,除了小型車和跑車外,其余各車型的投訴量環(huán)比均出現(xiàn)反彈。SUV車型的投訴量再次回升至4000宗之上,達(dá)到4383宗,依舊大幅領(lǐng)先于其他各車型。緊湊型車的投訴量為2402宗,中型車1519宗,中大型車延續(xù)了上個(gè)月的上漲勢(shì)頭,時(shí)隔5個(gè)月再次突破千宗,環(huán)比上漲61.4%,為1165宗,小型車為145宗,MPV為127宗。
2月,2020款、2021款和2022款車型的投訴量突破千宗,其中,2022款車型的投訴量時(shí)隔5個(gè)月重返3000宗,環(huán)比上漲51.3%。2021款車型排名第二位,投訴量持續(xù)高企,大幅領(lǐng)先于其余各年款車型。2023款車型投訴量保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),較1月上漲62.9%,投訴增量來(lái)自于部分自主品牌車型。
2月,汽油車型投訴占比再創(chuàng)新低,為7107宗,投訴量環(huán)比有所增長(zhǎng),占比為70.9%。純電動(dòng)車型本月投訴量再次突破千宗,為1431宗,環(huán)比上漲46.9%,投訴占比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。油電混合車型的投訴量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),為692宗,環(huán)比上漲54.5%,占比6.9%;插電混動(dòng)車型投訴量為493宗,占比4.9%。
2月受理的投訴主要分為質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、綜合問(wèn)題以及其他問(wèn)題四大類,單純服務(wù)問(wèn)題的投訴量出現(xiàn)反彈,達(dá)到2407宗,環(huán)比上漲29.3%,投訴占比與上月基本持平。質(zhì)量問(wèn)題投訴為6420宗,占比64.1%;綜合問(wèn)題為1124宗,占比11%。
在2月受理的質(zhì)量投訴中,制動(dòng)系統(tǒng)迎來(lái)爆發(fā),投訴故障數(shù)環(huán)比出現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),占比提高1.7個(gè)百分點(diǎn),投訴增量來(lái)自于鈴木維特拉。此外,其余各系統(tǒng)投訴故障數(shù)環(huán)比也都出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)。具體情況是,車身附件及電器的投訴為6537個(gè),占比57.2%;發(fā)動(dòng)機(jī)/發(fā)電機(jī)投訴為1756個(gè),占比15.4%;變速箱1322個(gè),占比11.5%;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)600個(gè),占比5.2%;制動(dòng)系統(tǒng)548個(gè),占比4.8%;前后橋及懸掛系統(tǒng)512個(gè),占比4.5%;輪胎135個(gè),占比1.2%;離合器22個(gè),占比0.2%。
2月,服務(wù)問(wèn)題的投訴分布較1月略有變化,投訴問(wèn)題點(diǎn)占比超過(guò)兩位數(shù)的服務(wù)問(wèn)題達(dá)到五個(gè),其中服務(wù)流程不完善依舊占據(jù)“C位”,占比較上月有所回落。值得注意的是,本月服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題迎來(lái)爆發(fā),投訴問(wèn)題點(diǎn)環(huán)比出現(xiàn)翻倍式增長(zhǎng),投訴主要來(lái)自于某自主品牌新能源車型。其他問(wèn)題投訴量略有反彈,疑似設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題的投訴量和投訴占比出現(xiàn)明顯提升,占比較1月提高19.9個(gè)百分點(diǎn),投訴集中在部分美系品牌車型。
