今年最好的公關(guān)事件（今年最好的公關(guān)事件廣告）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于今年最好的公關(guān)事件的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、2008 十大公共關(guān)系事件

• 2、企業(yè)危機(jī)公關(guān)有什么好的方案？

• 3、從海底撈老鼠門(mén)事件來(lái)看，怎么算一個(gè)好的危機(jī)公關(guān)？

• 4、《緊急公關(guān)》熱播，還原最真實(shí)的公關(guān)行業(yè)，你怎么看待公關(guān)行業(yè)？

一、2008 十大公共關(guān)系事件

·2008年北京奧運(yùn)會(huì)

·抗震救災(zāi)行動(dòng)

·神州七號(hào)載人航天飛船升空成功

·“履行承諾，控制蔓延”2008世界艾滋病日

·中國(guó)出臺(tái)十項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需措施

·第十八屆世界公共關(guān)系大會(huì)

·家樂(lè)福危機(jī)公關(guān)

·上海移動(dòng)“生命的奧運(yùn)”大型系列公益活動(dòng)

·奶業(yè)三聚氰胺危機(jī)

·微軟啟動(dòng)黑屏式正版驗(yàn)證

二、企業(yè)危機(jī)公關(guān)有什么好的方案？

企業(yè)危機(jī)公關(guān)很多公司應(yīng)該都有接觸過(guò)，想要解決好企業(yè)危機(jī)公關(guān)，制定優(yōu)質(zhì)的企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理方案非常重要。

一：防患于未然，創(chuàng)建應(yīng)急預(yù)案，積極主動(dòng)演習(xí)

對(duì)于不一樣種類(lèi)的企業(yè)危機(jī)公關(guān)惡性事件，公司要以防患于未然，時(shí)刻守衛(wèi)好安全性第一道防線。提早搞好各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)建有關(guān)緊急團(tuán)隊(duì)，搞好有關(guān)員工技能培訓(xùn)及演習(xí)，提升對(duì)內(nèi)部職工的文化教育。根據(jù)演習(xí)，逐步完善應(yīng)急企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理方案內(nèi)容，另外搞好企業(yè)形象宣傳，產(chǎn)生優(yōu)良的氣氛。寧愿千日無(wú)需，不可以一日忘危。

二：直面問(wèn)題，啟用應(yīng)急預(yù)案，立即匯報(bào)

公司主要領(lǐng)導(dǎo)做事要沉著冷靜、堅(jiān)決，維持保持清醒，一旦產(chǎn)生緊急事件，應(yīng)快速啟用應(yīng)急企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理方案。收到匯報(bào)后，在公司突發(fā)事件應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組的指引下，調(diào)遣公司骨干力量和有解決緊急事件工作能力的工作人員，分工協(xié)作，授予緊急技術(shù)人員非常權(quán)利，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理決策，防止多頭指引。融洽公司各單位的應(yīng)急處置行動(dòng)，產(chǎn)生立即、便捷、通暢的信息內(nèi)容溝通網(wǎng)絡(luò)。

三：確定企業(yè)危機(jī)公關(guān)解決計(jì)劃方案

企業(yè)危機(jī)公關(guān)解決的總指揮長(zhǎng)，應(yīng)充分發(fā)揮精英團(tuán)隊(duì)最大整合力，從行得通的計(jì)劃方案中，挑選比較適合的計(jì)劃方案。若能依據(jù)危機(jī)處理期擬訂各種各樣處理危機(jī)的行動(dòng)方案，從這當(dāng)中擇一，公布執(zhí)行。

如果公司并沒(méi)有事先危機(jī)處理的預(yù)防措施，它是一般資源不夠的中小型企業(yè)較常出現(xiàn)的難題，企業(yè)管理人員則應(yīng)親率有關(guān)部門(mén)的責(zé)任人赴第一線指引坐陣，現(xiàn)場(chǎng)探討如何處理并馬上實(shí)踐活動(dòng)行動(dòng)方案。選中計(jì)劃方案前的危機(jī)管理決策全過(guò)程，應(yīng)依據(jù)評(píng)定結(jié)果和確診結(jié)果例舉各類(lèi)選擇計(jì)劃方案，衡量各計(jì)劃方案利與弊，從這當(dāng)中選中一個(gè)計(jì)劃方案。計(jì)劃方案的選中全過(guò)程，以頭腦風(fēng)暴游戲和決策樹(shù)法最佳，由于這類(lèi)判斷推理法充分考慮每一行動(dòng)方案以及不良影響。特別注意的是，就算在緊急狀況下，上述情況的評(píng)定、確診、爭(zhēng)辯、計(jì)劃方案選中等全過(guò)程都不應(yīng)當(dāng)舍棄，但時(shí)間能夠盡可能減少。

