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網(wǎng)絡(luò)營銷對價(jià)格優(yōu)勢的沖擊:
網(wǎng)絡(luò)營銷將有力的沖擊傳統(tǒng)營銷中的企業(yè)定價(jià)的原則和辦法。使企業(yè)利用市場的封閉性進(jìn)行高價(jià)銷售的優(yōu)勢將不復(fù)存在。價(jià)格對比網(wǎng)站的出現(xiàn),將使企業(yè)主導(dǎo)的定價(jià)優(yōu)勢發(fā)生重大的傾斜,顧客將成為價(jià)格確定的主體。
網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌策略的沖擊:
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),對傳統(tǒng)的廣告品牌學(xué)形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內(nèi)涵。品牌概念已經(jīng)發(fā)生了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。品牌已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、資源運(yùn)作能力、品質(zhì)管理能力、市場拓展能力、企業(yè)文化建設(shè)能力和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的綜合反映。特別是對于品牌資本化和品牌在市場進(jìn)入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認(rèn)識。才能更好地運(yùn)作和把握網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營銷對渠道策略的沖擊:
網(wǎng)絡(luò)營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)營銷中廣告障礙的消除,更表現(xiàn)在對種種市場壁壘的沖擊,網(wǎng)絡(luò)的穿透力,將沖破地區(qū)封鎖和渠道控制,網(wǎng)上信息、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上路演、網(wǎng)站的吸引將打開一切進(jìn)擊的路線。同時(shí)將對分銷商手中的渠道進(jìn)行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷方式和生產(chǎn)方式的沖擊:
網(wǎng)絡(luò)的沖擊力不僅對傳統(tǒng)營銷方式造成了沖擊,對生產(chǎn)方式也造成了沖擊。以書籍的生產(chǎn)和出版為例。傳統(tǒng)書籍的生產(chǎn)從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時(shí)間。電子出版物則可以極大地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。一種新的正在美國興起的“即時(shí)”出版業(yè)務(wù),48小時(shí)之內(nèi),成書就可到顧客手中。
網(wǎng)絡(luò)營銷又要和傳統(tǒng)營銷進(jìn)行整合,是由于網(wǎng)絡(luò)營銷是從傳統(tǒng)營銷中發(fā)展和站立起來的。傳統(tǒng)營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個(gè)早上全部進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)空。
勢必有一個(gè)漸進(jìn)的過程。在這期間,他們同樣具有產(chǎn)品資源,又需要原料資源。他們更加饑渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進(jìn)銷渠道。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)擊能力吸納和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍的一種合理的必然的要求。
網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處(網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)之處的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生哪些影響
二、和傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和不足之處體現(xiàn)在什么地方
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是傳播快,受眾廣。網(wǎng)絡(luò)營銷的不足之處是信任比較難建立。
三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的不同之處
網(wǎng)絡(luò)營銷的一些優(yōu)勢:
1、有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品,直接引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品,就樣就占領(lǐng)了消費(fèi)者的一些市場。
2、使消費(fèi)的決策更具有便利性和自主性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時(shí)間地點(diǎn)的限制,也不用一家家商場的跑來跑去地比較質(zhì)量、價(jià)格、更不必面對售貨的“熱情推銷”,完全由自己做主,只需操縱鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取??赏貙掍N售范圍,這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費(fèi)用。從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。
4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通??梢灾谱髡{(diào)查表收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。商家可設(shè)立專人解答疑問,幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個(gè)性化。
5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù),卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。
6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時(shí)索取。
凡事有利也有弊,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念,買東西還是要東瞧西瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,話多商家信譽(yù)度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套,讓消費(fèi)者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點(diǎn),總比退、換貨時(shí)看人臉還要強(qiáng)。網(wǎng)上購物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。
2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器,它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三五成群逛街樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時(shí)候,逛街的目的并不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便,消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實(shí)物總是比圖像來得真實(shí)和生動。所以,對許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價(jià)格問題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分,使消費(fèi)者不必再走東串西地比較價(jià)格,只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)利潤率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。
4、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。
5、企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播,而且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。 讓我們好好地利用互聯(lián)網(wǎng)做好自己企業(yè)地網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷中的一些劣勢,我們加以改正和學(xué)習(xí)。作為一種全新的營銷和溝通的方式,網(wǎng)絡(luò)營銷還有待于完善和發(fā)展,相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,相信一般企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上都會取得令人驕傲的成績。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文
現(xiàn)今社會飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷擁有了越來越多的市場占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷有著方便快捷等優(yōu)點(diǎn),但由于其誠信度等缺點(diǎn)問題的存在,仍無法取代傳統(tǒng)營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文,希望大家喜歡!
