本地生活代運(yùn)營(yíng)（本地生活代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于本地生活代運(yùn)營(yíng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、武漢本地電商代運(yùn)營(yíng)公司有哪些？

• 2、O2O產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有哪些渠道和方法？

• 3、抖音本地運(yùn)營(yíng)師799是真的嗎

• 4、美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)公司排名？

一、武漢本地電商代運(yùn)營(yíng)公司有哪些？

武漢這個(gè)地方電商行業(yè)發(fā)展并不是很好，電商代運(yùn)營(yíng)公司做的好的，也不是很多，規(guī)模比較大，成立時(shí)間比較久的，我知道有火蝠電商這個(gè)公司，其他的電商代運(yùn)營(yíng)公司，我就不是很清楚了。不過，你可以去專業(yè)平臺(tái)查詢，想了解什么公司，一查便知，一目了然。

二、O2O產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有哪些渠道和方法？

O2O產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有哪些渠道和方法？

當(dāng)不少企業(yè)對(duì)B2B、B2C、C2C等模式還沒有完全進(jìn)入狀態(tài)時(shí)，O2O模式又不約而至，并將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線上線下互動(dòng)融合，注重使用者體驗(yàn)。缺失線 *** 驗(yàn)的O2O是不完整的，甚至導(dǎo)致整個(gè)模式失效。

網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)實(shí)體化和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的時(shí)代來臨！

O2O剛剛起步，但發(fā)展勢(shì)頭成燎原之勢(shì)，既有先線上后線下和先線下后線上兩種基本模式，又衍生出先線上后線下再線上和先線下后線上再線下兩種后生模式。它們非孤立存在，而是相互轉(zhuǎn)化。

阿里以“千軍萬馬”和“四通八達(dá)”戰(zhàn)略構(gòu)建其O2O全盤布局，并與騰訊、百度等搶占O2O戰(zhàn)略支點(diǎn)；O2O平臺(tái)車享網(wǎng)助力上汽打通和啟用其全產(chǎn)業(yè)鏈；美國(guó)梅西百貨以O(shè)2O打造現(xiàn)代百貨生態(tài)圈，并以“移動(dòng)互聯(lián)+大資料精準(zhǔn)營(yíng)銷+社群化”提升其消費(fèi)體驗(yàn)，由此“起死回生”……

抓住O2O革新時(shí)機(jī)，就是把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新機(jī)遇！

O2O四大模式

O2O模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺(tái)預(yù)先支付，然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)，商家實(shí)時(shí)追蹤其營(yíng)銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)過程。它采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，而不是“電子市場(chǎng)+物流配送”模式。

在國(guó)內(nèi)，O2O(Online to Offline)概念被炒熱，有人把2014年稱為O2O元年。O2O概念一般認(rèn)為是2010年由美國(guó)人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中國(guó)。O2O電子商務(wù)模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺(tái)預(yù)先支付，然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)，商家實(shí)時(shí)追蹤其營(yíng)銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務(wù)和體驗(yàn)過程。與其他電子商務(wù)模式不同的是，O2O采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，而不是“電子市場(chǎng)+物流配送”模式。有人認(rèn)為，O2O模式是B2C模式的升級(jí)版，更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)體驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)對(duì)O2O概念已經(jīng)泛化，把在產(chǎn)業(yè)鏈中涉及到線上和線下的模式都稱之為O2O模式。

O2OPark自組織創(chuàng)始人張波認(rèn)為，O2O不在于線上或線下，而在于線上線下的互動(dòng)。企業(yè)在O2O這種虛實(shí)互動(dòng)的商業(yè)模式下，專注于碎片化渠道+個(gè)性化內(nèi)容組合成各式互動(dòng)精準(zhǔn)的社會(huì)化營(yíng)銷，最后通過互動(dòng)形成粉絲社群，才是O2O的關(guān)鍵。奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮認(rèn)為，O2O模式要符合三個(gè)特征：具備完全打通的線上和線下平臺(tái)，用網(wǎng)際網(wǎng)路的思維方式去運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)平臺(tái)，一切以使用者為中心。資訊流與資金流通過線上實(shí)現(xiàn)，商業(yè)流與服務(wù)流則線上下實(shí)現(xiàn)。