說(shuō)完了整體情況,來(lái)看看具體的投訴榜單。華晨寶馬X3的2月投訴量為268宗,位居榜首,典型投訴問(wèn)題是與宣傳不符合和發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油,這是它的老問(wèn)題,之前已經(jīng)因?yàn)轭愃茊?wèn)題上榜。極氪001的2月投訴量為258宗,排名第二,典型投訴問(wèn)題是銷售承諾不兌現(xiàn)和定(訂)金糾紛,它之前同樣因?yàn)橄嗤膯?wèn)題上榜,并在今年1月排名榜首。鈴木維特拉的2月投訴量為141宗,排名第三位,如果根據(jù)銷量來(lái)劃分,維特拉屬于市場(chǎng)上的小眾車型,鈴木品牌也已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)車主描述,“行駛中制動(dòng)踏板反饋不正常,隔幾天不開(kāi)車剎車踏板變硬,剎車要用很大的勁才踩得下去,時(shí)間停的越久,剎車越硬,害怕剎車失靈,希望能更換改進(jìn)的真空泵”。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,日本鈴木汽車已經(jīng)委托重慶鈴耀汽車向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃,自2023年4月15日起,召回2015年8月22日至2019年12月25日之間生產(chǎn)的維特拉1.4T、鋒馭1.4T、驍途1.4T。
廣汽豐田漢蘭達(dá)2月投訴量為140宗,排名第四位,典型投訴問(wèn)題是系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和音影系統(tǒng)故障,它在此之前已經(jīng)因?yàn)橄嗤膯?wèn)題上榜。奇瑞艾瑞澤8的2月投訴量為128宗,典型投訴問(wèn)題是門窗漏風(fēng)、車身異響,作為奇瑞的高端轎車,艾瑞澤8出現(xiàn)上面的問(wèn)題多少讓人感到有些意外。
華晨寶馬5系的2月投訴量為113宗,排名第六位,典型投訴問(wèn)題是與宣傳不符、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,它之前也因?yàn)橄嗤膯?wèn)題上榜?;使陉懛诺?月投訴量為98宗,排名第七,典型投訴問(wèn)題是系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題,和漢蘭達(dá)是相同的原因,它投訴量略少的主要原因是銷量低于漢蘭達(dá)。一汽豐田皇冠的2月投訴量為65宗,排名第八,卡羅拉為58宗,排名第九,兩款一汽豐田車型的典型投訴問(wèn)題都是儀表臺(tái)開(kāi)裂和部件老化,這與用料有直接關(guān)系。名爵HS的2月投訴量為55宗,典型投訴問(wèn)題是系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和影音系統(tǒng)故障,從銷量來(lái)看,名爵HS是一款存在感不高的車型。
長(zhǎng)安福特蒙迪歐的2月投訴量為48宗,排名第十一位,典型投訴問(wèn)題是轉(zhuǎn)向抖動(dòng)、車身共振,發(fā)生類似問(wèn)題的車型,有不少是購(gòu)買時(shí)間不長(zhǎng)的新車型。豐田銳志、凱美瑞2月投訴量同為47宗,并列第十二位,兩款車的典型投訴問(wèn)題都是儀表臺(tái)開(kāi)裂、部件老化,這也是豐田車型的老問(wèn)題。
馬自達(dá)昂克賽拉、吉利星越L的2月投訴量同為39宗,并列第十四位;昂克賽拉典型投訴問(wèn)題是部件開(kāi)裂、影音系統(tǒng)故障;有昂克賽拉車主表示,中控屏幕在沒(méi)有人為沒(méi)外力的情況下脫膠,有不少車都有類似的問(wèn)題,而且還是過(guò)保幾個(gè)月就出現(xiàn)問(wèn)題。星越L的典型投訴問(wèn)題是影音系統(tǒng)故障、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題。