四：多管齊下，貫徹落實(shí)公關(guān)危機(jī)處理方案

它是企業(yè)危機(jī)公關(guān)解決的重要環(huán)節(jié)，群眾和社會(huì)輿論不但需看公司的宣言口號(hào)，更需看公司的行動(dòng)。因?yàn)槲C(jī)反映的資源和時(shí)間比較有限的。假如均值地應(yīng)用資源，危機(jī)反映就很有可能出現(xiàn)瞻前顧后的狀況，或是是沒(méi)有把握住危機(jī)中的基本矛盾而造成重特大的損害。因而危機(jī)反映行動(dòng)需有次序之分，根據(jù)前面的危機(jī)評(píng)定和危機(jī)確診階段，找到關(guān)鍵危機(jī)或是危機(jī)的關(guān)鍵，最先處理不良影響很大、時(shí)間規(guī)定急迫的難題，再下手處理別的難題，那樣的公關(guān)危機(jī)解決才算是合理的。

當(dāng)危機(jī)造成時(shí)刻，公司務(wù)必積極行動(dòng)起來(lái)，制定企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理方案，用心解決與處理。在公關(guān)危機(jī)解決的全過(guò)程中，公司假如可以遵照公關(guān)危機(jī)解決的一般標(biāo)準(zhǔn)，依照公關(guān)危機(jī)解決的戰(zhàn)略方針對(duì)策穩(wěn)扎穩(wěn)打，那么不但使危機(jī)獲得抵制、減少和修復(fù)，公司乃至能夠把危機(jī)當(dāng)做一次發(fā)展趨勢(shì)的突破口，把握機(jī)會(huì)，完成新的超越。

三、從海底撈老鼠門(mén)事件來(lái)看，怎么算一個(gè)好的危機(jī)公關(guān)？

危機(jī)公關(guān)，顧名思義，已經(jīng)產(chǎn)生了危機(jī)，這個(gè)時(shí)候不能允許再犯任何錯(cuò)誤了，通常這種危機(jī)時(shí)刻，又要求你迅速做出反應(yīng)，縱觀過(guò)去哪些公關(guān)，海底撈的是教科書(shū)級(jí)的。

從海底撈的公關(guān)我們可以學(xué)習(xí)到十二個(gè)字：這錯(cuò)我認(rèn)、這錯(cuò)我改、馬上就該。

一、這錯(cuò)我認(rèn)

現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息高度透明，如果你誠(chéng)信，就是作死。品牌就是用戶(hù)的“了解、信任和偏好”。信任越多，品牌越值錢(qián)。營(yíng)銷(xiāo)是往品牌里存錢(qián)，危機(jī)是從品牌里花錢(qián)。

沃倫·巴菲特曾說(shuō)過(guò)：“樹(shù)立品牌需要20年的時(shí)間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。”但毀掉品牌的，往往不是危機(jī)本身，而是不誠(chéng)信的“危機(jī)公關(guān)”，它不但不解決危機(jī)，還會(huì)瞬間清零用戶(hù)的所有信任。

出了問(wèn)題，少?gòu)U話，先認(rèn)錯(cuò)。不要否認(rèn)、不要部分承認(rèn)、不要轉(zhuǎn)移責(zé)任，不要沉默，更不要說(shuō)：“僅在”哪里出現(xiàn)，“只有”發(fā)生一次。看海底撈的措辭：?jiǎn)栴}屬實(shí)。別小看這四個(gè)字，這不是一般人能說(shuō)出來(lái)的。

二、這錯(cuò)我改

僅僅說(shuō)我錯(cuò)了是不夠的，海底撈怎么回應(yīng)的呢？四個(gè)字：不廢話，改！出問(wèn)題的門(mén)店，這么辦這么辦；其他門(mén)店，那么辦那么辦；技術(shù)提升誰(shuí)負(fù)責(zé)，顧客監(jiān)督聯(lián)系誰(shuí)；員工不要恐慌，這不是“臨時(shí)工”的問(wèn)題，是深層次管理問(wèn)題，董事會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。

三、馬上就改

俗話說(shuō)，“好事不出門(mén)、壞事傳千里”，這就要求公關(guān)速度必須快！快！快！海底撈有多快？問(wèn)題曝光的3小時(shí)內(nèi)，海底撈就做出了反應(yīng)。