不過至今還沒有一個(gè)完全成型的O2O實(shí)踐案例。正如萬達(dá)老板王健林所說：“在中國(guó)和世界，O2O模式目前還沒有成功的案例?，F(xiàn)在的O2O模式其實(shí)大部分就是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)模式，并沒有線上線下完全結(jié)合起來。”一般認(rèn)為，攜程旅行網(wǎng)等在中國(guó)最早采用O2O模式，其利用線上資訊流吸納游客，通過線下旅游公司讓游客享受旅行服務(wù)。到2013年，O2O開始被廣泛關(guān)注，分類資訊網(wǎng)站、點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站、訂餐類網(wǎng)站等都宣稱自己采用了O2O，其他各類企業(yè)也紛紛試水O2O。

盡管O2O模式在向各領(lǐng)域全面滲透，但目前依然處于早期發(fā)展階段。有資料顯示，無論中國(guó)還是美國(guó)，目前線上消費(fèi)只占整體消費(fèi)的3%～8%。因此，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)認(rèn)為，一旦線上線下真正融合起來，將爆發(fā)巨大的市場(chǎng)力量。據(jù)艾媒咨詢的資料，2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元，預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)到4188.5億元。

O2O模式存在兩種基本的實(shí)施方式和路徑：Online to Offline(線上營(yíng)銷和交易到線 *** 驗(yàn))和Offline to Online(線下營(yíng)銷到線上完成交易)，分別簡(jiǎn)稱為先線上后線下模式、先線下后線上模式。在此基礎(chǔ)上，衍生出另外兩種實(shí)施方式和路徑：Online to Offline to Online(線上營(yíng)銷到線 *** 驗(yàn)，再到線上交易)和Offline to Online to Offline(線下營(yíng)銷到線上交易，再到線 *** 驗(yàn))，分別簡(jiǎn)稱為先線上后線下再線上模式、先線下后線上再線下模式。

張波認(rèn)為，只談Online to Offline和Offline to Online是O2O，僅停留在傳統(tǒng)網(wǎng)際網(wǎng)路的單渠道引流競(jìng)爭(zhēng)模式，即“入口”論和“船票”論；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline，就永遠(yuǎn)不知道移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路使O2O商業(yè)進(jìn)入了多渠道引流合作模式，由此“粉絲觸發(fā)”論替代“入口”論。

其實(shí)每種實(shí)施方式和路徑并非絕對(duì)孤立的，而是相互作用后形成線上線下融合的閉環(huán)，進(jìn)而形成一個(gè)連續(xù)、完整的O2O模式。但為便于解讀O2O，在此將其細(xì)分成四種運(yùn)作模式。

模式一：先線上后線下模式

所謂先線上后線下模式，就是企業(yè)先搭建起一個(gè)線上平臺(tái)，以這個(gè)平臺(tái)為依托和入口，將線下商業(yè)流匯入線上進(jìn)行營(yíng)銷和交易，同時(shí)，使用者借此又到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)。這個(gè)平臺(tái)是O2O運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，應(yīng)具有強(qiáng)大的資源流轉(zhuǎn)化能力和促使其線上線下互動(dòng)的能力。在現(xiàn)實(shí)中，很多本土生活服務(wù)性的企業(yè)都采用了這種模式。比如，騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉(zhuǎn)化能力以及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，構(gòu)建的O2O平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

在O2O布局上，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起騰訊系大平臺(tái)，并搭建起O2O生態(tài)鏈條：以微信平臺(tái)為大入口，后端有騰訊地圖、微信支付等做支撐，中間整合本地生活服務(wù)，比如餐飲由大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行承接，打車以嘀嘀打車為主，電影票以高朋網(wǎng)[微博]為主等，這樣就構(gòu)建起線上線下互動(dòng)的閉環(huán)。

微信可以滿足社交、游戲等需求，引導(dǎo)商業(yè)流，創(chuàng)造了微信紅包、嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)等系列場(chǎng)景。盡管從社交場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為消費(fèi)場(chǎng)景可能面臨挑戰(zhàn)，但微信掌握的海量社交資料是不容忽視的，因?yàn)樗鼮樯虡I(yè)流提供了豐富的源泉。這其間主要面對(duì)的是商業(yè)流中的供需對(duì)接問題，騰訊開放支付和地圖API兩個(gè)介面，為第三方服務(wù)商做微信O2O提供了技術(shù)條件保障，并讓第三方服務(wù)商在微信生態(tài)鏈中扮演起更積極的角色。