日產(chǎn)逍客2月投訴量為35宗,排名第十六位,典型投訴問(wèn)題是無(wú)法加速、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,這也是它的老問(wèn)題。天籟的2月投訴量為32宗,排名第十七位,典型投訴問(wèn)題是油箱異響、車載互聯(lián)故障。瑞虎8的2月投訴量為31宗,排名第十八位,典型投訴問(wèn)題是疑似設(shè)計(jì)缺陷和發(fā)動(dòng)機(jī)油門故障。它的疑似設(shè)計(jì)缺陷主要是體現(xiàn)在大燈盲區(qū)較大。除了上述問(wèn)題之外,瑞虎8還存在中控臺(tái)異響和車身生銹問(wèn)題。
一汽豐田RAV4榮放和長(zhǎng)安深藍(lán)SL03的2月投訴量為30宗,并列第十九位。RAV4榮放的典型投訴問(wèn)題是吃胎偏磨、影音系統(tǒng)故障;深藍(lán)SL03的典型投訴問(wèn)題是定(訂)金糾紛、與宣傳不符。廣汽本田飛度2月投訴量為29宗,排名第二十一位,典型投訴問(wèn)題是發(fā)動(dòng)機(jī)異響和變速箱頓挫。日產(chǎn)軒逸2月投訴量為27宗,排名第二十二位,典型投訴問(wèn)題是變速箱異響、無(wú)法加速;這兩款日系明星車型已經(jīng)多次因動(dòng)力系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)入投訴榜前三十。
吉利繽瑞、別克凱越的2月投訴量同為26宗,并列第二十三位,繽瑞的典型投訴問(wèn)題是系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題、影音系統(tǒng)故障;凱越的典型投訴問(wèn)題儀表臺(tái)開(kāi)裂、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。出現(xiàn)儀表臺(tái)開(kāi)裂問(wèn)題的車型,大多是使用時(shí)間超過(guò)10年的老車。
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二、江淮汽車和寶駿汽車誰(shuí)的質(zhì)量可靠一些?
這兩個(gè)品牌相比,寶駿 汽車 的質(zhì)量要更好一些。2020年1月,中國(guó) 汽車 質(zhì)量網(wǎng)公布了一份 汽車 質(zhì)量排行榜,江淮 汽車 以5.000的投訴指數(shù)位列第一,作為一家1964年就成立的品牌, 歷史 悠久,但是已經(jīng)失去了和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的底氣,近幾年銷量大幅下滑,2019年江淮 汽車 乘用車銷量15.8萬(wàn)輛,同比下滑19.8%。在銷量不斷下滑的背后,則是企業(yè)忽視質(zhì)量,漠視用戶訴求。
2019年,車質(zhì)網(wǎng)關(guān)于江淮瑞風(fēng)A60的投訴就多達(dá)數(shù)十條,普遍反應(yīng)該車變速箱嚴(yán)重頓挫,異響,并且聯(lián)絡(luò)江淮 汽車 售后服務(wù)不能及時(shí)得到處理。
而早在2013年央視315晚會(huì)上,江淮同悅轎車就被爆出車身鋼板生銹的問(wèn)題,帶來(lái)非常大的安全隱患,時(shí)至今日,江淮 汽車 的品控和管理仍然沒(méi)有提升,售后服務(wù)也跟不上。
寶駿 汽車 方面,在榜單中排29位(完整榜單參考中國(guó) 汽車 質(zhì)量網(wǎng)),投訴指數(shù)3.720。2019年寶駿 汽車 銷量為60萬(wàn)輛,而且寶駿和上汽通用五菱就是命運(yùn)共同體,屬于合資品牌,雖然2019年整體車市遇冷,下滑嚴(yán)重,但是寶駿品牌的銷量仍舊不低,說(shuō)明市場(chǎng)認(rèn)可度還很高。
雖然寶駿也有質(zhì)量投訴問(wèn)題,但是寶駿體量十分巨大,從比例上看,比江淮要低得多。
總體來(lái)說(shuō),江淮和寶駿的質(zhì)量,寶駿更好一些。
江淮 汽車 和寶駿 汽車 誰(shuí)的質(zhì)量可靠一些呢,個(gè)人認(rèn)為這兩塊車的質(zhì)量基本上不怎么分上下,但是目前市場(chǎng)交回 汽車 的份額可能變得很少,而保運(yùn) 汽車 這幾年的市場(chǎng)確實(shí)是做得非常的不錯(cuò),要說(shuō)大家肯定先知道江淮 汽車 ,然后才知道寶駿 汽車 ,寶駿 汽車 可以說(shuō)是后來(lái)居上,尤其是前幾年的寶駿,確實(shí)是特別的火了一把。