網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文篇一
《網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷》
[提要]現(xiàn)今社會飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷擁有了越來越多的市場占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷有著方便快捷等優(yōu)點(diǎn),但由于其誠信度等缺點(diǎn)問題的存在,仍無法取代傳統(tǒng)營銷的市場地位。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有著各自的優(yōu)缺點(diǎn),對于兩者今后的發(fā)展,應(yīng)該是優(yōu)勢互補(bǔ),共同促進(jìn),整合發(fā)展。兩者營銷的同步快速發(fā)展,才能夠更好地促進(jìn)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加中國國力。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;整合互補(bǔ)
一、引言
在現(xiàn)今生活中,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展日益增速。傳統(tǒng)營銷是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織者以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動。而網(wǎng)絡(luò)營銷起源于上世紀(jì)九十年代末期,是歐美的一起企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)為平臺展開的營銷活動。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響越來越大,但其中網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在諸多弊端,尤其是他的誠信問題更需要關(guān)注。相對傳統(tǒng)營銷而言,它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已,這些是網(wǎng)絡(luò)營銷所不能避免的。所以說,對于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷而言,兩者應(yīng)該是整合協(xié)調(diào)發(fā)展,揚(yáng)長避短,共同努力以滿足顧客更多的購買需求。
二、文獻(xiàn)綜述
哲學(xué)博士唐佩波斯與瑪莎羅杰斯兩人對于一對一的行銷觀念問題上認(rèn)為包括顧客占有率、顧客保有與開發(fā)、重復(fù)購買率、與消費(fèi)者對話等。筆者認(rèn)為書中的這個(gè)觀點(diǎn)一句話總結(jié)就是吸引顧客的目光,以重復(fù)消費(fèi)增加企業(yè)利潤。傳統(tǒng)營銷最重要的就是以人為本,而這正是網(wǎng)絡(luò)營銷所欠缺的。網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),賣者無法與顧客及時(shí)交流,了解顧客的實(shí)際需要,有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。
學(xué)者馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容詳實(shí),更有針對性。筆者覺得這是對的,在傳統(tǒng)營銷中,由于商品是現(xiàn)實(shí)的放在眼前供我們挑選,就會令我們很容易忽略一些細(xì)節(jié),而且我們相當(dāng)一部分商品認(rèn)知也是來源于賣者的介紹,這就包含賣者的主觀因素和夸大贊賞。而相對的網(wǎng)絡(luò)營銷,由于消費(fèi)者不能夠直觀看到商品樣式與質(zhì)地,賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上,讓消費(fèi)者能夠充分了解此商品的各種功能,使消費(fèi)者更能夠根據(jù)自身想法選擇消費(fèi)。而且在傳統(tǒng)營銷中,很容易一個(gè)人一個(gè)價(jià)錢,店家根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況會提出有差異的價(jià)格,而網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格是固定不變的,對于所有消費(fèi)者來說更加公平。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷是各有優(yōu)缺點(diǎn)的,他們應(yīng)該取長補(bǔ)短,整合發(fā)展。
馬云關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合研究觀點(diǎn)是建立高效的物流配送體系,實(shí)行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應(yīng)以傳統(tǒng)直銷為基礎(chǔ),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳,提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率,這樣就使更多的人了解了企業(yè),提高了企業(yè)的知名度。企業(yè)只有網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷結(jié)合發(fā)展,才能更多地提高利潤,更好地發(fā)展。
三、傳統(tǒng)直銷問題研究
傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷,強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展,形成了較好的客戶群體與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷下,消費(fèi)者能夠與賣者有較好的交流,并且可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、親身體驗(yàn)商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣,賣者更有了顧客的信任度。
傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。在傳統(tǒng)營銷模式中,制造商生產(chǎn)出的成品往往是通過了諸多環(huán)節(jié)才能夠到達(dá)顧客手中,即制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者。這樣長的營銷環(huán)節(jié)不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的流通成本,所以顧客買到手的產(chǎn)品往往就是翻了幾番的價(jià)錢。
傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)就是以人為本,他的現(xiàn)實(shí)交流更能引起顧客內(nèi)心的好感,而產(chǎn)生購買欲望。但相對來說,傳統(tǒng)營銷還是有其自身缺點(diǎn)的。
(一)產(chǎn)品價(jià)格提高過多,遠(yuǎn)超成本價(jià)格。傳統(tǒng)營銷經(jīng)過諸多環(huán)節(jié),流通成本提高;營銷進(jìn)店,店面成本高;雇傭營業(yè)員,人工成本提高等。在這么多的情況下,消費(fèi)者所購買的商品必然就得加上這些成本,以保證賣者的營銷利潤,所以購買價(jià)格偏貴。
(二)賣者推薦時(shí)不切實(shí)際,過分迎合消費(fèi)者。我們在購物時(shí),賣者總會說各種好話來向我們推薦,在我們試用時(shí)、也會夸大使用的實(shí)際效果奉承我們,使得我們在沖動購買后,回去后悔,這會使得我們降低對這家店的好感度。所以,店家在銷售時(shí)還是需要誠實(shí)銷售,不能過分迎合消費(fèi)者,只顧眼前利益。
(三)對賣者的業(yè)績壓力過大。業(yè)績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫于壓力努力銷售,提高工作效率。壞處是賣者為了完成業(yè)績,如果正常銷售不足,也許會采用別的方式賣出,或者單品提高價(jià)格,以完成銷售額。
這些傳統(tǒng)營銷的缺點(diǎn)不但讓賣者的金錢、心靈、信譽(yù)、人脈受到了損害,還會傷害到消費(fèi)者的利益,降低好感。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷研究理解
簡單地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行的營銷活動。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時(shí)性。
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有很多:網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地點(diǎn)約束、內(nèi)容詳盡、反饋迅速等特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有店面租金成本,降低企業(yè)運(yùn)營成本;互聯(lián)網(wǎng)覆蓋市場大,通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能夠更加了解其他方面信息,建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性,能夠根據(jù)顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關(guān)注度高,受眾人群大,能夠有更多的人了解到此類商品。
相對的網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點(diǎn)也相對顯著。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的信譽(yù)度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣,只是瀏覽頁面,沒有了面對面的溝通交流;具有技術(shù)與安全性問題,尤其是購買高科技產(chǎn)品,他的實(shí)用性就有待考證;被動性強(qiáng)、賣者不能夠主動地吸引消費(fèi)者前來觀看購買,只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限,網(wǎng)絡(luò)營銷對象主要為80后,90后年輕群體,中老年網(wǎng)絡(luò)購物相對較少。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷
在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)了越來越大地位,但是它畢竟是依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式,對傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大,但是由于現(xiàn)實(shí)因素,他還是不能夠取代傳統(tǒng)營銷的。
網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠取代傳統(tǒng)營銷主要有以下幾個(gè)原因:就目前來說,網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅只占據(jù)市場的一小部分,需要努力的還太多;其次網(wǎng)絡(luò)營銷是一種虛擬的市場,他的消費(fèi)群體有限,現(xiàn)在仍有一大部分的消費(fèi)者不能夠使用網(wǎng)絡(luò)或者不愿意網(wǎng)絡(luò)購物,比如落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中老年人群;由于人的個(gè)性以及商品差異性,有的東西需要體驗(yàn)才能購買,而網(wǎng)絡(luò)營銷并不能夠提供體驗(yàn)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷也不能夠進(jìn)行有效溝通,缺少面對面的真實(shí)感和人與人之間的親和力。
由于諸多因素的影響,網(wǎng)絡(luò)營銷雖然市場占有率逐漸增大,但是仍不能夠取代傳統(tǒng)營銷取得更大的發(fā)展。所以說,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在將來的市場發(fā)展中應(yīng)該相互影響、相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),共同發(fā)展,以推動中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