具體來說，其涵蓋以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先，微信、二維碼、QQ地圖是線上線下的關(guān)鍵入口。微信掃描二維碼成為其重要的入口，地圖平臺(tái)也是騰訊大力打造的入口。2011年騰訊開始做街景服務(wù)，其街景支援手機(jī)應(yīng)用，而LBS應(yīng)用亦可呼叫其街景和地圖介面，開放的API還允許開發(fā)者接入和呼叫。其次，推出“QQ彩貝”計(jì)劃，打通電商和生活服務(wù)平臺(tái)的通用積分體系，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷；與財(cái)付通深度整合，撬開手機(jī)支付市場(chǎng)。另外，騰訊投資高朋等團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，與王府井百貨、上品折扣、海底撈等線下企業(yè)合作，搭建起線下平臺(tái)，其中比較成型的兩塊業(yè)務(wù)是電商O2O和餐飲O2O，并由此整合它們豐富的商戶資源來助推騰訊O2O的發(fā)展。

模式二：先線下后線上模式

所謂先線下后線上模式，就是企業(yè)先搭建起線下平臺(tái)，以這個(gè)平臺(tái)為依托進(jìn)行線下營(yíng)銷，讓使用者享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將線下商業(yè)流匯入線上平臺(tái)，在線上進(jìn)行交易，由此促使線上線下互動(dòng)并形成閉環(huán)。在這種O2O模式中，企業(yè)需自建兩個(gè)平臺(tái)，即線下實(shí)體平臺(tái)和線上網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)。其基本結(jié)構(gòu)是：先開實(shí)體店鋪，后自建網(wǎng)上商城，再實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店與線上網(wǎng)路商城同步執(zhí)行。在現(xiàn)實(shí)中，采用這種O2O模式的實(shí)體化企業(yè)居多，蘇寧云商所構(gòu)建的O2O平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

線上下，目前蘇寧云商擁有1600多家店面平臺(tái)，還有收購(gòu)和合作的其他領(lǐng)域的店面平臺(tái)。在線上，其搭建的蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)路平臺(tái)，已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購(gòu)強(qiáng)化虛擬網(wǎng)路與實(shí)體店面的同步發(fā)展。財(cái)報(bào)顯示，2013年蘇寧云商的整體營(yíng)收達(dá)1052.92億元，同比增長(zhǎng)7.05%，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下銷售額同步增長(zhǎng)，其中蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售收入218.90億元，同比增長(zhǎng)43.86%，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)B2C前三甲；線下業(yè)務(wù)亦實(shí)現(xiàn)6.36%的增長(zhǎng)，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)零售業(yè)第一名。

蘇寧云商提出“電商+店商+零售服務(wù)商”運(yùn)營(yíng)模式，通過門店端、PC端、手機(jī)端、電視端等將線 *** 驗(yàn)性和線上便利性多端無縫融合起來，建立起零售企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。其制定的路線圖是“一體兩翼”：以網(wǎng)際網(wǎng)路零售為主體，以O(shè)2O全渠道經(jīng)營(yíng)模式和線上線下開放平臺(tái)為兩翼的轉(zhuǎn)型路徑。

為此，蘇寧云商采取了諸多積極措施：

破除組織壁壘。2013年2月，調(diào)整組織架構(gòu)，成立商品經(jīng)營(yíng)總部、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部和連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部，后又將連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部合并成大“運(yùn)營(yíng)總部”，還成立紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場(chǎng)、物流、金融、電訊等直屬公司，賦予它們更大的經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)，由此形成“平臺(tái)共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營(yíng)組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。

突破價(jià)格壁壘。2013年6月，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施線上線下同價(jià)，這標(biāo)志其O2O模式的全面執(zhí)行。盡管線上線下同價(jià)策略受到外界質(zhì)疑，但不失為一種積極嘗試。

搭建開放平臺(tái)。在供應(yīng)鏈方面，改變以談判博弈為主導(dǎo)的模式，向以使用者需求為驅(qū)動(dòng)的商品合作模式轉(zhuǎn)型。2013年9月，釋出3.0版本開放平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。開放平臺(tái)為上游企業(yè)商戶提供天貓、京東以外的差異化選擇，是過去以門店為主的線下服務(wù)平臺(tái)在線上的延伸，形成對(duì)上下游包括門店、電子商務(wù)、金融、物流在內(nèi)更完整的綜合服務(wù)體系。

突破體驗(yàn)壁壘。從全域性體驗(yàn)、全域體驗(yàn)、全需體驗(yàn)三個(gè)緯度全面升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。2013年12月，在店面布局上以購(gòu)物體驗(yàn)為導(dǎo)向，全面建設(shè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的門店。建立O2O融合、多終端互動(dòng)的全渠道經(jīng)營(yíng)模式，比如店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)WIFI、電子價(jià)簽、多媒體電子貨架，滿足全域性體驗(yàn)需求；建立全資源的核心能力體系，滿足使用者在售前、售中和售后的全流程體驗(yàn)需求；運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路、物聯(lián)網(wǎng)、大資料等技術(shù)，滿足個(gè)性化需求，比如2013年5月移動(dòng)端還增加了“附近蘇寧”門店搜尋功能，使用者可快速定位自己所在位置及搜尋周邊門店，滿足全需體驗(yàn)。