江淮 汽車 也是前幾年因?yàn)檐囬T生銹等問(wèn)題,確實(shí)給江淮 汽車 的名譽(yù)也造成了一定的陰影,但是隨著這幾年工藝的改變,江淮 汽車 的做工也是越來(lái)越好了。而寶駿 汽車 前幾年也因?yàn)檐囬T生銹等問(wèn)題,也確實(shí)給寶駿 汽車 也造成了一定的影響,那么這兩款車為什么會(huì)生銹呢,那肯定是電泳車間做的不好,只有在電泳上做的不好,才會(huì)導(dǎo)致車身生銹,這一關(guān)對(duì) 汽車 來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,電泳到底是怎么做呢?就是把整個(gè)車身都放到帶電的這種泳池里面,可能大多數(shù)人都不怎么知道,如果電泳這一關(guān)做不好,那車身后期會(huì)生銹的特別嚴(yán)重。
這兩款車型到底現(xiàn)在哪一款比較好一點(diǎn)呢,就目前的市場(chǎng)來(lái)看,那肯定是寶駿 汽車 了,寶駿 汽車 現(xiàn)在已經(jīng)在向家用車改變了,尤其是現(xiàn)在出的新寶駿 汽車 ,無(wú)論是做工還是樣子都特別的不錯(cuò),后期寶駿車一肯定會(huì)越做越好,目前寶駿掛馬頭標(biāo)的那標(biāo)志后期會(huì)全掛金色標(biāo)志的五菱,個(gè)人覺(jué)得這個(gè)標(biāo)志更好看一點(diǎn),寶駿 汽車 現(xiàn)在越做越好,質(zhì)量上肯定也會(huì)跟上去的,如果質(zhì)量做不上去,那以后誰(shuí)還買這款車呢?
當(dāng)然是寶駿 汽車 更加可靠一些的,不知道你還記不記得今年前江淮 汽車 的生銹門事件?
當(dāng)年的江淮 汽車 上了315,江淮 汽車 的某款轎車車身大面積生銹。根據(jù)調(diào)查,據(jù)說(shuō)由于江淮 汽車 采用了劣質(zhì)的鋼板,并沒(méi)有采用鍍鋅鋼板,而沒(méi)有采用防腐的處理。所以才造成了車輛大面積的腐蝕,生銹!
而江淮 汽車 和寶駿 汽車 相比,寶駿的銷量更大一些。這也從一個(gè)側(cè)面印證了寶駿 汽車 更加受到消費(fèi)者的認(rèn)同。
我都不知道怎么想的,寶駿都可以和江淮比了?寶駿啥時(shí)候的,江淮又是啥時(shí)候的,寶駿品質(zhì)怎么樣去網(wǎng)上搜一下都曉得了,江淮怎么說(shuō)也是造底盤起家的,五十多年 歷史 了,少拿A60說(shuō)事,請(qǐng)問(wèn)你們有誰(shuí)買了,S3賣的最多,開(kāi)的人有沒(méi)有,覺(jué)得怎么樣,對(duì)得起你那幾萬(wàn)塊錢不?再問(wèn)下寶駿那些車主,你們開(kāi)著感覺(jué)咋樣啊,暈不๑_๑
特別是江淮乘用車3.0產(chǎn)品時(shí)代,從大眾合資后,質(zhì)量水平又提升點(diǎn),至少做工要比一般國(guó)產(chǎn)更強(qiáng),而且國(guó)產(chǎn)車的要素他都具備,一是顏值,空間,動(dòng)力,配置和價(jià)格,不看品牌哈,不比合資和國(guó)產(chǎn)一線,但人定價(jià)也是符合國(guó)產(chǎn)二三線,況且顏值擺在那我覺(jué)得好看,大眾共線品質(zhì)擺在那,網(wǎng)上都能搜得到,配置你用得著,沒(méi)必要扣扣的,反正我是沒(méi)錢,有個(gè)十二十萬(wàn)我也知道買合資豪車,囊腫羞澀就不到10萬(wàn),又不想苦著自己買乞丐,追求點(diǎn)年輕運(yùn)動(dòng),家用代步而已啦,國(guó)產(chǎn)車妥妥的,已然不是當(dāng)年扶不起的阿斗了,畢竟都是經(jīng)過(guò)國(guó)六市場(chǎng)洗禮。
自己去看吧,大空間掀背式運(yùn)動(dòng)轎跑,嘉悅A5,或者即將上市的嘉悅X7,不到10w哦,還有三年零利息,置換補(bǔ)貼,終身免費(fèi)流量等等,分分鐘秒殺10w其他車。
說(shuō)在最后,就看你選擇啥,是牌子?顏值?空間?外觀?配置還是價(jià)格?