六、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合構(gòu)想
(一)統(tǒng)一營銷觀念。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是統(tǒng)一不可分割的,不能把他們獨(dú)立區(qū)分,兩者是需要相互補(bǔ)充的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是為了滿足顧客的需求,并且獲得利潤。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷就是傳統(tǒng)營銷的變形,他是由于時(shí)代的進(jìn)步,信息化的發(fā)展從而產(chǎn)生的一種營銷模式。所以,我們不能把兩者區(qū)分開來,只有在意識觀念上認(rèn)為兩者統(tǒng)一,我們才能真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合發(fā)展。
(二)統(tǒng)一顧客群體。傳統(tǒng)營銷的顧客是進(jìn)行商品購買和消費(fèi)的個(gè)人或組織。網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客與其相同,都是有購買欲望的人群。但是重要的一點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是信息量大。你在搜索一項(xiàng)商品時(shí),網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)諸多信息,人們的選擇性較大,消費(fèi)者都是根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的心情,隨機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)去,尤其是排在前面的信息,排在前面容易更被發(fā)現(xiàn),更能受到更多的關(guān)注。對于這一點(diǎn),賣者或企業(yè)就需要有所投入,以引起消費(fèi)者的注目,從而獲得更多的銷售利潤。
(三)提高賣者與消費(fèi)者的溝通。在傳統(tǒng)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售中,都要注重與消費(fèi)者的溝通,增加購買者的好感度,了解顧客的實(shí)際需求。這一點(diǎn)在傳統(tǒng)營銷中已經(jīng)達(dá)到,但是網(wǎng)絡(luò)營銷仍需改進(jìn)。對于這一點(diǎn)來說淘寶做得比較好,因?yàn)樘詫毷怯蔁o數(shù)個(gè)小店構(gòu)成的,每個(gè)小店的賣者都能夠及時(shí)地接受到顧客的信息,以解答顧客的疑問。但是相對的話,像聚美優(yōu)品這樣的企業(yè),雖然商品保真,但是對于顧客不熟悉的地方有問題需要解答時(shí),工作人員不能夠及時(shí)解答,容易使顧客流失,所以應(yīng)該增加客服人員。
(四)樹立企業(yè)形象。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷,都需要樹立良好的企業(yè)形象,好的企業(yè)形象是好的口碑的集合。有了好的企業(yè)形象,會更加吸引消費(fèi)者的目光,引得消費(fèi)者的好感,從而達(dá)到銷售、獲取利潤的目的。不過企業(yè)的形象需要符合實(shí)際,既能充分彰顯企業(yè)的實(shí)力,又不能過分夸大其詞。誠信銷售是最重要的。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合發(fā)展。傳統(tǒng)營銷在發(fā)展過程中已經(jīng)有了固定的客戶群,需要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,通過新的營銷平臺,展開一系列的營銷活動,增加受眾的顧客群體,以達(dá)到增加企業(yè)利潤的目的。并且借助網(wǎng)絡(luò)營銷,傳統(tǒng)營銷的過程也會更加方便快捷,通過在線交易,省去了一些不必要的勞動消耗。
而網(wǎng)絡(luò)營銷為主體的企業(yè)也應(yīng)該發(fā)展實(shí)體店,進(jìn)行傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)上建立起來的顧客群體也可以通過實(shí)體店購買,滿足人們多種的購買需求及享受。并且有了現(xiàn)實(shí)的店面銷售,更能夠直觀地給人感受,贏得消費(fèi)者的好感,從而獲得好的口碑。
七、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,使市場營銷發(fā)生了革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營造了全新的營銷環(huán)境,使企業(yè)營銷更加方便地實(shí)現(xiàn)全球化,使經(jīng)營手段走向虛擬化和現(xiàn)實(shí)化結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)是一種創(chuàng)新,給傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段提供了一個(gè)新的方向。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新的營銷載體進(jìn)行銷售,顯示出了其突破傳統(tǒng),改變傳統(tǒng)營銷模式的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)越性,雖然對傳統(tǒng)營銷有著巨大的影響和沖擊力,但是傳統(tǒng)營銷根據(jù)其自身的優(yōu)點(diǎn)和不可替代性,仍占據(jù)著其市場主體地位。在現(xiàn)今的市場情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷兩者將缺一不可,只有處理好兩者的關(guān)系,整合發(fā)展,才能為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢,獲得更多的市場占有率,占據(jù)更好的市場地位,從而取得更豐厚的利潤。
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