2014年，圍繞O2O模式運(yùn)營(yíng)，蘇寧云商將打通移動(dòng)通訊、社交、購(gòu)物、娛樂、資訊等資源，給使用者提供社交休閑、視訊娛樂、線上線下購(gòu)物、金融理財(cái)、智慧家居等系列增值服務(wù)。同時(shí)，還將搶占客廳入口，通過PPTV-BOX的硬體產(chǎn)品與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)無縫融合。

模式三：先線上后線下再線上模式

所謂先線上后線下再線上模式，就是先搭建起線上平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，再將線上商業(yè)流匯入線下讓使用者享受服務(wù)體驗(yàn)，然后再讓使用者到線上進(jìn)行交易或消費(fèi)體驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)中，很多團(tuán)購(gòu)、電商等企業(yè)都采用了這種O2O模式，比如京東商城。

2013年12月，京東將O2O模式確定為其未來發(fā)展重要戰(zhàn)略之一。京東的O2O生態(tài)鏈條是：先自建線上京東商城，以其為平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，線下自營(yíng)物流系統(tǒng)和與實(shí)體店企業(yè)合作，讓使用者享受其線下服務(wù)體驗(yàn)，再讓使用者到線上京東商城進(jìn)行交易。

在線上，以自營(yíng)為主的京東商城已成為B2C領(lǐng)域的一面旗幟，它是京東O2O的起點(diǎn)和依托平臺(tái)。2012年上半年，京東讓滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站入駐其平臺(tái)。2013年9月，京東投資外賣訂餐網(wǎng)站到家美食會(huì)。京東加大自營(yíng)的京品惠運(yùn)營(yíng)力度，通過巨資買斷形式，聯(lián)合眾多中高階生活服務(wù)品牌為使用者提供低折扣的獨(dú)家儲(chǔ)值卡。除3C家電、圖書等領(lǐng)域堅(jiān)持自營(yíng)外，其他品類大多做開放平臺(tái)，比如與社交、地圖、搜尋、本地生活服務(wù)等主流平臺(tái)合作，引入外部流量資源。此系列舉措進(jìn)一步擴(kuò)充線上平臺(tái)，夯實(shí)其O2O布局基礎(chǔ)。

線上下，一方面多年來一直投入巨資自建物流網(wǎng)路，已擁有1400個(gè)配送站及超過1.5萬名配送員，這成為京東O2O的后發(fā)優(yōu)勢(shì)；另一方面，與線下實(shí)體店企業(yè)合作，構(gòu)建“1小時(shí)本地生活圈”，使京東O2O直接“接地氣”。比如在家電領(lǐng)域，整合三、四、五級(jí)市場(chǎng)的終端門店，讓使用者在線上京東商城蒐集訂單，線下由合作門店完成配送服務(wù)。

為夯實(shí)線下服務(wù)基礎(chǔ)，填補(bǔ)缺少自營(yíng)線下門店的短板，京東加大了合作力度。2013年11月，與太原本地頗具規(guī)模的唐久便利連鎖店合作，唐久便利店在京東商城開設(shè)售賣專區(qū)，使用者下單后后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)匹配與使用者所填地址最近的便利店進(jìn)行送貨。2014年3月，京東與快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團(tuán)火、今日便利、利客等連鎖便利店品牌合作，涉及門店11000多家，涵蓋全國(guó)眾多城市。

京東將自身IT系統(tǒng)與線下便利店IT系統(tǒng)深度對(duì)接，與它們分享線上流量，并按地域?qū)⒕珳?zhǔn)使用者匯入它們?cè)诰〇|商城的線上店鋪，有效提升其銷量，比如京東給唐久便利店每日帶去上千單訂單量。在此過程中，京東亦獲取了線下流量，實(shí)現(xiàn)渠道下沉，并變相擴(kuò)充了自身商品品類。

同時(shí)，京東通過技術(shù)不斷改善使用者體驗(yàn)。除了線下門店，京東還與SAP、IBM、海鼎等ERP軟體服務(wù)商合作，使零售業(yè)ERP系統(tǒng)和京東平臺(tái)無縫對(duì)接，讓交易、結(jié)算、物流和售后客服等環(huán)節(jié)視覺化，并支援其電子會(huì)員卡和手機(jī)支付功能，實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員體系共享。通過京東平臺(tái)上便利店官網(wǎng)，使用者亦可借助LBS定位，在其旗下所有門店中找尋最近的店面進(jìn)行購(gòu)物，享受便捷的網(wǎng)購(gòu)生活體驗(yàn)。