毋庸置疑寶駿更強(qiáng),尤其是新寶駿刷新了性價(jià)比的新高度,顏值漂亮,三大件穩(wěn)定可靠,基盤用戶吊打江淮,相信群眾的眼睛準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)
江淮一路風(fēng)雨飄搖中堅(jiān)持走了幾十年的秋與冬,在中國(guó) 汽車 制造業(yè)上也是有著發(fā)展中的技術(shù)沉淀。希望江淮 汽車 一路走好!
綜合來(lái)說(shuō)還是寶駿車更勝一籌,首先寶駿車主打的是低成本高價(jià)值,有一套完備的 汽車 配件供應(yīng)鏈,配件供應(yīng)商基本都是大牌廠商,比如博世,馬牌等等國(guó)際知名廠商。
江淮車也就外殼質(zhì)量要稍許厚實(shí)點(diǎn),動(dòng)力寶駿使用的通用技術(shù),這個(gè)好點(diǎn),能耗寶駿車好點(diǎn),寶駿屬于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,就是車標(biāo)國(guó)人不大喜歡
江淮是國(guó)企,質(zhì)量比寶駿好點(diǎn)
五菱和寶駿全世界的人都在開(kāi),畢竟是與通用合資的。江淮不能比
三、奇瑞瑞虎3生銹的問(wèn)題現(xiàn)在解決了嗎
奇瑞的全系車型基本上都會(huì)生銹,比如銷量最好的愛(ài)如字兒5,艾瑞澤5生銹問(wèn)題很多,也是生銹最嚴(yán)重的奇瑞車,生銹部位一般是車門翼子板以及底盤。車質(zhì)網(wǎng)上關(guān)于艾瑞澤5生銹的投訴很多,而且都是由內(nèi)到外的生銹。早期艾瑞澤5生銹很多,后期逐步減少了,車質(zhì)網(wǎng)上這款車生銹主要是2017款。
四、微型車口碑排行榜中哪些質(zhì)量好?