眾多自媒體開(kāi)罵的稿子還沒(méi)發(fā)出來(lái)，輿論就變向了。試想一下，如果隔天回應(yīng)，會(huì)是什么后果，是不是不敢想象。

微信公眾號(hào)：認(rèn)知升級(jí)內(nèi)參

四、《緊急公關(guān)》熱播，還原最真實(shí)的公關(guān)行業(yè)，你怎么看待公關(guān)行業(yè)？

總而言之，公關(guān)行業(yè)是一個(gè)樹(shù)立維護(hù)企業(yè)或是客戶(hù)形象的行業(yè)，但是這一行業(yè)在我國(guó)國(guó)內(nèi)社會(huì)中被大眾所認(rèn)可和認(rèn)知的程度比較低。

2021年度過(guò)了疫情的大災(zāi)難，迎來(lái)了以職場(chǎng)故事為內(nèi)容，揭露現(xiàn)實(shí)生活中行業(yè)內(nèi)部的職業(yè)電視劇，這樣的作品可以真實(shí)的呈現(xiàn)出社會(huì)中行業(yè)內(nèi)幕的故事，深受大家的喜愛(ài)，2021年1月熱播的緊急公關(guān)受到大部分人的好評(píng)，以?shī)蕵?lè)圈中常見(jiàn)的熱門(mén)事件入手，以應(yīng)急戲劇的反應(yīng)構(gòu)造一個(gè)真實(shí)的故事場(chǎng)景，展現(xiàn)公關(guān)行業(yè)工作人員的雷厲風(fēng)行。其實(shí)這個(gè)職業(yè)在現(xiàn)實(shí)生活中也是真實(shí)存在的，只不過(guò)一直是以幕后的方式在平臺(tái)上出現(xiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)很少有人真實(shí)關(guān)注。

2021年1月播出的由黃曉明主演的緊急公關(guān)講述的是由公關(guān)人員處理危機(jī)事件的故事，整部作品共有38集，其中每三集講述一個(gè)公關(guān)案例，整部電視劇共有12個(gè)危機(jī)事件，每一個(gè)事件都取自于現(xiàn)實(shí)生活中在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)討論的熱點(diǎn)。主演黃曉明也表示這就是緊急公關(guān)的特點(diǎn)所在，劇情內(nèi)容中所描述的12個(gè)危機(jī)事件包含劇組團(tuán)隊(duì)人員親身經(jīng)歷過(guò)的。黃曉明所飾演的是一個(gè)危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家，表面上是一個(gè)冷酷理智的霸道總裁，實(shí)際上內(nèi)心是一個(gè)充滿正義感的原則人物，如黃曉明對(duì)林中碩這個(gè)角色的理解，林中碩是一個(gè)經(jīng)歷過(guò)大起大落，內(nèi)心情感豐富的人物，起初他是一個(gè)頹廢厭世的記者，隨后開(kāi)始逐漸走向開(kāi)朗積極，在影視作品最后成為一個(gè)陽(yáng)光積極的公關(guān)人員。

其實(shí)公關(guān)行業(yè)的主要工作總結(jié)而言就是樹(shù)立并且維護(hù)客戶(hù)形象，他們的工作不是局限于企業(yè)形象和組織文化，他們包括各種各樣的活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)制作以及宣傳交際，其目的除了建立企業(yè)形象之外，也是為了防止形象受損，這一點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)生活中娛樂(lè)圈那些污點(diǎn)藝人緊密相關(guān)，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要用到公關(guān)工作的原因不過(guò)是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題，比如說(shuō)企業(yè)內(nèi)部人員管理不善，或是想要通過(guò)鉆法律空子的方式獲取利益，而當(dāng)這些問(wèn)題逐漸浮出水面，內(nèi)部人員壓不住的時(shí)候就出現(xiàn)緊急公關(guān)。所以我們所看到的企業(yè)和公關(guān)行為都是與危機(jī)公關(guān)有緊密關(guān)聯(lián)的。所以一個(gè)企業(yè)中的公關(guān)部門(mén)并不是為了將一個(gè)事件的熱點(diǎn)壓下去，而是熱這個(gè)事件的熱點(diǎn)消失。

危機(jī)公關(guān)這部電視劇是以危機(jī)公關(guān)的行業(yè)視角，觀察并審視社會(huì)事件，而這些社會(huì)事件在現(xiàn)實(shí)生活中也非常常見(jiàn)，比如說(shuō)未成年人受傷害或是家庭暴力，甚至使酒店安全問(wèn)題，這些熱點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的網(wǎng)絡(luò)上也多多少少有所連接，這部電視劇的主旨在于引導(dǎo)觀眾看待并探討這些事件，并且借此獲得感悟，使得我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的言論有所改變。

以上就是關(guān)于今年最好的公關(guān)事件相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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