模式四：先線下后線上再線下模式

所謂先線下后線上再線下模式，就是先搭建起線下平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，再將線下商業(yè)流匯入或借力全國(guó)布局的第三方網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行線上交易，然后再讓使用者到線下享受消費(fèi)體驗(yàn)。這種O2O模式中，所選擇的第三方平臺(tái)一般是現(xiàn)成的、頗具影響面的社會(huì)化平臺(tái)，比如微信、微淘、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等等，且可同時(shí)借用多個(gè)第三方平臺(tái)，這樣就可以借力第三方平臺(tái)進(jìn)行引流，從而實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，餐飲、美容、娛樂等本地生活服務(wù)類O2O企業(yè)采用這種模式的居多，棒約翰就是如此。

作為連鎖餐廳披薩品牌的棒約翰，通過O2O線上訂餐模式獲得了兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中外賣量占到30%。其O2O生態(tài)鏈條是：使用者通過線上APP和第三方平臺(tái)找到線下的棒約翰門店，通過線上支付，再到線下棒約翰門店享用其服務(wù)。具體來說，線上下，棒約翰目前在全球已開設(shè)了4000多家連鎖餐廳，這是其起家和生存之本。在線上，一方面，棒約翰做了APP，開設(shè)有自己的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，另一方面，借助第三方平臺(tái)引流，目前使用了微信平臺(tái)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)平臺(tái)等。

在完成了線下線上布局后，就將線上線下融合，打造O2O閉環(huán)。棒約翰的做法是，將訂單平臺(tái)、使用者體驗(yàn)和供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一。

統(tǒng)一訂單平臺(tái)。商業(yè)流來自不同渠道，可能來自門店渠道、自有網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，也可能來自不同的第三方平臺(tái)的渠道，若各自為政，則容易造成資訊混亂、效率低下。為此，棒約翰將來自線下門店、自有網(wǎng)路訂餐平臺(tái)、微信和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等第三方平臺(tái)的訂單資訊流整合到自己的企業(yè)資訊系統(tǒng)，使其訂單平臺(tái)保持統(tǒng)一，進(jìn)而適時(shí)分配給相應(yīng)的門店。

統(tǒng)一使用者體驗(yàn)。服務(wù)中心或呼叫中心收到來自不同渠道的訂單資訊，如果對(duì)外服務(wù)不統(tǒng)一，則可能造成使用者體驗(yàn)千差萬別。因此，在訂單平臺(tái)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，棒約翰將服務(wù)中心統(tǒng)一，以規(guī)范對(duì)外服務(wù)，使使用者體驗(yàn)一致化。同時(shí)，為提升使用者體驗(yàn)，棒約翰推出了電子會(huì)員卡，即手機(jī)二維碼，其集合預(yù)存錢、預(yù)付卡、充值等功能，使用者掃描二維碼，就可采用微信支付，之后就可與排隊(duì)點(diǎn)餐的使用者一樣直接享用美餐。

統(tǒng)一供應(yīng)鏈。餐飲外賣面臨供應(yīng)鏈尤其是價(jià)格資料的整合問題。因?yàn)閷?duì)餐飲外賣O2O來說，如果不能適時(shí)掌握使用者訂單附近門店的產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存等資訊，則可能無法在承諾的送餐時(shí)間內(nèi)送達(dá)，因此訂單與配送單必須整合化。棒約翰對(duì)資料鏈進(jìn)行了整合，使整個(gè)供應(yīng)鏈資料得到統(tǒng)一，這樣配送單自動(dòng)生成使用者的送餐地址、產(chǎn)品資訊甚至配送路線等，并在配送員手機(jī)上顯示，每個(gè)環(huán)節(jié)按流程執(zhí)行，就能將外賣及時(shí)送達(dá)使用者手中。

隨著移動(dòng)終端的不斷發(fā)展和普及，O2O的發(fā)展方向?qū)⒃絹碓角逦?/p>

優(yōu)百通O2O服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式有哪些？

優(yōu)百通目前有提供2種運(yùn)營(yíng)方式：

1）自主運(yùn)營(yíng)：商家選擇優(yōu)百通O2O平臺(tái)，并獲得所需的服務(wù)，并免費(fèi)獲得由優(yōu)百通提供的全程售后服務(wù)和技術(shù)支援。商家以優(yōu)百通為運(yùn)營(yíng)媒介，開辟微商城，組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，自主運(yùn)營(yíng)。