據(jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年至少發(fā)生過(guò)一次車主投訴的微型車有35款,較2017年增加3款車型。2018年國(guó)內(nèi)微型車總投訴量為478宗,較2017年上漲33.9%。其中,榜單前十名均為自主品牌車型。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后,2018年度國(guó)內(nèi)微型車投訴排名如下:
據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2018年國(guó)內(nèi)乘用車?yán)塾?jì)銷量達(dá)2235萬(wàn)輛,同比下降5.8%,在連續(xù)九年居全球第一后首度出現(xiàn)下滑。對(duì)于國(guó)內(nèi)微型車市場(chǎng)而言,受純電動(dòng)汽車市場(chǎng)利好影響,2018年國(guó)內(nèi)微型車?yán)塾?jì)銷量較2017年略有增長(zhǎng)。投訴量方面,從2018年微型車投訴狀況及增長(zhǎng)率表單中可以看到,微型車整體的投訴量自2014年起持續(xù)保持著逐年遞增趨勢(shì),未來(lái)隨著更多入門級(jí)電動(dòng)車快速涌入市場(chǎng),微型車投訴量或?qū)⒗^續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
與2017年的榜單相比,投訴量排行前三名變化較大,但眾泰E200依然保持在榜首的位置,而第二、三名的傳統(tǒng)燃油車型則被純電動(dòng)車型所替代。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年榜單前十名中純電動(dòng)車型占據(jù)7位,與2017年榜單相比多出3位。從中不難看出,純電動(dòng)汽車在國(guó)內(nèi)相關(guān)政策的引導(dǎo)下發(fā)展迅速,但入門級(jí)車型產(chǎn)品的質(zhì)量口碑表現(xiàn)仍不容樂(lè)觀。
數(shù)據(jù)看點(diǎn):
1、質(zhì)量問(wèn)題投訴提升 純電動(dòng)車成投訴焦點(diǎn)
據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,質(zhì)量問(wèn)題投訴依舊是2018年微型車投訴的重點(diǎn),投訴量雖較2017年有所增加,但占比保持不變。服務(wù)問(wèn)題和綜合問(wèn)題的投訴量同樣較2017年有所增加,總體上來(lái)看,國(guó)內(nèi)微型車投訴目前處于一個(gè)穩(wěn)步提升的階段。
從2018年度微型車投訴的典型問(wèn)題來(lái)看,動(dòng)力電池故障與充電故障成為新的投訴集中點(diǎn),主要出現(xiàn)在部分自主品牌純電動(dòng)車型上,眾泰E200、北汽新能源EC系列等車型均有所涉及。近年來(lái),在國(guó)家政策的扶持下,新能源車型尤其是純電動(dòng)車型的銷量不斷攀升,然而隨著純電動(dòng)車型市場(chǎng)份額的提升,部分入門級(jí)的純電動(dòng)車型產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn),值得關(guān)注。
從2018年八大系統(tǒng)投訴占比情況來(lái)看,車身附件及電器的占比和投訴故障數(shù)均較2017年有所提升,其中占比提高7.9個(gè)百分點(diǎn),投訴故障數(shù)增加124個(gè)。發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴故障數(shù)同樣較去年略有增加,但占比減少了1.9個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是,制動(dòng)系統(tǒng)的投訴故障數(shù)較2017年出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),占比也提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。其中“剎車失靈”問(wèn)題的投訴量與2017年相比出現(xiàn)大幅上漲,投訴主要集中在部分自主品牌車型中。此外,變速器、輪胎、前后橋及懸掛系統(tǒng)的投訴及占比則均較2017年有不同幅度的下降。
2、自主品牌占比大幅提升 合資品牌占比持續(xù)縮水
由于目前國(guó)內(nèi)微型車市場(chǎng)中自主品牌的產(chǎn)品占比較大,因此也成為微型車投訴的主體。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年自主品牌微型車投訴量444宗,占微型車總投訴量的92.9%,且自2015年起,自主品牌微型車占比逐年呈現(xiàn)增高趨勢(shì)。與自主品牌相反,合資品牌微型車的占比逐漸萎縮,這與該級(jí)別市場(chǎng)合資品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)相吻合,而2018年進(jìn)口品牌微型車投訴占比已降至不足2%。
從投訴的典型問(wèn)題中可以看到,自主品牌微型車的投訴問(wèn)題主要集中在動(dòng)力電池故障、充電故障以及車身生銹等方面,側(cè)面反映出自主品牌微型車,尤其是純電動(dòng)車型在技術(shù)和工藝方面依然還存在較大提升空間。
細(xì)分到國(guó)別,自主品牌依舊是國(guó)內(nèi)微型車投訴的主體,投訴量較2017年增長(zhǎng)44.2%,投訴主要集中在部分自主品牌新能源車型上。此外,日系品牌的投訴量與2017年相比未發(fā)生變化,投訴依舊集中在長(zhǎng)安鈴木奧拓等合資品牌車型上。值得注意的是,德系品牌的投訴量較2017年出現(xiàn)明顯下滑,其中Smart系列車型投訴量大幅縮減,或與其2018年銷量下滑有關(guān)。
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