2）全盤托管：商家無經(jīng)驗(yàn)可選擇全盤托管優(yōu)百通，商家可根據(jù)企業(yè)的需求定制對(duì)應(yīng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也可選擇優(yōu)百通提供的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的多種套餐。代運(yùn)營(yíng)主要包含微信日常維護(hù)、線上商城托管、產(chǎn)品推廣、客戶維護(hù)等模組，具體服務(wù)內(nèi)容按商家最后簽訂代運(yùn)營(yíng)服務(wù)模組為準(zhǔn)。

網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

工作細(xì)分不同而已，當(dāng)然是大公司才把崗位分這么細(xì)

使用者運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

渠道運(yùn)營(yíng)

o2o電子商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有哪些

那些外賣平臺(tái)就是典型的o2o

如何識(shí)別O2O平臺(tái)？O2O成功運(yùn)營(yíng)的七要素

我們可以從三個(gè)角度來理解O2O。 第一個(gè)角度是指O2O把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店或者服務(wù)中去，也就是在線上查詢、支付、購(gòu)買線下的商品或者服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)，這是對(duì)O2O的第一層理解。 第二個(gè)角度是在電子商務(wù)發(fā)生的過程中，電子商務(wù)由資訊流、資金流和物流組成，O2O的特點(diǎn)是把資訊流和資金流放在線上進(jìn)行，而把物流放線上下。直觀的看，那些無法通過快遞送達(dá)的有形產(chǎn)品或者無形服務(wù)就恰恰是O2O的強(qiáng)項(xiàng)。 第三個(gè)角度是指O2O體現(xiàn)了移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代對(duì)客戶端到端體驗(yàn)支援的重要性。這里所謂的端到端，是指從消費(fèi)者搜尋并且發(fā)現(xiàn)自己有需求的商品或服務(wù)，到交易和購(gòu)買，再到交付使用該商品或服務(wù)，直到最后的再消費(fèi)或者分享，這樣一個(gè)完整的過程構(gòu)成了端到端的體驗(yàn)?？傮w而言，O2O平臺(tái)是對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的消費(fèi)者端到端體驗(yàn)的支援的強(qiáng)化。在這個(gè)過程中，O2O平臺(tái)存在大量的、各式各樣的細(xì)分商業(yè)模式。 伴隨著移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的快速發(fā)展，O2O的商業(yè)模式越來越多，有必要為O2O平臺(tái)建立起一個(gè)完整的分析框架，從中識(shí)別出O2O平臺(tái)得以成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。 第一，O2O的雙邊使用者 O2O平臺(tái)的一邊是海量規(guī)模的使用者，另一邊則是線下的資源，包括提供服務(wù)的實(shí)體資源以及提供商品的各類企業(yè)。O2O平臺(tái)周邊還包括其需要的輔助性的支援力量，包括搜尋引擎、LBS、支付、社交媒體等多方支援力量，多方商業(yè)力量構(gòu)成了這樣一個(gè)完整的生態(tài)體系。平臺(tái)的基本作用是實(shí)現(xiàn)規(guī)模性使用者與線下實(shí)體資源的對(duì)接，并且借助輔助支援的力量，使消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)鏈過程變得完整和富有趣味。 第二，O2O的跨邊效應(yīng) 從平臺(tái)的架構(gòu)與機(jī)理角度看，O2O平臺(tái)的跨邊網(wǎng)路效應(yīng)是非常明顯的，也就是平臺(tái)一側(cè)的使用者增加會(huì)帶來另一側(cè)使用者的增加，在O2O的一側(cè)，如果消費(fèi)使用者增加會(huì) *** 商戶的增加，這一點(diǎn)最典型的比如團(tuán)購(gòu)，如果能凝聚越多的消費(fèi)者，就會(huì)有更多的商家加入。而如果商家資源的不斷增加，也會(huì)給消費(fèi)者提供越來越多的選擇，也會(huì)有利于消費(fèi)使用者的增加。 第三，O2O的同邊效應(yīng) O2O平臺(tái)的同邊網(wǎng)路效應(yīng)在兩邊各不相同。所謂同邊效應(yīng)，即平臺(tái)一側(cè)使用者的增加帶來同側(cè)使用者增加。對(duì)于商戶這一側(cè)，同邊網(wǎng)路效應(yīng)是非常顯著的，如果有一個(gè)商戶加入到O2O平臺(tái)獲益的話，會(huì)直接 *** 其它同行商戶加入。 但是對(duì)于使用者這一側(cè)則未必如此明顯，這首先是由于O2O的模式眾多，相當(dāng)多的模式是指向某一個(gè)細(xì)分的客戶群，因此同邊的網(wǎng)路效應(yīng)并不是如此之顯著。 另外一點(diǎn)也可以看到，O2O模式本身在每一次消費(fèi)體驗(yàn)中，嚴(yán)格意義上來講，實(shí)際上是面向一個(gè)個(gè)體消費(fèi)者的，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間并不必然的構(gòu)成彼此的影響。因此從這個(gè)意義上講，O2O模式在使用者意義上的同邊網(wǎng)路效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有像社交平臺(tái)那樣明顯。這也反向說明了，為什么O2O模式越來越多的需要疊加社群要素，不斷增強(qiáng)其粘性或者是增強(qiáng)它的同邊網(wǎng)路效應(yīng)。 第四，O2O的多屬現(xiàn)象 所謂多屬，也就是平臺(tái)對(duì)于使用者的粘性，使用者是始終忠誠(chéng)于同一個(gè)平臺(tái)，還是可以并行選擇多個(gè)平臺(tái)。O2O平臺(tái)帶給兩邊使用者的多屬效應(yīng)是不一樣的。對(duì)于使用者側(cè)來說呢，多屬現(xiàn)象是比較普遍的，無論是分類資訊、點(diǎn)評(píng)還是團(tuán)購(gòu)，使用者往往會(huì)期望，通過自己參與多個(gè)O2O平臺(tái)受益，使用者始終會(huì)不斷尋找更好、更劃算的O2O平臺(tái)，因此多屬現(xiàn)象在使用者的一側(cè)是比較顯著的。而在商戶一側(cè)，多屬現(xiàn)象相應(yīng)弱化一些。作為商戶而言，會(huì)始終遵循馬太效應(yīng)，選擇能對(duì)自己帶來最大收益的O2O平臺(tái)開展合作，比如一個(gè)酒店是選擇攜程還是選擇“今夜酒店特價(jià)”這兩個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，由于攜程近乎壟斷的力量，酒店多數(shù)會(huì)選擇與攜程合作。換句話說，在這個(gè)過程中，由于平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有的時(shí)候會(huì)限制商戶這一側(cè)的多屬行為。 第五，O2O的平臺(tái)一體化 接下來我們考察O2O平臺(tái)一體化的程度，也就是說O2O平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過程中，為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，需要捆綁哪些元件，不需要捆綁哪些元件?？傮w來看，在客戶體驗(yàn)鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)中，有一些元件是O2O平臺(tái)需要整合納入的，包括像UGC使用者創(chuàng)造內(nèi)容、社交要素，LBS元素等等，這些都是越來越明顯的O2O必要元件，需要被整合到O2O平臺(tái)中去。但對(duì)于其它一些要素，比如像支付、物流等，不同的O2O平臺(tái)會(huì)有不同的選擇，這取決于企業(yè)對(duì)于特定要素納入的難度以及成本的綜合考量。 第六，O2O的盈利模式 在O2O平臺(tái)盈利模式方面，簡(jiǎn)單地說，O2O可以分成媒體類的O2O平臺(tái)和渠道類的O2O平臺(tái)，前者包括像分類資訊網(wǎng)站、比價(jià)搜尋、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等，這一類重點(diǎn)是通過匯聚流量銷售廣告盈利。后者如“今夜酒店特價(jià)”、攜程等，此類的網(wǎng)站則往往是通過資源與售賣之間的差價(jià)盈利。在O2O平臺(tái)的開放性方面，從長(zhǎng)期來看，隨著O2O平臺(tái)對(duì)于海量使用者資料的積累，其中成功的O2O平臺(tái)會(huì)越來越成為使用者消費(fèi)行為的資料中心，當(dāng)資料資源累積到一定量之后，我們認(rèn)為它會(huì)逐漸通過開放，來鼓勵(lì)更多的第三方開發(fā)者開發(fā)更豐富的O2O應(yīng)用，以繁榮整個(gè)商業(yè)生態(tài)。事實(shí)上，這一點(diǎn)在電商領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了。 第七，O2O的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng) 在O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)方面，可以看到O2O平臺(tái)模式會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是O2O各類商業(yè)平臺(tái)比較容易趨同，這就會(huì)帶來這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，那就是一方面大家會(huì)競(jìng)相爭(zhēng)奪稀缺的線下資源，保持自己對(duì)線下優(yōu)質(zhì)資源的壟斷性控制，另外一方面則是對(duì)資訊資源的掌控，因?yàn)檫@往往會(huì)構(gòu)成對(duì)使用者的的獨(dú)特吸引力。因此，圍繞這兩類資源的壟斷與反壟斷之爭(zhēng)、盜版與非盜版之爭(zhēng)，會(huì)在平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)過程中上演。

APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有哪些階段

1. 探索期

大量的APP在成型之前，更多是像在閉門造車，一款全新的APP到底是創(chuàng)造者們?cè)谧脏诉€是真正可以擊中使用者痛點(diǎn)，還有待驗(yàn)證，當(dāng)產(chǎn)品處在探索期時(shí)，需要有一定的使用者，幫助產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)品模式。

2. 成長(zhǎng)期

產(chǎn)品已經(jīng)驗(yàn)證完自己的模式，正式推出到市場(chǎng)上，供使用者選擇，模仿者也就是競(jìng)品會(huì)在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)，如果產(chǎn)品沒辦法快速獲取使用者，則會(huì)被競(jìng)品趕超。所以在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品會(huì)根據(jù)使用者的需求快速迭代。

3. 成熟期

產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，已經(jīng)累積了大量的使用者，但此時(shí)，市場(chǎng)是仍存在著較多的競(jìng)品，若是掉以輕心，很容易被搶占市場(chǎng)。所以，在這個(gè)階段，運(yùn)營(yíng)是重點(diǎn)，圍繞著使用者進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，關(guān)注使用者的活躍度，而且將自己的品牌牢牢烙在使用者心中。

4. 衰退期

產(chǎn)品市場(chǎng)已接近飽和，當(dāng)產(chǎn)品的大量使用者被替代產(chǎn)品帶走時(shí)，產(chǎn)品也迎來了它的衰退期。但不意味著產(chǎn)品生命周期會(huì)就此結(jié)束，運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，也能令產(chǎn)品再次爆發(fā)。

O2O開發(fā)團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有哪些？

你所指的O2O開發(fā)團(tuán)隊(duì)是什么？O2O與B2C，C2C的交集部分就是團(tuán)購(gòu)，如果是團(tuán)購(gòu)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)那現(xiàn)在太容易找了，你只要在本地區(qū)尋找網(wǎng)站建設(shè)公司，或者熟悉的程式朋友，就可以作出一個(gè)團(tuán)購(gòu)程式。而如果你指的是本地同城服務(wù)，包括基于LBS的手機(jī)客戶端開發(fā)，這應(yīng)該是未來一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。。你可以與：客至上開發(fā)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)絡(luò)，他們專注在這一塊，2010年就定位于O2O。。。

社群O2O運(yùn)營(yíng)

有流量才談運(yùn)營(yíng)，這需要吸引大量使用者并且具備足夠的使用者粘度，推薦這方面做的比較好的方維社群O2O系統(tǒng)，多重社互動(dòng)動(dòng)、整套營(yíng)銷助手、齊全功能助力社群O2O平臺(tái)良好運(yùn)營(yíng)。

O2O平臺(tái)商城系統(tǒng)如何運(yùn)營(yíng)？

如果你是區(qū)域性的平臺(tái)的話，大致的運(yùn)營(yíng)方式是——推廣（軟文、廣告）-讓商戶入駐-收取傭金。

想做校園O2O,一般有哪些運(yùn)營(yíng)模式？

學(xué)校里面主要是做資訊與生活服務(wù)方面的，比如校園外賣、跑腿、報(bào)名繳費(fèi)、云列印等，零點(diǎn)校園的應(yīng)用可以

三、抖音本地運(yùn)營(yíng)師799是真的嗎

抖音上的本地運(yùn)營(yíng)是真的。抖音代運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)商家把抖音賬號(hào)交給專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去操作,由該機(jī)構(gòu)去進(jìn)行視頻的腳本創(chuàng)作、剪輯發(fā)布與后期運(yùn)營(yíng)、賬號(hào)管理等一系列服務(wù)。而在我們的實(shí)際生活中,一般來說企業(yè)會(huì)有選擇地要求代運(yùn)營(yíng)公司針對(duì)一些具體項(xiàng)目做運(yùn)營(yíng)。代運(yùn)營(yíng)的好處一是專業(yè)性高,二是節(jié)省人力資源成本,往往其效果比一般企業(yè)盲目探索要好得多。 抖音代運(yùn)營(yíng)必然是靠譜的,但是我們?cè)趯ふ夜緯r(shí)卻是良莠不齊。

四、美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)公司排名？

美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)運(yùn)公司的排名可以在網(wǎng)絡(luò)上，如果他們有這種排名的話，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上是查的到的。

以上就是關(guān)于本地生活代運(yùn)營(yíng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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